總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

單位保安年度總結(jié) 政府單位保安個(gè)人年度總結(jié)篇一

保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低,。為此,，公司堅(jiān)持“以人為本,、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面,，嚴(yán)格面試,、政審關(guān)，按條件錄用,，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn),、班長帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳,、幫,、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力,。三是樹品牌，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員,、品牌班組,，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí),。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái),、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),，電飯煲33臺(tái),，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食,，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全,。

為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為:抓隊(duì)伍,、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗,、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循,，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇,，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作,，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次,，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人,。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(20xx)24號(hào)文件，市局榕公綜(20xx)79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作,。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治,，先后專項(xiàng)行動(dòng)12次，參加人員33人次,，先后發(fā)出整改通知書14份,，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,，不再以保安名義稱呼,。 專項(xiàng)整治工作取得一定成效。

公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度,，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,，出動(dòng)以防火,、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條,，已整改77條，整改率為98%以上,。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認(rèn)可,。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活,、福利,、待遇。以人為本,，做好人性化管理,，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè),，提高保安人員素質(zhì),，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn),。

小學(xué)保安學(xué)期工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間,，一個(gè)學(xué)期又過去了，我在xx小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作,。在此期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體老師、同學(xué)的支持下,，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定,。

在平時(shí)的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠,。我始終把學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全,、學(xué)生的個(gè)人安全記在心上。

每天早晨,，我都會(huì)一一打開教室的門,、窗,，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識(shí),。

然后我會(huì)堅(jiān)守崗位,，站在大門口,，關(guān)注著來上學(xué)的孩子。我從家長手中接過他們,，開始他們嶄新的一天,。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花,。有時(shí)候,，我也會(huì)拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會(huì)用這種簡(jiǎn)單卻充滿愛的方式來迎接孩子們,。

當(dāng)孩子們上課的時(shí)候,，我除了接待偶爾來學(xué)校的家長，也會(huì)拿起工具,，除除草,，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時(shí)快樂玩耍的樣子,，就不由自主地動(dòng)起手來,。

每天放學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)積極配合班主任老師,，幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個(gè)十字路口,，人來車往,，非常危險(xiǎn)。特別是接孩子的家長很多,，又停了很多車輛,，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心,。過馬路的時(shí)候,，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛,?？赡芤?yàn)槲业谋M職吧，每當(dāng)有孩子過馬路的時(shí)候,，只要我一抬手,，行駛的車就會(huì)停下來讓行，大家對(duì)我這個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的,。

等學(xué)生們都放學(xué)走了,，我會(huì)拿著鑰匙打開每個(gè)教室，再檢查一次窗戶,，生怕哪個(gè)窗戶忘記插好,，風(fēng)大，玻璃就會(huì)碎的,。期末學(xué)生放假后,，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風(fēng),。

每天夜里10點(diǎn)以前,，我都在學(xué)校周圍檢查，觀察那些可疑的人,。10點(diǎn)以后,，我睡一覺，半夜還會(huì)再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下,，學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。

有時(shí)我還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長對(duì)我工作的不理解,，不支持,。惡言粗語，我都盡量克制自己,，避免發(fā)生沖突,，盡量去說服他人同時(shí)也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,，因?yàn)槲抑牢乙泊砹藢W(xué)校的形象,。

自從做了學(xué)校的保安，我沒有請(qǐng)過一天假,，除了那次暈倒之外,。我不僅是保安,，我也喜歡學(xué)校，喜歡孩子們,。

在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守，也歡迎領(lǐng)導(dǎo),、老師給我提出寶貴建議,，謝謝!

單位保安年度總結(jié) 政府單位保安個(gè)人年度總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績(jī),?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的如下：

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營最基本的保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場(chǎng)安全無事故,，部門制定了一系列和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。在今年的月份，由于連續(xù)暴雨,，市場(chǎng)樓漲水,，值班隊(duì)員多次全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，本年度市場(chǎng)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在今年―月份對(duì)根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙,、禁大功率電器的工作,，與消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情,，共同管理共保安全,。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí),。由于做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”,，一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想活動(dòng),，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過,、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象,。再通過“人生觀、興亡,，匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找,。對(duì)經(jīng)營戶的及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討,，講授，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

我們小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部門專程派人在派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。

在維持市場(chǎng)秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理，長期管理,。特別是對(duì)閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場(chǎng)秩序,。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2,、部門管理水平需要提高。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,。

4、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中,，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短,，在樹立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī),。

單位保安年度總結(jié) 政府單位保安個(gè)人年度總結(jié)篇三

20x年就要結(jié)束了,，在全體保安人員以及大廳內(nèi)外的保安員的共同努力下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。在工作中,，以公司制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，xx年當(dāng)中沒有一例安全責(zé)任事故發(fā)生,，對(duì)保安的個(gè)人工作總結(jié)如下：

xx年來，我積極參加公司的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力提高思想覺悟,學(xué)以致用,，不斷提高自身綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保安工作紀(jì)律,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極完成各項(xiàng)工作任務(wù).

20x年工作總結(jié)

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、踏實(shí)、任勞任怨;

2,、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.

3,、加強(qiáng)班組管理、提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力

4,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé);嚴(yán)格執(zhí)行保安員崗位職責(zé),，做好本職工作,

xx年來,保安隊(duì)已開始從基礎(chǔ)的保安培訓(xùn)開始,對(duì)隊(duì)員的綜合素質(zhì)、儀容儀表,、禮貌待客,、突發(fā)事件的處理能力、突發(fā)事件的靈活處理能力等進(jìn)行了培訓(xùn),

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),隊(duì)員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,。

二,、工作方面

5、我部門定期召開隊(duì)員大會(huì),及時(shí)總結(jié)工作上的問題,布置新的工作任務(wù),交流學(xué)習(xí),促進(jìn)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

6,、利用每周例會(huì),安排部署本周工作,有針對(duì)性的對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)以及各崗位保安操作規(guī)程的培訓(xùn)。

7,、工作上對(duì)照保安工作的50項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),要求保安隊(duì)員必須高度重視保安工作,自覺養(yǎng)成良好的習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào),、及時(shí)處理。

8,、工作實(shí)行崗位責(zé)任制,責(zé)任到人,提高了每位保安員的工作積極性和責(zé)任心,促進(jìn)了保安隊(duì)伍的建設(shè),。

三、工作中存在的不足

由于保安工作的特殊性,保安的人員出入較多,給安保工作帶來了必須的壓力,。

9,、部門與部門之間的溝通機(jī)會(huì)不多,相互不能及時(shí)了解隊(duì)員的想法,造員流失。

10,、工作執(zhí)勤中的應(yīng)變能力較差,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

11、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

四,、20x年工作思路

12、繼續(xù)加強(qiáng)保安管理工作,，提高防火意識(shí),，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，將安全工作落到實(shí)處,。

13,、加大值班的力度，杜絕重特大事故的發(fā)生,。

14,、加強(qiáng)對(duì)外圍場(chǎng)地的保安管理,確保安全。

15,、加大對(duì)現(xiàn)有隊(duì)員的管理及培訓(xùn)力度,，避免人員流失，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部門人員的培訓(xùn)力度。

16,、通過各種方式,努力提高保安員的思想意識(shí),服務(wù)意識(shí),業(yè)務(wù)技能等,。

17、加大安全管理力度,確保學(xué)校平安,。

總之,保安部人員在處理突發(fā)事件時(shí),做到及時(shí)有效,各施其職,群防群控,確保學(xué)校安全,確保了學(xué)校秩序的持續(xù),。

單位保安年度總結(jié) 政府單位保安個(gè)人年度總結(jié)篇四

20xx年，市保安服務(wù)有限公司在市局黨委和主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工團(tuán)結(jié)一致,，務(wù)實(shí)苦干，開拓進(jìn)取,，外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒,，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，為維護(hù)我市的社會(huì)穩(wěn)定,，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告如下：

1,、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式

企業(yè)要發(fā)展,，管理是關(guān)鍵,，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,，大有文章可做,。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度管人,，依制度辦事,。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善,，初步形成了適用于本公司的人事管理,，經(jīng)營管理，后勤管理,，財(cái)務(wù)管理,，隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性,。大到經(jīng)營決策,、人事、財(cái)務(wù)管理,，小到保安員的招收條件,、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等,，做到有程序,，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn),，有要求,。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范,、科學(xué),、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2 ,、強(qiáng)化保安服務(wù)管理,。

社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范,，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制,、培訓(xùn)制、考核制,、持證上崗制,、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制,。對(duì)于新招聘的保安員,，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān),、政審關(guān),、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,，必須由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員,，嚴(yán)格按照儀容儀表,、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),，做到獎(jiǎng)懲分明,。在部隊(duì)，班長被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,，班長同樣是兵頭將尾,，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用,，華而不實(shí),，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦,，駐勤點(diǎn)保安員選舉,，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長;并針對(duì)班長及骨干人員文化修養(yǎng),，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份,，專門對(duì)現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力,、糾錯(cuò)力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、執(zhí)勤情況,、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象,、臺(tái)帳記錄,、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,，并經(jīng)過夜間查哨,、查鋪，了解保安員的到位,、巡邏等落實(shí)情況,。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查,、人防部自糾自查和保安督察,，對(duì)違法、違規(guī)的保安員從嚴(yán)查處,，對(duì)在工作中愛崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執(zhí)勤中表現(xiàn)突出的保安員,，予以獎(jiǎng)勵(lì)。全年調(diào)整班組長8人，對(duì)因上崗不認(rèn)真或在崗睡覺的24人做罰款處理,，對(duì)不安心保安工作,，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對(duì)在崗位表現(xiàn)突出的22人予以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。通過獎(jiǎng)罰,，極大的調(diào)動(dòng)了保安員的積極牲，有效激勵(lì)保安員的工作熱情,。

1,、加強(qiáng)從業(yè)保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎(chǔ)。

思想工作是一切工作的生命線,。公司不斷加大保安隊(duì)伍的教育引導(dǎo)力度,，每周定期召開機(jī)關(guān)各部門員工的例會(huì)，研究解決各部門一周內(nèi)出現(xiàn)的問題,部署下周的工作和任務(wù),同時(shí)強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,、安全教育和服務(wù)意識(shí)教育,，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)精神。在每月定期召開的保安班組長會(huì)議上,，總結(jié)當(dāng)月安全防范工作和經(jīng)營發(fā)展,根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整下月的工作重心和方向,抓好遵紀(jì)守法的紀(jì)律作風(fēng)教育,，教育他們?cè)诠ぷ髦邢日海蠼倘耍?/p>

真正在班組中起到”火車頭”的作用,。結(jié)合基層保安隊(duì)伍的實(shí)際情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動(dòng)態(tài)，并以保安班組為單位,，開展討論學(xué)習(xí),認(rèn)真解決好‘為什么干保安’,、‘為誰干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問題,。引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念,，培養(yǎng)精氣神,。通過思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧,、助人為樂的保安員，如建設(shè)銀行文化街支行保安員顧彩玲在執(zhí)勤中,，先后三次將在營業(yè)柜臺(tái),，營業(yè)廳及營業(yè)廳門口撿到的總計(jì)現(xiàn)金一萬貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導(dǎo),，失主為了表示感謝,，當(dāng)場(chǎng)拿出現(xiàn)金給她,，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點(diǎn)保安員黃玉虎,、黃玉峰倆同志凌晨在小區(qū)巡邏時(shí),，撿到一灰色皮包，他們及時(shí)將皮包上交到公司,，經(jīng)公司查驗(yàn),，包內(nèi)有現(xiàn)金壹仟多元及購物券、銀行存折,、銀行儲(chǔ)蓄卡等價(jià)值近萬元,，公司及時(shí)聯(lián)系失主，將物品返還,。這些拾金不昧的精神,，先后得到了失主，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和公司的獎(jiǎng)勵(lì),，《固原日?qǐng)?bào)》也先后刊登了他們的先進(jìn)事跡,，體現(xiàn)了保安隊(duì)伍愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì),。

2 ,、注重崗前培訓(xùn),輪訓(xùn)和在崗培訓(xùn),狠抓軍事技能訓(xùn)練。

素質(zhì)是服務(wù)的根本,是企業(yè)的生命,抓好教育培訓(xùn),才能提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),。由于保安人員素質(zhì)參差不齊,，人防部根據(jù)年初公司制定的培訓(xùn)任務(wù)，首先在崗前培訓(xùn)上下大力氣,，以保安基本業(yè)務(wù)理論知識(shí),、保安執(zhí)勤實(shí)用技能和法律法規(guī)常識(shí)為重點(diǎn)，先后分兩期對(duì)沒參加過培訓(xùn)的新保安60余人分別進(jìn)行為期15天的崗前培訓(xùn),，其次在保安輪訓(xùn)上下狠功夫，針對(duì)部分保安員上崗一段時(shí)間后,，在思想上出現(xiàn)麻痹大意,，不注重儀容和禮節(jié)，以保安員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)態(tài)度和處理應(yīng)變能力為重點(diǎn)，在春季,、夏季,、秋季分三期，每期15天,，對(duì)全體保安員150人重新進(jìn)行輪流培訓(xùn),。堅(jiān)持不懈的抓好在崗培訓(xùn)工作,。因客戶單位的性質(zhì)、職能,、防范重點(diǎn)和守控對(duì)象等情況不同,，本著“缺計(jì)么，補(bǔ)什么;干什么,，練什么”的原則,，以班組為單位，根據(jù)各班組人員執(zhí)勤等實(shí)際情況,，每月進(jìn)行一到二次保安員的在崗培訓(xùn),，由班組長和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗(yàn),，隊(duì)員之間互相交流,，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，強(qiáng)化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)。通過這一系列的培訓(xùn),，不僅提高了保安員的崗位技能,，也拓展了知識(shí)面，激發(fā)了對(duì)保安工作的熱情,，提高了隊(duì)伍的凝聚力,。過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊(duì)伍中大部分隊(duì)員沒有參加過正規(guī)訓(xùn)練,，不具備良好的軍事素質(zhì),。在進(jìn)行崗前培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)中，公司挑選出政治素質(zhì)好,，業(yè)務(wù)技術(shù)精,，軍事技能硬，當(dāng)過兵的保安員擔(dān)任教官,，每天早上以隊(duì)列和體能為重點(diǎn),，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格、正規(guī)的軍事技能訓(xùn)練,。公司領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),，務(wù)求訓(xùn)練實(shí)效。同時(shí),，對(duì)一些較大的保安駐勤點(diǎn),，如東海園區(qū)，六盤山熱電廠等,，要求他們每天在班長的帶領(lǐng)下,，進(jìn)行隊(duì)列和體能晨練,。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊(duì)伍隊(duì)列會(huì)操比賽”,，全面展示了保安隊(duì)伍的軍事素質(zhì)訓(xùn)練成果,，通過比賽考核驗(yàn)收，由邀請(qǐng)的各服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)為參賽隊(duì)打分,，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，激勱后進(jìn)。保證了訓(xùn)練成果,，提高了保安員的軍事素質(zhì),，培養(yǎng)了隊(duì)員服從命令，聽從指揮的作風(fēng),，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的安防市場(chǎng)和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代,，安防中心根據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，以“培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際操作相結(jié)合,、培訓(xùn)人員與工作崗位相結(jié)合,、不同工種與總體培訓(xùn)相結(jié)合”為原則，抽時(shí)間,，擠時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每期《安防市場(chǎng)》報(bào)所刊登的內(nèi)容，掌握了解安防新動(dòng)態(tài),安防新產(chǎn)品,，以自學(xué),、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解,、集體組織學(xué)習(xí),，聯(lián)合廠商技術(shù)人員舉辦專題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術(shù),，研究解決工程安裝和維護(hù)中出現(xiàn)的技術(shù)問題,，熟練掌握各類及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的安裝程序、編程及調(diào)試,。從而提高了每個(gè)技術(shù)人員在工程安裝和維護(hù)中解決各類難題的能力。通過對(duì)保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升,，服務(wù)水平提高了,，客戶單位的滿意度也相應(yīng)的提高了。

改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量,。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全服務(wù),，通過我們的安全服務(wù)保證

客戶安全,。客戶是否安全就成為檢驗(yàn)我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)健,。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“?？蛻羝桨病弊鰹楣ぷ鞯氖滓蝿?wù)來抓,。人防部針對(duì)客戶種類多，服務(wù)要求各不相同的特點(diǎn),，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì),、任務(wù)、經(jīng)營項(xiàng)目和守護(hù)對(duì)象類型,，以預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控。認(rèn)真貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施,，有針對(duì)性的制定出各項(xiàng)安全防范預(yù)案。對(duì)力量不足的駐勤點(diǎn),，重新調(diào)整保安,，適當(dāng)補(bǔ)充。并經(jīng)常深入到各駐勤點(diǎn),，了解排班,、值勤、巡邏等,，和班組長一起查隱患,、找漏洞，及時(shí)采取措施消除隱患苗頭,，對(duì)不能解決的隱患問題,，告知客戶單位領(lǐng)導(dǎo)并積極協(xié)助加以整改，增強(qiáng)客戶單位的安全防范能力,。各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,，為了達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周未、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查,，人防部門指導(dǎo)和晝夜督查相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)保安員在客戶單位職工上下班時(shí)立崗制度,、門衛(wèi)查驗(yàn)制度,、來客出入登記制度和對(duì)客戶單位內(nèi)部職工,、車輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進(jìn)入,，最大限度的減少治安隱患;落實(shí)巡邏崗位保安員的巡邏時(shí)間,、巡邏范圍和巡邏線路，督促他們加大巡邏力度,，實(shí)行無規(guī)律巡邏,，增強(qiáng)防范實(shí)效;落實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員對(duì)本職工作的熟練程度，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度,、區(qū)域衛(wèi)生狀況和對(duì)區(qū)域安全的警提性,，提高各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和防范能力?？蛻魡挝粚?duì)保安工作提出的意見和建議,，通過調(diào)查落實(shí)，錯(cuò)了我們虛心接受,，立即更改;正確的我們堅(jiān)持原則,，及時(shí)和客戶單位進(jìn)行溝通;凡客戶單位不滿意的保安員，三日之內(nèi)必須更換;對(duì)客戶單位提出合同之外的要求,，工作中只要是合情合理合法,，做我們力所能及的事情，盡量達(dá)到客戶單位滿意,。通過提高服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化保安員的服務(wù)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了保安員的主觀能動(dòng)性,，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè),，忠于職守的保安員。如：年3月21日晚,，我公司駐東海園區(qū)駐勤點(diǎn)保安員,，在園區(qū)內(nèi)巡邏時(shí)，保安員海玉春,、穆志虎,、萬鑫、安曉娟四名同志,，不顧個(gè)人安危,，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車的小偷全部抓獲,，并交公安機(jī)關(guān)處理,。為客戶單位挽回一定經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在，不少客戶單位視保安為他們單位的一員,，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便,，在福利待遇上還給一些照顧,。客戶的反映,，是對(duì)公司最好的評(píng)價(jià),，也是對(duì)保安員最好的建議。一年以來,，人防建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，全年共新增客戶單位4個(gè)，新增崗位40個(gè),。

技防中心為了從產(chǎn)品的選型,、安裝、維護(hù),、維修,、接處警迅速等各個(gè)環(huán)節(jié)做到客戶滿意，堅(jiān)持“服務(wù)至上,，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅(jiān)持投入市場(chǎng)的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進(jìn),性能可靠,。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢(shì),，在工程設(shè)計(jì)上下功夫,，盡心盡力將工程方案設(shè)計(jì)的更為合理、嚴(yán)謹(jǐn),、周密,，增大防區(qū)面。在工程安裝上,，做到認(rèn)真,、細(xì)心、負(fù)責(zé),。同時(shí),，每個(gè)工程安裝驗(yàn)收后，都要對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)操作和簡(jiǎn)單故障處理方法的培訓(xùn)服務(wù),，客戶不理解的地方耐心講解,。通過在實(shí)踐中探索，安防中心在安裝設(shè)備試運(yùn)行階段建立了24小時(shí)跟綜服務(wù)及定期巡查,，維護(hù)和設(shè)備安裝一年之內(nèi)出現(xiàn)故障等問題,，第一時(shí)間無條件的進(jìn)行維修、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統(tǒng)工作狀態(tài)良好,?！?10”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)分布在市及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，技術(shù)人員每月都要行程上千公里,，定期進(jìn)行精心維護(hù),。并在公司實(shí)行晝夜值班制度，24小時(shí)接聽電話并與“110”指揮中心及時(shí)溝通,，督促客戶單位及時(shí)布防和撤防,，解決好系統(tǒng)誤報(bào)率，保證處警迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確。針對(duì)個(gè)別單位工程和報(bào)警糸統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題,，技術(shù)人員先用電話技術(shù)指導(dǎo),，解決不了的及時(shí)派技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)維修。保證安裝的,、報(bào)警系統(tǒng)正常工作,。如固原一中通過清晰的畫面，發(fā)現(xiàn)三人正在偷盜自行車,，立即通知保衛(wèi)人員,，當(dāng)場(chǎng)抓獲2人。及時(shí)和客戶單位做好溝通工作,，客戶不滿意的地方做到耐心解釋并提出解決方案,，做到讓客戶滿意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)48家,，“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)26家,，并與各縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的常年售后服務(wù)合同。為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，公司指派技術(shù)人員到西安,、北京參加安防展銷會(huì)，了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品;并結(jié)合我市實(shí)際情況,，到深圳等地對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家實(shí)地考查,，為今后拓寬安防服務(wù)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

危險(xiǎn)品押運(yùn)是公司開展的為社會(huì)安全服務(wù)項(xiàng)目之一,，在承接民爆物品的運(yùn)輸環(huán)節(jié)中,，押運(yùn)員工始終按照危險(xiǎn)品押運(yùn)管理?xiàng)l例，堅(jiān)持把安全放在工作第一位,，及時(shí),、準(zhǔn)確的將民爆物品押送到客戶手中,，有時(shí)由于時(shí)間緊，任務(wù)重,，人員缺少,，公司領(lǐng)導(dǎo)就親自上陣，承擔(dān)起押運(yùn)員工作,。通過公司對(duì)危險(xiǎn)品的押運(yùn),，有效緩解了公安部門對(duì)民爆物品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的壓力，但由于押運(yùn)市場(chǎng)萎縮等各種原因,，今年10月份，公司只好無奈的退出危險(xiǎn)品押運(yùn)行業(yè),。監(jiān)盾印章廠的兩名員工,，嚴(yán)格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心,、細(xì)心,、專心放在工作第一位。以熱情,、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，從以前坐等業(yè)務(wù)上門到現(xiàn)在出去上門找業(yè)務(wù)，創(chuàng)市場(chǎng),。全年共刻制印章 1844枚,，超額完成了公司年初下達(dá)的承制任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,。同時(shí)公司經(jīng)過考查,，又增加了警用器材和消防器材的銷售業(yè)務(wù)，并將銷售地點(diǎn)選定在印章廠,，通過近一年的宣傳和運(yùn)行,，銷售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶,，拓寬了保安服務(wù)新領(lǐng)域,。

為了加大對(duì)保安服務(wù)業(yè)的宣傳工作，讓社會(huì)各界了解保安工作,，認(rèn)識(shí)保安工作,，公司主動(dòng)與各類新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，先后在市電視臺(tái)和《固原日?qǐng)?bào)》,，對(duì)公司發(fā)展及各項(xiàng)業(yè)務(wù),、保安隊(duì)伍的先進(jìn)事跡進(jìn)行了大量報(bào)道;在《新大陸報(bào)》、《金點(diǎn)子廣告》多次刊登宣傳廣告,，并制做了大量“固保安防”彩頁,，對(duì)市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶發(fā)放,，廣泛宣傳公司技防,、人防、印章的業(yè)務(wù)范圍,。同時(shí),，在今年的五月份、六月份,，組織安防中心的技術(shù)人員,，在人員密集、住戶集中的場(chǎng)所(如商貿(mào)城門口,、地下商場(chǎng)廣場(chǎng),、東海園區(qū)等)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻,，“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等產(chǎn)品的使用和防范效果,，耐心的向圍觀群眾進(jìn)行講解并在現(xiàn)場(chǎng)作演示，讓更多的群眾了解,、認(rèn)識(shí)安防技術(shù)在安全防范中的作用,。針對(duì)保安服務(wù)點(diǎn)多面廣，人員分散等特點(diǎn),，公司充分發(fā)揮各種文件,、簡(jiǎn)報(bào)的作用，及時(shí)的向保安員傳達(dá)公司的會(huì)議精神和社會(huì)治安情況,，宣傳保安工作中涌現(xiàn)的好人好事,，保安員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績(jī);通報(bào)批抨保安隊(duì)伍中的不良現(xiàn)象和違規(guī)違記行為,，增強(qiáng)廣大保安員的榮譽(yù)感,、責(zé)任感和使命感。

廣泛開展凝聚力活動(dòng),。 自成立工會(huì)組織以來,，不但加強(qiáng)了公司自身建設(shè)，健全了組織機(jī)構(gòu),，使工會(huì)始終保持旺盛的活力,，而且充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用，為公司發(fā)展當(dāng)好參謀助手;同時(shí)關(guān)心員工生活,。扶持困難家庭,通過向市總工會(huì)申請(qǐng),為家庭貧困職工爭(zhēng)取困準(zhǔn)補(bǔ)助,對(duì)個(gè)別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員,，申請(qǐng)公司發(fā)放困難補(bǔ)助，解決困難家庭保安員的后顧之憂,。逢年過節(jié),公司都會(huì)為廣大保安員發(fā)放節(jié)日慰問品,每當(dāng)有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領(lǐng)導(dǎo)都前去看望慰問,。由于保安駐勤點(diǎn)點(diǎn)多面廣,有的點(diǎn)又遠(yuǎn)離市區(qū),保安員吃飯等生活問題一直是公司關(guān)心的大問題,每上一個(gè)新的駐勤點(diǎn),，首先考慮的就是生活問題，在客戶單位不能解決這一問題時(shí),，公司盡最大努力為這些點(diǎn)配備床位,、灶具、火爐等日常生活用品,。冬季來臨,，又為門衛(wèi)、巡邏崗位保安員配備大衣等,。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活,，公司每年都組織一定的文體比賽活動(dòng)，舉辦由保安員自編,、自導(dǎo),、自演的元旦文藝晚會(huì);“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽,，按性別、年齡分組,，對(duì)每組前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，凡參賽保安員一律發(fā)放紀(jì)念品;“十一”前期, 由保安員組成六支比賽隊(duì)、公司機(jī)關(guān)組成一隊(duì),，參加撥河比賽活動(dòng)和保安軍事隊(duì)列會(huì)操比賽活動(dòng),。真心換真情，通過一系列的人性化管理措施,，在保安員心中建立團(tuán)隊(duì)精神和集體意識(shí),，體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、友愛,、創(chuàng)新的精神面貌;提升了隊(duì)伍的凝聚力,，減少了保安隊(duì)員的流失，使保安工作基礎(chǔ)得以夯實(shí),，老客戶更加穩(wěn)定,，新客戶不斷增加。

保安服務(wù)業(yè)是為社會(huì)提供專業(yè)化,、有償安全防范的特殊性行業(yè),，其性質(zhì)和特點(diǎn)決定了它是維護(hù)社會(huì)治安，構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要輔警力量,。公司始終從維護(hù)社會(huì)治安這一大局出發(fā)，落實(shí)“派駐一點(diǎn),，平安一片”的派駐目標(biāo)，以點(diǎn)上的治安穩(wěn)定保證了面上的治安穩(wěn)定,，

通過抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位,、企業(yè),、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。同時(shí)指導(dǎo)保安隊(duì)員及時(shí)、有效的調(diào)解服務(wù)區(qū)域的各種糾紛,，防控社會(huì)隱患，降低案件發(fā)生率;倡導(dǎo)保安隊(duì)員積極為人民群眾排憂解難,、做好事、辦實(shí)事,。如東海園區(qū)一住戶酒醉后拿著一把菜刀,，揚(yáng)言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室,，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)勸解,，醉漢才放下手中菜刀,，被保安員安全送回家,，將矛盾化解在萌芽之中,。第二天,，醉漢酒醒后,，特地到保安室向保安員道謝,。公司積極參加各種大型商業(yè)活動(dòng)的安保工作,，先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動(dòng)車輛十余次,，圓滿完成了商城門口,、宋家巷工地等商業(yè)活動(dòng)的安保任務(wù),。一年來，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人,，當(dāng)場(chǎng)截獲被盜摩托車3輛,，自行車5輛,，電動(dòng)車1輛;安防中心通過所安裝的和報(bào)警系統(tǒng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)取案件線索,，抓獲犯罪分子5人,，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當(dāng)?shù)美F(xiàn)金近20萬元。構(gòu)建和諧社會(huì)一個(gè)重要的方面要加強(qiáng)社會(huì)管理,。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角,，使防范專業(yè)化、具體化,，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨(dú)有的點(diǎn)多,、線長,、面廣、基礎(chǔ)防范作用強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)和技防中心已安裝的系統(tǒng),，“110”報(bào)警系統(tǒng),，初步構(gòu)建了我市人防技防相結(jié)合的治安防控體系,，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動(dòng)力,，擴(kuò)大了就業(yè)崗位,，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè),，補(bǔ)充了勞動(dòng)救濟(jì)體系,，在一定的程度上減輕了政府部門在就業(yè)方面的壓力和財(cái)政負(fù)擔(dān)。同時(shí)隨著公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬元,，為市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。實(shí)踐證明，發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系,，落實(shí)社會(huì)綜合治理，推進(jìn)基層平安建設(shè)的一個(gè)好途徑;是構(gòu)建社會(huì)治安防控體系的重要環(huán)節(jié),，也是新形勢(shì)下公安工作走群眾路線的有益探索,。

1,、“四難”問題比較突出,，保安服務(wù)隊(duì)伍不夠穩(wěn)定?！八碾y”即：人員招聘難,、人員長留難、人員管理難,、人員培訓(xùn)難,。招聘難：主要原因是:認(rèn)為保安是看家護(hù)院的”臨時(shí)工”,即學(xué)不了知識(shí)和本領(lǐng),又不是固定的工作。再者,，客戶單位對(duì)保安的身體條件,，素質(zhì)要求越來越高，費(fèi)用卻很低,，人員只能從農(nóng)村,、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄,。長留難：主要是因?yàn)椤叭汀?。即：個(gè)人收入低、各種待遇低,、社會(huì)地位低,。管理難：主要是因?yàn)楸０矄T整體素底不高，存在“三差”,即:文化基礎(chǔ)差,組織紀(jì)律差,法制觀念差,。不適應(yīng)正規(guī)保安公司半軍事化的管理模式,，稍有不順心就辭職不干,。部分保安人員缺乏主人翁思想,，又沒有行政等制約關(guān)系,，只有工資那制約條件。所以,，公司管理起來有一定的難度,。培訓(xùn)難：主要是因?yàn)槿藛T大都比較零散,，有的單位只派駐1一2 人,，可以說一人一崗，超過10人以上的派駐單位較少,。而且,，工作大都超過8小時(shí)，公司平時(shí)又不儲(chǔ)備一定數(shù)量的保安員,，新隊(duì)員及時(shí)招不來，崗位上的隊(duì)員抽不下來,，抽調(diào)人員集中培訓(xùn)較為困難,，只能進(jìn)行“崗位練兵”。由于存在“四難”,，致使保安員流失多,，更換快，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,。

2,、自建保安現(xiàn)象比較嚴(yán)重。一些單位根據(jù)自己的需要自建“保安,、內(nèi)保,、治安員,、門衛(wèi)”等,。這些保安“四缺”,、“三無”,。即：缺乏正規(guī)培訓(xùn)和嚴(yán)格管理的單位,，缺乏保安服務(wù)常識(shí)和長期從事保安服務(wù)的思想;無責(zé)任心和文明執(zhí)勤意識(shí),，無保安形象,。成份復(fù)雜,，整體素質(zhì)低,，甚至不排除極少數(shù)違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性,。公安機(jī)關(guān)雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策,，下有對(duì)策” ,一夜之間將其演變?yōu)椤皟?nèi)部職工”,，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織,，物業(yè)公司為了獲取市場(chǎng),，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，嚴(yán)重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展,。

3,、安放市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象突出。由于安防產(chǎn)品設(shè)備有高低端之分,，設(shè)備價(jià)格相差極大,，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設(shè)備時(shí)偷梁換柱,，使工程的總造價(jià)相差極大，有些單位在安裝安防設(shè)備時(shí)只以價(jià)格來衡量,，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導(dǎo)致安防市場(chǎng)混亂,。