“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

班長半年工作總結(jié)個人 班長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

1、學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù),。本學(xué)期,，班委會時常提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動員同學(xué)們發(fā)揚“比,、學(xué),、趕、幫、超”的精神,，刻苦學(xué)習(xí),，營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。

2,、經(jīng)我們召集班委會第一次例會討論,，安排成立高等數(shù)學(xué)、英語,、計算機,、體育等興趣小組。同學(xué)們參加興趣小組的熱情較高,。高數(shù),、英語、計算機小組各成員在課余共同探討學(xué)習(xí)問題,，互相幫助;體育小組成員在課余天氣允許時組織跑步等活動,，加強了身體的鍛煉。

3,、針對晚自習(xí)，由副班長負(fù)責(zé)采取簽到簽退的措施,。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強華考|zk168,，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學(xué)們較少有遲到、缺席,、早退的現(xiàn)象,。

4,、在期末考試來臨之際,，由班長,、副班長,、組織委員,、生活委員商定在全班開展以“互幫互助,，共同奮進(jìn)”為主題的一幫一活動,，制訂了活動方案和獎勵辦法,。同學(xué)們積極響應(yīng),，都力爭在期末考試中取得好成績,，這體現(xiàn)了2班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

5,、在5月下旬,，班長、副班長代表團(tuán)支部班委會在班上召開了期末考試動員會,，強調(diào)要在期末考試前這段時間好好復(fù)習(xí)功課,，在考試時不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強調(diào)了作弊被抓的嚴(yán)重后果,。經(jīng)過這次會議,，同學(xué)們收獲很大。

1,、在平時,，我們注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題,。有些同學(xué)的某些錯誤思想如“軍事理論,、思修不上沒關(guān)系”等對于整個班級學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)婉地糾正其錯誤觀點,，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng),、班集體榮譽的負(fù)面影響。另外,，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題,。

2、設(shè)立意見簿,，收集同學(xué)們對班委會工作的意見和建議;建立了班級公告欄和班級qq群,，便于及時傳達(dá)各種信息。

班長半年工作總結(jié)個人 班長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

回首一年來的工作,，我認(rèn)真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標(biāo),，指揮系統(tǒng)開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務(wù),。上班做到工藝指標(biāo)的監(jiān)督與指導(dǎo),，主要技術(shù)指標(biāo)的控制，組織召開班前后會,。能夠認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度,，并傳達(dá)給每位員工。現(xiàn)對一年來的工作加以總結(jié),。

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,。

我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平,。時刻做到自重,、自省、自質(zhì)不斷提高,，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要,。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟,，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己,，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,，牢記“知識就是生產(chǎn)力”,。

通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,，并將其應(yīng)用在實際工作之中,。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策,，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步,。

繼續(xù)發(fā)揚干一行,，愛一行的工作作風(fēng),，以高度的責(zé)任感,、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作,。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作,。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能,，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),，完善加強車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查,。我始終堅持以認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,，認(rèn)真完成好上級交給的各項工作,，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。

俗話說“火車跑的快,，全靠車頭帶”,。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間,、現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率,。設(shè)備出現(xiàn)故障時,，我并極時搶修外理，放假前,，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項工作,，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒,，積極參加,，與員工同甘共苦。

員工是一切工作的力量源泉,。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況,。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感,，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶,，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展,，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展,。為了做好車間員工的思想工作,，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們,。當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時,，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖,。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力,。

車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此,，車間不定期召開班組長會議,，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能,，另一方面,，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時,，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力,。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作,，還能熟練使用車間機器設(shè)備,，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能,，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用,。

強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心,，以強化班組管理為重點,，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切聯(lián)系的措施,。

班長半年工作總結(jié)個人 班長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

20xx年已經(jīng)過去,，回首一年來的工作，我認(rèn)真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標(biāo),，指揮系統(tǒng)開停及置換,。完成了車間或公司交給我的臨時性任務(wù)。上班做到工藝指標(biāo)的監(jiān)督與指導(dǎo),，主要技術(shù)指標(biāo)的控制,，組織召開班前后會。能夠認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度,，并傳達(dá)給每位員工,。每班不定時的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運行,。負(fù)責(zé)廠區(qū)水系統(tǒng)的監(jiān)管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作,。

第一季度廠部實行了業(yè)務(wù)骨干的評定,，增強了我們的學(xué)習(xí)機會和競爭能力,。第二季度廠里推行了組織管理創(chuàng)新專項活動推動錦江事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)精神，積極響應(yīng)廠部號召,，從思想上高度重視,，落實中積極動員，認(rèn)真的去去找出工作的不足和存在的問題,，敢于面對企業(yè)所面臨的困難,，從工作中找出新的發(fā)展方向和目標(biāo)原則,。第三季度實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位,，按照新的目標(biāo)和原則去調(diào)整自己,，再造自我，這也是提高工作效率,，提升企業(yè)競爭力的必然手段,。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展科學(xué)行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5s管理,，現(xiàn)場整理,、整頓、清潔,、清掃,、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,，激發(fā)企業(yè)活力,。

在安全管理上，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗,，制定出一套緊急停車預(yù)案,，及時開爐底蒸汽閥，確保了設(shè)備安全,。在安全月里,，我參與了消防器材正確使用演習(xí)。在11.9消防日里,，組織了一場煤焦油著火演練,。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結(jié)了一套設(shè)備停機的先后順序,，不至于煤氣倒流,。這經(jīng)驗我與幾個中控都做了交流認(rèn)為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報,，張貼宣傳標(biāo)語,，參與了交通安全全員大簽名活動。

在設(shè)備管理上,，我定期檢查各臺設(shè)備的潤滑油位,，干油泵的運行時間，油管是否暢通,，電機運轉(zhuǎn)情況等等,。開具工作票，辦理動火證,，制定詳細(xì)的安措,，確保安全的前提下,，及時消除跑、冒,、滴,、漏。自己班組所包的設(shè)備能按要求及時清堵,，加強設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),。

在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少,，我只是布置督促,，有時親自去打掃現(xiàn)場衛(wèi)生，沒有按照制度去制約員工,。其二是未按規(guī)定穿戴勞保用品,，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意,。在以后的工作中,，就要做到精細(xì)化管理，進(jìn)一步制定出合理,、公平的制度,，去約束我們的每位員工。

我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，不斷提高管理水平和理論水平,。時刻做到自重、自省,、自質(zhì)不斷提高,，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦,，努力提高覺悟,，時刻以科學(xué)發(fā)展觀思想來審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項工作精神,，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己,，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移,，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,，牢記知識就是生產(chǎn)力。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式,、高效率的工作思想,，并將其應(yīng)用在實際工作之中,。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策,，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗,，在工作中不斷進(jìn)步,。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識,。

繼續(xù)發(fā)揚干一行,，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感,、使命感和工作熱情,，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作,。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn),。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度,，并進(jìn)行不定期的檢查,。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé),、一絲不茍為工作宗旨,，認(rèn)真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,，不愧對同事的支持尊重,。

俗話說火車跑的快，全靠車頭帶,。在生產(chǎn)時,，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時,，我并極時搶修外理,，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項工作,，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng),，我都身先士卒，積極參加,，與員工同甘共苦,。

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況,。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，教育大家樹立主人翁責(zé)任感,，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來,，獎勤罰懶,，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情,，促進(jìn)了車間工作的順利開展,。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦,，在工作和生活上不斷關(guān)心他們,。

當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手,，讓他們感受到公司的溫暖,。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。

10月份以后,，由于今年金融市場的危機,，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式,，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心,。

車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此,，車間不定期召開班組長會議,，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細(xì)的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能,，另一方面,，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指導(dǎo),，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力,。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作,，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理,，掌握一定的修理技能,，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。

強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊為核心,，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成安全工作天天講,，人人抓的良好局面,。

2,、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

4,、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。

5,、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,，生產(chǎn)車間xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,，確保了安全生產(chǎn)。

班長半年工作總結(jié)個人 班長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四

在我們物業(yè)公司做保安班長的時間里,，我認(rèn)真的工作,，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作，現(xiàn)在就這一年來的一些工作做一下總結(jié),，不但是一種回顧,，同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn)，哪些方面還能在明年做得更加的好,。

日常的巡查,，消防設(shè)施的檢查，作為保安，我知道,，要保護(hù)公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責(zé),，同時也是必須要做好的，作為班長,，我的責(zé)任更是更重,，不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了，現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個班組去做好,，剛開始的時候,，其實我也是很有壓力的，但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,，提升我來當(dāng)班長,，那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我工作的一個支持，也是要去做好,，這一年來,，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,，確保了活動的順利進(jìn)行,。

作為班長，我知道我要學(xué)的東西有很多,，要管理好整一個班組去做好工作并不容易,，這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些管理方面的知識,，并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí),，特別是一些保安最新的知識，以及消防的一些知識,，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏?，才能更好做好我們的`一個工作,，而不是一直不學(xué)習(xí)，那樣的話,，很容易被淘汰,，同時真的遇到一些事情發(fā)生的時候，也是不能處理好的,。

這一年來,，我們班組也是有人員的流動的，有老員工的離職,，也有新員工的加入,，這種情況其實挺不好管理的,，畢竟有員工離職，其他人也是會有情緒的變化,，畢竟一起工作那么久,，同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動，新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,，但是作為班長,，老員工離職的時候，我也是很好的和其他同事聊天,，了解他們的想法,，確保工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來了,，我也是積極的去培訓(xùn),，讓其更快的掌握我們的工作,，同時多去溝通,，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中,。

一年的班長工作結(jié)束了,，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長的時間也不是很久,，但是我知道,，我來年一定會有進(jìn)步的，同時相對于之前,，我的工作也是越來越做的好了,，也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚這種精神，讓自己把班長的工作做得更好,。

20xx年的時間很快過去了,，在過去的幾個月里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

從我來到南充站的近2個月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,，彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力,。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認(rèn)真、按時,、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速南充收費站的形象,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語,，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色，良莠不齊,，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,，對此有的司機是滿腹牢騷,，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜的司機,，我都盡量忍住,，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo),，快速,、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通,，使收費站的工作能夠順利進(jìn)行,。

20xx年，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引,，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動,，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。在管理處和南充站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我們在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,。

南充收費站是成南高速與南充市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度,、工作效率,，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象,，這就要求我們加強職業(yè)道德教育,，增強窗口意識，做到愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),；在具體工作中，就是要以服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想,，幫車主所需,，按章收費，做到應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征,，熱情服務(wù),，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,，爭創(chuàng)文明窗口,。

收費工作是簡單、機械,、枯燥的,，如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會,？我覺得以下幾點非常重要：

1、要有過硬的收費技能,。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),，在收費過程中點鈔、識鈔,、找錢,、給票動作迅速快捷。

2,、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑,，人情的困擾,。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關(guān),，不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),，切實做到應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征，按章收費,，不放過一輛人情車,。

3、要有高度的工作熱情,。在征繳矛盾仍然存在的今天,，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法,。當(dāng)我們在收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù),，要有耐心,、誠心,、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅,，這時我們要做打不還手,，罵不還口。用我們親切的話語感化車主,。

要做一名出色的收費員,，不但要有過硬的收費技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過自己的實際行動更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會,。是窗口,，就要擦亮，是大門,，就要樹好形象,，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,，以真誠耐心的服務(wù)對待工作,，讓我們南充收費站這個窗口形象更加明亮起來。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，做出更大更多的貢獻(xiàn),！

班長半年工作總結(jié)個人 班長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五

幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆,。光陰似箭,，載著大四學(xué)姐學(xué)長們的別離，我們也迎來了大一的完結(jié),。

一年匆匆而過,，感觸頗多,。首先，很感謝老師和同學(xué)們以前的支持,，讓我成為班長,，讓我有機會為班級服務(wù)，盡管貢獻(xiàn)不大,，但我樂在其中,，也很感謝那些以前給我?guī)兔σ约皩ξ姨岢雠u的院干，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀,。

在班里活躍分子的帶動下,，藝術(shù)團(tuán)各部門總能見到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學(xué)們對藝術(shù)的興趣,，也發(fā)展了各同學(xué)的特長,。平時周末，同學(xué)們約出來在戶外玩玩,，打打乒乓球,，投幾個籃，揮揮羽毛球拍,，這不僅僅豐富了同學(xué)們的課余生活,，也鍛煉了同學(xué)們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力,，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛,。

另外，在團(tuán)總支學(xué)生會的引導(dǎo)下,，我們班用心開展班級建設(shè),，并根據(jù)班同學(xué)的特點和實際需求，用心組織開展各種豐富多彩的活動,。并在其中,，我們很抓學(xué)習(xí)不放松。無置可否,，在這期間,，我們?nèi)〉帽仨毜某晒翌I(lǐng)悟了其他,，但是同時也存在許多不足：

同學(xué)們都明白,，學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著大學(xué)的適應(yīng),，大多學(xué)生松弛的現(xiàn)象明顯加強,；針對晚自習(xí)，有學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)采取簽到的措施，同學(xué)們出勤率較高,。

有些同學(xué)的某些錯誤思想,，如“現(xiàn)代史不上沒關(guān)系”等對于整個班級學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀點,，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng),、班級群眾榮譽的負(fù)面影響。另外,，我們也鼓勵著各寢室長開展寢室臥談會,，從而，了解個同學(xué)的思想動態(tài),。再次,，我們建立了班級qq群，便于及時傳達(dá)各種信息,，還有,，不定期與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通，交流工作,，學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，取長補短，從而促進(jìn)班級更好發(fā)展,。

督促生活委員定時查好寢室衛(wèi)生,，安排體育委員購買羽毛球、乒乓球,、籃球等體育器材,，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富同學(xué)們的課余生活,；合理安排班費使用,，并將每月班費使用張貼於班級公告欄。

本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點外,，還必然存在著許多未能覺察到的地方,，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好,。

展望未來的班級工作優(yōu)勢,，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會,，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班群眾為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí),，踏實肯干,，不斷創(chuàng)新，用心搞好班級各項工作,，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃,，確保本班班級工作順利開展,，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

班長半年工作總結(jié)個人 班長年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇六

現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下,，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,，我堅持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠待人,。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),。

二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高,。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法,。

（三）強化職能,，做好服務(wù)工作。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。組里人員多,，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不計得失，只希望把工作圓滿完成,。

（一）情感觀念過重,。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來,，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；

如前段時間發(fā)生的人員受傷,、機臺故障,、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，定要嚴(yán)肅處理。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高,。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決,，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越,，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中,，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作,。

（三）傳達(dá)和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決,?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底,。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力,，提升思想觀念認(rèn)識水平。

（一）深入精細(xì)化,。從小事著手,，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實,，以點帶面帶動班組全面工作,；

當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作,。

（二）以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ),。車間主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項長期而艱巨的任務(wù),，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化,，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施,，循序完善,。

（三）以人為本理性管理。班組成員多,，年齡距離大,，性格差異尤為明顯；

以后定要結(jié)合班前,、后會議,，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識，提高思想覺悟,；

以端正的工作態(tài)度為中心線,，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力,、共同提高,，攜手建立美好的家園,。

（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案,，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案,，形成強有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程,；

做到軟性管理有據(jù)可查,、有條可依。

（五）以節(jié)流為導(dǎo)向,。作為索瑞人,，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念,，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守,，不怕苦累,，不計得失，緊密配合,，積極進(jìn)取,，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。