總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年度考核表個(gè)人工作總結(jié)稅務(wù)局 稅務(wù)人員年度個(gè)人總結(jié)篇一

--所學(xué)、所思,、所聞,、所見的感想

經(jīng)歷了公務(wù)員漫長(zhǎng)而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心,，來到xx地稅已經(jīng)半年了,，初到這個(gè)小城市，雖然沒有大城市的繁華熱鬧,，卻多了幾分安靜和整潔,，半年間，我往返于縣局與分局之間,，從去年的秋風(fēng)落葉,，到今年的綠葉新枝，秋去春來,，正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變,，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長(zhǎng),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué),、所思,，所聞做以下的總結(jié)：

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光,，越來越多的人們開始相信,，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資,，享受好福利的一個(gè)群體,，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一天起,，我看見的是大家齊心合力,，努力做好稅收工作的一個(gè)群體，很多次，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去,；多少次,，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通；為了服務(wù)好納稅人,，多少次,，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作；多少次,，我看見的一分局的人相互關(guān)心,，看見其他人有事，主動(dòng)幫助別人,；多少次，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表,，但是還是大伙一起掃的場(chǎng)景,，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都

做好,，我想我們付出的不僅是責(zé)任心,，而是我們還有更多的愛心，耐心,，恒心,，信心。

二,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，全面提高各項(xiàng)素質(zhì)。

剛來到大廳,，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì),，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作，在學(xué)校的時(shí)候也接觸過稅法,，那僅僅停留在理論階段,，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來，里面的學(xué)問是很多的,，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我,，教我理論，教我實(shí)際,，教我工作經(jīng)驗(yàn),，總之一切對(duì)很快上手的好方法，好知識(shí)他都知無不言,，當(dāng)然,，其他的同事也很好，只要有什么不懂的，他們看見了,，也會(huì)主動(dòng)的教我們,，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了代開發(fā)票,、二手房評(píng)估收稅,、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、xxx資源保護(hù)費(fèi),、稅收繳款書的開具,、減免稅和電子簽章等，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口,，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺按規(guī)操作,。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西，心里面難免會(huì)害怕,，恐懼,，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加，邊學(xué)邊思考,，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a,、b角，二手房買賣,，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位,。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)，周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本,，那作為相關(guān)專業(yè)的我來說,，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的,，我們是政府機(jī)關(guān)的一員,，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提

醒自己,，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論,，而是要多思考,，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情,。

我還學(xué)到了做人處事,，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好，他們有什么不清楚明白的地方,，我們要向他們做好解釋工作,，一個(gè)小小的微笑，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量,，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,，不僅對(duì)得起自己，也對(duì)得起納稅人,。在與納稅人打交道的過程中,，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況,，一開始顯得很措手不及,，但我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，如果可以當(dāng)時(shí)可以解決,，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人,，向納稅人擺架子,。

三,、勤于思考,，服務(wù)工作。

我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是,，人會(huì)思考,，很多時(shí)候，如果我們僅此去做一件事情,，二不去思考,，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么區(qū)別，所以,，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考,，思考了，自然有些事情就通透了,，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來,。剛開始開票的時(shí)候，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思,，今天有什么地方做的不好,，有什么地方做錯(cuò)了，還有什么沒學(xué),，還有什么要改進(jìn),，那些問題是我需要注意的，比如，開“個(gè)人所得稅”票的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”,，開“繳款書”的時(shí)

候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào),，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了,，錯(cuò)誤率也就下降了,，這些都得益于思考；有時(shí)候有些政策擺在那里,，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟,，但是真正我們有沒有理解它，都需要認(rèn)真思考,，比如,，“個(gè)人將購買滿5年的普通住房對(duì)外出售，免營(yíng)業(yè)稅”,，這里面的信息量就很大了,，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的，我們?cè)倏词欠駶M5年,，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證,，如果不滿5年，要征收,，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅,，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解,，思考記憶,。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的,，要看書本的,，要了解政策的地方，我都會(huì)在腦子里過一遍,，有時(shí)候就用筆記下來,，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書,。通過實(shí)踐,，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng),，解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。

有時(shí)候我也思考,，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作,，足以應(yīng)付就可以了,，日復(fù)一日，過安穩(wěn)的日子,，但是細(xì)細(xì)想來,，我們還年輕，我們應(yīng)該提升自己,，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí),，去其他崗位學(xué)習(xí)，一方面,，同事有事的時(shí)候我可以去辦,，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上,。從課本上學(xué)習(xí),，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多,，辦起事來才能得心應(yīng)手,，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣,，所以多思考才是真正改變自己的力量,，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己

要成為什么樣的人,。

四,、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己,。

來地稅工作已經(jīng)半年了,，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn),，我們聽見的不僅是外界的聲音,，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲，做的不盡如意的地方,，我們要堅(jiān)決改正,，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，聽納稅人的評(píng)價(jià),，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音,，自己的毛病是否有所改進(jìn)，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),，自己的理想是否還在追求,，總之，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大,，但是卻無因此沾沾自喜,，驕傲自滿,；而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己,，加以改正,，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活,，對(duì)待工作,。

總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活,，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,，做事一定要有責(zé)任心、細(xì)心,；學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心,，周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨溃覀兺瑯討?yīng)該心懷感恩的心,，當(dāng)然正如前面所說的,，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng),，比較單一,，其他的知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富,，所以,，要學(xué)的東西還有很多。

短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年,，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始,。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己,，克服不足,恪盡職守,。

xx地方稅務(wù)局一分局

xx

２０１4年4月24日

年度考核表個(gè)人工作總結(jié)稅務(wù)局 稅務(wù)人員年度個(gè)人總結(jié)篇二

地稅個(gè)人工作總結(jié)

2011年1月我有幸加入了xxx地方稅務(wù)局的隊(duì)伍，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的工作,，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，順利地完成了這一年的工作?；仡欉@一年的工作,，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績(jī)的喜悅,，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié):

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣,，認(rèn)真把握了《江澤民文選中“三個(gè)代表”重要思想的精髓，切實(shí)體會(huì)了社會(huì)主義富強(qiáng),、民主,、文明和和諧的社會(huì)實(shí)質(zhì)，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記,。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合xxx局長(zhǎng)提出的“xxxxxxxxxxxxxxxx”,，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù),、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象,，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作,，樹立了正確的地稅觀,。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累,，提

高素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取將來在工作崗位上的主動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，如對(duì)新企業(yè)所得稅,、個(gè)人所得稅的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí),。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作,、完成任務(wù),。首先，我對(duì)本科室內(nèi)xxxxxxx征管軟件進(jìn)行了全方面的掌握：錄入檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù),，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案,。其次,，積極為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策,，提高納稅意識(shí),。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為,。;依照國(guó)家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)的重要性,，積極參與了所得稅匯算工作,，對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫,。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績(jī),，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多,，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖,。針對(duì)這些問題在今后的工作,、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研

究;逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。對(duì)明年的展望和思路

感謝一年以來,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,，我自身也要努力加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)與技能,，重點(diǎn)是稅收政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)用,，在明年?duì)幦】忌蠒?huì)計(jì)證，注重學(xué)習(xí)的精度和深度,，爭(zhēng)取掌握各種規(guī)定,，認(rèn)真研究,，靈活機(jī)動(dòng)的發(fā)揮工作的機(jī)動(dòng)性，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中,，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì),，成為一位優(yōu)秀的地稅人,。

年度考核表個(gè)人工作總結(jié)稅務(wù)局 稅務(wù)人員年度個(gè)人總結(jié)篇三

2011個(gè)人工作總結(jié)

霸州市地稅局楊芬港分局王瑩

在2011年的稅收工作中，我負(fù)責(zé)楊芬港地稅分局---戶重點(diǎn)納稅企業(yè)的稅收管理工作,。2011年上半年共計(jì)完成稅收任務(wù)---萬元,，占分局全部稅收的---%，同比增長(zhǎng)---%,。在今年上半年的工作中,，我嚴(yán)格按照市局績(jī)效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績(jī)效考核目標(biāo)和稅收任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)政治修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策,，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作,，樹立了正確的地稅觀,。通過學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價(jià)值觀貫徹到稅收征管的實(shí)際工作之中。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識(shí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》,、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收政策外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市局績(jī)效考核辦法,，對(duì)每一項(xiàng)工作的完成時(shí)限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解，便于指導(dǎo)自己及時(shí)完成每一天的工作指標(biāo),。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo),、明確方向，有問題及時(shí)解決,。

二,、量化指標(biāo)，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化,，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會(huì)計(jì)電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會(huì)了解企業(yè)在納稅申報(bào)方面存在哪些問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解

決，保證了每月征期申報(bào)率全部達(dá)到了100%,。

針對(duì)前兩個(gè)月績(jī)效考核中納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤問題,，在每月末，對(duì)管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查,，以分稅種,、分納稅期限、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對(duì),，確保不因納稅輔導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的考核扣分,。

做好日常巡查工作，對(duì)管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍,，對(duì)

企業(yè)占地面積,，城建稅信息比對(duì)，所得稅管轄爭(zhēng)議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理,，并詳細(xì)做好日常巡查記錄,。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業(yè)納稅情況的一個(gè)窗口,。

加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理,。通過對(duì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同期對(duì)比，及時(shí)

掌握重點(diǎn)稅源的增減變化情況,，分析原因調(diào)整工作重點(diǎn),。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軋鋼制管等重點(diǎn)行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn),，明確工作的中心和重點(diǎn),，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成,。結(jié)合納稅評(píng)估工作對(duì)鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力,、工人人數(shù),、工資支出、月耗電量,、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估,，進(jìn)而對(duì)同行業(yè)進(jìn)行評(píng)估，共計(jì)檢查---戶企業(yè)，補(bǔ)罰稅款---多萬元,。

二,、加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度,。利用測(cè)量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對(duì)疑點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量土地面積，對(duì)新建、改建,、擴(kuò)建企業(yè)及時(shí)掌握企業(yè)信息,，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。2011年上半年共征收土地使用稅---萬元,，比去年同期增收---萬元,，增長(zhǎng)---%，房產(chǎn)稅征收73.86萬元,，比去年增收18萬元,，增長(zhǎng)32.12%。

三,、做好地

方稅匯算工作,。對(duì)核實(shí)企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)匯算檢查，對(duì)耗電量大,，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對(duì),，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對(duì)和研究，從中找出疑點(diǎn),，進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，通過地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅----萬元。

四,、,、為了更加方便納稅人，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證,，為新辦登記的---戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報(bào)稅和ca認(rèn)證,。

三、下半年工作思路

積極組織稅收收入,，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度,，參照市

局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對(duì)稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實(shí)施稅務(wù)檢查,。加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能，重點(diǎn)是稅收政策和計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用,。,，在下半年?duì)幦⊥ㄟ^國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度,，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)

真研究；逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性,。

霸州市地方稅務(wù)局楊芬港分局王瑩

2011年6月28日

年度考核表個(gè)人工作總結(jié)稅務(wù)局 稅務(wù)人員年度個(gè)人總結(jié)篇四

個(gè)人工作總結(jié)

--所學(xué),、所思、所聞,、所見的感想

經(jīng)歷了公務(wù)員漫長(zhǎng)而艱辛的考試選拔,，我懷著一顆感恩的心，來到xx地稅已經(jīng)半年了,，初到這個(gè)小城市,，雖然沒有大城市的繁華熱鬧,，卻多了幾分安靜和整潔,，半年間，我往返于縣局與分局之間,，從去年的秋風(fēng)落葉,，到今年的綠葉新枝，秋去春來,，正如我一個(gè)青澀無知的的大學(xué)生到一個(gè)職場(chǎng)人角色的轉(zhuǎn)變,，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長(zhǎng),，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，我現(xiàn)將半年的的所見、所學(xué),、所思,，所聞做以下的總結(jié)：

一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：

隨著網(wǎng)絡(luò)的反腐事件的曝光,，越來越多的人們開始相信,，政府的工作人員是不干事情，拿著高工資,，享受好福利的一個(gè)群體,，但是隨著我成為地稅的一員，從我報(bào)到那一天起,，我看見的是大家齊心合力,，努力做好稅收工作的一個(gè)群體，很多次,，我看見分局領(lǐng)導(dǎo)下班之后還加班到很晚才回去,；多少次，我看見的是大廳里面不同崗位的人打電話和別人做溝通,；為了服務(wù)好納稅人,，多少次，不愿其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報(bào)工作,；多少次,，我看見的一分局的人相互關(guān)心,，看見其他人有事，主動(dòng)幫助別人,；多少次,，雖然安排好了打掃衛(wèi)生的值日表，但是還是大伙一起掃的場(chǎng)景,，這樣的事情太多了,，多少次我看見大家是把每件事情都

做好，我想我們付出的不僅是責(zé)任心,，而是我們還有更多的愛心,，耐心，恒心,，信心,。

二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，全面提高各項(xiàng)素質(zhì),。

剛來到大廳，主要學(xué)習(xí)的還是業(yè)務(wù)素質(zhì),，我跟著帶我的師傅學(xué)習(xí)企業(yè)主要稅收的征收工作,，在學(xué)校的時(shí)候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段,，要把一個(gè)個(gè)零散的稅種和各項(xiàng)稅收政策結(jié)合起來,，里面的學(xué)問是很多的，我的師傅很細(xì)心的教導(dǎo)我,，教我理論,，教我實(shí)際，教我工作經(jīng)驗(yàn),，總之一切對(duì)很快上手的好方法,，好知識(shí)他都知無不言，當(dāng)然,，其他的同事也很好,，只要有什么不懂的，他們看見了,，也會(huì)主動(dòng)的教我們,，在他們的幫助下，我學(xué)會(huì)了代開發(fā)票,、二手房評(píng)估收稅,、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、xxx資源保護(hù)費(fèi),、稅收繳款書的開具,、減免稅和電子簽章等,，大廳是一個(gè)服務(wù)型窗口，我們要自覺秉持為納稅人服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律,、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺按規(guī)操作,。因?yàn)椴砰_始接觸這些東西,，心里面難免會(huì)害怕，恐懼,，可是隨著上機(jī)經(jīng)驗(yàn)的增加,，邊學(xué)邊思考，現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立完成大廳a,、b角,，二手房買賣,，保險(xiǎn)費(fèi)征收等多個(gè)崗位,。與之相關(guān)的還有理論學(xué)習(xí)，周圍的同事不懂得時(shí)候他們也會(huì)翻看相關(guān)資料和書本,，那作為相關(guān)專業(yè)的我來說,，就更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。

當(dāng)然學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)素質(zhì)僅僅是不夠的,，我們是政府機(jī)關(guān)的一員,，我們的言行代表者執(zhí)法者的素質(zhì)，所以我還不斷時(shí)刻提

醒自己,，像周圍的同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，提高自己的自身修養(yǎng)，遇到事情不是急于判定結(jié)論,，而是要多思考,，多動(dòng)腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應(yīng)對(duì)各種事情,。

我還學(xué)到了做人處事,，我們不僅要對(duì)自己的同事友善，納稅人自然我們應(yīng)該服務(wù)好,，他們有什么不清楚明白的地方,，我們要向他們做好解釋工作，一個(gè)小小的微笑,，已經(jīng)為創(chuàng)建和諧社會(huì)匯聚了向上的正能量,，做事情的更是應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真，不僅對(duì)得起自己,，也對(duì)得起納稅人,。在與納稅人打交道的過程中,，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況,，一開始顯得很措手不及,，但我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同事或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，如果可以當(dāng)時(shí)可以解決,，我會(huì)及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人,，向納稅人擺架子,。

三、勤于思考,，服務(wù)工作,。

我覺得機(jī)器跟人的區(qū)別就是，人會(huì)思考,，很多時(shí)候,，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考,，我覺得跟一臺(tái)機(jī)器沒有什么區(qū)別,，所以，更多的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)思考,，思考了,，自然有些事情就通透了，業(yè)務(wù)才會(huì)慢慢的精起來,。剛開始開票的時(shí)候,，我每天午覺的時(shí)候都會(huì)反思，今天有什么地方做的不好,，有什么地方做錯(cuò)了,，還有什么沒學(xué)，還有什么要改進(jìn),，那些問題是我需要注意的,，比如，開“個(gè)人所得稅”票的時(shí)候要注意稅收類別是“代扣代收”,，開“繳款書”的時(shí)

候一點(diǎn)要注意核對(duì)銀行賬號(hào),，讓自己長(zhǎng)點(diǎn)記性，自然多思考了,，錯(cuò)誤率也就下降了,，這些都得益于思考；有時(shí)候有些政策擺在那里,，可能我們?cè)缇捅车臐L瓜爛熟,，但是真正我們有沒有理解它,，都需要認(rèn)真思考，比如,，“個(gè)人將購買滿5年的普通住房對(duì)外出售,，免營(yíng)業(yè)稅”，這里面的信息量就很大了,，普通住房云南省是怎樣規(guī)定的,，我們?cè)倏词欠駶M5年，看的是房產(chǎn)證還是土地使用證,，如果不滿5年,，要征收，是轉(zhuǎn)讓方繳稅還是購買方繳稅,，這些不僅是光靠死記硬背,，更多的是理解，思考記憶,。這樣的的例子很多,，這些都是我們要思考的，要看書本的,，要了解政策的地方,，我都會(huì)在腦子里過一遍，有時(shí)候就用筆記下來,，一點(diǎn)一點(diǎn)去改正，一點(diǎn)一點(diǎn)去翻書,。通過實(shí)踐,，一些常規(guī)性的錯(cuò)誤也不再會(huì)出現(xiàn)了，我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng),，解決實(shí)際問題的能力也得到了很好的鍛煉。

有時(shí)候我也思考,，是不是僅此學(xué)會(huì)手頭上的工作,，足以應(yīng)付就可以了，日復(fù)一日,，過安穩(wěn)的日子,，但是細(xì)細(xì)想來，我們還年輕,，我們應(yīng)該提升自己,，所以我主動(dòng)學(xué)習(xí)，去其他崗位學(xué)習(xí),，一方面,，同事有事的時(shí)候我可以去辦,，另一方面，本事卻長(zhǎng)在了自己手上,。從課本上學(xué)習(xí),，學(xué)的越多，只是儲(chǔ)備越多,，辦起事來才能得心應(yīng)手,，提供的思路也會(huì)多一些，解決方法自然也廣,，所以多思考才是真正改變自己的力量,，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己

要成為什么樣的人,。

四,、聽真實(shí)的聲音，做積極的自己,。

來地稅工作已經(jīng)半年了,，每個(gè)人都有自己的有點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們聽見的不僅是外界的聲音,，在我們工作得到認(rèn)可的同時(shí)我們要再接再厲,，做的不盡如意的地方，我們要堅(jiān)決改正,，聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，聽納稅人的評(píng)價(jià)，同時(shí)也要聽見自己的內(nèi)心的聲音,，自己的毛病是否有所改進(jìn),，自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，自己的理想是否還在追求,，總之,，優(yōu)點(diǎn)我們要發(fā)揚(yáng)光大，但是卻無因此沾沾自喜,，驕傲自滿,；而缺點(diǎn)更不應(yīng)該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認(rèn)識(shí)自己,，加以改正,，把它變成讓我們更加優(yōu)秀的有利武器。積極對(duì)待生活,，對(duì)待工作,。

總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個(gè)細(xì)致的活，們應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真,，做事一定要有責(zé)任心,、細(xì)心；學(xué)會(huì)與納稅人怎樣溝通要有耐心,，周圍的同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我們?nèi)绾翁幨?，我們同樣?yīng)該心懷感恩的心，當(dāng)然正如前面所說的,，由于自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還有欠缺,，所學(xué)的東西還不夠系統(tǒng)，比較單一,，其他的知識(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)也并不豐富，所以,，要學(xué)的東西還有很多,。

短短的半年是我不斷成長(zhǎng)的半年，也是我對(duì)稅收工作由熟悉到熱愛的開始,。針對(duì)自身存在的不足和以后面臨的未知的困難,，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守,。

xx地方稅務(wù)局一分局

xx

２０１4年4月24日

年度考核表個(gè)人工作總結(jié)稅務(wù)局 稅務(wù)人員年度個(gè)人總結(jié)篇五

年度地稅個(gè)人工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的年度地稅個(gè)人工作總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

20xx年3月,，因縣局人事改革，我有幸被分配到稽查局的工作,，在近一年的時(shí)間內(nèi),，在縣局領(lǐng)導(dǎo)和稽查局鄧局長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，順利地完成了20xx年的稅收稽查工作,?；仡欉@一年的工作，我有取得成績(jī)的喜悅,，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思,，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

20xx年我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計(jì)劃任務(wù),。在年初分配的計(jì)劃?rùn)z查和專項(xiàng)檢查名單中,，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍(lán)山縣第一中學(xué),、藍(lán)山縣市政工程公司,、藍(lán)山縣華陽鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個(gè)體戶陳學(xué)武，到去年12月底,，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成,，除了市政工程公司下達(dá)了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國(guó)庫,，全年共計(jì)完成稅費(fèi)17.98萬元,，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元,，滯納金1.08萬元,。完成了分配我給的稽查任務(wù)。

二是及時(shí)準(zhǔn)確的完成向市稽查局上報(bào)各類報(bào)表工作,。由于進(jìn)地稅局以來,，一直在稅收征收分局工作，我來稽查局的時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)稅收稽查工作特別是稽查報(bào)表上報(bào)工作了解不夠,，通過向局里其他同志虛心請(qǐng)教，在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了角色轉(zhuǎn)換,，能夠很好地勝任稽查報(bào)表上報(bào)工作,，基本上每月的月報(bào)表，季度報(bào)表和年報(bào)表都能及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)到市稽查局,，特別是11月份的時(shí)候,，去市局參加了稽查報(bào)表培訓(xùn)，更加能夠得心應(yīng)手的處理好各類報(bào)表工作,。在上報(bào)各類報(bào)表和其他文書工作上做到了零差錯(cuò),。

三是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好稽查局經(jīng)費(fèi)管理工作。來稽查局后,，鄧局長(zhǎng)安排我來具體管理經(jīng)費(fèi),，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，我也感到了壓力巨大,。經(jīng)費(fèi)問題是除了稽查業(yè)務(wù)工作之外的一個(gè)大問題,，經(jīng)費(fèi)問題處理不好，會(huì)直接影響到我們稽查工作的正常開展,。首先我是嚴(yán)格按制度辦事,，實(shí)行發(fā)票報(bào)賬制，只有見到發(fā)票，見到領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才支付現(xiàn)金,，預(yù)支現(xiàn)金需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴(yán)格按縣局下發(fā)的經(jīng)費(fèi)管理辦法行事,，經(jīng)費(fèi)的開支,，預(yù)算也是按照縣局的文件辦事，沒有多列,、虛列開支的情況,。三是把好自律關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)費(fèi)交給我保管,，是對(duì)我的信任和肯定,，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，從未出現(xiàn)過挪用經(jīng)費(fèi),、私用經(jīng)費(fèi)的違法違紀(jì)情況,。下半年市局來縣局搞的經(jīng)費(fèi)檢查工作也沒出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費(fèi)問題這個(gè)大是大非問題上,，我自知是經(jīng)得起組織考驗(yàn)的,。

在做好以上三個(gè)大方面工作的同時(shí)，我也未荒廢了自我的學(xué)習(xí),，思想政治上,，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記,。在上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合朱子文化,，積極參與各項(xiàng)地稅文化活動(dòng)建設(shè),，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新,、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù),、廉潔奉公,，保障稽查工作服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象,，圍繞聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的核心價(jià)值觀,，結(jié)合實(shí)際工作,，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累,，提高素質(zhì)。在實(shí)際工作中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)和各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí),，會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的稽查服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐,。

在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績(jī),，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收法律,、法規(guī)掌握得還不夠全面,，對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板,，鉆牛角尖,。針對(duì)這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭(zhēng)取熟知各項(xiàng)稅收法律,、法規(guī)，認(rèn)真研究,，逐步以實(shí)際工作為主,，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

感謝一年以來,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,，相信通過不斷的努力，在未來的日子中,，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀,，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員,。

一年來,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的幫助配合下，我能嚴(yán)格要求自己,，緊緊圍繞縣局全年工作目標(biāo)要點(diǎn),，立足本質(zhì),，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn),，以“服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)苦干,，積極進(jìn)取”為準(zhǔn)則,，在思想上嚴(yán)于律己，工作上勤勤懇懇,，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí),，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)具體匯報(bào)如下

一,，抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

一年來,，能夠積極參加縣局及大廳的各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，始終以黨的十七大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)注重實(shí)效,，講求方法,，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷增強(qiáng)自身的政治理論素質(zhì),。政策業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的工作能力。09年喜逢祖國(guó)60周年大慶,，我能緊跟形勢(shì),，積極參加縣局及大廳組織的歌唱祖國(guó)愛我中華大型慶祝活動(dòng),，能夠吃苦耐勞,，加班加點(diǎn)練唱歌，歌頌了偉大祖國(guó)的繁榮強(qiáng)大,，陶冶了自身情操,，更加堅(jiān)強(qiáng)了我干好本職工作的信心。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，能夠經(jīng)常翻閱一些業(yè)務(wù)文件雜志及書籍,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了增值稅，消費(fèi)稅的改革轉(zhuǎn)型,，紅字專用發(fā)票管理辦法等,，及時(shí)掌握政策動(dòng)向,，及時(shí)宣傳于納稅人，充分運(yùn)用稅收法律政策解決工作中遇到的實(shí)際問題,。全年共做各種學(xué)習(xí)筆記5萬字左右，心得體會(huì)12篇,。為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。

二，勤奮努力干好本職工作

“一窗通辦”窗口,，在大廳來說,，牽扯的業(yè)務(wù)最多最雜，但我的工作宗旨始終是,，不論哪項(xiàng)工作,，從來不論干多干少，只力求努力做到樣樣干好,。一年來的工作經(jīng)驗(yàn),，使我體會(huì)到不論從金稅工程，大征管報(bào)表錄入,，各種數(shù)據(jù)采集,，發(fā)票繳銷及開具各種票證等，都來不得半點(diǎn)馬虎,，稍有疏忽就會(huì)給工作造成重大損失,。08年省局查出的疑點(diǎn)戶，疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題,，就是有力說明,。因此一年來，報(bào)稅方面,，票表不比對(duì),，不見作廢票，紅字票不見通知單不報(bào)稅,；異常申報(bào)不見單不報(bào)稅,。認(rèn)證方面，嚴(yán)格按照增值稅發(fā)票管理辦法認(rèn)證,。全年經(jīng)我手認(rèn)證的專用票共2542份,，運(yùn)費(fèi)發(fā)票244份。

對(duì)紅字專用發(fā)票通知單的開具嚴(yán)格按管理辦法規(guī)定,，核對(duì)申請(qǐng)單與蘭子發(fā)票信息,，準(zhǔn)確無誤后予以開具；四小票數(shù)據(jù)采集不比對(duì)不導(dǎo)入數(shù)據(jù),，把所有問題解決在萌芽狀態(tài),，確保工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取零差錯(cuò)，同時(shí)質(zhì)量中求數(shù)量,。申報(bào)資料的審核,，一般納稅人資料多，比對(duì)多,，數(shù)據(jù)大,，牽扯政策面廣，再多,，再忙,，自己始終保持冷靜頭腦，不急不躁,，首先查看齊全,，再看主副表間各種銜接數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系等，待準(zhǔn)確無誤后上機(jī)錄入,。小規(guī)模納稅人與對(duì)外辦公代開普通發(fā)票,，既要認(rèn)真審核每份報(bào)表的正確性，又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn)?，一年來共收現(xiàn)金3555108.05萬元,，開具各種票證2162份，代開普通發(fā)票600份,，紅字發(fā)票通知單50份,，制作各種軟盤24張，繳銷發(fā)票50本,，辦理稅務(wù)登記證68份,。全年做到執(zhí)法系統(tǒng)，報(bào)稅認(rèn)證,，數(shù)據(jù)采集,，票證，現(xiàn)金等方面無一例差錯(cuò),。

三,，從我做起搞好服務(wù)

大廳是國(guó)稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任,，因此,，我首先做到真誠(chéng)對(duì)待每位納稅人，誠(chéng)懇的工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人,。對(duì)納稅人提出的各種問題,，以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時(shí)正常報(bào)稅,，尤其在7月份開通一窗通辦窗口,，我又增加了對(duì)外辦公開票業(yè)務(wù),，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人,，難免有磕磕碰碰,，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過怨氣和怨言,，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任,，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚?，如何核?duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等,。

尤其申報(bào)期內(nèi),，對(duì)那些非正常戶，死戶,，新戶進(jìn)行加班加點(diǎn),，預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常,。真正做到想納稅人所想,，急納稅人所急。并把溫暖的問候,，清香的熱茶,，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn),，不收人情稅,，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律,。真正做到文明辦稅納稅人滿意,，勤政高效群眾滿意，依法行政社會(huì)滿意,。

總之,，一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作，踐行誠(chéng)信為本,，有諾必踐,，為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上做了我力所能及的工作,，但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn),。在思想觀念、能力水平,、作風(fēng)素質(zhì)上還有待提高,。在新的一年里,，我要改變以下幾點(diǎn)：一處理事情不沖動(dòng)不急躁；二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力,；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式,，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。

xx年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作,，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作,，并且在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作,?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活,，我有取得成績(jī)的喜悅,，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖,，得到了同志們的無私幫助,。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié)。

思想政治上,，深入學(xué)習(xí)了思想的精髓,，切實(shí)體會(huì)了十六界六中全會(huì)中富強(qiáng)、民主,、文明的和諧社會(huì)實(shí)質(zhì),，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則,，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè),，勤奮好學(xué),、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法,、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公,，保障納稅服務(wù)質(zhì)量,、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國(guó),、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀,，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，刻苦學(xué)習(xí),，不斷積累，提高素質(zhì),。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取將來在工作崗位上的主動(dòng)性,。后來在現(xiàn)實(shí)的工作生活中,，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對(duì)新征管法及其實(shí)施細(xì)則,、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫,、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余,，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí),，會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等,，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐,。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作,、完成任務(wù)。首先,，我對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案,，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶,，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證,、工作，收集納稅人各種相關(guān)資料,，建立較完善的戶籍式檔案,，分地段、分行業(yè)動(dòng)靜結(jié)合地進(jìn)行管理,。其次,，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識(shí),。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程,，以正確納稅人的納稅行為，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國(guó)家相關(guān)政策的精神,，向廣大納稅人宣傳社會(huì)保險(xiǎn)的重要性和必要性,，鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人,，有針對(duì)性地貫徹政策的執(zhí)行情況等,。第三，確保稅收收入,，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對(duì)未按時(shí)申報(bào),、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;xx年初,，積極參與了所得稅匯算工作,，對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫,。

日常生活中,，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國(guó)家公務(wù)員為戒，律己清廉,，如履薄冰,。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局xx年度文學(xué)類作品三等獎(jiǎng),。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績(jī)，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)稅收規(guī)定還不能夠全面掌握,，對(duì)問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板,，鉆牛角尖,。針對(duì)這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度,，爭(zhēng)取掌握各項(xiàng)規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性,。

感謝一年以來,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力,，在未來的日子中,，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員,。

今年以來,，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)管理現(xiàn)代化”工作主題,，深化征管改革,，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)管理基礎(chǔ),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力實(shí)現(xiàn)管理效率、服務(wù)質(zhì)量,、執(zhí)法水平,、隊(duì)伍素質(zhì)和部門形象的全面提升，為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn),。因工作成績(jī)突出,，我局還獲得了全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)職工書屋,、省巾幗文明崗,、省五四紅旗團(tuán)支部、市文明單位,、地稅系統(tǒng)示范服務(wù)窗口,、市模范職工之家、市愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)集體,、市第讀書月先進(jìn)集體等20多個(gè)、省市級(jí)榮譽(yù),。

一,、攻堅(jiān)克難，積極作為,，組織收入穩(wěn)中求進(jìn)

自年初以來,，由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻，組織收入面臨前所未有的困難,。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，我局以組織收入為中心目標(biāo)，迎難而上,，多措并舉,，堅(jiān)持向改革要稅收、向管理要稅收,、向服務(wù)要稅收,，各項(xiàng)收入指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)。1-10月份，我局共組織各項(xiàng)收入310802萬元,，同比增收11884萬元,。其中，組織稅收收入183661萬元,，同比增收16956萬元,，增長(zhǎng)10.17%。組織全口徑地方公共財(cái)政預(yù)算收入（含教育費(fèi)附加）148463萬元,，占我市公共財(cái)政預(yù)算收入的67.19%,，占比下降0.53百分點(diǎn)；完成不含教育費(fèi)附加公共財(cái)政預(yù)算收入143047萬元,，同比增收18359萬元,，增長(zhǎng)14.72%，在各區(qū)縣中排名第一位,，完成實(shí)績(jī)占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%,。非稅收入完成127141萬元，同比減收5072萬元,，下降3.84%,，其中社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)115337萬元，同比減收5633萬元,，下降4.66%,；教育費(fèi)附加5416萬元，同比增收139萬元,，增長(zhǎng)2.63%,。新開征的防洪保安基金入庫375萬元，職教培訓(xùn)基金入庫179萬元,。

一是分析預(yù)測(cè)管住稅收,。做好稅收預(yù)測(cè)申報(bào)系統(tǒng)的上線推廣工作，提高稅收分析精度,。對(duì)管戶次月的稅款進(jìn)行分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞,，做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集,、統(tǒng)計(jì)、篩選,、比對(duì)和分析工作,，提高數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的應(yīng)用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn),。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度,，對(duì)各分局完成情況實(shí)時(shí)監(jiān)控和提醒，對(duì)分局未完成序時(shí)進(jìn)度的,，要求其在局務(wù)會(huì)上作專題匯報(bào),，全局上下時(shí)刻繃緊組織收入這根弦。

二是政策靈活把握稅收,。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上,，我局積極開展稅收調(diào)研，向市委市政府合理建議,，及時(shí)調(diào)整我市土地使用稅稅額,，在市政府文件出臺(tái)后，我局及時(shí)在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳,，開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問,，確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份,，僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元,。同時(shí)，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟(jì)的建議,，取得了市委市政府的高度評(píng)價(jià)，其中對(duì)發(fā)展我市總部經(jīng)濟(jì)的政策建議得到市委范書記專門批示,，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長(zhǎng)的批示肯定,。

三是信息比對(duì)挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺(tái)的土地測(cè)繪信息資源,，加大與國(guó)土部門的溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過信息核對(duì),、實(shí)地核查等手段,，與企業(yè)申報(bào)信息進(jìn)行逐一比對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)提醒企業(yè)補(bǔ)申報(bào)繳納,，并將準(zhǔn)確的稅源信息維護(hù)到我局的征管系統(tǒng)，確保來年準(zhǔn)確征收,。1-10月,，僅通過該信息比對(duì)，我局就增收土地使用稅585萬元,。通過風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),，入庫稅款5127萬元，占完成實(shí)績(jī)的4.01%,。國(guó)稅4月份以來代征地稅229.84萬元,。同時(shí),，我局加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目與建筑項(xiàng)目的交叉比對(duì)，對(duì)建筑,、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),，開展各稅統(tǒng)查，督查企業(yè)自行申報(bào)稅款近2887萬元,。

四是合力稽查堵漏增收,。實(shí)施差別化應(yīng)對(duì)，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點(diǎn)稅源企業(yè)查處上,。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場(chǎng),，認(rèn)真做好虛二、深化改革,，集聚資源,，稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快

今年7月，我局組織實(shí)施了新一輪征管改革,，進(jìn)一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險(xiǎn),，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型,。從運(yùn)行效果來看,，新的征管模式運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，初步實(shí)現(xiàn)了“納稅服務(wù)化,、基礎(chǔ)管理集約化,、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專業(yè)化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)差別化”的“四化”目標(biāo),。

一是做大納稅服務(wù)功能,。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項(xiàng)的辦理，并將催報(bào)催繳,、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項(xiàng)以及低風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)賦予納服部門,。將納稅人設(shè)立、變更登記信息的審核確認(rèn),，稅種（基金,、費(fèi)）認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng),、繳銷,、核銷等職能，統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行,。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,，增加還責(zé)納稅人信息核對(duì)、減少納稅資料上報(bào)次數(shù),，降低納稅成本,。這些改革措施,，使征收職能配置得以優(yōu)化，集中處理的服務(wù)效率得以提高,，兩個(gè)減負(fù)得以實(shí)現(xiàn),。

二是集約基礎(chǔ)管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的框架內(nèi),，進(jìn)一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能,，設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠(chéng)信推定,、責(zé)任前移”的原則,，全面梳理整合稅源管理事項(xiàng)，合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理邊界,，進(jìn)一步削減基礎(chǔ)管理事項(xiàng),。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的管理事項(xiàng),，在納稅服務(wù)局終結(jié)流程,；需要核實(shí)的，流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進(jìn)行核實(shí),。通過實(shí)行流程化作業(yè),、過程化考核、精細(xì)化管理,，真正變管戶為管事,。

三是風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》,，突出強(qiáng)化市局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位,，使之成為全局風(fēng)險(xiǎn)管理的指揮中心，實(shí)施計(jì)劃制定,、分析識(shí)別,、風(fēng)險(xiǎn)推送、應(yīng)對(duì)復(fù)審以及績(jī)效評(píng)價(jià)的“五個(gè)集聚”,，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備,、第三方信息采集、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)特征的發(fā)現(xiàn)和收集,、分級(jí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)識(shí)別推送等方面的主動(dòng)性,，形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控、分類分級(jí)應(yīng)對(duì)”的集約化風(fēng)險(xiǎn)管理體制,。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)部門，加大風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)識(shí)別,、加快風(fēng)險(xiǎn)模型的建立,，加速風(fēng)險(xiǎn)推送任務(wù)的應(yīng)對(duì),，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效的考核，形成風(fēng)險(xiǎn)管理的閉環(huán)管理,，從多渠道,、多環(huán)節(jié)加大對(duì)納稅人應(yīng)納稅收的管理，督促納稅人規(guī)范納稅,，促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高,。

四是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分類履職。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)根據(jù)不同類型,、不同等級(jí)分別推送,，設(shè)立三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)局，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)“1+3+1”模式,。即：低等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送納稅服務(wù)局,，采取風(fēng)險(xiǎn)提示、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理,，提醒納稅人自核自糾,；中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)推送風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)分局，采取納稅評(píng)估的方式進(jìn)行,，通過調(diào)查核實(shí),、稅收評(píng)定、日常檢查的.方式應(yīng)對(duì),；高等風(fēng)險(xiǎn)推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對(duì),。各機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)識(shí)別和模型建設(shè)機(jī)關(guān)參與風(fēng)險(xiǎn)管理，編寫風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)指南,，參與集體審議,、復(fù)評(píng)、應(yīng)對(duì)案例評(píng)選等方式參與風(fēng)險(xiǎn)管理,。內(nèi)審和監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果運(yùn)用,。通過各環(huán)節(jié)的相互制約，有效提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的效能和質(zhì)量,，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn),。

三、借力新媒體,，傳遞正能量,，“指尖上的稅宣”凸顯時(shí)代效應(yīng)

今年以來，我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項(xiàng)規(guī)定,，圍繞“節(jié)儉辦稅宣,，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”,，充分借助新媒體傳播快,、受眾廣,、互動(dòng)強(qiáng)、成本低等優(yōu)勢(shì),，在稅收宣傳方面提高集約性,，增強(qiáng)互動(dòng)性，提升趣味性,?！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊?guó)稅務(wù)報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》,、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注,，國(guó)家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡(jiǎn)報(bào),。

一是搭建五個(gè)微平臺(tái),，擴(kuò)大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量,。利用地稅新浪官方微博,，及時(shí)發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)稅收問題,，與廣大網(wǎng)友開展互動(dòng)交流,。建好“納稅人網(wǎng)上家園”，搭建微服務(wù)載體,。微電影積聚微情感,。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過自編,、自導(dǎo),、自演、自拍的方式,，傳播稅惠于民,、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動(dòng)中,，我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出,，獲得3個(gè)創(chuàng)意獎(jiǎng)和1個(gè)入圍獎(jiǎng)，成為本次比賽的贏家,。我局還拍攝了3部稅宣微電影,，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎(jiǎng)，3部微電影全部選送參加全國(guó)稅收微電影大賽,。9月,，我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音,。錄制“以案說法”系列短片,，將案例與說法相結(jié)合，情景劇與微講堂相結(jié)合,。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識(shí),，帶動(dòng)納稅人的稅收自覺和稅收自愿,。微軟件擴(kuò)展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件,，在為納稅人提供移動(dòng)辦稅服務(wù)的同時(shí),，增添隨身的“場(chǎng)景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離,。開通了地稅微信公眾平臺(tái),，分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評(píng),。

二是開辟五個(gè)快渠道,，輻射稅收宣傳廣度。手機(jī)稅訊隨時(shí)報(bào),。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機(jī)報(bào),。借助手機(jī)報(bào)“短、平,、快”的特點(diǎn),，促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看,。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告,，投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò)，潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從,，增強(qiáng)納稅意識(shí),。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動(dòng),，充分體現(xiàn)“稅收惠民生,、幸福中國(guó)夢(mèng)”的時(shí)代精神，提高稅收宣傳的參與性,，擴(kuò)大影響力,。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò),、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄,，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實(shí)用發(fā)票查詢等功能，使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽,。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點(diǎn),，將民眾關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)成競(jìng)猜選擇題,，植入上下班時(shí)段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中,，增強(qiáng)稅收宣傳的趣味性。

我局充分整合微博,、微信,、網(wǎng)絡(luò)等新媒體，形成一個(gè)立體的,、全介質(zhì),、多維度的傳播和服務(wù)格局，凸顯微宣傳的優(yōu)勢(shì)效應(yīng),，達(dá)到了受眾范圍成倍擴(kuò)大,、宣傳成本大幅降低、稅收意識(shí)深入人心的工作目標(biāo),。

四,、提檔升級(jí)，規(guī)范操作,，納稅服務(wù)花開萬家

服務(wù)是一種無聲的宣傳,，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。我局以創(chuàng)建全國(guó)巾幗文明崗為契機(jī),，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),，深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè)。

一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料,；統(tǒng)一涉稅資料報(bào)送，除少數(shù)重點(diǎn)納稅人外,，實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)表按年報(bào)送,；實(shí)行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè)，積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅,，加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程,。逐步更新軟硬件設(shè)施，開發(fā)應(yīng)用新程序,，努力提升納稅服務(wù)能力,。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項(xiàng)進(jìn)行梳理,、規(guī)范,整合進(jìn)該系統(tǒng),。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票,，原來需要五到十分鐘填表，現(xiàn)在只需輸入項(xiàng)目編號(hào)及開票金額,，由系統(tǒng)自動(dòng)打印涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)單交由納稅人確認(rèn),，全過程不到一分鐘即可輕松完成。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率,，提高了系統(tǒng)計(jì)稅準(zhǔn)確性,，降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),，該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印,、涉稅資料傳遞、晨會(huì)臺(tái)賬記錄,、常用計(jì)稅小工具、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項(xiàng)實(shí)用功能,，受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評(píng),。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人,。自助辦稅終端為納稅人提供個(gè)人所得稅完稅證明打印,、發(fā)票查驗(yàn)、涉稅信息查詢等功能,，納稅人使用ca證書和二代身份證等驗(yàn)證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù),。自助辦稅終端將簡(jiǎn)單重復(fù)、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機(jī)器上去,，有效分流納稅人,，減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，也減輕一線窗口工作壓力,，從而為優(yōu)化服務(wù)手段,、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。

二是特殊服務(wù)個(gè)性化,。定期召開重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員解題會(huì),，研討解決重點(diǎn)稅源直報(bào)和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題。結(jié)合所得稅匯繳等工作,，開展企業(yè)年度財(cái)務(wù)稅收情況鑒定通報(bào)評(píng)議會(huì),。面對(duì)h7n9禽流感疫情，搭建“一對(duì)一”互助平臺(tái),，協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)危機(jī),。深入開展“進(jìn)村入企”走訪活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。開展“地稅花開水潤(rùn)和諧”主題志愿活動(dòng),，扶持花木企業(yè)健康成長(zhǎng)。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神，出臺(tái)《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》,，鼓勵(lì)干部積極對(duì)接招商引資,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻(xiàn),。截至10月底,，已達(dá)成4個(gè)招商引資項(xiàng)目，投資金額達(dá)8000余萬元,。

三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化,。借助“納稅人之家”平臺(tái)，召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會(huì),，召開紡織服裝行業(yè)稅收專項(xiàng)輔導(dǎo)會(huì),；開展“地稅開放日”活動(dòng)，新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,，感受地稅的各項(xiàng)服務(wù),。

五、創(chuàng)新機(jī)制,，狠抓落實(shí),，“陽光執(zhí)法”成效凸顯

在去年被授予省級(jí)“依法行政示范單位”以來，今年我局以強(qiáng)化執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心,，持續(xù)提升稅收法治水平,，又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體，省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時(shí)給予充分肯定,。

一是創(chuàng)新重大案件審理,。改原來案卷送到審理委員會(huì)后才審核，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ?，通過及時(shí)跟進(jìn),，有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時(shí)性。

二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查,。運(yùn)用執(zhí)法督察平臺(tái)篩選執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),，發(fā)起督查內(nèi)審，展開執(zhí)法監(jiān)察,。開展勤廉巡查,，組織明察暗訪5次，扣發(fā)9人次獎(jiǎng)金5000余元,。

三是落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策,。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟(jì)、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系,，以“最快速度,、力度,、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策,，簡(jiǎn)化減免稅優(yōu)惠的申請(qǐng)審批手續(xù),，完善征前減免及減免稅備案制度，將納稅人應(yīng)享有的各項(xiàng)減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實(shí)到位,。1-10月份,，我局依法辦理各類減免稅1.8億元。

四是推行政務(wù)公開,。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng),，對(duì)易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。運(yùn)用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo),、統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià),、交流互動(dòng),。我局被市紀(jì)委確立為20xx年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點(diǎn)。

六,、塑造個(gè)體，凝聚整體,，合力打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

我局既重視對(duì)每個(gè)干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性塑造,，也注重團(tuán)隊(duì)凝聚力的合力打造。

一是深化作風(fēng)建設(shè),。厲行公務(wù)“簡(jiǎn)”風(fēng),。合并會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模,；規(guī)范,、簡(jiǎn)短公文印發(fā)，不編發(fā)本級(jí)簡(jiǎn)報(bào),；統(tǒng)籌布置各類工作,，完善考核方案，減輕多頭重復(fù)考核,。堅(jiān)持工作“實(shí)”風(fēng),。深入基層調(diào)研，對(duì)基層問題請(qǐng)示規(guī)定答復(fù)時(shí)間,，不推諉拖延,；嚴(yán)格培訓(xùn)管理，統(tǒng)一整合,，提高培訓(xùn)實(shí)效,。倡導(dǎo)生活“清”風(fēng),。開展“清心潔行”主題教育，與市檢察院共建開展“關(guān)心關(guān)愛·廉政談心”活動(dòng),，召集基層干部與局領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談交流,，聆聽基層干部心聲，把握干部思想動(dòng)態(tài),。

二是充實(shí)文化建設(shè),。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上，我局立足高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求的原則，進(jìn)一步充實(shí)文化建設(shè)內(nèi)容,，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵,。歷史文化展廳正式啟用，首次亮相獲省地稅局副局長(zhǎng)何聲貴,、地稅局局長(zhǎng)錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。《文化理念體系手冊(cè)》,、《崗位文化手冊(cè)》和《地稅文化故事會(huì)》系列文化叢書新鮮出爐,，從實(shí)踐層面實(shí)現(xiàn)地稅文化理念的普及、推廣和落實(shí),?！叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會(huì)；“讓思想飛揚(yáng)”第七講邀請(qǐng)市社科聯(lián)主席解讀十八大報(bào)告精神,；圍繞唱歌曲,、學(xué)模范、誦經(jīng)典,、發(fā)善心,、送吉祥五個(gè)環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”，以正面引導(dǎo)凝聚正能量,。舉辦首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),，愉悅身心，放飛心情,。舉辦首屆“端午食神”大賽,，組隊(duì)參加地稅系統(tǒng)春季長(zhǎng)跑比賽、瑜伽比賽,，與市局籃球隊(duì)舉行友誼賽,，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)活潑積極向上的氛圍。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要,，推進(jìn)機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè),，今年我局重點(diǎn)抓好人力資源的配置工作，完成人員交流換崗45名,，實(shí)現(xiàn)征,、管、評(píng),、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置,。新提任中層干部5名，提拔中層正職1名,，營(yíng)造積極向上,、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來,、沉下去”的培訓(xùn)方式，組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行理論知識(shí)更新,，組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等,，組織注冊(cè)稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn)，滿足干部的各類培訓(xùn)需求,。實(shí)施“1+1>2”青藍(lán)工程,，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，積極開展“拜師學(xué)技”,、“新老幫帶”等活動(dòng),，努力實(shí)現(xiàn)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。