在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇一

大家上午好,！

下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分,，第一部分是我的20xx年工作總結(jié),，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃,。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見,，謝謝。

過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年,，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下,，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下,，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐,，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象,，店堂氛圍,，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源,。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,，店內(nèi)陳列干凈整潔,，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次,，店鋪海報要常換常新,，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報,，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買,；再次,，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客,，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,，很關(guān)注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問,；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機,，及時的用語言和行動促成銷售的達成,。

經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解,，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整,，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店,，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整,，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配,，分開提成,，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起,，店內(nèi)不同班次之間比較,，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作,，下班了經(jīng)常與他們聊天談心,，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉,，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家,。

銷售督導的述職報告

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理,，新款老款比例適當,，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,，提前備貨,，以免造成存貨不足，影響銷售,。庫存方面,，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,，為新款上市騰出足夠的空間,。

各位領(lǐng)導，各位同事,，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導的親

切關(guān)懷和悉心指導,，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,，在此,，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝,！

總結(jié)一年來的工作,，我在時間中還存在很多困難和不足,，具體表現(xiàn)在：

一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生,；

二．人員管理工作做得尚不到位,，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三．與公司領(lǐng)導之間的溝通過少,，容易引起決策制度的滯后,；

對于存在的問題，我將認真對待,，查找原因,，及時努力的解決,。

20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會,，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,，在在各商場及各品牌的競爭下,，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續(xù)努力,，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階,，確保全年的銷售目標順利完成。

20xx年的主要任務還是抓銷售,，樹立良好的品牌形象,，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標,，我計劃做好以下幾方面工作：

鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓,，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員,，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件,，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢,，對于顧客造成的印象卻極其深遠,，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度,，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關(guān)課程,，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),，及時發(fā)現(xiàn)問題,，向上級反饋問題,，將問題遏制在搖籃中。

在新的一年里,，定期召開六安市場店長會議,，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員,，實行店長負責制,，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決,，防患于未然,。

定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式,，地點可以在專賣店內(nèi),，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,，會加深店員對培訓內(nèi)容的認識并會應用到實際中,。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng),，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題,，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務的素質(zhì),，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高,，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內(nèi)多加練習,，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分,。

各位領(lǐng)導，各位同事們,，回首過去的一年感慨萬千,，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,，展望未來,，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始,，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結(jié)束,，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上,，祝各位領(lǐng)導,、同事萬事如意，謝謝大家,！

銷售督導的述職報告(3)

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

經(jīng)過上半年的工作,，我學到了很多，現(xiàn)在我對20xx年來的工作心得和感受述職如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是xx萬多,，回款是xx萬多,，而我只有xx萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在明年里爭取做到xx萬，即每個月要做xx萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇三

一、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標,。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外,，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經(jīng)驗,，并向前輩們學習了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。

目前,，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶,。在這個月,，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里,，合同額的簽訂和完成情況達到70%,。

在這個月里，我拜訪了65個客戶,，下個月,，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶,，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶,，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶,。目標銷售額要達到15萬以上,，合同簽訂率要達到75%以上。

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外,，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶,，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景,，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面,。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任。

3,、和同事溝通得不夠,。有些問題，資深的同事很容易解決的,，但由于和同事溝通得不夠,，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會,。

4,、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓,，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5,、對工作的積極性不高,，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。心態(tài)不夠開放樂觀。

因此,，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1,、銷售技巧方面,，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作,。

2,、了解產(chǎn)品品牌，型號,，規(guī)格,，功能，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3,、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流,。

4,、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,，或者是通過訂貨會等方式。

5,、針對不同客戶類型,，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢,，成功率就較高。

6,、增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足

沒有一個計劃是完美無缺的,，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,，做到隨機應變,。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃,。

謝謝!

銷售的個人述職報告篇520xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，雖然xx的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨：

(一),、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4,、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c,、公司服務滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2,、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4,、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足，反映不夠快,。

部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致xx以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決,。

1,、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;

2,、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

3,、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

四,、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4,、注重品牌形象的塑造,。

銷售的個人述職報告篇6光陰似箭，20xx年又過去了,?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導下,，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工,，團結(jié)一致,，努力進取，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，全面完成20xx年各項醫(yī)藥銷售任務。

20xx年元月8日的店慶,，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情,，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友,，那種場景我至今難忘,，那天，天氣寒冷,，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多,，我們打開大廳的中應空調(diào),，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣,，大廳顧客越聚越多,，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調(diào)整展車商品,，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳列在一起,，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時創(chuàng)造了每天3.6元的銷售,，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ),。

5月6月我們配合公司組織員工學習,，是員工充分認識到，在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里,，公司和個人都面臨著巨大的壓力,，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個方向前進,當所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時,公司的成長就會勢如破竹激流勇進.作為員工,只有時刻提升自己的各項能力,實現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實現(xiàn)個人的成長.每位員工對工作都必須持有認真負責任的態(tài)度,，要把工作當成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長,，發(fā)掘出自己的潛能,，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份,，我們都順利完成銷售任務,。7月份我們又進行了專業(yè)知識學習，學習了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的合理應用等等……

7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店,，我們召開員工會議,，告訴員工一個良好的團隊，應該是團結(jié)向上,，人與人只有彼此尊重和理解,，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個目標,，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用,，一個月的時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓工作,，每周34到孫經(jīng)理培訓,，周67鄒經(jīng)理團隊訓練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個臺階,，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距,，首先從自己開始，認真對自己展開自我批評,，每天查找自己的失誤,，每天查找什么原因走失顧客,，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動向,。

不放走一元的銷售,，為了和顧客達成銷售協(xié)議，絞盡腦汁,，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商,。并堅持開早會，發(fā)現(xiàn)問題及時給員工講解,，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標準,，切實做到優(yōu)質(zhì)服務，顧客進門有迎聲走時有送聲,，為顧客分憂解難,，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對,，他年齡又大,，不認識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局,，幫助顧客辦理手續(xù),，顧客對我們的服務非常滿意。

12月我們又迎來新店的開業(yè),，知道此消息我很興奮,，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證,，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn),，既要認證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法,，創(chuàng)造每一筆銷售,，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄,，商品陳列再次進行檢查,，雖然有一點累，但是我們很高興,，走過杏林的xx,，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè),。

為了更好的工作,，我堅持學習，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個,，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作,，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展,。

20xx年已經(jīng)勝利走過,，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工,，與時俱進,，創(chuàng)造更高銷售!!

銷售的個人述職報告篇7一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元，人員工資***萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元。

三,、成績客觀存在

1,、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！?/p>

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇四

尊敬的各位公司領(lǐng)導、親愛的同仁們：

大家好,！

我叫xx,，我是一名銷售人員，主要負責大廳的銷售,，轉(zhuǎn)眼間來咱們xx也快四個月了,，到手機店，對我來說這是一個全新的領(lǐng)域,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生,，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，知識銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,，有活力的,，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機。

我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作，我們強健的體魄,，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足,，在顧客要什么樣的手機時,，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候,，店長把手機拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我："你不懂,，顧客就不會和你購買,，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

銷售看起來挺輕松,，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,，自己在銷售的過程中,，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途,，性能,，參數(shù)，基本要做到有問必答,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯,，這對我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年，能夠?qū)x的業(yè)績提高上去,，xx的未來更加的美好,。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導：

自本人在今年年初參加工作以來，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使xx市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對xx發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新,；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象,；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點,。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見,，將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對xx產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合xx產(chǎn)品和服務,。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展,，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率，達到事半功倍的效果,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性,。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加,，真正達到共贏的目標,。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結(jié)合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行,；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個努力的、學習型的管理者,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好!

我是20____年__月__號來到____店的,，在a廳實習,，時任a廳廳管，彈指一揮間,，令人難忘的20____年已經(jīng)過去,，回顧去年來的工作，我在黎氏閣的上級領(lǐng)導的指導和幫助下，同時也是在座各位同人的關(guān)心下,，完成了去年的各項工作。現(xiàn)將主要工作向大家做個匯報,，請大家評議,。

首先，向大家匯報一下去年____廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是____元,，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是____元;實木七家一層五家二層兩家共收入____元;童套三家一層兩家二層一家共收入____元等;還有就是活動征集dim,，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點八。

第二,，不斷提高,，完善自我。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針,、政策,、認真學習加強自身鍛煉。按上級方針,、政策辦事,。

第三， 轉(zhuǎn)變作風,，熱心工作,，要干一項、愛一項,、專一項,。常把公司利益無小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學習,，并結(jié)合到實際工作中去,。顧客，廠商來辦事,，能耐心聽他們講,，能辦的事及時給予辦理，無法辦理違背政策的堅持原則,，并向他們解釋清楚,，能給予他們一個答復。去年,，我在__經(jīng)理和__經(jīng)理的帶領(lǐng)下和____的幫助下共同努力,，完成了上級交給的各項任務第一階段的熟悉工作、協(xié)助____工作,，且受到上級領(lǐng)導的好評,。

第四， 時刻牢記,，自己的權(quán)力是____給的,，就要為____所用,。能做到清正廉潔，不存私心,，不謀私利,，不做有背于公司形象的事，要在廠商中樹立良好形象,。金融危機震撼了世人,，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學會了包容,，知道了奉獻,，更懂得了博愛，在黎氏閣我學會了團結(jié)互助,，公司大小事我從不推脫,。

去年來，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅,，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績,，得到了大家的認可，但離公司的要求還有一定距離,，文化修養(yǎng)還要進一步的提高,。因此，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好,，接待廠商顧客要熱心，聽取意見要耐心,，解決問題要真心,，改正錯誤要有決心。

以上是我本人的述職報告,，如有不當,，請大家批評指正。謝謝!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

個人銷售述職報告 銷售類個人述職報告篇七

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：

積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

進入公司以來，在公司領(lǐng)導,，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。x月底開始xx商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃,。

2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導審批后實施。

3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表,。

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略,，絕不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記,。

填寫客戶資料表,。無論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪;

3、銷售登記,。

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料;

4,、換、退房管理,。

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果;

5,、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理;

6,、成交客戶資料管理,。

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而限度提高對客戶的服務;

7、換戶,。

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單;

8、退戶,。

遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決;

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視;

2)戶外媒體戶外看板,，網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主;

3)印刷媒體。

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

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