報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息,、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,，包括學術(shù)研究,、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售類個人述職報告篇一

xx是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的`關(guān)鍵之一,。作為公司的營銷總監(jiān),，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關(guān)會議,，全面主持營銷部工作,，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。

二,、在公司成立之處,，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度,，為公司的xx打下堅實的基礎,。

三,、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計劃方案，適時進行督促,，長期進行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務完成情況。

四,、有力實踐jdpowar流程,，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平,。

五,、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。

六,、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核,，客戶檔案的匯總和管理。

七,、反饋客戶意見,，與其它部門進行工作溝通。

八,、總結(jié)營銷經(jīng)驗,，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流,。

存在的不足,；

二、宣傳力度還不夠,，公司知名度還有進一步提升的可能,；

三、團隊比較稚嫩,，需要更長時間的有效指導與磨合,。

以上是我一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售類個人述職報告篇二

尊敬的領導：

您好!

自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下述職：

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生,，從入職至今，一年時間里,，邊學習公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善。

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xxxx萬元，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會有所進步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關(guān)懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎,、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的'信心,，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。xx月的成功開盤,，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點,。xx期的項目全部銷售,，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近xx個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合xxxx的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比xxxx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢;

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

此致

敬禮!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

銷售類個人述職報告篇三

本站后面為你推薦更多銷售個人述職報告！

尊敬的各位領導,、同事：

大家好,！

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨,，感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會,。

來到公司已經(jīng)快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,，當中公司給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：

1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作

（1）嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表,。

（3）自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,，嚴禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行,。

（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況,、問題,、提出建議。

（5）嚴格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表,、言談、舉止,，熱情禮貌對待客戶,，提高服務質(zhì)量，樹立品牌形象,。

（6）愛護公務,，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時,，應積極主動地給予配合，促成及成交,，對于不能成交的原因,，進行分析、總結(jié),、及時地給予配合,，把握機會達成成交。

2,、解決客戶提出的疑難問題

（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時,，就要銷售經(jīng)理出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。

（2）用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒,。

（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴,。

3、日常統(tǒng)計工作

（1）每天認真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域,、客戶群、找準銷售定位,。

（2）認真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求、面積,、戶型,、反映的問題比例。

（3）每周對電話量,、到訪客戶量進行總結(jié),，在每周公司銷售例會上進行匯報。

（4）了解項目的價格,、戶型,、朝向、面積,、定位,、交通、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點,，做到心中有數(shù)，沉著應付,。

（5）了解市場情況進行比較,、分析，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

（6）做好定金收據(jù)、認購書,、傭金收據(jù)的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向公司領導匯報。

（7）做好收款、銷售登記工作,、做好銷售進度表,。

（8）跟蹤客戶的補丁、定首期,、簽合同,、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作,。

（9）做好銷售報表,，銷售總結(jié)，每周例會向公司領導匯報,。

4,、周邊項目競品情況

（1）定期組織市場調(diào)研，收集市場信息,，分析市場動向,、特點和發(fā)展趨勢。

（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施,。

（3）負責收集,、整理、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排,，要團結(jié)銷售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴格要求自己,，認真負責做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處，多學習專業(yè)知識,。我的成長離不開領導幫助和同事的支持,。

希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我,。

銷售類個人述職報告篇四

尊敬的領導：

回首20xx年,，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xx工作,，但是惟有20xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天,。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了x年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的`客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升,。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并用心學習,、盡快提高自己的銷售技能。

20xx年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、因北京限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

四,、20xx年對自己有以下要求

1、每月就應盡最大努力完成銷售目標,。

2,、看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著xx的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

8,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

9,、為了20xx年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售類個人述職報告篇五

大家好!20××年對我來說是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加酷愛我的工作。一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開辟市場,，較好地完成了年度銷售目標。

1,、蘇北市場全年任務完成情況,。20××年，我負責連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售**萬元,，完玉成年指標1**%，比往年同期增加了**萬元長率為**%,。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20××年新客戶銷售額有看,，有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡,。在原本的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場進手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力,，和每一個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不歹意串貨,，逐一解決售后服務等各項題目，終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空缺市場。連,、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)20××年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空缺縣市過量,，能正常銷售的太少。20××年年初我對空缺區(qū)域進行重新調(diào)1研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了具體的市場開發(fā)方案，尋覓適合目標客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20××年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，乃至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能進步一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每個月最少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的題目,，對這些題目及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討進步市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速,，使我們失往一部份市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較往年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。固然今年我們對串貨題目組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨題目繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助避免串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務職員的業(yè)務能力還需更快更好的進步,。

3,、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

1、加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透,，應用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)視廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況搜集,、調(diào)查,，20××年消滅江蘇省空缺縣市。

3,、做好業(yè)務職員培訓,、交換工作，進一步完善銷售管理工作,。20××年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售職員的引進及整合，對新進的職員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加進到我們這個銷售團隊中來,。

4、服從大局,，團結(jié)協(xié)作,。在平常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極其其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，相互尊重,、相互配合,。同時，勇于展開批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任,。20××年我仍會和所有銷售職員一道努力拼搏,，力爭20××年公司生活用紙銷量增長**%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為**億元的目標而奮斗,。

銷售類個人述職報告篇六

尊敬的各位領導,、同志們：

大家好！

20xx年x月，我由xxx公司調(diào)到xx,。在公司領導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務,，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求,，實行公開、民主管理。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中,。

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何。為此,，在行動上,，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到,?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

謝謝大家,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售類個人述職報告篇七

尊敬的各位領導、同事們:

自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題,，但是我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里，在領導們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫忙和配合下,，才有了這天的我，所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加這天的述職我倍感榮幸,，同時更期望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

(一)展廳經(jīng)理的職責

1、管理銷售活動,，促使完成銷售目標,。

2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動。

4,、要致力于銷售部的盈利,。

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識持續(xù)清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面持續(xù)清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺,。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都務必著必要的規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標志,，持續(xù)儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止務必要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,，所有人員都務必主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺必須要持續(xù)兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要持續(xù)整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事,。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛務必經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛務必要持續(xù)清潔,，無灰塵，無手印,。輪胎務必使用輪胎蠟,，byd輪胎標志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上byd專用地毯,。展車前后務必懸掛byd車輛型號或是中山榮德,。車輛配置信息及車輛價格務必陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要持續(xù)有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部務必整潔干凈,，要有足夠的燃油，務必每一天檢查車輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有必須的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時,，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要持續(xù)無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，持續(xù)清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：必須要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結(jié)帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領導下,，我會扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得成績,，就務必要成為一個整體，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關(guān)心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中,，員工看管理者。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此，在任何行動上,，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

我也清楚地明白我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè),，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,，同時更期望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

銷售類個人述職報告篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!xx年,，我柜組在公司的領導和部署下,，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：

xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務,，開展?jié)M意在xx，服務為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關(guān),。

努力做到無論顧客貨比多少家,，我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務,，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議,。

我們作為服裝超市的一個銷售部門,，部分員工，剛到超市時,，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊,，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作,。

她們行為約束能力強,，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了xx的'形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài),，走在銷售市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,，有的成為銷售骨干,，為完成xx年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

xx年在公司領導的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔當重任的勇氣,。

在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務,，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學習,，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。

在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領導給我布置任務,，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,。

在工作中,，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務,，團結(jié)柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復,。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標,、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習,。

鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務,，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。

柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以xx為家,，牢固樹立奉獻在xx,，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。

全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。

我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念,，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據(jù)顧客的需要去進貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。

我們還要努力學習轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿十堰,，讓的顧客再來xx!

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日

銷售類個人述職報告篇九

尊敬的領導：

您好,！

任職以來，我在銷售部領導的`正確引導和精心指導下,，不斷加強了自身建設,，努力提高理論和業(yè)務水平，樹立良好的形象,。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略,，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,，熱情服務,，認真講解，耐心服務,。明確銷售人員的工作職責,，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁,。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟,。在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為,。在工作上不斷增強原則性、科學性,、預見性和創(chuàng)造性,。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關(guān)系，首先保障工作的時效性,，在此基礎上,，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,，注重學習效果,。用心參加公司業(yè)務學習，力求學深,、學透,、弄懂、弄通,，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點,。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流,，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習,，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題,。

xx公司銷售工作任務重,，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性,，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上,，我結(jié)合實際狀況,，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立,，實事求是的辦事,。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務,，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式,，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確,、滯后、采集成本較高等問題,，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成,、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務的完美結(jié)合,，高效解決中小企業(yè)融資難的問題,。

力戮同心，攻堅克難,，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了x公司的發(fā)展,。截至目前為止,，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù),，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水,。心系公司發(fā)展,，在艱辛的工作中著華章,。回顧入職的歷程,，出差xx等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索,，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務談判,，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,，降低企業(yè)的停工風險,，增加運營潛力。

但是在入職過程中,，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看,，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員,。在平時的工作中,，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高,，還有待大力挖掘自身的潛力,。還需要進一步了解xx公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用,，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務，只有深入了解這些狀況,，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題,。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,，有計劃的劃分重點工作區(qū)域,。二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群,。三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息,。四是要不斷加強業(yè)務知識學習,，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式,，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊,，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結(jié)合工作實際,，引入科學的銷售理念,，加強了業(yè)務知識學習，不斷提高銷售水平,。在未來的道路上,，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高,，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售類個人述職報告篇十

尊敬的領導：

您好,！

時間如流水,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展20xx年的工作,。

現(xiàn)在我對20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處,，還請大家批評指正,。謝謝大家！

此致

敬禮,！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售類個人述職報告篇十一

各位領導，各位同事：

大家好,！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。

在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售高潮奠定了基礎,。

最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售類個人述職報告篇十二

尊敬的領導,、各位同事:

本人自20__年7月9日有幸入職__溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日,，主要負責俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā),、市場開拓、組織客源,、部門管理等工作,。于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作,，主要負責運作部整體服務提升,，加強隊伍建設鞏固隊伍穩(wěn)定,，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合,，現(xiàn)我向各位領導及同事做如下述職：

一,、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度,，根據(jù)工作中的實際操作管理需求,，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》,、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等,。在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致,，互相學習,，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入,，打球客人提升30%,。直接營業(yè)收入提升30%。

2)運作部以規(guī)范的服務為主導,，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務為基準，重點規(guī)范各崗位工作流程,、服務標準及工作職責,。如：新制定了《衛(wèi)生清潔標準》、《球童場地規(guī)范服務標準及懲罰條例》等,，強化個人責任感,，全面落實部門管理工作，提升工作標準,，堅持工作跟著制度走,，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高,。

二,、抓組織建設，激勵內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎上以及執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)人員責任感不強,，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理,，一方面認真落實個人分工責任制,，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事,、講實效的工作原則,。增強管理層的協(xié)調(diào)合作,，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時,，都有發(fā)表意見的權(quán)利,。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力,，明確目的使每個人找到目標,。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務,，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一,，他們的服務和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽,。為提升整體服務質(zhì)量，不占用上班時間,，反復加強培訓學習,，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質(zhì),，加強工作巡場檢查督導力度,，讓服務人員養(yǎng)成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作,，表現(xiàn)出個人的服務水平,。

四、務實工作,，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”,，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事,。在工作中以身作則帶好頭,，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為,。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報,，多傾聽下屬意見，采用公正,、公平,、公開的原則，堅持對事不對人的做法,。

運作部目前只完成了近期的目標,，離規(guī)范工作標準和品質(zhì)目標

還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1,、管理人員工作內(nèi)容沒有量化,、沒有計劃性,、管理標準不高，

2,、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱,，尤其是創(chuàng)新能力不夠，

3,、督導,、協(xié)調(diào)事務職能沒有充分發(fā)揮，

4,、整體服務質(zhì)量還需提升,，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的

運用，

以上是本人述職內(nèi)容,，請領導同事,，給予批評指正。

謝謝!

銷售類個人述職報告篇十三

尊敬的領導：

您好!

自己20xx年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導xx總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20xx年xx月xx日,，20xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務的xx%,，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況述職如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦xx四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大,，自己及時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：xx等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如xx集團等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二),、xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。

(三),、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(一)、xx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、xx年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三)、xx年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費,，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

此致

敬禮!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

銷售類個人述職報告篇十四

各位領導,各位同事：

大家好

我是，我的工作職責是銷售內(nèi)勤,，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤,，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處,，請各位領導批評指正,。

一、 下半年的職責履行情況

1,、 合同的落實

針對合同,，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通,。

2,、出庫、合同統(tǒng)計

及時統(tǒng)計出庫,、合同,，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策,。

3、做好一系列銷售服務工作

根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括整理資質(zhì),、出庫、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。

4、各種售后服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息,、驗收報告,、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表)，并注重采取各種方式了解服務具體過程,。

5,、 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單,，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6,、 做好內(nèi)勤的交接工作

根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習,，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把銷售服務工作做好,。

二、認清不足,，加以改進,，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一、行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識,。

第二、了解行業(yè),，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解,，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手。 第四,、發(fā)揮服務職能,，為各部門做好配合工作。

未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

各位領導,，我的匯報完畢,。