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汽車專業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇一
1,、考勤制度:(考勤負(fù)責(zé)人)
1)嚴(yán)格遵守作息制度不得遲到,早退,,曠工,。
協(xié)助做好執(zhí)勤工作,3)教師有事要調(diào)休,,須在不影響工作的情況下半天向教導(dǎo)主任請(qǐng)假,,一天以上須報(bào)校長(zhǎng),一般不做調(diào)休處理,;
2,、文明辦公室建設(shè)規(guī)范:
1)認(rèn)真參加學(xué)校的教研活動(dòng),政治學(xué)習(xí),,做到不遲到,,不早退,不無(wú)故缺席,;
2)每日按照安排的值日老師,,負(fù)責(zé)辦公室的打關(guān)門(mén)窗燈等工作;
3)辦公室保持清潔,,整齊,,做到人走物清。
4)不串辦公室,,不傳播小道消息,,不在辦公室高聲喧嘩,不干私活,,形成良好的辦公教研氣氛,;
5)同事之間友好相處,以誠(chéng)相待,,團(tuán)結(jié)合作,;
3、課堂
教學(xué)
規(guī)范:(教導(dǎo)處)1)教師應(yīng)按課表上課,,課程調(diào)度權(quán)屬于教導(dǎo)處,,2)做好上課前的準(zhǔn)備工作,課前準(zhǔn)備好教材,,備課本,,書(shū)寫(xiě)工具,演示儀器,,教具等,。預(yù)備鈴結(jié)束前到達(dá)教室門(mén)口,目視學(xué)生做好上課準(zhǔn)備,,使其安靜,;上課鈴響,進(jìn)入教室,,師生問(wèn)好后開(kāi)始上課,;
3)上課教師要精神飽滿,舉止文明,,穿著大方,,儀表端莊,教態(tài)親切熱情,。上下課均與學(xué)生使用禮貌語(yǔ)言,;
4)教師在教室內(nèi)不吸煙,不喝茶,,不使用通信工具,,不做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事,不隨便離開(kāi)教室,,不拖堂,,一般情況下不坐著上課;
5)課堂教學(xué)必須講普通話,,語(yǔ)言要文明,,清晰,,準(zhǔn)確,生動(dòng),;符合學(xué)科特點(diǎn),,力戒語(yǔ)病和口頭禪;要注意音量和力度,,講授速度適中,;
6)教師的板書(shū)要工整,規(guī)范,,有計(jì)劃性,,重點(diǎn)突出,字體大小適度,;
4,、教研活動(dòng)制度
1)每位教師必須參加學(xué)校每周一次的教研活動(dòng),不得無(wú)故缺席,,不得遲到早退,,不講與教研活動(dòng)無(wú)關(guān)的話,有特殊情況必須事先向教導(dǎo)處請(qǐng)假,;
2)每次教研活動(dòng)(應(yīng)該做到定時(shí),、定點(diǎn)、定人,、定內(nèi)容),,每位教師必須做好記錄;
3)積極認(rèn)真準(zhǔn)備好教研活動(dòng)主講內(nèi)容,,做到有質(zhì)有量有助于自身提高,;
在教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,能積極參與教研課,,樂(lè)意展示自己的教學(xué)能力(教學(xué)研討課應(yīng)該群策群力,把它作為是集體的產(chǎn)物,教研組長(zhǎng)應(yīng)該帶領(lǐng)每個(gè)組員共同對(duì)教學(xué)研討課負(fù)責(zé),來(lái)展現(xiàn)集體的智慧),;
5.科組長(zhǎng)職責(zé):
1)科組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)教導(dǎo)處負(fù)責(zé),根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和學(xué)科的特點(diǎn)制訂出科組計(jì)劃,,確定科組與個(gè)人研究課題,;安排教研活動(dòng)時(shí)間和理論學(xué)習(xí)內(nèi)容;并做好教研活動(dòng)的考勤工作,;
2)領(lǐng)導(dǎo)本組成員認(rèn)真實(shí)施教研計(jì)劃,,活動(dòng)情況有記載;
3)充分發(fā)揮組內(nèi)骨干教師作用,,依靠集體力量完成各級(jí)各類研究課,,公開(kāi)課任務(wù);
4)重視對(duì)青年教師各個(gè)方面的傳,幫,,帶工作,,使他們?nèi)腴T(mén)上進(jìn);
4)科組長(zhǎng)定期(每月一次)以各種形式檢查負(fù)責(zé)學(xué)科教師批改作業(yè)和學(xué)生訂正作業(yè)的情況,,要作好記錄,,及時(shí)匯報(bào)給教導(dǎo)處,協(xié)助教導(dǎo)處做好作業(yè)本的抽查工作,;
5)組織指導(dǎo)本學(xué)科課外興趣小組活動(dòng)
6)每學(xué)期舉辦一次校級(jí)藝術(shù)節(jié)美術(shù)競(jìng)賽,,并組織學(xué)科成員參加上級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽,,并力爭(zhēng)出成績(jī),;
7)及時(shí)
總結(jié)
交流推廣經(jīng)驗(yàn)和成果,期末寫(xiě)出總結(jié)汽車專業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇二
sdhzcb
服務(wù)內(nèi)勤
一. 配件到貨管理:
1.到貨后,,庫(kù)管員組織人員卸貨,。卸貨過(guò)程中,嚴(yán)格確認(rèn)貨物單
件標(biāo)簽,,進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)并確認(rèn)貨物外包裝無(wú)損害,。
2.貨物進(jìn)庫(kù)后,立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物,,并上架擺放,,并及
時(shí)在系統(tǒng)中完成配件入庫(kù)工作。入庫(kù)過(guò)程中,,根據(jù)清單數(shù)據(jù),,核查價(jià)格變動(dòng)的配件,并根據(jù)庫(kù)存情況,。落實(shí)出庫(kù)價(jià)格,,并將變動(dòng)情況進(jìn)行登記后,并對(duì)配件經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。
3.配件入庫(kù)后,,應(yīng)做到物、系統(tǒng),、隨貨清單,、三者相符。并及時(shí)
上繳財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù),,并對(duì)入庫(kù)單,、隨貨清單、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔,,便于查詢,。
二.配件在庫(kù)管理:
1.庫(kù)管員應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、安全、防潮,、防漏,、防火等工
作。
2.庫(kù)管員對(duì)配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任,,對(duì)于暫時(shí)落地?cái)[放的配件,,庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)、合理的進(jìn)行清理,。
3.為保障先進(jìn)先出的出庫(kù)原則,,庫(kù)管員對(duì)貨架上配件的擺放
應(yīng)做好及時(shí)調(diào)整。
4.每日對(duì)當(dāng)日出庫(kù)配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),,并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)至配件
經(jīng)理,,對(duì)所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析,確因工作失誤造成的庫(kù)管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任,。
5.庫(kù)管員應(yīng)協(xié)助計(jì)劃員做好配件索賠工作,,并對(duì)索賠配件往
來(lái)作詳細(xì)地記錄。
sdhzcb
三.配件出庫(kù)管理:
1.根據(jù)領(lǐng)料和銷售情況,,辦理發(fā)料手續(xù),,一人一單,全程服
務(wù),,庫(kù)管員對(duì)所處理得發(fā)料業(yè)務(wù),,負(fù)全部責(zé)任。
2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排,,庫(kù)管員設(shè)立并維護(hù)清晰,、完整、準(zhǔn)
確的臺(tái)帳,,接受財(cái)物的監(jiān)督和檢查,。
3.月終按時(shí)從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫(kù)存情況。并進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工
作,。
1.熟練掌握轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),,認(rèn)真執(zhí)行保修政
策,維護(hù)轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象,;
2.認(rèn)真檢查索賠車輛,,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,,判定是否符合作陪要求;
3.按照轎車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,,如索賠,、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳轎車索賠條例,,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題,;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案,;
9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理,;
行政部經(jīng)理
具體崗位職責(zé)如下:
1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化;
2.制定公司人力資源計(jì)劃,,負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā),,滿足公司各部門(mén)、崗位人力需求,;
3.制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,定期組織各部門(mén)學(xué)習(xí),并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況,;
4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃及人員發(fā)展計(jì)劃,;
5.人力資源的儲(chǔ)備,,組織人才的甄選與考核,,實(shí)施公司績(jī)效考核工作;
6.考核員工的工作業(yè)績(jī),,核定員工薪酬和其它獎(jiǎng)勵(lì)措施,;
7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴;
8.負(fù)責(zé)外出走訪,、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理,;
9.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng);
10.制定年度銷售計(jì)劃,,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解,;
11.根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況,及時(shí),、合理,、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),;
售后服務(wù)顧問(wèn)
具體職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)客戶購(gòu)車后的跟蹤維系,;
2.客戶來(lái)店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù),、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配,;
3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項(xiàng)工作和流程有序開(kāi)展和落實(shí);
4.協(xié)助公司制定服務(wù)部?jī)?nèi)部制度,、流程,;
5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度,;
6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),;
7.全面掌握產(chǎn)品知識(shí),負(fù)責(zé)向客戶解釋車輛使用,、保養(yǎng),、索賠等知識(shí);
8.保持接待臺(tái)的干凈整潔,,不堆放文件
9.及時(shí)轉(zhuǎn)接電話,,并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱(電話鈴響3聲內(nèi))
10.記錄來(lái)電客戶信息,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表
11.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作,;
銷售內(nèi)勤
具體工作職責(zé)如下:
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃,;
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì),,匯總及分析,,并將信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理;
3.匯總,、上傳顧客各項(xiàng)信息,,并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析,;
4.保管原始銷售資料集憑證,,建立月銷售管理檔案;
5.負(fù)責(zé)及時(shí)錄入dms系統(tǒng),。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn),、辦公設(shè)備的購(gòu)置、登記,、維護(hù)等工作,;
7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作,;
8.負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理,;
9、記好車輛庫(kù)存明細(xì),,報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理
10,、做好信息上報(bào)工作,確保交車客戶資料的完整性
11.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)額,,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,,不坐支現(xiàn)金,不以白條抵押現(xiàn)金,;
12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證,;
汽車銷售顧問(wèn)
1.負(fù)責(zé)車輛和裝飾的銷售,完成主管下達(dá)的銷售任務(wù),;
2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶,,并對(duì)客戶進(jìn)行有效管理;
3.負(fù)責(zé)對(duì)成交顧客的跟蹤回訪,,提高顧客滿意度,;
4.負(fù)責(zé)按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車上牌,、保險(xiǎn),、裝飾、分期付款等相關(guān)手續(xù),;
6.確保完成自己月度銷售目標(biāo),。
7.每天填寫(xiě)和妥善保存客戶信息。
8.準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷售文件,。
9.確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新,。
10.熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格,、價(jià)格,、車色、可選配件和裝飾附件,。
11.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí),。
12.交車前,,確保待售車輛狀態(tài)完好,,且配置和合同規(guī)定的一致。
13.為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款,。
銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理
2、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班
3,、負(fù)責(zé)每日巡展的排班
4,、督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶
5、協(xié)助銷售交車,、取款工作
6,、匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡,并報(bào)于銷售經(jīng)理
7,、確保展廳的銷售任務(wù),、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成8、檢查,、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,,以確保完成目標(biāo),;
9、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售目標(biāo),;
10,、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,;
汽車專業(yè)老師招聘考試內(nèi)容篇三
服務(wù)內(nèi)勤一. 配件到貨管理:
1.到貨后,,庫(kù)管員組織人員卸貨。卸貨過(guò)程中,,嚴(yán)格確認(rèn)貨物單件標(biāo)簽,,進(jìn)行貨物數(shù)量清點(diǎn)并確認(rèn)貨物外包裝無(wú)損害。2.貨物進(jìn)庫(kù)后,,立刻根據(jù)發(fā)貨清單清點(diǎn)貨物,,并上架擺放,并及時(shí)在系統(tǒng)中完成配件入庫(kù)工作,。入庫(kù)過(guò)程中,,根據(jù)清單數(shù)據(jù),核查價(jià)格變動(dòng)的配件,,并根據(jù)庫(kù)存情況,。落實(shí)出庫(kù)價(jià)格,并將變動(dòng)情況進(jìn)行登記后,,并對(duì)配件經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),。
3.配件入庫(kù)后,應(yīng)做到物,、系統(tǒng),、隨貨清單、三者相符,。并及時(shí)上繳財(cái)務(wù)相關(guān)票據(jù),,并對(duì)入庫(kù)單、隨貨清單,、發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行歸檔,,便于查詢。二.配件在庫(kù)管理:
1.庫(kù)管員應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生,、安全,、防潮、防漏,、防火等工作,。
2.庫(kù)管員對(duì)配件的定制管理負(fù)全部責(zé)任,對(duì)于暫時(shí)落地?cái)[放的配件,,庫(kù)管員應(yīng)及時(shí),、合理的進(jìn)行清理,。
3.為保障先進(jìn)先出的出庫(kù)原則,庫(kù)管員對(duì)貨架上配件的擺放應(yīng)做好及時(shí)調(diào)整,。
4.每日對(duì)當(dāng)日出庫(kù)配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),,并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果匯報(bào)至配件經(jīng)理,對(duì)所發(fā)生的誤差進(jìn)行原因分析,,確因工作失誤造成的庫(kù)管員應(yīng)付相應(yīng)責(zé)任,。
5.庫(kù)管員應(yīng)協(xié)助計(jì)劃員做好配件索賠工作,并對(duì)索賠配件往來(lái)作詳細(xì)地記錄,。
三.配件出庫(kù)管理: 1.根據(jù)領(lǐng)料和銷售情況,,辦理發(fā)料手續(xù),一人一單,,全程服務(wù),,庫(kù)管員對(duì)所處理得發(fā)料業(yè)務(wù),負(fù)全部責(zé)任,。2.根據(jù)配件經(jīng)理的安排,,庫(kù)管員設(shè)立并維護(hù)清晰、完整,、準(zhǔn)確的臺(tái)帳,,接受財(cái)物的監(jiān)督和檢查。
3.月終按時(shí)從系統(tǒng)導(dǎo)出月底庫(kù)存情況,。并進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作,。
1.熟練掌握轎車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行保修政策,,維護(hù)轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象,;
2.認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,,負(fù)責(zé)故障原因分析,,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合作陪要求,;
3.按照轎車索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物,如索賠,、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào),,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳轎車索賠條例,,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題,;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息; 6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案,; 9.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)檔案的建立和管理,;
行政部經(jīng)理
具體崗位職責(zé)如下:
1.協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化,;
2.制定公司人力資源計(jì)劃,負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā),,滿足公司各部門(mén),、崗位人力需求; 3.制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,定期組織各部門(mén)學(xué)習(xí),,并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況; 4.負(fù)責(zé)制定公司整體培訓(xùn)計(jì)劃及人員發(fā)展計(jì)劃,; 5.人力資源的儲(chǔ)備,,組織人才的甄選與考核,實(shí)施公司績(jī)效考核工作,; 6.考核員工的工作業(yè)績(jī),,核定員工薪酬和其它獎(jiǎng)勵(lì)措施; 7.負(fù)責(zé)解決顧客抱怨與投訴,;
8.負(fù)責(zé)外出走訪,、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理; 9.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),;
10.制定年度銷售計(jì)劃,,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
11.根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況,,及時(shí),、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),;
售后服務(wù)顧問(wèn)
具體職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)客戶購(gòu)車后的跟蹤維系;
2.客戶來(lái)店車輛保養(yǎng)得接待,、出單服務(wù),、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配; 3.負(fù)責(zé)服務(wù)部各項(xiàng)工作和流程有序開(kāi)展和落實(shí),; 4.協(xié)助公司制定服務(wù)部?jī)?nèi)部制度,、流程;
5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力,、服務(wù)質(zhì)量,,提升顧客滿意度; 6.負(fù)責(zé)完成公司所布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),;
7.全面掌握產(chǎn)品知識(shí),,負(fù)責(zé)向客戶解釋車輛使用、保養(yǎng),、索賠等知識(shí),; 8.保持接待臺(tái)的干凈整潔,,不堆放文件
9.及時(shí)轉(zhuǎn)接電話,并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱(電話鈴響3聲內(nèi))10.記錄來(lái)電客戶信息,,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表 11.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作,;
銷售內(nèi)勤 具體工作職責(zé)如下:
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售,、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì),,匯總及分析,并將信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理,;
3.匯總,、上傳顧客各項(xiàng)信息,并進(jìn)行整理,、統(tǒng)計(jì)和分析,; 4.保管原始銷售資料集憑證,建立月銷售管理檔案,; 5.負(fù)責(zé)及時(shí)錄入dms系統(tǒng),。
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的購(gòu)置,、登記,、維護(hù)等工作; 7.負(fù)責(zé)公司各種印刷品,、辦公室用品的采納與保管等工作,; 8.負(fù)責(zé)公務(wù)車的管理;
9,、記好車輛庫(kù)存明細(xì),,報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理 10、做好信息上報(bào)工作,,確保交車客戶資料的完整性
11.嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)額,,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行,不坐支現(xiàn)金,,不以白條抵押現(xiàn)金,;
12.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證,; 汽車銷售顧問(wèn)
1.負(fù)責(zé)車輛和裝飾的銷售,,完成主管下達(dá)的銷售任務(wù); 2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶,,并對(duì)客戶進(jìn)行有效管理; 3.負(fù)責(zé)對(duì)成交顧客的跟蹤回訪,,提高顧客滿意度,; 4.負(fù)責(zé)按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動(dòng),;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客辦理新車上牌、保險(xiǎn),、裝飾,、分期付款等相關(guān)手續(xù); 6.確保完成自己月度銷售目標(biāo),。7.每天填寫(xiě)和妥善保存客戶信息,。8.準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷售文件。
9.確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新,。
10.熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列,、規(guī)格、價(jià)格,、車色,、可選配件和裝飾附件。
11.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí),。
12.交車前,,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致,。 13.為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款,。銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理 2,、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班 3,、負(fù)責(zé)每日巡展的排班
4、督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶 5,、協(xié)助銷售交車,、取款工作
6、匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡,,并報(bào)于銷售經(jīng)理 7,、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成 8,、檢查,、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo),;9,、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售目標(biāo); 10,、監(jiān)督,、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;