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2023年4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-10 10:00:00
2023年4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)(6篇)
時間:2023-01-10 10:00:00     小編:zdfb

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4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)篇一

為維護(hù)公司資源安全,,確保人員、車輛,、物資出入安全有序,,提高公司形象,制定以下規(guī)定: 一,、人員出入管理:(一)公司員工

當(dāng)班員工原則上不得離開公司,,公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及人事部、采購部,、市場部,、司機(jī)等外勤人員除外,(二)外來人員

1,、外來人員因事需進(jìn)入公司,,使用“請問”,、“您是哪個單位”、“您找誰,?”、“您有預(yù)約嗎,?”,、“您有什么事?” “請您稍后”等文明用語,做到禮貌待人,,文明執(zhí)勤,。

2、訪客來訪,,問明情況,,填寫《訪客登記表》,同時向訪客說明行走路線,,方可進(jìn)入公司,。

3、夜間外來人員來訪,,無預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi),,不予接待。 二,、物資出入管理(一)公司物資

物資出公司時須由主管部門開具《物品放行單》,,相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司,。(二)外來物品

1、供貨商送貨入公司,,應(yīng)辦理登記,,出公司時,門衛(wèi)根據(jù)主管部門開具的《xxx放行單》,,核對無誤方可放行,。

2、外來人員或車輛物品進(jìn)入時,,門衛(wèi)人員需了解物品情況,,如有危險品、易燃易爆品等須公司級領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入,。

三,、

車輛管理

1、做好車輛出入門登記,。對客戶維修車輛出店要“見證放行”,,嚴(yán)格檢查。2,、負(fù)責(zé)對職工各類車輛的存放按規(guī)定進(jìn)行管理,,嚴(yán)禁員工車輛入內(nèi)。3,、對外來人員的自行車,、摩托車、汽車按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)存放,維持停放秩序,。4,、售后維修車輛引導(dǎo)維修入口。

5,、進(jìn)出車輛如有損壞公司財物,,門衛(wèi)值班員應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 四,、日常安全巡視管理 1,、巡視時間:夜間每兩小時巡邏一次。

2,、巡視時對廠區(qū)進(jìn)行巡視做到:多看,、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事,,應(yīng)及時處理并報告部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

3、下班后對公司公共部位進(jìn)行巡視,,檢查水電,、門窗是否關(guān)閉。 4,、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施,,并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。五,、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例

1,、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項規(guī)章制度,,服從管理,、恪盡職守、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度,,堅守崗位,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報,。 3,、不得酒后上崗或擅離崗位。

4,、對非本公司的人員,、車輛進(jìn)出要實行查詢登記,。 5、負(fù)責(zé)報刊,、信件,、郵寄資料的接受、送發(fā),、登記工作,;

6、負(fù)責(zé)公司整個場地通道的環(huán)境衛(wèi)生工作,,對公司范圍的綠化及時維護(hù),,對公司范圍的通道按時打掃確保整潔;

7,、負(fù)責(zé)對公司的廢物,、垃圾安排堆放地點和進(jìn)行處理,定時收攏送到垃圾收理處,,避免影響公司環(huán)境衛(wèi)生,。

8、定期檢查,、控制建筑物周圍之門戶,、圍墻及出入口;

9,、做好公司夜晚汽車大廳燈光布置及室外廣告牌,、公司標(biāo)記、品牌標(biāo)記燈光的控制工作,,按照規(guī)定時間執(zhí)行;檢查辦公區(qū)域,,及時關(guān)閉未關(guān)閉電器,,節(jié)約用電;

10,、隨時清掃門衛(wèi)室,,保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。 11,、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),,注意安全。12,、衣冠不整,,穿拖鞋、背心,、短褲者不得進(jìn)入公司,。

13、門衛(wèi)如因瀆職、失職,、玩忽職守對公司造成損失的負(fù)全部責(zé)任,。 14、完成直接上級授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù),。

15,、值班人員必須文明執(zhí)勤,不得態(tài)度粗暴,,故意刁難員工,、外來人員、公司客戶及合作伙伴,,一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,,如情況屬實,每次處50—200 元罰款,。

4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)篇二

汽車4s店重點崗位職責(zé)

(一),、子、分公司總經(jīng)理

1,、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作,;

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司和廠家要求,制定發(fā)展戰(zhàn)略,、經(jīng)營管理目標(biāo),、工作計劃和管理制度,經(jīng)集團(tuán)公司確認(rèn)后組織實施,;

3,、負(fù)責(zé)完成公司制定的多項經(jīng)營目標(biāo),全面掌握廠家的商務(wù)政策和售后服務(wù)能力,,努力提高市場競爭力,;

4、全面掌握并帶領(lǐng)公司員工執(zhí)行集團(tuán)公司制定的有關(guān)規(guī)章制度,、工作流程等,;

5、負(fù)責(zé)維護(hù)公司與廠家,、政府,、集團(tuán)公司各部門之間的良好關(guān)系;

6,、負(fù)責(zé)抓好員工思想道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升工作,,建設(shè)有凝聚力,、戰(zhàn)斗力、競爭力的團(tuán)隊,;

7,、負(fù)責(zé)資產(chǎn)與經(jīng)營資金的管理,確保資產(chǎn)增值,、資金管理規(guī)范,、經(jīng)營成本增效、實現(xiàn)利潤最大化,;

8,、負(fù)責(zé)審定公司干部和員工的月度考核結(jié)果,審定工資獎金分配方案等,;

9,、負(fù)責(zé)承擔(dān)經(jīng)營與管理的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,做到內(nèi)部無嚴(yán)重管理失職事件發(fā)生,,確保無安全事故,、生產(chǎn)責(zé)任事故、違反勞動紀(jì)律事故和刑事,、治安,、政府查處、消費投訴,、廠家處罰,、媒體曝光、司法起訴等事件發(fā)生,;

10,、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司交辦的其他工作。

(二),、銷售部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求、部門發(fā)展規(guī)劃及廠家銷售方針,,制定本部門年度工作計劃與目標(biāo)和完成目標(biāo)的工作方案,并定期傳達(dá)本部門員工,;

2,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)管理辦法的擬定、執(zhí)行,、檢查工作,,管理日常業(yè)務(wù)進(jìn)度、發(fā)現(xiàn)和處理日常突發(fā)事件,;

3,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)并分析,,定期向公司匯報;

4,、負(fù)責(zé)和廠家區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,,并及時提報相關(guān)數(shù)據(jù);

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)控日均進(jìn)店,、來電量,銷售顧問日接待量,,每日戰(zhàn)敗,,訂單,交車,,單車毛利,,大客戶開發(fā),精品銷售等各種業(yè)務(wù),;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)及庫齡,長期庫存車輛制定清庫方案并組織實施,;

7,、負(fù)責(zé)監(jiān)控自有資金車輛的周轉(zhuǎn)情況;

8,、負(fù)責(zé)召開部門主管會議,,檢查各主管的工作落實情況;

9,、負(fù)責(zé)計算營銷費用和營銷帶來的利潤值,;

10、負(fù)責(zé)對日常服務(wù)流程抽檢,,進(jìn)行現(xiàn)場管理,、對展廳車輛及配套硬件設(shè)施進(jìn)行檢查,保證本店的服務(wù)流程符合率,;

11,、負(fù)責(zé)檢查本部門的內(nèi)訓(xùn)計劃和課時安排并檢查本部門內(nèi)訓(xùn)出勤率;

12,、負(fù)責(zé)對本部門員工做出客觀評價和職業(yè)規(guī)劃,,提前洞察人員的異動,并為優(yōu)秀員工進(jìn)行鼓勵,;

13,、負(fù)責(zé)按照廠家品牌標(biāo)準(zhǔn)抽查各負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況,保證工作和客戶接待區(qū)域的整潔,;

14,、負(fù)責(zé)配合市場部對不同類型或不同車型的客戶制定相關(guān)的營銷策略,,開展多方位服務(wù)集客活動;

15,、負(fù)責(zé)處理與本部門相關(guān)的客戶抱怨與投訴并根據(jù)客服部提供的客戶滿意度分析報告和回訪報告,,寫出改進(jìn)措施;

16,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

(三)、售后部經(jīng)理

1,、嚴(yán)格按照廠家經(jīng)銷商管理文件要求制定相應(yīng)的特約店售后工作章程,,并使特約店的售后各項工作及目標(biāo)與廠家的相關(guān)要求保持一致;

2,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;

3,、根據(jù)公司經(jīng)營管理要求,、部門發(fā)展規(guī)劃及售后服務(wù)方針,制定部門年度工作計劃與目標(biāo),,并進(jìn)行合理的分解,;

4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)管理辦法的擬定,、執(zhí)行,、檢查與監(jiān)督;

5,、負(fù)責(zé)客戶滿意度各項售后考評以及售后部各項任務(wù),、利潤目標(biāo)的達(dá)成;

6,、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的思想教育和培養(yǎng)工作,,提升員工滿意度;

7,、負(fù)責(zé)售后的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓,;

8、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估,,崗位調(diào)整,,人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃;

9,、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門完成廠家、公司所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動,,貫徹并組織實施廠家發(fā)布并要求實施的規(guī)定,,規(guī)程和制度,;

10、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴,;

11,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計售后經(jīng)營數(shù)據(jù),向公司匯報并向廠家區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)提報相關(guān)數(shù)據(jù),;

12,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計服務(wù)顧問日均接車量、月度產(chǎn)值,、毛利情況,;

13、負(fù)責(zé)監(jiān)控備件滿足率,、配件周轉(zhuǎn)率,、最大庫存數(shù)、積壓庫存數(shù)并負(fù)責(zé)監(jiān)控索賠一次通過率,、拒賠率,;

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的檢查,,預(yù)約客戶的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查,,并負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,對客服回訪問題進(jìn)行跟進(jìn),;

15,、負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)章制度 ,組織與保障車間安全,、做到安全生產(chǎn),;

16、負(fù)責(zé)抽查員工服務(wù)規(guī)范和部門的相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況,,負(fù)責(zé)抽查各負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況,,保證工作和客戶接待區(qū)域的整潔;

17,、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)咨詢,、車輛保養(yǎng)、維修,、保險理賠及跟蹤服務(wù)等業(yè)務(wù)工作開展,;

18、根據(jù)客服部提供的客戶滿意度分析報告和回訪報告,,寫出改進(jìn)措施同時關(guān)注客服部的回訪工作,,對回訪發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施,跟蹤處理,。

19,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

(四)、市場部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)廠家的市場營銷策略以及公司的實際戰(zhàn)略發(fā)展計劃,,制定公司的市場營銷總體策略;

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度市場目標(biāo)制定年度總預(yù)算及相關(guān)的業(yè)績考核指標(biāo),;

3、負(fù)責(zé)及時與銷售部門保持溝通,,根據(jù)公司的實際銷售情況制定適當(dāng)?shù)氖袌龌顒佑媱潱?/p>

4,、負(fù)責(zé)實施執(zhí)行由廠家策劃推廣參與的市場營銷活動和品牌平臺營銷活動,以及公司自行組織的市場營銷活動(包括前期的活動推廣計劃,,客戶邀約和潛客跟進(jìn),,現(xiàn)場的活動執(zhí)行以及活動后期的跟進(jìn)與報告);

5,、負(fù)責(zé)根據(jù)商業(yè)計劃,、銷售滿意度、售后滿意度目標(biāo)及當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研,,確保與銷售,、售后及信貸保險部門協(xié)作共同制定市場營銷戰(zhàn)略;

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)督關(guān)于客戶,、市場趨勢、競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研,,并向各部門經(jīng)理建議相應(yīng)的措施,;

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督市場營銷傳播活動(包括經(jīng)銷商廣告,、品牌宣傳,、在線營銷和其他相關(guān)活動)及客戶關(guān)系活動的策劃和實施,并確保其與經(jīng)銷商政策,、廠家管理標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)形象識別標(biāo)準(zhǔn)相一致,;

8、負(fù)責(zé)按照廠家的要求定期向指定的供應(yīng)商購買包括車書,,價格表,,店內(nèi)

pos等在內(nèi)的市場宣傳及銷售資料,并按照規(guī)定正確使用,;

9,、負(fù)責(zé)根據(jù)廠家的指導(dǎo),確保公司網(wǎng)站解決方案的實施和維護(hù);

10,、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計劃,,對發(fā)布的廣告及開展的市場活動進(jìn)行效果評估,并進(jìn)行改進(jìn)

11,、負(fù)責(zé)公司店頭形象布置與店頭活動策劃、執(zhí)行,;

12,、根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費用并處好媒體關(guān)系,盡可能爭取免費高效宣傳資源,;

13,、負(fù)責(zé)市場信息收集整理分析并對客戶、消費者的情況進(jìn)行調(diào)研,;

14,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作。

(五),、金融保險部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理工作,推進(jìn)車貸,、車險業(yè)務(wù)開展,,并制定部門經(jīng)營管理計劃;

2,、負(fù)責(zé)定期對部門業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析并制定相關(guān)改善對策,,并根據(jù)部門業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析合理的為下屬部門設(shè)立業(yè)務(wù)和業(yè)績指標(biāo),并定期傳達(dá)指導(dǎo)完成指標(biāo),;

3,、負(fù)責(zé)組織部門信息匯總與報送工作,定期向廠家和公司匯報部門業(yè)務(wù)開展情況,;

4,、負(fù)責(zé)接受廠家組織的汽車金融保險理念與產(chǎn)品知識培訓(xùn),并定期組織與實施衍生業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)工作,;

5,、負(fù)責(zé)做好跟合作保險公司,、擔(dān)保公司及銀行的交流工作,,衍生業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通與管理;

6,、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門進(jìn)行金融分期,、保險等業(yè)務(wù)的更新,,并定期負(fù)責(zé)金融保險業(yè)務(wù)市場調(diào)研與分析;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作關(guān)系,,對部門成員的績效進(jìn)行管理,,對績效指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤;

8,、負(fù)責(zé)對不同類型的保險,,金融客戶制定相關(guān)的營銷策略,開展多方位營銷活動,;

9,、負(fù)責(zé)與市場部共同制定與執(zhí)行衍生市場宣傳及活動方案,協(xié)同市場部組織并完成部門相關(guān)宣傳活動 ,;

10,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各合作保險公司、擔(dān)保公司,、銀行做好車輛入保,、續(xù)保及分期

業(yè)務(wù)的營銷政策;

11,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

(六)、行政部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求及部門發(fā)展規(guī)劃,,制定部門年度工作計劃與目標(biāo);

2,、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù),、勞資管理,建立與之相應(yīng)的工作流程,,按照國家相關(guān)勞動法規(guī),,擬訂完善《員工手冊》,并督導(dǎo)有效執(zhí)行,;

3,、負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)公司有關(guān)決議落實情況;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理做好相關(guān)外聯(lián)協(xié)調(diào)工作,,建立的公共關(guān)系,樹立良好企業(yè)形象,;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系,掌握員工思想動態(tài),,搜集員工的意見和建議,,建立和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,,提高企業(yè)凝聚力和向心力;

6,、負(fù)責(zé)推動公司企業(yè)文化建設(shè),,規(guī)范辦公工作程序,督導(dǎo)各部門不斷完善或改進(jìn)工作方法,;

7,、負(fù)責(zé)擬訂公司各項辦公事務(wù)費用定額,節(jié)約支出,;

8,、負(fù)責(zé)公司會議組織與安排,安排部門負(fù)責(zé)人參加社會方面的管理會議,,并作好記錄;

9,、負(fù)責(zé)公司及部門印章,、公司鑰匙、公務(wù)車輛的管理和登記工作,;

10,、負(fù)責(zé)辦公用品和低值易耗品的采購、保管與發(fā)放工作,,并配合財務(wù)部做好公司固定資產(chǎn)的管理工作,;

11、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境,、員工宿舍管理,、清潔、消防安全,、綠化,、安保、勞保生活等后勤保障,;

12,、負(fù)責(zé)試乘試駕、公務(wù)車輛的衛(wèi)生潔凈檢查監(jiān)督工作,,展示公司的形象,;

13、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。,。

(七)、財務(wù)部經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求及發(fā)展規(guī)劃,,擬訂財務(wù)預(yù)算,、辦理財務(wù)決算;

2,、負(fù)責(zé)檢查,、督促財會人員認(rèn)真執(zhí)行各項財會規(guī)章制度,學(xué)習(xí)和執(zhí)行《會計法》,,不斷改進(jìn)工作,,提高管理水平,保證完成本部門所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù),;

3,、負(fù)責(zé)加強(qiáng)財務(wù)管理,正確合理調(diào)度資金,,掌握公司各部門所需資金動態(tài),;

4、負(fù)責(zé)根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定制定,、修改“公司財務(wù)規(guī)章制度”,;

5、負(fù)責(zé)保存財務(wù)工作方面的文件,、資料,、合同和協(xié)議等,嚴(yán)格按照《會計檔案管理辦法》,,妥善保存賬證,、賬表等資料;

6,、負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn),、存貨管理報表工作,定期反映庫存零配件的增減和結(jié)構(gòu)變化,,及時對賬,;

7、負(fù)責(zé)檢查分析公司財務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)活動,,考核個部門的經(jīng)營情況,,不斷加強(qiáng)各部門的經(jīng)濟(jì)核算工作;

8,、負(fù)責(zé)對服務(wù)流程抽檢、現(xiàn)場管理,,并保證本部門各崗位服務(wù)流程合格率,;

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行,、稅務(wù),、財政等方面的公共關(guān)系,;

10、負(fù)責(zé)公司會計核算,,合理設(shè)置各類賬冊,,做到手續(xù)完備,賬目清楚,,及時反饋會計信息,,發(fā)揮會計管理作用;

11,、負(fù)責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī),、制度,監(jiān)督公司財產(chǎn)的完整和各項資金的使用,,促進(jìn)加快資金周轉(zhuǎn),,提高資金使用效率;

12,、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,,審查對外提供的會計資料;

13,、負(fù)責(zé)與各業(yè)務(wù)部門建立和保持良好的工作關(guān)系;

14,、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。。

(八),、客服部經(jīng)理

1,、協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實,;

2,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營管理要求、部門發(fā)展規(guī)劃及客服服務(wù)方針,,制定部門年度工作計劃與目標(biāo),;

3、負(fù)責(zé)收集,、整理,、分析業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)、客戶資料信息及各類滿意度報告,;

4,、負(fù)責(zé)投訴管理與客戶關(guān)系維系管理;

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)控,、管理業(yè)務(wù)部門流程執(zhí)行情況并監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,,追蹤業(yè)務(wù)部門對客戶投訴的處理情況及客戶反饋;

6,、負(fù)責(zé)對電話回訪情況進(jìn)行抽檢并挖掘,、剖析客戶需求、滿意度弱項的根源問題,;

7,、負(fù)責(zé)對各項報告的審核管理與應(yīng)對話術(shù)的監(jiān)督與管理;

8,、負(fù)責(zé)提出旨在維護(hù)客戶關(guān)系的各項活動建議,;

9、負(fù)責(zé)參與服務(wù)營銷活動的策劃,、協(xié)調(diào),、組織和實施,并協(xié)調(diào)本部門員工對市場活動的配合與支持,;

10,、負(fù)責(zé)根據(jù)滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行報告分析,提出相應(yīng)建議并落實改進(jìn)措施的執(zhí)行情況和改善情況,;

11,、負(fù)責(zé)關(guān)注業(yè)務(wù)部門投訴抱怨處理情況;

12,、負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行客戶滿意度意識強(qiáng)化和培訓(xùn),;

13、負(fù)責(zé)完成公司交辦的其他工作,。

4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)篇三

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作,。

2,、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中,、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。

3,、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃,,并有效的分解成月 工作計劃,通過檢查,、調(diào)控,、監(jiān)督和考核等過程管理,保障 各項計劃及指標(biāo)的完成,。

4,、負(fù)責(zé)完善

4s 店各項管理,,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各

項業(yè)務(wù)流程,,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導(dǎo)、考核,、并 保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系,、廠家關(guān)系的溝通,,網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持,;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,。

6、負(fù)責(zé)市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組 織市場調(diào)研工作,,挖掘市場潛力,,擴(kuò)大市場份額。

7,、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,,量化管理流程,嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制,。

8,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、激勵所屬部門的工作,,堅持 6s 管理,并嚴(yán)格進(jìn) 行量化考核,。

9,、負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn),、考核,、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì) 和諧團(tuán)隊。

4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)篇四

4s

店服務(wù)員崗位職

責(zé)

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4s店服務(wù)員崗位職責(zé) 【篇1:4s店人員崗位職責(zé)】

xxx汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營,、管理工作,。 2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,,結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中,、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,。3,、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃,并有效的分解成月工作計劃,,經(jīng)過檢查,、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,,保障各項計劃及指標(biāo)的完成,。4、負(fù)責(zé)完善4s店各項管理,,健全崗位職責(zé)目標(biāo),,持續(xù)改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導(dǎo),、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。5,、2

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負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通,,網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā),、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,。6,、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,,組織市場調(diào)研工作,挖掘市場潛力,,擴(kuò)大市場份額,。7、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,,嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制,。8、9,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、激勵所屬部門的工作,堅持6s管理,,并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核,。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn),、考核,、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)組織公司工作,、規(guī)定、報告,、總結(jié)及決議等文件的成文工作,,組織制

定公司規(guī)章制度,發(fā)布有關(guān)事項的通告,、通知等,。2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作,。

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3,、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。 4,、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核,、年檢工作。5,、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn),、辦公設(shè)備的管理工作,。6,、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實、檢查工作,。7,、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。8,、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu),、人力資源規(guī)劃,、開發(fā)工作。9,、負(fù)責(zé)人力資源招募,、員工培訓(xùn)工作。

10,、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核,、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11,、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作,。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

人資主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實公司人力資源規(guī)劃

工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn),、員工入職,、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理,; 3,、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利,、社會保險等工作的綜合管理,; 4、負(fù)責(zé)做好員工考勤,、獎懲管理,。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況,; 5,、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動合同的管理工作,; 6,、負(fù)責(zé)每月各項人事報表的處理工作。7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。行政專員崗位職責(zé)

2020年4月19日

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1,、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度,、并監(jiān)督執(zhí)行情況,。 2、負(fù)責(zé)公司各項工作,、規(guī)定,、報告、總結(jié),、會議等文件的成文工作,。3、負(fù)責(zé)公司各項文件的接收和發(fā)放工作,。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作,。 5,、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6,、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核,、年審工作。7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

【篇2:4s店各崗位人員崗位職責(zé)】

服務(wù)經(jīng)理

任職條件

o 具備高中以上的學(xué)歷

o 具有五年以上汽車服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

o 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有開拓和創(chuàng)新的精神,,良好的人際交往和溝通能力

o 具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理

o 有相關(guān)售后服務(wù)和管理崗位培訓(xùn)經(jīng)歷及認(rèn)證資格

工作職責(zé)

2020年4月19日

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o 嚴(yán)格按照主機(jī)廠特約店管理文件要求,,制定相應(yīng)的特約店工作章程,并使特約店的各項工作及目標(biāo)與主機(jī)廠的相關(guān)要求保持高度一致 o 主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

o 作為特約店與主機(jī)廠之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)主機(jī)廠的售后服務(wù)宗旨

o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心,;制定維修業(yè)務(wù)、配件銷售目標(biāo),,并分解到員工的工作目標(biāo) o 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴

o 對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),,保證csi成績的穩(wěn)步提高 o 組織協(xié)調(diào)各部門主機(jī)廠所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動 o 貫徹并組織實施主機(jī)廠的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定、規(guī)程和制度

o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估,,崗位調(diào)整,,人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃

o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

2020年4月19日

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前臺主管

任職條件

o 具備高中以上的學(xué)歷

o 具有三年以上汽車服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗 o 具有很強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力 o 具有非常良好的服務(wù)意識,,人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理

o 有相關(guān)售后服務(wù)和管理崗位培訓(xùn)經(jīng)歷及認(rèn)證資格

工作職責(zé)

o 監(jiān)督,、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作 o 對服務(wù)顧問,、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核 o 保證索賠體系嚴(yán)格按主機(jī)廠索賠政策正常運(yùn)作 o 負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴

o 嚴(yán)格按照主機(jī)廠特約店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作

o 制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo),,并分解到本部門員工的工作指標(biāo) o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心2020年4月19日

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o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,,崗位調(diào)整,培訓(xùn)計劃和激勵措施 o 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作,,定期按時填寫反饋主機(jī)廠及特約店所要求的各種報表

服務(wù)顧問

任職條件

o 具備高中或中專以上學(xué)歷

o 具有一定的汽車基本知識及對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力 o 具有非常良好的服務(wù)意識,,較強(qiáng)人際交往和溝通能力 o 熟悉電腦操作

工作職責(zé)

o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

o 及時熱忱地接待客戶,并實行“一對一”的服務(wù)原則,,對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全

程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢

o 為客戶提供個性化服務(wù),,傳遞特約店及主機(jī)廠的服務(wù)宗旨 o 對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問

2020年4月19日

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o 嚴(yán)格遵循主機(jī)廠索賠政策進(jìn)行索賠操作 o 負(fù)責(zé)其客戶群的回訪

o 每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系 o 觀察客戶的滿意度,,處理客戶抱怨和投訴 索賠員

任職條件

o 具備高中或中專以上的學(xué)歷

o 具有一定的實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,,能夠?qū)χ鳈C(jī)廠車輛故障進(jìn)行必要診斷

o 熟悉掌握主機(jī)廠汽車構(gòu)造和工作原理

o 堅持原則,能嚴(yán)格按主機(jī)廠索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù) o 具有較強(qiáng)的溝通能力 o 熟悉電腦操作

工作職責(zé)

o 熟悉主機(jī)廠質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識 o 認(rèn)真檢查索賠車輛,,做出質(zhì)量鑒定

o 按照主機(jī)廠索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

2020年4月19日

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o 按照主機(jī)廠有關(guān)規(guī)定及時填報和反饋相關(guān)報表,,報告,并按要求返回?fù)p傷件

o 主動收集,、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量,、技術(shù)方面的信息

o 積極向客戶宣傳主機(jī)廠索賠條例,并提供使用,,技術(shù)方面的咨詢 o 定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

洗車工 任職條件

o 具備中專以上學(xué)歷 o 吃苦耐勞,,有上進(jìn)心

工作職責(zé)

o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

結(jié)算員

任職條件

o 具備中專以上學(xué)歷 o 具有一定的結(jié)算經(jīng)驗 o 熟練掌握電腦操作技能

工作職責(zé)

2020年4月19日

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o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作 o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作 車間主管

任職條件

o 具備高中或?qū)?埔陨蠈W(xué)歷

o 具有五年以上實際修理經(jīng)驗,,具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力

o 具有安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗 o 具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗 o 具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 o 具有良好的人際交往和溝通能力

o 具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修的經(jīng)驗和能力

工作職責(zé)

o 確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

o 合理安排車間維修人員的工作,,有效掌控車間生產(chǎn)狀況,,確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行 o 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù) o 負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管

2020年4月19日

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o 負(fù)責(zé)同主機(jī)廠售后服務(wù)部聯(lián)系,以得到技術(shù)支持和援助 o 對車間管理人員和維修工進(jìn)行考核

o 制定維修車間員工的培訓(xùn)建議,,并與培訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)計劃 o 維修設(shè)備的管理,、維護(hù)、保養(yǎng)及添置申請

維修組長

任職條件

o 具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書 o 具有三年以上實際維修經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗 o 具有較強(qiáng)的故障診斷,、分析和處理能力

工作職責(zé)

o 負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào),,并監(jiān)督其工作質(zhì)量,對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé) o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速,、正確的修理

o 當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時,,及時通知車間主管 o 對維修人員提供技術(shù)支持 o 完成車間內(nèi)的其它工作

維修人員

2020年4月19日

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任職條件

o 具有技校以上學(xué)歷,具備技術(shù)等級證書

o 具有二年以上修理經(jīng)驗,,具備對車輛故障進(jìn)行維修的能力

工作職責(zé)

o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修,、保養(yǎng) o 檢查車輛的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報 o 完成車間內(nèi)的其它工作 配件主管

任職條件

o 具備本科以上的學(xué)歷

o 具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理,、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗 o 有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,,具有良好的人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理

o 須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件

有限公司年度考核

工作職責(zé)

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o 按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好

配件管理工作

o 在保證客戶滿意度的前提下,,根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s

店維修使用需求合理調(diào)整庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi),,加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種

o 確保迅速且符合要求的配件供給,,有效的支持維修車間 o 對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

o 協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,確保維修業(yè)務(wù)的正常開展 o 熟悉掌握bmp各項管理政策,,完成配件銷售任務(wù)

o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,,崗位調(diào)整,,培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施 配件計劃員 任職條件

o 具備大專及以上學(xué)歷

o 具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗 o 具有良好的與人溝通的能力

2020年4月19日

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o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能

工作職責(zé)

o 掌握本店維修業(yè)務(wù)需求,,了解本店的庫存情況,提高庫存結(jié)構(gòu)合理性,,降低滯壓庫

存,,確保維修用配件的供應(yīng)

o 熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策,協(xié)助配件主管完成配件銷

售任務(wù)

o 根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知,、規(guī)定,,做好配件采購計劃,保證

供應(yīng)及時性,、準(zhǔn)確性,,適時調(diào)整庫存計劃

o 向配件主管、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

配件管理員

任職條件

o 具備大專及以上學(xué)歷

o 具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

o 工作耐心,、細(xì)致,,具有良好的與人溝通的能力

2020年4月19日

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o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能

工作職責(zé)

o 確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好 o 確保出庫手續(xù)的完整及正確

o 做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作,確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確 o 以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理 o 完成配件主管安排的各項工作

技術(shù)總監(jiān)(可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師)

任職條件

o 具備本科以上學(xué)歷,,具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級高級證書 o 具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗,,具備對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力 o 電腦操作熟練 o 具有設(shè)計培訓(xùn)課程的能力

o 具有良好的人際交往和溝通能力

o 須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

o 為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持

2020年4月19日

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【篇3:4s店各崗位人員崗位職責(zé)】

服務(wù)經(jīng)理

任職條件

o 具備本科以上的學(xué)歷

o 具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗

o 具有豐富的管理經(jīng)驗、組織協(xié)調(diào)能力,,有開拓和創(chuàng)新的精神,,良好的人際交往和溝

通能力

o 具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理

o 須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

o 嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程,并使特約店的各項工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致 o 主管特約店的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓

2020年4月19日

文檔僅供參考,,不當(dāng)之處,,請聯(lián)系改正,。

o 作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨

o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心,;制定維修業(yè)務(wù),,配件銷售目標(biāo),并分解到員工的工作目標(biāo) o 負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴

o 對顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),,保證csi成績的穩(wěn)步提高 o 組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項特殊工作或活動

o 貫徹并組織實施北京現(xiàn)代的在任何時期發(fā)布并要求實施的規(guī)定,、規(guī)程和制度

o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,,人員培訓(xùn)計劃及后備人員儲備計劃

o 負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化

前臺主管

任職條件

o 具備本科以上的學(xué)歷

2020年4月19日

文檔僅供參考,,不當(dāng)之處,請聯(lián)系改正,。

o 具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗和兩年以上的管理經(jīng)驗 o 具有很強(qiáng)的管理能力,、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力 o 具有非常良好的服務(wù)意識,人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行管理

o 須北京現(xiàn)代測評經(jīng)過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

o 監(jiān)督,、指導(dǎo)服務(wù)顧問,、索賠員的具體工作 o 對服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核 o 保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運(yùn)作 o 負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴

o 嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作 o 制定并實現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo),,并分解到本部門員工的工作指標(biāo) o 領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,,培訓(xùn)計劃和激勵措施 o 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作,,定期按時填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報表

服務(wù)顧問

2020年4月19日

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任職條件

o 具備專科以上學(xué)歷

o 具有兩年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,,具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力

o 具有良好的人際交往和溝通能力 o 熟悉電腦操作

o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證

工作職責(zé)

o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

o 及時熱忱地接待客戶,,并實行“一對一”的服務(wù)原則,對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全

程,、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢

o 為客戶提供個性化服務(wù),,傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨 o 對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問 o 嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作 o 負(fù)責(zé)其客戶群的回訪

2020年4月19日

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o 每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系 o 觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴 索賠員

任職條件

o 具備??埔陨系膶W(xué)歷

o 具有一定的轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,,能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進(jìn)行必要診斷

o 熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理

o 堅持原則,能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù) o 具有較強(qiáng)的溝通能力 o 熟悉電腦操作

o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

o 熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識 o 認(rèn)真檢查索賠車輛,,做出質(zhì)量鑒定

o 按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)

2020年4月19日

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o 按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時填報相關(guān)報表,,報告,,并按要求返回?fù)p傷件

o 主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量,、技術(shù)方面的信息

o 積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例,,并提供使用,技術(shù)方面的咨詢 o 定期整理和妥善保存所有的索賠檔案

洗車工

任職條件

o 具備中專以上學(xué)歷 o 吃苦耐勞,,有上進(jìn)心

工作職責(zé)

o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作

結(jié)算員

任職條件

o 具備中專以上學(xué)歷 o 具有一定的結(jié)算經(jīng)驗 o 熟練掌握電腦操作技能

工作職責(zé)

2020年4月19日

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o 負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作 o 嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作

車間主任

任職條件

o 具備??埔陨蠈W(xué)歷

o 具有五年以上轎車實際修理經(jīng)驗,,具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力 o 具有安全生產(chǎn),、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗 o 具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗 o 具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 o 具有良好的人際交往和溝通能力

o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證

工作職責(zé)

o 確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)

o 車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行 o 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù) o 負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管

o 負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系,以得到技術(shù)援助

2020年4月19日

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o 對車間管理人員和維修工進(jìn)行考核

o 制定維修車間員工的培訓(xùn)建議,,并與內(nèi)訓(xùn)師一起實施培訓(xùn)計劃

車間設(shè)備管理員(可兼職)任職條件

o 具備高中以上學(xué)歷

o 具有對維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù),、維修經(jīng)驗和能力

工作職責(zé)

o 維修設(shè)備的管理、維護(hù),、保養(yǎng)及添置

o 及時向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報本店設(shè)備方面的信息

維修組長

任職條件

o 具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級認(rèn)證證書 o 具有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗 o 具有對維修故障的診斷能力

工作職責(zé)

2020年4月19日

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o 負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào),,并監(jiān)督其工作質(zhì)量,對本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé) o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速,、正確的修理

o 當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時,,及時通知車間主任 o 對維修人員提供技術(shù)支持 o 完成車間內(nèi)的其它工作

維修人員

任職條件

o 具有技校以上學(xué)歷,具備技術(shù)等級證書

o 具有二年以上轎車修理經(jīng)驗,,具備對北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)行維修的能力

工作職責(zé)

o 嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對客戶車輛進(jìn)行維修,、保養(yǎng) o 檢查車輛的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新問題及時匯報

o 完成車間內(nèi)的其它工作

配件主管

2020年4月19日

文檔僅供參考,,不當(dāng)之處,,請聯(lián)系改正。

任職條件

o 具備本科以上的學(xué)歷

o 具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理,、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗 o 有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,,具有良好的人際交往和溝通能力 o 會熟練使用計算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理

o 須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件

有限公司年度考核

工作職責(zé)

o 按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好 配件管理工作

o 在保證客戶滿意度的前提下,,根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s

店維修使用需求合理調(diào)整庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi),,加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種

o 確保迅速且符合要求的配件供給,,有效的支持維修車間

2020年4月19日

文檔僅供參考,不當(dāng)之處,,請聯(lián)系改正,。

o 對售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

o 協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,確保維修業(yè)務(wù)的正常開展 o 熟悉掌握bmp各項管理政策,,完成配件銷售任務(wù)

o 負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施 配件計劃員

任職條件

o 具備大專及以上學(xué)歷

o 具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗 o 具有良好的與人溝通的能力

o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能

工作職責(zé)

o 掌握本店維修業(yè)務(wù)需求,,了解本店的庫存情況,,提高庫存結(jié)構(gòu)合理性,降低滯壓庫

存,,確保維修用配件的供應(yīng)

o 熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策,,協(xié)助配件主管完成配件銷

售任務(wù)

2020年4月19日

文檔僅供參考,不當(dāng)之處,,請聯(lián)系改正,。

o 根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定,,做好配件采購計劃,,保證

供應(yīng)及時性、準(zhǔn)確性,,適時調(diào)整庫存計劃

o 向配件主管,、前臺和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息

配件管理員

任職條件

o 具備大專及以上學(xué)歷

o 具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗

o 工作耐心、細(xì)致,,具有良好的與人溝通的能力 o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計技能

工作職責(zé)

o 確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好 o 確保出庫手續(xù)的完整及正確

o 做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作,,確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確 o 以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理 o 完成配件主管安排的各項工作

2020年4月19日

4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)篇五

4s店銷售崗位職責(zé)

【篇1:4s店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】

銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定年度銷售計劃,,報批落實全年任務(wù)的合理分解,;

2、檢查,、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,,以確保完成目標(biāo);

3,、根據(jù)市場銷售的不同情況,,及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,,保證公司的經(jīng)營業(yè)績,;

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo),; 5,、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,; 6,、每月制定銷售分析報告

7、制定銷售顧問人員名額需求計劃

8,、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,,并定期進(jìn)行績效評估 9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),,發(fā)展和激勵的制度

銷售顧問崗位職責(zé)

1,、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程

迎接客戶,。

2,、對自己售后的車輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),。 3,、確保完成自己月度銷售目標(biāo),。4,、每天填寫和妥善保存客戶信息。5,、準(zhǔn)確及時填寫所有銷售文件,。

6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新,。 7,、參加公司培訓(xùn)。

8,、熟練掌握車輛的特點和性能:系列,、規(guī)格、價格,、車色,、可選配件和裝飾附件。

9,、了解競爭對手的產(chǎn)品知識,。

10、交車前6小時前,確保待售車輛狀態(tài)完好,,且配置和合同規(guī)

定的一致,。

11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款,。

信息員崗位職責(zé)

1,、根據(jù)公司交車情況,及時,、準(zhǔn)確更改銷售看板 2,、負(fù)責(zé)信息上報、call車,、訂單工作,,3、及時完成n+1,、n+2數(shù)量預(yù)測和次月顏色確認(rèn) 4,、每日查看銷售通報,5,、根據(jù)dms系統(tǒng)顯示,,及時向財務(wù)提出匯款申請 6、記好車輛庫存明細(xì),,報備銷售部和銷售經(jīng)理

7,、做好信息上報工作,確保交車客戶資料的完整性

前臺接待的崗位職責(zé)

1,、保持接待臺的干凈整潔,,不堆放文件

2、及時轉(zhuǎn)接電話,,并禮貌問候和報出公司名稱(電話鈴響3聲內(nèi)) 3,、記錄來電客戶信息,每日做來店/來電匯總表

4,、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況,,合理進(jìn)行調(diào)配

5、負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作

銷售主管的崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理

2,、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 3、負(fù)責(zé)每日巡展的排班

4,、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 5,、協(xié)助銷售交車、取款工作

6,、匯總每天銷售顧問的三表卡,,并報于銷售經(jīng)理

7、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程

銷售顧問按照接待流程接待客戶

【篇2:汽車4s店各崗位職責(zé)】

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營,、管理工作。

2,、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,,結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,。

3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃,,并有效的分解成月工

作計劃,,通過檢查、調(diào)控,、監(jiān)督和考核等過程管理,,保障各項計劃及指標(biāo)的完成。

4,、負(fù)責(zé)完善4s店各項管理,,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各項

業(yè)務(wù)流程,,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導(dǎo)、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系,、廠家關(guān)系的溝通,,網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支

持,;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

6,、負(fù)責(zé)市場信息,、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,,組織

市場調(diào)研工作,,挖掘市場潛力,擴(kuò)大市場份額,。

7,、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴(yán) 格推行品牌總公司的管理體制,。

8,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作,,堅持6s管理,,并嚴(yán)格進(jìn)行

量化考核。

9,、負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵,、培訓(xùn)、考核,、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和

諧團(tuán)隊,。

人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作,、規(guī)定,、報告、

總結(jié)

及決議等文件的成文工

作,,組織制定公司規(guī)章制度,,發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等,。2,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

3,、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密

工作,。

4、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核,、年檢工作,。

5、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn),、辦公設(shè)備的管理工作,。

6、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實,、檢查工作,。 7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作,。

8,、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃,、開發(fā)工作,。 9,、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作,。

10,、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作,。 11,、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

人事專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu),、制定并落實公司人

力資源規(guī)劃工作,。

2、負(fù)責(zé)公司招聘,、培訓(xùn),、員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職等工作的綜合管

理,;

3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬,、福利,、社會保險等工作的綜合管理;

4,、負(fù)責(zé)做好員工考勤,、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤,、獎懲的執(zhí)行情況,;

5、負(fù)責(zé)公司人事檔案,、勞動合同的管理工作,; 6、負(fù)責(zé)每月各項人事報表的處理工作,。7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

行政專員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度,、并監(jiān)

督執(zhí)行情況,。

2,、負(fù)責(zé)公司各項工作、規(guī)定,、報告,、總結(jié)、會議等文件的成文工 作,。

3,、負(fù)責(zé)公司各項文件的接收和發(fā)放工作。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn),、辦公用品的管理工作。 5,、協(xié)助人事行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作,。6、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核,、年審工作,。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計劃、并組織實施,、監(jiān)督完成,。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策,,并對廠家要求的各項工

作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實施完成,。

3、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo),、計劃報總經(jīng)理處,。 4、負(fù)責(zé)制定和落實針對銷售顧問的培訓(xùn)計劃,,并對其進(jìn)行考核,。5、負(fù)責(zé)對銷售顧問每日的工作進(jìn)行監(jiān)督,、抽查,,督促銷售顧問嚴(yán)

格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行,。

6,、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。

7,、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測,,掌握市場的動態(tài)情況,。 8、負(fù)責(zé)對銷售部所有人員的組織,、管理和考核工作,。

9、負(fù)責(zé)督促信息部定期向廠家上報報表,。掌握車輛動態(tài)的銷售狀

況,。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

【篇3:4s店人員崗位職責(zé)】

xxx汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,,結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,。3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃,,并有效的分解成月工作計劃,,通過檢查、調(diào)控,、監(jiān)督和考核等過程管理,,保障各項計劃及指標(biāo)的完成。4,、負(fù)責(zé)完善4s店各項管理,,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程,,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導(dǎo)、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。5、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系,、廠家關(guān)系的溝通,,網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持,;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,。6、負(fù)責(zé)市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場調(diào)研工作,挖掘市場潛力,,擴(kuò)大市場份額,。7,、負(fù)責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,,量化管理流程,嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制,。8,、9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、激勵所屬部門的工作,,堅持6s管理,并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核,。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵,、培訓(xùn)、考核,、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊,。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作,、規(guī)定,、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作,,組織制

定公司規(guī)章制度,,發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等,。2,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

3,、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作,。 4、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核,、年檢工作,。5、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn),、辦公設(shè)備的管理工作,。6、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實,、檢查工作,。7、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作,。8,、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu),、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作,。9,、負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作,。

10,、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作,。 11,、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

人資主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu),、制定并落實公司人力資源規(guī)劃

工作,。

2、負(fù)責(zé)公司招聘,、培訓(xùn),、員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職等工作的綜合管理,; 3、負(fù)責(zé)公司員工薪酬,、福利,、社會保險等工作的綜合管理; 4,、負(fù)責(zé)做好員工考勤,、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤,、獎懲的執(zhí)行情況,; 5、負(fù)責(zé)公司人事檔案,、勞動合同的管理工作,; 6、負(fù)責(zé)每月各項人事報表的處理工作,。7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善,、落實公司的各項規(guī)章制度,、并監(jiān)督執(zhí)行情況。 2,、負(fù)責(zé)公司各項工作,、規(guī)定、報告,、總結(jié),、會議等文件的成文工作。3,、負(fù)責(zé)公司各項文件的接收和發(fā)放工作。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn),、辦公用品的管理工作。 5,、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作,。6、負(fù)責(zé)公司各項證照的審核,、年審工作,。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

4s店門衛(wèi)崗位職責(zé) 4s店保潔員崗位職責(zé)篇六

五菱4s店門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)

為維護(hù)公司資源安全,,確保人員、車輛,、物資出入安全有序,,提高公司形象,制定以下規(guī)定:

一,、人員出入管理:

(一)公司員工

當(dāng)班員工原則上不得離開公司,,公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及人事部、采購部,、市場部,、司機(jī)等外勤人員除外,(二)外來人員

1,、外來人員因事需進(jìn)入公司,,使用“請問”、“您是哪個單位”,、“您找誰,?”、“您有預(yù)約嗎?”,、“您有什么事,?” “請您稍后”等文明用語,做到禮貌待人,,文明執(zhí)勤,。

2、訪客來訪,,問明情況,,填寫《訪客登記表》,同時向訪客說明行走路線,,方可進(jìn)入公司,。

3、夜間外來人員來訪,,無預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi),,不予接待。

二,、物資出入管理

(一)公司物資

物資出公司時須由主管部門開具《物品放行單》,,相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司,。

(二)外來物品

1,、供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理登記,,出公司時,,門衛(wèi)根據(jù)主管部門開具的《xxx放行單》,核對無誤方可放行,。

2,、外來人員或車輛物品進(jìn)入時,門衛(wèi)人員需了解物品情況,,如有危險品,、易燃易爆品等須公司級領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

三,、車輛管理

1,、做好車輛出入門登記。對客戶維修車輛出店要“見證放行”,,嚴(yán)格檢查,。

2、負(fù)責(zé)對職工各類車輛的存放按規(guī)定進(jìn)行管理,,嚴(yán)禁員工車輛入內(nèi),。

3,、對外來人員的自行車、摩托車,、汽車按規(guī)定進(jìn)行引導(dǎo)存放,,維持停放秩序。

4,、售后維修車輛引導(dǎo)維修入口,。

5、進(jìn)出車輛如有損壞公司財物,,門衛(wèi)值班員應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),。

四、日常安全巡視管理

1,、巡視時間:夜間每兩小時巡邏一次,。

2、巡視時對廠區(qū)進(jìn)行巡視做到:多看,、多聽,、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事,應(yīng)及時處理并報告部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

3、下班后對公司公共部位進(jìn)行巡視,,檢查水電,、門窗是否關(guān)閉。

4,、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施,,并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

五,、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例

1,、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項規(guī)章制度,,服從管理,、恪盡職守、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度,,堅守崗位,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報,。

3,、不得酒后上崗或擅離崗位,。

4、對非本公司的人員,、車輛進(jìn)出要實行查詢登記,。

5、負(fù)責(zé)報刊,、信件,、郵寄資料的接受、送發(fā),、登記工作,;

6、負(fù)責(zé)公司整個場地通道的環(huán)境衛(wèi)生工作,,對公司范圍的綠化及時維護(hù),,對公司范圍的通道按時打掃確保整潔;

7,、負(fù)責(zé)對公司的廢物,、垃圾安排堆放地點和進(jìn)行處理,定時收攏送到垃圾收理處,,避免影響公司環(huán)境衛(wèi)生,。

8、定期檢查,、控制建筑物周圍之門戶,、圍墻及出入口;

9,、做好公司夜晚汽車大廳燈光布置及室外廣告牌,、公司標(biāo)記、品牌標(biāo)記燈光的控制工作,,按照規(guī)定時間執(zhí)行,;檢查辦公區(qū)域,及時關(guān)閉未關(guān)閉電器,,節(jié)約用電,;

10、隨時清掃門衛(wèi)室,,保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生,。

11、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān),,注意安全,。

12、衣冠不整,,穿拖鞋,、背心,、短褲者不得進(jìn)入公司。

13,、門衛(wèi)如因瀆職,、失職、玩忽職守對公司造成損失的負(fù)全部責(zé)任,。

14,、完成直接上級授權(quán)和交辦的其他工作任務(wù)。

15,、值班人員必須文明執(zhí)勤,,不得態(tài)度粗暴,故意刁難員工,、外來人員,、公司客戶及合作伙伴,一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,,如情況屬實,,每次處50—200 元罰款。

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