總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司十年工作總結(jié)篇一

今年以來，在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以項(xiàng)目管理為中心,，以工程質(zhì)量和安全管理為重點(diǎn)，努力開拓市場(chǎng),，加強(qiáng)全面建設(shè),，較好地完成了2008年度各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營管理目標(biāo)。

一,、承攬工程,、完成產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃指標(biāo)情況

2006年承接2008年度復(fù)竣工的工程1項(xiàng)：新建漠河民用機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)場(chǎng)道工程（2006.6.15/2008.5.30）11834萬元,，2006年完成工程產(chǎn)值1000萬元,，2007年完成產(chǎn)值10134萬元，2008年完成產(chǎn)值200萬元,。

2007年承接2008年度竣工工程4項(xiàng),，2008年完成工程產(chǎn)值2904萬元。其中寧夏理工學(xué)院新校區(qū)二期工程三標(biāo)段(2007.4.13-2007.8.31)29000㎡3212萬元,，2007年完成產(chǎn)值1882萬元, 2008年完成產(chǎn)值1917萬元,，竣工產(chǎn)值3799萬元；93318部隊(duì)新建文體中心工程（2007.8.1-2007.10.27）4700㎡418萬元, 2007年完成產(chǎn)值200萬元, 2008年完成產(chǎn)值218萬元,；客車項(xiàng)目一期工程(涂料車間,、總裝車間、焊裝車間2007.8.31-2007.12.8)15294㎡1437萬元, 2007年完成產(chǎn)值718萬元, 2008年完成產(chǎn)值719萬元;北京世紀(jì)華天大酒店新增樓梯電梯屋頂機(jī)房土建結(jié)構(gòu)工程(2007.11.22-2008.1.10)50萬元, 2008年開工并完成產(chǎn)值50萬元,。

2007年中標(biāo)2008年開竣工工程2項(xiàng)：利用再生水恢復(fù)麋鹿苑濕地生態(tài)系統(tǒng)及科普展示平臺(tái)三期工程（2007.12.10-2008.1.5）558萬元,；北京西白蓮峪技術(shù)交流中心工程361萬元；北京市建筑設(shè)計(jì)研究院第五設(shè)計(jì)所室內(nèi)裝修工程（2007.12.10-2008.1.23）129萬元竣工產(chǎn)值189萬元,；中鐵十六局集團(tuán)路橋工程有限公司辦公樓鋼結(jié)構(gòu)及裝飾工程（2007.12.30-2008.3.18）102萬元,。

2008年承接并竣工100萬元以上工程9項(xiàng)2628萬元：中央在京單位迎奧運(yùn)建筑物外立面整治工程130萬元,；海淀區(qū)紫竹院街道奧運(yùn)環(huán)境整治臨街門臉房整治第一標(biāo)段工程101萬元；新中國國際展覽中心一期展館及配套工程室外圍墻工程326萬元,；麥當(dāng)勞北區(qū)餐廳（2008年奧運(yùn)會(huì)臨時(shí)建筑）318萬元,；租用工區(qū)土地及建造臨時(shí)庫房和道路工程120.4萬元；中國航空油料有限公司第二油庫防空反恐工程504萬元；2008年勁松街道辦事處老舊小區(qū)樓房粉刷工程572.6萬元;中國人民解放軍95997部隊(duì)工

1 程185萬元;同方股份有限公司高亮度發(fā)光二極管(led)芒芯片產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目(三個(gè)合同)317萬元。100萬元以下工程22項(xiàng)700.4萬元,。

2007年中標(biāo)2008年開工在施轉(zhuǎn)下年度工程1項(xiàng)：33a噴漆廠房等2項(xiàng)工程(2007.12.28-2008.10.29)7945.85㎡3468.5萬元，2008年完成產(chǎn)值1565萬元,，完成45%,；

2008年承接在轉(zhuǎn)下年度工程1項(xiàng)：伊春林都機(jī)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目飛行區(qū)場(chǎng)道工程施工第二標(biāo)段4000萬元, 2008年完成產(chǎn)值1000萬元，完成25%,。

截至2008年12月31日,，2008年完成工程總產(chǎn)值10311萬元；主營業(yè)務(wù)收入8283.29萬元,主營業(yè)務(wù)成本7865.40萬元,上繳主營業(yè)務(wù)稅金及附加共273.35萬元,上交總公司管理費(fèi)192.03萬元,；工資福利及其他費(fèi)用開支180多萬元,。

二、加強(qiáng)工程管理工作情況

今年以來,，公司堅(jiān)持依法經(jīng)營,，嚴(yán)格管理，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和傳達(dá)總公司的相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本公司實(shí)際制定切實(shí)可行的措施,，組織所屬人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對(duì)所屬項(xiàng)目部貫徹落實(shí)情況跟蹤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了經(jīng)營管理工作健康穩(wěn)定發(fā)展,。

（一）加強(qiáng)工程招投標(biāo)及工程合同的管理,。在工程招投標(biāo)中，始終堅(jiān)持有選擇,、有重點(diǎn)的投入,，切實(shí)做到無把握的信息不跟綜，不深入接觸,、不參加投標(biāo),。在跟蹤大項(xiàng)目的同時(shí)，積極承攬短平快的小項(xiàng)目,。今年2008年共參加各類工程項(xiàng)目投標(biāo)及資格預(yù)審55余項(xiàng),，中標(biāo)10項(xiàng)(含議標(biāo))，中標(biāo)率18%,。在工程合同管理方面,，無論大小工程，都一律使用總公司公章或合同專用章對(duì)外簽訂工程施工合同,。合同簽訂前,，把好三個(gè)關(guān)口：一是把好論證關(guān),，派人實(shí)地考察，避免決策失誤,；二是把好非格式合同條款審定關(guān),；三是請(qǐng)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門把好合同簽訂關(guān)。

（二）加強(qiáng)外施隊(duì)伍和合作單位及人員管理,。第一,，嚴(yán)格按照北京市建委相關(guān)規(guī)定進(jìn)行勞務(wù)、專業(yè)招標(biāo),，做到公平,、公正、公開,。嚴(yán)禁私招濫雇和零散用工,。對(duì)有資質(zhì)、成建制,、業(yè)績(jī)和信譽(yù)良好,、有較強(qiáng)實(shí)力的勞務(wù)隊(duì)伍投標(biāo)報(bào)價(jià)、施工方案,、投標(biāo)人業(yè)績(jī)及實(shí)力,、質(zhì)量目標(biāo)和工期進(jìn)行綜合評(píng)定，尤其注重勞務(wù)隊(duì)管理班了人員構(gòu)成及任職資格,，專業(yè)技術(shù)人員和特種作業(yè)人員必須持證上崗,，擇優(yōu)選定勞務(wù)隊(duì)伍。在簽訂勞務(wù)合同時(shí),，對(duì)原有的格式合同中的協(xié)議條款進(jìn)行了細(xì)化,，進(jìn)一步明確了各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系。第二,，在兌現(xiàn)農(nóng)民工工資方面,，嚴(yán)格按照勞務(wù)合同（協(xié)議）、2 《月考勤表》和勞務(wù)結(jié)算書給付勞務(wù)費(fèi),，要求項(xiàng)目部要有民工按月簽收工資花名冊(cè)（加蓋勞務(wù)公司公章或有勞務(wù)公司書面授權(quán)委托人簽字）存檔,。不允許將民工工資發(fā)給班組長(zhǎng)或包工頭，特殊情況代領(lǐng)工資必須有民工本人授權(quán)委托,。第三,，在人員管理方面，一是對(duì)需長(zhǎng)期合作的人員申請(qǐng)辦理了正式聘用手續(xù),；二是對(duì)聘用人員大膽使用,，充分發(fā)揮其作用；三是重點(diǎn)加強(qiáng)了本公司及長(zhǎng)期合作的人員在崗專業(yè)培訓(xùn),，積極組織項(xiàng)目管理人員參加各類培訓(xùn)班,，不斷提高管理人員的技術(shù)水平,、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。王永紅轉(zhuǎn)為壹級(jí)建造師,，李敏,、李志忠評(píng)為高級(jí)高級(jí)工程師，顏超芳,、周云川評(píng)為助理工程師,，為工程管理和投標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（三）狠抓工程質(zhì)量管理,。針對(duì)今年我公司工程點(diǎn)多面廣,、管理難度較大的特點(diǎn)，公司組建了工程管理辦公室,，加強(qiáng)了檢查,、監(jiān)督和指導(dǎo)。凡今年新開工程,，要求必須做到三有,，即：有明確的質(zhì)量管理目標(biāo)和具體落實(shí)措施；有貫標(biāo)程序文件和詳細(xì)的執(zhí)行記錄,；有全面的質(zhì)量自檢,、互檢制度及驗(yàn)收紀(jì)錄。在質(zhì)量管理過程中,，進(jìn)一步強(qiáng)化章法觀念,，從工程進(jìn)場(chǎng)就要求做到統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一制做標(biāo)牌,、統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工程管理制度,。在施工過程中，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門和總公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門制定的規(guī)章制度和要求,，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，認(rèn)真分析原因和總結(jié)教訓(xùn),，及時(shí)采取措施克服質(zhì)量通病。按照總公司和市建委要求,，組織了3次大的整改,。今年竣工的工程，都確保了工程質(zhì)量,，一次性通過工程驗(yàn)收,。

（四）加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目部的管理。第一,，嚴(yán)格落實(shí)公司制定的《加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》,，同時(shí)又制發(fā)了項(xiàng)目安全,、勞務(wù)、財(cái)務(wù)管理工作要點(diǎn),，在工作實(shí)踐中可操作性強(qiáng),，規(guī)范了工程項(xiàng)目的管理。第二,，嚴(yán)格按規(guī)定組建項(xiàng)目管理班子,。項(xiàng)目管理班子的五大主要管理人員，均為公司內(nèi)部人員或正式聘用人員,。第三,，將機(jī)關(guān)人員調(diào)整到所屬項(xiàng)目部任職，并配備了車輛,，直接參與工程項(xiàng)目管理,。第四，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度,。尤其是在項(xiàng)目部兼職的機(jī)關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,，堅(jiān)持參加項(xiàng)目部每周例會(huì)制度，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決施工中的困難和問題,。第五,，定期和不定期地對(duì)所所屬項(xiàng)目進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

三,、財(cái)務(wù)管理工作

（一）執(zhí)行了新的財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真執(zhí)行總公司新的會(huì)計(jì)核算制度,，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提各項(xiàng)費(fèi)用,，盡可能少用現(xiàn)金并嚴(yán)格

3 控制庫存現(xiàn)金限額。支票的領(lǐng)用審批報(bào)銷等環(huán)節(jié)都執(zhí)行嚴(yán)格的手續(xù),，想方設(shè)法開源節(jié)流,，減少和杜絕不合理開支，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督控制的理財(cái)作用,。定期核對(duì)賬目,，堅(jiān)持日清月結(jié)，認(rèn)真填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和發(fā)放工資補(bǔ)貼,，較好地完成了各項(xiàng)工作,。

（二）加強(qiáng)了工程資金管理。保證工程款?？顚Ｓ?；在工程款的使用中優(yōu)先保證民工工資的支付；平時(shí)支付工程款嚴(yán)格執(zhí)行總公司相關(guān)規(guī)定。

（三）加強(qiáng)了財(cái)務(wù)內(nèi)部管理,。人員分工協(xié)作,，工作積極性、主動(dòng)性,、有效性明顯提高,。

四、思想政治建設(shè)和行政管理工作

（一）認(rèn)真貫徹黨的方針政策和國家的法律法規(guī),，進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí),。按照總公司年度工作意見、經(jīng)營管理目標(biāo)和各項(xiàng)工作要求,，把整頓經(jīng)營秩序,，強(qiáng)化項(xiàng)目管理作為全年工作的重點(diǎn)，對(duì)全休員工進(jìn)行法律法規(guī)教育,，堅(jiān)持依法經(jīng)營,，按章辦事。

（二）充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,。黨員能嚴(yán)格按照總公司的各項(xiàng)要求和工作安排,，在本職工作中認(rèn)真履行黨員義務(wù)，服從組織分配,，按時(shí)交納黨費(fèi),，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。

（三）在行政,、行車安全,、內(nèi)部保衛(wèi)及計(jì)劃生育等方面都沒有發(fā)生問題。

（四）搞好職工的福利待遇,。及時(shí)發(fā)放工資,，足額上交職工的養(yǎng)老基金、住房公積金,、醫(yī)療保險(xiǎn),、工會(huì)經(jīng)費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)等基金，保障了員工的基本利益,，提高了員工的工作積極性,。

五、存在的主要問題

（一）承接的工程少,，尤其是在京內(nèi)沒有新承接的大工程。有的工程正在跟蹤,。

（二）收入相對(duì)減少,，管理費(fèi)用支出明顯增大。其主要原因，一是增加了工資,；二是人員增加,，三是有的開支項(xiàng)目增大。

（三）清理外欠款力度不夠,，外欠款清償難度很大,。66455部隊(duì)、黑河機(jī)場(chǎng),、鄭少高速公路工程尾款尚未結(jié)清,，追款難度較大。

（四）工作不夠細(xì)致,。

六,、明年工作

第一，加大承接工程的力度,。一要加強(qiáng)現(xiàn)有工程項(xiàng)目管理,，加大貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)力度，提高企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,；二要廣交朋友,，加強(qiáng)合作，與有能力承攬工程的單位或個(gè)人合作共同開拓市場(chǎng),；

4 三要立足北京,，積極開拓京外市場(chǎng)；四要提高標(biāo)書制作質(zhì)量和投標(biāo)報(bào)價(jià)水平,，提高中標(biāo)率,。

第二，以工程項(xiàng)目管理為中心,，抓好工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度,、成本及現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面落實(shí)貫標(biāo)工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和文明安全工地,。

第三,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。嚴(yán)格按照新的財(cái)務(wù)制度和總公司的財(cái)務(wù)工作要求全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。一要嚴(yán)格按總公司規(guī)定建立和完善財(cái)務(wù)管理工作制度,；二要按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表,，并配合綜合辦公室填報(bào)工程及相關(guān)報(bào)表,；三要加強(qiáng)工程資金管理，與業(yè)主的資金往來，如工程撥款,、竣工結(jié)算等事項(xiàng)必須委托專人辦理,；京外工程必須委派專職會(huì)計(jì)主管財(cái)務(wù)，京內(nèi)工程項(xiàng)目必須單立戶頭,，依據(jù)成本開支計(jì)劃或采購計(jì)劃使用工程款,，財(cái)務(wù)部門要對(duì)工程款的用途及使用情況跟蹤監(jiān)管，保證工程款?？顚Ｓ?，報(bào)銷大額發(fā)票要有材料采購清單或購銷合同，支付勞務(wù)費(fèi)要有勞務(wù)公司出具的正規(guī)發(fā)票或有簽訂的勞務(wù)合同,；在工程款的使用中,，要優(yōu)先保證民工工資的支付；平時(shí)支付工程款,，除按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳稅金,、社會(huì)保險(xiǎn)基金和管理費(fèi)外，公司財(cái)務(wù)要有一定量的預(yù)留資金,，工程結(jié)束后,，要監(jiān)督項(xiàng)目承包人按時(shí)足額繳納個(gè)人所得稅。

第四,，堅(jiān)持以法經(jīng)營,，保證經(jīng)營管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。要加大力度繼續(xù)追收拖欠工程款,。

第五,，加強(qiáng)思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)全體人員積極,，增強(qiáng)凝聚力,，努力實(shí)現(xiàn)2009年經(jīng)營管理目標(biāo)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

七,、建議：

因奧運(yùn)會(huì)影響，建議總公司對(duì)分公司減免部分管理費(fèi),。

中國航空港建設(shè)總公司 第十工程分公司 2008年12月31日

公司十年工作總結(jié)篇二

輝煌十年路 錦繡芒碭山

十次春秋更替,，十年傳承跨越，十載風(fēng)雨兼程,，十年創(chuàng)拼搏,。三千六百多次的日升日落，照耀著芒碭山奮進(jìn)之路,；一百二十個(gè)月的斗轉(zhuǎn)星移,，見證了芒碭山輝煌華章,。回首奮進(jìn)路我們充滿喜悅與感激,，喜悅我們的成功，感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持,；展望未來我們洋溢著自信和豪邁的氣度,，自信來自我們成功的基礎(chǔ)，豪邁是因?yàn)槲覀冓s上了中華同筑中國夢(mèng)的英雄時(shí)代,。

在永城市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與全力推動(dòng)下，借助國家大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的東風(fēng),，乘勢(shì)而起,，短短十年，芒碭山即從無到有,，風(fēng)生水起,，迅速掘起為為在我國文化旅游產(chǎn)業(yè)中頗具影響的國家4a級(jí)文化景區(qū)，2008年被命名為河南省文化產(chǎn)業(yè)示范基地,、2009年底被列入河南省文明旅游風(fēng)景區(qū),，2010被中央電視臺(tái)授予“中國國際最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜尉皡^(qū)”，2011年被河南省政府列入十二五河南省十大文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),，2013年被評(píng)為河南省旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,。

一、堅(jiān)實(shí)的足跡 光輝的歷程

（一）規(guī)劃建設(shè)

芒碭山文化旅游區(qū)正式開發(fā)建設(shè)之初,，隸屬于市文化旅游局代管,，由于管理體制不順，資金渠道狹窄,，當(dāng)時(shí)處于負(fù)責(zé)經(jīng)營狀態(tài),，為旅游區(qū)的發(fā)展帶來了很大的阻礙。為有效改變這一局面,，真正做大,、做強(qiáng)芒碭山有旅游產(chǎn)業(yè)，2004年7月,，永城市委市政府適應(yīng)時(shí)代要求,，順應(yīng)發(fā)展潮流，按照“政府主導(dǎo),、部門聯(lián)動(dòng),、市場(chǎng)運(yùn)作、公司化運(yùn)營”的工作思路,，成立了芒碭山旅游開發(fā)有限公司,，以企業(yè)模式經(jīng)營景區(qū),，使原來的政府管理+經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營,，政府監(jiān)管,，旅游開發(fā)和經(jīng)營完全實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，最大限度的整合了旅游資源,，轉(zhuǎn)變了員工吃大鍋飯的思想,，真正的把旅游開發(fā)主體推向市場(chǎng)，這一舉措,，激活了景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作,。同時(shí)為進(jìn)一步整合永城的旅游資源，全面協(xié)調(diào)文物,、旅游,、林業(yè)、礦山等職能部門的工作,，經(jīng)商丘,、永城市委市委研究成立了芒碭山旅游開發(fā)管理委員會(huì)，并把開發(fā)管理委員會(huì)定為副處級(jí)單位,，為旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)提供了組織保證,，新體制，帶來新思路,，新跨越,。

科學(xué)規(guī)劃是旅游發(fā)展的重要依據(jù)和指導(dǎo)。本著高標(biāo)準(zhǔn),、高起點(diǎn)的原則,，開發(fā)公司先后聘請(qǐng)河南省旅游地理研究所、鄭州市古典園林設(shè)計(jì)院,、湖南大學(xué)旅游學(xué)院,、中南設(shè)計(jì)院等一批資質(zhì)、水平較高的單位,、專家,，編制了《芒碭山文物旅游區(qū)總體制規(guī)劃》《保安山景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃》與《芒碭山文物區(qū)可行性報(bào)告》等。后經(jīng)中國對(duì)外建設(shè)總公司城市規(guī)劃設(shè)計(jì)所實(shí)地考察論證,，從生態(tài)旅游,、永續(xù)利用、以人為本的角度出發(fā)的,，把景區(qū)定為漢梁文化特色,，把旅游區(qū)的框架定義為“三區(qū)、兩園,、一基地”,。

2005年景區(qū)三大景點(diǎn)建設(shè)順利實(shí)施,，旅游開發(fā)走向正軌。至2006年累計(jì)投入資金1.5億元,，建成了漢文化廣場(chǎng),、登山大臺(tái)階、斬蛇園,、陳勝王陵,、王后墓西墓道出口，修筑了游道臺(tái)階,，建造了休息亭和石雕圍欄；對(duì)新建景點(diǎn)充填了展示內(nèi)容,，進(jìn)行了彩繪,，增加了景點(diǎn)觀賞性；新建了兩處近百米漢代風(fēng)格游廊,，制作了聲光電等技術(shù)的高科技立體投影劇——?jiǎng)顢厣咂鹆x情景?。粚?duì)景區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施進(jìn)行了新建,、整修,。

建成了新的游客接待中心和管理中心，并完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，和休息設(shè)施,，充實(shí)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)人員,，為前來咨詢的游客提供服務(wù),，處理游客投訴事宜，并設(shè)有郵政服務(wù)窗口,。設(shè)立了安全監(jiān)督系統(tǒng),、多媒體展示、led信息發(fā)布,、電子商務(wù)等數(shù)字化設(shè)備,，向游客提供溫馨服務(wù)；配備了治安人員和車輛,，確保游客的旅游安全,。

投資500多萬元對(duì)景區(qū)道路、漢博苑廣場(chǎng),、新游客接待中心和管理中心實(shí)施了“亮化工程”,，安裝了地?zé)簟⑽敓?、仿漢宮燈等,。同時(shí)整修景區(qū)旅游環(huán)線,，建立了便捷、高效的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)的人車分流,。

投資300多萬元進(jìn)行旅游紀(jì)念品開發(fā)。從芒碭山漢文化背景出發(fā),，以大量出土文物為原型,，積極開展了旅游商品開發(fā)工作，開發(fā)出了“四神圖金箔畫”,、“吉祥四神陶瓶”,、“ 芒碭山漢畫像石”、“仿漢透光鏡”,、“清泉?jiǎng)Α?、仕女雕像、四架馬車復(fù)制品等,，還有芒碭群山石雕等有鄉(xiāng)土特色的旅游紀(jì)念品,。形成了五大類三十多種旅游商品。

2006年底景區(qū)被晉升為國家“aaaa”級(jí)旅游區(qū)

為鞏固4a成果,，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),，市政府決定繼續(xù)加大投入，2008年起,，芒碭山又投資2億元開工建設(shè)了文圣園,、漢文化博物館、地質(zhì)公司等二期景點(diǎn),。

景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的完善拓展了景區(qū)未來發(fā)展的空間,，推動(dòng)了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，吸引了外來企業(yè)的進(jìn)駐,。2012起漢澤源旅游發(fā)展公司開始投資開發(fā)建設(shè)以芒碭山北峰為中心大漢雄風(fēng)景區(qū)園,，園區(qū)設(shè)計(jì)總投資3.6億元，一期主體工程已基本結(jié)束,，計(jì)劃2014年國慶期間試運(yùn)營,。

（二）宣傳營銷

為提升景區(qū)知名度，擴(kuò)大景區(qū)的影響力,，景區(qū)與周邊30多個(gè)地市設(shè)立了營銷中心,，和400余家旅行社簽訂了旅游團(tuán)隊(duì)接待合同，建立了具有影響力的營銷網(wǎng)絡(luò),。利用節(jié)會(huì)加強(qiáng)營銷宣傳,。多年來，景區(qū)先后承辦了“丙戊年世界劉氏宗親會(huì)祭拜漢高祖劉邦大典”,、“金秋芒碭筆會(huì)”,、“中國作家世紀(jì)論壇?永城文化風(fēng)采”,、“cctv藝苑風(fēng)景線走進(jìn)永城大型演唱會(huì)”，“鄉(xiāng)村大世界”,、“2007國際旅游小姐總決賽十強(qiáng)佳麗游芒碭”,、“第十九屆、二十屆中國圍棋名人戰(zhàn)總決賽”,，“國際秦漢文化研討會(huì)”,；多次承辦了全國著名攝影家芒碭采風(fēng)、金秋芒碭筆會(huì)和永城中國面粉食品經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)的開幕式等到藝術(shù)活動(dòng).,；09年國慶節(jié)成功舉辦了“芒碭山小鎮(zhèn)國際攝影節(jié)”,。上述活動(dòng)受到了中央電視臺(tái)、河南省電視臺(tái),、《人民日?qǐng)?bào)》,、《光明日?qǐng)?bào)》、《中國青年報(bào)》,、《中國旅游報(bào)》、《大河報(bào)》,、《東方今報(bào)》等電臺(tái)報(bào)刊的關(guān)注,，都發(fā)表了專題報(bào)道。景區(qū)還投資300萬元在河南衛(wèi)視,、《大河報(bào)》,、商丘電視臺(tái)等媒體作長(zhǎng)年宣傳推介。同時(shí),，由于景區(qū)影響力的加大,，三年來央視1套、4套,、10套先后前來景區(qū)制作科教宣傳片,，目前央視《發(fā)現(xiàn)之旅》欄目剛剛在景區(qū)攝制結(jié)束，正在后期制作,。又重新制作了《漢興圣地芒碭山》等景區(qū)光盤,、宣傳圖片。

充分利用新媒體展開宣傳是芒碭山旅游公司最近幾年的新舉措,。為加強(qiáng)宣傳景區(qū)建立了自己的官網(wǎng),、微博、微信,，并投資數(shù)十萬元拍攝系列宣傳芒碭山的微電影,，極大的擴(kuò)大了芒碭山品牌的影響力。

二,、錦繡芒碭山 華彩新樂章

1.山青水碧,，四時(shí)錦繡,，風(fēng)景這邊獨(dú)好。

經(jīng)過十年的建設(shè),，如今的芒碭山已成為擁有11處開放景點(diǎn)的文化旅游景區(qū),。遠(yuǎn)望去翠色蓊郁，時(shí)有嵐煙蒸騰,，天高云淡,，水碧山青。四時(shí)花開芬芳遍野,，長(zhǎng)年蔥綠蒼山疊翠,；漢代宮闕依山起勢(shì)，綠林奇葩掩映其間,。放下緊張工作,，走進(jìn)芒碭，吸清新空氣,，踏山野石道,，游叢林小徑，登臨巔峰,，看噴薄日出,，覽暮色斜陽，清肺健脾,，健體強(qiáng)身,身心具暢,。若能舉家齊行，或老友三五小聚,，提一食籃,，或采摘于園林，或小憩于亭下,，或垂釣于湖濱,，更是不亦樂乎。

目前景區(qū)對(duì)外開放的景點(diǎn)共有11處,?？筛艣r為“二館三區(qū)六園”?！叭齾^(qū)”即保安山景區(qū),、夫子山景區(qū)、芒碭山主峰景區(qū),；“六園”即漢興源,、陳勝園、文圣園、儺園,、地質(zhì)公園,、溪谷生態(tài)園；“二館”為漢文化博物館,、畫說漢朝體驗(yàn)館,。

2.長(zhǎng)袖飄飛，禮樂漢堂,，華夏文化放異彩,。

芒碭山是劉邦斬蛇興漢之地，漢興文化是芒碭山對(duì)外宣傳的主要 文化產(chǎn)品,。芒碭山景區(qū)的漢代物質(zhì)文明遺存是中國目前保存最多最完好的,。若能讓漢代非物質(zhì)文明與之呼應(yīng)，必將大放異彩,。就可以超越博物館式的參觀游覽,，讓景區(qū)“活”起來。漢文明是中華文明的核心,，繼承了周秦文明,，其表征是禮儀文明。打造“漢文化禮儀景區(qū)”的品牌為景區(qū)打開發(fā)展思路和發(fā)展空間,。近年來景區(qū)在重點(diǎn)開發(fā)“穿漢服,、習(xí)漢禮、賞漢舞,、食漢宴”的漢代禮儀體驗(yàn)活動(dòng)，先后在景區(qū)為游客組織了幾百場(chǎng)開筆禮,、成童禮,，成人禮、漢式婚禮,、敬老禮等禮儀活動(dòng),，深受游客好評(píng)。得到了河南省禮儀文化發(fā)展促進(jìn)會(huì)的充分認(rèn)可,。走進(jìn)芒碭山到處都能看到飄飛的長(zhǎng)袖,，恭敬的漢禮，如同重回漢堂,，中華傳統(tǒng)文化在這里再放異彩,。

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理，親情化服務(wù),，微笑感動(dòng)八方客,。

為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)不斷強(qiáng)化管理水平的提升。除了服務(wù)團(tuán)隊(duì)數(shù)量上的增加,，更重要的是不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提升員工的基本素質(zhì)。十年來公司先后引入了iso900

1,、卓越績(jī)效管理,、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，管理逐步走向科學(xué),，服務(wù)質(zhì)量逐年提升,，2009年獲商丘市首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，2012年引入旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理2013年被省旅游局,、省質(zhì)量監(jiān)督局評(píng)為河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位,，河南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。2014年被國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入河南省唯一一家旅游系統(tǒng)的國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,。

細(xì)節(jié)決定成敗,。三年來，我們公司向全體員工提出“景區(qū)無小事,，員工無小節(jié)”力求把每一項(xiàng)活動(dòng),，每一次接待都做精做細(xì)，始終為游客提供人性化服務(wù),、個(gè)性化服務(wù),、親情化服務(wù)和委屈服務(wù)。每一位員工對(duì)服務(wù)工作的每一道流程,、每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都毫不含糊,，精益求精，做到辦事零差錯(cuò),、服務(wù)零缺陷,。開展全方位的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓員工有服務(wù)技能顯著提升,。一項(xiàng)特色服務(wù),，一次特殊的關(guān)照，乃至于一抹微笑,、一個(gè)問候,、一句講解、一杯熱茶,、一聲道別,，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、平平常常的小事我們都做成了精品,，讓游客有的賓至如歸的美好境界,。

三,、

心懷世界,、放眼未來。芒碭山景區(qū)已確立了強(qiáng)力招商引資,，繼續(xù)擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模,，全面提升建設(shè)管理水平，提高景區(qū)品位,，完善服務(wù)職能,，打造旅游品牌，拓寬客源市場(chǎng),，把景區(qū)建成為一個(gè)具有國際影響力的集文化旅游,、生態(tài)旅游、渡假旅游,、休閑旅游,、農(nóng)家游及水上旅游于一體的綜合性旅游區(qū)，旅游業(yè)將發(fā)展為芒山乃至永城市的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),，真正成為地方經(jīng)濟(jì)取之不盡用之不竭的財(cái)力之源,。

十二五期間景區(qū)將借助河南省“旅游立省”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的東風(fēng)，按照永城市,，突出“三大支點(diǎn)”建設(shè),，著力提升旅游業(yè)發(fā)展水平的工作思路，以創(chuàng)建國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化城市,、創(chuàng)建國家5a級(jí)景區(qū),、國家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)為契機(jī)，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善配套服務(wù)功能,。通過全面提升建設(shè)管理水平，提高景區(qū)品位,，打造旅游品牌，拓寬客源市場(chǎng),，同時(shí)通過加大招商共建力度,，實(shí)施大規(guī)劃、大旅游,、大發(fā)展,，力爭(zhēng)五年使景區(qū)發(fā)生質(zhì)的飛躍。

2.魅力漢興地 生態(tài)新芒碭,。

2011年,，芒碭山旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)被列入河南省“十二五”期間十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之一。為切實(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃好、建設(shè)好,，我市成立了旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì),。管委會(huì)下設(shè)綜合執(zhí)法分局、規(guī)劃分局,、公安分局和旅游開發(fā)有限公司,、園林開發(fā)總公司。統(tǒng)一行使文物保護(hù),、旅游執(zhí)法,、建設(shè)規(guī)劃、市容管理等職權(quán)和旅游開發(fā),、生態(tài)湖綜合管理等職能,。未來集聚區(qū)將建成集文化旅游、生態(tài)旅游,、渡假旅游,、休閑旅游、農(nóng)家游及水上旅游于一體的復(fù)合型旅游產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),。產(chǎn)業(yè)園區(qū)主園區(qū)面積14平方公里,。著力打造一鎮(zhèn)（芒碭山漢風(fēng)旅游小鎮(zhèn)，游客進(jìn)入小鎮(zhèn)后,，可著漢服,、食漢宴、賞漢舞,、行漢禮,，沐浴大漢文化）；兩區(qū)（碭郡水鄉(xiāng)休閑區(qū),，突出豫東小江南水鄉(xiāng)氛圍,，承擔(dān)休閑空間職能。福僖漢鄉(xiāng)居住區(qū),，突出新興的綜合中心功能,，承擔(dān)居住空間職能。）,；三環(huán)（過境交通環(huán),，建成東、西,、南交通環(huán)線與北部高鐵車站連為一體,，使過境車輛不進(jìn)入景區(qū)；濱水景觀環(huán),，利用王引河上游豐富的水資源,，將堿河等河道連成一體,，形成濱水景觀帶；游憩休閑環(huán),，為景區(qū)內(nèi)部游覽道路）,；四園（以儒家和諸子文化為主的文園、以漢文化為主的漢園,、以陵寢地宮文化為主的梁園,、以康體運(yùn)動(dòng)為主的僖園）；五村（將夫子崖村,、雨亭村,、夏莊村、柿園村,、張莊村3/4群眾搬遷安置,，剩余群眾轉(zhuǎn)為以旅游服務(wù)、旅游紀(jì)念品制作為主的旅游從業(yè)者）,。

在歲月的長(zhǎng)河中,，十年不過是浪花一朵。對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)而言,，猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退。我們堅(jiān)信在永城市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界朋友的大力支持下,，芒碭山旅游景區(qū)一定會(huì)快速發(fā)展壯大，早日實(shí)現(xiàn)永城市黑白綠三色經(jīng)濟(jì)齊頭發(fā)展,。

公司十年工作總結(jié)篇三

雙十一工作總結(jié)

截止11月23日,，黃陂普洛斯倉共發(fā)貨****單，雙十一工作已基本結(jié)束,，現(xiàn)我對(duì)***外包倉雙十一工作做以下總結(jié)：

1,、用工合理性

***外包倉的用工情況可以分為兩個(gè)階段，即雙十一之前的“培訓(xùn),、預(yù)打包階段”和雙十一期間的“發(fā)貨階段”,。

“培訓(xùn)、預(yù)打包階段”的用工問題有：（1）工作按排操作不合理,。對(duì)預(yù)打包的流程和崗位要求不清楚,，即使管理者也不是很清楚每個(gè)人具體應(yīng)該做什么，工作沒有分配到位,。10月31日做第一批預(yù)打包任務(wù)單時(shí)，由于工作按排不合理,，沒有按照預(yù)定的計(jì)劃來做事,，以至于最后全部是按照自己的方法來,，場(chǎng)面顯得混亂，人效十分的低（10月31日8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)臨時(shí)工平均人效為23件/小時(shí)）,，即浪費(fèi)了公司的人力資源,，也增加了公司的人力成本。（2）人員培訓(xùn)不夠到位,，臨時(shí)工上崗操作時(shí)仍存在很多人不會(huì)使用液壓車,，打包不合格，標(biāo)簽漏貼等問題,，導(dǎo)致后期的返工,。

“發(fā)貨階段”的用工問題有：（1）人員配比不合理，在雙十一開始時(shí)由于對(duì)貼單崗位和裝貨崗位的人數(shù)預(yù)計(jì)不合理,，造成貼單人員過少,，裝貨人員過多，大量揀貨完成的貨物在貼單區(qū)滯留,，嚴(yán)重影響了出貨效率,。（2）臨時(shí)工排班不合理，臨時(shí)工輪班人員名單為工頭自行決定,，并未與倉庫管理組商討,，造成11月11號(hào)白班臨時(shí)工中，熟練工只有2個(gè),，且年輕男性比例過低,，裝貨組中多數(shù)為老人，嚴(yán)重影響11號(hào)白班的發(fā)貨效率,。

2,、工作時(shí)間

***外包倉的用工時(shí)間最大的問題在于預(yù)打包期間，對(duì)預(yù)打包單量和臨時(shí)工工效的預(yù)估不足,，安排不合理,。預(yù)估4天完成的27000預(yù)打包任務(wù)，提前了1天完成,。在第一天投入了全部臨時(shí)工完成了13000的預(yù)打包任務(wù),，提前完成后的人力安排不充分，顯得虎頭蛇尾,浪費(fèi)了較多人力資源,。

3,、后勤 ***外包倉的后勤在雙十一之前的準(zhǔn)備比較充分，未出現(xiàn)較大問題,。

4,、發(fā)貨速度

***外包倉發(fā)貨的最大問題在于11月11日白班組中安排的年輕男性比例過低，裝貨組中上貨速度無法跟上貼單速度,，大量貨物滯留在裝卸貨區(qū),。從11號(hào)凌晨到12號(hào)凌晨湖北省內(nèi)件發(fā)貨4車,，江西直發(fā)2車，郵政發(fā)貨2車,。12日之后發(fā)貨的最大問題在于郵政車輛沒有及時(shí)到位,，導(dǎo)致大量河南、湖南的貨物無法即時(shí)裝車發(fā)貨,，具體情況在下一部分“車輛安排”中詳細(xì)說明,。

5、車輛安排

***外包倉車輛安排的最大問題在于郵政,，雙十一開始當(dāng)晚,，郵政預(yù)先停了2輛車在園區(qū)，當(dāng)晚這2輛車就已裝貨發(fā)走,，但由于后續(xù)車輛沒有及時(shí)到位（其中原因包括：雙十一當(dāng)晚用車緊張,，調(diào)配不開，以及12日,、13日輛調(diào)配開以后由于交通原因無法及時(shí)趕到裝貨）,，導(dǎo)致大量河南、湖南的貨物無法即時(shí)裝車發(fā)貨,，嚴(yán)重影響了這兩省貨物的時(shí)效,，以至于后期不得不將原來郵政的單量改發(fā)圓通，加大了圓通發(fā)貨壓力,。郵政大部分滯留貨物是在14日凌晨4點(diǎn)裝車完畢發(fā)走的,，其中多數(shù)為雙十一當(dāng)天推送的單子，延誤時(shí)間在48小時(shí)以上,，相比圓通直發(fā)江西的三臺(tái)貨車,，在12日結(jié)束前就已卸貨完成的效率相比，差距明顯,。

總結(jié)以上內(nèi)容,，我認(rèn)為***外包倉此次雙十一最應(yīng)該吸取的經(jīng)驗(yàn)是：雙十一比的就是效率和準(zhǔn)確性，從打單到貨物裝車發(fā)貨這一整套流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)影響整體效率,，所以在做好前期準(zhǔn)備的情況下,，一定要把握好“人”和“車”這兩個(gè)影響雙十一出貨效率和準(zhǔn)確性的最大關(guān)鍵因素。