在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

4s店保潔崗位職責(zé)描述篇一

（一）,、子、分公司總經(jīng)理

1,、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作,；

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司和廠家要求，制定發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營管理目標(biāo),、工作計(jì)劃和管理制度，經(jīng)集團(tuán)公司確認(rèn)后組織實(shí)施,；

3,、負(fù)責(zé)完成公司制定的多項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),，全面掌握廠家的商務(wù)政策和售后服務(wù)能力，努力提高市場競爭力,；

4,、全面掌握并帶領(lǐng)公司員工執(zhí)行集團(tuán)公司制定的有關(guān)規(guī)章制度、工作流程等,；

5,、負(fù)責(zé)維護(hù)公司與廠家、政府,、集團(tuán)公司各部門之間的良好關(guān)系,；

6、負(fù)責(zé)抓好員工思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升工作,，建設(shè)有凝聚力,、戰(zhàn)斗力、競爭力的團(tuán)隊(duì),；

7,、負(fù)責(zé)資產(chǎn)與經(jīng)營資金的管理，確保資產(chǎn)增值,、資金管理規(guī)范,、經(jīng)營成本增效,、實(shí)現(xiàn)利潤最大化,；

8、負(fù)責(zé)審定公司干部和員工的月度考核結(jié)果,，審定工資獎(jiǎng)金分配方案等,；

9、負(fù)責(zé)承擔(dān)經(jīng)營與管理的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到內(nèi)部無嚴(yán)重管理失職事件發(fā)生,，確保無安全事故、生產(chǎn)責(zé)任事故,、違反勞動(dòng)紀(jì)律事故和刑事,、治安、政府查處,、消費(fèi)投訴,、廠家處罰、媒體曝光,、司法起訴等事件發(fā)生,；

10、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司交辦的其他工作,。

（二）,、銷售部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求、部門發(fā)展規(guī)劃及廠家銷售方針,，制定本部門年度工作計(jì)劃與目標(biāo)和完成目標(biāo)的工作方案,，并定期傳達(dá)本部門員工；

2,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)管理辦法的擬定,、執(zhí)行、檢查工作,，管理日常業(yè)務(wù)進(jìn)度,、發(fā)現(xiàn)和處理日常突發(fā)事件；

3,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)并分析,，定期向公司匯報(bào)；

4,、負(fù)責(zé)和廠家區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，并及時(shí)提報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)；

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)控日均進(jìn)店,、來電量，銷售顧問日接待量,，每日戰(zhàn)敗,，訂單，交車,，單車毛利,，大客戶開發(fā)，精品銷售等各種業(yè)務(wù),；

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)及庫齡，長期庫存車輛制定清庫方案并組織實(shí)施,；

7,、負(fù)責(zé)監(jiān)控自有資金車輛的周轉(zhuǎn)情況；

8,、負(fù)責(zé)召開部門主管會議,，檢查各主管的工作落實(shí)情況；

9,、負(fù)責(zé)計(jì)算營銷費(fèi)用和營銷帶來的利潤值,；

10、負(fù)責(zé)對日常服務(wù)流程抽檢，進(jìn)行現(xiàn)場管理,、對展廳車輛及配套硬件設(shè)施進(jìn)行檢查,，保證本店的服務(wù)流程符合率；

11,、負(fù)責(zé)檢查本部門的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃和課時(shí)安排并檢查本部門內(nèi)訓(xùn)出勤率,；

12、負(fù)責(zé)對本部門員工做出客觀評價(jià)和職業(yè)規(guī)劃,，提前洞察人員的異動(dòng),，并為優(yōu)秀員工進(jìn)行鼓勵(lì)；

13,、負(fù)責(zé)按照廠家品牌標(biāo)準(zhǔn)抽查各負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況,，保證工作和客戶接待區(qū)域的整潔；

14,、負(fù)責(zé)配合市場部對不同類型或不同車型的客戶制定相關(guān)的營銷策略,，開展多方位服務(wù)集客活動(dòng)；

15,、負(fù)責(zé)處理與本部門相關(guān)的客戶抱怨與投訴并根據(jù)客服部提供的客戶滿意度分析報(bào)告和回訪報(bào)告,，寫出改進(jìn)措施；

16,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

（三）、售后部經(jīng)理

1,、嚴(yán)格按照廠家經(jīng)銷商管理文件要求制定相應(yīng)的特約店售后工作章程,，并使特約店的售后各項(xiàng)工作及目標(biāo)與廠家的相關(guān)要求保持一致；

2,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心,；

3,、根據(jù)公司經(jīng)營管理要求、部門發(fā)展規(guī)劃及售后服務(wù)方針,，制定部門年度工作計(jì)劃與目標(biāo),，并進(jìn)行合理的分解；

4,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)管理辦法的擬定,、執(zhí)行、檢查與監(jiān)督,；

5,、負(fù)責(zé)客戶滿意度各項(xiàng)售后考評以及售后部各項(xiàng)任務(wù)、利潤目標(biāo)的達(dá)成；

6,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的思想教育和培養(yǎng)工作,，提升員工滿意度；

7,、負(fù)責(zé)售后的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓,；

8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估,，崗位調(diào)整,，人員培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲備計(jì)劃；

9,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家,、公司所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng)，貫徹并組織實(shí)施廠家發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定,，規(guī)程和制度,；

10、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴,；

11,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)售后經(jīng)營數(shù)據(jù)，向公司匯報(bào)并向廠家區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)提報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù),；

12,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)服務(wù)顧問日均接車量、月度產(chǎn)值,、毛利情況,；

13、負(fù)責(zé)監(jiān)控備件滿足率,、配件周轉(zhuǎn)率,、最大庫存數(shù)、積壓庫存數(shù)并負(fù)責(zé)監(jiān)控索賠一次通過率,、拒賠率,；

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的檢查,，預(yù)約客戶的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，并負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，對客服回訪問題進(jìn)行跟進(jìn),；

15,、負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)章制度 ，組織與保障車間安全,、做到安全生產(chǎn),；

16,、負(fù)責(zé)抽查員工服務(wù)規(guī)范和部門的相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)抽查各負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況,，保證工作和客戶接待區(qū)域的整潔,；

17、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)咨詢,、車輛保養(yǎng),、維修、保險(xiǎn)理賠及跟蹤服務(wù)等業(yè)務(wù)工作開展,；

18,、根據(jù)客服部提供的客戶滿意度分析報(bào)告和回訪報(bào)告，寫出改進(jìn)措施同時(shí)關(guān)注客服部的回訪工作,，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，跟蹤處理。

19,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

（四）、市場部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)廠家的市場營銷策略以及公司的實(shí)際戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,，制定公司的市場營銷總體策略；

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度市場目標(biāo)制定年度總預(yù)算及相關(guān)的業(yè)績考核指標(biāo),；

3、負(fù)責(zé)及時(shí)與銷售部門保持溝通,，根據(jù)公司的實(shí)際銷售情況制定適當(dāng)?shù)氖袌龌顒?dòng)計(jì)劃,；

4、負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行由廠家策劃推廣參與的市場營銷活動(dòng)和品牌平臺營銷活動(dòng),，以及公司自行組織的市場營銷活動(dòng)（包括前期的活動(dòng)推廣計(jì)劃,，客戶邀約和潛客跟進(jìn)，現(xiàn)場的活動(dòng)執(zhí)行以及活動(dòng)后期的跟進(jìn)與報(bào)告）,；

5,、負(fù)責(zé)根據(jù)商業(yè)計(jì)劃、銷售滿意度,、售后滿意度目標(biāo)及當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研,，確保與銷售,、售后及信貸保險(xiǎn)部門協(xié)作共同制定市場營銷戰(zhàn)略,；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督關(guān)于客戶,、市場趨勢,、競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研，并向各部門經(jīng)理建議相應(yīng)的措施；

7,、負(fù)責(zé)監(jiān)督市場營銷傳播活動(dòng)（包括經(jīng)銷商廣告,、品牌宣傳、在線營銷和其他相關(guān)活動(dòng)）及客戶關(guān)系活動(dòng)的策劃和實(shí)施,，并確保其與經(jīng)銷商政策,、廠家管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)形象識別標(biāo)準(zhǔn)相一致；

8,、負(fù)責(zé)按照廠家的要求定期向指定的供應(yīng)商購買包括車書,，價(jià)格表，店內(nèi)

pos等在內(nèi)的市場宣傳及銷售資料,，并按照規(guī)定正確使用,；

9、負(fù)責(zé)根據(jù)廠家的指導(dǎo),，確保公司網(wǎng)站解決方案的實(shí)施和維護(hù),；

10、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計(jì)劃,，對發(fā)布的廣告及開展的市場活動(dòng)進(jìn)行效果評估,，并進(jìn)行改進(jìn)

11、負(fù)責(zé)公司店頭形象布置與店頭活動(dòng)策劃,、執(zhí)行,；

12、根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費(fèi)用并處好媒體關(guān)系,，盡可能爭取免費(fèi)高效宣傳資源,；

13、負(fù)責(zé)市場信息收集整理分析并對客戶,、消費(fèi)者的情況進(jìn)行調(diào)研,；

14、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

（五）,、金融保險(xiǎn)部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理工作,，推進(jìn)車貸,、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展，并制定部門經(jīng)營管理計(jì)劃,；

2,、負(fù)責(zé)定期對部門業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定相關(guān)改善對策，并根據(jù)部門業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析合理的為下屬部門設(shè)立業(yè)務(wù)和業(yè)績指標(biāo),，并定期傳達(dá)指導(dǎo)完成指標(biāo),；

3,、負(fù)責(zé)組織部門信息匯總與報(bào)送工作，定期向廠家和公司匯報(bào)部門業(yè)務(wù)開展情況,；

4,、負(fù)責(zé)接受廠家組織的汽車金融保險(xiǎn)理念與產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并定期組織與實(shí)施衍生業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,；

5,、負(fù)責(zé)做好跟合作保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司及銀行的交流工作,，衍生業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通與管理,；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門進(jìn)行金融分期,、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的更新,，并定期負(fù)責(zé)金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場調(diào)研與分析；

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作關(guān)系,，對部門成員的績效進(jìn)行管理，對績效指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤,；

8,、負(fù)責(zé)對不同類型的保險(xiǎn)，金融客戶制定相關(guān)的營銷策略,，開展多方位營銷活動(dòng),；

9、負(fù)責(zé)與市場部共同制定與執(zhí)行衍生市場宣傳及活動(dòng)方案,，協(xié)同市場部組織并完成部門相關(guān)宣傳活動(dòng) ,；

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各合作保險(xiǎn)公司,、擔(dān)保公司,、銀行做好車輛入保、續(xù)保及分期

業(yè)務(wù)的營銷政策,；

11,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作。

（六）,、行政部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求及部門發(fā)展規(guī)劃，制定部門年度工作計(jì)劃與目標(biāo),；

2,、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、勞資管理,，建立與之相應(yīng)的工作流程,，按照國家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),，擬訂完善《員工手冊》,，并督導(dǎo)有效執(zhí)行,；

3、負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)公司有關(guān)決議落實(shí)情況,；

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理做好相關(guān)外聯(lián)協(xié)調(diào)工作，建立的公共關(guān)系,，樹立良好企業(yè)形象,；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系,，掌握員工思想動(dòng)態(tài),，搜集員工的意見和建議，建立和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,，提高企業(yè)凝聚力和向心力,；

6、負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè),，規(guī)范辦公工作程序,，督導(dǎo)各部門不斷完善或改進(jìn)工作方法；

7,、負(fù)責(zé)擬訂公司各項(xiàng)辦公事務(wù)費(fèi)用定額,，節(jié)約支出；

8,、負(fù)責(zé)公司會議組織與安排,，安排部門負(fù)責(zé)人參加社會方面的管理會議，并作好記錄,；

9,、負(fù)責(zé)公司及部門印章、公司鑰匙,、公務(wù)車輛的管理和登記工作,；

10、負(fù)責(zé)辦公用品和低值易耗品的采購,、保管與發(fā)放工作,，并配合財(cái)務(wù)部做好公司固定資產(chǎn)的管理工作；

11,、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境,、員工宿舍管理、清潔,、消防安全,、綠化,、安保、勞保生活等后勤保障,；

12,、負(fù)責(zé)試乘試駕、公務(wù)車輛的衛(wèi)生潔凈檢查監(jiān)督工作,，展示公司的形象,；

13、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。,。

（七）、財(cái)務(wù)部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求及發(fā)展規(guī)劃,，擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算、辦理財(cái)務(wù)決算,；

2,、負(fù)責(zé)檢查、督促財(cái)會人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)會規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《會計(jì)法》,，不斷改進(jìn)工作，提高管理水平,，保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù),；

3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，正確合理調(diào)度資金,，掌握公司各部門所需資金動(dòng)態(tài)；

4,、負(fù)責(zé)根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定制定,、修改“公司財(cái)務(wù)規(guī)章制度”；

5,、負(fù)責(zé)保存財(cái)務(wù)工作方面的文件,、資料、合同和協(xié)議等,，嚴(yán)格按照《會計(jì)檔案管理辦法》,，妥善保存賬證、賬表等資料,；

6,、負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn)、存貨管理報(bào)表工作，定期反映庫存零配件的增減和結(jié)構(gòu)變化,，及時(shí)對賬,；

7、負(fù)責(zé)檢查分析公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，考核個(gè)部門的經(jīng)營情況,，不斷加強(qiáng)各部門的經(jīng)濟(jì)核算工作；

8,、負(fù)責(zé)對服務(wù)流程抽檢,、現(xiàn)場管理,，并保證本部門各崗位服務(wù)流程合格率,；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行,、稅務(wù),、財(cái)政等方面的公共關(guān)系；

10,、負(fù)責(zé)公司會計(jì)核算,，合理設(shè)置各類賬冊，做到手續(xù)完備,，賬目清楚,，及時(shí)反饋會計(jì)信息，發(fā)揮會計(jì)管理作用,；

11,、負(fù)責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)、制度,，監(jiān)督公司財(cái)產(chǎn)的完整和各項(xiàng)資金的使用,，促進(jìn)加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率,；

12,、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，審查對外提供的會計(jì)資料,；

13,、負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)部門建立和保持良好的工作關(guān)系；

14,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。。

（八）,、客服部經(jīng)理

1,、協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí),；

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求,、部門發(fā)展規(guī)劃及客服服務(wù)方針，制定部門年度工作計(jì)劃與目標(biāo),；

3,、負(fù)責(zé)收集、整理,、分析業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù),、客戶資料信息及各類滿意度報(bào)告；

4,、負(fù)責(zé)投訴管理與客戶關(guān)系維系管理,；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控,、管理業(yè)務(wù)部門流程執(zhí)行情況并監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,，追蹤業(yè)務(wù)部門對客戶投訴的處理情況及客戶反饋；

6,、負(fù)責(zé)對電話回訪情況進(jìn)行抽檢并挖掘,、剖析客戶需求、滿意度弱項(xiàng)的根源問題,；

7,、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)報(bào)告的審核管理與應(yīng)對話術(shù)的監(jiān)督與管理；

8,、負(fù)責(zé)提出旨在維護(hù)客戶關(guān)系的各項(xiàng)活動(dòng)建議,；

9、負(fù)責(zé)參與服務(wù)營銷活動(dòng)的策劃,、協(xié)調(diào),、組織和實(shí)施，并協(xié)調(diào)本部門員工對市場活動(dòng)的配合與支持,；

10,、負(fù)責(zé)根據(jù)滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)告分析，提出相應(yīng)建議并落實(shí)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況和改善情況,；

11,、負(fù)責(zé)關(guān)注業(yè)務(wù)部門投訴抱怨處理情況；

12,、負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行客戶滿意度意識強(qiáng)化和培訓(xùn),；

13、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

4s店保潔崗位職責(zé)描述篇二

4s店保潔員崗位職責(zé)

4s店保潔員崗位職責(zé)

篇1：4s店保潔員崗位職責(zé)范文 一,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

二、主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求展廳地面衛(wèi)生、綠色植物,、風(fēng)采榜,、展廳室內(nèi)玻璃、垃圾桶,、樓道走廊,、會議室、總經(jīng)理辦公室,、樓上,、樓下衛(wèi)生間等場所,，總是要亮相給來往的客戶,，由他們仔細(xì)的查看,、議論。

這些區(qū)域應(yīng)當(dāng)始終保持最佳狀態(tài),，以免給客戶初來就印象不佳,，造成極壞的影響,。

篇2：

1,、展廳4s店展廳地面衛(wèi)生，需要經(jīng)常受到關(guān)注,。它是客戶出入繁忙的區(qū)域,，客人會留下大量的腳印、煙蒂,，紙屑和口香糖等,。如果想給客戶留下良好的印象，展廳情況的好壞是至關(guān)重要的一個(gè)方面,。雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題,，通過人們的鞋底會帶進(jìn)展廳冰雪、雨水或泥沙,。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板,，不斷地用拖把擦地，確保地面沒有水跡,，同時(shí)照看腳墊是否鋪好,，加以保護(hù),，腳墊過濕要及時(shí)更換。

2,、綠色植物,、形象臺,、綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次,，它是給客戶帶來一個(gè)溫馨的環(huán)境,，每當(dāng)客戶進(jìn)入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮,，會給客戶一個(gè)美好的購車心情,。

3,、衛(wèi)生間衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔,。對客人用過的衛(wèi)生間，保潔員要及時(shí)進(jìn)行清理,，如擦洗潔具桶內(nèi)外,，擦拭鏡面和臺面，清倒紙簍

等,，并將滴落在地面上的水跡擦干,，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔,，空氣新鮮,。

4,、展廳大門及玻璃展廳大門及玻璃。由于客人進(jìn)出頻繁，會在門上和玻璃上留下手印和污跡,，因此保潔員要及時(shí)地進(jìn)行擦拭。

5,、會議室,、總經(jīng)理辦公室會議室及總經(jīng)理辦公室每周3次打掃，必須清掃整理干凈,，桌椅擺放整齊,。

6、樓梯扶手樓梯扶手使用率很高,，對它的清潔要經(jīng)常和及時(shí),。地面,、墻面和門面不間斷的擦拭,。

篇3：

1,、認(rèn)真遵守會所各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守崗位,，敬業(yè)職守,，注重形象,，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求,，明確服務(wù)宗旨,，端正工作態(tài)度,，講究工作效率,；

2、每天要在員工上班前提前到位,，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作,；按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳,、接待室,、走廊,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,，使保潔工作落到實(shí)處,；

3、各樓層的垃圾筒要及時(shí)打掃,、清理,，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子,、地面,、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮,、無水跡,、無污跡、無雜物,；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒,、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ),。

4,、除日常保潔工作外，每周要對門廳,、接待室,、走廊、電梯、樓梯,、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺,、窗戶等；

5,、按照會所標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任范圍內(nèi)的全部工作,；

6、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,，如對上級做的決定有不同意見,，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論；

7,、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記,； 8、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域,； 9、愛護(hù)保潔設(shè)備,，定期保養(yǎng),，及時(shí)維修，延長使用壽命,；有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施,、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中,，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

10,、勸阻并制止不衛(wèi)生,，不文明的現(xiàn)象和行為； 1 1,、清潔時(shí),，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo),。

篇4：

一,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

二、主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求展廳地面衛(wèi)生,、綠色植物,、風(fēng)采榜、展廳室內(nèi)玻璃、垃圾桶,、樓道走廊,、會議室、總經(jīng)理辦公室,、樓上,、樓下衛(wèi)生間等場所，總是要亮相給來往的客戶,，由他們仔細(xì)的查看,、議論。這些區(qū)域應(yīng)當(dāng)始終保持最佳狀態(tài),，以免給客戶初來就印象不佳,，造成極壞的影響。

1,、4s店展展廳4s店展廳地面衛(wèi)生,，需要經(jīng)常受到關(guān)注。它是客戶出入繁忙的區(qū)域,，客人會留下大量的腳印,、煙蒂，紙屑和口香糖等,。如果想給客戶留下良好的印象,，展廳情況的好壞是至關(guān)重要的一個(gè)方面。雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題,，通過人們的鞋底會帶進(jìn)展廳冰雪,、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板,，不斷地用拖把擦地,，確保地面沒有水跡，同時(shí)照看腳墊是否鋪好,，加以保護(hù),，腳墊過濕要及時(shí)更換。

2,、綠色植物,、形象臺、綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次,，它是給客戶帶來一個(gè)溫馨的環(huán)境,，每當(dāng)客戶進(jìn)入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮，會給客戶一個(gè)美好的購車心情,。

3,、衛(wèi)生間衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔,。對客人用過的衛(wèi)生間，保潔員要及時(shí)進(jìn)行清理,，如擦洗潔具桶內(nèi)外,，擦拭鏡面和臺面，清倒紙簍等,，并將滴落在地面上的水跡擦干,，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮,。

4,、展廳大門及玻璃展廳大門及玻璃。由于客人進(jìn)出頻繁,，會在門上和玻璃上留下手印和污跡，因此保潔員要及時(shí)地進(jìn)行擦拭,。

5,、會議室、總經(jīng)理辦公室會議室及總經(jīng)理辦公室每周3次打掃,，必須清掃整理干凈,，桌椅擺放整齊。

6,、樓梯扶手樓梯扶手使用率很高,，對它的清潔要經(jīng)常和及時(shí)。地面,、墻面和門面不間斷的擦拭,。

三、管理規(guī)定：

1,、保潔員必須在上班前提前20分鐘到達(dá)公司,，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生，下班后在處理完各項(xiàng)衛(wèi)生后,，征得主管同意后方可離開,。

2、所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每半小時(shí)查一次,，每天不得少于十次,，并根據(jù)維護(hù)情況填寫記錄表，由行政部進(jìn)行檢查并簽名,。

3,、上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。

4,、各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置,，不得隨意擺放,。 5、請病假,、事假必須提前報(bào)知行政部,，經(jīng)主管同意后方可離開。6,、如有違反規(guī)定,，每次負(fù)激勵(lì)10元以上，謝謝合作,。篇5：

1,、保潔員要做到管理范圍清。如：地面,、過道,、走廊、樓梯和扶手,、門窗,、男女衛(wèi)生間、水池子,、復(fù)印機(jī)房,、大小會議室等重點(diǎn)部位保持干干凈凈。

2,、保潔員要每天每人一次打掃干凈機(jī)關(guān)樓內(nèi)所有范圍的衛(wèi)生,、嚴(yán)禁堆放垃圾。

3,、保潔員要每人每個(gè)星期一次打掃,、擦洗、在機(jī)關(guān)樓內(nèi)的地面,、過道,、走廊、樓梯和扶手,、門窗,、男女衛(wèi)生間、水池子,、復(fù)印機(jī)房,、大小會議室等重點(diǎn)部位徹底打掃干凈。

4,、保潔員要每天打掃衛(wèi)生完后在門衛(wèi)值班室忠于職守,。嚴(yán)禁非工作人員（收報(bào)紙、上廁所,、撿破爛或推銷商品的外部人員等）進(jìn)入機(jī)關(guān)樓內(nèi),。特別是機(jī)關(guān)樓內(nèi)不準(zhǔn)養(yǎng)寵物,。

5、保潔員機(jī)關(guān)樓內(nèi)進(jìn)出外來人員要進(jìn)行親自登記（身份證,、工作證,、駕駛證等）禁止流串人員進(jìn)入辦公區(qū)作案。特別是要保潔員職工下班后（中午或晚上）絕不允許鎖機(jī)關(guān)大門離開工作崗位,。

6,、認(rèn)真做好“五防”工作。職工下班后,，保潔員要認(rèn)真檢查機(jī)關(guān)樓各辦公室,、大小會議室、復(fù)印機(jī)機(jī)房,、庫房等部位門窗,，空調(diào)、照明燈,、熱水器是否鎖好和關(guān)好,。防止發(fā)生被盜案件、火災(zāi)事故和其它治安災(zāi)害事故,。

7、保潔員特別是中午時(shí)必須堅(jiān)持檢查機(jī)關(guān)樓各衛(wèi)生間和水池子閘門開關(guān),、水龍頭是否完好防止長流水現(xiàn)象,。

8、保潔員要每天堅(jiān)持在機(jī)關(guān)各辦公室按時(shí)發(fā)放各種報(bào)紙和雜志等學(xué)習(xí)資料,。

9,、保潔員值班期間不得遲到、串崗,、睡崗,、早退、頂崗,、脫崗,。

10、保潔員工作早晨9:00點(diǎn)鐘至下午3:00點(diǎn)鐘,，下午3:00點(diǎn)鐘至晚上9:00點(diǎn)鐘,。保潔員每天每人分別上午至晚上6小時(shí)工作。

1 1,、公司決定每個(gè)月門衛(wèi)值班室電話費(fèi)用30元,。如果超過的電話費(fèi)每月分?jǐn)偟介T衛(wèi)4個(gè)人。

1 2,、保潔員要每天應(yīng)有交接班記錄,、經(jīng)交接雙方認(rèn)真檢查后,、在記錄本上簽字生效。如果因不負(fù)責(zé)任,、交接馬虎出現(xiàn)問題,、由接班者承擔(dān)責(zé)任。

附送：

4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

2,、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定,，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋,、險(xiǎn)種,、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率,、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程,，工作認(rèn)真、細(xì)致,；

3,、對所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

4,、對超權(quán)限業(yè)務(wù),，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,，對工作中出現(xiàn)的一些問題,，應(yīng)及時(shí)向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn),；

5,、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行解答,；

6,、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險(xiǎn)咨詢,；

7,、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)； 8,、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理,。續(xù)保：

1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù),；

2,、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)保客戶資料,；

3,、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時(shí)間對到期客戶進(jìn)行提醒,，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

4,、根據(jù)客戶需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶,；

5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話跟進(jìn)客戶,，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進(jìn)表）,；

6、每周一早上10:00,、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車,、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo),；

7,、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對,；

8,、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報(bào)表的及時(shí)報(bào)送,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,；

9、對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存,，不泄露,，不丟失。

職責(zé)二：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)新車保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。2,、協(xié)助發(fā)展俱樂部會員,。3、處理保險(xiǎn)事宜,。

4,、協(xié)助銷售顧問進(jìn)行新車投保處理。 5,、現(xiàn)有車主的續(xù)保工作,。

6、協(xié)助車主完成理賠工作,。 7,、每月完成相關(guān)報(bào)表。

8,、負(fù)責(zé)公司的車輛保險(xiǎn)銷售工作,。

9,、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)； 10,、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險(xiǎn)車輛的修復(fù)工作,； 1 1、按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款,； 1 2,、維系保險(xiǎn)客戶，為保險(xiǎn)客戶提供續(xù)保服務(wù),； 1 3,、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。1 4,、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。職責(zé)三：4s店保險(xiǎn)專員崗位職責(zé) 1、保險(xiǎn)主管：

⑴對本專營店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單,，制定各崗位具體職責(zé),、考核及激勵(lì)方案，并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn),；

流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求,，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；

目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保,、續(xù)保,、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保,、續(xù)保,、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍,；

業(yè)務(wù)

總結(jié)

爭議處理：受理對保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,。

⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋

聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作,；

報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表,。⑶負(fù)責(zé)專營店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作

聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的變化,；

合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對承保小組,、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

2、承保組長 ⑴新車承保業(yè)務(wù)管理

新車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹,、促成客戶投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；

新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險(xiǎn)主管,，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案,；

審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。

3,、理賠組長

⑴理賠業(yè)務(wù)管理

保險(xiǎn)事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時(shí)熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險(xiǎn)電話,、記錄出險(xiǎn)信息并跟進(jìn)客戶回店維修），每月對保險(xiǎn)事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶未返廠情況）進(jìn)行書面總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管,；理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險(xiǎn)接車員,、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠

電子動(dòng)態(tài)表，對每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核,，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管,。

⑵受理理賠投訴

受理客戶及合作保險(xiǎn)公司對本店車險(xiǎn)理賠工作的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；對于超權(quán)限投訴,，及時(shí)向上級匯報(bào),。

4s店保潔崗位職責(zé)描述篇三

4s店保潔員崗位職責(zé)

【篇1：汽車4s店保潔員的管理制度簡章】

汽車4s店保潔員的管理制度簡章

一、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

二,、主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求

展廳地面衛(wèi)生,、綠色植物、風(fēng)采榜,、展廳室內(nèi)玻璃,、垃圾桶、樓道走廊,、會議室,、總經(jīng)理辦公室、樓上,、樓下衛(wèi)生間等場所,，總是要亮相給來往的客戶，由他們仔細(xì)的查看,、議論。這些區(qū)域應(yīng)當(dāng)始終保持最佳狀態(tài),，以免給客戶初來就印象不佳,，造成極壞的影響。1,、4s店展展廳

4s店展廳地面衛(wèi)生,，需要經(jīng)常受到關(guān)注。它是客戶出入繁忙的區(qū)域，客人會留下大量的腳印,、煙蒂,，紙屑和口香糖等。如果想給客戶留下良好的印象,，展廳情況的好壞是至關(guān)重要的一個(gè)方面,。

雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題，通過人們的鞋底會帶進(jìn)展廳冰雪,、雨水或泥沙,。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板，不斷地用拖把擦地,，確保地面沒有水跡,，同時(shí)照看腳墊是否鋪好，加以保護(hù),，腳墊過濕要及時(shí)更換,。2、綠色植物,、形象臺,、綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次，它是給客戶帶來一個(gè)溫馨的環(huán)境,，每當(dāng)客戶進(jìn)入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮,，會給客戶一個(gè)美好的購車心情。3,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔,。對客人用過的衛(wèi)生間，保潔員要及時(shí)進(jìn)行清理,，如擦洗潔具桶內(nèi)外,，擦拭鏡面和臺面，清倒紙簍等,，并將滴落在地面上的水跡擦干,，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮,。4,、展廳大門及玻璃

展廳大門及玻璃。由于客人進(jìn)出頻繁,，會在門上和玻璃上留下手印和污跡,，因此保潔員要及時(shí)地進(jìn)行擦拭。5,、會議室,、總經(jīng)理辦公室

會議室及總經(jīng)理辦公室每周3次打掃，必須清掃整理干凈，桌椅擺放整齊,。

6,、樓梯扶手

樓梯扶手使用率很高，對它的清潔要經(jīng)常和及時(shí),。地面,、墻面和門面不間斷的擦拭。三,、管理規(guī)定：

1,、保潔員必須在上班前提前20分鐘到達(dá)公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生,，下班后在處理完各項(xiàng)衛(wèi)生后,，征得主管同意后方可離開。

3,、上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊,。

4、各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置,，不得隨意擺放,。

5、請病假,、事假必須提前報(bào)知行政部,，經(jīng)主管同意后方可離開。 6,、如有違反規(guī)定,，每次負(fù)激勵(lì)10元以上，謝謝合作,。

為清潔服務(wù)公司提供各種場所清潔管理制度,，表格，解決方案,，便利清潔管理,，高效率標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理，快速拓展業(yè)務(wù),，清潔急救網(wǎng)傳承清潔文化,，追求品質(zhì)生活。

【篇2：4s店保潔員的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)程】

4s店保潔員的崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)程

一,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

二,、主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求

展廳地面衛(wèi)生、綠色植物,、風(fēng)采榜、展廳室內(nèi)玻璃、垃圾桶,、樓道走廊,、會議室、總經(jīng)理辦公室,、樓上,、樓下衛(wèi)生間等場所，總是要亮相給來往的客戶,，由他們仔細(xì)的查看,、議論。這些區(qū)域應(yīng)當(dāng)始終保持最佳狀態(tài),，以免給客戶初來就印象不佳,，造成極壞的影響。1,、展廳

4s店展廳地面衛(wèi)生,，需要經(jīng)常受到關(guān)注。它是客戶出入繁忙的區(qū)域,，客人會留下大量的腳印,、煙蒂，紙屑和口香糖等,。如果想給客戶留下良好的印象,，展廳情況的好壞是至關(guān)重要的一個(gè)方面。

雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題,，通過人們的鞋底會帶進(jìn)展廳冰雪,、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板,，不斷地用拖把擦地,，確保地面沒有水跡，同時(shí)照看腳墊是否鋪好,，加以保護(hù),，腳墊過濕要及時(shí)更換。2,、綠色植物,、形象臺、綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次,，它是給客戶帶來一個(gè)溫馨的環(huán)境,，每當(dāng)客戶進(jìn)入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮，會給客戶一個(gè)美好的購車心情,。3,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔,。對客人用過的衛(wèi)生間，保潔員要及時(shí)進(jìn)行清理,，如擦洗潔具桶內(nèi)外,，擦拭鏡面和臺面，清倒紙簍等,，并將滴落在地面上的水跡擦干,，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮,。

4,、展廳大門及玻璃

展廳大門及玻璃。由于客人進(jìn)出頻繁,，會在門上和玻璃上留下手印和污跡,，因此保潔員要及時(shí)地進(jìn)行擦拭。5,、會議室,、總經(jīng)理辦公室

會議室及總經(jīng)理辦公室每周3次打掃，必須清掃整理干凈,，桌椅擺放整齊,。

6、樓梯扶手

樓梯扶手使用率很高,，對它的清潔要經(jīng)常和及時(shí),。地面、墻面和門面不間斷的擦拭,。

三,、管理規(guī)定：

1、保潔員必須在上班前提前20分鐘到達(dá)公司,，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生,，下班后在處理完各項(xiàng)衛(wèi)生后，征得主管同意后方可離開,。

2,、所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每半小時(shí)查一次，每天不得少于十次,，并根據(jù)維護(hù)情況填寫記錄表,，由行政部進(jìn)行檢查并簽名。 3,、上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊,。

4、各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置,，不得隨意擺放,。

5,、請病假、事假必須提前報(bào)知行政部,，經(jīng)主管同意后方可離開,。 6、如有違反規(guī)定,，每次負(fù)激勵(lì)10元以上。

【篇3：4s店保潔工作規(guī)范】

保潔工作規(guī)范

一,、目的：

規(guī)范日常清潔作業(yè),，使清潔工作有依可據(jù)；保證廠區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)環(huán)境清潔,。

二,、工作時(shí)間及工作范圍：

1、工作時(shí)間：上午 7：30―11：30下午 13：30---17：30,，每周可調(diào)休一天,。

2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)包括展臺,、辦公室,、洽談室、洗手間,、走廊,、樓梯、扶手,、欄桿,、玻璃、宿舍樓,、廠區(qū)道路等廠區(qū)范圍內(nèi)地方的清潔打掃工作,。做到窗臺、桌面,、地面無灰塵,、無垃圾、無衛(wèi)生死角,，所負(fù)責(zé)的清潔范圍始終保持整潔,。

三、工作細(xì)則包括但不限于以下內(nèi)容：

1,、每天傾倒垃圾桶,，使垃圾桶無外溢現(xiàn)象，垃圾桶目視干凈,； 2,、展廳地板時(shí)時(shí)清掃,，達(dá)到地面干凈、無污跡,，有光澤,； 3、辦公室每天清理一次,；

4,、洽談室桌面、地面經(jīng)常擦拭,，保證無垃圾水漬,；

5、洗手間每天早上,、下午清潔一遍,，達(dá)到地面、墻壁干凈,，便器潔凈,，室內(nèi)無異味，洗手盆表面無污漬,，光潔明亮,；

6、走廊,、樓道,、樓梯每天清掃，樓梯臺階面干凈,，無雜物,、污漬； 7,、扶手,、欄桿每天擦拭，保證清潔無灰塵,；

7,、墻面設(shè)施、裝飾物每周擦拭,，做到無灰塵,，墻角、天花板無蜘蛛網(wǎng),；

8,、清理廢棄辦公用品、生活用品等雜物,，保持廠區(qū)的整體美觀整齊,； 9,、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清潔用品,，缺少及時(shí)補(bǔ)充并注意節(jié)約合理使用,；

10、公司要求的其他工作,。

四,、其他規(guī)定：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作,；穿工裝上崗，保持工裝整潔,、干凈,。

2、按時(shí)上崗,，不得擅自脫崗怠崗,，按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作。 3,、嚴(yán)謹(jǐn)攜帶公司物品外出,，包括紙皮及廢棄塑料等。

五,、清潔工作檢查：

1,、保潔員根據(jù)工作細(xì)則完成日常保潔工作，由行政專員進(jìn)行巡視檢查,，確定保潔員按質(zhì)按量完成保潔工作,，并記錄于《巡檢日報(bào)表》中。發(fā)現(xiàn)工作不合格,，應(yīng)馬上責(zé)令保潔員重新清潔打掃,。

2、行政經(jīng)理每周應(yīng)對廠區(qū)域衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查,，并將檢查結(jié)果及整改意見記錄于《巡檢日報(bào)表》,。需要整改的，應(yīng)馬上責(zé)令保潔員重新清潔打掃并對整改情況進(jìn)行跟蹤確認(rèn),。

六,、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

4s店保潔崗位職責(zé)描述篇四

4s店保潔崗位職責(zé)

【篇1：汽車4s店保潔員的管理制度簡章】

汽車4s店保潔員的管理制度簡章

一,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

二,、主要負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和保潔要求

展廳地面衛(wèi)生,、綠色植物、風(fēng)采榜,、展廳室內(nèi)玻璃,、垃圾桶、樓道走廊,、會議室,、總經(jīng)理辦公室、樓上,、樓下衛(wèi)生間等場所,，總是要亮相給來往的客戶，由他們仔細(xì)的查看,、議論,。這些區(qū)域應(yīng)當(dāng)始終保持最佳狀態(tài)，以免給客戶初來就印象不佳,，造成極壞的影響,。1、4s店展展廳

4s店展廳地面衛(wèi)生,，需要經(jīng)常受到關(guān)注,。它是客戶出入繁忙的區(qū)域，客人會留下大量的腳印,、煙蒂,，紙屑和口香糖等。如果想給客戶留下良好的印象,，展廳情況的好壞是至關(guān)重要的一個(gè)方面,。

雨雪天氣常常會給展廳的清潔工作帶來一系列的難題，通過人們的鞋底會帶進(jìn)展廳冰雪,、雨水或泥沙,。因此在這種天氣下要在展廳入口處鋪上蹭腳地墊或紙板，不斷地用拖把擦地,，確保地面沒有水跡,，同時(shí)照看腳墊是否鋪好，加以保護(hù),，腳墊過濕要及時(shí)更換,。2、綠色植物,、形象臺,、綠色植物及形象臺每天必須最少打掃一次，它是給客戶帶來一個(gè)溫馨的環(huán)境，每當(dāng)客戶進(jìn)入展廳看到一切綠色植物干凈新鮮,，會給客戶一個(gè)美好的購車心情,。3、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔,。對客人用過的衛(wèi)生間,，保潔員要及時(shí)進(jìn)行清理，如擦洗潔具桶內(nèi)外,，擦拭鏡面和臺面,，清倒紙簍等，并將滴落在地面上的水跡擦干,，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔,，空氣新鮮。4,、展廳大門及玻璃

展廳大門及玻璃,。由于客人進(jìn)出頻繁，會在門上和玻璃上留下手印和污跡,，因此保潔員要及時(shí)地進(jìn)行擦拭,。5、會議室,、總經(jīng)理辦公室

會議室及總經(jīng)理辦公室每周3次打掃，必須清掃整理干凈,，桌椅擺放整齊,。

6、樓梯扶手

樓梯扶手使用率很高,，對它的清潔要經(jīng)常和及時(shí),。地面、墻面和門面不間斷的擦拭,。

三,、

1、保潔員必須在上班前提前20分鐘到達(dá)公司,，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生,，下班后在處理完各項(xiàng)衛(wèi)生后，征得主管同意后方可離開,。

2,、所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每半小時(shí)查一次，每天不得少于十次,，并根據(jù)維護(hù)情況填寫記錄表,，由行政部進(jìn)行檢查并簽名。 3、上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊,。

4,、各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置，不得隨意擺放,。

5,、請病假、事假必須提前報(bào)知行政部,，經(jīng)主管同意后方可離開,。 6、如有違反規(guī)定,，每次負(fù)激勵(lì)10元以上,，謝謝合作。

為清潔服務(wù)公司提供各種場所清潔管理制度,，表格,，解決方案，便利清潔管理,，高效率標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理,，快速拓展業(yè)務(wù)，清潔急救網(wǎng)傳承清潔文化,，追求品質(zhì)生活,。

【篇2：清掃員崗位職責(zé)】

清掃員崗位職責(zé)

一、各清掃員熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,，對其負(fù)

全部責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

二,、清掃員要聽從領(lǐng)導(dǎo),，服從工作安排，文明服務(wù),，禮貌待人,；熱愛本職工作，維護(hù)本責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生,，對不講衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止；特殊情況要向上級匯報(bào),。

三,、地面通道每日清掃兩次，第一次在上午9:00點(diǎn)之前完成,，第二次在下午17:00點(diǎn)之前完成,，垃圾必須日產(chǎn)日清,，并做到整日保潔（早上5:00-9:00上午10:00-12:00下午15:00-17:00）。每次檢查垃圾不得超過4處,如檢查不合格,，扣發(fā)50元/次,。

四、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶,、垃圾車每月清洗一次,，時(shí)刻確保明亮無雜物。

五,、附棟地溝每個(gè)星期清掃一次,，公共廁所每日保持清潔,如檢查不合格，扣發(fā)50元/次,。

六,、愛護(hù)公物，保管,、使用好清潔工具,，清掃工具按需定量發(fā)放，出現(xiàn)損壞要及時(shí)報(bào)修,，或者以舊換新,。

七、定時(shí)對市場通道及樓面進(jìn)行巡視清掃,，以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)臟污隨時(shí)清理為原則,，隨時(shí)保持樓面、通道整潔,。

八,、積極參加衛(wèi)生突擊工作，比如大掃除,、消防大檢查,、公司重要活動(dòng)等,。 九,、基本工資1800元/月

市場經(jīng)理簽字： 責(zé)任人簽字：

年 月 日

【篇3：4s店類保潔服務(wù)承包合同】

保潔服務(wù)承包合同

發(fā)包商（甲方）：南寧市江南白沙大道14號萬隆車城

承包商（乙方）:南寧家惠美保潔

依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，本著誠實(shí)信用,、平等互利的原則,，甲乙雙方

經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承包甲方保潔工作事宜,，簽訂本合同,。

一、保潔服務(wù)內(nèi)容

2.工作內(nèi)容： 清洗二手汽車

3.雙方約定合同期限： 2015 年 4 月 16 至 2016 年 4月 16 日,，4.時(shí)間為：9：00—11：00.5,、人員配置: 2名保潔人員

6.休息方式:每逢下雨天視為休息日.或接到甲方通知不用上班的情況下也

視為休息日.二、保潔服務(wù)費(fèi)及支付方式

1.每名保潔員每月服務(wù)費(fèi)用￥ 1800 元，兩名保潔員每月服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣為￥3600元大寫金額參仟陸佰元整.甲方應(yīng)在每月 20 日前以現(xiàn)

金的方式向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi).2.乙方在休息時(shí)的保潔服務(wù)費(fèi),由甲方照常支付每月規(guī)定的兩名保潔員每月服 1.乙方服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?南寧市江南白沙大道14號萬隆名車城 務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣為￥3600元大寫金額參仟陸佰元整.乙方賬戶名稱：開戶行： 賬號： 3.乙方在收取服務(wù)費(fèi)時(shí),，應(yīng)提前3 日向甲方開具收款收據(jù),，乙方按時(shí)開具

收據(jù)是甲方按時(shí)支付費(fèi)用的前提條件，如因乙方未能按時(shí)提供收據(jù)而導(dǎo)致甲

方無法及時(shí)支付費(fèi)用的,，一切責(zé)任均由乙方承擔(dān),，乙方無權(quán)就此要求甲方承

擔(dān)違約責(zé)任或單方解除合同。

三,、甲方權(quán)責(zé) 1．甲方有權(quán)對乙方保潔情況進(jìn)行檢查,。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改,。若不及時(shí)整改,，將書面通知乙方并視情況扣減服務(wù)費(fèi)，直至終止合同,。

2．甲方無償為乙方保潔人員提供用水,、用電、提供存放保潔工具和更換工

作衣的場所,。

3．甲方有權(quán)視情況需要提前 24 小時(shí)通知乙方保潔員加班,，日常加班費(fèi)按每人每小時(shí)40元，國家法定節(jié)假日加班按國家規(guī)定,，給予三倍工資標(biāo)準(zhǔn),。

四、乙方權(quán)責(zé)

1．乙方保潔人員應(yīng)做到服裝干凈,，儀表整潔,，舉止大方，態(tài)度和藹,，文明禮貌,，服從甲方有關(guān)人員監(jiān)督管理。

2.乙方保潔人員在保潔過程中,，須恪守職責(zé),，不得干擾甲方的辦公遵守甲方的企業(yè)規(guī)章制度，如有違反,，全部責(zé)任由乙方承擔(dān)并賠償由此給甲方造成的全部損失,，同時(shí)甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

3.乙方應(yīng)與保潔人員簽訂勞動(dòng)合同,，保潔人員的工資,、獎(jiǎng)金及各種福利待遇、社會保險(xiǎn)等均由乙方負(fù)責(zé),。

4.保潔人員應(yīng)遵循乙方的安全生產(chǎn)規(guī)定,，在保潔過程中,，除不可抗力及甲方有重大過失外，所發(fā)生的人身事故,、責(zé)任與費(fèi)用等均由乙方自行承擔(dān),。

5．如保潔人員請假，需由乙方另行安排其他人員負(fù)責(zé)頂班,，確保每天按排兩名保潔員在崗,。以確保保潔工作的正常開展

五、違約責(zé)任：

1.甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng),，因甲方無故拖欠,、違約的，應(yīng)賠償每天合同總額1%違約金.

2.乙方提供的保潔人員如不符合本合同約定的人數(shù),，甲方有權(quán)按照缺崗天數(shù)及數(shù)額扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用,。

3.乙方未按約定調(diào)換或補(bǔ)足保潔人員，或調(diào)換后仍不符合約定的,，甲方有權(quán)單方解除合同,，乙方應(yīng)支付甲方相當(dāng)于本合同約定年費(fèi)用總額的 2 %的違約金。

4.因乙方保潔人員的過失或故意行為,，造成甲方或第三人經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)解除合同,。

六,、合同期限

本合同期限為 壹年，自乙方保潔人員開始工作之日起計(jì)算,。任何一方擬提前解除合同,，需提前兩個(gè)月書面通知對方而無需承擔(dān)違約責(zé)任，雙方結(jié)算費(fèi)用后合同終止,。未按約定單方解除的,，需要承擔(dān)年費(fèi)用總額10%的違約金。

七,、爭議解決方式

因本合同的效力,、解釋和執(zhí)行而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,。協(xié)

商不成的,，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院起訴,。

八,、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。補(bǔ)充協(xié)議是本合同的一部分,，與本合同具有同等法律效力,。

本合同一式兩份，雙方各持一份.雙方簽字蓋章之日起生效,，均具同等法律效力,。

九、雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng)：

甲方聯(lián)系地址 ：

電話：

乙方聯(lián)系地址 ：

電話：

如任何一方聯(lián)系方式或通訊地址有誤或變更而導(dǎo)致另一方無法通知的,，由此造成的損失由過錯(cuò)方負(fù)責(zé),。

甲方：乙方:

負(fù)責(zé)人簽字： 負(fù)責(zé)人簽字：

簽署日期： 簽署日期：

甲方（章）乙方（章）