總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇一

“如果我們從來不反思我們的生活,，我們的行為,，那么我們的生活其實(shí)不是我們自己的，而不過是我們所處時代主流思想的機(jī)械反映而已”,。這是古希臘哲人亞里士多德對于思考重要性的名言,。

當(dāng)有人問猶太商人為什么他們每日看似清閑，而自己卻為了生活整天忙個不停時,，猶太人回答：“因?yàn)槟銈兠刻煊?個小時工作,，而我每天只用3小時工作，卻用5個小時思考”,。

兩段簡短的話,，無一不說明了思考在我們工作和生活中扮演的角色。因?yàn)槿绻粚σ惶斓墓ぷ鬟M(jìn)行總結(jié),，也許你總是很忙,，但是忙什么，困難在哪里,，如何改進(jìn),，那些是不必要的事情，哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是可以吸取的,，我們都無法有一個清醒的認(rèn)識,，簡單的機(jī)械勞動基本上不能提高工作效率。

一位著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)說過：每天抽出10分鐘時間進(jìn)行一天的總結(jié),，對于工作的完成,，問題的發(fā)現(xiàn)，思維方式的擴(kuò)展,，自身素質(zhì)的提高等,，都有很大的幫助。因此,，每天留點(diǎn)時間來思考,，思考自己都在做什么，思考自己做得對不對,，思考自己能不能做的更好,，都是非常必要的,。

但是在很多時候，完成一天的工作之后,，我們都會疏于總結(jié),，工作之后也容易忘記思考。因?yàn)榇蠹颐刻於加泻芏嗟墓ぷ骱腿蝿?wù)要去完成,，不停的去工作,，總以為做完了這件事情就可以停停了，結(jié)果都錯了,，一件事情還沒完成時另外一件事情又來了,。到了下班時間，以為可以思考一下了,，發(fā)現(xiàn)有很多瑣事要做,，完成瑣事之后，感覺已經(jīng)筋疲力盡了,，沒有力氣再去思考了,。激情和想法就是這樣被一天天磨滅的，我們也是以這樣方式一天天的重復(fù)工作,。 孰不知,，我們的疏忽，思考的懶惰,，讓很多問題都依然存在著,，很多靈感的種子都得不到發(fā)芽的機(jī)會，很多提高自身的發(fā)現(xiàn)都被扼殺在搖籃之中……,，所有這些,，在很大程度上是我們沒有很好的總結(jié)，認(rèn)真的思考,。

正是基于此,，我們有必要每天抽出一點(diǎn)時間把當(dāng)天所做的工作進(jìn)行簡短總結(jié)，思考哪些是新的,，哪些是以前做過的,，曾經(jīng)做過的工作能否總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以改進(jìn)，新的工作是否已經(jīng)有了開展的方法,，繁瑣的工作是不是統(tǒng)籌起來做……如此等等，我們有理由相信,，每天的一小結(jié),，將是筑起你成功堡壘的一塊塊磚頭，日積月累,，高效有序的工作狀態(tài)將讓你輕松自在,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇二

提要：確保在校學(xué)生每天一小時體育運(yùn)動的全面實(shí)施,，加大在活動中所需運(yùn)動器材的經(jīng)費(fèi)投入,，保證學(xué)生每天一小時校園體育活動的開展,。

1、活動的開展,。

2,、加強(qiáng)督促與檢查,，聯(lián)合班主任檢查班級廣播操的質(zhì)量，并進(jìn)行評比,；聯(lián)合任課老師督促學(xué)生認(rèn)真做好眼保健操,。

3、加強(qiáng)體育活動的安全保障,。定時進(jìn)行器材設(shè)施的檢修,；活動計(jì)劃的制定、活動內(nèi)容的選擇,、活動場地的布置與劃分,、活動過程的組織與管理、衛(wèi)生方面的醫(yī)務(wù)監(jiān)督,，都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),，預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生，確保學(xué)生在活動過程中的健康安全,。

4,、體育活動課由體育教師按照規(guī)定組織落實(shí)，年級組長,、班主任老師協(xié)助管理,。

六、豐碩的成果

1,、學(xué)生體質(zhì)健康合格率達(dá)95%以上,。

2、代表普陀區(qū)參加上海市學(xué)生運(yùn)動會羽毛球比賽榮獲初中組團(tuán)體第七名,；上海市中小學(xué)生陽光體育大聯(lián)賽冬季長跑比賽榮獲初中組團(tuán)體總分二等獎,；上海市陽光體育大聯(lián)賽橋牌比賽初中男子組團(tuán)體總分三等獎；上海市陽光體育大聯(lián)賽圍棋比賽初中女子組團(tuán)體總分三等獎等殊榮,。

3,、3.18藝體展演內(nèi)容豐富多彩有武術(shù)長拳、舞獅,、舞龍,、太極拳、太極扇、刀,、槍,、棍的大型活動方陣的展示。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇三

來到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時間了,，在這試用期間,，我配合銷售人員做好了助理的工作，積極的為他們準(zhǔn)備材料,，提供幫助,，銷售主管吩咐的事情，我也是積極的做好,，現(xiàn)在就我這銷售助理試用期的工作是總結(jié)如下：

我是之前也都是沒有接觸過房地產(chǎn)這一個行業(yè)的,，所以對很多事情和情況都不了解，這三個月來,，我積極地學(xué),，了解這個行業(yè)，明白了我的工作主要做的是哪些事情,，也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司,，他們是有哪些樓盤的，情況和價格是都怎么樣的,，和我們的樓盤對比,，我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶介紹樓盤的時候,，可以怎么樣的去推薦,，以及客戶有意向之后，應(yīng)該走哪些流程,，簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解,，但是我在這三個月也是都學(xué)到了，而且在工作中,，如果銷售主管需要什么文件,，資料，我都是可以很好的找到并且及時的給到,，不耽擱銷售的工作,。也是對我做的工作知道應(yīng)該如何的去做，才能做得更好,，并且我也不滿足只做一個助理的工作,，平時也是跟隨銷售同事一起學(xué)，了解如何和客戶推薦,，學(xué)銷售的技巧,，爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷售的,，而不僅僅只是一個助理。

在助理工作中,，我是積極認(rèn)真的配合工作，無論是日常主管吩咐的搜集資料,，做報(bào)表,，還是同事需要什么資料，或者什么文件,，我都能很好的做好,，在跟同事一起工作的時候，我也是會積極的配合,，與客戶簽訂合同的時候,，我會把文件都按要求準(zhǔn)備好，傳給銷售同事,，配好做好簽訂合同,，辦理手續(xù)，走流程的工作,。遇到工作比較多的時候,，我也是會按照重要性排序，先做好重要和緊急的事情,，避免因?yàn)槭虑樘?，而忙不過來，導(dǎo)致有些重要的事情沒有及時的處理,，從而出錯,。在有領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性工作當(dāng)中，我也是能較好的完成,，如果遇到不懂的問題,，或者不會做的事情，我也是會問同事和主管,，積極的尋求幫助,，避免自己不會，耽擱了做事情,。

當(dāng)然,，在日常的工作和學(xué)中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足需要持續(xù)的改進(jìn),，像對房地產(chǎn)的行業(yè)還是了解不足,，很多專業(yè)性的東西并不是特別的懂，同時在工作中,，有時候工作的效率不是特別的高,，除了我不是太熟練之外,，也是我對工作的一些事情了解不夠，而且雖然我也在不斷的學(xué),，不斷的提高,，但我的學(xué)速度還是較慢的，還需要繼續(xù)的努力和改進(jìn),。

在今后的工作當(dāng)中,，我要繼續(xù)的學(xué)，提升自己的工作效率,，讓自己更快的融入到房地產(chǎn)的銷售工作當(dāng)中去,，并且繼續(xù)學(xué)銷售的技巧，希望自己以后也能做銷售的工作,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇四

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售租主管，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時,、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險,。

三、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇五

手術(shù)室是一個相對封閉的科室，很多人都不理解,，到底這護(hù)士在里頭忙乎什呢,？

每天24小時，總有個地方,，總有那么一群人,，穿著綠色的衣服，戴著藍(lán)色的帽子,、口罩,，只露出兩只聚精會神的眼睛，全神貫注的工作著,。病人感謝的是醫(yī)生和病房護(hù)士,，醫(yī)生為他們做了手術(shù)，是病房護(hù)士護(hù)理使他們康復(fù),，而他們不知道手術(shù)室的護(hù)士在手術(shù)過程起著非常重要的作用,，從來沒有病人表揚(yáng)和感謝手術(shù)室護(hù)士,，然而她們沒有任何怨煩，只是認(rèn)真刻苦,、任勞任怨地工作著……

8:00am

我們早早來到科室,，換上洗手衣，在辦公室認(rèn)真進(jìn)行交接班,。昨天的預(yù)約急診手術(shù)情況,，今天擇期手術(shù)的特殊準(zhǔn)備情況，值班護(hù)士交接很仔細(xì),，我們互相討論昨天和今天病人的情況,，手術(shù)準(zhǔn)備物品，鞏固配合流程,。

8:30am

手術(shù)間里我們準(zhǔn)備好各種物品,、器械、儀器,，等待麻醉醫(yī)生把病人接到手術(shù)室,。

9:00am

病人由病人通道進(jìn)來了，巡回的護(hù)士核對病人的科別,、姓名,、年齡、手術(shù)名稱,、手術(shù)部位等,，并把病人帶到相對應(yīng)的手術(shù)間。幫助患者擺好麻醉,、手術(shù)需要的體位,，讓患者盡可能的舒適、放松,。在麻醉師一聲令下,，我們開始了我們一天的手術(shù)。,。我們一直守在旁邊,，密切觀察生命體征的變化，心電監(jiān)護(hù)儀傳來的每一聲鳴響都牽動著我們的心,，一起驅(qū)走病痛,，迎接健康。

10:30 am (辦公班里)：

“您好,，手術(shù)室,！”

“我們是產(chǎn)科，有一臺急診剖宮產(chǎn),，已經(jīng)走過產(chǎn)程,，羊水不好,，馬上送手術(shù)！”

“好的,，我們馬上安排準(zhǔn)備,！”

……

“您好，這里是手術(shù)室,！”

“我們是外科,，有一臺急診胃穿孔，要馬上送,！”

“好的,，好的！”

……

急診就標(biāo)志著患者已經(jīng)有生命的危險,，一切都不能按常規(guī)正常進(jìn)行,。護(hù)士長立馬調(diào)集人員，我們用最短的時間做好了術(shù)前準(zhǔn)備,，大家緊張有序的開臺搶救。一臺剛收臺,，馬上又投入到另一臺中,，在手術(shù)室永遠(yuǎn)看到的一幕都是步履匆匆的我們。

12:30

中飯時間到了,，我們大部分還在手術(shù)臺上,，只能爭取在下一臺的之間的縫隙中短短幾分鐘迅速的吃飯，匆匆趕到下一臺準(zhǔn)備,，所以大家都很驚訝,，手術(shù)室吃飯?jiān)趺锤蛘桃粯幽兀驗(yàn)槲覀冊诟郎褓惻堋?/p>

16:00pm

雖然早就過了一天工作7小時的時間,，只要手術(shù)沒有結(jié)束,，我們依然還要繼續(xù)。很累,，但是每次打開手術(shù)室的門口,，患者家屬都立馬就圍上來問： “手術(shù)還順利嗎？” “還算順利,！” “謝謝……” 一句謝謝,！足矣！ 我們就充滿力量繼續(xù)下去,。

當(dāng)然,，手術(shù)室也不完全一派緊張之氣，比如,，骨科的手術(shù)室是錛鑿斧鋸俱全,。我們戲稱,，骨科醫(yī)生其實(shí)就是干木匠活兒的……再比如：產(chǎn)科的手術(shù)室就是，每個小baby誕生時都是紫乎乎的,，醫(yī)生拎起他的小腿,，“啪”的一掌，小家伙“哇啦哇啦”一哭,，立刻變的紅潤,，充滿生機(jī)。嘿,，那可真叫高興啊,。當(dāng)然這是手術(shù)室的里面，外面等待手術(shù)的家屬們總是焦慮和緊張的,。

對于我們來說,，每一天都是考驗(yàn)，也是一種體驗(yàn),。在生與死的邊緣,，親情、愛情的折磨與考驗(yàn),，總能讓我們唏噓不已,。只愿世界無病痛，健康平安就好,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇六

(一)在20xx年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20xx年工程維修主要有：

衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多! (三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升,。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇七

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐，心酸,，歡笑與哭泣的滋味 ,，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下,，用我信念與堅(jiān)持,，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵,，屹立在沈陽美容界的頂端,，這是我們雪雅的驕傲，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,，我作為一個店長盡職盡責(zé),，而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理,、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬

雪雅的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會到莎伊娜的精神,，所以我無悔的工作著，工作著,，工作著… …

篇二：美容院店長工作總結(jié)

**年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

一、主要工作情況

回首**年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二,、 今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1,、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結(jié)時,，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

美容院店長在年度總結(jié)中,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄,，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結(jié),。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要

美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4、做好明年的工作計(jì)劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

篇三：美容院店長工作總結(jié)

一,、美容院店長年終總結(jié)的內(nèi)容

所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對于自己工作的一個全面認(rèn)識,。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面,、徹底,，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果,、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚,，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中,，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵,。

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此，所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

二,、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

1,、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話

在年度總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性,、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細(xì)的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結(jié)。

2,、提出問題,，給出有建設(shè)性的意見

對于這一點(diǎn)，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長。

3,、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí)，對于自己的工作，只有自己是最了解的,。自己做過什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機(jī)會,。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲,。

篇四：美容院店長工作總結(jié)

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查，有時在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者。

(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對的必須的`,，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,，他們是會告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個制度,，要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記,，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善。沒有命令,，員工就會成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇八

本日的工作主要包括以下四點(diǎn)：

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,；

2,、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨,；

3,、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況,；

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的,，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制,，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單,，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整,。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題,，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié),。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,，并做好物流跟蹤。

2,、做好售后的跟蹤,，以前沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善,。

3,、抓住新客戶，這個是我們的一項(xiàng)重要工作,，很多的訂單都是來源新客戶,，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品,。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇九

第一天乘坐貴公司電梯,，27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理,，它不只是一個高度的定義，也是一種對自己更高追求的標(biāo)準(zhǔn),，希望我努力的向上爬,。讓我從無到有，從有到實(shí),，從實(shí)到精,。

這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實(shí)踐的機(jī)會,，而且還讓我感受到了對工作的積極性,，產(chǎn)生了一種濃厚的興趣；在學(xué)習(xí)中更是讓我懂得書的珍貴性,，讀書猶如在知識的海洋里遨游,，這種充實(shí)的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣；在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)實(shí)踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡(luò)的魅力;同時,，我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗(yàn)和在社會上學(xué)到的東西才會被社會所認(rèn)可,。

不過,，在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實(shí)力來增加效率,，要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，以便提高個人素質(zhì)和能力,。一些我所存在的欠缺和不足,，希望能在最短的時間去解決它。

在這些不足之中,，使我產(chǎn)生了一些困惑,，給我的任務(wù)我為什么不能夠在短時間完成它呢？做好它呢,？只是因?yàn)樽隽硕鴽]有做成了,、做好了，那是不行的,。所以說做一件事你必須做出更大貢獻(xiàn),，必須要對工作負(fù)責(zé),，對工作負(fù)責(zé)起碼要對自己要有責(zé)任的態(tài)度。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦,，細(xì)心地去解決它,。

在實(shí)習(xí)中我聽到桑老師給我說了一句話：假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕” ，讓我困惑了很久,，后來我思索了很久說：即便你覺得很尷尬,，但你也要用一種誠懇的心去面對！用你的智慧去消磨這一尷尬的局面,，從而成功的破解問題的尷尬,。

老師們都是和藹可親的給我工作上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上的指導(dǎo),，使得我擴(kuò)展了知識面,；老師也對我說你自己能做的事，你自己就應(yīng)該認(rèn)真做好,，不能依賴別人去給你完成,，還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍，所以要去好好的思考,，反醒自己,。

以前我沒怎么去做筆記，但后來我認(rèn)識做筆記的重要性,。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié),，要養(yǎng)成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習(xí)慣，有不懂的問題就要大膽的去問,，問更會讓我有一種喜悅感,，會得到正確答案。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起,，在完成當(dāng)今的事情后,，要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作，用比例的形式去表達(dá)結(jié)果,。

給我工作的任務(wù)看似是簡單,，但也必須要把它看著是一項(xiàng)難度較大的工作去辦，從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性,；給我工作的內(nèi)容即便是少,，但也要在最短的時間去做好它；要從遠(yuǎn)角度去發(fā)現(xiàn)近的問題,。

我認(rèn)為人要完成工作任務(wù),，你都要付出艱苦，人是從艱苦中而走出來的,。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜,，勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己,，自己的命運(yùn)自己主宰。

做成功的人士不是一朝一夕,，而是通過了社會的實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)和智慧的頭腦凝聚而成的,。就算你是金子沒有挖掘出利用價值，到哪兒都不會發(fā)光,；成功需要很強(qiáng)自律能力,，也需要不懈的堅(jiān)持努力。

這一次實(shí)習(xí)讓我收獲了很大有價值,、有利用的東西,，讓我在社會上有了更好的展示舞臺，更是讓我在工作中多了人際關(guān)系,，更快的進(jìn)了這個社會的大圈子里,，使我迅速的從生到熟。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,，我會用更好的成績?nèi)?bào)答它,，用最真誠的心去為我所向往的公司謀利益，用我的智慧去創(chuàng)造財(cái)富,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十

工作總結(jié)是對自己在上一個時段對工作的總結(jié),，通過總結(jié)來判斷自己在工作上的不足之處。

本周480銷售完成率160%,，超額完成60%,。480店9月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%，銷售提升快,，分析：一是元旦人流量較以往大,，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富,，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大,，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長,，在激勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢,，

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢,，提高銷售,。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù),，但502店本周較以往任何一周來說,，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店,，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的,。分析：一是競爭劣勢,，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區(qū)域,，加之背對美津植秀,，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害,，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置,，本周一502店調(diào)整了陳列位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置,，雖然是西邊第二個端架,，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開除了一名促銷,，因?yàn)槟莻€促銷上班一月時間,，進(jìn)步不是很大，開始給她機(jī)會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程,，但經(jīng)過一個月的觀察,，發(fā)現(xiàn)是性格使然，即太靦腆,，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補(bǔ)位,，二是帶動起長促的銷售積極性,，形成銷售相互追趕。

本周會員共計(jì)辦理約30人,，老會員5,。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降,，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡,，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)?，F(xiàn)老顧客對于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高,。

本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排,。元月4號進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會,，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：1,、產(chǎn)品知識重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2,、銷售技巧提煉培訓(xùn);3、重點(diǎn)問題匯總培訓(xùn),。

本周685進(jìn)行了周末擺臺促銷,，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售,。這周對于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想;671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū),，但因此通道較窄,，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進(jìn)行調(diào)整,。

下周工作計(jì)劃

一,、 完成周銷售計(jì)劃;

二、 與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排;

三,、 門店位置跟進(jìn);

四,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛造(現(xiàn)在有長促、中班,、培訓(xùn)老師,，人員結(jié)構(gòu)多，團(tuán)隊(duì)凝聚力打造不容忽視),。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十一

今天已經(jīng)是xx年7月10日了,，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,，我們?nèi)诎喑蓡T6月 18日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多,，下面就對個人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望,。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時不是很多,。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機(jī)會,，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險,，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,，可以按自己的語言去表達(dá)了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧,！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,，自己只出了三單,，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單,，只完成將近5000的業(yè)績,！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng),，工作動力還不是很大,，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了,，這樣其實(shí)是不行的,，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn),；其次,，由于時間不長，自己的話術(shù),、表達(dá)有時還不太熟練,，給客戶造成模糊的感覺,，有時候過于軟弱，沒有形成強(qiáng)勢的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,，不夠堅(jiān)持,，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了,，影響了成單的概率,！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了,，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī),，不接電話,，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時間慢慢改變的,，因?yàn)槲蚁嘈艜r間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”！

通過這段時間的工作,，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者,！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的,！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著,！面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,，我始終以一顆最平常的心去對待,，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了,，沒有壓力哪來的動力啊,！寫到這順便說一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體,，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈?。〉墙K歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了,，見面機(jī)會少了,，但是友誼始終不會改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了,！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時候活躍多了,，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后,，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進(jìn)了,！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心,，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的,，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,，大家會變的更加優(yōu)秀的,！

不論過去好與壞,，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,，在新的一個月中,，我必須要在 22個工作日中,，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成,！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài),、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,，吸取別人的長處,，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn),！把信念和理想完美的融合起來,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn),！一定要比這個月更加優(yōu)秀,！[page]

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組,，為了我們個人的未來,努力前行吧,！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?，我相信青春沒有地平線,！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了,！

時間飛快,，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端,，四月,，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時間雖去，帶走了工作的疲憊,，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己,！

四月,，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí),，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶,，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐，不堪入目,，無地自容,。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化,，自己有時措手不及,，有時束手無策，有時郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進(jìn)終端,，主要心思放到陽春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望,，新的曙光,，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去,，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,，難訂貨,，跟車下去費(fèi)用高，效率低,，成果小,，收獲少,！廣東一片天主要是藥房,，而對我的藥，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊,，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好（利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等），每個月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大,。xx市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。

五月份,，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,，效果很大，收獲很多,，市場起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多,，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,，在陽春作試點(diǎn)的效果大,，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量,?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果,！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點(diǎn)不放,，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來,，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店,，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功??！

四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力,，在奮斗,，在拼搏。六月是我艱辛的歲月,，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把xx市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),，不放過一線的機(jī)會和市場,，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進(jìn)步,！

永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”,，明天我要帶著成功的喜悅；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去,！”努力,，努力，再努力?。,?！粵西的兄弟姐妹,，你我的努力是我們共同的快樂，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,，打開屬于我們的粵西,，做強(qiáng)我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧?。,。?/p>

工作半年以來,，經(jīng)歷了很多,，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會,，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享,。

自從進(jìn)入公司,，不知不覺中,，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng),。

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識,，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷售不是一個人的事，而是整個店,，整個公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

在這幾個月的時間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程,，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作,，我就要先把它做好來,，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

在工作中，我也學(xué)習(xí),、體驗(yàn)了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間,，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時將越來越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī),，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機(jī)到的時候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求,；積極廣泛收集市場信息并及

時整理上報(bào),；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作,。

二、明確任務(wù),，主動積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會與信任,，我一定會積極主動,，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十二

時光匆匆,，不知不覺我來xx上班都快2年了。xx是我離開校門的第一份工作,，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我親身體驗(yàn)到社會其實(shí)也一所學(xué)校，工作中既有成功后的欣喜和激動,，也有挫敗后的失落和無奈,。

20xx年6月底，我離開了學(xué)校，一開始打算留在武漢工作,，恰逢武漢高溫,，我就回家避暑了?；丶液?，我父母都希望我能在家附近就業(yè)，其實(shí)按照自己的內(nèi)心,，我很想去出去闖闖,。一次偶然的機(jī)會，親戚說公司招人,，抱著試一試的心態(tài)拿著簡歷就到公司面試了,，結(jié)果就在行政文員這個崗位干了快2年了。

我的工作主要是：文件管理,、招待接待,、人力資源、工資核算,、行政服務(wù)等,。說實(shí)話，一開始感覺行政工作挺沒勁的,，因?yàn)槲乙恢毕霃氖聜髅?，行政工作和我的職業(yè)規(guī)劃不匹配，所以工作相對表現(xiàn)的也比較消極,。經(jīng)過這一年多的磨練,，我也漸漸習(xí)慣了行政部的各項(xiàng)工作。針對自己的個人情況和行政部的職能,，我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述,。

一、想要搞好工作,，必須端正態(tài)度,。如果說態(tài)度決定一切，端正工作態(tài)度是工作最基本的起點(diǎn),。沒有正確的工作態(tài)度,，好好工作、工作的業(yè)績更無從談起,。

二、做事重要,，做人也重要,。處理好人際關(guān)系是管理學(xué)的核心內(nèi)容。在行政工作中，同事關(guān)系有時候直接或者間接影響我們的工作效率,。行政部門有時候的確容易得罪人,，任何制度都不可能是絕對的公平，這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事,。

三,、竭盡所能、力所能及的幫助同事,。在公司,，在完成自己工作本職工作的同時，也要盡自己所能去幫助身邊的同事,，而絕不能只顧做好自己手頭的工作,。

四、無論何時,，對自我的教育和職業(yè)素質(zhì)的提高,，要舍得花時間，要肯下功夫,，要不吝錢財(cái),。工作中我們肯定會遇到自己不會做的事情和不懂的知識，我覺得要不恥下問,，更要敢于面對問題,，解決問題。在提高個人能力方面,，要舍得投資,，在企業(yè)，你的能力直接決定了你的薪資待遇,。

一,、完善公司薪酬管理制度。在任何公司,，工資絕對是員工最關(guān)心的問題,。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊：行管人員和車間工人。每月核算工資尤其是銷售部的銷售提成是最為頭疼了,，月月要催辦好幾遍,，自主和服務(wù)，新老銷售政策的選擇都需要討論,。當(dāng)然,，其他部門有些也有點(diǎn)頭疼，比如倉管員和銷售內(nèi)勤,，工資構(gòu)成相對復(fù)雜,。車間工人也存在對自己的工資待遇有疑問的情況,。這就需要我們完善薪酬管理制度，做到有據(jù)可查,，有理可依,。

二,、提高員工薪資水平,，完善人才晉升體制。其實(shí),，來公司應(yīng)聘的人真不少,，但是肯來上班和留下來干的卻少之又少。我發(fā)現(xiàn)大家離職最根本的原因就是工作時間和強(qiáng)度與工資待遇不匹配,，這種現(xiàn)象在男工中表現(xiàn)的尤為突出,。建議公司適當(dāng)提高薪資待遇，適當(dāng)增加員工福利(高溫補(bǔ)貼,、法定節(jié)假日過節(jié)費(fèi)等)提高員工工作積極性,。

三、適當(dāng)調(diào)整行管人員月休制度,。作為90后,，我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個制度的弊端。一到星期天,，我經(jīng)?？匆娚磉叺呐笥褌冊趒q空間里發(fā)動態(tài)說自己在哪瀟灑，在哪聚餐,，想想自己還在上班,，心中多多少少有些難過，好幾次星期天朋友喊出去吃飯,，我說我還在上班沒時間,，大家都比較驚訝。長時間的連續(xù)上班我經(jīng)常會感到疲憊不堪,，多多少少也養(yǎng)成了拖拉的習(xí)慣,，有時候甚至都不知道今天星期幾，因?yàn)槊刻於忌习?，也沒那個意識去記了,。因此建議公司適當(dāng)考慮部門員工星期輪休。

以上建議純屬個人建議,，如有不恰當(dāng)之處還往領(lǐng)導(dǎo)海涵,。

作為行政部一名員工，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎,，但也有它的重要性,。正所謂:“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。在以后的工作中要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小事認(rèn)真踏實(shí)的完成，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的義務(wù),。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十三

我熱愛祖國,、熱愛教師職業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自己的行為,，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操,。認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作,，不遲到,、不早退，樹立良好的教師形象,。 熱心于幼兒園組織開展的各項(xiàng)活動并能參與其中,。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級工作，與同事關(guān)系融洽,。

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課,，我備好每一節(jié)課,。開展了一系列主題活動。通過各種活動了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施,。關(guān)注全體幼兒,，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時激發(fā)幼兒的情感,，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,。積極的參加公開課和各種競賽活動,。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識面,，為教學(xué)內(nèi)容注入新

的活力,。在教育教學(xué)活動中,，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會與條件，提供充足的操作材料,。根據(jù)班上幼兒的年齡特征,，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中,，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性,。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的,、簡單的生活知識經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。認(rèn)真填寫周,、月計(jì)劃及各種表格,，認(rèn)真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析,、有目標(biāo),、有記錄、有反饋,。根據(jù)制定的活動目標(biāo),，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間,，提供幼兒活動材料,，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

安全工作是最重要的工作之一,，保障每一個幼兒的人身安全,，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心,，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活,、成長，我教給了幼兒一些安全知識,，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力,。不吞食異物，不玩火,、水,、電，不從高處往下跳,，不亂爬高處,，不吃生人的東西，不跟生人走,，發(fā)生危險時,，會大聲呼救,。嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園,。管理好病兒藥品,，避免幼兒吃錯藥。加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理,，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事敀的發(fā)生,。做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容,。

我充份利用了晨間和放學(xué)的時間跟家長交流,，使家長了解自己孩子在園的情況。使用家園聯(lián)系冊,、電話,、家訪等多種形式迚行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況,，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作,，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切,。讓家長參與到我的工作中,。做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r,，并制定了適宜的教育措施,，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育,。與家長迚行了密切溝通,，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長,、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識,，配合幼兒園做好保教工作。