為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案崗位職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

年度營(yíng)銷方案是大到企業(yè)營(yíng)銷指揮中樞,，小到一線銷售代表全年?duì)I銷工作的思路、方向與最終目標(biāo),?？茖W(xué)的營(yíng)銷方案應(yīng)該貼近市場(chǎng)實(shí)際，考慮到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、往年的銷售完成情況等方方面面的因素，采取區(qū)域,、戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)差異化的運(yùn)作措施，進(jìn)行科學(xué),、合理的資源配置,，并按照營(yíng)銷方案的要求執(zhí)行到位，方能修成年度正果,。很多營(yíng)銷公司的營(yíng)銷方案都是營(yíng)銷總部幾個(gè)核心層坐在辦公室里,，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，參照不太完善或者是內(nèi)容失真的歷史資料,，開上幾個(gè)夜車完成的,。這種工作方法等于是閉門造車，方案沒有什么實(shí)質(zhì)的營(yíng)銷指導(dǎo)意義,。在實(shí)施的過程中,，會(huì)出現(xiàn)太多的偏頗，要不斷地修正,，四處救火,。試想，這樣的營(yíng)銷方案怎么能達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo),。如何能夠做到營(yíng)銷方案的科學(xué)完善且保證營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行沒有偏差呢,？本人根據(jù)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)

一,、讓你的團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做營(yíng)銷方案，至下而上

一個(gè)勤于巡檢市場(chǎng),，對(duì)市場(chǎng)熟悉程度再高的營(yíng)銷管理人員,，都不會(huì)比他下級(jí)市場(chǎng)人員熟悉他們自己的市場(chǎng)。各個(gè)終端的自己產(chǎn)品與同類產(chǎn)品產(chǎn)量,、費(fèi)用投入,、促銷手段,、渠道信息、媒體投放,、地區(qū)消費(fèi)環(huán)境,、人文經(jīng)濟(jì)環(huán)境等細(xì)枝末節(jié)，他們都可以如數(shù)家珍,，娓娓道來,。根據(jù)基層人員做出的營(yíng)銷方案，再做出的總體營(yíng)銷方案,，因該是務(wù)實(shí),、科學(xué)的。這種至下而上的營(yíng)銷方案雖然時(shí)間比較冗長(zhǎng),，過程比較復(fù)雜,，但是磨刀不誤砍柴工，只要是最終的營(yíng)銷目標(biāo)能夠達(dá)成,，又何必在乎過程繁瑣,。各級(jí)銷售管理人員在做營(yíng)銷方案的過程中，對(duì)自己市場(chǎng)的年度操作思路有了清晰的認(rèn)識(shí),，在方案的實(shí)施過程中,，也不會(huì)因?yàn)槔斫獠煌付霈F(xiàn)執(zhí)行偏差。因此,，營(yíng)銷公司一定要讓你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做營(yíng)銷方案,?？梢韵却_立一個(gè)營(yíng)銷方案的基本模塊,，要求各級(jí)銷售管理人員按照明確的具體要求來做。我總結(jié)這種營(yíng)銷方案的做法為“正金字塔”方式,。

我曾經(jīng)服務(wù)過一個(gè)做保健酒的上市公司,，每到歲末年初，要求至少用一個(gè)半月時(shí)間來做下個(gè)年度的營(yíng)銷方案,?？偛拷o出營(yíng)銷方案的基本模塊，由縣級(jí)的市場(chǎng)部部長(zhǎng)與員工對(duì)照方案模塊做年度營(yíng)銷方案,?？h級(jí)市場(chǎng)部做完了縣級(jí)營(yíng)銷方案上交城市經(jīng)理，城市辦事處經(jīng)理進(jìn)行審核,，并做區(qū)域營(yíng)銷方案,。城市經(jīng)理營(yíng)銷方案再向省級(jí)分公司上交，直至營(yíng)銷總部,。逐級(jí)論證,，層層把關(guān),，審核。最后由營(yíng)銷總部出總體營(yíng)銷方案,，再召開縣級(jí)銷售部長(zhǎng)以上銷售管理人員大會(huì),，再次論證、修

訂,，直至通過,。這種至下而上的營(yíng)銷方案，通過多次實(shí)踐證明,，與市場(chǎng)的銜接程度非常高,。該公司每年各個(gè)市場(chǎng)部的營(yíng)銷目標(biāo)完成率至少在85％以上，20％的市場(chǎng)部可以超額完成各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),。營(yíng)銷總部的營(yíng)銷目標(biāo)自然就順利達(dá)成了,。

二、確立完整的營(yíng)銷方案模塊

一份完整的營(yíng)銷方案應(yīng)該包括營(yíng)銷環(huán)境分析,、營(yíng)銷目標(biāo),、營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成辦法三大部分組成。

營(yíng)銷環(huán)境分析

比較完善的營(yíng)銷方案中的分析內(nèi)容應(yīng)涉及到客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、人文環(huán)境,、目標(biāo)消費(fèi)群體、商業(yè)環(huán)境,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、需求規(guī)模和特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),、銷售業(yè)績(jī)回顧,、產(chǎn)品策略、推廣工作,、廣告宣傳工作,、通路渠道、內(nèi)部管理等方面,。對(duì)歷年的這些市場(chǎng)情況進(jìn)行客觀,，真實(shí)的分析，為建立營(yíng)銷目標(biāo)與達(dá)成辦法提供科學(xué)的依據(jù),。

營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷方案中的營(yíng)銷目標(biāo)中由銷售目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo)、占有率目標(biāo),、知名度目標(biāo),、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)等主要方向組成。營(yíng)銷目標(biāo)需要通過科學(xué),、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案的實(shí)施來完成,。

營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成辦法

營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成部分主要應(yīng)包括總體營(yíng)銷思路,、市場(chǎng)操作思路、銷售目標(biāo)分解,、推廣組合策略,、終端工作方向、推廣工作方向,、品規(guī)組合策略,、內(nèi)部管理、資源配置,、費(fèi)用預(yù)算等部分,。不論是總部、大區(qū),、還是省區(qū)的營(yíng)銷方案的組成的基本單位起碼要到地級(jí)辦事處,，下沉到縣級(jí)銷售單位最佳。

三,、

銷售公司應(yīng)將市場(chǎng)情報(bào)收集體系制度化,，以保證市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性與準(zhǔn)確性。通常來講,，應(yīng)有專門的部門負(fù)責(zé)收集,、稽核、整理,、分析,、匯總市場(chǎng)信息。收集的方式主要由一線市場(chǎng)人員通過制式表單與即時(shí)上報(bào)兩種形式,。通常來講,，市場(chǎng)的信息收集內(nèi)容主要涵蓋以下幾個(gè)方面：

1、我方信息：各市場(chǎng)年度,、季度,、月度,、周,、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與不同品規(guī)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，重要核心終端銷量周報(bào),，促銷活動(dòng)組織,、實(shí)施，媒體投放監(jiān)測(cè),，推廣,、終端等費(fèi)用投入明細(xì)，終端動(dòng)態(tài)等,。

2,、競(jìng)品信息：各市場(chǎng)年度,、季度、月度,、周,、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與不同品規(guī)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，重要核心終端銷量周報(bào),，促銷活動(dòng)組織,、實(shí)施，媒體投放監(jiān)測(cè),，終端費(fèi)用投入等,。

3、經(jīng)銷商信息：各市場(chǎng)年度,、季度,、月度、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的我方與競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)等,。

5、地方政策信息：關(guān)注影響同類產(chǎn)品銷售的相關(guān)法律,、法規(guī),、政策出臺(tái)等信息。

6,、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)信息：自然災(zāi)害,、宏觀經(jīng)濟(jì)變化、消費(fèi)能力,、消費(fèi)習(xí)慣與方向等信息,。

四、銷售目標(biāo)制訂與分解

銷售目標(biāo)要以企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃方向?yàn)閷?dǎo)向,，結(jié)合歷年市場(chǎng)的增減率與市場(chǎng)客觀,、宏觀因素分析，讓各級(jí)銷售人員跳一跳,，摸得著,。銷售目標(biāo)訂的過高會(huì)讓銷售團(tuán)隊(duì)士氣低迷，過低會(huì)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生懈怠思想,，兩者最終均很難達(dá)成目標(biāo),。一般來講，一些銷售公司會(huì)習(xí)慣性地在公司實(shí)際需要完成的目標(biāo)上上調(diào)20％后,，再分解到具體的市場(chǎng),，認(rèn)為這樣有壓力，能保證整體銷售目標(biāo)的完成,。我認(rèn)為這也不盡科學(xué),。銷售任務(wù)的分解是一項(xiàng)較難把握的一門藝術(shù),，如果有詳細(xì)的歷年需求規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、我方產(chǎn)品,、經(jīng)銷商（分銷商）、終端,、月度,、季度、年度等基本準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)信息支持,，各級(jí)銷售管理人員對(duì)銷售目標(biāo)的分解區(qū)間度把握就會(huì)相對(duì)容易,。

銷售目標(biāo)分解按照月度、季度為時(shí)間段,，分解到各個(gè)區(qū)域與各級(jí)經(jīng)銷商,、分銷商。為了確保目標(biāo)分解的逐步達(dá)成,，應(yīng)分解到具體的區(qū)域市場(chǎng)和核心終端以及行業(yè)所屬的特殊銷售渠道（如：酒水,、休閑食品類的團(tuán)購(gòu)等）。如以縣級(jí)為基本單位,，就要分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，并參照上個(gè)年度我產(chǎn)品在終端實(shí)際銷量和同類產(chǎn)品容量，至少分解至b類及以上終端,。銷售目標(biāo)的分解必需全部表格化,，細(xì)致到銷售終端。分解數(shù)據(jù)要有至少上兩年以內(nèi)的b類終端與特殊渠道銷售數(shù)據(jù),、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售信息,、經(jīng)銷商（分銷商）等銷售信息。

五,、費(fèi)用預(yù)算與分解

精準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算與控制是保證投入資源合理配置,，有效達(dá)成銷售目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)鍵,。無論是快速消費(fèi)品,，還是耐用品的營(yíng)銷費(fèi)用主要五大類：

人力成本：工資、福利,、失業(yè)及勞動(dòng)保險(xiǎn),、培訓(xùn)教育,、招聘,。

辦公管理費(fèi)用：租賃、水電,、辦公,、通訊,、會(huì)務(wù)、招待,、折舊,、壞帳損失、低值易耗品攤銷,、差旅,、汽車、運(yùn)雜,、各項(xiàng)稅費(fèi),。

媒體投放：電視、電臺(tái),、報(bào)紙,、雜志、dm,、車身,、戶外等。

渠道費(fèi)用：進(jìn)場(chǎng),、陳列,、促銷員工資、消費(fèi)者活動(dòng)贈(zèng)品,、經(jīng)銷商年終折讓,。推廣費(fèi)用：促銷活動(dòng)宣傳品、臨時(shí)促銷員工資,、促銷品,。

其中，人力成本,、辦公管理與媒體投放三項(xiàng)費(fèi)用可測(cè),、可控性較強(qiáng)，而渠道費(fèi)用與推廣費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用用可測(cè),、可控性弱,。渠道費(fèi)用在做分解時(shí)，要求按照終端推廣策略與終端目標(biāo)分解進(jìn)行至下而上的方式,，細(xì)化到具體終端,。推廣費(fèi)用結(jié)合終端推廣策略，媒體投放參照推廣工作方向來做,，更可能的做到精準(zhǔn),、合理。所有大項(xiàng)費(fèi)用在遵循費(fèi)用不超預(yù)算的前提之下，單項(xiàng)費(fèi)用在實(shí)際運(yùn)行過程中可以做一些微調(diào),。

費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性,，主要依據(jù)于歷年的實(shí)際費(fèi)用發(fā)生情況。這也需要在進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算與分解時(shí),，有翔實(shí)的歷史財(cái)務(wù),、終端具體投入等數(shù)據(jù)支持。

六,、營(yíng)銷方案制定過程中的四大癥狀及解決辦法

在制定營(yíng)銷方案的過程中,，從基層管理到營(yíng)銷高管，都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的困惑,，總結(jié)起來有四大癥狀,。

一是思路不清晰?；鶎庸芾碚邔?duì)市場(chǎng)的新年度規(guī)劃混沌,，找不到方向感，在市場(chǎng)操作思路中沒有體現(xiàn)出較明確的見解與辦法,。如：只知道在某個(gè)區(qū)域,、終端盲目增加銷量分解，卻沒有明確的銷量提升辦法與措施,。這時(shí),，就需要其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者為其指點(diǎn)迷津，撥云見天了,。通過以往的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,，市場(chǎng)需求規(guī)模、競(jìng)品銷量,、渠道信息,、促銷手段等方面進(jìn)行分析，找到增量點(diǎn),，也為其找到興奮點(diǎn),。

二是任務(wù)難以分解。銷售目標(biāo)總是要落實(shí)到具體的市場(chǎng)上的,。一些基層市場(chǎng)管理人員覺得對(duì)自己區(qū)域劃分的任務(wù)太重,，覺得無法完成；即使其所屬市場(chǎng)根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,，完全有

增量,，并完成銷售任務(wù)的可能，也覺得非常有難度,。這樣的銷售人員主要是不愿意挑膽子,，功利心重,，或是存在者小富即安，滿足現(xiàn)狀,，不思進(jìn)取,。對(duì)這樣的銷售人員,，一方面加以說服,，另一方面就是曉以利害，施之高壓,。有的連銷售的高管層都覺得對(duì)某個(gè)區(qū)域的任務(wù)分解的太重,。如出現(xiàn)這種情況，那他就要反思一下自己對(duì)市場(chǎng)的熟悉與把握程度了,。

三是費(fèi)用比例不足,。市場(chǎng)費(fèi)用投入是個(gè)無底洞，有多少費(fèi)用都能花掉,。一些基層的管理者,，對(duì)投入產(chǎn)出比的概念缺乏，盈利模式的認(rèn)識(shí)模糊,。上層領(lǐng)導(dǎo)者除了應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)這方面教育的不足,，更重要的是要參照歷史費(fèi)用投入依據(jù)，總結(jié)各方面投入的不足,，找出以往投入不精準(zhǔn)的案例,，并使得他們清晰地認(rèn)識(shí)到盈利才是硬道理。

四是數(shù)據(jù),、信息失真,，方案與市場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)。這個(gè)癥狀是營(yíng)銷方案的致命殺手,。由于沒有完善,、可靠的信息與數(shù)據(jù)支撐，做出的營(yíng)銷方案只能是閉門造車,，一切皆停留在虛幻的想象上,，只能是死路一條。與其這樣,，不如放下空洞的文案,，下沉到市場(chǎng)上，了解清楚了再制定不遲,。

未雨綢繆,，有了一份科學(xué)完善的營(yíng)銷方案，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有了明確的工作方向和目標(biāo),，整個(gè)年度就會(huì)有半數(shù)勝算,。當(dāng)然，再好的營(yíng)銷方案，都需要一支具備執(zhí)行力強(qiáng)營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)來執(zhí)行,。在年度方案的實(shí)施過程中,，還需要企業(yè)自身行之有效的過程管理，來達(dá)成最終年度目標(biāo),。

胡明杰——從事營(yíng)銷管理工作10余年,，曾在多個(gè)國(guó)內(nèi)知名食品、白酒,、保健酒企業(yè)就職,，歷任區(qū)域經(jīng)理，銷售部經(jīng)理,，營(yíng)銷總監(jiān)等職,。擅長(zhǎng)渠道管理、企業(yè)營(yíng)銷破局,，在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)與理論方面有較深造詣,。

制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案崗位職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

如何制定營(yíng)銷方案

營(yíng)銷方案（marketing program）是在市場(chǎng)銷售和服務(wù)之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃,。[編輯本段]營(yíng)銷方案的作用

營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本,。[編輯本段]營(yíng)銷方案的特點(diǎn)

營(yíng)銷方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),，即體現(xiàn)“圍繞主題,、目的明確,，深入細(xì)致,、周到具體，一事一策,，簡(jiǎn)易明了”的要求,。[編輯本段]營(yíng)銷方案的的類別

營(yíng)銷方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案,、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案,、產(chǎn)品推介策劃方案等等。[編輯本段]營(yíng)銷方案的主題和分析

根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題,。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,，包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。

營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定,。

1.項(xiàng)目市場(chǎng)分析

宏觀環(huán)境狀況:

主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策,、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等,。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況:

主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額,、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等,。

同業(yè)市場(chǎng)狀況:

主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段,、同業(yè)的營(yíng)銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明,。

2.基本問題分析

營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等,。

3.主要優(yōu)劣勢(shì)分析

主要優(yōu)勢(shì)分析:

圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā),、市場(chǎng)促銷,、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是,。

主要劣勢(shì)分析：

主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等,。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：

主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合,。[編輯本段]營(yíng)銷方案的基本步驟

每一個(gè)營(yíng)銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷方案的寫作與匯報(bào)，特別是每年的年終歲末,，營(yíng)銷方案的寫作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理,，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫的好,、思路清晰的,，不但能換來實(shí)際操作的成效,，而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛，得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),；方案寫的一般的,，既會(huì)受到上司的責(zé)備，在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效,，所以,，作好一份好的方案，實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵,。特別是區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無法回避的內(nèi)容,。

一份好的營(yíng)銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性,，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話,，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè),。

優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

一、整體分析：市場(chǎng)特征,、行業(yè)分析,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析,、銷售狀況分析

二,、本產(chǎn)品（公司）swot分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),、機(jī)會(huì),、威脅

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)引爆點(diǎn),、市場(chǎng)布局,、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式,、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)

四,、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分,；價(jià)格策略,；渠道策略、渠道選擇,、渠道拓展順序,、渠道規(guī)劃、渠道占比,、渠道銷售量預(yù)測(cè)分析,、上市時(shí)間計(jì)劃,。

五、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案：上市渠道促銷計(jì)劃,、上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃,、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷安排,、后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃,。 [編輯本段]營(yíng)銷創(chuàng)意理念：

1、具有高度的自信野心,；

2,、富于競(jìng)爭(zhēng)，且樂此不倦,；

3,、頭腦敏銳，不拘傳統(tǒng),；

4,、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽,；

5,、注重歷史，尊重現(xiàn)實(shí),，睽重未來,。

制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案崗位職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

怎樣制定崗位職責(zé)

【篇1：制定崗位職責(zé)的原則】

制定崗位職責(zé)的原則

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生,，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施,、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問題,，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,，而不是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái),。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力,，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決,、自我判斷、獨(dú)立解決問題的能力,，以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化,。因此,，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià),。

其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容,，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋沒了個(gè)人的其他才能,。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能,，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果,。

第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后,，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利,。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能,，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍,。

行政執(zhí)法簡(jiǎn)介

這是個(gè)常用的模糊概念。我們有必要明確其含義,。廣義的執(zhí)法是與立法相對(duì)應(yīng)的,，而行政執(zhí)法是狹義上的執(zhí)法。行政執(zhí)法是指建立在近代國(guó)家權(quán)利力的立法,、執(zhí)法,、司法三分立的基礎(chǔ)上的國(guó)家行政機(jī)關(guān)和法律委托的組織及其公職人員依照法定職權(quán)和程序行使行政管理權(quán)，貫徹實(shí)施國(guó)家立法機(jī)關(guān)所制定的法律的活動(dòng),。行政執(zhí)法具有以下特征：執(zhí)法主體的法定性和國(guó)家代表性,、執(zhí)法具有主動(dòng)性和單方意志性、執(zhí)法具有極大的自由裁量性,。行政執(zhí)法的功能有：實(shí)施法律的功能,、實(shí)現(xiàn)政府管理的職能、保障公民權(quán)利的功能,。行政執(zhí)法要堅(jiān)持的基本原則有：合法性原則,、合理性原則、正當(dāng)程序原則,、效率原則,、誠(chéng)實(shí)守信原則,、責(zé)任原則。

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),，行政執(zhí)法主要可以分為以下幾類：抽象執(zhí)法和具體執(zhí)法,、羈束性執(zhí)法和自由裁量性執(zhí)法、依職權(quán)的執(zhí)法和依申請(qǐng)的執(zhí)法,、強(qiáng)制性執(zhí)法和非強(qiáng)制性執(zhí)法,。普陀區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法現(xiàn)在是具體的執(zhí)法、自由裁量性執(zhí)法,、依職權(quán)的執(zhí)法和強(qiáng)制性執(zhí)法,。從體系結(jié)構(gòu)上看，行政執(zhí)法主要分為：政府的執(zhí)法,、政府工作部門的執(zhí)法,、法律授權(quán)的社會(huì)組織的執(zhí)法、行政委托的社會(huì)組織的執(zhí)法,。普陀區(qū)交通行政執(zhí)法大隊(duì)的執(zhí)法現(xiàn)在是政府工作 部門的執(zhí)法,。

概念

行政執(zhí)法，就是指行政機(jī)關(guān)和法律,、法規(guī)授權(quán)的組織在行政管理活動(dòng)中行使行政職權(quán),，依照法定職權(quán)和法定程序，將法律,、法規(guī)和規(guī)章直接應(yīng)用于個(gè)人或組織,，使國(guó)家行政管理職能得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。

行政執(zhí)法制度

行政執(zhí)法制度：行政強(qiáng)制執(zhí)行制度是國(guó)家行政管理活動(dòng)中必不可少的制度,，它對(duì)于保障法律法規(guī)的順利實(shí)施，行政權(quán)力的有效運(yùn)作乃至社會(huì)秩序,、公共利益的維護(hù)都具有十分重要作用,。由于行政強(qiáng)制執(zhí)行是以強(qiáng)制為主 要特征的，因此,，該項(xiàng)制度設(shè)置是否合理和必要,，運(yùn)行是否適當(dāng)也直 接關(guān)系到公民法人的基本權(quán)利。為此,，規(guī)范和限制行政強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)力成為很多國(guó)家行政法近幾十年的重要課題之一,。我國(guó)經(jīng)過近二十年的 法制實(shí)踐，各行政管理領(lǐng)域的強(qiáng)制執(zhí)行制度已初步建立,。首先,，在主體上，形成了“以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行為原則,，以行政機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行為例外”的特有執(zhí)行模式,。其次,，在手段上，直接強(qiáng)制似遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于間接強(qiáng)制,。再次,，在程序上，則以法院“非訴訟化”的“申請(qǐng)與形式審查”為主要形式,。最后,，在監(jiān)督與救濟(jì)方面，則以行政復(fù)議,、訴訟與國(guó)家賠償為主要途徑,。但是，制度的初步建立既不意味著其合理性得到肯認(rèn),，也不意味著法治化程度得到提高,。相反，從我國(guó)行政強(qiáng)制執(zhí)行實(shí)踐來看,，目前還存在著大量問題,，主要表現(xiàn)在，缺乏統(tǒng)一立法,，執(zhí)行權(quán)限模糊,，手段混亂，程序不健全,，行政決定的執(zhí)行缺乏力度等,，這些問題亟待統(tǒng)一立法解決。本文是從我國(guó)行政強(qiáng)制執(zhí)行的現(xiàn)狀出發(fā),，通過對(duì)行政強(qiáng)制執(zhí)行存在問題的分析,，提出制定統(tǒng)一行政強(qiáng)制執(zhí)行法的立法構(gòu)想，行政強(qiáng)制執(zhí)行的原則,。

環(huán)境執(zhí)法是國(guó)家執(zhí)法活動(dòng)的一個(gè)組成部分,，包括環(huán)境司法執(zhí)法和環(huán)境行政執(zhí)法。

環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法屬于環(huán)境行政執(zhí)法范疇,，是指環(huán)境行政機(jī)關(guān)設(shè)立的環(huán)境監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)授權(quán)或者行政機(jī)關(guān)委托,，實(shí)施環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，并依照法定程序執(zhí)行或運(yùn)用環(huán)境法律法規(guī),，從而直接強(qiáng)制地影 響行政相對(duì)人權(quán)利和義務(wù)的具體行政行為,。關(guān)于規(guī)范環(huán)境執(zhí)法程序和法律文書的規(guī)定

為了進(jìn)一步規(guī)范環(huán)境行政執(zhí)法行為,加強(qiáng)和改善行政執(zhí)法監(jiān)督,杜絕執(zhí)法程序違法,執(zhí)法實(shí)體違法,執(zhí)法文書不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象,全面推進(jìn)依法行政,提高監(jiān)管服務(wù)水平,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下: 一,嚴(yán)格執(zhí)行行政許可法及相關(guān)規(guī)定

1,各部門必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》,按已清理并經(jīng)政府法制部門審定的行政許可事項(xiàng),結(jié)合環(huán)境保護(hù)行政管理工作實(shí)際,制定貫徹執(zhí)行行政許可法的配套制度和規(guī)則,建立和完善相應(yīng)的工作制度與工作程序,經(jīng)局批準(zhǔn)后實(shí)施,保證《行政許可法》的全面,準(zhǔn)確貫徹實(shí)施.2,環(huán)保行政許可必須依照法律,法規(guī)(行政法規(guī),地方性法),規(guī)章(國(guó)務(wù)院部門規(guī)章,省政府規(guī)章)的規(guī)定依法實(shí)施.力戒行政不作為或超越權(quán)限的違法行為,杜絕行政違法和行政不當(dāng)行為的發(fā)生.3,根據(jù)《行政許可法》第四十六條和《環(huán)境保護(hù)行政許可聽證暫行辦法》(國(guó)家環(huán)保總局令第22號(hào))的規(guī)定,凡法律,法規(guī)或者規(guī)章規(guī)定實(shí)施行政許可應(yīng)當(dāng)聽證和本局認(rèn)為需要聽證的其他涉及公共利益的重大行政許可事項(xiàng)都應(yīng)按法定程序組織聽證;防止該聽證而不組織聽證的違法行為.4,各部門必須及時(shí)將受理情況和行政許可決定(2日內(nèi)),實(shí)施的重大行政許可事項(xiàng)(決定后5日內(nèi))報(bào)局進(jìn)行信息公布和備案;

5,各部門在其法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施的一切行政許可事項(xiàng),都應(yīng)當(dāng)注重保障公眾的環(huán)境知情權(quán),參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);要依法按規(guī)定增加透明度和采取多種形式推進(jìn)政務(wù)公開.6,根據(jù)《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定,局應(yīng)當(dāng)建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制,把執(zhí)法任務(wù),執(zhí)法權(quán)限和范圍,執(zhí)法依據(jù),執(zhí)法程序,執(zhí)法的法律責(zé)任分解到具體工作部門及人員,明確規(guī)定行政執(zhí)法責(zé)任,執(zhí)法違法和錯(cuò)案追究,依法賠償損失,考核評(píng)議等項(xiàng)制度.7,各部門代局制定規(guī)范性文件(指行政機(jī)關(guān)為履行職能,管理社會(huì)公共事務(wù),針對(duì)不特定的公民,法人或其他組織制定的,涉及其權(quán)力,義務(wù),能反復(fù)適用并具有普遍約束力的規(guī)定.通常以規(guī)定,辦法,細(xì)則,公告,規(guī)程,決定,命令等為名稱.)時(shí),必須按法制工作要求的報(bào)送局審查確定.二,嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)執(zhí)法工作程序

1,根據(jù)《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定和《行政處罰法》第十八條,《環(huán)境保護(hù)行政處罰辦法》

第十條,《環(huán)境監(jiān)理工作暫行辦法》第五條,《固體廢物污染環(huán)境防治法》第十四條的規(guī)定,局已將部分環(huán)保行政執(zhí)法事項(xiàng)委托環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)實(shí)施.委托行政機(jī)關(guān)與受委托單位必須定期簽定行政執(zhí)法委托書,明確委托執(zhí)法事項(xiàng),執(zhí)法權(quán)限,執(zhí)法要求,執(zhí)法期限等相關(guān)內(nèi)容;并將執(zhí)法委托書抄報(bào)同級(jí)人民政府法制辦備案.2,環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)必須嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)和《環(huán)境監(jiān)理人員行為規(guī)范》(國(guó)家環(huán)保局令第16號(hào)),《環(huán)境監(jiān)理工作制度》(環(huán)監(jiān)[1996]888號(hào)),《環(huán)境監(jiān)理工作程序》(環(huán)監(jiān)[1996]888號(hào)),《環(huán)境監(jiān)理工作暫行辦法》([1991]環(huán)監(jiān)字第338號(hào))等有關(guān)規(guī)定;可在委托范圍內(nèi),以局名義實(shí)施行政處罰,應(yīng)自覺接受委托行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督,并對(duì)其負(fù)責(zé)和按規(guī)定報(bào)告執(zhí)法工作情況,定期向局報(bào)送備案資料.3,環(huán)境執(zhí)法人員開展環(huán)境調(diào)查,監(jiān)督檢查時(shí),必須是二人以上并持有相應(yīng)資格證;必須向被檢單位或當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證或委托行政執(zhí)法證,其監(jiān)察人員還須出示監(jiān)察證和佩帶環(huán)保監(jiān)察證章;必須做到舉止文明,禮貌有節(jié),秉公執(zhí)法等行為規(guī)范.在對(duì)污染源,污染防治設(shè)施,建設(shè)項(xiàng)目三同時(shí),限期治理項(xiàng)目,排污許可證,排污費(fèi)征收稽查,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處罰,環(huán)境污染與破壞事故查處,環(huán)境污染糾紛查處等項(xiàng)工作程序中,必須按法定或規(guī)定的程序操作,嚴(yán)禁執(zhí)法程序上違法,執(zhí)法行為上違規(guī).4,根據(jù)《環(huán)境保護(hù)行政處罰辦法》第十九條第二款執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)作出的行政處罰決定,必須在決定之日起3日內(nèi)報(bào)本部門法制工作機(jī)構(gòu)備案.和第二十五條調(diào)查終結(jié),環(huán)境保護(hù)行政主管部門組織調(diào)查的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提出已查明違法行為的事實(shí)和證據(jù)以及依法給予行政處罰的初 步意見,送局審查.和第二十六條第三款審查終結(jié),法制工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提出處理意見,報(bào)本部門負(fù)責(zé)人審批.和第二十八條環(huán)境保護(hù)行政主管部門依法作出行政處罰決定后,由法制工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制作行政處罰決定書.的規(guī)定,環(huán)境執(zhí)法部門及人員必須按規(guī)定的行政處罰的程序,對(duì)適用簡(jiǎn)易程序當(dāng)場(chǎng)作出決定的行政處罰和按照一般程序?qū)嵤┑钠渌姓幜P,都應(yīng)當(dāng)報(bào)送局備案或進(jìn)行審查后,報(bào)經(jīng)本局主要領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施.5,根據(jù)《行政處罰法》第四十二條行政機(jī)關(guān)作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),吊銷許可證或者執(zhí)照,較大數(shù)額罰款等行政處罰決定之前,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求舉行聽證的權(quán)利;當(dāng)事人要求聽證的,行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織聽證.和《環(huán)境保護(hù)行政處罰辦法》第三十二條依照環(huán)境保護(hù)法律,法規(guī),規(guī)章作出責(zé)令停止生產(chǎn)或使用,吊銷許可證或者較大數(shù)額罰款等重大行政處罰決定之前,應(yīng)當(dāng)適用本節(jié)規(guī)定的聽證程序.的規(guī)定.6,根據(jù)《行政處罰法》第四十二條和《環(huán)境保護(hù)行政處罰辦法》第三十二條的有關(guān)規(guī)定,在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理作出責(zé)令停止生產(chǎn)需要聽證的等重大行政處罰決定前,應(yīng)當(dāng)依法按聽證程序向當(dāng)事人送達(dá)《行政處罰聽證告知書》;對(duì)已竣工并通過環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收的建設(shè)項(xiàng)目和老污染源的防治需作出責(zé)令停止生產(chǎn)等重大行政處罰決定的,應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn),由同級(jí)人民政府作出決定實(shí)施.三,嚴(yán)格行使規(guī)范行政處罰法律文書

1,在實(shí)施行政處罰過程中,必須使用國(guó)家環(huán)?？偩纸y(tǒng)一制定發(fā)布施行的《環(huán)境保護(hù)行政處罰常用法律文書格式》(12種)(1999年7月28日環(huán)發(fā)[1999]170號(hào)).環(huán)境保護(hù)行政處罰的常用法律文書,主要包括:《環(huán)境違法行為立案登記表》,《調(diào)查詢問筆錄》,《案件調(diào)查報(bào)告》,《環(huán)境違法行為改正通知書》,《環(huán)境違法行為限期改正通知書》,《行政處罰事先告知書》,《行政處罰聽證告知書》,《行政處罰聽證通知書》,《當(dāng)場(chǎng)處罰決定書》,《行政處罰決定書》,《送達(dá)回執(zhí)》和《行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書》共12種.2,在實(shí)施行政處罰過程中,必須統(tǒng)一使用規(guī)范的環(huán)境保護(hù)行政處罰常用法律文書格式,杜絕使用法律文書格式不當(dāng)或者用其它格式代用的違規(guī)行為現(xiàn)象.其法律文書內(nèi)容必須按要求認(rèn)真填寫,不得遺漏或錯(cuò)填.3,在制作和填制的環(huán)境保護(hù)行政處罰常用法律文書中,必須做到處罰內(nèi)容真實(shí),調(diào)查證據(jù)充分,執(zhí)法程序合法,實(shí)施主體明確,法律依據(jù)準(zhǔn)確,文字書寫清楚,語(yǔ)言表述精煉.4,實(shí)施行政處罰必須遵循法定程序,按照法定的處罰種類和要求進(jìn)行;必須以法律,法規(guī),規(guī)章明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的方能有效,做到主體,內(nèi)容,程序合法.不得運(yùn)用政府,部門的通知等其它規(guī)范性文件作為行政處罰的依據(jù);必須以事實(shí)為根據(jù),以法律,法規(guī),規(guī)章為依據(jù)實(shí)施行政處罰.杜絕填制法律文書違規(guī),不依法實(shí)施行政處罰的違法行為.第八條 行政處罰的種類：

（一）警告,；

（二）罰款；（三）沒收違法所得、沒收非法財(cái)物,；

（四）責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),；

（五）暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照,；

（六）行政拘留,；

（七）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰,。

第五十一條 當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,，作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)可以采取下列措施：

（一）到期不繳納罰款的，每日按罰款數(shù)額的百分之三加處罰款,；

（二）根據(jù)法律規(guī)定,，將查封、扣押的財(cái)物拍賣或者將凍結(jié)的存款劃撥抵繳罰款,；

（三）申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,。 1

【篇2：如何描述崗位職責(zé)】

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： ● 掌握崗位職責(zé)界定的常用技巧,； ● 了解如何撰寫崗位職責(zé)說明,； ● 洞悉將日常任務(wù)轉(zhuǎn)化為職責(zé)的途徑； ● 學(xué)會(huì)進(jìn)行職責(zé)描述的方法,。

如何描述崗位職責(zé)

一,、職責(zé)界定常規(guī)技巧

崗位職責(zé)描述工作的常規(guī)技巧主要有四個(gè)： 1.描述崗位的工作成果

在進(jìn)行崗位職責(zé)描述時(shí)，描述的應(yīng)該是工作成果而非工作過程,。

比如,，企業(yè)人力資源部經(jīng)理的崗位職責(zé)，應(yīng)該是“組織人力資源規(guī)劃,，確保企業(yè)人力資源工作有計(jì)劃展開”,，而非“具體編寫就業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)定人力資源工作的開展步驟”,。2.描述單獨(dú)的,、不同的最終結(jié)果

任何一個(gè)崗位的職責(zé)說明描述的都是單獨(dú)的、不同的最終工作結(jié)果,，即崗位職責(zé)不能有交叉和重疊。

3.崗位職責(zé)沒有時(shí)限,，崗位變,，職責(zé)不變

崗位的職責(zé)是沒有時(shí)限的，因此不要把臨時(shí)性的工作任務(wù)寫入崗位職責(zé),。

4.崗位說明不超過8項(xiàng)

每個(gè)崗位的職責(zé)說明一般不超過8項(xiàng),。崗位職責(zé)描述不是撰寫工作流程說明書，無需長(zhǎng)篇累牘羅列具體操作步驟，而是要通過言簡(jiǎn)意賅的描述,，讓人對(duì)崗位的最終職責(zé)一目了然,。

二、崗位說明書中的職責(zé)說明撰寫技巧

在崗位說明書中,，描述職責(zé)時(shí)一般采用兩種固定句型： 1.總是起始于動(dòng)詞

總是起始于動(dòng)詞的句型,，其基本結(jié)構(gòu)為：動(dòng)詞+對(duì)象/目的、結(jié)果,。以人力資源部經(jīng)理的職位為例,，其職責(zé)應(yīng)描述為：組織（動(dòng)詞）公司人力資源規(guī)劃工作（對(duì)象），確保人力資源工作與公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相匹配（結(jié)果）,。

2.依據(jù)職責(zé)實(shí)施的前提依據(jù)

依據(jù)職責(zé)實(shí)施的前提依據(jù)的句型,，其基本結(jié)構(gòu)為：依據(jù)職責(zé)實(shí)施的前提依據(jù)，動(dòng)詞+對(duì)象/目的,，結(jié)果,。

這種句型常在前提依據(jù)必須要闡述的情況下使用。比如,，某企業(yè)在制定司機(jī)崗位職責(zé)時(shí),，發(fā)現(xiàn)除所有司機(jī)都需承擔(dān)的工作外，還有一項(xiàng)駕照年檢工作,，由于此項(xiàng)工作每年會(huì)由不同的人負(fù)責(zé),，因此，該企業(yè)在對(duì)這項(xiàng)職責(zé)的描述時(shí)加上了“根據(jù)上級(jí)安排”,。

三,、如何將日常任務(wù)轉(zhuǎn)化為職責(zé)

每個(gè)崗位都有著千頭萬(wàn)緒的日常工作，因此,，企業(yè)在描述崗位職責(zé)時(shí)要善于總結(jié),，將日常任務(wù)轉(zhuǎn)化為職責(zé)。1.同樣的產(chǎn)出只為一個(gè)產(chǎn)出結(jié)果

崗位所有日常工作都是為了實(shí)現(xiàn)最終的崗位責(zé)任目標(biāo),，即同樣的產(chǎn)出只為一個(gè)產(chǎn)出結(jié)果,，據(jù)此可以把日常工作職責(zé)合并成崗位職責(zé)。

比如,，某企業(yè)招聘經(jīng)理時(shí)有接收記錄辭職信,、確定空缺崗位和每周更新空缺崗位三項(xiàng)日常工作任務(wù)，這三項(xiàng)產(chǎn)出全是為了同一個(gè)產(chǎn)出結(jié)果——便于報(bào)聘和行使人事職能,，因此該企業(yè)將該招聘經(jīng)理的三項(xiàng)日常工作合并,，總結(jié)成一項(xiàng)崗位職責(zé)，即“保管空缺崗位表,，便于進(jìn)行報(bào)聘及行使其他人事職能,?！?/p>

在崗位職責(zé)描述中，對(duì)于產(chǎn)出結(jié)果的描述非常重要,，它是企業(yè)績(jī)效考核的重要依據(jù),。

2.句型的表述不超過8條

崗位說明書的內(nèi)容一般不超過8條，為了同一產(chǎn)出結(jié)果的日常工作可合并進(jìn)行描述,。

3.職責(zé)描述中常用動(dòng)詞的使用方法

崗位職責(zé)描述需要使用動(dòng)詞,。崗位不同，使用的動(dòng)詞也不同：對(duì)企業(yè)高管的職責(zé)描述,，多使用“批準(zhǔn)”,、“指導(dǎo)”、“授權(quán)”,、“建立”,、“制定”、“規(guī)劃”,、“決定”,、“準(zhǔn)備”、“發(fā)展”等動(dòng)詞,；對(duì)企業(yè)中層管理者的職責(zé)描述,，多使用“達(dá)成”、“增進(jìn)”,、“評(píng)估”,、“建立”、“贏得”等動(dòng)詞,；對(duì)于那些具有專業(yè)性和涉及資源管理的崗位,，“分析”、“辨明”,、“鑒別”,、“界定”等動(dòng)詞更適用。需注意的是,，進(jìn)行崗位職責(zé)描述時(shí),，應(yīng)避免使用“負(fù)責(zé)”、“管理”這類表述模糊的動(dòng)詞,。因?yàn)橥宦氊?zé)可能會(huì)涉及多個(gè)部門或多個(gè)崗位,，使用模糊性的詞語(yǔ)容易造成職責(zé)不明或職責(zé)的主次不分。

四,、如何運(yùn)用職能分解法進(jìn)行職責(zé)描述

描述崗位職責(zé),，還可使用職能分解法，即將部門職責(zé)和崗位職責(zé)有效聯(lián)動(dòng),。表1是某企業(yè)人力資源管理部門的崗位職責(zé)描述。

表1 某企業(yè)崗位職責(zé)描述

在表1中，“部門職能”一欄列出了部門所有工作職責(zé),，“部門職能”右側(cè)列出的是部門所有工作崗位,，中間部分分別用不同的動(dòng)詞界定出了每一項(xiàng)部門職責(zé)分配到各個(gè)崗位的情況。這是對(duì)部門職責(zé)的一級(jí)分解,，接下來還可以將分解出來的一級(jí)職能進(jìn)行二級(jí)分解,。以此類推，將部門職責(zé)分解到最細(xì)微,，也就得到了崗位說明書的內(nèi)容,。

【篇3：崗位職責(zé)的編制和說明】

崗位職責(zé)的編制和說明

目錄

職責(zé)含義

1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量,。 2,、根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。

3,、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備,、工具、工作質(zhì)量和效率,。 4,、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。5,、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系,；

6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任,。

作用意義

1,、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；

2,、有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象,； 3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才,； 4、是組織考核的依據(jù),；

5,、提高工作效率和工作質(zhì)量； 6,、規(guī)范操作行為,；

7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生,。 職責(zé)手冊(cè)

一般的《職責(zé)手冊(cè)》有三種類別,。

類別一：行為規(guī)范與形象規(guī)范,。

類別二：工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn),。

類別三：相關(guān)職業(yè)操守手冊(cè),。[1]

職責(zé)范本

確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說明書并不是要面面俱到,，而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工,，促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，出色完成崗位職責(zé)任務(wù),。一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括如下內(nèi)容： 部門名稱：

直接上級(jí)：(此處輸入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頭銜）

下屬部門：

部門性質(zhì)：

管理權(quán)限：

管理職能：

主要職責(zé)：

舉例：人事部崗位職責(zé)

部門名稱：人事部

直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理

下屬部門：人事科、勞動(dòng)工資科

部門性質(zhì)：人力資源開發(fā),、利用的專業(yè)管理部門

管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托,，行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限,，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度,、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門,，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展,、勞動(dòng)用工,、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查,、修訂及執(zhí)行,；

4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序,，研究,、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議；

5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂,、執(zhí)行及控制,； 6．負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制,，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作,，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制,、分析,、修訂、補(bǔ)充,，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi),；

7．負(fù)責(zé)人事考核,、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù),，規(guī)范人才培養(yǎng),、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證,、考核,、考查的選拔工作；

8．編制年,、離,、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排,；

9．制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度,。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,；定期編寫上報(bào)年,、季、月度勞資,、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告,；

10．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,，及時(shí)考核,，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲,、差假,、調(diào)動(dòng)等管理工作；

11．嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度,，負(fù)責(zé)招聘,、錄用、辭退工作,，組織簽訂勞動(dòng)合同,，依法對(duì)員工實(shí)施管理,；

12．負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作,，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資,、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤,、獎(jiǎng)懲,、差假、調(diào)動(dòng)等工作,；

13．負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作,；

14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理,，提出處理意見,；

15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作,。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí),，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系,； 16．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

制定原則

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì),。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力,，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力,而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo),，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施,、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān),讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問題,，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的,，而不是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái),。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力,，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成,。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判

斷,、獨(dú)立解決問題的能力,，以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外,，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià),。

其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容,，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋沒了個(gè)人的其他才能,。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各種技能,，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果,。

第三，在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后,，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利,。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能,，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。

統(tǒng)一割裂

任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任,、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題,。不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位,，就不知道應(yīng)該干什么,、怎么干、干到什么程度,。例如企業(yè)的營(yíng)銷人員,，難到只是個(gè)什么東西的嗎？他的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)品的推銷人,、企業(yè)形象的代言人,、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人、流通領(lǐng)域的職業(yè)人,、企業(yè)發(fā)展的當(dāng)家人,，還是社會(huì)責(zé)任的當(dāng)事人！因此,，我們不能簡(jiǎn)單的把“我是干什么活的”作為對(duì)崗位職責(zé)的理解,，雖然這種認(rèn)識(shí)在社會(huì)上帶有普遍性。我們每一個(gè)人都需要充分認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)的內(nèi)涵,，以便把握好自己的定位,。

在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，把握好自己的定位的基礎(chǔ)上,。對(duì)企業(yè)員工來說,，明確了應(yīng)該干什么,、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干到什么標(biāo)準(zhǔn),，就有可能主動(dòng)去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事情,，員工就有了明確的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來說,，企業(yè)也有了績(jī)效考核的依據(jù),，也明確了應(yīng)該為員工所做的工作所支付的工資、福利,、“五險(xiǎn)一金”以及提供給員工的勞動(dòng)保護(hù),、培訓(xùn)教育條件等。這可以看做是一種交換,，這種交換中包含著企業(yè)與員工的利益往來,。企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，員工依靠企業(yè)得到的物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展,。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一過程中實(shí)現(xiàn)雙贏,。

需要注意的是，人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)權(quán)利割裂開來,。在一般情況下,，有的人特別是管理人員，往往重視了權(quán)與利而忽視了責(zé),，這樣就容易有活讓人家干,，甚至自己的活也讓人家干，自己當(dāng)球類健將,，當(dāng)裁判,，當(dāng)管人的人，既不盡職又不擔(dān)責(zé),，那么這種管理的方式就成了“踩別人的腳后跟”的方式,，管理的結(jié)果是導(dǎo)致人心渙散、管理混亂,；有的人特別是一般工作人員和眾多的員工,，又往往重視了責(zé)與利而忽視了權(quán)，有一種“只要靠夠八小時(shí)不出事就行了”的心態(tài),，對(duì)于應(yīng)該得到培訓(xùn)提高,、應(yīng)該積極提出合理化建議等權(quán)力漠不關(guān)心，甚至認(rèn)為與己無關(guān),，那么這種工作的結(jié)果很容易就是事不關(guān)己的高高掛起,，應(yīng)付對(duì)付湊付著過日子。當(dāng)然，也有既不要錢,、又不要命,，不計(jì)較報(bào)酬，不在乎名利,，不管自己權(quán)益的人,，只知道把工作干好，只是很少,，鳳毛麟角,，但確實(shí)是楷模、是榜樣,、是一種境界,。

科學(xué)發(fā)展，和諧建設(shè),，有必要重新認(rèn)識(shí)自己的定位,，深化崗位職責(zé)的內(nèi)涵。構(gòu)建方法（一）下行法

下行法是一種基于組織戰(zhàn)略,，并以流程為依托進(jìn)行工作職責(zé)分解的系統(tǒng)方法,。具體來說，就是通過戰(zhàn)略分解得到職責(zé)的具體內(nèi)容,，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色,，應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限,。利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為：

第一步、確定職位目的根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位,，確定職位目的,。職位（設(shè)置）目的，說明設(shè)立該職位的總體目標(biāo),，即要精練地陳述出本崗位為什么存在,，它對(duì)組織的特殊（或者是獨(dú)一無二）貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標(biāo)的不同,。

職位目的一般編寫的格式為：工作依據(jù)+工作內(nèi)容（職位的核心職責(zé)）+工作成果,。舉例來說，某公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為：在國(guó)家相關(guān)政策和公司工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,，組織制定公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案,，帶領(lǐng)部門員工，對(duì)各部門提供包括成本,、銷售,、預(yù)算、稅收等全面財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)施財(cái)務(wù)職能對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效支持作用,。

第二步,、分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域

通過對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵成果領(lǐng)域,，是指一個(gè)職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果,，來實(shí)現(xiàn)職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對(duì)上例進(jìn)行職位目的的分解,，得到計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域,。第三步、確定職責(zé)目標(biāo)

確定職責(zé)目標(biāo),，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的成果,。因?yàn)槁氊?zé)的描述是要說明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，因此,，從成果導(dǎo)向出發(fā),，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目標(biāo),。例如,，計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的八項(xiàng)關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)到目標(biāo)如下。第四步,、確定工作職責(zé)

如上所述,，我們通過確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最終結(jié)果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來確定任職者到底要進(jìn)行什么樣的活動(dòng),，承擔(dān)什么樣的職責(zé),，才能達(dá)成這些目標(biāo)。

因?yàn)槊恳豁?xiàng)職責(zé)都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)（任務(wù)）,，所以該職位在每項(xiàng)職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而確定,，也就是說，確定應(yīng)負(fù)的職責(zé)項(xiàng)就是確定該職位在流程中所扮演的角色,。

在確定責(zé)任時(shí),，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息傳至該職位,，表示流程責(zé)任轉(zhuǎn)移至該職位,；經(jīng)此職位加工后，信息傳出,，表示責(zé)任傳至流程中的下一個(gè)職位,。該原理體現(xiàn)了“基于流程”、“明確責(zé)任”的特點(diǎn),。

以某公司的招聘工作為例,，員工招聘的工作流程可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）招聘計(jì)劃的制定,、審核與審批；

（2）招聘費(fèi)用的預(yù)算,、審核與審批,；

（3）招聘工作的實(shí)施。其中一般人員的招聘,，人力資源部與主管部門負(fù)責(zé)人參加,；關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員,、人力資源部和（主管部門負(fù)責(zé)人）參加,；

（4）招聘工作的反饋與檢查

在招聘計(jì)劃過程中：人力資源部招聘專員制定招聘計(jì)劃，然后上報(bào)人力資源部經(jīng)理審核,，這樣招聘專員制定招聘計(jì)劃的職責(zé)就算完成,；計(jì)劃的審核職責(zé)歸屬人力資源部經(jīng)理,，如果審核沒問題,，就報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；下面審批計(jì)劃的責(zé)任就轉(zhuǎn)移到人力資源總監(jiān)的職責(zé)上來,。審批完成后,，進(jìn)入招聘流程的下一個(gè)環(huán)節(jié),。

制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案崗位職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。

2.承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

3.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班.經(jīng)總經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);

4.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利,，做到以公司利益為重,，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司,，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。

5.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;;

6.完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo),；

7.按要求建立客戶檔案，并保持良好的客源關(guān)系,；

8.收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與業(yè)務(wù)信息,，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；

9.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；

10.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品,；

11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿,、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù),。

制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案崗位職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

業(yè)務(wù)崗位職責(zé)一,，崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。

2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求,。為客戶提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略,，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。

5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。

6,、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。

7,、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。

8,。以公司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性,，以公司的定位來定。

9.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),。

10.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決

11.做到以公司利益為重,，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律,，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。

12.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理

13.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道

14.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利

15.負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn)

16.完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)

17.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶

二,，業(yè)務(wù)每月應(yīng)達(dá)到目標(biāo)任務(wù)8萬(wàn)元正常工資，如未達(dá)到目標(biāo)業(yè)務(wù),，拿到工資的百分之九十,。如每月超出部分，每超1萬(wàn)元,，提成300元 三,，每天上報(bào)日程表，如不上報(bào)（罰款50元）四,，每個(gè)月不同的門店,，都要做兩到三次促銷。

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制定崗位職責(zé)重要性

【篇1：崗位說明書的作用】

《崗位說明書》的作用

1．明確了職責(zé)與權(quán)力,，可避免工作推諉,，有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾

《崗位說明書》對(duì)誰(shuí)該做什么,，如何做,，在哪里做，為誰(shuí)做,，達(dá)到什么目標(biāo),，需要與誰(shuí)就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。

要想了解某項(xiàng)工作是不是該由某個(gè)部門或某個(gè)崗位做,，只需查看《崗位說明書》,；

2.為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)

《崗位說明書》里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職資格與崗位職責(zé)，為撰寫招聘廣告提供便利,，也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù),。3．明確了崗位工作職責(zé)與工作目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)管理,，可提高管理效率

某人新任某個(gè)管理崗位,，初期最頭疼的就是不了解本職工作，更不了解下屬的工作情況,。有了《崗位說明書》,，他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作,，為其制定工作目標(biāo),，也更方便，更有針對(duì)性,。

4．是績(jī)效考核的基本依據(jù)

只有了解某個(gè)崗位的工作目標(biāo),、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況,，才能確定和評(píng)價(jià)此崗位工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn),，制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效管理,。

5．為確定各崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供參考

崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù),，而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。因此,，《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù),。

6．是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)

a．新員工入職時(shí)，公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容,。

b.對(duì)照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足,，公司可以有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)行員工培訓(xùn),。7．方便公司培養(yǎng)員工，以及對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作,，公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長(zhǎng)期為公司服務(wù),，所以，公司與員工本人都需要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,。

員工要晉升到更高的職位,，需要再增加哪些知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)、能力,？員工對(duì)照《崗位說明書》中的要求,，可以找出自己的差距，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí),、鍛煉與提高,。

公司也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)。

8.為公司分析崗位設(shè)置的合理性,，進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革提供便利,。

9.將所有崗位的工作情況文件化，方便對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充,、修改,，有助于不斷完善，持續(xù) 提高人力資源管理水平,。10.是企業(yè)法治管理的重要手段和工具

【篇2：明確工作職責(zé)】

明確工作職責(zé)，搭建溝通橋梁

八月十八日,，每周的稽核例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始,。傅總神秘兮兮地拿出一個(gè)空杯子，問誰(shuí)愿意上來把這杯子裝滿水,，越滿越好。裝滿足夠多的水后，邀請(qǐng)每個(gè)參會(huì)人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針,。大家懷著好奇的心,，積極踴躍地競(jìng)答著。有說最多二,、三根,，也有放大膽子說二、三十根的,。但,，試驗(yàn)結(jié)果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來根,。

在大家驚訝之余,，傅總從中指出兩點(diǎn)：一、人都有主觀能動(dòng)性,，遇到問題總是先從自己的角度思考,，但我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_本部門的職責(zé)，顧全大局,，從公司整體角度去思考,、想辦法解決問題,。二、人如其杯,，不知道自己的容量到底有多大,。只要懷有一顆空杯心態(tài)，像海綿一樣不斷的去吸收,、去學(xué)習(xí),，就能充實(shí)、壯大自己,。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動(dòng)性過強(qiáng),，崗位職責(zé)一定要明確。崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,。明確自己的崗位職責(zé)提升執(zhí)行力,，提升工作效率，提高生產(chǎn)力,。如何明確崗位職責(zé)：根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位,；根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍；根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備,、工具,、工作質(zhì)量和效率；明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格,；確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系,；根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。明確崗位職責(zé)最大提高工作效率和工作質(zhì)量,，確定其職責(zé),，堅(jiān)守職責(zé)，執(zhí)行職責(zé),。一個(gè)企業(yè)如果崗位職責(zé)不明確,，會(huì)出現(xiàn)交代的事情互相推諉，辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問題根本就找不到責(zé)任人,，執(zhí)行力更無從談起,。聯(lián)奕管理者就意識(shí)到了明確工作職責(zé)的重要性，正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程,，如客戶訂單處理作業(yè)流程,、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程、采購(gòu)作業(yè)流程,、收料作業(yè)流程,。各部門只有明確好各自的工作職責(zé)，按流程辦事,，才能提升工作效率,，提高生產(chǎn)力,，也能避免出現(xiàn)事故找不到負(fù)責(zé)人的尷尬狀況。

明確了各部門的工作職責(zé),，是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來,，打理好自己的一畝三分地就行了嗎？當(dāng)然,，不,！公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整體的好,，才算是真的好,。而一個(gè)好的團(tuán)體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境,，所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對(duì)信息流的需求,，這對(duì)有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強(qiáng)的系統(tǒng)是非常重要的，且完全可以通過制度化管理來得以實(shí)現(xiàn),。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無形勞動(dòng)成果含量（腦力勞動(dòng)）的多少,、員工技能知識(shí)水平高低、工序的細(xì)分程度等,，這對(duì)溝通的有效性會(huì)產(chǎn)生很大影響,。

多渠道全方位的交流

更加靈活多樣的溝通方式 目前e化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來說,，在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢(shì),。想從根本上解決這些問題,，一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程；另一方面,，要有處理非常規(guī)問題的機(jī)制,，拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具,，為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利,。

統(tǒng)一開放的溝通平臺(tái)和系統(tǒng)化的工作流程

首先要建立一個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)可以快捷高效溝通信息的條件,。然后落實(shí)責(zé)任,，每個(gè)人的工作完成后都要上平臺(tái)，可以規(guī)定一定要將工作計(jì)劃,、報(bào)告,、總結(jié)、評(píng)估,、完成實(shí)績(jī)都要每個(gè)人自己輸入平臺(tái),，只有全部輸入平臺(tái)才能算完成工作,。接著對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)共享。最后每半年對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行梳理維護(hù),，保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評(píng)估,。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實(shí)際情況制定和完善的。

其次,，還應(yīng)當(dāng)建立信息共享系統(tǒng),，讓所有不涉及企業(yè)機(jī)密的信息共享，使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況,。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類,、信息流的控制、考核方法等,。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來建立,，管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的《聯(lián)奕風(fēng)采》的聯(lián)奕事件,、安全生產(chǎn),、部門風(fēng)采和生活茶座，報(bào)道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，為公司和員工信息共享提供了一個(gè)很好的平臺(tái),。

此外，建立工作聯(lián)絡(luò)制,，加強(qiáng)溝通管理,。建立工作聯(lián)絡(luò)制，將工作流程形成文字性的東西,，各流程操作員進(jìn)行確認(rèn)和簽字,，以免造成出了事情沒有責(zé)任或出了事情大家的責(zé)任。加強(qiáng)溝通管理,，每一次溝通都應(yīng)該記錄在案,，讓所有員工養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便回復(fù)和工作安排,。

完善管理 為溝通護(hù)航

以管理者為切入口

解決企業(yè)部門之間的不暢通,，應(yīng)當(dāng)從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手，只要高層搞順了,，中層,、下層就好解決。如果高層溝通問題不能解決,，那一切白搭,。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì)，擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力,。解決溝通的問題,，除明確職責(zé)外,，還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問題，去除其思想深處的權(quán)力占有欲,，樹立起合作開發(fā)的意識(shí),。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵，只有思想上發(fā)生變化,，一些相應(yīng)的例會(huì)制度,、報(bào)告制度等溝通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度,，首先完善各部門各崗位的職責(zé),，并建立考核體系；確定報(bào)告制度,，定期向上級(jí)及相關(guān)部門報(bào)告工作信息,；建立例會(huì)及公文發(fā)布制度；建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng),，做到資源共享,，并建立相應(yīng)的制度進(jìn)行管理；上述各項(xiàng)制度均與績(jī)效考核體系掛鉤,。管理高層在內(nèi)部溝通問題上所著主導(dǎo)作用,。高層管理者的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍，并身體力行,，保持與各級(jí)員工的有效溝通,。

全面“雕塑”你的員工

加強(qiáng)培訓(xùn)

解決員工的態(tài)度問題，需要hr部門來從中協(xié)調(diào),，企業(yè)高層主管更要以身作則,，為公司員工進(jìn)行素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作,、企業(yè)文化等各種類型的培訓(xùn),。提高大家的認(rèn)識(shí)端正大家的態(tài)度,。人力資源每周四都會(huì)為新進(jìn)員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn),。可以通過拓展訓(xùn)練迅速改善員工之間溝通協(xié)作的態(tài)度和能力,。推行團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,，大家都不要去“以為”，“以為”和個(gè)人主義都是溝通的敵人,。企業(yè)成員的理念的更新也是解決這個(gè)問題的方法之一,。信息是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要的資源，影響著部門,、人在企業(yè)的價(jià)值,。改變?nèi)说挠^念,，創(chuàng)造出共享信息的理念，尤為重要,。

營(yíng)造良好的工作氛圍 溝通出現(xiàn)問題與企業(yè)整體工作氛圍有關(guān),。良好的工作氛圍有利于信息溝通。因此必須在企業(yè)內(nèi)部培植坦誠(chéng),、溝通,、協(xié)作的文化氛圍，讓員工樂于溝通,，使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都得到提升,，成為快樂工作的需要與習(xí)慣。除了加強(qiáng)對(duì)各部門服務(wù)意思的灌輸和考核,，重點(diǎn)灌輸整體團(tuán)隊(duì)意識(shí),，為員工創(chuàng)造樂意溝通的氛圍也是很重要的。解決企業(yè)部門之間信息不暢通是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，綜合考慮才能夠從根本上解決問題,。公司首要的是要建立共同的發(fā)展愿景，從根本上解決員工之間的溝通問題,；其次是要建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，員工的心態(tài)才能夠平衡，才愿意自覺和主動(dòng)地進(jìn)行溝通,；更為重要的是,，要通過日常要工作過程，來培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和合作的工作文化,，培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神,。

有效溝通的“三笑”原則

有效果溝通 強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性。通過交流,，溝通雙方就某個(gè)問題可以達(dá)到共同認(rèn)識(shí)的目的,。

有效率溝通 強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念。溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短,，頻率要增加,，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。

有笑聲溝通 強(qiáng)調(diào)人性化作用,。溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,。只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。

【篇3：模具企業(yè)管理：崗位職責(zé)的意義】

模具企業(yè)管理：崗位職責(zé)的意義

一個(gè)企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),，必須根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來具體化各項(xiàng)任務(wù)然后將其交給企業(yè)各成員來負(fù)責(zé),，使各成員崗位形成制度，所承擔(dān)的任務(wù)也就是崗位職責(zé),就崗位職責(zé)份內(nèi)工作的具體內(nèi)容來看，不應(yīng)有重復(fù)而僅有相互銜接的關(guān)系,。

在管理實(shí)踐中,，我們經(jīng)常看到或聽到崗位與崗位職責(zé)之間的不協(xié)調(diào)的關(guān)系,而給管理執(zhí)行帶來許多困擾的煩惱,。各工作崗位往往因?yàn)槊咳斩际亲龊翢o改變的事務(wù),，這時(shí)企業(yè)里各崗位的員工會(huì)感到單調(diào)乏味,而人是不能被視同為機(jī)器,是有思想有情緒的,當(dāng)對(duì)工作感到單調(diào)乏味時(shí)工作質(zhì)量及效率極不穩(wěn)定。而企業(yè)工作核心是追求效益與效率,，那么應(yīng)認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)制定的出發(fā)點(diǎn)是,，設(shè)計(jì)一項(xiàng)合理編排企業(yè)各崗位所承擔(dān)工作的方法，其目的是力求組織效率的提高

當(dāng)今仍有大部分企業(yè)僅僅注重效率表象的崗位職責(zé)制定,，是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)為原則,他們的方式大部分都是,，首先制定了一個(gè)企業(yè)各層次及各部門之間職責(zé)分配的系統(tǒng)，然后再根據(jù)其崗位安排各崗位的工作任務(wù),。其實(shí)企業(yè)為了有效地提高各崗位的工作效率,那么崗位職責(zé)制定應(yīng)該必須以如何妥善安排此崗位,，使崗位工作人員樂于從事此崗位工作為優(yōu)先考慮。也就是崗位職責(zé)制定的目的就是激勵(lì)各

崗位人員的工作主動(dòng)性,，因此,，在崗位職責(zé)制定時(shí)要根據(jù)各企業(yè)實(shí)際狀況適度考慮人性的要求，盡最大限度利用技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)工作機(jī)械操作化,。而多關(guān)注企業(yè)各崗位人員的高學(xué)歷化以及工作自我主動(dòng)性及自我價(jià)值觀念的變化,。

隨著整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的提高，現(xiàn)代人們對(duì)自己工作的觀點(diǎn)發(fā)生了深刻變化,，之前人們是為了生存才迫不得已去做自己一點(diǎn)也不喜歡的工作,，不得不接受在別人的指示、命令之下消極地工作,。而今與之前已大不相同,，人們?cè)诓粩嗟馗鶕?jù)自身的資源及外部環(huán)境作出相應(yīng)變動(dòng)的選擇，做一份工作不僅僅為了實(shí)現(xiàn)自身的最基本需要,，而還要能實(shí)現(xiàn)自身高層次的目標(biāo),，為實(shí)現(xiàn)自訂的高層次的目標(biāo)自動(dòng)自發(fā)的努力。因此之前的崗位職責(zé)制定原則已不能適應(yīng)當(dāng)前的企業(yè)員工需求,，已經(jīng)在阻礙生產(chǎn)效率的提高.那么以什么原則來制定崗位職責(zé)?首先要考慮到讓員工明白崗位的工作性質(zhì),崗位工作壓力不是來自他人的壓力,，而是使此崗位工作人員發(fā)自內(nèi)心產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭?dòng)力,而要推動(dòng)此崗位工作人員參與設(shè)定崗位目標(biāo),，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn),，因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定/準(zhǔn)備實(shí)施/實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位工作人員承擔(dān),讓?shí)徫还ぷ魅藛T認(rèn)識(shí)到此崗位中所發(fā)生的任何問題,，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的而不是為他上司做的,此崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力的舞臺(tái),；此崗位各階段工作的執(zhí)行應(yīng)該由崗位工作人員主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)意，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。也

就是,，崗位工作人員必須在本職的工作中發(fā)揮自我解決,、判

斷問題的能力，以求工作成果的效益實(shí)現(xiàn)最大化,。因此,，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)未來將要執(zhí)行的本職工作，也應(yīng)主動(dòng)參加的決策以及對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià),。

其次,，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí),要考慮不再承襲傳統(tǒng)方式----制定專業(yè)單純的崗位職責(zé)，而應(yīng)該盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)

容,，以便發(fā)揮崗位工作人員由于長(zhǎng)期從事單一工作而被埋沒了的才能, 豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容,，一個(gè)崗位如果可以能使多項(xiàng)技能得到發(fā)揮，那么將會(huì)使企業(yè)員工的體力/腦力勞動(dòng)趨于完善健全,，那樣使人們正常的身體機(jī)能得以發(fā)揮,，也會(huì)收到激勵(lì)主動(dòng)積極工作的意愿的效果。其三,在企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定當(dāng)此崗位工作人員在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后,，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利,。由此通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域,，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間理解/信賴/和諧的企業(yè)文化氛圍.文章來源：

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制定業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案崗位職責(zé) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇七

崗位職責(zé)制定流程

【篇1：企業(yè)崗位說明書的制定流程】

企業(yè)崗位說明書的制定流程

一,、確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能職責(zé)（參照“職能部門職責(zé)模板”）

二、根據(jù)各部門的職能職責(zé),，確定各部門的崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和具體的崗位名稱

三,、針對(duì)各崗位進(jìn)行職務(wù)分析

l定義：包括工作分析（采用一定的方式，將工作分解為若干要素）和工作評(píng)價(jià)（依據(jù)工作分析的結(jié)果,，按照一定的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)工作的性質(zhì)、強(qiáng)度,、責(zé)任,、復(fù)雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的活動(dòng)）,。

l作用：人事管理工作的基礎(chǔ),，是企業(yè)進(jìn)行人員招聘的一個(gè)重要依據(jù)；職務(wù)分析為每一項(xiàng)工作提供的信息有：who, what, whom, why, when, where, how, how much8個(gè)要素 who：誰(shuí)從事此項(xiàng)工作,，責(zé)任人是誰(shuí),，對(duì)人員的學(xué)歷和教育背景、專業(yè)知識(shí)與技能,、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求,；

what：做什么,，即工作內(nèi)容是什么，負(fù)什么責(zé)任,；

whom：為誰(shuí)做,，即顧客是誰(shuí)，這里的顧客是指與從事該職務(wù)的員工有直接關(guān)系的人（包括上級(jí),、下級(jí),、同事）； why：為什么做,，即職務(wù)對(duì)其從事者的意義所在,； when：工作的時(shí)間要求；

where：工作的地點(diǎn),、環(huán)境等,；

how：如何從事此項(xiàng)工作，即工作的程序,、規(guī)范以及為從事該職務(wù)所需的權(quán)力,； how much：為此項(xiàng)職務(wù)所需支付的費(fèi)用、報(bào)酬,。l職務(wù)分析要求收集的信息內(nèi)容：工作名稱,；工作規(guī)范（工作任務(wù)、工作責(zé)任,、工作關(guān)系和勞動(dòng)強(qiáng)度）,；工作環(huán)境（物理環(huán)境和安全條件）；人員任職資格條件,。

四,、制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范

★職務(wù)說明：陳述工作任務(wù)和職責(zé)的文件。應(yīng)切題而準(zhǔn)確,，簡(jiǎn)要說明期望員工做什么,、應(yīng)該做什么，應(yīng)怎么做和在什么情況下履行職責(zé),；工作說明的內(nèi)容根據(jù)使用目的的不同而有所變化,，主要包括： l應(yīng)履行的主要職責(zé)

l在各項(xiàng)職責(zé)上所耗費(fèi)時(shí)間的百分比 l應(yīng)達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

l工作條件和可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)

l完成工作的人數(shù)和接受其匯報(bào)的人數(shù) l工作中使用的機(jī)器和設(shè)備

制定職務(wù)說明

l（1）工作識(shí)別：包括工作名稱、部門,、匯報(bào)關(guān)系和工作編號(hào),；一個(gè)好的工作名稱將很接近工作內(nèi)容的性質(zhì)，并能把一項(xiàng)工作與另一項(xiàng)工作區(qū)別開來,；不好的工作名稱常使人產(chǎn)生誤解,，例如行政秘書、經(jīng)理助理,，其職責(zé)因組織的不同而不同,；

l（2）工作分析日期：便于發(fā)現(xiàn)是否由于工作發(fā)生變化而使工作說明過時(shí)

l（3）工作概要：用一段簡(jiǎn)短的文字陳述工作內(nèi)容 l（4）履行職責(zé)

制定職務(wù)規(guī)范

l指規(guī)定從事某項(xiàng)工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件

l主要包含：學(xué)歷要求,、工作經(jīng)歷、技能水平,、個(gè)性特點(diǎn)及體格能力 l工作規(guī)范常常是工作說明中的一個(gè)重要部分，常合并為一種形式

五,、制定崗位說明書

職務(wù)分析結(jié)果包括職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范,。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述職務(wù)分析結(jié)果,。

崗位說明書應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1,、職務(wù)概況，包括職務(wù)的名稱,，所屬部門,、等級(jí)，匯報(bào)關(guān)系,，職務(wù)編號(hào),。

2、職務(wù)分析日期,，目的是為了避免使用過時(shí)的職務(wù)說明文件,。

3、職務(wù)職責(zé),，說明本職務(wù)的工作任務(wù),、培訓(xùn)、指導(dǎo),、服務(wù),、計(jì)劃、溝通等方面的職能以及各種責(zé)任,。

4,、任職資格，即從事該項(xiàng)職務(wù)必須具備的基本資格條件,，主要有學(xué)歷（文化程度及所學(xué)專業(yè)）,、年齡、相關(guān)經(jīng)歷,、個(gè)性特點(diǎn),、能力、基本技能,、知識(shí)要求,、其他特殊條件等。

六,、對(duì)崗位說明書進(jìn)行修訂

為確保職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的正確,、清楚,、易理解，應(yīng)交由管理者和員工檢查一遍,，有助于獲得對(duì)職務(wù)分析結(jié)果的認(rèn)可和接受,，并根據(jù)有關(guān)建議和意見，對(duì)崗位說明書進(jìn)行修訂,。

【篇2：崗位職責(zé)的編寫流程】

崗位職責(zé)的編寫流程 第一步,，確定職位說明書的規(guī)范用語(yǔ)，版面格式要求及具體的相關(guān)內(nèi)容,。

第二步,，確定公司的整體的組織架構(gòu)，其中又分為一級(jí),、二級(jí),、三級(jí)架構(gòu)，畫出流程圖,。第三步,，進(jìn)行工作整體分析，確定每一項(xiàng)工作的6w1h：用誰(shuí)做（who）,、做什么（what）,、何時(shí)做（when）、在那里做（where）,、如何做（how）,、為什么做（why）、為誰(shuí)做（whom）,。

第四步,，編寫職位說明書，包括：職位基本信息,、工作目標(biāo)與職責(zé),、工作內(nèi)容、工作的時(shí)間特征,、工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn),、教育背景、工作經(jīng)歷,、專業(yè)技能,、證書與其他能力、專門培訓(xùn),、體能要求,。

第五步，職位說明書為一式三份,，一份為用人部門負(fù)責(zé)人保管,，一份為員工自己保管,，一份由人力資源部備份保管。

工作分析

工作分析是指對(duì)工作進(jìn)行整體分析,，以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w：用誰(shuí)做（who）,、做什么（what）、何時(shí)做（when）,、在那里做（where）,、如何做（how）、為什么做（why）,、為誰(shuí)做（whom）,。

第一步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé),。

第二步：建立工作小組,，并制定工作分析計(jì)劃。

第三步：設(shè)計(jì)崗位說明書模板,，并進(jìn)行工作分析和崗位說明書編寫培訓(xùn),。

第四步：崗位說明書的編寫。第五步：進(jìn)行工作分析訪談,。

如何進(jìn)行工作分析

工作分析是指對(duì)工作進(jìn)行整體分析,，以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w：用誰(shuí)做（who）、做什么（what）,、何時(shí)做（when）,、在那里做（where）、如何做（how）,、為什么做（why）,、為誰(shuí)做（whom）。分析的結(jié)果或直接成果是崗位說明書,。崗位說明書是記錄工作分析結(jié)果的文件,，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限,、工作內(nèi)容,、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用,。工作分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ),，只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步建立科學(xué)的招聘,、培訓(xùn),、績(jī)效考核及薪酬管理體系。以下簡(jiǎn)單介紹工作分析的實(shí)施步驟以及注意事項(xiàng),。

第一步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé),。工作分析可展開的前提條件企業(yè)里有關(guān)組織結(jié)構(gòu)已確定,，并具有相對(duì)穩(wěn)定性；在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,，工作流程及部門責(zé)任已確定,；每個(gè)部門應(yīng)有的工作職位也已明確。有些企業(yè)在對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行變革時(shí),，沒有與其他組織系統(tǒng)聯(lián)系起來,，在上述條件不具備的情況下，單獨(dú)對(duì)人力資源體系進(jìn)行立項(xiàng),。這樣的結(jié)果對(duì)工作分析,，以及其后的工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核與薪酬體系的效果將會(huì)大打折扣,。所以在進(jìn)行工作分析前,，首先要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門責(zé)任和部門職位的確定。部門職責(zé)梳理的方法與工作分析方法類似,，一般與部門經(jīng)理進(jìn)行訪談確定其部門職責(zé),。

第二步：建立工作小組，并制定工作分析計(jì)劃,。一般由外部聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人事作為工作小組顧問,。工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務(wù),。所以最好建立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組下再設(shè)具體操作的工作小組,。工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門（如管理,、研發(fā)、生產(chǎn),、銷售）人員組成,。工作分析實(shí)施計(jì)劃的制定，應(yīng)根據(jù)公司需要,、任務(wù)量（職位復(fù)雜性與多少）來確定,。

第三步：設(shè)計(jì)崗位說明書模板，并進(jìn)行工作分析和崗位說明書編寫培訓(xùn),。崗位說明書模板的設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 首先,明確本次工作分析的主要目標(biāo),。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)過去沒有做

過工作分析，第一次進(jìn)行這項(xiàng)工作很難達(dá)到完美,，也不應(yīng)該過分追求完美,。崗位說明書模板應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)第，對(duì)所需要填寫的項(xiàng)目有所選擇，刪除除關(guān)系不大的項(xiàng)目,。其次,，對(duì)要參加工作分析訪談和崗位說明書編寫的員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，由專家對(duì)工作分析的特點(diǎn)進(jìn)行講解,；引導(dǎo)和控制進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定,；并對(duì)有疑義的地方進(jìn)行討論。

第四步：崗位說明書的編寫,。在培訓(xùn)之后,，組織參加培訓(xùn)的人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)編寫崗位說明書初稿。并由外部專家對(duì)崗位說明書的初稿進(jìn)行審核,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題再次進(jìn)行糾錯(cuò)培訓(xùn)。

第五步：進(jìn)行工作分析訪談,。針對(duì)一些公司的關(guān)鍵崗位,，由外部專家主持進(jìn)行一對(duì)一的工作分析訪談。

工作分析訪談需要的資料是該崗位任職者所編寫的崗位說明書,，外部專家與任職者通過訪談,，對(duì)其工作進(jìn)行梳理和分析,，協(xié)助其完成崗位說明書,。通過人力資源管理咨詢項(xiàng)目，總結(jié)出一下工作分析訪談中常規(guī)性問題和注意事項(xiàng)：

首先,，在開始工作分析訪談之前,，要預(yù)先熟悉所要訪談的崗位的崗位說明書，了解其工作內(nèi)容,，并初步擬定工作分析訪談提綱,。其次，在工作訪談的過程中,，開始時(shí)要讓任職者明確此次訪談的目的,，訪談中要從大處往細(xì)處梳理。注意發(fā)現(xiàn)其是否有遺落或夸大的地方,，并及時(shí)進(jìn)行糾正,。在提問的時(shí)候，可以引導(dǎo)任職者按照工作的重要性進(jìn)行敘述或者按工作流程進(jìn)行敘述,。

以下是一些常規(guī)性問題：

您承擔(dān)的工作主要分哪幾大塊,？

每一塊大的職責(zé)要達(dá)到的目標(biāo)是什么？

在這一塊職責(zé)中,，您承擔(dān)什么樣的責(zé)任,？是計(jì)劃、組織還是協(xié)調(diào),？

就每一塊而言具體有哪些工作任務(wù),？

您在這項(xiàng)工作中的動(dòng)作是什么,？是你做還是組織？你組織,，親自寫的,，參與的，協(xié)助的,，監(jiān)督別人的,？

您具體負(fù)責(zé)什么樣范圍的?這項(xiàng)工作任務(wù)的范圍有多大？

這項(xiàng)工作任務(wù)的周期是多長(zhǎng),？（月度,，季度，年度）

工作結(jié)束后是否需要上報(bào) ?報(bào)誰(shuí)審核審批,？

最后,，我們?cè)僖黄鹂匆幌拢蟮穆氊?zé)有沒有遺漏,？是否按重要性排序,？

第六步：檢查、完善崗位說明書,。首先與公司人力資源部門確認(rèn)各崗位的任職資格,。其次，確保崗位說明書形式和內(nèi)容上的完整,。保證沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和格式上的錯(cuò)誤,，并對(duì)工作職責(zé)部分進(jìn)行復(fù)核，檢查其是否按重要性或流程排序,，工作職責(zé)是否有遺落,。

通過以上六步，就大致可以完成工作分析的工作了,。

【篇3：崗位職責(zé),、工作流程】

北京騰飛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

崗位職責(zé)、工作流程 2015年3月

一,、各部門主要工作職責(zé) 1,、公司辦公室

1.1 主要負(fù)責(zé)公司人事管理、檔案管理,、后勤管理,、日常辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理,。

1.2 負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律考核的管理工作,。及時(shí)向財(cái)務(wù)上報(bào)每月員工考勤記錄。

1.3 及時(shí)向各個(gè)部門傳達(dá)通知文件，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各部門執(zhí)行通知文件精神的情況,，及時(shí)處理文件的收發(fā),、傳真、打印,、復(fù)印,、存檔等工作。1.4 依據(jù)各部門工作所需和公司規(guī)定,，及時(shí)采購(gòu)公司辦公所需物品并按規(guī)定向部門下發(fā)或由部門領(lǐng)取,。

1.5 辦公室有權(quán)對(duì)違反公司規(guī)章制度和損害公司財(cái)務(wù)，透露公司商業(yè)機(jī)密,，不積極響應(yīng)公司文件精神,，不積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)、同事工作的員工予以罰款,、處分和勸退,。1.6 負(fù)責(zé)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。1.7 負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。2,、財(cái) 務(wù) 部

2.1 完成公司日常財(cái)務(wù)核算工作，監(jiān)督,、審核費(fèi)用報(bào)銷及款項(xiàng)收付,。2.2 做好財(cái)務(wù)預(yù)、決算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支及把好資金收付關(guān),。2.3 做好貨物收,、發(fā),、存記錄，并切實(shí)有效地監(jiān)督,，做好材料 稽核工作,，控制貨物出、入及庫(kù)存結(jié)存量,。

2.4 做好往來賬的登記,，監(jiān)督、催促應(yīng)收賬款的及時(shí)收回,。

2.5 及時(shí),、準(zhǔn)確地編制并上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,、匯總,，并提出合理化建議。

2.6 積極、有效地配合其他部門完成各項(xiàng)工作,。3,、信息工程部

3.1 負(fù)責(zé)公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝,、調(diào)試,。

3.2 嚴(yán)格按照行業(yè)主管部門出臺(tái)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定工程方案。

3.3 負(fù)責(zé)做好工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量及人員安全工作,，維護(hù)公司信譽(yù)，打造公司品牌,。

3.4 定期組織技術(shù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),，提升個(gè)人技術(shù)水平；熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)技能,、溝通技能、工作方法,。

3.5 收集,、整理各種設(shè)備的技術(shù)資料并歸檔，與廠家保持良好關(guān)系,。3.6 負(fù)責(zé)每月所售設(shè)備的對(duì)賬工作,。3.7 負(fù)責(zé)施工人員和設(shè)備的安全工作。

3.8 會(huì)同總經(jīng)辦做好經(jīng)濟(jì)合同（協(xié)議）的簽定基礎(chǔ)工作,。4,、售后服務(wù)部

4.1 負(fù)責(zé)故障設(shè)備的維修、收發(fā),、管理等工作,，逐步建立完善的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料及維修檔案，保障故障設(shè)備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的及時(shí)修 復(fù),。

4.2 負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的對(duì)帳工作,。

4.3 負(fù)責(zé)公司所售設(shè)備的技術(shù)支持工作。不斷完善技術(shù)服務(wù)管理體系,，及時(shí)指導(dǎo),、處理、協(xié)調(diào)和解決維護(hù)工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題,，確保公司維護(hù)工作的正常進(jìn)行,。4.4 負(fù)責(zé)公司技術(shù)人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)考核等工作,。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好技術(shù)人員技能的培訓(xùn),，技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃的推薦,、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,。

4.5 負(fù)責(zé)公司庫(kù)房所有設(shè)備的保管、入庫(kù)驗(yàn)收,；入庫(kù),、出庫(kù)、退庫(kù)等工作和賬目的建立與管理,；負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤點(diǎn)清倉(cāng),，做到賬、物相符一致,；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的入庫(kù)單,、驗(yàn)收單等原始資料、賬冊(cè)的收集,、整理和建檔工作,，及時(shí)編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5,、材 供 部

5.1 負(fù)責(zé)公司工程施工所需的材料,、設(shè)備、物品的采購(gòu),。5.2 負(fù)責(zé)售后部所需材料,、備件的采購(gòu)。5.3 負(fù)責(zé)以上物品入庫(kù),、出庫(kù)的管理工作,。5.4 配合財(cái)務(wù)室進(jìn)行月終的材料稽核工作。

5.5 配合總經(jīng)辦進(jìn)行材料,、設(shè)備,、備件的價(jià)格核實(shí)工作。5.6 負(fù)責(zé)年終的清倉(cāng)核資工作,。

5.7 配合公司辦,、財(cái)務(wù)室對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記。6,、事 業(yè) 部

6.1 貫徹執(zhí)行公司制定的市場(chǎng)戰(zhàn)略，通過開展廣泛的合作拓展公司業(yè)務(wù)渠道,。

6.2 負(fù)責(zé)收集,、匯總、上報(bào)商業(yè)情報(bào),，為公司制定合理的市場(chǎng)發(fā)展決策提供有效信息依據(jù),。

6.3 及時(shí)收集整理市場(chǎng)信息,，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)營(yíng)銷計(jì)劃,。

6.4 做好客戶的溝通和服務(wù)工作,，提高公司在客戶中的美譽(yù)度，擴(kuò)大公司的影響力,。

6.5 對(duì)產(chǎn)品的開發(fā),，定價(jià)及發(fā)展方向提出建設(shè)性意見。

6.6 積極配合其他部門的工作,，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作,。6.7 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。7,、總經(jīng)理辦公室

7.1 負(fù)責(zé)公司的印信管理（公司公章,、合同專用章）。7.2 負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度,、加油,、修理的管理工作。7.3 負(fù)責(zé)公司司機(jī)的考核,、任用工作,。

7.4 會(huì)同材供部負(fù)責(zé)外購(gòu)采辦材料、設(shè)備,、備件的價(jià)格核實(shí)工作,。7.5 會(huì)同材料會(huì)計(jì)對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行月稽核。

7.6 會(huì)同信息工程部起草,、會(huì)簽對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同（協(xié)議）,。對(duì)合同(協(xié)議)中的經(jīng)濟(jì)信息有權(quán)進(jìn)行咨詢和外調(diào)。