時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
眼科市場工作計(jì)劃篇一
我認(rèn)為,,市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場、
總結(jié)
市場規(guī)律,,具體進(jìn)行市場開發(fā)工作,。對(duì)市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,,市場意思強(qiáng),溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),,能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,,個(gè)人基本要求更高。醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶外牌,、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,,設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,,交給幾個(gè)身手敏捷的人,應(yīng)該可以搞定,。
市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,,求新,,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要
求市場人員較高的個(gè)人素質(zhì),,以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格,。
一般單位用人,,是因?yàn)閸徫欢x擇人,、用人而我們現(xiàn)在的市場部工作是因人而設(shè)置崗位。如此,,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進(jìn)行?
二,、本院市場部的工作職能描述
1、調(diào)查市場,、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向,。
①,、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查,分析,、總結(jié)市場規(guī)律;
②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,,找準(zhǔn)市場方向,。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,,二是檢驗(yàn)市場工作的業(yè)績,。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來說,,也有必要進(jìn)行市場分析工作,。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營銷,,不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷,,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為,。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作,,有時(shí)候更重要,。
3、客服工作,。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。
三,、
明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場開發(fā)工作1,、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場開發(fā)
①,、策劃、組織,、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),,針對(duì)農(nóng)村市場的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等;
策劃,、組織,、舉辦各種公益活動(dòng),對(duì)市場人員要求的素質(zhì)更多,。工作本身涉及到市場人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力,。
年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,,有計(jì)劃,、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此,,市場部還需要配備一名健康講座人員,。活動(dòng)能成功
進(jìn)行,,既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場,,做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),,或者專題講座活動(dòng),進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。
②,、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,醫(yī)學(xué)類,、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),,25歲以上,性別不限,,溝通能力強(qiáng),,工作態(tài)度端正,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),,從事市場開發(fā)工作一年以上,,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。
待遇:底薪1000+提成
工作計(jì)劃:市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
工作考核:按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù),,以及開展活動(dòng)的效果,。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①,、工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),,主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,門診機(jī)構(gòu),,大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,,我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,以為通知到了就行了,,其效果就自然不理想,。至少,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場人員良好的溝通能力,,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力,。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪,。②,、轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,,女性優(yōu)先,,溝通能力強(qiáng),有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作,。
待遇:底薪1200元+提成
工作計(jì)劃:市場部安排23人,,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),,近郊區(qū)的范圍來開展,。早期,轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣,,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。
工作考核:每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個(gè),,主要是針對(duì)婦科,、男科、肛腸科患者;每月總計(jì)少一個(gè)患者,,當(dāng)月底薪扣200元,,依此類推;每月總計(jì)超一個(gè)患者,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元,,依此類推,。
眼科市場工作計(jì)劃篇二
在這一年里,公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度,,加強(qiáng)市場環(huán)境的調(diào)研,,為步入高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)更快的效益增長做好準(zhǔn)備,。
對(duì)于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。
一,、 銷售網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接操作關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受董事長的領(lǐng)導(dǎo),。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系,即在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理方面直接進(jìn)行操作,并承擔(dān)銷售網(wǎng)絡(luò)工作的任務(wù),。
2.人員配置:
(1) 銷售,、統(tǒng)計(jì)管理員: 內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理員1名,分管產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì),,兼任加工進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì),。
(2) 市場開發(fā)助理:省外市場開發(fā)助理1名, 分管省外市場的銷售,兼任物料取樣和調(diào)度工作,。
3. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
6月份前完成對(duì)市場部銷售,、統(tǒng)計(jì)管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。
4. 加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)實(shí)施細(xì)則規(guī)定,。建立市場部考核制度,,并根據(jù)實(shí)際情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作,。
5. 動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場部長根據(jù)市場開發(fā)助理提供的市場信息、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)市場部成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。銷售,、統(tǒng)計(jì)管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合相互收集資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)銷售的管理,,在銷售的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面更上一層樓,。
6. 加強(qiáng)市場調(diào)研
以市場開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域貴金屬業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
眼科市場工作計(jì)劃篇三
一,、初步計(jì)劃
1,、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性,!對(duì)于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,,進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師,!
4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,,設(shè)計(jì)和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),,有針對(duì)性的與其接觸,,盡快的建立起合作關(guān)系!
5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6,、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:
1、注重返點(diǎn),;
2,、注重設(shè)計(jì)效果;
3,、以上兩者兼顧的,!
7,、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,,及時(shí)報(bào)備客戶信息,,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。
8,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品
9,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計(jì)理念,、風(fēng)格等,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們,!
10,、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購
11,、與所有店面溝通好,,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的人物,,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),,可以在跑家裝的時(shí)候,,順帶了解裝飾。
二,、具體的預(yù)算
1,、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計(jì)算,每單按半包性質(zhì)5,、5萬計(jì)算,,設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),每月簽單12個(gè),。
2,、按目前設(shè)計(jì)部14,、5%的簽單率計(jì)算,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位,;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,,提高設(shè)計(jì)師的簽單水平,,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83,、3%計(jì)算,,簽單率按29%計(jì)算,市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位,,每月要達(dá)到客戶流量為51位,。
3、按開工率為65,、5%,、家裝產(chǎn)值800元萬計(jì)算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221,、37萬元,,如果設(shè)計(jì)部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,,公司全年家裝產(chǎn)值為941,、2萬元,凈產(chǎn)值為800,、02萬元,,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元,。
三,、市場部人力資源安排
按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo),。據(jù)行業(yè)分析表明xx的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),,明年公司市場部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,,隨時(shí)可以補(bǔ)充的,。
四,、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),,建立一支具有凝聚力,,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3,、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
4,、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力,。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1,、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,,市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。
2,、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元,,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,,市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,包括家協(xié),、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。
4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。
5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,,客服部接待的上門客戶。
六,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法
1,、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,,各個(gè)樓盤的具體位置,,樓盤動(dòng)態(tài),交房的具體情況,;把xx市場劃分為三個(gè)片區(qū),,業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),,把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,,按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),每一個(gè)樓盤,,每一個(gè)小組,,每一個(gè)人。
2,、市場部建立樓盤檔案,樓盤動(dòng)態(tài)表,交房記錄表,,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,,業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績?cè)u(píng)定分析,,市場部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解,。
3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,,周周有計(jì)劃,,月月有總結(jié),,季度有市場評(píng)審分析。
4,、市場部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個(gè)部門緊密配合,,各位同事的協(xié)助,,相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。
眼科市場工作計(jì)劃篇四
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,,市場部由組建到迅速開展工作,,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,,在全院配合下,,取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,,崗位職責(zé)的確定,,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作,;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作,;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個(gè),,印制健康宣傳小資料7.5萬份,,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。
存在的主要問題:
1,、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,,一人從事文字修改策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改善,,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。
3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,,未充分利用既有客戶資料。
5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6、市場部整體工作效率不高,,個(gè)別人員工作無主動(dòng),、無用心性,自由散漫,。
20xx年主要工作
1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,,工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,,對(duì)潛在客戶的開放,對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4,、建立《新健康》半月刊
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,,及時(shí)更新最新資料條件成熟
6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1――2個(gè),。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,,并定期更新資料。
8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫,。
11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12、市場部人員編制計(jì)劃:主任1人,,服務(wù)中心主管1人,,文案1人,策劃主管1人,,平面設(shè)計(jì)1人,,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),,共計(jì)8人,。
眼科市場工作計(jì)劃篇五
一、市場環(huán)境調(diào)查分析
國內(nèi)服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析
中國是十三億人口的大國,,是全世界最大的服裝消費(fèi)國和生產(chǎn)國,。近幾年中國的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展,,服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)中國已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地,,全世界每三件服裝,,其中一件來自于中國生產(chǎn)。
20xx年,,是我國服裝行業(yè)發(fā)展歷史上極不尋常的一年,,行業(yè)發(fā)展步入了一個(gè)新的歷史階段。在前所未有的復(fù)雜多變的環(huán)境下,,產(chǎn)業(yè)加速調(diào)整,、升級(jí),產(chǎn)業(yè)新格局日漸清晰,。
20xx年,,我國服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了產(chǎn)能調(diào)整的關(guān)鍵年。國際市場需求下降迅速淘汰了一批資金,、技術(shù),、管理能力差、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的中小企業(yè),;20xx年上半年國內(nèi)市場的低迷狀態(tài)使內(nèi)銷型企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃和營銷目標(biāo)上都更為理性,。從長遠(yuǎn)看,大批中小企業(yè)被淘汰,,為我國服裝產(chǎn)業(yè)奠定大企業(yè)為產(chǎn)業(yè)核心的新產(chǎn)業(yè)格局奠定了基礎(chǔ),,服裝產(chǎn)業(yè)將從規(guī)模擴(kuò)張走上價(jià)值擴(kuò)張道路。
二,、國內(nèi)服裝行業(yè)特點(diǎn)分析
1,、洋品牌表現(xiàn)強(qiáng)勁
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,43.3%的消費(fèi)者推薦品牌為國外服裝品牌,,而傾向于國內(nèi)品牌的僅占19.5%,。在市場競爭日益激烈的今天,品牌的作用也越來越強(qiáng),,尤其是在服裝行業(yè)中,。成功打造自身品牌的服裝贏得了消費(fèi)者的信任和追隨,,提升了自己的知名度,。而品牌作為商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表,在追求時(shí)尚與品位的消費(fèi)觀念占主導(dǎo)的今天,,服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,。品牌知名度越高,其購買的人群范圍越廣,,如耐克,、阿迪達(dá)斯,、kappa、mng,、levis,、puma、匡威等國際品牌,,而李寧,、七匹狼、雅鹿,、波司登,、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌也成為消費(fèi)者心目中國內(nèi)品牌的代表。
2,、不斷創(chuàng)新是大勢所趨
消費(fèi)觀念時(shí)刻都在變化,,很難想象一成不變的款式和風(fēng)格能立足于現(xiàn)在的市場上。而作為服裝銷售載體的長春各大商場在引進(jìn)服裝品牌時(shí),,更應(yīng)主動(dòng)開發(fā)獨(dú)有服裝品牌,,避免重復(fù)的同質(zhì)化競爭,滿足消費(fèi)者求新,、求異,、求個(gè)性的需求。在不斷變化的服裝消費(fèi)市場,,商家必須重視消費(fèi)市場的需求,,不斷挖掘市場的新的切入點(diǎn),抓住機(jī)會(huì)倡導(dǎo)新的時(shí)尚理念,,引導(dǎo)消費(fèi)者的服裝需求,。面對(duì)競爭日益激烈的服裝市場,商場間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?,同時(shí)也推動(dòng)著整個(gè)長春商業(yè)市場的繁榮和發(fā)展,。只有及時(shí)把握消費(fèi)者心理,掌握即時(shí)市場信息,,不斷求新求異,,才能在競爭中贏得主動(dòng)。創(chuàng)新是企業(yè)獲得長足發(fā)展的根本力量,,是企業(yè)進(jìn)步的不竭動(dòng)力,,企業(yè)要發(fā)展就必須要提高創(chuàng)新能力。目前國際國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高,,要求我們也要在競爭中不斷創(chuàng)新和發(fā)展,,才能在市場上搶占更大的利潤空間,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,。
三,、國內(nèi)服裝市場的發(fā)展態(tài)勢
有權(quán)威資料顯示,,20xx年人均衣著支出比20xx年增長了36.6%,人均購買服裝支出同比增長41.9%,。其中服裝單價(jià)比去年同期增長24.8%,,價(jià)格提升令人振奮?!笆晃濉逼陂g,,服裝消費(fèi)每年都保持了20%以上的同比增長,增速均明顯高于當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速,。根據(jù)中國第一紡織網(wǎng)的預(yù)計(jì),,當(dāng)前國內(nèi)服裝市場總?cè)萘恳呀?jīng)超過8000億元人民幣,,保守估計(jì)至20xx年整個(gè)服裝內(nèi)銷市場的擴(kuò)容速度大約在15%左右,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過出口市場,未來前景廣闊,。
眼科市場工作計(jì)劃篇六
一,、目前的醫(yī)療藥品市場情況
目前,天下都正在進(jìn)行著醫(yī)療藥品行業(yè)的整改階段,,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,,市場過于凌亂,。我們要在整改以前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),才能立足于行業(yè)的大潮之中,。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多,,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)療藥品公司對(duì)待新產(chǎn)品上,,不是炎熱中,。而對(duì)待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,,這樣才能穩(wěn)定市場,、抓住市場上的大部分市場份額,。
現(xiàn)在,醫(yī)療藥品行業(yè)的弊端就在于市場上同類以及同品種藥品價(jià)格比力混亂,,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,,同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情。使一些本來是忠誠的客戶對(duì)公司掉去了決定信念,,認(rèn)同感以及依賴性,。
以前各地區(qū)之間穿插,,各自做各自的業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會(huì)對(duì)自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格方面,,在同等比例條件下,,利潤以及銷貨數(shù)量是成正比的,,也就是說銷量以及利潤是息息相關(guān),。
二,、20xx年歲情計(jì)劃
總結(jié)這一年,,可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,是x以及x給了我這個(gè)機(jī)會(huì),,我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,,給予了我相當(dāng)大的厚愛,,在這搭道一聲謝謝,。
自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)x以及x地區(qū),,可以說x以及x把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,對(duì)我有相當(dāng)大的期望,,可是對(duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括以及客戶之間的言談舉止,,自己的口才得到了鍛煉,,自己的膽量得到了很大的提升,。
可以說自己在這一年中,自己對(duì)自己都不是很滿意,,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,,其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,還有就是對(duì)市場了解不透,,沒能及時(shí)掌握市場信息,。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的,。
20xx年,,新的開端,,既然把xx五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出x以及x下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的按照地,,為我們公司的成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三,、對(duì)下一年歲情的設(shè)法
1、對(duì)于老客戶,,以及固定客戶,要時(shí)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或者宴宴客戶,,好穩(wěn)定與客戶瓜葛。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息,,包括貨站的基本信息,。
3,、要有好業(yè)績就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合,。
四,、各地區(qū)的綜合情況
1,、xx地區(qū)商業(yè)公司較多,,都是一些較大的具備潛在力量的可在開發(fā)型客戶資源,,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要x的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)兒點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來,。
2、xx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,,還有一些個(gè)人,,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤。我應(yīng)該時(shí)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?,藥店等周邊找尋新的客戶資源,,爭奪把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3,、xx地區(qū)距離沈陽較進(jìn),,物價(jià)相對(duì)來說較低,只有時(shí)常的以及老客戶溝通,,才知道現(xiàn)有的商品牌價(jià)。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起,,比如x,,還有就是x方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,,看牢。
4,、地區(qū),,一直不是很了解,,但是從側(cè)面了解到x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),,但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多,,可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)動(dòng)手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。
5,、x屬于x區(qū)域,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,,因?yàn)槭菍儆趚的品種,,但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,雖說這個(gè)地區(qū)欠好跑,,但是我也一定要拿下,。沒有翻不過去的墻,走不過去的莰,。
結(jié)合以上的設(shè)法,底下是我今年對(duì)自己的要求:
1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,,還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2,、每月一個(gè)總結(jié),,看看自己有哪一些事情上的掉誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)以及內(nèi)部工作人員溝通,,得到單位的最新情況以及政策上的支持。
3,、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求,,再做好準(zhǔn)備事情才可能不會(huì)丟掉這個(gè)客戶。
4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的事情態(tài)度,,但是對(duì)有一些客戶提出的無理要求上,決不克不及在低三下氣,。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。
5,、客戶遇到疑難題目,不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決,。要先做人再做事,,讓客戶相信我們的事情實(shí)力,才能更好的完成使命,。
6,、要對(duì)公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康,、樂觀、積極向上的事情態(tài)度,,這樣才能更好的完成整年使命,。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)以及內(nèi)部工作人員進(jìn)行交流,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況以及他們方式方法。才能不停增長業(yè)務(wù)技術(shù),。