無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略策劃書篇一

1999年3月,，馬云推出了阿里巴巴網(wǎng)站,，接下來，1999年阿里巴巴融得第一筆風險投資500萬美元,，2002年1月又得到了軟銀公司孫正義的2000萬美元,。

2000年7月馬云榮登《福布斯》(forbes)封面人物，是50年來中國企業(yè)家享此殊榮的第一人,。

2001年,，阿里巴巴推出"中國供應商"服務(wù)，向全球推薦中國優(yōu)秀的出口企業(yè)和商品,，同時推出"阿里巴巴推薦采購商"服務(wù),，與國際采購集團沃爾瑪,、通用電氣、markant和sobond等結(jié)盟,，共同在網(wǎng)上進行跨國采購,；同年，阿里巴巴聯(lián)手全國工商聯(lián),、國務(wù)院發(fā)展研究中心等部門共同發(fā)起倡議在中國設(shè)立"9·19"誠信日,，并在全球率先推出企業(yè)級網(wǎng)上信用管理產(chǎn)品"誠信通"；

從創(chuàng)立到2001年12月27日,，阿里巴巴成為全球首個達到100萬注冊會員的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站,，會員分布202個國家和地區(qū)，并每天以3000—4000名新會員的速度激增,。

2001年12月31日,，阿里巴巴首次實現(xiàn)當月盈利。

2002年,，阿里巴巴提出全年贏利1元人民幣,，當年盈利4000萬。2002年3月10日,，阿里巴巴全面推行“誠信通”（trustpa）服務(wù),。該產(chǎn)品是阿里巴巴聯(lián)合美國知名認證機構(gòu)鄧白氏打造的網(wǎng)絡(luò)支付工具。

2002年9月,，阿里巴巴進而推出“中國供應商”的服務(wù),。200

1、2002年阿里巴巴主要在海外進行發(fā)展,。

2001年和2002年,阿里巴巴以其“逆勢而上”的卓越表現(xiàn),兩次被哈佛大學商學院選為mba案例,并在美國學院掀起一股研究阿里巴巴的熱潮,。

2003年，阿里巴巴把日本市場放在第一優(yōu)先位置,。

2003年7月,，阿里巴巴與軟銀合作投資5600萬美元，推出了免費的個人交易網(wǎng)站“淘寶網(wǎng)”,，借此與ebay易趣競爭,。

2003年，馬云提出每天進帳100萬,，結(jié)果日均收進100多萬,，最高單天收入500多萬，2003全年盈利超過一億,。

2003年12月,，阿里巴巴推出為網(wǎng)上商人即時通訊提供的網(wǎng)絡(luò)工具“貿(mào)易通”。

截至2003年底，阿里巴巴公司的會員數(shù)量已經(jīng)達到達271萬,，每天新增注冊會員6000余名,。

2004年阿里巴巴從四家機構(gòu)投資者處籌集8,200萬美元資金。該公司將使用這筆資金進行擴張,。其中的三家投資者在過去4年間一直是阿里巴巴的投資人,。它們分別是軟銀(softbank corp)、富達投資(fidelity investment)旗下投資子公司和ventures tdf technology group,?？偛课挥诠韫鹊膅ranite global ventures則是新近加入的投資者,。

2004年阿里巴巴(中國)控股有限公司在香港與杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會簽署協(xié)議,，投資3700萬美元，在杭州高新區(qū)設(shè)立阿里巴巴(中國)軟件研發(fā)中心,。

2004年5月31日,，第一個反映國內(nèi)電子商務(wù)市場整體走勢及活躍程度的量化指數(shù)———阿里指數(shù)，由阿里巴巴公司,、北京大學網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究中心和華夏信用咨詢公司聯(lián)手推出,。這也是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一個規(guī)模化和標準化的指數(shù)項目,。

2004年6月12日阿里巴巴在杭州召開全國網(wǎng)商大會,。2004年9月10日，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)首席執(zhí)行官馬云在阿里巴巴五周年慶典上,，宣布成立阿里學院,。這是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中第一個企業(yè)商學院，也是繼日前投入巨資買斷美國cnbc全年廣告,、向海外推介中國企業(yè)之后,，阿里巴巴作出的又一驚人之舉。

同時馬云宣布了公司自成立以來的最大一次人事調(diào)整,，公司戰(zhàn)略將從“meet at alibaba”全面跨越到“work at alibaba”,。2004年9月20日，全球芯片老大英特爾（中國）和電子商務(wù)巨頭阿里巴巴在京聯(lián)合宣布,，合作建設(shè)中國首個手機無線商務(wù)平臺,。雙方合作研發(fā)的手持交易模塊，將被直接應用到基于intel xscale架構(gòu)的智能手機中,。

2004年10月美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》（forbes）公布了該雜志評選的2004年度全球最佳b2b（企業(yè)對企業(yè)）網(wǎng)站名單,，阿里巴巴（）再次名列第一，不僅是中國惟一入選網(wǎng)站,，而且是全球唯一一家連續(xù)五年當選最佳的網(wǎng)站,。

截至2004年底，通過阿里巴巴平臺進出口交易的總額已經(jīng)超過100億美元。

2005年2月2日,，阿里巴巴高調(diào)宣布與工行,、建行、農(nóng)行和招行聯(lián)手,，升級網(wǎng)絡(luò)交易安全支付工具“支付寶”,，“阿里賠”網(wǎng)站上線.2005年3月，阿里巴巴與中國工商銀行達成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,，共同進軍目前正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺,。

2005年3月10日，阿里巴巴正式開始了“搜索關(guān)鍵字競價”的運作,。

2005年4月20日,，“支付寶”宣布與visa國際組織達成戰(zhàn)略合作，可以使用國際信用卡用于支付,。2005年5月,，msn拍賣頻道花落淘寶。

2007年3月中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù),。2007年4月在香港推出“中國供應商”會員服務(wù),。2007年9月 在中國市場推出黃金展位服務(wù)。

2007年10月與中國的幾家主要銀行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款,。2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市,。2007年12月推出更新版阿里巴巴日本網(wǎng)站。

2008年3月阿里巴巴成為恒生綜合指數(shù)及恒生流通指數(shù)成份股,。2008年4月中國交易市場推出“winport旺鋪”服務(wù),，為中小企業(yè)提供企業(yè)建站，幫助中小企業(yè)邁開網(wǎng)上生意第一步,。

2008年5月與軟銀在日本成立合資公司(),，經(jīng)營阿里巴巴在日本市場的業(yè)務(wù)。

2008年6月“誠信通個人會員”服務(wù)正式上線,。幫助企業(yè)發(fā)展中國國內(nèi)貿(mào)易,。

2008年8月中國交易市場推出“出口到中國(etc)”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國

2008年11月國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”,。2009年3月在中國市場推出按效果付費關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶” 2009年9月阿里巴巴5.4億人民幣收購中國最大的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商中國萬網(wǎng),。

2009年10月將阿里學院分拆成為子公司，以更好地為國內(nèi)小企業(yè)培育電子商務(wù)人才,。如今,，來自240多個國家和地區(qū)的1000萬商人會員，在27個垂直行業(yè)中,。每天新增會員18000人,。每天1300萬次頁面瀏覽,。

阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從98年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展,。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員,，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話,，它的成功更是得力于其準確的市場定位,，以及前瞻性的遠見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入,，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情,。

阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從98年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展,。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員,，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話,，它的成功更是得力于其準確的市場定位,，以及前瞻性的遠見,。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入,，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠實守信并且在實際行動中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易,。這一切在中國二十一世紀的前幾年,，這個中國電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績,。一個錯誤就可以造成一個失敗,，但一個成功必然是很多個正確的原因帶來的，下面我們就來簡單分析一下阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式,、盈利點,、成功之處以及目前和以后的發(fā)展戰(zhàn)略。

阿里巴巴網(wǎng)站的目標是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場,，它不同于早期互聯(lián)網(wǎng)公司以技術(shù)為驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式,，它從一開始就有明確的商業(yè)模式。阿里巴巴具有明確的市場定位,，在發(fā)展初期專做信息流,，繞開物流，前瞻性的觀望資金流并在恰當?shù)臅r候介入支付環(huán)節(jié),。它的的運營模式是遵循循序漸進的過程,，依據(jù)中國電子商務(wù)界的發(fā)展狀況來準確定位網(wǎng)站。首先抓基礎(chǔ)的,，然后在事實過程中不斷捕捉新的收入機會,。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點,，到隨之而來的網(wǎng)站推廣以及對在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理,，不斷延伸,。其出色的贏利模式符合：贏利的強有力，可持續(xù),，可拓展的特點,。

具體談阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式主要有以下幾個特點：

首先，專做信息流,，匯聚大量的市場供求信息,。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務(wù)研討會，闡述了以下觀點,，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段,，信息流、資金流和物流階段,。目前還停留在信息流階段,。交易平臺在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用,，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求,，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點,，就是做今天能做到的事,，循序漸進發(fā)展電子商務(wù)。

功能上,，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目,，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù),。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：①商業(yè)機會，有27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱,，通常提供大約50萬供求信息②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫③公司全庫：公司網(wǎng)站大全,，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴,，了解公司詳細資訊,。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會員有機會了解公司全貌,。④行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息,，會員還可以分類訂閱最新信息，直接通過電子郵件接受,。⑤價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息⑥以商會友：商人俱樂部,。在這里會員交流行業(yè)見解,，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題,，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題,。⑦商業(yè)服務(wù)：航運、外幣轉(zhuǎn)換,、信用調(diào)查,、保險、稅務(wù),、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù),。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息,，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體,。

第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式,，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言,，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體,。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站(http://)面向全球商人提供專業(yè)服務(wù);簡體中文的中國網(wǎng)站(http://)主要為中國大陸市場服務(wù);全球性的繁體中文網(wǎng)站(http://)則為臺灣,、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù);韓文的韓國網(wǎng)站(http://)針對韓文用戶服務(wù)(目前不可用),，日文的日本網(wǎng)站(http://),。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接,，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺,，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū),。

第三，在起步階段,，網(wǎng)站放低會員準入門檻,，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流,，活躍市場,，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至2001年7月,，阿里巴巴會員數(shù)目已達73萬,，分別來自202個國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名,。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè),，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素,。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇,，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機,。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需,，壯大了網(wǎng)上交易平臺,。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條,，每天新增買賣信息超過3000條,，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋,。

第四,，阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項目功能,，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利,。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，但據(jù)馬云介紹,，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的,。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應商、委托設(shè)計公司網(wǎng)站,、網(wǎng)上推廣項目和誠信通,。中國供應商是通過alibaba的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤,?？蛻艨梢晕邪⒗锇桶妥饕淮涡缘耐顿Y建設(shè)公司網(wǎng)站，這個項目主要是alibaba幫助企業(yè)建立擁有獨立域名網(wǎng)站,，并且與alibaba鏈接,。網(wǎng)上推廣項目，是由郵件廣告,、旗幟廣告,、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告;文字鏈接將廣告置于文字鏈接中,。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況,，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴;進行權(quán)威資信機構(gòu)的認證，確認會員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份;展現(xiàn)公司的證書和榮譽,，用業(yè)務(wù)伙伴的好評成為公司實力的最好證明,。

第五，適度但比較成功的市場運作,，比如福布斯評選,，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力,。阿里巴巴與日本互聯(lián)網(wǎng)投資公司軟庫(softbank)結(jié)盟，請軟庫公司首席執(zhí)行官,、亞洲首富孫正義擔任阿里巴巴的首席顧問,，請世界貿(mào)易組織前任總干事、現(xiàn)任高盛國際集團主席兼總裁彼得?薩瑟蘭擔任阿里巴巴的特別顧問,。通過各類成功的宣傳運作,，阿里巴巴多次被選為全球最佳b2b站點之一。2000年10月,，阿里巴巴榮獲二十一世紀首屆中國百佳品牌網(wǎng)站評選"最佳貿(mào)易網(wǎng)",。

想到什么就寫什么？

樓主,，你是不是想問,，阿里巴巴名字的由來啊,！先按原始意思回答你吧,！阿里巴巴的企業(yè)文化：

阿里巴巴的夢想:通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界

阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意

客戶第一

——客戶是衣食父母

尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象

微笑面對投訴和受到的委屈,，積極主動地在工作中為客戶解決問題

與客戶交流過程中,，即使不是自己的責任，也不推諉

站在客戶的立場思考問題,，在堅持原則的基礎(chǔ)上,，最終達到客戶和公司都滿意

具有超前服務(wù)意識，防患于未然

團隊合作

——共享共擔,，平凡人做非凡事

積極融入團隊,，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,，充分參與團隊討論,；決策后，無論個人是否有異議,，必須從言行上完全予以支持

積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助,； 善于利用團隊的力量解決問題和困難

善于和不同類型的同事合作,，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則

有主人翁意識,，積極正面地影響團隊,，改善團隊士氣和氛圍

擁抱變化

——迎接變化，勇于創(chuàng)新

適應公司的日常變化,，不抱怨

面對變化,，理性對待,，充分溝通，誠意配合對變化產(chǎn)生的困難和挫折,，能自我調(diào)整,，并正面影響和帶動同事

在工作中有前瞻意識，建立新方法,、新思路

創(chuàng)造變化,，并帶來績效突破性地提高

誠信

——誠實正直，言行坦蕩

誠實正直,，表里如一

通過正確的渠道和流程,，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議,，直言有諱

不傳播未經(jīng)證實的消息,，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之,，無則加勉”

勇于承認錯誤,，敢于承擔責任，并及時改正

對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止

激情

——樂觀向上,，永不放棄

喜歡自己的工作,，認同阿里巴巴企業(yè)文化

熱愛阿里巴巴，顧全大局,，不計較個人得失

以積極樂觀的心態(tài)面

對日常工作,，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵,，努力提升業(yè)績

始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,，影響并帶動同事和團隊

不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

敬業(yè)

——專業(yè)執(zhí)著,，精益求精

今天的事不推到明天,，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；

遵循必要的工作流程,，沒有因工作失職而造成的重復錯誤

持續(xù)學習,，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向

能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,，做正確的事

阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略策劃書篇二

培訓定位:交流分享,腦力激蕩 阿里巴巴電話營銷概況 電話銷售三步曲 銷售信心傳遞

需要大家?guī)椭氖? 熱情的參與 主動的分享和學習積極的發(fā)問 手機震動狀態(tài) 分組推選組長,取組名

學習目標

清晰掌握電話銷售流程

理解電話銷售三部曲的概念和作用 銷售概念升華到實戰(zhàn)演練,學以致用 銷售是需要不斷

總結(jié)

電話銷售（callcener）概況: 阿里巴巴電話銷售概況:

阿里巴巴電話銷售的特點: 銷售三部曲: 售前: 客戶的性格分類: 孔雀:和諧型 受歡迎的人,被別人欣賞,人緣好,人際開創(chuàng)合格,做”大事”的人,喜歡群體工作---pmp,告知利益,能維持形象,引導,誘惑

老虎:行動型 風風火火,有權(quán)利的人,控制能力很強,比較直接,喜歡挑戰(zhàn),嘗試新鮮事務(wù)---幫他授權(quán),分工,專業(yè)pmp.給建議,由他定奪

貓頭鷹:理智型 分析能力強,理性,客觀合理,維持現(xiàn)狀,建立未來,討厭被突發(fā)時間打亂安排,處事謹慎---成功案例,第三方求證,擺事實,講道理

無尾熊:親和型 追求卓越,被人看做有價值,有回應,行動力慢,優(yōu)柔寡斷,不善于表達---需要幫助做決定,引導,壓力銷售

案例：

你答應對方請客吃飯,，走到樓梯說：“哎呀！忘記帶錢了??！怎么辦？” 4種人是怎樣說的？ －－請大家發(fā)言,！

１．無尾熊：你沒帶,，吃我的！２．老虎：我等你,，回去拿,！

３．貓頭鷹：沒帶錢是吧，沒事沒事,，走,，我先借給你！

４．孔雀：錢無所謂,，吃我的,，走走走！（吃完之后發(fā)現(xiàn)他也沒有帶錢?）客戶的規(guī)模分類: 大型企業(yè):標竿,明星,舍我其誰 中型企業(yè):超越,夢想,后來者居上

小型企業(yè)和個體企業(yè):開發(fā)市場,維持老客戶

服務(wù)業(yè):品牌周邊影響力,行業(yè)帶動 售中: 銷售五步法 一 開場白: 開場白設(shè)計:

二 話天地: 話天地是什么: 談天說地,，閑聊 侃大山 拉家常 破冰 盤道 話天地的目的建立客戶和我,，客戶和我們公司3方的的信任，以便： 判斷目標客戶:滿足 條件+意愿(背景 需求)通過沒有防范的溝通掌握到客戶端最全面的信息,掌握主動權(quán).掌握對方信息越多,，越主動 了解到對方的個性,，以便采取針對性溝通方法 …………..話天地的技巧和方法

贊美

準確贊美對方的強項!先給出一個結(jié)論 再對結(jié)果做解釋

先說出一些細節(jié) 再對細節(jié)進行總結(jié) 謙虛謹慎 抬高對方 對比性贊美

先設(shè)一個懸念 再解開懸念 請求對方幫助 給予成就感 否定一個理論，來肯定一個對方的理論 通過對第三方的贊美來肯定(提高)對方 借物贊美

給對方榮譽感（馬云）

找話題,讓彼此互動(找出和客戶之間的共鳴點)man法則: man法則 m： money,，代表“金錢”,。所選擇的銷售對象必須有一定的購買能力。a： authority,，代表購買“決定權(quán)”,。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力,。n： need,，代表“需求”。該對象是否有產(chǎn)品或服務(wù)的需求 ?m+a+n：是有望客戶,，理想的銷售對象,。?m+a+n：可以接觸，配上熟練的銷售技術(shù),，有成功的希望,。?m+a+n：可以接觸，并設(shè)法找到具有a之人(有決定權(quán)的人),。?m+a+n：可以接觸,，需調(diào)查其業(yè)務(wù)狀況、信用條件等給予方案,。?m+a+n：可以接觸，應長期觀察,、培養(yǎng),，使之具備另一條件,。?m+a+n：可以接觸，應長期觀察,、培養(yǎng),，使之具備另一條件。

阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略策劃書篇三

阿里巴巴的發(fā)展史

1999年,，本為英語教師的馬云與另外17人在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站,，為中小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺。

1999年6月 阿里巴巴集團成立,。

2000年10月 推出“中國供應商”服務(wù)以促進中國賣家出口貿(mào)易,。

2001年8月 為國際賣家推出國際站“誠信通”會員服務(wù)。

2002年3月 為從事中國國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家推出中國站“誠信通”服務(wù),。

2002年7月 國際交易市場推出“關(guān)鍵詞”服務(wù),。

2003年11月 推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)進行實時溝通交流,。2005年3月 中國交易市場推出“關(guān)鍵詞競價”服務(wù),。

2007年3月 中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。

2007年4月 在香港推出“中國供應商”會員服務(wù),。

2007年9月 在中國市場推出黃金展位服務(wù),。

2007年10月 與中國的幾家主要銀行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款。

2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市,。

2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本網(wǎng)站,。

2008年3月 阿里巴巴成為恒生綜合指數(shù)及恒生流通指數(shù)成份股。

2008年4月 中國交易市場推出“winport旺鋪”服務(wù),，為中小企業(yè)提供企業(yè)建站,，幫助中小企業(yè)邁開網(wǎng)上生意第一步。

2008年5月 與軟銀在日本成立合資公司（）,，經(jīng)營阿里巴巴在日本市場的業(yè)務(wù),。2008年6月 “誠信通個人會員”服務(wù)正式上線,。幫助企業(yè)發(fā)展中國國內(nèi)貿(mào)易,。

2008年8月 中國交易市場推出“出口到中國（etc）”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國2008年11月 國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”,。

2009年3月 在中國市場推出按效果付費關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”,。

2010年8月25日,，阿里巴巴收購一家美國電子商務(wù)服務(wù)提供商auctiva，是阿里巴巴成立10年來的首起海外收購案,。

2010年,，五月：阿里巴巴集團宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環(huán)保基金,，以促進全社會對環(huán)境問題的認識,。

十一月：淘寶商城啟動獨立域名

2011年，六月：阿里巴巴集團將淘寶網(wǎng)分拆為三個獨立的公司：淘寶網(wǎng),，淘寶商城和一淘,，以更精準和有效的服務(wù)客戶。

2012年,，一月：淘寶商城宣布更改中文名為天貓,，加強其平臺的定位

七月：阿里巴巴集團宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù),、淘寶網(wǎng),、天貓、聚劃算,、一淘和阿里云七個事業(yè)群

2013年1月10日,，阿里巴巴宣布對集團現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織將進行相應調(diào)整，成立25個事業(yè)部,，具體事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展將由各事業(yè)部總裁(總經(jīng)理)負責,。從戰(zhàn)略到運營層面為阿里巴巴集團的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供保障,。[3]

2013年3月11日,，阿里巴巴集團董事局宣布，任命陸兆禧為阿里巴巴集團ceo,，從2013年5月10日生效,。屆時現(xiàn)阿里巴巴集團董事局主席兼ceo馬云將辭去ceo職位，專任董事局主席,。[4]

2013年4月29日,，阿里巴巴通過其全資子公司阿里巴巴（中國），以5.86億美元購入新浪微博公司發(fā)行的優(yōu)先股和普通股,，占新浪微博公司全稀釋攤薄后總股份的約18%,。

阿里巴巴其與yahoo的斗爭

2010年10月后

按照2005年協(xié)議，雅虎在阿里巴巴集團的董事會席位數(shù)將增加到兩個席位,，與馬云等阿里巴巴集團管理層席位數(shù)相同,。除此，雅虎投票權(quán)增至39%,，而馬云等管理層的投票權(quán)卻降至31.7%,。“馬云不被辭退”條款亦到期,。10月份,，之與阿里巴巴,，將是不同尋常的月份。2010年9月

阿里巴巴欲回購雅虎所持股份,，雅虎緊握不放手,，雙方矛盾激烈化。

2010年9月

阿里巴巴集團十一周年慶典,，雅虎宣布進軍中國內(nèi)地市場，吸引內(nèi)地中小企業(yè)客戶投放廣告,，直接與阿里巴巴競爭,。

2009年8月

阿里巴巴集團十周年慶典，雅虎拋售了持有阿里巴巴b2b的股份,。

2009年8月

阿里巴巴集團宣布了旗下中國雅虎業(yè)務(wù)的新重組計劃,，將剝離2008年加入中國雅虎的分類信息業(yè)務(wù)，這是中國雅虎2005年前與阿里巴巴高調(diào)合作后遭遇的又一次挫折,。

2009年8月

阿里巴巴將旗下口碑網(wǎng)從中國雅虎剝離,，再次并入淘寶。

2009年1月

卡羅爾巴茨接掌雅虎之后,，雅虎同阿里巴巴的關(guān)系逐漸緊張,。

2008年12月

楊致遠從雅虎公司職位退位，至今他在阿里巴巴的董事會仍由一席之位,。

2008年12月

阿里巴巴3億美元投資雅虎口碑,，淡化雅虎門戶業(yè)務(wù)。

2007年11月

阿里巴巴創(chuàng)下了中國互聯(lián)網(wǎng)公司ipo最大融資金額15億美元的紀錄,，雅虎收益最大,。2005年8月

雅虎與阿里巴巴簽署合作協(xié)議，雅虎以10億美元加上雅虎中國的全部資產(chǎn),，獲得阿里巴巴集團40%的股權(quán),，阿里巴巴同意成立雅虎中國運營部。

taobao對于中國市場的影響

淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)的一種形式,，淘寶網(wǎng)的出現(xiàn),，給人們

在網(wǎng)上開店和網(wǎng)上購物提供了一個平臺，與傳統(tǒng)的實體店最

大的區(qū)別就是消費者不需要出門,，只要上網(wǎng)動動手,，就可以

買到商品。淘寶網(wǎng)掀起了網(wǎng)上購物的浪潮,，改變了人們的消

費方式,，同時網(wǎng)上開店也為人們自主創(chuàng)業(yè)提供了一種選擇。

伴隨著淘寶網(wǎng)出現(xiàn)的新的經(jīng)營模式也逐漸影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展,。

（一）網(wǎng)上購物成為了一種新的消費方式

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和人們生活方式的改變,，網(wǎng)上購物已經(jīng)

成為了一種趨勢,。網(wǎng)上購物是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并

通過電子訂購單發(fā)出購物請求,，然后填上私人支票賬號或信

用卡的號碼,，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司

送貨上門,。網(wǎng)上購物對于消費者而言,，可以不受時間和地點的限制，獲得較為全面的商品信息,，還可以買到所在地沒有的商品,。由于網(wǎng)上的商品省去租店費、招雇員以及儲存保管

費等一系列費用,，總的來說價格較一般商場的同類商品要便 宜,，因此吸引了很多網(wǎng)民的關(guān)注和參與。

由于上網(wǎng)人數(shù)的迅猛增加和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,，越來越多的人們習慣并依賴于網(wǎng)上購物,。上網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中 一個不可或缺的程序。不論是工作所需,，還是娛樂消遣,，人 們花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間是不可低估的。很多人在工作閑暇之 余,，就會選擇在網(wǎng)上商店里瀏覽各類服裝或是其他商品,，如 果遇到了喜歡的、價格也可以接受的東東（東東是淘寶網(wǎng)里 商家對于商品的一種稱號）,，那么只要輕輕一點鼠標,，就會交 易成功。之所以很多人在網(wǎng)上購物,，還有一個原因就是買家 沒有現(xiàn)場支付現(xiàn)金的心里痛感,，也就是說，他們感覺不到錢 已經(jīng)花出去了,。因為錢是從他們的支付寶或是銀行卡里直接 扣除,，所以心里上會比現(xiàn)場支付現(xiàn)金舒服一些，或者說是他 們感覺好像不是在花自己的錢一樣,，很多人在網(wǎng)上買起東西來,，一般會比在實體店里購買的數(shù)量要多?？梢钥闯?，網(wǎng)上 購物已經(jīng)成為了一種新的消費方式。

（二）淘寶網(wǎng)為人們自主創(chuàng)業(yè)提供了一個平臺

淘寶網(wǎng)提供的個人網(wǎng)上開店服務(wù)以其低成本,、低啟動資

金以及快捷靈活的交易方式得到了很多創(chuàng)業(yè)者的青睞,。網(wǎng)店 是一個虛擬商店,，不需要支付昂貴的店面租金，不需要店主 自己或雇傭營業(yè)員站柜臺,，只需有空上網(wǎng)查看訂單就可以了,。可以說,，只要具備網(wǎng)上開店的最基本條件,，任何人都是可以 在網(wǎng)上開店的。這種平臺為很多大學畢業(yè)生提供了一種創(chuàng)業(yè) 選擇,。

淘寶網(wǎng)最大的特色就是免費,，這對于資金不多的網(wǎng)上創(chuàng)

業(yè)者來說，是非常有誘惑力的,。另外，淘寶網(wǎng)還提供非常貼 心的服務(wù),，如旺旺聊天,、支付寶付賬、社區(qū)交流等,。旺旺聊 天可以讓買家與賣家直接進行對話,，這樣就彌補了虛擬商店 的缺陷，買家可以得到商品的具體信息,，賣家也可以根據(jù)買 家的要求為其提供商品,，這樣的聊天記錄還可以為一些日后 的申訴提供證明。支付寶付賬則消除了人們害怕付過錢拿不 到商品的層層顧慮,，畢竟不是一手交錢一手交貨,，買家的心 里難免會有一種擔心。支付寶就很好的解決了這個問題,。隨 著網(wǎng)絡(luò)信用機制的不斷完善,，網(wǎng)上開店會越來越受到人們的 重視。

（三）淘寶“秒殺”成為一種促銷新招數(shù)

經(jīng)?；焯詫毜娜硕贾罆r下的一句網(wǎng)絡(luò)流行語“我秒到

了”,，意思是指從淘寶“秒殺”活動中搶到了超值的寶貝?！懊?殺”活動本來是淘寶為慶祝其成立 6 周年所做的一次促銷活 動,。淘寶網(wǎng)在首頁上開設(shè)了“秒殺”的入口，商家拿出自己店 里的商品進行超低價促銷,，并規(guī)定商品必須以“6”來定價,。比 如 6 元的服裝、鞋子,，60 元的手機,、電飯煲,，600 元的筆記 本電腦等。

由于所有參與“秒殺”的商品價格都低的不可思議,，因此

一到“秒殺”時段,，全國數(shù)以萬計的顧客就會守在電腦前不斷 點擊和刷新，進行搶拍,。從各大相關(guān)論壇和眾多交流“秒殺” 經(jīng)驗的 qq 群來看,，“秒殺”讓許多人為之癡迷，一是其超值 的產(chǎn)品,，二是從中體驗到的樂趣,。據(jù)說還有這樣的買家，因 為“秒殺”成癮,，配置了高性能的電腦,，增加了寬帶，改短了 支付密碼,，而且還天天在鍵盤上練指法,，以保證瞬間輸完密 碼。甚至還有人在qq簽名里這樣寫道：“逢6別理我,，我要 去‘秒殺’,！”

[2]可見，“秒殺”已經(jīng)走進并影響著人們的生活,。

對于商家來說,，投入“秒殺”的商品肯定是賠錢的，但是 卻能賠本賺吆喝,。是網(wǎng)絡(luò)上的一種新廣告促銷形式,。一般在 “秒殺”活動前后的一段時間內(nèi)，店鋪由于眾多買家的關(guān)注而 流量陡增,，流量也會因為買家的持續(xù)關(guān)注而得到一定的保持,。參與“秒殺”活動，會使很多買家了解這個店鋪,，有的買家甚 至會把店鋪收藏起來,，成為其潛在的顧客?？梢?，“秒殺”活 動在無形中給商家?guī)砹撕芎玫膹V告效益，成為了商家的一 種新的促銷新招數(shù),。

三,、

隨著淘寶網(wǎng)的不斷發(fā)展，“淘寶”一詞廣為人知,。一些由 淘寶派生出的新鮮詞匯以及生活方式,，已經(jīng)對人們的日常生 活產(chǎn)生了深深的影響,。

（一）上網(wǎng)逛淘寶成為了人們的一種生活習慣

對于那些在網(wǎng)上開店的人來說，只要一打開電腦,，必定

是先上淘寶看看自己的店鋪有沒有訂單,，看看自己的店鋪還 需要哪些完善，看看其他人的店鋪有哪些優(yōu)勢等,。對于經(jīng)常 上網(wǎng)購物的買家來說,，上網(wǎng)逛淘寶已然是一種生活習慣了。在網(wǎng)上買過東西的人,，都會有這樣的感覺,，就是你會不經(jīng)意 的打開淘寶網(wǎng)，關(guān)注下自己收藏的店鋪或是搜索下當下流行 的服裝等,，淘寶網(wǎng)上無盡的商品種類讓你在暢游的同時不禁 會產(chǎn)生一種購買的欲望,，這種感覺雖說很奇妙，卻是存在的,。這樣的感覺更是會吸引你上網(wǎng)逛淘寶,，像是一種虛擬的滿足，即使不購買,，心里上也是開心的。

還有一些人,，是需要什么東西了,，比如女孩子需要買幾

件夏天的衣服，她會先上淘寶看看都有哪些新樣式,，當下最 為流行的款式是什么,，大概的價格是多少，然后再去實體店 挑選并購買,。這樣的一些人,，可能是出于對網(wǎng)絡(luò)的一種不信 任，其實他們是網(wǎng)上購物的一種潛在客戶,。他們每天也會上 網(wǎng)逛淘寶,，只要有一次成功購物而沒有上當受騙的經(jīng)歷，他 們就會在無意識中慢慢的喜歡上網(wǎng)上購物,?？梢姡暇W(wǎng)逛淘 寶已經(jīng)成為了人們的一種生活習慣,。

（二）簽收快遞成為了人們的一種生活樂趣

只要是在網(wǎng)上購物,，那么簽收快遞就是不可避免的事情。很多人在一次次地簽寫自己的姓名后,，竟然漸漸地喜歡上了 簽收快遞,。那種心情,，其實是可以理解的。即使是你付錢購

買的,，但是在你簽收快遞的時候,，你只需簽個名字，就可以 得到一份快遞禮物,。這樣的送貨方式,，受到了更多人的喜歡，也成為了人們的一種生活樂趣,。

（三）淘寶旺旺為人們結(jié)交朋友提供了一個平臺

淘寶網(wǎng)提供的淘寶旺旺聊天服務(wù),，為很多在網(wǎng)上開店以

及網(wǎng)上購物的人們提供了一個交流平臺。淘寶旺旺是一個類 似于qq或msn的聊天軟件,，你可以加好友并和好友分享開 店或購物的心得,。一些剛剛在網(wǎng)上開店的新手會向一些有經(jīng) 驗的店主咨詢開店的經(jīng)驗，旺旺好友們也會就一些買家的無 理要求進行討論,，找出解決的辦法,。只要有這么一個群體存 在，那么這個群體里的人就可以通過淘寶旺旺進行聊天并結(jié) 交朋友,。淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)的一種形式,，代表著未來貿(mào)易 方式的發(fā)展方向。其應用和推廣將會給社會經(jīng)濟和人們生活 帶來極大的效益和便利,。2009年,，阿里巴巴ceo馬云說道：

“中國互聯(lián)網(wǎng)將從‘網(wǎng)民時代’、‘網(wǎng)友時代’提升到‘網(wǎng)商時代’,，五年后人們都將上網(wǎng)做生意,。”

阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略策劃書篇四

5月21日,，阿里巴巴集團與雅虎聯(lián)合宣布,，雙方已就股權(quán)回購一事簽署最終協(xié)議。阿里巴巴集團將動用63億美金現(xiàn)金和不超過8億美元的新增阿里集團優(yōu)先股,，回購雅虎手中持有阿里集團20%的股權(quán),。

2005年8月，雅虎以10億美元+雅虎中國,，換取了阿里巴巴集團40%的股權(quán),。此后的7年長跑，雙方的關(guān)系波瀾起伏,。從支付寶內(nèi)資化引發(fā)的道德審判,，到阿里巴巴b2b私有化，馬云背負著違反商業(yè)契約的精神，在飽受爭議著帶領(lǐng)阿里巴巴前行,?；ヂ?lián)網(wǎng)專家胡延平認為，從此越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠既借力國際資本,，又不被國際資本尤其是國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)控制和束縛,，“做自己的主人”。

最直觀的數(shù)據(jù)顯示,，2011年,，阿里巴巴營業(yè)收入同比增長15.5%至人民幣64.2億元，凈利潤同比增長16.6%至人民幣17.1億元,，阿里巴巴兩個網(wǎng)上交易市場合計新增1450萬名注冊用戶及超過140萬個企業(yè)商鋪,。“阿里人”交出了一份令客戶,、員工和股東都滿意的答卷,。

**過后，馬云依舊,，阿里巴巴依舊,，那句“讓天下人沒有難做的生意”的宣言依舊。在這背后,，又是什么讓阿里巴巴站在電子商務(wù)帝國的巔峰呢,？

可持續(xù)發(fā)展

今年3月初淘寶“聚劃算”的貪腐**過后，阿里的內(nèi)部監(jiān)管話題再次被放到媒體的聚光燈下,。阿里意識到了問題的嚴重性,。在公布舉報郵箱的當日，阿里向社會發(fā)布了致商家的公開信,，呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督和打擊不正當利益收受行為，捍衛(wèi)淘寶的誠信體系,。與此同時,，阿里也公布了首批被關(guān)店與進入司法程序的網(wǎng)商名單——其中包括五喜旗艦店、檸檬家居專營店等9家店鋪,。數(shù)名涉嫌腐敗的小二,，也被批捕和刑拘。

“淘寶再往下做,，社會上的所有問題都會不可避免地在淘寶上出現(xiàn),，因為它本身就是一個小社會?！卑⒗锛瘓F秘書長邵曉峰表示,。

這并不是阿里解決的個案。近年來，阿里巴巴一直秉承著“企業(yè)社會責任應內(nèi)生于企業(yè)的商業(yè)模式”的理念,，不斷探究并實踐著社會責任與商業(yè)模式的結(jié)合,，以此建立起可持續(xù)發(fā)展的社會責任模式。

截至2011年10月,，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了217.2萬個直接且充分就業(yè)機會(每月收入2000元以上),，較去年同期增長47.8%。根據(jù)全球咨詢機構(gòu)idc測算,，每一人在淘寶開店實現(xiàn)就業(yè),，就將帶動2.85個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機會，也就是說,，截至今年10月,，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了619萬個就業(yè)崗位。

邵曉峰表示,，“2009年后的格局就變了,，今年淘寶做1萬億的交易額不在話下，這相當于整個中國零售總額的5%,。當整個社會對淘寶平臺的追逐到了狂熱的地步,，可持續(xù)發(fā)展的模式才是生存的根本?！眹@淘寶,，阿里巴巴展開了一系列的措施。

從為殘障賣家設(shè)立了創(chuàng)業(yè)公益通道,，到為幫助自強自立的困難母親通過搭建淘寶網(wǎng)店實現(xiàn)再就業(yè)的“魔豆寶寶愛心工程”,，再到打造“聚蕉行動”為創(chuàng)新草根公益新模式的團購，阿里巴巴秉承著企業(yè)社會責任的基礎(chǔ)上打造一個承載著各種商業(yè)個體的生態(tài)系統(tǒng),。而這個生態(tài)系統(tǒng)是健康的,、綠色的、開放的,。員工“第二”

馬云多次對外強調(diào)阿里巴巴奉行“客戶第一,、員工第二、股東第三”的理念,。事實上,，除了為員工提供具備競爭力的薪酬福利及良好的工作環(huán)境外，阿里巴巴還鼓勵員工能夠積極參與社會公益,，回報社會,。從2009年開始，幾乎每個月都有一批員工志愿者自己承擔往返機票,、請年假前往青川開展志愿者服務(wù),，截至目前，約有200多人次前赴青川，與十多所學校的孩子親密互動,，并與當?shù)厣鐓^(qū),、農(nóng)戶、種植戶,、網(wǎng)商交流慰問,，開展各類活動。2010年,，樂橙志愿者在杭州開設(shè)了針對本地農(nóng)民工子弟學校的項目,，使志愿者的行列進一步壯大。

在房價高,、銀行限貸的政策環(huán)境下,，為了幫助部分員工緩解初次置業(yè)時首付上的壓力，讓員工在工作地安居樂業(yè),，阿里集團在2011年9月發(fā)起ihome置業(yè)計劃,，將提供30億元人民幣創(chuàng)建為員工提供無息置業(yè)貸款，資助普通員工解決家庭置業(yè)問題,。滿足條件的員工,，可以享受到20萬~30萬的無息貸款。同時聯(lián)合多家房產(chǎn)商,，開展置業(yè)優(yōu)惠活動,。

與此同時，阿里巴巴集團計劃投入5億元人民幣創(chuàng)立“阿里巴巴教育基金”,，這部分資金將主要用于教育環(huán)境的硬件設(shè)施建設(shè),，和相關(guān)教育機構(gòu)共同辦學，以及和杭州已有學校進行合作,，幫助普通員工解決子女的學前和小學教育的問題,，消除員工的后顧之憂。

為了鼓勵阿里集團內(nèi)部員工自主進行公益創(chuàng)業(yè)的項目,，阿里巴巴推出內(nèi)部公益項目“幸福抱團”：任何員工可以選擇自己感興趣的公益方向,，通過方案策劃、團隊組建,、試運營階段，即可獲得每年5萬元的公益“創(chuàng)業(yè)”經(jīng)費,，用于項目運營,。

目前有近15個“幸福團”員工公益組織穩(wěn)定運作，近萬人次參與活動,，覆蓋聾啞兒童,、孤寡老人、環(huán)境保護等多個領(lǐng)域。

社會公益

“我們希望通過多種努力,，回饋社會,，改善環(huán)境。也希望通過自身的平臺力量,，鼓勵更多的用戶參與公益,，關(guān)注社會發(fā)展?！鄙蹠苑逭f,。

在環(huán)境保護、災害救助以及助力ngo發(fā)展方面,，阿里集團進行了多種嘗試,。

從2010年開始，阿里集團每年都會將營業(yè)收入的0.3%納入公益基金,，主要用于環(huán)境保護工作,。除了和數(shù)家知名企業(yè)聯(lián)合成立四川西部自然保護基金會，在四川當?shù)亻_展保護區(qū)相關(guān)工作,，更身體力行,，扎根浙江當?shù)兀?lián)合ngo實地開展水保護行動,。

2011年7月22日,，阿里巴巴集團正式發(fā)布了《電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境影響報告》，這是國內(nèi)第一份從環(huán)境保護角度研究電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的報告,。在節(jié)能減排上,，探索低碳經(jīng)濟。

11月,，經(jīng)國家林業(yè)局同意,，華東林業(yè)產(chǎn)權(quán)交易所與中國綠色碳匯基金會開展合作，在浙江先行開展林業(yè)碳匯交易試點,，阿里集團是首批認購企業(yè)之一,。阿里集團希望通過購買碳匯指標，起到帶頭作用,，喚醒更多的企業(yè)和個人增加認識,，為自己的排放盡責。

雖然環(huán)境保護是阿里集團社會公益中的重點方向,，但公益組織的發(fā)展是社會進步不可或缺的力量,。2011年，支付寶公益頻道正式開放ngo進駐,，具備公募資質(zhì)的基金會在成功登陸支付寶后,，可以在公益平臺上自助發(fā)布公益項目,，面向數(shù)以億計的用戶進行募款及公益項目的宣導。目前,，已有28家公募基金會進駐公益平臺,，發(fā)布公益項目近百個。

為了幫助ngo更多的了解淘寶,，應用淘寶,，通過商業(yè)運作增加資金、管理以及與公眾交流的能力,，淘寶網(wǎng)于2010年11月啟動“ngo淘寶開店公益培訓班”項目,。到目前為止共有140家ngo在淘寶開店。與此同時,，由中國社會福利教育基金會免費午餐基金,、鳳凰周刊和新浪微博聯(lián)合發(fā)起的“免費午餐”淘寶商城公益店正式上線。用戶可以直接購買“免費午餐”虛擬產(chǎn)品,，通過淘寶商城交易系統(tǒng)及支付寶直接進入中國社會福利教育基金會免費午餐基金,。同時，過程中淘寶商城免除了所有傭金,，保證每一分善款都能直接用于鄉(xiāng)村小朋友,。

在未來的十年，阿里集團希望通過自身平臺,，為1000萬的中企業(yè)提供生存,、成長和發(fā)展的服務(wù)，創(chuàng)造1億的就業(yè)機會,，為10億的消費者提供讓他們滿意的消費服務(wù),。同時阿里集團也積極籌備成立獨立基金會，讓公益事業(yè)向更加透明,、開放,、規(guī)范的方向發(fā)展。

據(jù)經(jīng)濟之聲報道,，阿里巴巴集團21日宣布,，公司將以大約71億美元的價格回購雅虎手中持有阿里集團股份的一半，即阿里巴巴集團股權(quán)的20%,。日前,，阿里集團回復經(jīng)濟之聲稱，滿意本次交易的結(jié)果,，而對當下坊間熱議ipo傳言,，則明確表示“目前沒有上市計劃和時間表”。阿里巴巴和雅虎的緣分糾葛要追溯到2005年,，當時楊致遠以10億美元和雅虎中國所有權(quán),，換取了阿里巴巴集團近40%股權(quán)，并成為最大股東,。近幾年兩家公司出現(xiàn)了此消彼長的態(tài)勢,。阿里巴巴集團雖然沒有上市，但被公認為中國互聯(lián)網(wǎng)三強之一,，這次和雅虎談判中估值為350億美金,。但此前業(yè)界普遍認為，阿里集團一旦整體上市,，估值超過500億美金,。雅虎雖能盈利，但在盈利能力和創(chuàng)新動力上的頹勢已經(jīng)持續(xù)多年,。多年來,，阿里巴巴雖然自主運營，但名義和法理上仍受制于雅虎,。這也是阿里多年的心病,，而雅虎對于手中像阿里這樣的優(yōu)質(zhì)籌碼，不可能輕易放棄,。雙方一致就這個問題進行反復拉鋸,，這次“七年之癢”終于塵埃落定。雙方協(xié)議公告中,，交易將在六個月之內(nèi)結(jié)束,。阿里巴巴將作價71億美元給雅虎回購20%股份，雅虎讓出阿里集團董事會一個席位,，軟銀和雅虎的投票權(quán)將降至50%以下,，這意味著馬云重新掌握阿里集團控股權(quán)。針對本次收購后阿里將在未來18個月ipo上市的傳言,，阿里集團相關(guān)負責人回復稱：雙方協(xié)議中不存在對阿里巴巴集團必須要上市的法律約束;但是一旦ipo,，阿里巴巴就有權(quán)購買更多雅虎手中的股權(quán)。到目前為止,，阿里巴巴集團并無ipo具體計劃,，更沒有上市時間表。而對于這次交易結(jié)果,，阿里集團的評價是：交易協(xié)調(diào)了雙方利益,，也為雙方創(chuàng)造了最大價值和最佳途徑。雙方在過去曾探討了多種方案,，但均認為目前這一方案交易結(jié)構(gòu)最為合理,。這次雅虎和阿里集團的交易可謂是“七年糾葛一朝泯恩仇”。而交易本身也引起了業(yè)界的極大關(guān)注,。2012對于阿里集團來說是調(diào)整年,，完成b2b私有化和回購雅虎手中的集團股權(quán)成了最重要的兩大任務(wù),。前雅虎中國總裁、it評論人謝文說,，隨著漫長博弈畫上句號,，阿里集團集團的身份也終于“名正言順”。謝文：阿里終于可以理直氣壯地說,，自己是中國公司,。而不是像過去，法理上是雅虎子公司的地位,。解決了很多潛在的,，和我們已經(jīng)看到曾多次出現(xiàn)的股東間的爭執(zhí)摩擦。當年雅虎為阿里40%股權(quán),，支付了10億美元加雅虎中國所有權(quán),。按照這次的出價計算，這部分股權(quán)價值約142億,。目前雅虎并不缺現(xiàn)金流,，手中阿里巴巴這樣的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)也屈指可數(shù)。這讓人想起了去年的“支付寶事件”,，馬云在沒有通知大股東的情況下強行拆分支付寶,，引起業(yè)界震動。謝文同時認為：雅虎這兩年內(nèi)部頻繁換帥,，“甩包袱”的心態(tài)逐漸明顯,。謝文：(雅虎)眼花繚亂不斷換帥，越后來的帥,，越跟當年阿里戰(zhàn)略合作交易越?jīng)]關(guān)系越?jīng)]感情,，所以我覺得更多是甩包袱的心理。雖然營收還能保持增長,，但雅虎當下最大的問題是缺少盈利能力和創(chuàng)新動力,，公司士氣短期難以恢復。楊偉慶認為,，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)無法扛起雅虎復興的大旗,，眼下雅虎急需找到一位掌舵人。

阿里巴巴與雅虎21日達成股權(quán)回購協(xié)議,，對于這一結(jié)果,，阿里巴巴和雅虎都表示這是符合雙方利益的最佳方案，馬云也說：“這項交易開辟了雅虎和阿里巴巴關(guān)系的新篇章,，將幫助阿里巴巴建立一個平衡的所有權(quán)結(jié)構(gòu),。”不可否認的是,，這紙回購協(xié)議事實上是雙方的一紙“離婚協(xié)議”,，雙方關(guān)系未來的“新篇章”,，只不過是在各自的生活里不再有對方的存在。

兩個人“離婚”了,，雙方都表示“感覺很好”,，這本身就很怪異。一直關(guān)注雅虎和阿里巴巴恩怨情仇的人都知道,，阿里巴巴回購雅虎持有的股份，這是雙方無奈的選擇,，也是唯一的選擇,。早在2005年8月，雅虎以10億美元加上雅虎中國業(yè)務(wù)作價,，換取了阿里巴巴集團39％的股權(quán),。這樁交易當時震驚了全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，業(yè)界普遍認為馬云做了一筆非常劃算的買賣,，包括馬云自己,。但是，7年之后,，不僅這筆當年只有10億美元的投資,，估值最少已在150億美元；更重要的是,，雅虎已經(jīng)不復當年互聯(lián)網(wǎng)老大之勇,，其最值錢的資產(chǎn)，也就是持有的阿里巴巴股權(quán),。

2010年10月,，雙方因為股東地位的變化，關(guān)系開始走向微妙,。按照2005年的入資協(xié)議,，雅虎的投票權(quán)從當時條款約定的35％增加至39％，并有權(quán)從2010年10月起,，在阿里巴巴集團董事會增加一名董事,，而馬云等管理層的投票權(quán)將從35.7％降為31.7％，軟銀保持29.3％的經(jīng)濟權(quán)益及投票權(quán)不變,。這意味著,，雅虎將成為阿里巴巴名副其實的第一大股東。這筆10億美元的收購在5年后威力大顯,，不僅使阿里巴巴的管理團隊失去了第一大股東的地位,，而且協(xié)議也不保證不解聘馬云等管理團隊，這讓阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云及其管理團隊如坐針氈,。要么回購雅虎持有的股份,，要么等著被雅虎掃地出門,，這種困局成了馬云重新奪回阿里巴巴第一大股東的最直接誘因，也成了馬云必須完成的任務(wù),。

然而,，在雅虎的創(chuàng)始人楊致遠因為錯誤拒絕谷歌的高價收購而被迫辭職之后，新上臺的ceo巴茨對阿里巴巴執(zhí)行了強硬的政策,。巴茨不僅多次拒絕馬云及其管理團隊試圖購回阿里巴巴股份的建議,，在阿里巴

巴未來發(fā)展的戰(zhàn)略上，雅虎也不再甘心做一個純粹的財務(wù)投資者,，而是開始提出自己的想法和建議,。很顯然，這是阿里巴巴創(chuàng)始人馬云最忌諱的,。因此,，“離婚”對于雙方而言，只是時間問題,。

作為阿里巴巴的創(chuàng)始人,，馬云為了避免被雅虎掃地出門的尷尬，其有三大選擇：一是回購雅虎持有的股份,；二是聯(lián)合軟銀的孫正義對抗雅虎,；三是阿里巴巴反過來收購雅虎。馬云最終選擇了回購股份,。當初的10億美元,，贖身高達150億美元，自由的代價不可謂不昂貴,。

事實上,，這筆回購對于馬云而言，仍然是一個非常理想的結(jié)果,。首先,，從財務(wù)上看，目前阿里巴巴的估值遠不止350億美元,，而且未來隨著阿里巴巴整體上市戰(zhàn)略的實施,，增值的空間還很大，馬云以350億美元的最低估值為標桿回購股份,，在財務(wù)上就占了很大的便宜,；其次，通過回購股份,，馬云團隊持有阿里巴巴51％的股份,，獲得了絕對的控制權(quán)，在董事會的構(gòu)成上，雅虎也放棄了委任一名董事的權(quán)利,，阿里巴巴重新成了馬云的私人公司,；第三，在獲得阿里巴巴的控制權(quán)之后,，馬云未來在實施任何戰(zhàn)略時,，都將不受股東的制約，這為阿里巴巴未來整體上市創(chuàng)造了很好的條件,。

正因為如此,，筆者不解的是，為何雅虎董事會如此爽快地與馬云達成股權(quán)回購協(xié)議,？在雙方談判中,，雅虎占有絕對的主動，奇怪的是他們不僅沒有獅子大開口,，甚至沒有要求“控制權(quán)”轉(zhuǎn)移的溢價，只是以正常的價格出售股權(quán),。雅虎為何如此配合馬云的“離婚”要求,？這讓筆者想起了雅虎歷史上最致命的錯誤——拒絕谷歌460億美元的高價收購要求，這次又如此慷慨地成全馬云,，也許他們又在犯另一個更致命的錯誤,。馬云勝利了。然而,，天下沒有免費的午餐,，阿里巴巴在崛起的同時，一些過程也充滿了爭議,，支付寶股權(quán)的離奇變更,，淘寶商城客戶的對峙事件，都讓馬云個人的聲譽備受爭議,。對于馬云而言,，與雅虎“離婚”容易，但修復個人在資本市場的聲譽,，恐怕比與雅虎的“離婚”談判更需要時間,。特別是在馬云完全獲得阿里巴巴的控制權(quán)之后，阿里巴巴又成為一個股權(quán)過于集中的封閉公司,，在馬云個人的聲譽受損的情況下,，這種回歸私人公司的做法，對阿里巴巴未來的上市之路和國際化之路是一種負資產(chǎn),。上帝不會把所有的好事都給一個人,，馬云也不會例外。

在時隔7年之后，馬云重新獲得了理論上對阿里巴巴集團的控制權(quán),，盡管在實際操作上,，馬云一直牢牢的掌控著這個帝國。5月21日,，一直備受矚目的阿里巴巴集團回購股權(quán)一事終于塵埃落定,，阿里巴巴集團與雅虎聯(lián)合宣布，雙方已就股權(quán)回購一事簽署最終協(xié)議,。阿里巴巴集團將動用63億美金現(xiàn)金和不超過8億美元的新增阿里集團優(yōu)先股,，回購雅虎手中持有阿里集團股份的一半，即阿里巴巴集團股權(quán)的20%,。如果阿里集團在2015年12月前進行ipo,，阿里巴巴集團有權(quán)在ipo之際回購雅虎持有的剩余股份中的50%即10%阿里集團股份。在ipo禁售期后,，阿里巴巴集團在雅虎認為適當?shù)臅r機協(xié)助其處置所持有的剩余股權(quán),。交易完成后，軟銀和雅虎在阿里巴巴集團的投票權(quán)將降至50%以下,。同時,，作為交易的一部分，雅虎將放棄委任第二名董事會成員的權(quán)力,，同時也放棄一系列對阿里巴巴集團戰(zhàn)略和經(jīng)營決策相關(guān)的否決權(quán),。阿里巴巴集團公司董事會將維持2:1:1(阿里巴巴集團、雅虎,、軟銀)的比例,。在雙方的聯(lián)合聲明中，雅虎和阿里巴巴集團表示,，雙方相信此次交易不但協(xié)調(diào)了雙方利益,，為雙方股東創(chuàng)造了最大價值的最佳途徑。雅虎方面表示,，計劃將出售股權(quán)獲得的幾乎全部稅后收益返還股東,。阿里巴巴集團副總裁陶然接受《證券日報》采訪時表示，“盡管雙方約定了如果阿里集團在2015年12月前進行ipo,，阿里集團有權(quán)在ipo之際回購雅虎持有的剩余股份的50%,，但是目前阿里巴巴集團沒有上市計劃，也沒有上市時間表,，因此也談不上在哪里上市的問題,。上述協(xié)議的前提僅僅是"如果"?！?/p>

雅虎10億美元投資

7年升為140億 按照此次回購價格,，雅虎20%的股權(quán)價值71億美元,，也就意味著阿里巴巴集團的整體估值為350億美元。未來如果阿里巴巴集團上市,，則剩余的20%股權(quán)的價值肯定要高于71億美元,，換言之，截止目前,，雅虎所持有的阿里巴巴集團的40%的股權(quán)價值至少為142億美元,。而在7年前，阿里巴巴收購雅虎中國時,，雅虎用10億美金換得了阿里集團40%的股權(quán),。以此計算，7年之后,，雅虎當年投入的10億美元變?yōu)?41億,，升值超過14倍。此外,，根據(jù)雙方協(xié)議,，2010年10月，雅虎在阿里巴巴集團的投票權(quán)上升至39%,，馬云等阿里巴巴團隊為37.1%,，雅虎成為阿里巴巴集團第一大股東。理論上而言,，馬云從老板變成了職業(yè)經(jīng)理人。因此,，這也導致了馬云加快股票回購的決心和步伐,。在被問及此次阿里集團的回購價格是否太高時，陶然表示：“這是雙方協(xié)商一致的結(jié)果,，350億美元的整體估值是與雅虎協(xié)商好的最低價格,。”假設(shè)以350億美元市值計算,，目前騰訊的市值是515億美元,，百度的市值是402億美元。阿里巴巴集團成為中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,。阿里集團 將自籌30億美元資金

對于協(xié)議簽訂之后的后續(xù)工作,，陶然表示：“后續(xù)工作就是流程問題了，不會有什么大的"關(guān)口",?！毕旅婢褪侨谫Y了。據(jù)悉,，阿里集團將動用部分現(xiàn)金儲備,，同時計劃通過借貸、股權(quán)和股權(quán)關(guān)聯(lián)融資相結(jié)合的方式籌措回購資金。根據(jù)協(xié)議,，阿里集團動用63億美元現(xiàn)金,，和不超過8億美元的新增阿里集團優(yōu)先股，回購雅虎持有阿里集團股份的一半,，不論阿里集團是否融資成功,，都必須在6個月內(nèi)完成該交易。那么,，阿里集團是否有如此多的現(xiàn)金支撐回購? 根據(jù)雅虎2012年2月發(fā)布的年報,，截止2011年9月30日，阿里巴巴集團流動資產(chǎn)為34億美元,。根據(jù)上述計算,，阿里回購雅虎面臨約30億美元的資金缺口。據(jù)悉,，阿里集團正與淡馬錫等進行談判,，為回購雅虎所持股份進行融資。如果融資成功,，如何償還這筆巨額債務(wù)?根據(jù)此前披露的信息,，阿里巴巴集團2011年開始盈利，年利潤為23.4億美元,，凈利潤2.7億美元,，近三年收入復合增長率為80%左右。由此可見,，通過凈利潤所獲償還債務(wù)的可能性不大,。盡管阿里巴巴集團否認存在ipo計劃，但目前最好也最可行的償債方式就是ipo,。此外,，因為阿里巴巴在上市時向雅虎進一步回購10%股份的權(quán)利，到2015年12月就會過期,。而且上市之后,，阿里巴巴將不再需要向雅虎支付每年至少5000萬美元的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費