在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

法院信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一

2---轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意,；四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力,、物力,、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng),、承辦人,、車輛、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少、車輛少,。今年以來從未因組織人員,、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理,，這個(gè)綠色通道是敞開的,，也是十分必要的；五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法,，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法,，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展,。

篇2：法院關(guān)于涉法涉訴信訪工作情況的報(bào)告

xx人民法院

關(guān)于涉訴信訪工作情況專項(xiàng)報(bào)告

主任,、各位副主任、各位委員：

4---活動(dòng),。今年1-10月份,、區(qū)法院共受理各類涉訴信訪案件12件，化解12件,。其中進(jìn)京訪4件,、赴省訪8件,。在涉訴信訪化解-1-

工作中，區(qū)法院在案訪比,、化解率等多項(xiàng)指標(biāo)始終處在全市法院先進(jìn)行列,。

二、涉訴信訪工作的具體舉措

（一）踐行黨的群眾路線,，堅(jiān)持司法為民,。

堅(jiān)持以人為本，以關(guān)注民生,、維護(hù)民權(quán),、化解民怨、排除民憂,、溫暖民心為目標(biāo),，加大解決力度，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪。

1.黨組高度重視,。區(qū)法院始終站在穩(wěn)定的高度,，把涉訴信訪工作擺在黨組的重要議事日程，常講常抓堅(jiān)持不懈,。每次召開黨組會(huì),，均把信訪工作作為重要內(nèi)容，與其他工作同研究,、同部署,，不斷強(qiáng)化黨組一班人對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。

2,、建立健全信訪工作機(jī)制,。成立了

6---困難等多種方法，清理排查出的4件涉訴信訪積案的信訪人均未出現(xiàn)重復(fù)信訪苗頭,，排查到位,，成效明顯。

5,、努力消除群眾訴訟障礙,，保障訴訟權(quán)利。加強(qiáng)立案窗口建設(shè),，實(shí)行首問責(zé)任制,，深化一站式服務(wù)功能，加強(qiáng)訴訟指導(dǎo)，繼續(xù)完善權(quán)利義務(wù)告知,、訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示等制度,，對(duì)老弱病殘、行動(dòng)不便的當(dāng)事人,，采取電話預(yù)約立案等措施方便訴訟,。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建齊抓共管的工作格局,。

區(qū)法院涉訴信訪工作由一把手負(fù)總責(zé),，包案領(lǐng)導(dǎo)具體抓，承辦部門和承辦人負(fù)責(zé)辦理,。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,，監(jiān)督、指導(dǎo)全院涉訴信訪化解工作,。領(lǐng)導(dǎo)組成員按照分工對(duì)各自分管的工作部門清理化解工作負(fù)責(zé),，各部門負(fù)責(zé)人為本部門信訪化解工作的責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門案件的排查化解,。立案庭專門負(fù)責(zé)信訪,、申訴（申請(qǐng)?jiān)賹彛┌讣膹?fù)查工作，保證了涉訴信訪工作的正常開展,。

8---糾紛，對(duì)容易產(chǎn)生社會(huì)矛盾的民事案件,，在有關(guān)單位的參與支持下,，靈活多樣地開展調(diào)解工作。

4,、要狠抓執(zhí)行工作,，破解執(zhí)行難題。在信訪案件中,，涉執(zhí)信訪占了較大比重,。積極推進(jìn)執(zhí)行信息系統(tǒng)與社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng)的對(duì)接，在已經(jīng)成立的執(zhí)行指揮中心的基礎(chǔ)上,，加大與銀行,、房產(chǎn)、工商,、車管所等部門的信息共享與協(xié)同,，強(qiáng)化執(zhí)行措施，提高執(zhí)行效率,，加強(qiáng)執(zhí)行和解工作,。

（四）多措并舉，全力化解涉訴信訪案件。

1,、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與支持,。主動(dòng)向區(qū)委、人大,、政府,、政協(xié)匯報(bào)或通報(bào)辦理涉訴信訪案件工作進(jìn)展情況，反映存在的困難和問題,，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持,，有力地促進(jìn)了區(qū)法院涉訴信訪工作的開展。

2,、強(qiáng)化涉訴信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。構(gòu)建立案庭為聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，各庭室齊抓共管的內(nèi)部

10---不足,，無法保障確需救助的涉訴信訪人能夠-5-

篇3：人民法院關(guān)于信訪工作情況的總結(jié)報(bào)告

**法院關(guān)于**年度信訪工作情況的自查報(bào)告

區(qū)委,、區(qū)政府：

今年以來，我院堅(jiān)持對(duì)處理涉法信訪工作高度重視,，積極采取得力措施,，有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來,，我院對(duì)貫徹落實(shí)條例工作高度重視,，專門召開黨組會(huì)議學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)條例精神，并組織召開全體干警會(huì)議,，采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》,，推動(dòng)了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委,、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,，我院黨組十分重視，立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志,，組織專人對(duì)我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下：

12---案件的規(guī)范化處理

我院對(duì)貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視,，并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際,，建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度，從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化,。

一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,，健全完善信訪工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來信,、來訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,，我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,，對(duì)案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定，對(duì)信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證,，形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍,。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組,、監(jiān)察室,、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度，及時(shí)和信訪人,、承辦庭室,、案件承辦人“三見面”，對(duì)有效做好息訪工作,，遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用,。

二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度，妥善處結(jié)信訪案件,。在嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信

14---作，及時(shí)給出處理結(jié)果,，將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài),；在此基礎(chǔ)上，建立案后回訪檔案,，定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪,，堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞，防止重復(fù)上訪問題的發(fā)生,。

四是落實(shí)信訪案件百分考核制度,，強(qiáng)化信訪工作量化考評(píng)。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，對(duì)經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的，在其所在庭室的工作考核評(píng)比中作相應(yīng)扣分,，對(duì)具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰,；對(duì)造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人，進(jìn)行加倍處罰,；對(duì)信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告,，并取消其評(píng)先資格。

三,、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)解決信訪矛盾

為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨，我院還積極創(chuàng)新機(jī)制,，從提高認(rèn)識(shí),、健全機(jī)制、源頭治理、社會(huì)聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手,，建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制,。

16---意傷害案件得到了圓滿解決。

四,、立足審判實(shí)際,，積極探索建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制

一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律，構(gòu)建大信訪格局,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)施信訪“一把手”工程；建立完善信訪案件登記,、轉(zhuǎn)辦,、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制，營(yíng)造通力協(xié)作,、齊抓共管的大信訪格局,。

二是進(jìn)一步健全管理體系，努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的超前預(yù)測(cè),，建立信訪檔案制度，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,，并在此基礎(chǔ)上，建立完善目標(biāo)責(zé)任制,、預(yù)警機(jī)制,、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制，形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。同時(shí),，狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,，健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,，注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。

三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò),，努力加大接訪工作力度,。堅(jiān)持定期公開接訪，著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,，堅(jiān)

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法院信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二

一,、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過對(duì)全國(guó),、省,、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握,。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證,，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得,，更放任不得；二是算好一筆細(xì)帳,。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人,、財(cái),、物損失，具大精力損失,、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),，引起干警的共鳴；三是構(gòu)筑一道平臺(tái),。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪（更多精彩文章來自“秘書不求人”）聯(lián)席例會(huì),，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理,，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件,。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次,，形成制度。通過這些措施,，構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立,；四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果；五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人；二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人,；三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意,；四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力、物力,、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo),、庭長(zhǎng),、承辦人、車輛,、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少,、車輛少,。今年以來從未因組織人員、資金問題,、車輛問題影響信訪案件的處理,，這個(gè)綠色通道是敞開的，也是十分必要的；五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展,。

三、

涉訴信訪成因復(fù)雜,，千頭萬緒，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作,，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧,，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn),。

我們一是把好源頭,。即從立案、審查,、受理,、開庭、調(diào)解,、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí),，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配,，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān)，不予立案,，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己,，造成信訪案件；二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病,，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯,；三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià),；四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬，即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問題,。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,，走有答復(fù)，接待有記錄,，查時(shí)有檔案,。對(duì)無理纏訪，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊,。如田石頭無理上訪一案,。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年,，先后到市中院,、市人大、市政法委,、省人大上訪,，該案經(jīng)一審、二審及省,、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪,，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意,，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴,。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例,。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí),；五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難,。今年以來,，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見,，并多次開展集中執(zhí)行,，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,，院長(zhǎng)李光親自過問,，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施,，定時(shí)間,，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案,。并多次聽取匯報(bào),，接見當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié),。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持,，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了,，工作局面隨之打開,。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元,，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑,，家庭無實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧,，隨時(shí)可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系,，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說服車主親屬（個(gè)體煤礦礦主）籌款12萬元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié),；六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金,。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民,，無勞動(dòng)合同,，沒有檔案，缺乏證據(jù),，案件一旦受理,，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪,，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,，區(qū)委召開了由區(qū)委書記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪案件,。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn),，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng)。

今年以來,，在處理涉訴信訪工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭,、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水,，取得了喜人的成績(jī),。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神,，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，服從大局的工作作風(fēng)；公正無私,，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì),。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

法院信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三

法院信訪工作匯報(bào)材料

【篇1：人民法院關(guān)于信訪工作情況的總結(jié)報(bào)告】

**法院關(guān)于**年度信訪工作情況的自查報(bào)告

區(qū)委,、區(qū)政府：

今年以來，我院堅(jiān)持對(duì)處理涉法信訪工作高度重視,，積極采取得力措施,，有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來,，我院對(duì)貫徹落實(shí)條例工作高度重視,，專門召開黨組會(huì)議學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)條例精神，并組織召開全體干警會(huì)議,，采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》,，推動(dòng)了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委,、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,，我院黨組十分重視,，立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志，組織專人對(duì)我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,，現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下：

一,、切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神

《信訪條例》正式頒布實(shí)行后,，我院迅速召開了黨組會(huì)議,，向全體黨組成員傳達(dá)貫徹了《信訪條例》精神；研究部署了詳細(xì)的貫徹落實(shí)措施,。同時(shí),，召開了全體干警大會(huì)，組織干警們深入學(xué)習(xí)了《信訪條例》精神,，在全院廣泛開展扎實(shí)有效的《信訪條例》學(xué)教活動(dòng),，努力在全院上下切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，形成“學(xué)好條例精神，化解信訪矛盾” 的良好局面,，使全院干警進(jìn)一步增強(qiáng)了信訪工作大局意識(shí),，自覺從本職工作入手做好信訪工作，推動(dòng)了信訪工作的穩(wěn)步發(fā)展,。另外，我院還將《信訪條例》全文張貼在法院大門顯眼處以及信訪接待室墻壁上,，向社會(huì)群眾進(jìn)行廣泛宣傳,，認(rèn)真接受群眾咨詢，使《信訪條例》精

神深入人心,，推動(dòng)了信訪工作的規(guī)范化,、法制化進(jìn)程。

二,、強(qiáng)化制度落實(shí),，扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理

我院對(duì)貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視,，并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際,，建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度，從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化,。

一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,，健全完善信訪工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來信,、來訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,，我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,，對(duì)案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定，對(duì)信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證,，形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍,。同時(shí)，負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組,、監(jiān)察室,、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度，及時(shí)和信訪人,、承辦庭室,、案件承辦人“三見面”，對(duì)有效做好息訪工作,，遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用,。

二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度，妥善處結(jié)信訪案件,。在嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上，我院還建立了信訪案件分類督辦制度,。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,，定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”,，并由相關(guān)部門定期寫出查辦報(bào)告,；對(duì)初訪案件，由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑,，形成書面接訪筆錄,；對(duì)重訪案件，由審判庭庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦理,，原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù),，及時(shí)通報(bào)該案件以前處理情況，切實(shí)保證案件的處理結(jié)果,，力爭(zhēng)做到讓當(dāng)事人滿意,，從根本上消除重訪案件的發(fā)生。

三是推行信訪案件提前預(yù)警,、案后回訪制度,，增強(qiáng)信訪工作效果。各業(yè)務(wù)庭結(jié)合工作的開展,，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭,，及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)做好說服、勸導(dǎo)工作,，避免信訪案件的發(fā)生,；對(duì)處結(jié)完畢的案件,，落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度，做好案后的回訪工作,，對(duì)有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,，注重做好思想教育工作，及時(shí)給出處理結(jié)果,，將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài),；在此基礎(chǔ)上，建立案后回訪檔案,，定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪,，堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞，防止重復(fù)上訪問題的發(fā)生,。

四是落實(shí)信訪案件百分考核制度,，強(qiáng)化信訪工作量化考評(píng)。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,，對(duì)經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的,，在其所在庭室的工作考核評(píng)比中作相應(yīng)扣分，對(duì)具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰,；對(duì)造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人,，進(jìn)行加倍處罰；對(duì)信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告,，并取消其評(píng)先資格,。

三、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,，切實(shí)解決信訪矛盾

為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨,，我院還積極創(chuàng)新機(jī)制，從提高認(rèn)識(shí),、健全機(jī)制,、源頭治理,、社會(huì)聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手,，建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。

一是通過更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，在全院干警中牢固樹立起“大信訪”工作理念；二是不斷建章立制,，規(guī)范程序,，落實(shí)了對(duì)信訪案件的分類流程管理；三是堅(jiān)持關(guān)口前移,，提高案件質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信訪案件的源頭綜合治理,；四是依靠?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)，社會(huì)聯(lián)動(dòng),，在全社會(huì)積極構(gòu)建起立體式全方位信訪防控工作格局,。另外，針對(duì)信訪舉報(bào)反映出的突出問題,，我院強(qiáng)化了對(duì)涉法信訪案件查

處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制,。通過對(duì)信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定人員,、定期限,、定措施的“四定”責(zé)任制，建立了四級(jí)上訪處罰制度,，即對(duì)引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警,，分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，使信訪案件明顯減少,。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾,，使其放下心來；同時(shí),，耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,，協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終,，該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題,，被告王元?jiǎng)偙灰婪ㄅ刑幜司徯蹋黄鹕婕靶旁L工作的故意傷害案件得到了圓滿解決,。

四,、立足審判實(shí)際，積極探索建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律,，構(gòu)建大信訪格局,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信訪“一把手”工程,；建立完善信訪案件登記,、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制,，營(yíng)造通力協(xié)作,、齊抓共管的大信訪格局。

二是進(jìn)一步健全管理體系,，努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的超前預(yù)測(cè)，建立信訪檔案制度，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,，并在此基礎(chǔ)上，建立完善目標(biāo)責(zé)任制,、預(yù)警機(jī)制,、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制，形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。同時(shí),，狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,，健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,，注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。

三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò),，努力加大接訪工作力度,。堅(jiān)持定期公開接訪，著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,，堅(jiān)持外向聯(lián)合,，積極與上級(jí)信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合，努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會(huì)防控網(wǎng)絡(luò),，對(duì)涉訴信訪實(shí)施綜合治理,。

四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，努力提高信訪工作質(zhì)量,。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個(gè)轉(zhuǎn)變：變上訪為下訪,，堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系；變?cè)洪L(zhǎng)接訪日接訪為院長(zhǎng)預(yù)約接訪,；變單純接訪為軟硬措施兩手抓,，對(duì)擾亂正常信訪和辦公秩序的，果斷采取強(qiáng)制措施,，實(shí)現(xiàn)依法治訪,；變個(gè)人接訪為個(gè)人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合，全力控制信訪案件,，力爭(zhēng)繼續(xù)大幅下降,。

以上是我院今年以來的信訪工作情況，不足之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。**區(qū)人民法院

二00五年十二月

【篇2：信訪匯報(bào)材料范文】

《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)》

一,、信訪工作形勢(shì)今年1—7月,，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪30件，辦結(jié)19件，其他案件正

在辦理,，《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)》

文章《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)》正文開始 一,、信訪工作形勢(shì) 今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪30件,，辦結(jié)19件,，其他案件正在辦理，近期有望

辦結(jié),?？傮w來看，我鎮(zhèn)信訪工作主要是宅基地糾紛,、新農(nóng)村建設(shè),、干部作風(fēng)等方面問題，且

群體性案件多,、調(diào)解難度大,。

二、信訪主要做法

1,、加強(qiáng)矛盾化解,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理,，有糾紛早解

決,，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清,，情況明,。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析,，采用不同的調(diào)解方法和技巧,，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解,。

2,、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信

訪接待,，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間,，接待人員耐心做好上訪人思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪,。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題

得到及時(shí)妥善處理。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案,，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退

養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地,、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包，從信訪

案件的初核,、立案到處理,，一包到底，并參與其中,，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指

揮和協(xié)調(diào)。

4,、做好案件回訪,。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見，對(duì)群眾所反映的問題能及時(shí)予

以解決的及時(shí)給群眾解決,，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決,。對(duì)已化解的信訪 案件，及時(shí)將解決情況入戶回訪,，真正做到案結(jié)事了,。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究,。把各村,、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)

廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三,、存在的主要問題

1,、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少,；

2,、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全,，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問題拖大,、小問題拖炸,。

3,、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查,、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢,。

今后,，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作,。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素,，確保信訪處置及時(shí),。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作,。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地,、財(cái)

政,、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率,。篇2：信訪工作情況匯報(bào)材料 信訪工作情況匯報(bào)材料今年來,，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)

各部門的共同努力下,，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí),，實(shí)行督查責(zé)任制,，完善

長(zhǎng)效機(jī)制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保

障,。

一、基本情況 截止到4月30日,，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次,，其中進(jìn)京2批2人次，到市

31批577人次,，到區(qū)114批1023人次,。辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件,，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件,。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識(shí)明顯增

強(qiáng),，信訪渠道進(jìn)一步拓寬，依法信訪工作進(jìn)展明顯,。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范,，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),。

二,、反映的主要問題 目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),，即個(gè)訪數(shù)量增多,，集訪、來信減少,。情況表

明,，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài),。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道,，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。近4個(gè)月多月來,，群眾信訪反映的主要問題有：（1）三農(nóng)問題,。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理,、村組干部經(jīng)濟(jì)問題,、農(nóng)村低保、困難救助,、回村民工要土地耕種等方面,。（2）

涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公,、執(zhí)行不力等問題,。（3）干部作風(fēng)問題。主要反映基

層干部以權(quán)謀私,、違規(guī)建房,、財(cái)務(wù)不公開等問題。（4）城建拆遷問題,。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)

準(zhǔn)不合理等問題,。（5）其他問題。如原民辦教師,、退伍軍人安置,、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償,、市場(chǎng)管理等,。

三,、工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問,、親自處理,、親自督辦；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信

訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題；其

他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

（二）認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前，共集中組織排查4次,，重點(diǎn)排查9次,，排查出各類

矛盾糾紛79起，特別是全國(guó),、全省,、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開展有力,、有序,、有效?；咀?/p>

到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū),，為群眾解決實(shí)際問題,。

（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率 我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信,、定期接待群眾來訪等制度,，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)

閱批件有14件,，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次,，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦,、帶案下訪,、按時(shí)

回訪等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次,、下訪19次,，回訪4次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)

限，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié),；堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題,，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公,；認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專

項(xiàng)督查等工作,，全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪11次,，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次,，重點(diǎn)

解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建,、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題,，真正使群眾反映的問題件件有著落,、事事有回音。在解決信訪問題的過程中,，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的,，限期解決,。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的,，要求列

出辦理時(shí)間表,。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡

化不激化”的原則,，努力做到方法不過頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,，積極督

促責(zé)任單位解決問題。（四）落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題,。

近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們按照“抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展,、建和諧”的要求,，堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，切

實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理,、包教育轉(zhuǎn)化,、包依法處理、包解決困難）,，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中,。今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理

工作,，鞏固信訪工作成果,，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層,，信訪積案化解工作進(jìn)展順利,，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)

積案，目前正在著力解決征地拆遷,、環(huán)境保護(hù),、水庫(kù)移民、干部作風(fēng),、勞動(dòng)保障,、涉法涉訴、村級(jí)財(cái)務(wù),、土地征用和承包,、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實(shí),，爭(zhēng)

取有效的杜絕大規(guī)模集訪,、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。

（五）加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力 我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成,，增強(qiáng)工作的整體合力。一是建立健全信息

分析機(jī)制,。健全和完善區(qū),、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,；二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮各級(jí)

黨委,、政府的主導(dǎo)作用,，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相

關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn) 一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力,；三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源,，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),；四是建立健

全督查工作機(jī)制,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦

交辦、責(zé)任落實(shí),、問題解決,、結(jié)案反饋的全過程。篇3：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料信訪工作匯報(bào)材料我鎮(zhèn)信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科

學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神,，站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作,，切實(shí)維護(hù)了

群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾,，實(shí)現(xiàn)了全年無進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo),，為全鎮(zhèn)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織有力鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等重要的位

置,，為確保信訪工作組織有力，成立了潤(rùn)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng),，政府

鎮(zhèn)長(zhǎng)和黨委副書記任副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由分管領(lǐng)導(dǎo)兼

任辦公室主任，并主持開展日常性工作,。

二,、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束 為使信訪工作步入制度化,、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問、信訪領(lǐng)辦,、領(lǐng)導(dǎo)包

案,、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦,、領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時(shí),。一方面認(rèn)真落實(shí)“一

把手”抓信訪工作制度。對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件,，明確要求主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)

任,，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話,、處理和結(jié)案,，一抓到底，直到問題解決,。對(duì)疑難訪,、纏訪、重大訪實(shí)行主要領(lǐng) 導(dǎo)包案和領(lǐng)辦制度,，經(jīng)常排查了解情況,，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)向,，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭 性傾向，及早做好防控化解工作,。另一方面實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制,。按照“各司其職、各

負(fù)其責(zé),、依法治訪,、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，在實(shí)行信

訪工作《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”,，明確辦理部門,，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限,，各位領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況,，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交,。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記,，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為

以后的工作留下資料。半年來,，我鎮(zhèn)共接待群眾來訪18次,，現(xiàn)已辦結(jié)18件，辦結(jié)率為100%,。

三,、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解 我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鎮(zhèn)安定,、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以

往那種信訪工作事后處理的工作方式,，在工作方法上力求創(chuàng)新,，組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪調(diào)解

組織,，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確,。鎮(zhèn)設(shè)調(diào)解委員會(huì)，主要任務(wù)是承擔(dān)基層行政調(diào)解、法律服務(wù),、人民調(diào)解和信訪接待四項(xiàng)職能,。

四、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化,、規(guī)范化軌道 結(jié)合普法工作的開展,，我鎮(zhèn)加大信訪知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度,，引導(dǎo)人民群眾

正確行使民主權(quán)利,，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。與此同時(shí),，信訪接待人員在接 待群眾來訪過程中,，抓住時(shí)機(jī)，向來訪人員宣傳相關(guān)政策,、法規(guī),，對(duì)上訪人員動(dòng)之于情，曉之于理,，以案說法,，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序,，按正規(guī)的途徑解決問題,，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道,。

五,、下一步工作計(jì)劃

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí),，大力加強(qiáng)村一級(jí)的思路,，進(jìn)一步

加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們將要建立大信訪工作格局,，要把鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)都作為鎮(zhèn)信訪工作 領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部根據(jù)自己的工作業(yè)務(wù)，都要成為信訪調(diào)解員,，同時(shí),，還要要求

司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用,，努力將矛盾化解在基層,。二是高度重視處理初訪。有些越級(jí)訪的案件都是由于初訪解決不及時(shí)而引起的,。今后,，我們要求處理群眾初訪問題,，態(tài)度要良好，能夠解決的,，要立即解決,，暫時(shí)解決不了的，要

做好解釋工作,，取得群眾的理解和信任,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施,。對(duì)

提出不合理要求的,，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),。三是落

實(shí)信訪紀(jì)律,。對(duì)一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪,，鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾,。同時(shí),，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是

上集體上訪或上訪人數(shù)較多,，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件,，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏

報(bào),、瞞報(bào),、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行追究村黨支部書記和相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度,，規(guī)范群眾信訪行為,。充分利用基層組織建設(shè)，把法制宣

傳教育貫穿于依法治訪工作之中,，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念,，教育群眾正確行

使權(quán)利，依法有序,，逐級(jí)上訪,，反映問題?？傊?，通過一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績(jī),，但也存在著一些不足,。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子,，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不

懈地抓下去,，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益,，確保樂業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

篇4：信訪工作匯報(bào)材料 信訪工作匯報(bào)材料

發(fā)展是目的,，穩(wěn)定是前提,，做好農(nóng)村信訪工作，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平,，促進(jìn)我鎮(zhèn)

社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,，基于此，我鎮(zhèn)于8月31日,，9月6日連續(xù)召開信訪

專項(xiàng)會(huì)議,，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況,，對(duì)信訪案件逐例分析,，并對(duì) 下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。與去年同期相比,，這一階段信訪工作有序穩(wěn)定,，信訪案件、涉訪人員數(shù)量明顯下降,，信

訪秩序井然,，有效地保障和促進(jìn)了農(nóng)村穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一,、信訪工作基本情況我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛,、涉法涉訴、家庭糾紛,、涉農(nóng)糾紛,、歷史遺留問題。

有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人,，退伍軍人31人,，民師及六十年代師范生23人（其中已經(jīng)死亡一

人，13人已辦理農(nóng)村低保）,。

我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：

1,、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性,。目前的農(nóng)村信訪問題向多元化方向發(fā)展,，出現(xiàn)問題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2,、在耕地,、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì),。

3,、群眾的維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步,。

二,、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來訪形成制度,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,。在接待群眾來訪的過程中，對(duì)群眾提出的疑問及時(shí)給予解答,，耐心解釋,，果

斷處理,。

2、分工負(fù)責(zé),，形成齊抓共管格局 本年度伊始就與各行政村,、鎮(zhèn)直各單位簽訂信訪維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書，要求各責(zé)任單位在自

己的職權(quán)范圍內(nèi)做好信訪維穩(wěn),、信訪隱患排查,、上報(bào)、信訪矛盾化解等工作,，爭(zhēng)取大事不出

鎮(zhèn),，小事不出村，把隱患消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí)定期召開聯(lián)席會(huì)議,，召集信訪辦、綜治辦,、司法所,、派出所召開信訪會(huì)議，分析案情,，梳理矛盾,，通報(bào)工作情況，并對(duì)各參會(huì)單位具體

分工，各負(fù)其責(zé),，形成平行協(xié)調(diào),、齊抓共管的格局。

3,、優(yōu)先照顧,，保障其基本生活除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流,，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外,，我鎮(zhèn)更側(cè)

重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大,，生活困難的情況,，經(jīng)黨委會(huì)研究，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障,，以保障其基本生活,，逢年過節(jié)

還要給予慰問照顧。

4,、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移 對(duì)于那些突發(fā)的,、有可能成為信訪隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,，總是積

極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入,，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)

成和解的交點(diǎn),。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛,。一起

是dy莊停尸鬧喪事件，dy莊的p某在建房過程與給自己建房的包工頭w某（nmk人）因?yàn)槲?/p>

結(jié)清建房款發(fā)生糾紛,，期間p某父親加入勸架而龐某不聽,，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡，p

某的身亡使矛盾徹底激化,，p家停尸鬧喪,。在得知情況后，信訪辦,，司法所積極介入,，多次

在兩家之間奔走說和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1,、35萬元而告終,。另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí),，不慎掉入

因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡,，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)

反映情況,。信訪辦,、司法所第一時(shí)間介入此事,，通過不懈努力、多方協(xié)調(diào),，l場(chǎng)同意賠償6

萬元,，n場(chǎng)賠償5千元。

雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,，取得了一些成績(jī),，但是我們深

知，這與上級(jí)的要求,，我們的目標(biāo)還有很大差距,。知恥而后勇，這些差距的存在,，不僅僅使

我們感到了壓力,，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力,，把動(dòng)力化為執(zhí)行力,，爭(zhēng)取在下階段給群眾，給黨委政府交一份更加滿意的答卷,。篇5：關(guān)于

信訪案的匯報(bào)材料

關(guān)于鄭興芬信訪一案的匯報(bào)材料關(guān)于鄭興芬一案的信訪材料,，我所已于2012年8月7日收悉。自收到此信訪案件后,，我 所十分重視,，即由所長(zhǎng)趙長(zhǎng)波親自主抓此案，現(xiàn)將此案辦理情況匯報(bào)如下： 一,，當(dāng)事人

基本情況,。

鄭興芬，女,，1965年11月27日出生,，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村一組，職業(yè)：務(wù)

【篇3：信訪工作情況匯報(bào)材料】

信訪工作情況匯報(bào)材料

今年來,，信訪局按照市信訪工作的總體要求,，在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級(jí)各部門的共同努力下,，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題,，狠抓工作落實(shí)，實(shí)行督查責(zé)任制,，完善長(zhǎng)效機(jī)制而開展工作,，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展提供了重要保障。

一,、基本情況

截止到4月30日,，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次,，到市31批577人次,，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家信訪局交辦件1件,，省信訪局交辦件1件,，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識(shí)明顯增強(qiáng),，信訪渠道進(jìn)一步拓寬,，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范,，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn),。

二,、反映的主要問題

目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),，即個(gè)訪數(shù)量增多,，集訪、來信減少,。情況表明,，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài),。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道,，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。

近4個(gè)月多月來,，群眾信訪反映的主要問題有：（1）三農(nóng)問題,。主要集中在土地征用、村級(jí)財(cái)務(wù)管理,、村組干部經(jīng)濟(jì)問題,、農(nóng)村低保、困難救助,、回村民工要土地耕種等方面,。（2）涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公,、執(zhí)行不力等問題,。（3）干部作風(fēng)問題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房,、財(cái)務(wù)不公開等問題,。（4）城建拆遷問題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問題,。（5）其他問題,。如原民辦教師、退伍軍人安置,、醫(yī)患糾紛,、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等,。

三,、工作開展情況 全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理,、親自督辦,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,；其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

（二）認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前,，共集中組織排查4次,，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起,，特別是全國(guó),、全省、全市兩會(huì)期間,、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用,，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決,，工作開展有力,、有序、有效,。基本做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題,。

（三）健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度,，目前,，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次,，群眾滿意度明顯提高,。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪,、按時(shí)回訪等制度,，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次、下訪19次,，回訪4次,。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié)；堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制,，對(duì)所有排查出的信訪問題,，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督

辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公,；認(rèn)真開展聯(lián)合接訪,、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪11次,，集中整治2次,，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建,、計(jì)生并發(fā)癥,、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落,、事事有回音,。在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的，限期解決,。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的,，要求列出辦理時(shí)間表。尤其對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過頭、人員不滯留,、矛盾不激化,、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題,。

（四）落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題,。近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們按照“抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展,、建和諧”的要求,，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”，“依法,、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況,、包穩(wěn)控管理,、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理,、包解決困難）,，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年,，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作,，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門,、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利,，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案,，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù),、水庫(kù)移民,、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障,、涉法涉訴,、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包,、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,，加緊辦理責(zé)任落實(shí),，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題,。

（五）加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力,。一是建立健全信息分析機(jī)制,。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng),、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,；二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用,，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力；三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源,，進(jìn)一步提高分析研判水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),；四是建立健全督查工作機(jī)制,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí),、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,。