總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇一

在我們工作中我們很多工作都是非主動的，屬于催一下走一步,，這樣工作是不好的對自己而言沒有任何好處,，對公司而言沒有積極進取的員工沒有多大的用處，如果我們在工作的時候還像以前學(xué)習(xí)一樣需要父母老師催促,，不知道去主動去工作只會讓我們工作,，越來越難，越來越不快樂,，我們工作感到累感到辛苦,，是為什么呢,？還不是因為不知道去主動的去工作，只知道等待,，只知道逃避,，只有緊急需要的時候才會加把力，才去好好的去做,，但是倉促的做事情,，永遠沒有及時主動去做好，因此在工作中主動工作是非常重要的,，就像我們生活一樣,，被逼和主動是完全兩個心態(tài)。

我們在公司上班,，每天完成工作,，是必須的，但在工作的時候要注意工作的效率,，既要把工作做好又要把工作做快,，沒有效率的工作給公司不能夠創(chuàng)造多少價值，我們主要是為企業(yè)創(chuàng)造價值,，從而實現(xiàn)自我價值，因為經(jīng)濟發(fā)展很快,，社會企業(yè)之間的競爭也是非常的激烈,，不能夠為公司創(chuàng)造價值，就不能夠讓公司在激烈的戰(zhàn)斗中站住腳跟,，不能站住腳跟,，企業(yè)就無法在這片土壤中生存，不能夠生存,，最終影響到的只有我們,，花費大量時間，大量精力去做一件工作,，卻沒能看得到滿意的答案這將讓我們多么的難以接受,，我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結(jié)果，工作總結(jié)所以在工作的時候效率是非常重要的,，在工作的時候注重效率,，加快速度，讓企業(yè)有足夠的動力,。

在工作中如果一味的盲目的去做,，不去思考，這樣的蠻干只適合當苦力,，智慧源自我們的思考,，在工作中必須思考,，我在工作的是時候會經(jīng)常考慮通過什么方式去做好自己的工作,，我的工作有哪些方便簡單的工作方法,，在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考,，當然思考還要及時學(xué)習(xí),，在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色，這些人就值得我們?nèi)W(xué)習(xí),，去借鑒,，我經(jīng)常會在下班同事們有空閑的時候向他們詢問一些問題請教方法，讓自己收獲匪淺,，讓我工作也更順手,。

在工作的過程中難免有一些做的不好的問題，犯一些錯誤,，我都會在經(jīng)過一周后把這些問題進行整合把自己經(jīng)常犯的錯誤做好梳理做好整頓,，把這些問題及時解決從不其實任何問題，每一次我都會把自己做過的工作查找一邊找到錯漏地方加以改正,，經(jīng)過不短的查漏補缺,，讓我在工作中更近一步做的更好。

經(jīng)過一年的工作鍛煉個人簡歷,，讓我的工作更加的容易,，讓我有勇氣去面對未來的挑戰(zhàn)，我相信接下來的日子里我會做的更好,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇二

神華準能公司通過分解落實指標,，制定相應(yīng)的管控措施，加大節(jié)能減排投入力度,，從科技創(chuàng)新,、引進新技術(shù)、新工藝,、技改技革,、生產(chǎn)組織、日常管理等方面推進節(jié)能減排工作,，節(jié)能減排工作取得了較好的業(yè)績,。圓滿地完成了地方政府和集團公司下達的各項節(jié)能環(huán)保指標；節(jié)能量完成3.91萬噸,，完成任務(wù)指標7.38萬噸的53%,，二氧化硫、cod減排量完成了神華集團的考核任務(wù)。

節(jié)能減排工作開展以來,，準能公司認真貫徹落實地方政府和神華集團有關(guān)節(jié)能減排精神,，健全了節(jié)能減排組織體系、能源統(tǒng)計體系,，完善了工作機制,，加強了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，建立健全了規(guī)章制度,，使節(jié)能減排工作走上了制度化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的健康發(fā)展軌道,。目前,，基本形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工作規(guī)范合理,，考核有據(jù)可依,，有關(guān)部門各負其責(zé)，全體職工積極參與”的節(jié)能減排工作機制,。

1,、加強節(jié)能減排管理體系及制度建設(shè)。

公司成立了以總經(jīng)理為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，機關(guān)相關(guān)部門、各二級單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了職責(zé)權(quán)限,，并根據(jù)公司人事變動及時調(diào)整了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，負責(zé)公司日常節(jié)能減排工作。各主要能耗單位成立了節(jié)能減排工作小組,，設(shè)專職或兼職人員負責(zé),，并且明確了責(zé)任人（單位班子成員）及工作職責(zé)。公司制定并完善了《神華準能公司節(jié)能減排管理辦法》,、《神華準能公司“五型企業(yè)”建設(shè)暨績效考核及工資分配辦法》,、《神華準能公司全面質(zhì)量標準化管理實施辦法》、《神華準能公司重點用能單位節(jié)能減排管理辦法》,、《神華準能公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》,、《神華準能公司二級單位節(jié)能減排工作職責(zé)》、《神華準能公司節(jié)能減排考核細則》,、《神華準能公司節(jié)能減排考核評分標準》,。各二級單位依據(jù)公司節(jié)能減排管理制度結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定了本單位節(jié)能減排管理制度和實施細則。

2,、建立統(tǒng)計檢測體系及加強節(jié)能減排管理信息化建設(shè),。

公司各二級單位車間設(shè)立統(tǒng)計人員，每月定時將本車間耗能情況報送二級單位節(jié)能減排管理部門,，二級單位管理部門通過匯總,、審核后報送公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加強節(jié)能減排基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，生產(chǎn)技術(shù)部,、信息處組織人員編制了“節(jié)能減排管理信息系統(tǒng)”，各用能單位通過公司局域網(wǎng)將每月的數(shù)據(jù)及時上傳到節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

3,、加強考核獎懲體系建設(shè)。

在節(jié)能減排管理,、考核方面,，為了完成政府及神華集團給我公司下達的任務(wù)指標，同時為了將節(jié)能減排基礎(chǔ)工作扎實,、有效地開展下去,，公司將節(jié)能減排工作細化為定量指標和定性指標分別納入“五型企業(yè)”和“全面質(zhì)量標準化”考核體系中，節(jié)能減排工作取得了顯著成效,。

首先,，為了全面完成地方政府及神華集團公司下達給我公司的各項任務(wù)指標，公司將節(jié)能減排工作納入以量化指標為內(nèi)容的“五型企業(yè)”生產(chǎn)經(jīng)營績效考核體系中,，以定量的方式給各二級單位下達節(jié)能減排指標,，通過每半年一次的考核，評分結(jié)果與各二級單位績效工資總額,、領(lǐng)導(dǎo)班子年薪掛鉤,。各二級單位將公司下達的節(jié)能減排指標層層分解、落實到車間,、段,、隊、班組,，按月進行檢查,、考核，依據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)績效工資,，做到了人人有指標,，人人有考核，充分調(diào)動了各單位及全體員工節(jié)能減排工作的積極性,，有力地保證了政府及集團給我公司下達的各項任務(wù)指標順利完成,。

其次,，為了全面提升節(jié)能減排各項基礎(chǔ)管理質(zhì)量，把節(jié)能減排工作扎實有效的開展下去,，公司將節(jié)能減排工作納入“全面質(zhì)量標準化”考核體系進行定性考核,，針對節(jié)能減排體系建設(shè)、節(jié)能目標分解落實,、計量,、統(tǒng)計管理、能源使用管理,、能源消耗狀況分析,、節(jié)能減排項目完成率、宣傳及培訓(xùn)等各個方面的基礎(chǔ)工作進行定期和不定期的跟蹤檢查,、考核,、評價，充分調(diào)動各二級單位工作的積極性,。公司配套了500萬元“全面質(zhì)量標準化”獎勵資金,，對于成績突出的單位和個人進行表彰、獎勵,。目前公司已初步形成公司考核二級單位,，二級單位考核車間、段,、隊,，車間、段,、隊考核班組長或單臺能耗設(shè)備（個人）的節(jié)能減排考核管理體系,。

4、開展形式多樣節(jié)能減排宣傳,、培訓(xùn)活動,，營造全員節(jié)能減排的良好氛圍。

節(jié)能減排作為專項工作開展以來,，公司利用網(wǎng)站,、報紙、內(nèi)部刊物等媒體加強節(jié)能減排宣傳,，各二級單位舉辦了形式多樣的節(jié)能減排宣傳活動，如在內(nèi)部刊物上開辟節(jié)能減排宣傳專欄,，開展節(jié)能減排有獎答卷,，在職工文化櫥窗中增加節(jié)能減排宣傳內(nèi)容，開展每人每星期節(jié)約一度電倡議活動,，以班組為單位學(xué)習(xí)國家節(jié)能減排相關(guān)政策,、方針等等，通過各種宣傳、知識競賽等活動,，營造了全員節(jié)能的濃厚氛圍,，為我公司企業(yè)文化建設(shè)增添了新的亮點。通過上述各項措施的實施,，公司全面完成了政府及神華集團公司下達的各項任務(wù)指標,，節(jié)能減排工作邁上了新的臺階，受到內(nèi)蒙古經(jīng)信委及神華集團公司有關(guān)部門的肯定和表揚,。公司被煤炭工業(yè)協(xié)會評為“節(jié)能減排先進企業(yè)”,。

近年來，隨著公司高速發(fā)展,，公司在引進新工藝,、新技術(shù)、技改技革等方面投入不斷加強,，先進生產(chǎn)工藝及設(shè)備在主要行業(yè)陸續(xù)應(yīng)用,，不僅提高了節(jié)能減排效果，而且提升了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,。實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展促節(jié)能減排,，以節(jié)能減排促企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

（一）煤炭開采,、加工方面,，通過積極采取各種節(jié)能減排措施，提高了煤炭資源回收率,、煤炭加工效率和礦區(qū)水資源利用率,，在降低噸煤能耗方面成效顯著

（二）在露天開采方面，我公司投資10多億元引進拋擲爆破—拉斗鏟開采工藝及設(shè)備,，拋擲爆破—拉斗鏟無運輸?shù)苟褎冸x工藝是目前世界上最先進的露天開采工藝,。“拋擲爆破工藝”將剝離物直接拋擲到預(yù)定排棄位置,，有效拋擲率已達35%左右,，節(jié)約了運輸能耗；"拉斗鏟無運輸?shù)苟压に?將挖,、運,、卸三個工序一次完成，大大提高了生產(chǎn)效率,，實現(xiàn)了耗電替代耗油,，降低了能耗。整個工藝每年可節(jié)約標準煤約20000余噸標準煤,。

近年來,，通過每年實施的技改技革,、節(jié)能減排專項投資等措施，淘汰了高耗能電機,、變壓器,、鍋爐等設(shè)備，煤炭采掘,、洗選單耗逐年降低,。在兩礦擴能改造過程中，注重采購大型化,、高效能礦用設(shè)備,，采礦單耗有效降低。

環(huán)境保護工作是關(guān)系到生態(tài),、社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的大事,。一年來，我場認真貫徹全市環(huán)境保護工作會議精神,，充分認識環(huán)境保護工作的重要性和緊迫性,，把環(huán)境保護工作列入重要工作日程，尤其把全場的環(huán)境保護工作作為環(huán)境保護工作的重中之重來抓,。確保環(huán)保設(shè)施正常運行,，責(zé)任到人。

一是通過印標語,、辦板報,、掛橫幅、等多種形式,，廣泛開展環(huán)境保護宣傳教育活動,。懸掛、張貼安全生產(chǎn)標語10余幅,，大力營造環(huán)境保護宣傳氣氛,。

二是用宣傳標語、黑板報,、電視錄象等輿論載體多形式,、多渠道的廣泛開展環(huán)境保護宣傳教育，將環(huán)境保護傳遞與全場的職工心中,，做到人人皆知,。

三是進一步加強了自身廠容廠貌的整治，用于美化,、亮化,、硬化、綠化工程投入經(jīng)費共計達20萬元,。

四是訂閱環(huán)境保護書刊,。通過廣泛宣傳，使干部職工重視支持環(huán)保工作,、愛護環(huán)境,、保護環(huán)境的意識進一步增強。

一是對對甲酚生產(chǎn)工序完善設(shè)施保障正常運行：

1,、磺化工序結(jié)晶崗位設(shè)備及一樓的離心機出口,、母液輸送溝和母液池散發(fā)氣味等部位。全部加玻璃鋼封閉,，安裝噴淋吸收裝置,，通過引風(fēng)機將散發(fā)的氣味經(jīng)管道引至噴淋吸收裝置，進行集中處理,。

2,、對中和酸化工序，生產(chǎn)設(shè)備,，中間槽，儲存容器現(xiàn)敞口操作，容易揮發(fā)氣味的地方,。所有設(shè)備全部密封,，加引風(fēng)機和噴淋回收裝置，回收成份套回生產(chǎn)使用,。

3,、堿熔工序存在的的問題是反應(yīng)生成的水蒸氣尾氣帶有氣味，雖然經(jīng)過堿霧吸收塔噴淋吸收,，冷凝回收,，但排放的水蒸氣中還存有氣味，效果不理想,。我們通過考察論證,，借鑒同行業(yè)的先進經(jīng)驗，決定進行第三次改造,，投資約200多萬元,，對堿熔消化器尾氣采取獨立的冷凝系統(tǒng)，加大噴淋堿流量,，增大冷凝面積,，改善吸收效果，最后尾氣作為堿熔爐的助燃風(fēng)進行高溫燃燒,。

二是加強食鹽廠環(huán)保設(shè)施的監(jiān)控保障污染物達標排放,。

在全場上下的共同努力，齊抓共管下,，我場環(huán)境保護工作取得了一定的成績,，但也存在不少問題：

一是個別人在生產(chǎn)過程中對環(huán)境保護仍不夠重視,，存在僥幸心理；

二是宣傳教育工作還做的不夠,，部分職工環(huán)保意識不強,；

三是規(guī)章制度的落實不到位；四是環(huán)保力量薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,，影響環(huán)保工作的順利開展。以上問題,，我們將在今后的工作中予以改進,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇三

xx年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各單位和部門密切支持配合下,、辦公室全體同事心往一處想,，勁向一處使,，辦公室工作有條不紊，在這一年里,，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作,，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務(wù),，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠,、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成,，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應(yīng)有的貢獻,。。

做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初,，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論,，制定了xx年度經(jīng)營目標。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求,，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作,，并及時落實到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部,、技術(shù)人員參加的目標責(zé)任書簽約會議,，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了xx年度目標責(zé)任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化,，分解和落實到每一個崗位,。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地,、主動地朝著目標努力去完成,。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作,、不斷地取得成效,。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動,，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力,。

企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源,。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項重要職責(zé),，必須時刻關(guān)注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的,、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人,。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起,，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作,，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人,，多次不辭辛勞出差外地,，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實招聘員工,，及時補缺充實生產(chǎn)流水,。

我們注重抓好對員工的教育培訓(xùn)，在做好對員工廠規(guī)廠紀,、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時,，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,，增強了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進員工xxx人,，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重,，各個車間也都對他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核,，通過新員工的實習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實思想,，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來,，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事,。

上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重,，員工工作很辛苦，因此,，作為后勤部門,，理所當然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量,。年初,，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強后勤食堂、服務(wù)部,、宿舍的管理,，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意,，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活,、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對食堂后勤人員提出工作要求,，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜,，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫,。

服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù),，不賣過期食品，保證員工的安全,。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度,，每天檢查，每月評選,，好的表揚,，不好的限期整改，貼紅星,、每天公布,，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高,，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了,。上半年在員工中進行了對后勤服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76,，員工對后勤工作給予了認可,。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向,。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時,，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈,、噴水,、出貨等等，需要做什么就做什么,，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔起了應(yīng)盡的責(zé)任,。

1、以is09001：xx管理體系為手段,，加強干部管理,，強化各種考核，管理進一步細化,，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,、減少無效勞動，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作,。

2、下大力氣,，做好員工穩(wěn)定,、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì),，有針對性的進行宣傳教育,，對不同崗位進行培訓(xùn)，不斷完善激勵機制,，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證,。

3、強化安全管理,、改善后勤服務(wù),，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。

今年已經(jīng)過去,，今后的工作任重而道遠,，我們辦公室全體同仁，決心團結(jié)一心,，努力工作,，力爭在下半年取得更好的成績，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應(yīng)有的貢獻,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇四

20××年已經(jīng)過去,，回首一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中,。 初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將本年度的工作如下？

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ),。

3、認真,、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

今年的工作,，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇五

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下：

xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè),、酒店,、餐飲、娛樂,、教育培訓(xùn),、金融證券。

xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式,，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷,，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶,、盲目銷售自己的產(chǎn)品,，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5,，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí),，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的,？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么,？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的,？達成了都很么結(jié)果,？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶,？邀約多少,？拜訪幾個？達到什么程度,？）,。

（銷售流程、產(chǎn)品介紹,、廣告媒體的優(yōu)劣勢,、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教,，行業(yè)內(nèi)的知識,，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢,，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效,。

（投資擔保,、保險）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn),、職業(yè)訓(xùn)練,、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè),、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲,、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練,、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習(xí),；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊,，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢,，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪,。

（信息獲取的技能運用,，思想?yún)R報專題要從多種公開資源獲取,；營銷前的事先準備工作,，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率,，客戶市場階段評估分析合理,；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗,；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述,；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點；結(jié)合客戶市場媒體價值表述,；知道其真實行業(yè),、客戶媒體選擇理由、媒體觀,；有節(jié)奏好,、提問回應(yīng)好；有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）,；xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色,，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合,；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取,、特殊渠道獲取,；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程,；和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求,，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己）；xx年2月—xx年3月學(xué)習(xí)《余世維—有效溝通》xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日—4月15日《尚致勝—nlp致勝行銷學(xué)》xx年4月16日—5月1日《曾仕強—情緒管理》,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇六

20xx年即將過去,，迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作,，我感到自己這么多年沒有白走，因為自己一直在成長,，在不斷的成長中我學(xué)會了很多,，在自己的位置上扮演好自己的角色，作出應(yīng)有的貢獻,。在一年的時間里,，我能夠堅持遵紀守法、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx年個人的辛勤努力作以下幾個方面表述：

（1）嚴格遵守國家財經(jīng)法紀和公司的規(guī)章制度，認真履行了本職工作,。

（2）主持了計劃財務(wù)部的全面工作,，組織并督促部門人員較好的完成各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)，以及臨時接到上級安排的各項工作,。20xx年月度工作計劃整體上完成的較好,，雖然有因少數(shù)臨時安排

下的工作而打亂了計劃安排，但我均能堅持以大局為準,，分好輕重緩急,，合理安排人員，在上級要求的時限內(nèi)保質(zhì)保量的完成,。例如,，協(xié)助集團完成對投資項目的課題研究，公司原總經(jīng)理的離任審計,，瑞華會計師事務(wù)所的專項收購審計,，協(xié)助上級公司并購重組提供資料等等。

（3）擬訂、修改,、補充了公司的會計核算辦法和各項財務(wù)管理規(guī)定,。在制定完善財務(wù)管理規(guī)定時，我始終抱著謹慎的態(tài)度,，以上級領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略和規(guī)定為基礎(chǔ),，結(jié)合公司具體情況，經(jīng)過充分了解和交流后,，再能拿出可閱讀性強,、可操作性強的財務(wù)文件。大部分財務(wù)文件的制定,，往往需要經(jīng)過反復(fù)討論（如一些標準的制定,、流程的劃分），請示主管領(lǐng)導(dǎo),，有些甚至還需翻閱上級主管單位的相關(guān)文件,。其中比較重要的有規(guī)范了公司無形資產(chǎn)攤銷的計算，補充了費用（差旅）報銷單填寫說明,，制訂了預(yù)算簽報審批制度,，明確了外部收款確認手續(xù)，出臺了公司工會財務(wù)管理辦法等等,。

（4）組織領(lǐng)導(dǎo)計劃財務(wù)部門按上級規(guī)定和要求進行財務(wù)核算,，編制財務(wù)報告。經(jīng)過仔細研讀和學(xué)習(xí)討論了國家新出臺的固定資產(chǎn)認定標準,、所得稅扣除認定調(diào)整等財政文件,，在遵守準則和稅法要求的前提下，20xx年全年財務(wù)核算均能做到合法合規(guī),。20xx年各項財務(wù)月報,、季報、半年報均能按上級的要求和時限完成,，并且報表質(zhì)量得到上級相關(guān)部門的認可,。

（5）主管公司全面預(yù)算管理工作，組織并實施了全面預(yù)算管理,。針對通界高速公路現(xiàn)階段的經(jīng)營特點,，我提前做好了公司運營費用與建設(shè)期費用的預(yù)算報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，經(jīng)請示董事會獲批后,，以此方案來執(zhí)行公司內(nèi)部全面預(yù)算管理,。每季度終了后的25日，思想?yún)R報專題我安排部門人員統(tǒng)計分析預(yù)算執(zhí)行情況,，編寫預(yù)算執(zhí)行報告和分析,，及時組織召開每季度全面預(yù)算管理工作會，向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人通報預(yù)算執(zhí)行情況。為了抓好預(yù)算開支的事前控制,，我與各部門負責(zé)人就業(yè)務(wù)

流程討論交流,，在不影響工作效率的前提下,，做好預(yù)算簽報審批手續(xù),，實施費用開支的源頭控制。按業(yè)務(wù)進行合理分類,、抓大放小,、提高效率，下放部分權(quán)限,，為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔壓力,，便于領(lǐng)導(dǎo)批閱決策。

（6）主持了公司資金管理工作,，審核資金管理預(yù)算,，進行資金籌措，規(guī)范資金使用,。對資金管理,，我堅持預(yù)算為主，有的放矢,，結(jié)合全面預(yù)算管理,，將公司20xx年資金安排的井井有條。在資金籌措方面,，我不定時進行資金盤算,，準確預(yù)測資金缺口，按公司相關(guān)規(guī)定辦妥相關(guān)手續(xù),，確保資金如期如數(shù)到位,，做到程序上合法合規(guī)。在規(guī)范資金使用方面,，我亦下了不少功夫,，如庫存現(xiàn)金余額的控制，現(xiàn)金對外支付的控制,，睡眠賬戶的清理與銷戶,，內(nèi)部付款審批單的核對，合同單位,、收款單位,、開票單位三流一致的把控，同時還注重資金集中度的要求,，及時周轉(zhuǎn)資金,，盤活存量。

（7）審查、完善公司稅務(wù)工作,，并監(jiān)督實施,。每月安排部門專人按時編報稅務(wù)報表，審查后及時支付稅款,，從未發(fā)生過一筆延遲申報或延遲納稅的情況,。20xx年公司先后經(jīng)歷了所得稅匯算清繳工作，個稅年收入申報工作等重大稅務(wù)事項,。同時,，為了防范稅務(wù)風(fēng)險，就房產(chǎn)稅與土地使用稅的申報與繳納問題我積極與當?shù)囟悇?wù)機關(guān)進行了聯(lián)系,，統(tǒng)籌安排,。20xx年9月，我也組織合同管理人員與財務(wù)人員進行合同的核對,、清理,，對于運營期以來未清繳印花稅的合同一次性補齊申報并納稅。

（8）參與公司經(jīng)濟合同的審查會簽,，并監(jiān)督執(zhí)行,。審議公司涉及財務(wù)收支的各種方案，并提出可行的建議和措施,。20xx年我參與

會簽并監(jiān)督執(zhí)行的主要經(jīng)濟合同有公司財產(chǎn)及人身保險合同,、通行費上門收款協(xié)議、辦公設(shè)備采購合同,、電機器具采購合同,、附屬房建設(shè)施施工安裝合同（車棚、小餐廳,、籃球場等）,。20xx年重點關(guān)注的財務(wù)方案有公司年度費用預(yù)算、資金籌措方案與使用計劃,、公司內(nèi)外審計報告,。審議并拿出具體建議和措施的財務(wù)收支方案有收費現(xiàn)場棄鈔處理、外部款項來源確認手續(xù),、公司飯?zhí)媒?jīng)費開支內(nèi)部管理,、公司勞動工資發(fā)放等內(nèi)容。

（9）加強本部門財務(wù)人員隊伍建設(shè),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核評價,。公司計劃財務(wù)部人員現(xiàn)配額3人（含本人）。人員數(shù)量不多,，而且普遍從業(yè)時間尚淺,，為了更好的宣貫集團企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,，加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能，20xx年我組織了2次部門內(nèi)部專項學(xué)習(xí),，一是學(xué)習(xí)集團財務(wù)總監(jiān)的講話,，二是學(xué)習(xí)上級公司轉(zhuǎn)發(fā)集團的年度報表編制文件。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，在不超出年度培訓(xùn)預(yù)算費用的基礎(chǔ)上,，結(jié)合營轉(zhuǎn)增稅務(wù)變革、全面預(yù)算管理理論,、集團財務(wù)軟件與系統(tǒng)上線等具體內(nèi)容,，分次,、分人員安排了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，有針對性的加強了技能知識的學(xué)習(xí)?？己嗽u價方面,，經(jīng)過充分考慮現(xiàn)有人員崗位與工作劃分，我從定性指標和定量指標對各崗位工作建立起初步的考核體系,。并且每月考核表打分后我會將扣分項與加分項與被考核人員進行交流,，讓其有過失的.要改正，有成績的要保持,。

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù),，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，

政策法規(guī)變化較大較快,，而深入的探討、思考,、研究財務(wù)管理的辦法,、工作制度和政策法規(guī)較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余,，而深度不足,。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于部門沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用,。此外,，在外部單位關(guān)系的維護上也有所不足，沒能時常與銀行,、稅務(wù)保持較好的聯(lián)絡(luò),。

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法,，加強對本部門的管理,，提高本部門的工作效率,，以達到事半功倍的的效果。主要有以下五點：一是規(guī)范統(tǒng)一核算后的會計基礎(chǔ)核算,，準確高效的提供各項數(shù)據(jù)資料,；二是進一步加強全面預(yù)算管理工作，最大限度地發(fā)揮財務(wù)職能,；三是加強業(yè)務(wù)知識與技能學(xué)習(xí),，為順應(yīng)集團即將到來的財務(wù)變革提前做好準備；四是注重人才培養(yǎng),，保持人員相對穩(wěn)定,，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)量變化及時調(diào)整部門人員適應(yīng)；五是做好外部協(xié)調(diào),，為公司長遠發(fā)展做好鋪墊,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好,！ 20xx年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落,?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧,。在07年末的時候,，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——07年我們是在打江山，08年則是在治理江山,。說到這里,，我們還真的沒有預(yù)料到08年竟然是個市場的災(zāi)荒年。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的,，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難,，還沒等我們喘過氣來,，08年就沒了。這就意味著09年我們的工作擔子會更加沉重,。接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。

07年末——08年初,，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車,，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長,。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人,，即一名組長加兩名組員,。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高,，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗,。雖然人員流動是正常現(xiàn)象,，但是全軍覆沒確實有些說不過去,。不管怎么說，我們沒能留住人,，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤,。

第一，我們招聘的對象有問題,。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生,，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二,，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案,。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗,，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,，離開了課堂和老師

他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候,，我們卻沒能迅速提供,。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失,，工作也就失去了動力,。 第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀,。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍,，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員,。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求,。松散的管理體制,，無力的要求,，這些也是他們逐漸離開的一個原因。

總之,，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理,。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷、高經(jīng)驗,、低要求的人才,。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預(yù)熱期,，只要品質(zhì)好,、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,，力爭用最短的時間對新員工進行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升,。另外,，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求,，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來,，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應(yīng),，另外一個是行動,。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的,，這個過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程,，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中,，團隊的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的,，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦,。借此機會,，我也向大家檢討,。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟,，那就是分配,。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查（或者說驗收）,。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己,，爭取做執(zhí)行的標兵,。

07年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是08年在這方面卻幾乎是一無所獲,！首先在家裝渠道方面,，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高,，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績,。那么09年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢？我認為應(yīng)該從細節(jié)做起,。我已開始和負責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法,。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析,，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來,，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友,，我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象,，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案,，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤,；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄,，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進攻,，否則得不償失,。

工裝市場更糟糕。09年市場環(huán)境不容樂觀,，從大的方向來看,，由于經(jīng)濟危機的影響,，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中,，買房,、投資都很謹慎，買房子的少了,，精裝的少了,，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€字——難,！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè),。我對明年的工裝市場的看法是,，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水,。這就需要我們把重點工作放在大型工地上,，作好明年的投標和公關(guān)工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇八

彈指一揮間20xx年接近尾聲,。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，同事的熱情幫助下,，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?，F(xiàn)就個人取得的成績，工作不足和未來的計劃做如下的工作總計：

1,、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險問題梳理工作

20xx年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求,，這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險,，減少企業(yè)不必要的損失,。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索,，邊學(xué)邊做,。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作,。根據(jù)總部要求,，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于xx的通知》，并于xx至xx月對所屬單位及相關(guān)部門進行了一次全面的風(fēng)險問題梳理,，局共發(fā)現(xiàn)了244個風(fēng)險點,，并于xx月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險梳理審查會,，就如何解決這些問題提出具體措施,。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗，起到了很好的借鑒作用,。

2,、堅持辦好半月一期的《xx簡報》

此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口,。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識，反映最新企業(yè)管理動態(tài),，增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識,。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法,，對我來說是一個很好的鍛煉與提高,。

3、積極配合集團公司審計局xx審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作

此次審計局對xx局的內(nèi)控環(huán)境,，業(yè)務(wù)流程控制點做了全面細致的審查,，對華東局適用的18個業(yè)務(wù)流程中的16個進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進一步整改落實,。針對存在的問題,，于20xx年xx月xx號下發(fā)了《關(guān)于xx的通知》。各單位針對存在的問題高度重視,，積極整改,，及時上報整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總,，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕秞x整改報告》,。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題,，更加有利于xx局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。

4,、參與內(nèi)控制度的梳理工作

制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低,。為了進一步確保內(nèi)控工作高效、有序進行,，狠抓制度建設(shè),，提高制度的執(zhí)行力，xx月下發(fā)了關(guān)于填報《xx20xx年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位,、各部門積極反饋,，我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險梳理工作，查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距,，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來,，為今后更加科學(xué)合理的進行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細則的細化提供了依據(jù)。

5,、參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作

局,、分公司成立了由計財、人勞,、審計,、企改四個部門人員共同組成的開支標準執(zhí)行情況檢查組，我主要負責(zé)九項費用開支標準部分的檢查,。通過此次檢查,，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍,、開支標準,、報銷方式、財務(wù)核算均能按照xx規(guī)定執(zhí)行,，總體情況執(zhí)行較好,。但同時也存在一些問題，已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報,。

6,、參與xx版“三基”實施細則全面考核驗收和調(diào)研工作

積極配合“三基”辦進行xx版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接,，我參與并完成了“三基”工作框架圖,，它對各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用，并分類理清了各項制度,，各個文件,，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔,。

7,、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作

根據(jù)總部及審計局的要求，進一步加強內(nèi)控培訓(xùn)力度,，增強全局人員內(nèi)控意識,。我局于xx月份進行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇?，起來了很好的培?xùn)效果,。

1、工作經(jīng)驗尚顯不足

在今后工作中要做到“多學(xué)、多看,、多聽”,，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作,、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗,。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵,，一次完成,。

2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

進一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進的管理經(jīng)驗,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識,，堅持用科學(xué)的方法和先進的理念,，去總結(jié)、去思考,、去提高,。

3、進一步加強積極主動的工作意識

在工作中要積極主動的完成各項工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情,。把事情提前做好、做細,，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手,。

在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴格要求自己,，堅持學(xué)習(xí),，xx說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中,，得乎其下;取乎其下,，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,，也是“xx”規(guī)劃的起步之年,，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年,。我們要鼓足干勁,、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇九

x0**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在xx市委,、市政府及省,、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實創(chuàng)新,。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值,，提升我市通信應(yīng)用水平。x0**年,，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將x0**年的一些主要工作總結(jié)如下：

針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進行經(jīng)營管控。全年從1月份開始,，分別開展了“歲末半月pk沖刺”,、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”,、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”,、“ “紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?！?、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“ 慶七一獻厚禮”,、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費針對性營銷”,、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展,。通過營銷競賽,，既跟蹤了月度任務(wù)完成進度，取得了較好的營銷效果,，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福,，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經(jīng)營城市,、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標,，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)xx市民消費中國電信先進的移動通信產(chǎn)品,，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變,。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報,、單頁宣傳外,，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容,，提高了宣傳效果,，提升了電信宣傳品位,。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶,、綜合信息服務(wù),；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等,，在公眾面前提升了耒陽通信新形象,。

x0**年，根據(jù)xx市電信分公司的總體工作目標及部署,，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障,，進一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平,。

（一）、強化維護基礎(chǔ)管理,，優(yōu)化維護流程,，全面提升維護質(zhì)量。

1,、 針對現(xiàn)有維護架構(gòu),，強化了維護基礎(chǔ)管理。

重點是通信障礙的管控,。針對現(xiàn)有維護架構(gòu),，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴格控制了障礙工單數(shù)量,，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量,。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線,、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓,，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降,，我公司從障礙管控,、障礙處理等各環(huán)節(jié)實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度,，至11月底,，障礙工單數(shù)量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少,。同時,，為進一步提升末端維護人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性,，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農(nóng)村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實施方案》,，方案中明確了職責(zé),、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān),、金融,、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通,。

x、 全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路,。

今年1-11 月,，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次,，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里,；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次,，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里,，搶修更換電桿489根、拉線453條,，更換或修復(fù)吊線45.9x公里,。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量,，降低了線路安全風(fēng)險,，針對性地確保了xx市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。

（二）,、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),，積極推進光進銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè),。

1,、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),，又擴大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò),。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用,、天翼手機應(yīng)用,、3g手機應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達到了一定的水平,，我市農(nóng)村電話普及率達98%,，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個百分點,，天翼移動手機從無到有,，普及率達到0.5%,。比去年又增加了0.1個百分點。

x,、光進銅退建設(shè)：為加快推進有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進,，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢,，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ),，x011 年，我公司在城區(qū)大力實施ftth建設(shè)與改造,，新開大箱體15個,、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報,，并結(jié)合電纜被盜,、線路維護現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局3x個模塊局完成光進銅退室外改造點15x個,。通過光進銅退工程建設(shè),，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè),，通過建設(shè)一片、整治一片,、穩(wěn)定一片,，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活,。

3,、c網(wǎng)移動基站建設(shè): x011年新建移動基站1x個，目前c網(wǎng)移動基站累計達到了1x5個,，做到了移動信號全覆蓋,，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。

在過去的x011 年里,，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系,，狠抓內(nèi)部管理,，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進,，取得了明顯的成效,，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，不斷提高,。例如：針對電話費查詢,、電信業(yè)務(wù)咨詢,、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,，在" 受理好,，處理好，回復(fù)好,，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程,，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,，規(guī)范服務(wù)用語,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言,、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù),，排憂解難,，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”,。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來,，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢,，對外打造天翼寬帶品牌形象,，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘,，進一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平,。同時加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,、檢查和考核工作,，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù),；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位,，擴大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核,，擴大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核,。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意,。

x0**年,，我公司根據(jù)省、xx市電信公司的統(tǒng)一部署和安排,，按照xx市政府的相關(guān)文件精神,，高度統(tǒng)一思想,，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施,，狠抓實事落實工作,。 x011年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個,；新增行政村通寬帶30個,；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個,，100%完成了全年目標任務(wù),；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標任務(wù)1x0%,；已完成新增通電話自然村8 個,，完成全年目標任務(wù)x00%。

回顧x0**年的工作,，有成績也有不足,，不足的地方體現(xiàn)在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠,，離xx市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距,。 x、農(nóng)村市場做得不夠,，仍然是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié),。3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配,。這些差距和不足,，需要我們在x01x年高度關(guān)注，重點整改,。

總體來說,，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇,，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力,，我們只能未雨綢繆，早做準備,。對于x01x年的工作思路,，我公司將從以下幾個方面著手部署：

一是要更加積極主動深入市場、客戶,、渠道進行市場調(diào)研工作,，多了解渠道、市場的實際情況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的異常指標進行跟蹤督導(dǎo),，形成閉環(huán)管理,，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小,，如何對渠道資源實施精確配置,，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機動性,，又有大局觀念,，確保市場資源效益最大化。同時,，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢,，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。

x01x 年,，我公司將加強網(wǎng)絡(luò)安全管理,，推進維護精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系,，全力提升故障的快速修復(fù)能力,、全業(yè)務(wù)運營的支撐能力和市場的快速響應(yīng)能力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面,，我公司將進一步加快推進光進銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng),、寬帶,、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，強化主動服務(wù)意識,，建設(shè)面向客戶,、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系,，全面完成各項網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標,，確保網(wǎng)絡(luò)運行的安全、穩(wěn)定,、高效,。同時，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作,，改進前后端聯(lián)動時效,，杜絕客戶有理投訴，嚴格控制越級投訴,，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、檢查、考核力度，及時解決客戶服務(wù)熱點,、難點問題,，為客戶創(chuàng)造一個舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

一是進一步理順和優(yōu)化部門職責(zé),，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展,，有利于降本增效,。二是嚴格按省、市公司要求,，結(jié)合實際情況落實好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作,；嚴格執(zhí)行員工淘汰和退出機制，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高勞動生產(chǎn)率,。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護體制，改變現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動模式,，強力推進工維合一,，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力,。四是做好工程管理,，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護壓力,。五是推進原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng),，提升網(wǎng)絡(luò)承載能力，減少能耗,。六是抓好資源管理工作,，快速提升資源的準確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障,?？傊獜母鞣矫姹Ｕ掀髽I(yè)的價值得到有效提升,。

x01x 年,，我們要繼續(xù)以和諧、穩(wěn)定為主題,，開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作,，堅持基層第一，員工至上,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強黨建、工會和思想政治工作,，加強員工隊伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建,，加強財務(wù)、新聞信息,，培訓(xùn),、安全、保密,、后勤保障等其他綜合管理工作,。特別是要繼續(xù)保持安全生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外,，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時待命狀態(tài),，隨時為企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護航。

總之,，在x01x 年,，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機制創(chuàng)新,、降本增效,、提升價值”開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作， 將始終堅持“科學(xué)運作企業(yè),、精確管理企業(yè),、嚴格治理企業(yè)”。在以后的工作中,，奮發(fā)向上,，始終發(fā)揚耒陽電信人的不服輸、不怕輸,、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把xx市通信應(yīng)用水平提升到一個更新的高度而努力,！

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇十

在公司已經(jīng)完成了一年的工作,，面對全新的一年，我也擺正了自己的心態(tài),，在其中去努力的成長與奮進,，當然我也非常地期望自己能夠在接下來的生活中去做更多的奮斗。我相信在未來的生活中定是有更加美好與幸福的工作值得去成長與奮進,。

在進行工作的時候我都是保持著相當認真的態(tài)度在進行,，同時以自己非常認真的態(tài)度在做好自己的工作，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進,。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長,，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西,。從已經(jīng)完成的工作上來看，我基本上是做好了自己這一年的工作,，雖然也是有不少的問題出現(xiàn),，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當珍惜的一切,。

通過這一年在工作上的不懈奮進,，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西，當然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲,，而我也是相當?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，與同事的互助下,，我對這份工作有了更多的認知,，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲,，有所成長?，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好,，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的,，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己,，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗,。

即將開始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待,，所以對于我個人來說,，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成,。對于接下來的人生,，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長,，我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態(tài),，讓自己真正的融入到這份工作中，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展,。新的一年工作的進行我也是會擺正自己的心態(tài),，讓自己其中得到成長，更是有所收獲,，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出,，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西,。

在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會不斷地努力,，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進步,，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇十一

回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計,，功能,，質(zhì)量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功,。

做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

明年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊,。

1：形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們聲雨竹服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌,。

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,。

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,。

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量。

5：對新老xx的維護：這點是我們明年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,。

6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度,。

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團隊更有凝聚力,。

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個的會議,，更重要是激勵員工的士氣。

在20xx年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在明年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去,，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,，在工作上獲得了喜悅、感慨,，也獲得了探索,，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累,，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)匯報如下：

20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè),，并且物業(yè)市場相對較為年輕,，人員流動性很大。xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才,。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會,、人力資源市場招聘會、xx學(xué)院及xx網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等,。截止至20xx年11月30日,，招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn),。但是對于一些專業(yè)性較強的人員,，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道,。

截止到20xx年11月,，公司實際在崗人數(shù)133人（其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人,、財務(wù)部10人,、企劃部5人、工程部34人,、安管部32人,、客服部14人、商管部24人,、美食廣場部5人）,，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘,、媒體招聘和現(xiàn)場招聘,。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進校門,，既對公司人員進行了招聘,，同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。

通過對20xx年各種招聘渠道進行相關(guān)比較,，網(wǎng)絡(luò)招聘是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位,，包括年齡段,、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求；報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助,。

20xx年公司累計應(yīng)聘511人,，入職新員工120人，累計離職168人,。

20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工,、水暖工；經(jīng)營管理部導(dǎo)購員,；美食廣場水吧人員及營銷方面的人才,。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才；因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購,。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1）20xx年新增人員為企劃營銷主管,，為新增崗位人員配置需要；,。

2）為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高。

3）20xx年初,、七,、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫,。

4）工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺,，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多,。

企業(yè)個人年度工作總結(jié)簡短 企業(yè)個人年度工作總結(jié)篇十三

時光如梭,，忙碌中到了年末，,，回顧將近一年來的工作歷程,，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚長避短,，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷,，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,，繁忙并充實是我最好總結(jié)，特對過去的工作總結(jié)如下：

(1)注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。

遵紀守法,，愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，端正態(tài)度認真負責(zé)的工作,，熱愛自我的本職工作，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項任務(wù),，開展工作前能合理安排工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項任務(wù)，有效利用工作時間,，保證按時完成工作任務(wù),。

(2)提升專業(yè)知識和工作潛力。

本人自20xx年x月進入xxx公司工程管理部擔任工程管理部資料員工作,。一向貫徹著“把工作做得更好”的目標,，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫忙下，自我摸索實踐,，細致的做好瑣碎的工作,，順利的開展并熟練圓滿的完成以下本職工作：①負責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作;②負責(zé)工程項目的所有圖紙的接收、清點,、登記,、發(fā)放、歸檔,、管理工作,。在收到工程圖紙并進行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),，由收圖方簽字確認;③收集整理施工過程中所有技術(shù)變更,、洽商記錄、施工方案,、工程聯(lián)系單,、會議紀要、函件等資料并歸檔,。對每一天收到的管理文件,、技術(shù)文件進行分類、登記并歸檔,。負責(zé)項目文件資料的登記,、受控、分辦,、催辦,、簽收、用印、傳遞,、立卷,、歸檔等工作，負責(zé)做好各類資料的積累,、整理,、處理、保管,、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則;④負責(zé)編制向集團匯報的工程半月報及月報,，參加并編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀要,，做好信息的收集、匯編工作,，確保資料的真實有效完整及管理目標的全面實現(xiàn);⑤配合公司技術(shù)部,、成本采購部、外聯(lián)部,、財務(wù)部等部門,，根據(jù)各部門職能工作，帶給及理解相關(guān)工作程序文件,，做到上傳下達,，保證本項目工程各項工作順利運轉(zhuǎn);⑥登記保管好項目部各

種書籍、工具;⑦及時作好資料的審查備案工作,。資料管理工作正進一步完善規(guī)范,，我今后會再接再厲把工作做的更好。

(3)資料工作雖然基本到達預(yù)期目標,，但個別不足方面亦急需反思,，需待改善，經(jīng)驗亦需總結(jié)歸納,，持續(xù)改善,。

在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：①施工單位上報的動態(tài)資料編號凌亂,，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺,，對整理核查資料帶來不便;②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案目錄和整體思路,，影響工作效率,。針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點克服：①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作,，確保上報資料的意見明確以及便于登記管理;②核實工程資料的完整狀況,，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補,、裁切,、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊,。根據(jù)資料規(guī)程按資料資料特征對文件資料進行分類,，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查,，對遺缺文件進行追查,，查明原因。要求工程資料應(yīng)認真填寫,，字跡工整,，裝訂整齊，一看一目了然,，以便以后檢查及歸檔,。

新的一年里，工程即將進入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段,，會有更多的資料需要我來處理,，重點工作事項如下：①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理,、立卷工作;②各單體工程即將陸續(xù)竣工,，向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。目標任務(wù)是嚴格按照集團要求的,、國家規(guī)范要求的順利圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作,。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，努力使工作做得更好,。同時還需要多認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識，提高自我的工作潛力,，加強工作職責(zé)感,，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,。

總之，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,。