總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇一

“如果我們從來不反思我們的生活，我們的行為,，那么我們的生活其實不是我們自己的,，而不過是我們所處時代主流思想的機械反映而已”,。這是古希臘哲人亞里士多德對于思考重要性的名言,。

當(dāng)有人問猶太商人為什么他們每日看似清閑，而自己卻為了生活整天忙個不停時,，猶太人回答：“因為你們每天用8個小時工作,，而我每天只用3小時工作，卻用5個小時思考”,。

兩段簡短的話，無一不說明了思考在我們工作和生活中扮演的角色,。因為如果不對一天的工作進行總結(jié)，也許你總是很忙,，但是忙什么,，困難在哪里,，如何改進,，那些是不必要的事情,，哪些經(jīng)驗教訓(xùn)是可以吸取的，我們都無法有一個清醒的認(rèn)識,，簡單的機械勞動基本上不能提高工作效率,。

一位著名的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)說過：每天抽出10分鐘時間進行一天的總結(jié),，對于工作的完成,，問題的發(fā)現(xiàn),，思維方式的擴展,，自身素質(zhì)的提高等，都有很大的幫助。因此,，每天留點時間來思考,，思考自己都在做什么，思考自己做得對不對,，思考自己能不能做的更好，都是非常必要的,。

但是在很多時候,，完成一天的工作之后，我們都會疏于總結(jié),，工作之后也容易忘記思考。因為大家每天都有很多的工作和任務(wù)要去完成,，不停的去工作,，總以為做完了這件事情就可以停停了,，結(jié)果都錯了，一件事情還沒完成時另外一件事情又來了,。到了下班時間,，以為可以思考一下了,，發(fā)現(xiàn)有很多瑣事要做，完成瑣事之后,，感覺已經(jīng)筋疲力盡了,，沒有力氣再去思考了,。激情和想法就是這樣被一天天磨滅的，我們也是以這樣方式一天天的重復(fù)工作,。 孰不知，我們的疏忽,，思考的懶惰,，讓很多問題都依然存在著,，很多靈感的種子都得不到發(fā)芽的機會,，很多提高自身的發(fā)現(xiàn)都被扼殺在搖籃之中……，所有這些,，在很大程度上是我們沒有很好的總結(jié),，認(rèn)真的思考,。

正是基于此,，我們有必要每天抽出一點時間把當(dāng)天所做的工作進行簡短總結(jié),，思考哪些是新的，哪些是以前做過的,，曾經(jīng)做過的工作能否總結(jié)經(jīng)驗加以改進，新的工作是否已經(jīng)有了開展的方法,，繁瑣的工作是不是統(tǒng)籌起來做……如此等等,，我們有理由相信,，每天的一小結(jié)，將是筑起你成功堡壘的一塊塊磚頭,，日積月累,，高效有序的工作狀態(tài)將讓你輕松自在。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇二

提要：確保在校學(xué)生每天一小時體育運動的全面實施,，加大在活動中所需運動器材的經(jīng)費投入,，保證學(xué)生每天一小時校園體育活動的開展,。

1、活動的開展,。

2,、加強督促與檢查,，聯(lián)合班主任檢查班級廣播操的質(zhì)量,，并進行評比；聯(lián)合任課老師督促學(xué)生認(rèn)真做好眼保健操,。

3,、加強體育活動的安全保障,。定時進行器材設(shè)施的檢修,；活動計劃的制定、活動內(nèi)容的選擇,、活動場地的布置與劃分,、活動過程的組織與管理,、衛(wèi)生方面的醫(yī)務(wù)監(jiān)督,，都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生,，確保學(xué)生在活動過程中的健康安全,。

4,、體育活動課由體育教師按照規(guī)定組織落實,，年級組長、班主任老師協(xié)助管理,。

六,、豐碩的成果

1,、學(xué)生體質(zhì)健康合格率達95%以上。

2,、代表普陀區(qū)參加上海市學(xué)生運動會羽毛球比賽榮獲初中組團體第七名,；上海市中小學(xué)生陽光體育大聯(lián)賽冬季長跑比賽榮獲初中組團體總分二等獎,；上海市陽光體育大聯(lián)賽橋牌比賽初中男子組團體總分三等獎,；上海市陽光體育大聯(lián)賽圍棋比賽初中女子組團體總分三等獎等殊榮。

3,、3.18藝體展演內(nèi)容豐富多彩有武術(shù)長拳,、舞獅,、舞龍,、太極拳、太極扇,、刀,、槍,、棍的大型活動方陣的展示,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇三

來到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時間了,，在這試用期間,，我配合銷售人員做好了助理的工作,，積極的為他們準(zhǔn)備材料,，提供幫助，銷售主管吩咐的事情,，我也是積極的做好,，現(xiàn)在就我這銷售助理試用期的工作是總結(jié)如下：

我是之前也都是沒有接觸過房地產(chǎn)這一個行業(yè)的,，所以對很多事情和情況都不了解,，這三個月來,，我積極地學(xué),，了解這個行業(yè)，明白了我的工作主要做的是哪些事情,，也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司,，他們是有哪些樓盤的,，情況和價格是都怎么樣的,，和我們的樓盤對比,，我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶介紹樓盤的時候,，可以怎么樣的去推薦,，以及客戶有意向之后，應(yīng)該走哪些流程,，簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解,，但是我在這三個月也是都學(xué)到了，而且在工作中,，如果銷售主管需要什么文件,，資料,，我都是可以很好的找到并且及時的給到，不耽擱銷售的工作,。也是對我做的工作知道應(yīng)該如何的去做，才能做得更好,，并且我也不滿足只做一個助理的工作，平時也是跟隨銷售同事一起學(xué),，了解如何和客戶推薦,，學(xué)銷售的技巧,，爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷售的,，而不僅僅只是一個助理,。

在助理工作中，我是積極認(rèn)真的配合工作,，無論是日常主管吩咐的搜集資料,，做報表,，還是同事需要什么資料,，或者什么文件,，我都能很好的做好,，在跟同事一起工作的時候，我也是會積極的配合,，與客戶簽訂合同的時候,，我會把文件都按要求準(zhǔn)備好,，傳給銷售同事，配好做好簽訂合同,，辦理手續(xù),，走流程的工作,。遇到工作比較多的時候，我也是會按照重要性排序,，先做好重要和緊急的事情，避免因為事情太多,，而忙不過來,，導(dǎo)致有些重要的事情沒有及時的處理，從而出錯,。在有領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時性工作當(dāng)中,，我也是能較好的完成,，如果遇到不懂的問題，或者不會做的事情,，我也是會問同事和主管,，積極的尋求幫助,，避免自己不會，耽擱了做事情,。

當(dāng)然,，在日常的工作和學(xué)中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足需要持續(xù)的改進，像對房地產(chǎn)的行業(yè)還是了解不足,，很多專業(yè)性的東西并不是特別的懂,，同時在工作中，有時候工作的效率不是特別的高,，除了我不是太熟練之外，也是我對工作的一些事情了解不夠,，而且雖然我也在不斷的學(xué),，不斷的提高,，但我的學(xué)速度還是較慢的，還需要繼續(xù)的努力和改進,。

在今后的工作當(dāng)中,，我要繼續(xù)的學(xué),，提升自己的工作效率，讓自己更快的融入到房地產(chǎn)的銷售工作當(dāng)中去,，并且繼續(xù)學(xué)銷售的技巧，希望自己以后也能做銷售的工作,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇四

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售租主管，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇五

手術(shù)室是一個相對封閉的科室,，很多人都不理解，到底這護士在里頭忙乎什呢,？

每天24小時,，總有個地方，總有那么一群人,，穿著綠色的衣服,，戴著藍色的帽子、口罩,，只露出兩只聚精會神的眼睛,，全神貫注的工作著。病人感謝的是醫(yī)生和病房護士,，醫(yī)生為他們做了手術(shù),，是病房護士護理使他們康復(fù)，而他們不知道手術(shù)室的護士在手術(shù)過程起著非常重要的作用,，從來沒有病人表揚和感謝手術(shù)室護士,，然而她們沒有任何怨煩，只是認(rèn)真刻苦,、任勞任怨地工作著……

8:00am

我們早早來到科室,，換上洗手衣，在辦公室認(rèn)真進行交接班,。昨天的預(yù)約急診手術(shù)情況,，今天擇期手術(shù)的特殊準(zhǔn)備情況，值班護士交接很仔細(xì),，我們互相討論昨天和今天病人的情況,，手術(shù)準(zhǔn)備物品，鞏固配合流程,。

8:30am

手術(shù)間里我們準(zhǔn)備好各種物品,、器械、儀器,，等待麻醉醫(yī)生把病人接到手術(shù)室,。

9:00am

病人由病人通道進來了，巡回的護士核對病人的科別,、姓名,、年齡,、手術(shù)名稱、手術(shù)部位等,，并把病人帶到相對應(yīng)的手術(shù)間,。幫助患者擺好麻醉、手術(shù)需要的體位,，讓患者盡可能的舒適,、放松。在麻醉師一聲令下,，我們開始了我們一天的手術(shù)。,。我們一直守在旁邊,，密切觀察生命體征的變化，心電監(jiān)護儀傳來的每一聲鳴響都牽動著我們的心,，一起驅(qū)走病痛,，迎接健康。

10:30 am (辦公班里)：

“您好,，手術(shù)室,！”

“我們是產(chǎn)科，有一臺急診剖宮產(chǎn),，已經(jīng)走過產(chǎn)程,，羊水不好，馬上送手術(shù),！”

“好的,，我們馬上安排準(zhǔn)備！”

……

“您好,，這里是手術(shù)室,！”

“我們是外科，有一臺急診胃穿孔,，要馬上送,！”

“好的，好的,！”

……

急診就標(biāo)志著患者已經(jīng)有生命的危險,，一切都不能按常規(guī)正常進行。護士長立馬調(diào)集人員,，我們用最短的時間做好了術(shù)前準(zhǔn)備,，大家緊張有序的開臺搶救。一臺剛收臺,，馬上又投入到另一臺中,，在手術(shù)室永遠看到的一幕都是步履匆匆的我們,。

12:30

中飯時間到了，我們大部分還在手術(shù)臺上,，只能爭取在下一臺的之間的縫隙中短短幾分鐘迅速的吃飯,，匆匆趕到下一臺準(zhǔn)備，所以大家都很驚訝,，手術(shù)室吃飯怎么跟打仗一樣呢,，因為我們在跟死神賽跑。

16:00pm

雖然早就過了一天工作7小時的時間,，只要手術(shù)沒有結(jié)束,，我們依然還要繼續(xù)。很累,，但是每次打開手術(shù)室的門口,，患者家屬都立馬就圍上來問： “手術(shù)還順利嗎？” “還算順利,！” “謝謝……” 一句謝謝,！足矣！ 我們就充滿力量繼續(xù)下去,。

當(dāng)然,，手術(shù)室也不完全一派緊張之氣，比如,，骨科的手術(shù)室是錛鑿斧鋸俱全,。我們戲稱，骨科醫(yī)生其實就是干木匠活兒的……再比如：產(chǎn)科的手術(shù)室就是,，每個小baby誕生時都是紫乎乎的,，醫(yī)生拎起他的小腿，“啪”的一掌,，小家伙“哇啦哇啦”一哭,，立刻變的紅潤，充滿生機,。嘿,，那可真叫高興啊。當(dāng)然這是手術(shù)室的里面,，外面等待手術(shù)的家屬們總是焦慮和緊張的,。

對于我們來說，每一天都是考驗,，也是一種體驗,。在生與死的邊緣，親情,、愛情的折磨與考驗,，總能讓我們唏噓不已。只愿世界無病痛,，健康平安就好,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇六

(一)在20xx年里,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：

衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多! (三)愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護,。(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流,。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升,。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：

在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇七

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點點積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在王總的督促下，用我信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在沈陽美容界的頂端,，這是我們雪雅的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責(zé),，而整個團隊讓我體會到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理,、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團隊子分不開的,，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬

雪雅的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著,，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著,，工作著,，工作著… …

篇二：美容院店長工作總結(jié)

**年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首**年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。

二,、 今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項

1、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日，甚至每時的工作總結(jié),。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要

美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計劃。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行。

篇三：美容院店長工作總結(jié)

一,、美容院店長年終總結(jié)的內(nèi)容

所謂年終總結(jié)，重點在于對于自己工作的一個全面認(rèn)識。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面,、徹底,，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié),。而寫給上級的需要把主要工作成果,、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想,。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵,。

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此，所謂年終總結(jié),，重點在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義。

二,、年終總結(jié)的關(guān)鍵點

1、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話

在年度總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細(xì)的記載,，包括顧客量,、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結(jié)。

2,、提出問題，給出有建設(shè)性的意見

對于這一點,，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長。

3,、給出自己明年詳細(xì)的工作計劃

針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實，對于自己的工作,，只有自己是最了解的。自己做過什么,，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視,，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會,。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲,。

篇四：美容院店長工作總結(jié)

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查,，有時在下午檢查,，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點,，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項,。每天都要變化,，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項,，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的`,，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你,，但你不要問他任何問題,，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

(5)要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作,。如果你讓他們說，他們是會告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力,，有序工作,，明確方向，逐步完善,。沒有命令，員工就會成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理,。請你成為一個管理權(quán)威!

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇八

本日的工作主要包括以下四點：

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款,，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨,；

3,、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨,，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況,；

4、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的,，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制,，導(dǎo)致了物流的運輸滯后,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單,，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,，需要收集更多的客戶反饋,，之后反饋給產(chǎn)品部門進行調(diào)整,。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題,，這需要我們跟生產(chǎn)部門進行多方面的溝通和調(diào)節(jié),。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,，并做好物流跟蹤。

2,、做好售后的跟蹤,，以前沒能在這一方面做地不好,，所以需要下硬性指標(biāo)進行逐步的改善。

3,、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作,，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品,。

4,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇九

第一天乘坐貴公司電梯，27層的高度讓我有一種很想把工作做好的心理,，它不只是一個高度的定義,，也是一種對自己更高追求的標(biāo)準(zhǔn),，希望我努力的向上爬。讓我從無到有,，從有到實，從實到精,。

這次來到貴公司讓我受益匪淺。在工作中不僅讓我有了實踐的機會,，而且還讓我感受到了對工作的積極性,，產(chǎn)生了一種濃厚的興趣,；在學(xué)習(xí)中更是讓我懂得書的珍貴性,，讀書猶如在知識的海洋里遨游,，這種充實的生活讓我對讀書產(chǎn)生了濃厚的興趣；在網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)實踐中讓我更深層次的看到了網(wǎng)絡(luò)的魅力;同時,，我也更清楚了在社會中積累的經(jīng)驗和在社會上學(xué)到的東西才會被社會所認(rèn)可。

不過,，在第一天上班的過程中我就體會到了工作需要用實力來增加效率，要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗和認(rèn)真學(xué)習(xí),，以便提高個人素質(zhì)和能力,。一些我所存在的欠缺和不足，希望能在最短的時間去解決它,。

在這些不足之中，使我產(chǎn)生了一些困惑,，給我的任務(wù)我為什么不能夠在短時間完成它呢,？做好它呢？只是因為做了而沒有做成了,、做好了，那是不行的,。所以說做一件事你必須做出更大貢獻,，必須要對工作負(fù)責(zé),，對工作負(fù)責(zé)起碼要對自己要有責(zé)任的態(tài)度,。希望我能夠在困惑中去發(fā)現(xiàn)問題得到問題的真諦，細(xì)心地去解決它,。

在實習(xí)中我聽到桑老師給我說了一句話：假如是你“你會如何去跟一個陌生人搭訕” ，讓我困惑了很久,，后來我思索了很久說：即便你覺得很尷尬,，但你也要用一種誠懇的心去面對,！用你的智慧去消磨這一尷尬的局面，從而成功的破解問題的尷尬,。

老師們都是和藹可親的給我工作上引導(dǎo),，學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，使得我擴展了知識面,；老師也對我說你自己能做的事，你自己就應(yīng)該認(rèn)真做好,，不能依賴別人去給你完成，還有教過一篇的知識你不能再錯第二遍,，所以要去好好的思考,，反醒自己,。

以前我沒怎么去做筆記，但后來我認(rèn)識做筆記的重要性,。我會在以后的工作中每做完一件事我都要有工作地總結(jié)，要養(yǎng)成每遇到一件不會的事你都要用手中筆好好記錄下來的好習(xí)慣,，有不懂的問題就要大膽的去問，問更會讓我有一種喜悅感,，會得到正確答案,。后來我把所有堆積起來的問題總結(jié)到一起,，在完成當(dāng)今的事情后,，要通過一些數(shù)據(jù)去總結(jié)今天所做的工作,，用比例的形式去表達結(jié)果,。

給我工作的任務(wù)看似是簡單,，但也必須要把它看著是一項難度較大的工作去辦，從簡到難更會讓工作具有挑戰(zhàn)性,；給我工作的內(nèi)容即便是少，但也要在最短的時間去做好它,；要從遠角度去發(fā)現(xiàn)近的問題。

我認(rèn)為人要完成工作任務(wù),，你都要付出艱苦,，人是從艱苦中而走出來的。只有經(jīng)歷過苦才會感覺到甜,，勝利就是你能否戰(zhàn)勝自己,，自己的命運自己主宰,。

做成功的人士不是一朝一夕，而是通過了社會的實踐工作的經(jīng)驗和智慧的頭腦凝聚而成的,。就算你是金子沒有挖掘出利用價值，到哪兒都不會發(fā)光,；成功需要很強自律能力,，也需要不懈的堅持努力,。

這一次實習(xí)讓我收獲了很大有價值、有利用的東西,，讓我在社會上有了更好的展示舞臺，更是讓我在工作中多了人際關(guān)系,，更快的進了這個社會的大圈子里,，使我迅速的從生到熟,。非常的感謝科瑞恩資訊有限公司給了我這次實習(xí)的機會,，我會用更好的成績?nèi)蟠鹚?，用最真誠的心去為我所向往的公司謀利益，用我的智慧去創(chuàng)造財富,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十

工作總結(jié)是對自己在上一個時段對工作的總結(jié)，通過總結(jié)來判斷自己在工作上的不足之處,。

本周480銷售完成率160%,，超額完成60%。480店9月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,，銷售提升快,，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生,，護膚銷售經(jīng)驗很豐富,，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放,，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認(rèn)識到自身的優(yōu)勢,，

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢,，提高銷售,。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù),，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的,，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的,。分析：一是競爭劣勢,，之前502店我們的陳列位置不是很好,，在男士區(qū)域,，加之背對美津植秀,，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害,，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調(diào)整了陳列位置,，我們位置調(diào)整為東西主通道位置,，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備,，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間,，進步不是很大,，開始給她機會是認(rèn)為對于產(chǎn)品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程,，但經(jīng)過一個月的觀察，發(fā)現(xiàn)是性格使然,，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是暫時補位,，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕,。

本周會員共計辦理約30人,，老會員5,。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降,，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡,，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡,，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺)?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高,。

本周因回公司開會，無培訓(xùn)安排,。元月4號進行全體員工培訓(xùn)會,，包括培訓(xùn)老師,。培訓(xùn)內(nèi)容為：1,、產(chǎn)品知識重點點位培訓(xùn);2,、銷售技巧提煉培訓(xùn);3,、重點問題匯總培訓(xùn)。

本周685進行了周末擺臺促銷,，培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較理想;671雖然從c區(qū)調(diào)整為a區(qū),，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客,，待4號店長上班后再進行調(diào)整,。

下周工作計劃

一,、 完成周銷售計劃;

二、 與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動安排;

三,、 門店位置跟進;

四、團隊凝聚力的鍛造(現(xiàn)在有長促,、中班,、培訓(xùn)老師,，人員結(jié)構(gòu)多，團隊凝聚力打造不容忽視),。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十一

今天已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月 18日正式第一天上線,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多,，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

首先說說自己吧,，我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因為我性格比較偏內(nèi)向,，相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,，這不到一個月的時間里，通過打電話推銷保險,，接觸到了形形色色的人,，鍛煉了自己的表達能力,，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達了,，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧,！再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,，自己只出了三單,，但是實際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績,！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強,，工作動力還不是很大,，沒有想到長遠的利益,，只看眼前了，這樣其實是不行的,，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進,；其次，由于時間不長,，自己的話術(shù),、表達有時還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺,，有時候過于軟弱，沒有形成強勢的氣氛,，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,，不夠堅持,，客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,，不知道該如何說了，影響了成單的概率,！以至于回訪的時候客戶不接電話，本來當(dāng)時成交了,，可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機,、停機,，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的,！總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切,，要做到“既來之則安之”,！

通過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,，面對巨大的壓力,，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),，那出單是必然的,！可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對每天形形色色的客戶,，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待,，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就可以了,，再者說了，沒有壓力哪來的動力?。懙竭@順便說一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈??！但是終歸是人家自己的選擇,，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了,，見面機會少了,，但是友誼始終不會改變！因為路都是自己走出來的,，只要無怨無悔就足夠了！

再說說我所在的“金鉆盟”組吧,，雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,，但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,，大家都在努力前進進步著，所以我也不能落后,，只有奮起直追,，朝著目標(biāo)前進了,！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心,，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,，時間會改變一切的,，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的,！

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束,，新的一個月即將開始了,，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中,，我必須要在 22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,，但是有信心完成,！要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處,，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去,，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,，努力向著目標(biāo)前進,！把信念和理想完美的融合起來,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進,！一定要比這個月更加優(yōu)秀！[page]

伙伴們,，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組,，為了我們個人的未來,努力前行吧,！因為我相信我就是我,，我相信明天，我相信青春沒有地平線,！事在人為，人定勝天,！相信自己是最棒的就足以了,！

時間飛快,，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,，至高的信念還在尋找市場的開端,，四月，五月悄悄溜走,，沒留下驚人的成績,，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,，時間雖去,，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑,，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己,！

四月,，業(yè)績非常一般的我,，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式,，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去,，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,，業(yè)績少的可憐，不堪入目,，無地自容,。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化,，自己有時措手不及，有時束手無策,，有時郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進終端,，主要心思放到陽春一片天,，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程,！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,，難訂貨,，跟車下去費用高,，效率低，成果小,，收獲少！廣東一片天主要是藥房,，而對我的藥,，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果,，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好（利巴韋林,，阿奇霉素顆粒等），每個月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少,。

五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,，效果很大,，收獲很多,，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多,，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,，在陽春作試點的效果大,，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量,?？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點不放，抓住新市場不放,，促進銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,，拉單技術(shù),，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來,，每天銷量大增,，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。

五月既是欣喜的又是郁悶的,。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望,，痛徹心扉。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種,，訂貨量高,，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶,，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功??！

四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力,，在奮斗，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把xx市場做強做大,，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場,，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進步,！

永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進來”,，明天我要帶著成功的喜悅,；“為創(chuàng)造業(yè)績走出去！”努力,，努力，再努力?。,?！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂,，在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場,，為你我的理想奮斗吧?。?！

工作半年以來,，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟,，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,，有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享,。

自從進入公司，不知不覺中,，半年的時間一晃就過去了,，在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng)。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,，相信別人，相信團隊的力量,，銷售不是一個人的事,，而是整個店,，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì)。

在這幾個月的時間里有失敗，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去,，也沒有達到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實對店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣,，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,，因為店員并不是我心目中長期的工作方式,，但意識的如果我接觸了這個工作,，我就要先把它做好來，再去做別的,。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

在工作中，我也學(xué)習(xí),、體驗了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫,。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后,，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,，時機到的時候,，才進入到接待介紹工作中去,。

我今后的努力方向：

一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項要求,；積極廣泛收集市場信息并及

時整理上報,；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作,。

二,、明確任務(wù),，主動積極

積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動,，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十二

時光匆匆，不知不覺我來xx上班都快2年了,。xx是我離開校門的第一份工作,，回顧其中的點點滴滴,，讓我親身體驗到社會其實也一所學(xué)校，工作中既有成功后的欣喜和激動,，也有挫敗后的失落和無奈,。

20xx年6月底，我離開了學(xué)校,，一開始打算留在武漢工作，恰逢武漢高溫,，我就回家避暑了,。回家后,，我父母都希望我能在家附近就業(yè)，其實按照自己的內(nèi)心,，我很想去出去闖闖,。一次偶然的機會,，親戚說公司招人，抱著試一試的心態(tài)拿著簡歷就到公司面試了,，結(jié)果就在行政文員這個崗位干了快2年了。

我的工作主要是：文件管理,、招待接待,、人力資源、工資核算,、行政服務(wù)等,。說實話,，一開始感覺行政工作挺沒勁的，因為我一直想從事傳媒,，行政工作和我的職業(yè)規(guī)劃不匹配，所以工作相對表現(xiàn)的也比較消極,。經(jīng)過這一年多的磨練,，我也漸漸習(xí)慣了行政部的各項工作,。針對自己的個人情況和行政部的職能，我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述,。

一,、想要搞好工作,，必須端正態(tài)度,。如果說態(tài)度決定一切,，端正工作態(tài)度是工作最基本的起點,。沒有正確的工作態(tài)度,，好好工作、工作的業(yè)績更無從談起,。

二、做事重要,，做人也重要,。處理好人際關(guān)系是管理學(xué)的核心內(nèi)容,。在行政工作中，同事關(guān)系有時候直接或者間接影響我們的工作效率,。行政部門有時候的確容易得罪人，任何制度都不可能是絕對的公平,，這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事,。

三,、竭盡所能、力所能及的幫助同事,。在公司，在完成自己工作本職工作的同時,，也要盡自己所能去幫助身邊的同事,，而絕不能只顧做好自己手頭的工作,。

四、無論何時,，對自我的教育和職業(yè)素質(zhì)的提高，要舍得花時間,，要肯下功夫，要不吝錢財,。工作中我們肯定會遇到自己不會做的事情和不懂的知識，我覺得要不恥下問,，更要敢于面對問題,，解決問題,。在提高個人能力方面，要舍得投資,，在企業(yè)，你的能力直接決定了你的薪資待遇,。

一,、完善公司薪酬管理制度,。在任何公司,，工資絕對是員工最關(guān)心的問題,。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊：行管人員和車間工人。每月核算工資尤其是銷售部的銷售提成是最為頭疼了,，月月要催辦好幾遍,，自主和服務(wù)，新老銷售政策的選擇都需要討論,。當(dāng)然，其他部門有些也有點頭疼,，比如倉管員和銷售內(nèi)勤，工資構(gòu)成相對復(fù)雜,。車間工人也存在對自己的工資待遇有疑問的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度,，做到有據(jù)可查,，有理可依。

二,、提高員工薪資水平，完善人才晉升體制,。其實,，來公司應(yīng)聘的人真不少,，但是肯來上班和留下來干的卻少之又少。我發(fā)現(xiàn)大家離職最根本的原因就是工作時間和強度與工資待遇不匹配,，這種現(xiàn)象在男工中表現(xiàn)的尤為突出,。建議公司適當(dāng)提高薪資待遇，適當(dāng)增加員工福利(高溫補貼,、法定節(jié)假日過節(jié)費等)提高員工工作積極性。

三,、適當(dāng)調(diào)整行管人員月休制度。作為90后,，我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個制度的弊端。一到星期天,，我經(jīng)常看見身邊的朋友們在qq空間里發(fā)動態(tài)說自己在哪瀟灑,，在哪聚餐，想想自己還在上班,，心中多多少少有些難過，好幾次星期天朋友喊出去吃飯,，我說我還在上班沒時間，大家都比較驚訝,。長時間的連續(xù)上班我經(jīng)常會感到疲憊不堪,，多多少少也養(yǎng)成了拖拉的習(xí)慣,，有時候甚至都不知道今天星期幾，因為每天都上班,，也沒那個意識去記了,。因此建議公司適當(dāng)考慮部門員工星期輪休,。

以上建議純屬個人建議，如有不恰當(dāng)之處還往領(lǐng)導(dǎo)海涵,。

作為行政部一名員工，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性,。正所謂:“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。在以后的工作中要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小事認(rèn)真踏實的完成,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

業(yè)務(wù)員每天工作總結(jié)篇十三

我熱愛祖國,、熱愛教師職業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自己的行為,，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操,。認(rèn)真做到熱愛幼兒,，勤奮工作，不遲到,、不早退,，樹立良好的教師形象,。 熱心于幼兒園組織開展的各項活動并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級工作,，與同事關(guān)系融洽。

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵就是要上好課,。為了上好課,，我備好每一節(jié)課。開展了一系列主題活動,。通過各種活動了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣,、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施,。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育,，使其保持相對穩(wěn)定性,，同時激發(fā)幼兒的情感,，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,。積極的參加公開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍,，不斷擴寬知識面,，為教學(xué)內(nèi)容注入新

的活力,。在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件,，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征,，充分調(diào)動各種感官感知事物,，使之在參加活動的過程中,，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中,，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗,，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力,。認(rèn)真填寫周、月計劃及各種表格,，認(rèn)真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析,、有目標(biāo)、有記錄,、有反饋,。根據(jù)制定的活動目標(biāo),，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié),，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料,，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

安全工作是最重要的工作之一,，保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé),，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活,、成長，我教給了幼兒一些安全知識,，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物,，不玩火,、水,、電，不從高處往下跳,，不亂爬高處,，不吃生人的東西,，不跟生人走,，發(fā)生危險時,，會大聲呼救。嚴(yán)格晨檢制度,，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品,，避免幼兒吃錯藥,。加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到,，謹(jǐn)防意外事敀的發(fā)生。做好交接班工作,，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容,。

我充份利用了晨間和放學(xué)的時間跟家長交流,，使家長了解自己孩子在園的情況。使用家園聯(lián)系冊,、電話、家訪等多種形式迚行訪問,。這使我更了解幼兒在家的情況,，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作,，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切,。讓家長參與到我的工作中,。做好多數(shù)幼兒的家訪工作,，隨時了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r,，并制定了適宜的教育措施,，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育,。與家長迚行了密切溝通,，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識,，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識,，配合幼兒園做好保教工作。