總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇一

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間到燃?xì)夤疽呀?jīng)三年半的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下，我的業(yè)務(wù)越來越熟練,，工作也越來越自信,。

燃?xì)馐召M(fèi)員的工作職責(zé)是“入戶查表收費(fèi)”，這六個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，做好卻不容易,。

首先要做好準(zhǔn)備工作，我的手機(jī)總是24個(gè)小時(shí)開機(jī),，只要用戶打電話要求繳費(fèi),，我都會(huì)隨叫隨到，幾年工作下來，很多用戶已經(jīng)很信任我,，把我當(dāng)成熱線,，凡是與燃?xì)庥嘘P(guān)的事情，都會(huì)先咨詢我,，我都會(huì)為他們一一解答,，盡心盡力為他們提供幫助。為能節(jié)約收費(fèi)時(shí)間,，我還練就了100以內(nèi)只要報(bào)出方數(shù),，隨口就能報(bào)出錢數(shù)的本領(lǐng)，也贏得了用戶的佩服與信任,。

收費(fèi)是個(gè)很繁瑣的事情,，要做到耐心、細(xì)致,。收費(fèi)員的技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字,，而不出差錯(cuò)，每到月底結(jié)賬,，做到票與錢一起結(jié)清,，干凈利落，從不拖泥帶水,，為負(fù)責(zé)結(jié)賬的同事也減輕了負(fù)擔(dān),。面對(duì)用戶，首先要輕敲門,，微笑入戶,，進(jìn)門問聲“您好”然后認(rèn)真安檢、抄表,、報(bào)數(shù),、開票、收費(fèi),，最后跟用戶說聲“再見”,，然后退出，這樣的程序每天重復(fù)幾十次,，我以前是一個(gè)性格內(nèi)向的人,，幾年工作下來，我也變得愛說愛笑,，見面就跟人打招呼,，甚至聊幾句，成了無話不說的人,。

收費(fèi)是個(gè)特殊的工作,，因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間,，正好是用戶的下班休息時(shí)間，在收費(fèi)中,，用戶跟我說的最多的一句話是：“唉,，干什么也不容易呀！”這體現(xiàn)了用戶對(duì)我們的理解,，所以當(dāng)遇到有用戶不開門時(shí),，我們也得理解他們，可能正在休息,，不方便,；也許正好心情不好，不愿開門,；也許家里只有老人或孩子，不能交費(fèi)···,，沒關(guān)系,，一次收不到費(fèi)，我可以去兩次,、三次···,，當(dāng)終于聽到用戶說；“對(duì)不起,，···”時(shí),，我的心里就已經(jīng)知足了。

我收費(fèi)的翰林院小區(qū)住著許多外國(guó)用戶,，語(yǔ)言不通,，每月買房、賣房,、租房的用戶又特別頻繁,，剛開始上門收費(fèi)時(shí)特別困難，用戶都要先打電話給翻譯,，然后再把電話給我,，我跟翻譯溝通好后，再把電話給用戶,，翻譯再跟用戶解釋,，來來回回很麻煩，人的潛能是無窮的,，為了能跟用戶順利地溝通,，節(jié)約收費(fèi)時(shí)間，我又撿起了十來年沒用的英語(yǔ),，再加上世界通用語(yǔ)言“數(shù)學(xué)符號(hào)”,，這樣我竟能手腳并用地完成任務(wù),。

燃?xì)馐召M(fèi)的特殊性還在于它不同于水、電,，燃?xì)獾氖召M(fèi)關(guān)系到一家,、一棟樓甚至一個(gè)小區(qū)的安全，容不得絲毫馬虎,，每次收費(fèi)我都主動(dòng)為用戶檢查,，提醒按時(shí)更換軟管，不厭其煩地講解安全用氣知識(shí),，確保用戶養(yǎng)成安全用氣的好習(xí)慣,。

經(jīng)過努力，每月我都能按照公司給我的收費(fèi)戶數(shù)圓滿完成任務(wù),，收費(fèi)率都在85%以上,，并把錢及時(shí)上交公司，為公司供銷差率達(dá)標(biāo)做出貢獻(xiàn),。

作為濱海燃?xì)庑⌒∫环肿?，我的工作是微不足道的，也是?yīng)該做的,，有大家才能有小家,，當(dāng)手機(jī)里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時(shí)，我的心里熱乎乎的,，感動(dòng)不已,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷，謝謝領(lǐng)導(dǎo)與同事們對(duì)我工作的肯定,，在新的一年里,，我會(huì)更加努力工作，祝愿我們的公司蒸蒸日上,，祝愿我們每個(gè)小家庭溫馨,、幸福！

2015-1-14

燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇二

2014年度個(gè)人工作總結(jié) 和2015年工作安排

一路走來,，步履匆匆,，不覺間2014年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,、2014年工作回顧

（一）、克服困難,，牢牢把握住燃?xì)馐聵I(yè)的“生命線”,。 收費(fèi)工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況,、困難,，我們都堅(jiān)決把完成收費(fèi)任務(wù)放在第一位來抓。今年,，這項(xiàng)工作遇到了一些阻力,，用戶用氣量減少,氣量?jī)r(jià)格上調(diào)，每月支付氣款不積極,，給我們的工作造成了一些影響,。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點(diǎn)：一是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,，下游企業(yè)用戶利潤(rùn)下降，訂單減少,，部分企業(yè)用戶屬于國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍,，一直依賴于集團(tuán)公司或地方政府扶持，年年虧損,，生產(chǎn)舉步維艱,，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費(fèi)困難甚至拖延,。二是企業(yè)用戶對(duì)用氣價(jià)格逐年提高狀況不滿意,，由于2013年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價(jià)格。根據(jù)黨的十八屆三中全會(huì)精神和2014年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)的總體安排,，按照2015年實(shí)現(xiàn)與增量氣價(jià)

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格并軌的既定目標(biāo),，自2014年9月1日起對(duì)存量氣天然氣價(jià)格進(jìn)行了適當(dāng)提高。期間我公司與之商談推價(jià)事宜時(shí),，抵觸很大,，付款不情愿。三是我公司對(duì)下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營(yíng)模式,，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響,，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款,。而且我們國(guó)家對(duì)這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定,，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下,，對(duì)燃?xì)饪畈捎媚芡蟿t拖的策略，遲遲不支付所欠氣款,。

面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化,、上游氣價(jià)上調(diào)、先貨后款經(jīng)營(yíng)模式的制約,，我們和用戶打交道時(shí)經(jīng)常陷于被動(dòng),。針對(duì)這種情況，我們積極應(yīng)對(duì),，尋找對(duì)策,，多措并舉，加強(qiáng)了收費(fèi)管理,。一是建立了信用管理等級(jí)名單,。根據(jù)用戶的誠(chéng)信度，把用戶按照a（拖欠燃?xì)赓M(fèi)）,、b（交費(fèi)不及時(shí)）,、c（交費(fèi)良好）三個(gè)等級(jí)進(jìn)行劃分，在收費(fèi)工作中作為參考,，使我們逐漸掌握了主動(dòng)權(quán),。二是加大了氣費(fèi)催交力度。我們?cè)陂L(zhǎng)期的收費(fèi)工作中體會(huì)到,，和用戶打交道必須講求方式策略,，針對(duì)不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款,、函件催收,、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費(fèi),，還主動(dòng)上門催要,，對(duì)交費(fèi)不積極的企業(yè)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)商，對(duì)故意拖欠企業(yè)采取限氣,、停氣,、收取滯納金等強(qiáng)硬措，收到了良好的效果,。截止11月底,，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元,，自由居民銷售氣量68萬立方,，營(yíng)業(yè)收入約150萬元。通過上述做法,，我們

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實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理的制度化,，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費(fèi)行為,，變被動(dòng)為主動(dòng),收費(fèi)工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧,。

（二）定期計(jì)算客戶實(shí)際用量,，扎實(shí)開展用氣稽查,。 為了降低氣損,，規(guī)范用氣行為,，在每月抄表氣量結(jié)算期間對(duì)所有下游企業(yè)用戶進(jìn)行用氣稽查,?；橹饕菣z查計(jì)量表是否準(zhǔn)確,，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象,，有無不安全,、不規(guī)范的用氣行為，并對(duì)暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底,。如果出現(xiàn)問題,，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司更換維修，使公司利益免受損失,。收費(fèi)抄表員在落實(shí)好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當(dāng)安全宣傳員,、安全檢查員和燃?xì)饣閱T，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)用氣的有效監(jiān)控,。

（三）以創(chuàng)建“安全型客服”為目標(biāo),，積極開展安全型班組活動(dòng),。

為深入貫徹落實(shí)昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神,，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍基本素質(zhì)和基層隊(duì)伍建設(shè),，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”（簡(jiǎn)稱學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型,、清潔型安全型）班組活動(dòng)，我身為安全型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大,，在大家的參與配合下,，制定了安全型班組活動(dòng)方案。為了強(qiáng)化安全型班組執(zhí)行力,，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,；開展全員安全教育培訓(xùn),，提高安全操作技能和安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),?？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營(yíng)業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預(yù)案,、消防滅火,、火災(zāi)逃生、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練,，用實(shí)地實(shí)景的方式檢驗(yàn)了售氣營(yíng)業(yè)廳和全體員

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工應(yīng)對(duì)盜,、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識(shí),，加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練,，明確自己在預(yù)案中的職責(zé)要領(lǐng)。

安全是企業(yè)的生命線,，是企業(yè)永遠(yuǎn)的主題,。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項(xiàng)措施,、每一個(gè)要求,、每一項(xiàng)任務(wù)只有百分之百的落實(shí)到班組，企業(yè)安全才有保障,。安全型班組活動(dòng)的開展使客服中心每位員工的安全意識(shí)和安全操作技能得到了很大的提高,、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動(dòng)經(jīng)常化,、安全培訓(xùn)多樣化,、安全規(guī)定措施化、應(yīng)急預(yù)案熟練化,，不斷增強(qiáng)班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力,！

（四）、履行承諾,，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口,。

“始于用戶需求，終于用戶滿意,，超越用戶期望”圍繞這個(gè)中心,，做好各項(xiàng)工作。一是對(duì)服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,。收費(fèi)、維修,、搶修是日常工作的主要內(nèi)容,，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點(diǎn)來抓，提出收費(fèi)工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，即收費(fèi)工作做到“熱心,、細(xì)心、耐心”,；維修、搶修做到“無延誤,、無返工,、無投訴”。二是認(rèn)真落實(shí)“一員變?nèi)龁T”制度,，讓抄表收費(fèi)員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵,，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢(shì)作用。三是狠抓首問負(fù)責(zé)制的落實(shí),。提高自身業(yè)務(wù)熟練,，能流利解答用戶提出的問題，對(duì)接到用戶的報(bào)修要求,，無論下班后,、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到,，保證及時(shí)率達(dá)到100%,；遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接

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為用戶聯(lián)系好主管部門,，讓用戶打一個(gè)電話就解決問題,。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認(rèn)真記好“電話接聽記錄”,，保證記錄的真實(shí),、完整。

二,、2015年工作安排

1,、抓好收費(fèi)工作，加大陳欠氣費(fèi)追繳力度,。

收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，是實(shí)現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務(wù)就是完成收費(fèi)指標(biāo),，把該收的氣款一分不少地收上來,，不形成新欠款，繼續(xù)追繳陳欠氣款,。我們有信心迎難而上,，督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議,，不斷縮小欠費(fèi)金額直至全部還清。收費(fèi)工作鱗次櫛比,、環(huán)環(huán)相扣,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響到收費(fèi)工作一盤棋,，我們將以“嚴(yán),、深、細(xì),、實(shí)”的工作態(tài)度把它做好,，探索收費(fèi)工作的科學(xué)管理模式，實(shí)現(xiàn)由粗放型管理向精細(xì)化管理的過渡,。

2,、承諾服務(wù)提質(zhì)量、上水平,。

著力解決用戶關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，千方百計(jì)為用戶排憂解難,。實(shí)實(shí)在在地為用戶辦實(shí)事,、辦好事、努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,，使客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

3,、安全生產(chǎn)全面抓，安全管理重點(diǎn)抓,。

雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，才會(huì)有公司的健康發(fā)展,，可以說安全就是效益，安全就是發(fā)展,。我們?cè)诠ぷ魃蠈⒗卫巫プ　鞍踩边@個(gè)永恒的主題,，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)文

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件精神和制度要求，在確保安全的前題下,，組織各項(xiàng)生產(chǎn)工作,。工作上圍繞安全運(yùn)行、安全供氣的管理，按照公司的要求做好各項(xiàng)工作,。

xx公司客服中心

鄭x

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燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇三

工作總結(jié)范文頁(yè)眉內(nèi)容范文工作總結(jié)

xx燃?xì)獬韱T工作總結(jié)

xx燃?xì)獬韱T工作總結(jié)怎么寫,，以下是xx精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!

xx燃?xì)獬韱T工作總結(jié) 篇1

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼自我至**片區(qū)做抄表員工作已有三周時(shí)間,。總結(jié)一下這段時(shí)間各方面的工作情況,，大致可以歸納以下幾點(diǎn)：

一,、工作內(nèi)容方面：

在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉,，在遇上抄表點(diǎn)有問題的表具的時(shí)候不知道運(yùn)用其他方法去抄錄數(shù)據(jù),，這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生，在針對(duì)目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn),，在虛心請(qǐng)教老員工以后，在接踵而至的11月初的抄表工作中,，我將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,，以提高抄表率,。在10月22日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后,，我主要是完成**燃?xì)夤景才诺墓ぷ鳎绰鋵?shí)鐵佛北1期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查,，并跟蹤天府金花小區(qū)(由于小區(qū)外墻翻新對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作),。本周3在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作，計(jì)劃在本周末開始進(jìn)行11月份的抄表工作,，在抄表的同時(shí)對(duì)以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進(jìn)行修復(fù)。

二,、思想內(nèi)容方面：

1,、認(rèn)識(shí)工作的重要性、責(zé)任性,，立足本職工作,。

2、客服工作的宗旨就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓客戶滿意,。

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首先要敬業(yè),，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位,，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去干好工作,。二是要以嚴(yán)謹(jǐn),、熱情、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作,，在工作中嚴(yán)格要求自已,，熱情對(duì)待客戶。

xx燃?xì)獬韱T工作總結(jié) 篇2

一年的時(shí)間很快過去了,，在過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、放虛心,、強(qiáng)素質(zhì)一年來,，本人始終能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍等途徑，積極學(xué)習(xí)政治理論,，特別是對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí);遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正;積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，自覺自愿學(xué)習(xí);積極響應(yīng)上級(jí)組織的號(hào)召，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛的雙手,，奉獻(xiàn)力所能及的愛心;認(rèn)真履行崗位職責(zé),，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表,、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì),，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

二,、下恒心,、練本領(lǐng)抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，進(jìn)一步熟悉抄收的工作,，明確工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順工作總結(jié)范文頁(yè)腳內(nèi)容范文工作總結(jié)

工作總結(jié)范文頁(yè)眉內(nèi)容范文工作總結(jié)

利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則,，以服務(wù)對(duì)象為核心,，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄收員作用,。

有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門都已損壞,，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,，而且大多數(shù)用戶工作,、生活無規(guī)律,，根本不可能在固定時(shí)間抄到表,。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心,，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作,、生活規(guī)律,，既方便了用戶,，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),，哪些客戶該早上去抄收,，哪些客戶又要晚上去抄收，哪個(gè)地方要借樓梯,，哪里要放著板凳,，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門。

三,、用耐心,，重服務(wù)抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯(cuò),。一年來我堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范化,，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門,、慢開口,、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是華潤(rùn)燃?xì)獬韱T,，來您家進(jìn)行抄表,、請(qǐng)開門”，入戶后,，首先校對(duì)燃?xì)獗硖?hào),、表封號(hào)、然后進(jìn)行抄表,。并向用戶說明上月,、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大,，對(duì)燃?xì)獗碣|(zhì)疑時(shí),，及時(shí)向用戶列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定,、程序及安全用氣的常識(shí)等,，臨走時(shí)對(duì)用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0 m3,，則首先請(qǐng)求用戶打開爐具,，觀察工作總結(jié)范文頁(yè)腳內(nèi)容范文工作總結(jié)

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燃?xì)獗硎欠褡咦郑?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁(yè)p壞,，不走字時(shí),，及時(shí)通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式,。如果用戶不在家,，則會(huì)留下聯(lián)系電話,，等待用戶回家后，聯(lián)系我在進(jìn)行抄表,。對(duì)于集中掛表用戶,，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時(shí)間通知用戶按時(shí)繳納費(fèi)用,。

四,、用熱心、保安全在抄表工作中,，力求做到“望,、聞、問,、切”四字服務(wù),。“望”就是留心觀察,，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施,、器具、表具是否安全規(guī)范,、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,，表是否在設(shè)計(jì)的表位?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗怼⑷細(xì)夤苁欠衤??！皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常,，燒一壺水需要多長(zhǎng)時(shí)間等?！扒小本褪怯檬秩?dòng)動(dòng)燃?xì)夤?、燃?xì)獗恚词欠裼兴蓜?dòng)的現(xiàn)象,。切實(shí)做到“抄好每一戶的表數(shù),，查好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳,，糾正每一戶的違章行為”,。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖,，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念,，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員,、巡視員、反饋員,，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。

五,、用真心,、換成績(jī)堅(jiān)持做到“真心善待用戶，誠(chéng)心幫助用戶,，熱心關(guān)懷用戶,，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄催范圍不集中,，可以用“點(diǎn)多,、線長(zhǎng)、面廣”來概括,。抄工作總結(jié)范文頁(yè)腳內(nèi)容范文工作總結(jié)

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表工作通常要在中午,、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行,，而這正是用戶就餐,、休息的時(shí)間，有些人在家也不開門,，或者在樓下抄表時(shí),，樓上的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”,，難免會(huì)抱怨幾句,。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋,，以真誠(chéng)打動(dòng)用戶,，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合,。

下半年我接手萬馬相山庭院片區(qū),，發(fā)現(xiàn)有戶居民長(zhǎng)期欠費(fèi)，我張貼催費(fèi)通知單,，并上門催繳,，吃了個(gè)閉門羹，于是對(duì)于該用戶予以停氣處理,，這時(shí)用戶才氣勢(shì)洶洶的出來,，我在首先給他開通天然氣的同時(shí)，耐心做他的思想工作,，和他溝通,，解答有關(guān)費(fèi)用收繳的注意事項(xiàng),，他當(dāng)即表示，下午就去繳費(fèi),。

一年來,，我所抄收的片區(qū)，除去死賬,，欠費(fèi)戶數(shù)和欠費(fèi)金額都在顯著減少,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為淮北華潤(rùn)燃?xì)獾陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

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燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪員工作總結(jié)

為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪員對(duì)個(gè)人進(jìn)行了工作總結(jié),。以下是小編收集的關(guān)于《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪員工作總結(jié)》的文章,，歡迎閱讀了解!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多,。如何維護(hù)群眾利益,，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù),，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題,。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā),，以情感人,，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主,，化解矛盾,，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法,，特此總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題

信訪過程中存在的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,，分類編排,，分清主次和輕重緩急,。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài),，采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決,。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”,，避免拖泥帶水,，注意重復(fù)反復(fù)。對(duì)那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧,、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)解決,，要有政策、有辦法,、有措施,，集中時(shí)間和精力，專題處理,。

二,、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識(shí)

在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，要發(fā)展必然面對(duì)這樣那樣的問題,。跨省聯(lián)合重組,、公司制改造,、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會(huì)矛盾。只有解決好這些矛盾,，才能更好更快推動(dòng)工作,。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決,，在解決問題中加快發(fā)展,。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題,，涉及群眾的具體利益,。群眾利益無小事。我們講堅(jiān)持以人為本,、執(zhí)政為民,，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起,。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實(shí)事,、做好事,，就是排民難、解民憂,。抓信訪就是抓穩(wěn)定,。促進(jìn)社會(huì)公平正義，必須調(diào)動(dòng)一切積極因素,，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾,，這個(gè)矛盾解決不好,，始終是社會(huì)不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對(duì)待,、認(rèn)真處理,，就會(huì)拖成大事、釀成大禍,，就會(huì)影響社會(huì)和諧,、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng),。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,，信訪問題的解決也是個(gè)工作問題。一般來說,，哪里的干部工作扎實(shí),、作風(fēng)務(wù)實(shí)，那里的信訪就少,，即使有了信訪也能得到很好的解決,。所以說，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問題,。掌握政策,，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵,。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”,、“圓滑”、“靈巧”,。所謂“堅(jiān)決”是對(duì)那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者,，要把話講得“堅(jiān)決”，不要留尾巴，使之死心,。所謂“圓滑”，是對(duì)那些可能是因決策不當(dāng),、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴,、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想,。理解上訪群眾的苦衷,，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述,。通過細(xì)致耐心地思想工作,，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好,。所謂“靈巧”,，是對(duì)那些鄰里之間、村組之間,，因水,、電、路,、屋場(chǎng)等引發(fā)的糾紛,，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地,、客觀地向雙方做好解釋,，把話講靈巧，指出他們這樣做會(huì)有什么后果,，反之會(huì)有什么好處等等,，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題,。

三,、

作為信訪工作者，我們要在敏感,、矛盾比較集中的時(shí)期,，要高度警覺，去偽存真,。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期,，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期,，會(huì)有個(gè)別人因私欲得不到滿足,，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件,。其目的是打擊,、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬,。對(duì)這種現(xiàn)象,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作,，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”,，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論,，處理差錯(cuò),。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地,、辨證地,、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部,，不讓小人占便宜,。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,，是非抗性的矛盾,。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了,，沒事最好,。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇,，組織信訪問題大排查,，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題，責(zé)成駐村干部會(huì)同村支兩委一起解決,，取得了比較好的效果,。同時(shí)，對(duì)這些社會(huì)問題,，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決,。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,，結(jié)果是沒事搞成有事,，小事搞成大事。所以,，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào),，在于防,、在于疏，而不是單純地去堵,。

四,、有效做好上訪勢(shì)頭遏制工作

遏制上訪多發(fā)勢(shì)頭，減少非正常上訪現(xiàn)象發(fā)生,，關(guān)鍵在于及時(shí)化解矛盾,，妥善處置信訪問題。解決不好,、處置不當(dāng)，就有可能使信訪變上訪,，小事變大事,，正常訪變?cè)郊?jí)訪，容易解決的問題變老大難問題,，非對(duì)抗性上訪變對(duì)抗性上訪,。要重調(diào)處。要帶著責(zé)任和感情,。對(duì)群眾反映的問題,，要帶著責(zé)任、帶著感情,，依法依規(guī),、及時(shí)高效地做好調(diào)處工作，從源頭上減少信訪的發(fā)生,。能解決的,，要一步到位，幫助解決;一時(shí)難以解決的,，要做好解釋工作,，并積極創(chuàng)造條件加以解決;確實(shí)無法解決的，也要做耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作,。要抓穩(wěn)控,。進(jìn)一步建立完善穩(wěn)控制度，對(duì)老上訪戶和可能越級(jí)非正常上訪的人員,，嚴(yán)格落實(shí)“人盯人”,、“幾盯一”的穩(wěn)控措施，密切關(guān)注動(dòng)向,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),，確保不脫離視線，并有針對(duì)性地做好工作,，果斷有效地加以勸阻,。一旦發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪苗頭，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng),，迅速采取有力措施,，確保不延誤最佳處置時(shí)間，全力以赴,、千方百計(jì)將上訪人員穩(wěn)定在本單位,、本部門，做到矛盾不激化,、人員不滯留,、事態(tài)不失控。要保秩序,。把維護(hù)群眾依法上訪權(quán)利同規(guī)范信訪秩序有機(jī)結(jié)合起來,，積極推進(jìn)“雙向規(guī)范”，既要規(guī)范受理,、辦理信訪事項(xiàng)的行為,，又要規(guī)范群眾的上訪行為，堅(jiān)決維護(hù)正常的信訪工作秩序,。要大力開展《信訪條例》及有關(guān)政策法規(guī)的宣傳活動(dòng),，切實(shí)提高群眾依法上訪的意識(shí)，積極引導(dǎo)群眾理性,、就地,、合法地表達(dá)利益訴求，依法尋求求救渠道,，不采取越級(jí)非正常上訪形式,，不發(fā)生過激行為。對(duì)不依法信訪,、無理取鬧,、又不聽勸導(dǎo)的上訪人員，要依法處理;對(duì)串聯(lián)上訪,、抱團(tuán)上訪,、集體越級(jí)上訪以及其他違法行為的骨干人員要依法處置;對(duì)大規(guī)模集體上訪和沖擊辦公機(jī)關(guān)等異常集體上訪，要及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓?、司法機(jī)關(guān)提前介入,，對(duì)少數(shù)違法分子要依法重辦;對(duì)借上訪之名尋釁滋事、擾亂正常秩序,、妨害公共安全的行為,，要依法懲處;對(duì)插手群眾信訪活動(dòng)和群體性事件、蓄意制造事端的幕后操縱者,，要從嚴(yán)予以打擊,，確保信訪秩序正常,。

五、做好信訪工作責(zé)任落實(shí)

信訪問題的發(fā)生,，原因是多方面的,，但說到底還是責(zé)任不到位的問題。因此,，必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，從嚴(yán)追究責(zé)任。要完善責(zé)任機(jī)制,。當(dāng)干部就要擔(dān)信訪之責(zé),，抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，一把手要負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),，其他成員“一崗雙責(zé)”,，形成一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明,、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制,。要做到“看好自家的門，管好自己的人”,，努力做到小問題不出部門,，大問題不出單位。要加強(qiáng)工作考核,。要制定出臺(tái)專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》,，量化考核指標(biāo)，細(xì)化考核內(nèi)容,，每月考核一次,，按季通報(bào)，年末匯總,?？己私Y(jié)果要作為干部政績(jī)考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先,、提拔使用的重要參考依據(jù),。對(duì)因官僚主義、形式主義,、侵害群眾合法利益引發(fā)的問題,，或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,，要從嚴(yán)查處,。

xx年度，我調(diào)入本單位以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo) 和各位同事的關(guān)心幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知 識(shí)，時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己的言行,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,，較好地完成了各項(xiàng)工 作任務(wù),。

我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng),。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，全面提升自身素養(yǎng)。我堅(jiān) 不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提升自身素養(yǎng) 持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以提高自身素質(zhì)為目的,，提升能力 水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，正確深入的開展理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了 黨的十七屆五中,、六中全會(huì)等內(nèi)容,，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了政治敏銳性,，通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上級(jí) 部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會(huì)議精神，學(xué)習(xí)文秘工作的 基本基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材 料,，掌握了文秘工作的一般程序和步驟。通過學(xué)習(xí),，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識(shí),，具備了文秘工作的基本素養(yǎng)，文秘工作能力有了較大的提高,。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成本職工作任務(wù)。

在工認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成本職工作任務(wù),。履行崗位職責(zé) 作上,，我能克己奉公，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾,，及時(shí)辦理日常事務(wù),，盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的 規(guī)章制度辦事，遵守作息時(shí)間和值班制度,，履行崗位職責(zé),，能根據(jù)自己工作實(shí)際，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，能比較準(zhǔn)確 地了解掌握單位的工作開展情況,，分析自身工作存在的主要 問題，及時(shí)總結(jié)梳理,，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,，能夠按時(shí)完成 任務(wù)。半年來,，起草各類文秘材料 43 份,，收發(fā)文件 166 份，整理文書檔案 33 冊(cè),，參與接待群眾來訪 31 次,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項(xiàng) 4 次，順利完成了對(duì)縣直 17 各部門的目標(biāo) 責(zé)任考核,。

三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣,。

在增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。修養(yǎng)鍛煉 文明健康的生活習(xí)慣 生活上,，我能夠很好將自己融入集體,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)格約束自己的言行,，時(shí)時(shí)刻刻以一名黨員、一名干部的身 份提醒自己,，自覺維護(hù)單位和自身形象,。能主動(dòng)和同事溝通 交流搞好關(guān)系，樂于幫助同事,，能充分發(fā)揮自身特長(zhǎng),，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動(dòng)。

總之,，一年來我在學(xué)習(xí),、工作,、生活上取得了一定的成績(jī)，也還存在著不足之處,。一是 一是對(duì)信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對(duì)文秘工作掌握不夠全面,，公文寫作能力還有待 二是 進(jìn)一步加強(qiáng);三是作為辦公室工作人員，對(duì)單位內(nèi)部工作開 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分,。

這些問題我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)改進(jìn)。希望在今后的工作中,，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教,，及時(shí)指正，我將以更加飽滿的工作熱情,，刻苦學(xué)習(xí),，加倍努 力，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步,，更好的成績(jī),。

燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇五

公司文員工作總結(jié)范文公司文員工作總

結(jié)4篇

本文目錄公司文員工作總結(jié)7月公司文員試用期工作總結(jié)范文公司文員工作總結(jié)12月公司文員試用期工作總結(jié)

經(jīng)過了三個(gè)多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中,，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段,。沒能完全主動(dòng)地申請(qǐng)自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃,，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢,。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題,，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果,。這樣既減慢了工作的效率,，在下一項(xiàng)工作下來時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間,，以至于工作都堆在了一起,。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意,，總犯自以為是的錯(cuò)誤,，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來,。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊,，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí),，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄,，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解,。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí),，掌握新的技能,。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時(shí)間,。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣,，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí),，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力,。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命,、依賴別人的人生觀,。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神,，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè),。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā),、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用,、生產(chǎn)工具的革新,、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能,，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念,，解放思想，開闊思路,，樹立時(shí)間觀念,、效率觀念與合作觀念。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取,、主動(dòng)熱情的心境,，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣,，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中,，克服一切困難，直到最后取得成功,。興趣廣泛,，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面,。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動(dòng),，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足,，從而激發(fā)出興趣和愛好,。

重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償;“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn)?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺,。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣,，建立良好的人際關(guān)系,，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守,，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神,，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度,，刻苦鉆研,、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中,，無私,、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí),、守信,、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件,。一個(gè)對(duì)人熱情友好,、樂于助人的人能得到同事的好感;一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng),。很難想象,，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利,、貪圖安逸的人,，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞,。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系,，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才,。

【7月公司文員試用期工作總結(jié)范文】公司文員工作總結(jié)（2）| 返回目錄

這個(gè)月的15號(hào)到今天我來到公司上班也一星期了,，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多,，工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好工作,。

下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄,。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表,。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊,，沒到齊要打電話詢問,。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

3,、接受新簡(jiǎn)歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選,，安排面試時(shí)間,，電話一一通知，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生,、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門,、復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購(gòu)辦公用品大到新員工培訓(xùn),、保管公司印章,、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保,、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī),，說多也不多,，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,，不像其他員工每天完成工作量就行,，往往都是些瑣事,，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多,，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,，我會(huì)及時(shí)改正!

【公司文員工作總結(jié)】公司文員工作總結(jié)（3）| 返回目錄進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間,，回首xxxx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下

總結(jié)：

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二,、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信xx年的我,，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

在思想上,，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理,、傳閱,，每月餐票、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、無誤,。三個(gè)月來,，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等,，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí),，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次,，提高服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情,、主動(dòng)地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。同時(shí),，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)三個(gè)月來工作的總結(jié),，說的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取做的更好。

公司文員個(gè)人工作總結(jié)范文

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燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇六

,.2018燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)

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《2018燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)》是一篇好的范文,，感覺很有用處,。

2018燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)（一）

律回春暉漸，萬象始更新,。我們告別成績(jī)斐然的2018,，迎來了充滿希望的2019。過去的一年,，我們有付出也有收獲,；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì),，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn),。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè),、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作,，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

進(jìn)入xx集團(tuán)的大家庭里,，體會(huì)到一線工作人員是艱辛而偉大的職業(yè),，在工;..,.作時(shí)間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個(gè)小區(qū)里,，進(jìn)入客戶家,，如何有效的和客戶進(jìn)行溝通，耐心的解釋客戶的疑問,，爭(zhēng)取抓住進(jìn)戶率,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作,，更多的責(zé)任感和使命感,，工作總結(jié)在進(jìn)戶后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿溃艿拉h(huán)境,，爐具熱水器安全隱患等,，如有隱患及時(shí)上報(bào)，最終完成安全事故0隱患，同時(shí)感謝董班長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助,，在明年,，改正自己的不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作,，深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足,，努力改變自己，適應(yīng)工作要求,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量,。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗，就以一年來的工作情況做以總結(jié)：

1,、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范,，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員,。

2,、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問題,，同時(shí)對(duì);..,.新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑,、新方法,，力爭(zhēng)把工作做到最好。

3,、不斷充電,，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，合理安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

5,、在工作中對(duì)安全問題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,，不等不靠,，安全隱患不解除不放過,。

希望在嶄新的2019年中，我們能夠繼續(xù)拼搏向上,，奮發(fā)圖強(qiáng),，同時(shí)也希望在xx這個(gè)大家庭能夠蒸蒸日上。

2018燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)（二）

如果說將我的2018年用一個(gè)詞形容的話,，我想應(yīng)該是充實(shí)的,。一年來，管線定位,、閥井,、調(diào)壓箱、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站整改等這些詞語(yǔ)一直出現(xiàn)在我的工作中,；每天和巡線處,、工程處、綜合協(xié)調(diào)處,、調(diào)壓中心這些部門的同事;..,.一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好,；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員,。隨著xx的冰封,，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào)，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

1,、管線定位工作

本年度共進(jìn)行管線定位次，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里,；對(duì)外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位,；為工程施工,、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月,、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。

2,、閥井,、調(diào)壓箱整改工作

本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工;..,.作；共進(jìn)行了 座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄,、鋪方磚,、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作,、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的踏查、協(xié)助整改組長(zhǎng)的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗(yàn)收,、進(jìn)行資料的收集和整理工作等,。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo),。

3,、其他各項(xiàng)工作

本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測(cè)工作,；xx參加了例如超達(dá)北區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作,；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。

二,、收獲

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐,，我能更加熟練的使用管線定位儀,、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的管線定位工作,，;..,.使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作,，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。

充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作,，為長(zhǎng)天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆,！

2018燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)（三）

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司也;..,.曾經(jīng)有過一些憂慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處,，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作,。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報(bào)，也就是2月16日,。至今仍記憶猶新,，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠,。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么,；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處,、怎樣讓他們對(duì)我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,，并且對(duì)大家都有了初步的認(rèn)識(shí)。

為了深化對(duì)天然氣基礎(chǔ)知識(shí)的了解,，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),。在20多天的學(xué)習(xí)過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)的過程中,，遇到不懂的問題;..,.都能做到不恥下問,，不斷的深入體會(huì)理解,。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了一些天然氣的基本知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

通過這段時(shí)間在xx燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí),，我對(duì)天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中,。但由于我是實(shí)習(xí)生,，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部,，在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，心得體會(huì)認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作,，但由于初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平,、工作能力上還;..,.有待進(jìn)一步提高,，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在今后處理各種問題時(shí)會(huì)考慮得更全面,，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

一,、做好工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

二范文寫作,、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

三、踏實(shí)做好本職工作,。在面對(duì)新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作;..,.態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”,。

四,、在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這是我人生的第一份工作,，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展,，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，與公司一起成長(zhǎng)。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出貢獻(xiàn),，與公司一起展望美好的未來！

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燃?xì)夤緹峋€員工作總結(jié)篇七

---作時(shí)間上,，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個(gè)小區(qū)里,，進(jìn)入客戶家,，如何有效的和客戶進(jìn)行溝通，耐心的解釋客戶的疑問,，爭(zhēng)取抓住進(jìn)戶率,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作,，更多的責(zé)任感和使命感,，工作總結(jié)在進(jìn)戶后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿溃艿拉h(huán)境,，爐具熱水器安全隱患等,，如有隱患及時(shí)上報(bào)，最終完成安全事故0隱患,，同時(shí)感謝董班長(zhǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助,，在明年，改正自己的不足,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，在明年的工作中我要努力工作,，深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足，努力改變自己,，適應(yīng)工作要求,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗,，就以一年來的工作情況做以總結(jié)：

1,、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際,、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員,。

2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,，找出工作中存在的問題,，同時(shí)對(duì)

2---一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對(duì)人員流動(dòng)性比較大,，但我仍然認(rèn)識(shí)他們中間的絕大部分人員,。隨著xx的冰封，一年的工作也將畫上一個(gè)句號(hào),，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

1、管線定位工作

本年度共進(jìn)行管線定位次,，累計(jì)徒步測(cè)量xx公里,；對(duì)外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位,；對(duì)內(nèi)協(xié)助工程處,、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心,、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位,；為工程施工、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力,。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月,、巡線稽查處新購(gòu)置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù),。

2,、閥井、調(diào)壓箱整改工作

本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井,、調(diào)壓箱安全隱患整改工

4---使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉,；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富,。

充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中,，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會(huì)更加努力的工作,，為長(zhǎng)天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

2018燃?xì)夤締T工年終工作總結(jié)（三）

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多,，收獲頗豐,。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司也

6---都能做到不恥下問,，不斷的深入體會(huì)理解,。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了一些天然氣的基本知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

通過這段時(shí)間在xx燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí),，我對(duì)天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中,。但由于我是實(shí)習(xí)生,，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部,，在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，

心得體會(huì)

8---態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。

四,、在繼續(xù)做好本職工作的同時(shí),，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

這是我人生的第一份工作，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的一步一步的發(fā)展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長(zhǎng),。在此我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出貢獻(xiàn),，與公司一起展望美好的未來,！

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