時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

口腔咨詢師工作計劃篇一

堅持xx教育活動,，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中,，始終堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù),。

1、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點,，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式,、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，要樹立面向社會、面向患者,，主動找市場,、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。

2,、合理用藥、合理收費,，切實減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí),，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,，精打細(xì)算,，用最少的費用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)。盡的能力替患者著想,。

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，同時積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。

總之成績屬于過去,，未來才屬于自己,，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績,。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù),，只要我們解放思想,，堅定信心，與時俱進(jìn),，大膽創(chuàng)新,，就一定能取得更好的成績。

展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期待,，對我們醫(yī)院及口腔科來說,，依然是需要穩(wěn)定、鞏固,、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。

（一）進(jìn)一步強化經(jīng)營意識,。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益,。增加患者就診率，開展新項目,。

口腔科的收入以往以常規(guī)治療收入為主,，約占全年收入的xx%。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上,，從患者就診率上突破,，加大宣傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解,，增加信任感和認(rèn)同感,，對待每一位患者都細(xì)心，熱情,，使患者滿意,。

積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治,，牙周手術(shù)，根管外科,，牙體美白,，口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。

口腔科在這大好的形勢下,，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動,。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片,，展板,，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者,，增加收入,。

（二）加強科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律,，加強考勤建設(shè),，增強人員團結(jié)，積極催人上進(jìn),。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能,。及時與患者,，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機制,。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度。

（四）加強人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機制,。加強醫(yī)務(wù)人員教育，加強醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛,。

（六）強化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平,?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強,。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心,，用真情,，下功夫，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié),。同時多多培訓(xùn)新人,，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座,，加強科內(nèi)人員理論知識的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù),，新動態(tài)，新經(jīng)驗,，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時,，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目,，擴大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。

教學(xué)工作：

1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。

a,、有計劃做好外出進(jìn)修安排,，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回科后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等，方可重新上崗,。

b,、加強科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動、交流的重要性,。

2,、科室內(nèi)進(jìn)修、實習(xí)生人員管理,。

a,、進(jìn)一步加強組織紀(jì)律性的管理。

b,、強調(diào)基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能的訓(xùn)練,。

總之,，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期，勤奮,、正直、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去,，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！

口腔咨詢師工作計劃篇二

20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年,，是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年,。門診護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨,，在做好護(hù)理安全的前提下,，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),，夯實基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制,；主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施,。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦,。

一)作好質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

1),、根據(jù)護(hù)理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃,，突出重點，做到季有安排,，月有重點。

2),、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作,，建立護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督,、效果評價反饋及整改機制，持續(xù)改進(jìn)措施落實到位,，做到有檢查,、有記錄,，利用每月護(hù)理查房時間召開科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量分析會，每季度進(jìn)行效果評價,。

3)、落實護(hù)士長每日五次查房制度,，對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

4),、形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神,，根據(jù)護(hù)理人員工作特點進(jìn)行合理排班、搭班,，在工作中形成團結(jié),、互助的優(yōu)良氛圍。

5),、每月召開工作座談會一次,，有改進(jìn)記錄。

6),、加強科內(nèi)感染控制管理工作,，定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二),、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高護(hù)理內(nèi)涵

1)、主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量。

2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》,，要求護(hù)士著裝規(guī)范,，舉止符合職業(yè)要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,。

3),、各診室整潔、舒適,、肅靜,，安全，便民措施到位,。

三),、嚴(yán)格物品管理,，杜絕浪費

1)、常用儀器,、物品,、設(shè)備功能優(yōu)良，定期維護(hù)保養(yǎng),，護(hù)士長每周檢查并有記錄

2)、各種備品按需請領(lǐng)無積壓,，擺放有序,、符合要求，杜絕浪費,，嚴(yán)禁私自購買醫(yī)療器械及用品,。

3)、急救器械做到“五定”護(hù)士長每周檢查并有記錄,，護(hù)士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用,。

四)、護(hù)理安全管理計劃

護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo),，也是患者就醫(yī)選擇的最直接,、最重要指標(biāo)之一。

1,、加強安全知識培訓(xùn),，營造安全文化氛圍。

加強安全知識培訓(xùn),，定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理手冊,。每月在科會上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量安全的隱患、問題進(jìn)行公布,，全科人員進(jìn)行討論,、分析、提出行之有效的整改措施,，形成醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量安全，人人參與管理的優(yōu)良氛圍,。

2,、建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，發(fā)揮其作用,。

建立護(hù)理質(zhì)量控制小組,，成員由高年資,、認(rèn)真負(fù)責(zé)護(hù)理骨干擔(dān)任，每周針對護(hù)理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查,，每月進(jìn)行匯總,，反饋，對質(zhì)量控制員提出的護(hù)理問題及時與護(hù)理人員溝通,、查找原因,，尋找對策，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進(jìn)措施,。

3,、持續(xù)規(guī)范護(hù)理行為

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護(hù)理人員共同規(guī)范護(hù)理工作流程,。將科室各崗位工作流程在實踐中進(jìn)行細(xì)化及調(diào)整,，使各項護(hù)理工作落實到位。

4,、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施,。

建立質(zhì)量反饋信息本，由護(hù)士長與質(zhì)控小組成員每周將護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上,，所有護(hù)士隨時查看質(zhì)量控制反饋本,，并對發(fā)生問題進(jìn)行整改，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn),。

5,、加強對實習(xí)生、見習(xí)生的管理,，明確帶教教師的安全管理責(zé)任,，杜絕實習(xí)生單獨進(jìn)行操作。6,、密切團隊協(xié)作精神,。

通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護(hù),、員溝通制度,。密切團隊協(xié)作精神，在醫(yī)-護(hù),、護(hù)-護(hù)之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神,，以提高病人贊譽度，減少醫(yī)療,、護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。

五)、抓好三基三嚴(yán)

1、門診20xx年將通過各種渠道,，鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷。

2,、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育,，不斷更新專業(yè)理論知識，提高護(hù)士專業(yè)理論水平,，20xx年擬外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員4人,，專業(yè)為全科護(hù)理。

3,、堅持每周科內(nèi)的護(hù)理知識學(xué)習(xí),，每月參加全院組織的護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

口腔咨詢師工作計劃篇三

20xx年口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)務(wù)人 員的共同努力下,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,， 樹立高度的責(zé)任心和事業(yè)心,。圍繞科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院的中心工作,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、在醫(yī)療質(zhì)量等方面取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一 經(jīng)過全科醫(yī)務(wù)人員的努力,，20xx年1-10月份完成各項經(jīng)濟指標(biāo)2175823.57元,，較20xx年1-10月份的1607034.01元增加了568789.56元，增長率為35.39%,。門診人數(shù)為7990人次,，出院人數(shù)為254人次，較20xx年度均有較大提高,。

二 堅持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1 建立質(zhì)控小組，制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,，門診重點強化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，合理檢查，合理用藥,，合理治療,。2 努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實際開展病例討論,，相互學(xué)習(xí)，有計劃推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，本年度派出學(xué)習(xí)人員6人次,，進(jìn)修1人，鼓勵員工總結(jié)臨床經(jīng)驗,，撰寫學(xué)術(shù)論文,。

3 加強對外技術(shù)合作，與武漢大學(xué)口腔醫(yī)院合作手術(shù)10余臺次,。

三 存在問題與不足：

1 思想與政治工作上存在薄弱環(huán)節(jié),，部分人員組織觀念欠缺，

集體榮譽感薄弱,，自私自利,，自由散漫的`工作及生活作風(fēng)，給科室造成危害,。

2 部分人員的危機意識欠缺,，沒有意識到目前科室發(fā)展的重重壓力。

3 科室管理存在一定問題,，科室人員專業(yè)設(shè)置存在不足,。

4 在專業(yè)技術(shù)方面還有許多需要努力的地方，把技術(shù)更新及觀念更新放在突出的位置,。

四 20xx年工作計劃

1 加強管理,、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

2 抓戰(zhàn)略,，拓展業(yè)務(wù)，打造科室特色,。

制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),，努力提高業(yè)務(wù)收入，內(nèi)抓管理,，外樹形象,，努力提高醫(yī)療水平,，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊伍素質(zhì),，拓展業(yè)務(wù)項目。20xx年口腔科重點開展口腔種植,，牙齒美白兩方面工作,，準(zhǔn)備選派進(jìn)修人員一名，有目的地選派多名業(yè)務(wù)人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

3 引進(jìn)有專業(yè)特長的業(yè)務(wù)骨干1-2名,，引進(jìn)口腔專業(yè)的畢業(yè)生1-2名。

4 狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)療安全,。

口腔咨詢師工作計劃篇四

為加強人才隊伍建設(shè)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,，突出護(hù)理安全管理,，實現(xiàn)科室的護(hù)理水平整體提高，特制定20xx年工作計劃如下：

(一)護(hù)理質(zhì)量建設(shè)

目標(biāo) 加強護(hù)理質(zhì)量建設(shè),，全面提升護(hù)理服務(wù)水平,，保證護(hù)理安全，實現(xiàn)護(hù)理零缺陷,。

措施：

1.堅持以規(guī)范促管理，以制度管人的原則,，完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高,。遵守各項規(guī)章制度，切實落實護(hù)理十項核心制度,，高質(zhì)量完成上級下達(dá)的各項質(zhì)量指標(biāo),。實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：病區(qū)管理達(dá)95%.，消毒隔離達(dá)98%以上,，急救藥品管理達(dá)100%,。護(hù)理文書書寫達(dá)96%，基本技術(shù)操作達(dá)91%以上,。通過責(zé)任包干制,，制定新工作程序彈性排班，規(guī)范護(hù)理服務(wù)流程,，從病人入院治療到康復(fù)出院實現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護(hù)士,，使護(hù)士的主動服務(wù)意識提高，患者滿意度提高達(dá)95%,。

2.加強科室護(hù)理質(zhì)量三級質(zhì)控,，保證護(hù)理安全，實現(xiàn)護(hù)理零缺陷。繼續(xù)加大加強對科室護(hù)理重點,、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全；完善護(hù)理安全三級管理體系,，明確各職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，并定期組織進(jìn)行安全隱患分析，確保護(hù)理安全,。

3.提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和?？谱o(hù)理質(zhì)量。依據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。重點對新護(hù)士xx項基本技能進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理,，提高臨床基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步完善"卒中綠色健康宣教"，更好的將卒中病人治療,、護(hù)理,、康復(fù)聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性，提高患者滿意度,。依據(jù)護(hù)理部下發(fā)的《?？谱o(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，強化護(hù)士學(xué)習(xí)意識,，做好每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月1次教學(xué)查房，每月1次?？评碚摷寄芸己?，不斷提升專科護(hù)理質(zhì)量,。

4.利用辦公數(shù)字自動化平臺,，完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度,。根據(jù)我科室收治患者特點,，對臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒,、投訴,、糾紛等不良事件，根據(jù)事件等級評價,，按時進(jìn)行上報,，并做出書面報告,，分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度,，并召開分析會進(jìn)行討論、講評提出整改措施,，從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力,，避免護(hù)理風(fēng)險，確保護(hù)理安全,。將疑難病例,，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴(yán)格執(zhí)行,。在工作過程中,，出現(xiàn)疑難病例，要組織科室人員進(jìn)行分析,，討論,，并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè)，細(xì)致分析,，制定措施,。特別是及時請教醫(yī)生，與主任溝通,，定于周二17點,，組織主管醫(yī)生，護(hù)士進(jìn)行討論分析,，制定相應(yīng)治療措施,。組織護(hù)士積極參與死亡病例討論，就護(hù)理相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié)分析,，并嚴(yán)格記錄討論結(jié)果，不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

5.建立檢查考評和反饋制度,，設(shè)立績效獎勵機制。根據(jù)護(hù)理部績效考評制度,，在日常護(hù)理工作中,，以制度管人，通過現(xiàn)場考評,、查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見從而反饋護(hù)士工作中存在的問題以及做的好的進(jìn)行獎懲,。對表現(xiàn)好的護(hù)士及時給予表揚和獎勵,，同時作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,，調(diào)動大家的積極性，對存在的問題進(jìn)行及時整改,，并作出批評的扣罰,，以此杜絕類似的問題出現(xiàn)。

6.建立各班次的"標(biāo)桿",，發(fā)揮"標(biāo)桿"作用,，實現(xiàn)科室各班次有能手，有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢,。目前科室護(hù)士梯隊不平衡,，低年資護(hù)士在辦公班、治換班,、責(zé)任班工作經(jīng)驗欠缺,，繼續(xù)發(fā)揚老護(hù)士傳幫帶的作用，根據(jù)科室實際,，選取辦公班,、責(zé)任班、治換班有經(jīng)驗的護(hù)士做"標(biāo)桿",，引導(dǎo)支持年輕護(hù)士勝任各班次,，有助于護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

7.彈性排班,，加強薄弱環(huán)節(jié),、重點患者的安全護(hù)理。通過過去一年增設(shè)倆頭班和日

間加強班,，大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護(hù)理工作強度,，降低了安全隱患的發(fā)生率。同時實現(xiàn)了無縫隙的護(hù)理模式,，將護(hù)士真正還給了患者,，明年希望在護(hù)理部的支持下，配備人員充足的情況下,，根據(jù)護(hù)士能力和層極彈性排班,，合理分組，將患者整體治療護(hù)理由主管護(hù)士全權(quán)掌握,，負(fù)責(zé)對所管患者病情提出護(hù)理計劃,，實施相應(yīng)護(hù)理措施；負(fù)責(zé)患者的入院宣教,、住院護(hù)理,、出院指導(dǎo)、后期隨訪等整體無縫隙護(hù)理服務(wù),。

(二)護(hù)理訓(xùn)練

目標(biāo) 加強護(hù)士培養(yǎng),，建立一支禮儀規(guī)范,，技術(shù)精尖，知識強硬,，激情盎然的護(hù)理團隊,。

措施：

1.遵守護(hù)士服務(wù)公約規(guī)范護(hù)士禮儀。遵循護(hù)士公約,，微笑在臉,，文明用語，業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟,，儀表整潔,，用我們的五顆心換來患者的理解、尊敬和支持,，工作中"請"字當(dāng)頭,，"謝"字結(jié)尾。利用業(yè)余時間組織科室護(hù)士觀看禮儀視頻,，禮儀用語,，做到容貌服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體,，提高整體素質(zhì),。在工作中不斷激勵和表揚護(hù)士，發(fā)現(xiàn)每個護(hù)士的特點,，發(fā)揮其優(yōu)點,，在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能，建立標(biāo)桿,，互相學(xué)習(xí),，全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈，更好的完成護(hù)理工作,。

2.提升科室護(hù)理人員學(xué)歷水平,。繼續(xù)重視護(hù)士在職培養(yǎng)，支持引導(dǎo)護(hù)士參加國家自考,、成人高考等繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。目前科室已經(jīng)有5名專升本護(hù)師，有3名在讀成人高考本科護(hù)理,，1名主管護(hù)師。結(jié)合科室實際情況,，安排護(hù)士分別到輸液基地,、禮儀基地、中心icu基,、picc基地學(xué)習(xí)提高護(hù)士級別,。同時鼓勵年輕護(hù)士繼續(xù)在職教育,，提升科室整體學(xué)歷水平。

3.提高臨床教學(xué)質(zhì)量,，培養(yǎng)優(yōu)秀?？谱o(hù)士，高素質(zhì)的實習(xí)護(hù)士,。每月組織科室指控組進(jìn)行一次質(zhì)量分析會,，對月計劃落實措施進(jìn)行分析安排！每周進(jìn)行一次缺陷分析會,，不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進(jìn)達(dá)到持續(xù)改進(jìn),。每周三中午一次專業(yè)理論課，鞏固了?？浦R的學(xué)習(xí)提高了護(hù)士們的教學(xué)講課水平 ,。5.進(jìn)行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體水平,。每周五繼續(xù)進(jìn)行讀書筆記的學(xué)習(xí),，共同分享工作中的心得體會，指導(dǎo)工作的順利進(jìn)行,。通過請醫(yī)生授課,，檢索文獻(xiàn)資料，組織護(hù)理人員查房,，護(hù)理會診討論等形式更新知識技能,，從而提高護(hù)士的整體護(hù)理水平。

(三)護(hù)理文化

目標(biāo) 建設(shè)科室文化品牌,，提高患者滿意度

措施：

1.積極響應(yīng)護(hù)理部各項文化活動,，打造科室護(hù)理文化品牌。形象形成了科室護(hù)理服務(wù)的一道風(fēng)景線,，打造了科室的禮儀服務(wù)品牌,。

2.開展寓教于樂的團隊文化活動。在保證安全的情況下,，組織護(hù)士春游唱歌以及進(jìn)行體育活動,，增進(jìn)大家的溝通和交流，緩解壓力,，提高團隊凝聚力,。挖掘科室護(hù)士的潛能，支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺,。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,，比如手工制作、歌詠比賽,、教學(xué)沙龍,。

口腔咨詢師工作計劃篇五

又到了一年的結(jié)尾,，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，相信全是滿滿的回憶和感恩,，收獲與經(jīng)歷,，來總結(jié)過去的一年。這個春節(jié)在不平凡中度過,。疫情防控,，沒有誰是“局外人”，沒有事是“份外事”,。今天是大年初二,，全國醫(yī)務(wù)人員假期提前結(jié)束了。作為一位醫(yī)務(wù)工作者,，我十分清楚這次的任務(wù)與自己以往參加的醫(yī)療任務(wù)大有不同,，是在高度危險情況下和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新病魔搏擊、抗?fàn)?，這是“一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭”,，更需要勇氣、智慧和信心,。

由于疫情防控的需要,，我科1月29號—2月5號期間，三名醫(yī)生多次參與火車站測溫和登記工作,。2月6號接到上級通知,，門診全面停診，科室安排好頜面外科急診醫(yī)生和值班醫(yī)生后,，其他醫(yī)生多次前往高速測溫及外來人員登記工作,，全體工作人員不畏嚴(yán)寒，不懼疫情,，為九三百姓把好“大門”,。2月21日接到疫情防控指揮部的要求，醫(yī)務(wù)人員到金立賓館對隔離患者測溫及檢查工作,，本人主動擔(dān)任隔離任務(wù),，一天一宿的時間，順利完成醫(yī)院及防疫指揮中心安排的任務(wù),。2月25號-2月27號在醫(yī)院醫(yī)技樓測溫,。2月29號—3月28日，我科每隔一天安排2-3名醫(yī)生參與門診測溫,，登記,，導(dǎo)診工作。3月28日后由于患者數(shù)量大量增加，日常門診診療工作壓力增大,，我科減少了門診測溫登記工作的次數(shù)，保證每周安排一名醫(yī)生參加門診測溫登記工作和大廳導(dǎo)診工作,。

由于新冠肺炎疫情影響,，口腔科處于防疫重點科室，患者由于對疫情的恐懼心理,，及我科的疾病性質(zhì),，部分患者牙不舒服選擇自行買藥緩解癥狀。致使我科上半年經(jīng)濟收入較20xx年同期有所減少,，患者就診數(shù)量明顯減少,。20xx年上半年由于疫情原因，口腔種植牙外請專家前來我院種植項目暫緩,，在疫情得到有效控制,，全國持綠碼通行后，種植老師前往我科開展種植,。20xx年下半年疫情有所緩解,，外出務(wù)工人員較往年減少，大學(xué)生在家上網(wǎng)課,。7月份后門診就診患者明顯增加,，科室收入較上半年明顯增加。20xx年1月——10月門診就診患者2723人次,，門診收入為60萬元,。

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，按照上級要求,，取消春節(jié)假期和五一假期,，積極配合疫情防治工作，工作中無怨言,，無情緒,。做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員在工作中嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,，并嚴(yán)格按照職責(zé),、制度的要求工作，臨床工作中嚴(yán)格遵守口腔科診療規(guī)范，做到一人一診室,，有行為能力的患者自行就診,，不需要陪護(hù)，減少人員的聚集,，降低感染風(fēng)險,。日常診療操作中，嚴(yán)格準(zhǔn)備操作流程,，防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,，減少感染風(fēng)險。

20xx年工作計劃：

1.加大科室管理力度,，繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量為重點,。同時科室通過多種方式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員整體水平,，更好的為患者服務(wù),，增加科室經(jīng)濟收入。

2.開展全瓷貼面修復(fù)與嵌體修復(fù)技術(shù),，打破傳統(tǒng)的樁冠修復(fù)方式,，提供多元化的修復(fù)方式以供患者選擇，縮小與先進(jìn)口腔醫(yī)院的差距,，提高患者對我科的信任度,，增加經(jīng)濟收入。

3.大力開展種植牙項目,，通過自媒體平臺大力宣傳種植牙的優(yōu)勢與便捷,，吸引更多的患者前來就診。采用價位不同的種植體,，以便患者選擇,。

4.積極宣傳“兒童口腔預(yù)防勝于治療”的理念，組織醫(yī)生前往幼兒園進(jìn)行體檢,?？谇桓苤委煼矫骀団伕芟到y(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工治療，提高了根管治療成功率,，也增加了科室的經(jīng)濟收入,。

半年來，通過科室同志的共同努力,，較好的完成科室的各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有差距。在接下來的半年里,，提高工作效率,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。

口腔咨詢師工作計劃篇六

口腔科自20xx.10.1試業(yè),、12.8開業(yè)，并且經(jīng)過20xx一年的運作,，已由最初的起步階段,，逐漸進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。

20xx年,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績,。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,，其中以補牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點,，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù)；同時注重病房工作,，積極收治住院病人,，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療,、周到的服務(wù),、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認(rèn)可,，如：**公司,、**公司等較大的公司，**廠,、**家具等中等規(guī)模的工廠的,；同時，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體,，如:***鎮(zhèn),、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體,?；旧贤瓿闪?0xx年初提出的“造影響、樹形象,、打基礎(chǔ)”的目標(biāo),。

一方面,，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,，平均每月1例住院手術(shù)病人,。11月中旬**主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元,，手術(shù)無法開展,。

另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元,，包括設(shè)備折舊,、消毒成本、人員工資,、?？坪牟摹⑺婇_支等,。

所以,，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。

(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,，如：補牙,、拔牙等，收費明顯偏低,，某些項目甚至低于個體牙科診所,。

(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大

a.成本極少、利潤最大的口腔正畸（畸牙矯正）業(yè)務(wù),，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果,。

b.成本高,、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙,、活動義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。

c.某些成本低,、收費好的項目,，如：潔牙，因本身操作需要的時間長,，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,，沒有足夠的人手，不能做到及時消化所有就診患者,；有些患者因不滿長時間的等候,，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴。

(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件：

口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元,。裝備了意大利進(jìn)口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺,，配置了法國賽特力acx光牙片機、內(nèi)置式超聲潔牙機,、mini光固化機,，法國sporo公司口腔內(nèi)窺鏡、美國sybronendo根管治療儀,，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機,。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持,。

越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度,。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾?。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機及車針,、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,，這些都增加了患者就診的信心,。同時，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素,。

經(jīng)過1年多的運作,，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴大服務(wù)群體,，進(jìn)一步擴大知名度,、維護(hù)良好的信譽；一邊大力發(fā)展修復(fù),、正畸,、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,，來提高門診業(yè)務(wù)量,。

(二)20xx年口腔科工作計劃及展望：

從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體,，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的專科人才,。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才,。

（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,，即：以補牙,、拔牙、洗牙為主,，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費,，那么：20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙,、活動牙,，及門診小手術(shù)，估計最多能完成6～8萬左右,。

（2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入,，20xx年口腔科門診估計可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,，及時消化所有的潔牙患者,，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時間,，那么：20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬

（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費3500～5000元，估計每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元,，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的.14～16萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達(dá)到25～30萬的毛收入,。

如果業(yè)務(wù)增長迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。

（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少,，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期,，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場,，按一定比例分配利潤,。

發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時培養(yǎng)科室人才梯隊,，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè),。

（2）口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。

c.設(shè)備購置計劃：

目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。

如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購置口腔全景x線機、口腔美白機,，滿足臨床工作的實際需要,。