工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇一

你們好!

迎接20__年,，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結,，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告,。

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的,。20__年，我的工作崗位是會計結算柜,，主要負責企業(yè)單位的開戶,、銷戶、出售重要空白憑證,、掛失,、查詢、凍結等業(yè)務,。20__年的工作主要有以下幾個方面：

一,、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),，執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍,。

二,、時刻不忘學習，提高自身素質,。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習,，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,，并認真作好筆記,。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題,，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力,。擴展領域,，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余,，學習公關禮儀,，使我的自身修養(yǎng)，思想素質有了很大提高,。并與工作實際相結合,，從中悟出新思路，新方法,。

三,、盡職盡責，力爭盡善盡美,。一年來,，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己,。在自己平凡的崗位上,，不計個人得失，不講條件,，工作一絲不茍,，力爭追求圓滿,。

四,、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,，我時刻以大局為重,，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈,。因為我們的一言一行,，能代表農(nóng)行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術,，新業(yè)務，新政策,，擴大我行的知名度,。

2019年，構想未來,。也是我們____深化改革的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎上,，開拓進取,，創(chuàng)新求實，做出新的努力,，嚴格要求自己,，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習,，向理論學習,，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

謝謝大家!

述職人：______

20__年____月____日

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇二

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我,，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐,圍繞部門工作重點,盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。

客戶在第一,，存款是中心,。

由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少,，截至現(xiàn)在,，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元,。

客戶在第一,，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿,、勤動手,、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。我在工作中能夠做一個有心人。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務,，我作為客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在部門的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用,。我認為作為一個客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內循環(huán),，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中,，資金流量較大,，為使其資金做到體內循環(huán)，從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃剂粼谖倚袔?。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業(yè)銀行情況下,，積極的上門聯(lián)系，成功留住該客戶在我行的資金,。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式,，在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,，積極的工作，使其拍賣款500萬元,，成功轉入我行,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質的完成。在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,、嚴要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間,，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力，在xx年的工作中,，盡管由于行內的不正當不公平的競爭,，結果不盡如人意，但我盡了我的所能,！明年爭取更大突破,！

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇三

一年來，在縣行黨支部的正確領導下,，辦公室在任務重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻,。

一,、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質,、良好的工作作風,、過硬的本領就談不上為領導、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務。

為此,，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習，以加深對黨在新時期的路線,、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質,，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事,、務實效、求實績,，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化。

二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學習,、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。

三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質量還進行了測驗,。

通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調,，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序。通過做好會議組織,、綜合協(xié)調,、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行,。

其二，是協(xié)助黨支部加強目標管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標,，辦公室及時了解和掌握有關情況，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領導正確決策提供科學依據(jù),。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻,。

三、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領導做好匯報,，爭得其理解和大力支持,，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次,，明確寫作任務,，并定期考核,，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風,。

一年來，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇,，被采用18篇,，其中省級采用15篇，市級采用3篇,。

辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報，通過我們多層次,、多角度,、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度,。

為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況、新問題,，動腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻,。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作,。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。

根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室,，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設責任制,。

逐人簽訂了責任目標,，把目標任務落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子、房子,、機子方面進行監(jiān)督,，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。

并將監(jiān)督檢查結果向上級紀委和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設的落實。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試，保證學習效果,，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五、加強安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內保科消防科到縣行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴,。

同時還制定了“四無”安全目標責任書,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實,，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標,，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六,、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作,，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動,，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務，促進了業(yè)務的開展,。

為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開，開展民主建設,，保證職工的知情權,、參與權、決策權和監(jiān)督權,，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論，制定出措施,，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項、業(yè)務招待費用的使用,、領導干部廉潔自律,、職稱評聘,、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領導班子的廉政建設,，增加了工作的透明度，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能，在全行開展自學,、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦、計劃,、信貸,、會計、出納,、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次。

開展珠算,、點鈔,、翻打百張傳票、碼單,、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們全身心投入到自己的工作中去,。

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時，對加強職工的勞動組織紀律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育,、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力,。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中,，關心婦女健康，維護了婦女的合法權益,，落實了計劃生育的各項政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范,。

總之，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務。

但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里,，我們決心努力改進工作，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇四

尊敬的領導：

當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁,，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過。在這一年里,，每天記賬,，結賬，做傳票,，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力,，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)對這一年的工作述職如下。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，在這個崗位上我一干就是__年,。作為一名__銀行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示__銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__銀行人的真誠，感受到在__銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質，學會融會貫通,，舉一反三,。

今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇五

20____年,，在市委、政府,、局黨委的正確領導下及廣大干部職工的共同努力下,。我站的各項工作都取得較好的成績，本人現(xiàn)將一年來的工作做如下總結：

按照市委,、局黨委的要求,，本人不但能結合社會主義榮辱觀、國務院關于進一步促進新疆經(jīng)濟社會發(fā)展的若干意見的內容的學習,，而且結合本站工作實際積極學習業(yè)務知識,。一方面在局黨委的統(tǒng)一部署和安排下，積極參加局黨委組織的各類學習內容,，并記好筆記寫好心得,。同時組織本部門的干部職工認真學習上級有關文件精神，并能親自帶領大家一起學習共同提高,。另一方面,，加強對涉及農(nóng)業(yè)的法律、法規(guī)的學習,，結合自己的工作利用業(yè)余時間,，認真學習業(yè)務知識,，通過對自身政治理論及業(yè)務方面的不斷學習和提高，帶動廣大職工進一步提高了業(yè)務素質和政治理論水平,。

從而使我們更加深刻地理解,，時刻牢記兩個“務必”，嚴格按照廉政手冊的要求辦事,。在政治上,、思想上、行動上與上級黨委保持一致,，堅決貫徹市委,、市政府的決定，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,，自覺自愿地投身到服務“三農(nóng)”的工作中,。

(一)完成工作情況：

圍繞市委中心工作，積極參與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構和種植業(yè)結構的調整,，按照市委市政府提出加大基地建設,，抓好支柱產(chǎn)業(yè)的總體要求。著力加大設施農(nóng)業(yè)基地建設,、農(nóng)作物高產(chǎn)栽培技術推廣,、大力實施測土配方施肥工程、另外在其他農(nóng)作物小麥,、玉米,、蔬菜、油料,、打瓜,、甜菜、黃豆,、牧草等作物上做了大量的技術服務工作,，并做出了各作物的栽培技術規(guī)程，為我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得豐收奠定了堅實的基礎,。

(二),、加強站內部管理，促進各項工作的順利完成：

今年為了搞好我市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，我站加大內部管理力度,，制定并完善了農(nóng)技系統(tǒng)技術人員考核細則及各項工作管理辦法，為了加強對技術人員的管理,，使其更好地服務于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，20____年對全市技術人員作了部分調整,，以綠色蔬菜生產(chǎn)技術指導,、測土配方技術為重點。

并且從德、能,、勤,、績四個方面制定了詳細的考核細則及農(nóng)資經(jīng)銷等管理辦法。根據(jù)____市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)重點,，分別成立了專家技術服務小組,、優(yōu)質小麥、亞麻,、無公害蔬菜,、打瓜高產(chǎn)攻關、特色作物服務等項目小組,，重點項目小組的成立,，對指導我市優(yōu)質小麥、亞麻,、無公害蔬菜生產(chǎn)等方面起到了積極的推動作用,。

對工作中出現(xiàn)問題的技術人員及時的批評教育和整頓，我系統(tǒng)的工作作風為此有了較大的改觀和轉變,。在工作中,，能充分發(fā)揚民主，顧全大局,，注重團結,，自覺地維護黨的領導核心地位，本部門重大問題的決策都能及時和職工互相溝通,，征求站委會和鄉(xiāng)站的意見,，統(tǒng)一思想認識，最大限度地提高工作效率,。

在主要農(nóng)作物重要生育期針對主要田間管理環(huán)節(jié),，組織本系統(tǒng)各技術干部、鄉(xiāng)站站長及示范戶參加技術交流現(xiàn)場會,，推廣優(yōu)良品種,、測土配方施肥技術及新的栽培實用技術，并對各鄉(xiāng)站的工作進行觀摩,，從而促進全市各項農(nóng)業(yè)技術工作的順利開展,，同時在工作中不斷找差距、找不足,，適時地進行批評及自我批評,，改進自身工作方法，提高工作效率和質量,。

三.注重廉潔自律,，做勤政廉政的表率：

本人作為單位的主要負責人,，同時兼支部書記。本人在工作中嚴格要求自己,，自覺遵守各項規(guī)章制度,，堅決執(zhí)行黨風廉政建設責任制。堅持廉潔從政,，樹立良好的形象,，作為一名黨員干部，我時刻告誡自己,，在思想和行動上要從嚴要求,。一是增強緊迫感和責任感。

做一個忠于黨和人民事業(yè)的人,，忠于職守,，盡職盡責。二是牢固樹立大局觀念,、集體觀念,，識大體、講原則,。三是廉潔自律,。處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權謀私,，從嚴管好家庭成員和身邊的工作人員,，不以任何名義謀取私利，較好地維護了黨的廉潔形象,。四是勤政為民,。

無論是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作還是其它業(yè)務工作，雖然工作量大且困難多,，但本人能夠以工作為重點,，無論是節(jié)假日還是休息日，都堅持在工作崗位或田間地頭從無怨言,，堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風,，也較好地維護了立黨為公、勤政為民的形象,。在單位沒有交通工具的情況下,，克服一切困難，努力完成局黨委及上級業(yè)務安排的各項工作任務,。在工作中嚴格財務制度,。自覺地抵制社會上的不正之風，反對腐敗,，始終保持廉潔奉公,，求真務實的工作作風,。

四.存在問題：

(一)理論學習和業(yè)務學習還有待于繼續(xù)提高,。

(二)工作中存在考慮不周,，安排工作有不到之處。

(三)全系統(tǒng)技術人員素質和責任心還有待于進一步提高,。

1,、充分利用市委、政府的優(yōu)惠政策,，積極與企業(yè)對接,，爭取有償服務。

2,、加強整個系統(tǒng)的業(yè)務管理,，盡快提高整個系統(tǒng)的技術服務水平，技術人員素質和工作責任心,。

3,、加強學習、提高自身業(yè)務素質和管理水平,。

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇六

尊敬的領導,、親愛的同事們：

大家好!

通過崗位競聘,，我成為了我行的大堂經(jīng)理,。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多,，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話,，我剛開始擔任大堂工作,，心理壓力很大，總感覺自己能力有限,，擔心自己做不好,。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑,，解決客戶糾紛等等,。而我認為，這些不是我最擅長的,，但是在領導和同事們的鼓勵下,，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙,，懂得利用自己的優(yōu)勢,，盡最大的努力完成好領導安排的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中,，我的心態(tài)也有了很大的轉變,。在每天的日常工作中,，我不斷熟悉所有的業(yè)務，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務外,，還有像轉賬電話,、pose機、信用卡,、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務,，我都進行了詳細的了解并從中總結出一些要點，向客戶解說,，使他們對我行的業(yè)務有了一個大體的了解,，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中,，也分擔了柜員的壓力,，每當這個時候我都覺得很有成就感。

同時在實踐中我也總結出銀行業(yè)競爭的法寶,，就是服務+細節(jié)+高效率=成功,。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質客戶,，那就從疏導開始做起,，并且瞅準機會向一些優(yōu)質客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務的客戶,，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務;個人匯款較多的客戶,，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力,。

在其他工作方面,，巡視大廳內外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生,。另外,，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單,。特別是對鴻銳集團的回單,，逐一按照對賬單進行勾兌，確?；貑瓮暾麩o遺漏,。同時，還要做好營業(yè)室主任的助手,，確保營業(yè)室各項工作的順利進行,，做好大客戶的維護與營銷。在2012年底，在大家的共同努力下,，完成了1500多戶的金卡治理,，成功營銷理財產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領導下達的各項任務指標,。

在這倆個多月的時間,，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離,。在新的一年,，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質。

一,、業(yè)務方面,。要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務知識，既要掌握主要業(yè)務知識,，又要認識較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能詳細的介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務,。

二,、營銷方面。要學習營銷知識,，掌握營銷技巧,，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng),，做好現(xiàn)有客戶的基礎維護工作,，并積極開拓新的高價值客戶。

三,、心理方面,。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言,、舉止,、形體、氣質應富有魅力,，在性格上要熱情開朗,，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通,，在業(yè)務操作上要審慎負責,。

總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助,，以及對我不足之處的寬容與諒解,。在今后的一年里,，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力,，是自己成為一名業(yè)務全面的大堂經(jīng)理!

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇七

二00*五年度,，**營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下，克服重重困難,，緊緊圍繞以客戶為中心,、以市場為導向、以效益為目標,，以提高服務質量和服務水平為手段,，大力發(fā)展各項業(yè)務，基本完成縣支行下達的年度計劃任務,，全所員工上下一條心,，盡心盡責，工作上取得了可喜的成績?，F(xiàn)就將xx年度的工作做一個簡要回顧：

今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,，存款余額達萬，凈增萬,，完成全年計劃任務的 %,，提前300天完成全年任務，同比多增萬元,，其中儲蓄存款完成全年計劃的,，凈增萬，新增儲蓄賬戶 戶,，發(fā)卡近張,，完成全年計劃任務的%，收息完成,，不良貸款下降完成,，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高,。

1.狠抓員工思想建設,，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。

楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散,，為爭取全年工作的主動,，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會,，進行了一對一的談心,，所領導積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題,，認真組織員工學習內部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律,，從思想上端正了工作態(tài)度。

2.牢固樹立“存款立行的觀念”,，努力擴大資金來源,，提高存款市場占有份額。

為保證完成全年存款任務,，我所全體員工在黃群雄主任的帶領下,，加大公關力度，拓寬了籌資渠道,。在臨近春節(jié)期間的有利時機,，大力開展公關活動，買年卡,、發(fā)春聯(lián),，走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳,，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡優(yōu)勢,利用自身的熱情服務, 今年全年我所存款目標任務完成比較好,，并被市行評為“迎新春優(yōu)質服務競賽單位”,。

3、強化信貸管理,大力盤活資金.

今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年,，我所及時調整經(jīng)營理念,，強化內部管理，嚴格控制經(jīng)營風險,，努力盤活信貸資產(chǎn),。楓江營業(yè)所不良占比達100%，正常貸款余額為零,，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重,。年初，所里多次召開所務會,，全所內外動員,，互通信息，并邀請內退員工幫助清收,，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉,，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料;內勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息,，由于選擇了重點,，多頭并舉的策略。正因為方向對頭，今年我所共清收不良貸款 萬元,，共找到戶多年未能找到的釘子戶,，累計保全貸款

萬元，收回利息 3萬元,。

4.抓黨風廉正建設,，保證各項工作健康發(fā)展。

年初,，我所領導班子召開了幾次黨員座談會,，樹立正確的人生觀、價值觀,，改選了新的支部領導班子,，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子,，明確了黨風廉正建設的重要性,，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責,。為了提高我所的內控和防范能力,，確保安全營運，我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié),，堅持預防為主,，以人為本，齊抓共管,，成立了內保小組,、聯(lián)防小組等，并建立健全了內部的各項工作制度,，使得人人有責,，確保了內控建設不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生,，受到上級領導,、社會公眾的好評。

1,、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提,。

2、改革內部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力,。

3,、從嚴治所是搞好業(yè)務經(jīng)營工作的關鍵。

4,、強化內部團結是搞好工作的保證,。

回顧今年的工作成績的取得只能代表過去,，新的征途又將開始。過去的一年,，我所各項工作任務完成的還不盡人意,，還存在著一些問題：一是不良貸款清收任務困難較大，特別是尚賢劃轉過的80%的貸款戶都在外面打工,，回來的機會比較小,，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難,，從而影響到收息的完成,。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高,。

xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標,，繼續(xù)突出存款、盤活,、收息等工作重點,，抓好優(yōu)質文明服務，規(guī)范服務行為,，提升服務水平,，做大做強負債業(yè)務，,，利用務工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際,，大力盤活信貸資金，把業(yè)務建立在良性軌道之上,，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”,、抓黨建,。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制,，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力;抓“三鐵“,，就是要以更大的決心從嚴治所，通過強化內部管理,，完善各種監(jiān)督機制恢復“三鐵”信譽;抓黨建,，加強黨組織建設和黨員隊伍的整頓、教育,、提高,，帶動各項業(yè)務發(fā)展。

農(nóng)商銀行個人工作總結 農(nóng)行年度個人工作總結篇八

在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時間里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

作為農(nóng)行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務技術水平,，這樣才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。眾所周知,，在天祝縣支行轄內,，城關分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三年多中始終如一的要求自己,，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。

在做好自己工作的同時,，還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。

同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。三年多時間里,，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,。20xx年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行,、天?？h支行各種獎勵6次。

回顧這三年多來的工作,，我是問心無愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

一是學習不夠。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評、指正,。