在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

商業(yè)銀行支行行長述職報告篇一

一,、規(guī)范運行,，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上

一是提升服務(wù)意識和理念。針對辦公室人員新手多,、新員工多的實際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓(xùn),，對員工進行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個“早”字,；為群眾服務(wù)講究一個“快”字,。二是加強作風(fēng)建設(shè)，立好辦公室規(guī)矩,，建立工作秩序,，帶好隊伍,，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè),、保密、協(xié)調(diào),、團結(jié),、爭先”的要求，做到“二長二短加二圓,；三事三多一了安”,。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運行效率和質(zhì)量,。全年共收文xxxx件,，行發(fā)文xxxx件，審核簽報xxxx件,，做到傳送及時,，辦理準(zhǔn)確,，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無漏辦,、無積壓。親自起草修改文件材料,，印發(fā)了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理,，做到分工明確,，責(zé)任到人；對文件傳遞分辦力求精準(zhǔn),；保證各類文件擬辦,、流轉(zhuǎn),、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位，確保政令暢通,。文件閱辦完畢后,，及時辦結(jié)歸檔,。

三是強化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤,，對總行,、省機關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達的通知,、文件、任務(wù)等,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口。嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度,，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),，確保了印章使用的合法性和安全性。

五是推動行政日常辦公,，做好行政接待,。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次,、行務(wù)會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次,。除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項,，精簡內(nèi)容和流程,。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實,。帶隊檢查考勤,、衛(wèi)生、著裝,、環(huán)境，對著裝檢查情況進行通報,。加強值班室管理,，建立值班登記,、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度,，推動各項辦公秩序的建立,。xx年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進行開辦費審計,，黨務(wù)工作,、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項檢查,，同時接待人民銀行,、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪,。承辦了xx省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報會等會議,。

六是加強安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生,。重點圍繞防搶,、防盜、防火等方面的演練,，提高員工的安全防范能力,。每月針對110報警聯(lián)動，紅外布防,，監(jiān)控等方面的檢測,，夯實技防物防基礎(chǔ)。加強制度建設(shè),，嚴(yán)格落實各項規(guī)章,。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。堅持開展每月安全排查,，保證安防設(shè)備運行平穩(wěn),。圍繞“打、防,、控”一體化建設(shè),，扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會治安綜合治理工作,，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé),。

二、強化責(zé)任,，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上

xx分行作為一個新建行,，百業(yè)待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法，結(jié)合xx分行實際,，進行修改和完善,。

一是梳理完善各部門崗位職責(zé)，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說明書,，明確了部門及個人的崗位職責(zé)和要求,。制定了員工錄用、聘用,、提拔,、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務(wù)流程一紙通,，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》,。

二是起草制定相關(guān)制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要,、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個80%總結(jié)報告的基礎(chǔ)上,，先后制定了分行輿情管理辦法,，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案,、三方人員星級考核辦法,、分行會議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法,、分行員工行為管理辦法,，分行大樓空調(diào)管理辦法、分行安全應(yīng)急管理辦法,、分行考勤管理辦法,、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法,，分行行政值班管理辦法,、分行服務(wù)長效機制、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項制度,，初步建立了行政管理基本的制度體系,。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內(nèi)部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動態(tài)進行宣傳,，及時上報總行辦公室,，并在xx金融、xx日報,、xx網(wǎng)等媒體上進行宣傳,。分別通過xx衛(wèi)視,、xx三套的電視媒體，《xx都市報》,、《xx日報》等報紙媒體,，xx網(wǎng)、新浪xx等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺,、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳,，進一步擴大xx銀行的品牌影響力,。全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費者權(quán)益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務(wù)月大型宣傳活動,。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學(xué)習(xí)文章,。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦,、人民銀行、銀監(jiān)局,、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系,，積極與媒體溝通、聯(lián)系,，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系,，主動爭取指導(dǎo)、支持和理解,，營造良好外部發(fā)展環(huán)境,。

四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典,、卡拉ok聯(lián)歡晚會,、新年酒會,、冷餐會,、五四演講比賽,，行慶周年演講,、團委改選等每一次大型活動,，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場地布置,、主題背景設(shè)計、視頻錄像播放等方面，追求豐富,、有序,、熱烈,、緊湊的文化氛圍,。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力,。

三,、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,，將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上

在人力資源管理工作方面,，圍繞分行中心工作,，不斷提升工作質(zhì)量,，制定了“雙百分”績效考核辦法，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系,，不斷地滿足群眾合理訴求,，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用。

一是完善績效考核機制,，制定了《xx銀行xx分行2014年年度績效雙百分考核分配辦法》,，引入了崗位指標(biāo)、評價指標(biāo)和貢獻積分,，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核,。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》,，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。

二是優(yōu)化人力資源配置,。采取“外部引進”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重,，不斷充實干部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人,，其中x級以上管理人才xx人,，x級以上經(jīng)理級人才xx人，充實了分行的管理團隊,，有效保障了分行的發(fā)展,。干部員工隊伍得到充實、結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,。內(nèi)部培養(yǎng)提拔x人,，其中x級以上經(jīng)理級提拔x人，x,、x級管理人才x人,。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務(wù)急需崗位上,。其中引進一線營銷人員xx人，占引進人員總數(shù)的xx%,。同時分行不斷加強對國際業(yè)務(wù),、財富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員,，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展,。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理,，提升了網(wǎng)點客戶服務(wù)水平,。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求,。

三是加強新員工培訓(xùn),，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次,，面試人數(shù)xxx多人,，錄取了xx多人；收到校園招聘簡歷xxx余份,，初步確定擬錄取xx位大學(xué)生,，作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才。全年共實施培訓(xùn)項目xxx次,，其中集中面授培訓(xùn)xxx次,，在線培訓(xùn)xx次,。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設(shè)，分行xx年在xx財經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了xx名大四,、研三的實習(xí)生,，作為儲備人才。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進行授課,，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題,。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《xx分行新員工掌中寶》，開設(shè)了會計技能培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn),、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項目，形成了一套實踐性強,、操作性強的新員工培訓(xùn)體系,。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng),，進行了人才庫人才的選拔工作,。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人,，推動了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作,。

四是完善黨委工作制度，加強干部任用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法,，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度，對需要破格提拔的嚴(yán)格履行報批手續(xù),。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人,，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù),，符合總行相關(guān)文件的要求,。

五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程,，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件,。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問題,。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人,，強休率達到100%，輪崗不需要實施,。出入境審查方面,，分行正式行員已經(jīng)全部報備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴(yán)格證照審批流程。

四,、嚴(yán)格落實,，將“xx服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上

xx年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度,，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分,，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分,，全行排名也由最初的xx名上升到x名,，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點，為新建行“xx服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ),。

一是落實“一把手負(fù)責(zé)制”,，強化服務(wù)工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長效機制,，明確了組織機制,、檢查機制、考核機制,、培訓(xùn)機制,、動態(tài)管理機制。分行行長擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，各分管副行長對條線的服務(wù)工作分片包干,。同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，打造xx銀行特色服務(wù)品牌,。制訂了xx年文明規(guī)范服務(wù)工作計劃，將相關(guān)工作按進度落實到相關(guān)單位,。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務(wù)管理人員，上下協(xié)同,，將服務(wù)工作一抓到底,。

二是強化檢查推動，狠抓過程管理,，形成整體聯(lián)動,。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅持每季召開專題會，研究服務(wù)工作中的問題,，檢查推動服務(wù)工作的落實,。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查,、分行服務(wù)小組檢查,、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室,、會計部,、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查,、抽查管理工具等多種方式,，對網(wǎng)點硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)人員服務(wù)技巧,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進行聯(lián)合檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓(xùn),，提升服務(wù)能力,。先后2次邀請xx咨詢公司開展網(wǎng)點導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗培訓(xùn)。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)手冊》的專項培訓(xùn),，一季度重點是服務(wù)禮儀,，二季度重點是服務(wù)營銷，三季度重點是投訴處理,。針對大堂服務(wù)比較弱的問題,。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn),，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務(wù)用語,、商務(wù)禮儀和營銷技巧等內(nèi)容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽,，提升了全員服務(wù)意識。

四是狠抓專項提升,，確保一線服務(wù)水平,。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視,，黨委會對此專門研究,，逐條分析扣分項目，制定整改措施,。為解決柜臺服務(wù)人員對客戶關(guān)懷不夠的問題,，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務(wù)主題活動，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求,，快速提升分行營業(yè)部整體服務(wù)水平,。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”、“營業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內(nèi)容中獲得滿分。

五,、任勞任怨,，將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進上

從xx年x月份開始,，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備,，扎實做好專題民主生活會各項準(zhǔn)備工作,。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行x人以上的具體推動工作,，起草了近xx萬字的材料,。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告,，開展問卷調(diào)查,，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題,，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí),，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報,、整改材料和調(diào)研報告,，領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改材料，兩個80%調(diào)研報告,，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報告,，制度建設(shè)報告。編寫了xx多期活動簡報,，加強與總行活動辦公室和督導(dǎo)組的溝通,，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善x項制度,，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》,、《xx銀行xx分行營銷工作指引》、《xx銀行xx分行績效考核辦法》,、《xx分行業(yè)務(wù)招待費制度》、《xx分行公務(wù)用車制度》,。計劃新制定x項制度,，包括《xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《xx分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》,。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平,，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求,，獎金預(yù)發(fā)比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度,，多以批評教育提高為主,；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金,，為每位員工發(fā)放洗衣卡,、辦公電暖器、生日蛋糕券,，為每人增做了x套行服和羊毛衫,，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進行體檢,。

六,、統(tǒng)籌兼顧，把總行內(nèi)控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上

合規(guī)工作在總行合規(guī)部,、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作,，強化制度管理,，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動問題整改,，做好監(jiān)管聯(lián)系互動,，在合規(guī)管理、案防排查,、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作,，確保了各項業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī),、合法,、安全運行。一是完善風(fēng)險與內(nèi)控體系,，統(tǒng)籌全面風(fēng)險管理,。xx年分行共召開了四次風(fēng)控委員會會議對文件具體要求進行強調(diào)。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風(fēng)險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點,，確?！秞x銀行內(nèi)部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，制定分行全年檢查計劃,。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次,，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%,；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個,，整改率100%。分行綜合整改率達100%,。四是落實監(jiān)管要求,，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動。通過制定方案,、強化宣傳,、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務(wù)能力,，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用,。五是落實案防工作要求，組織開展風(fēng)險排查活動,。最大限度排除風(fēng)險隱患,，實現(xiàn)案防關(guān)口前移。

紀(jì)檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責(zé)”,，堅持以“零案件”為目標(biāo),，有序推進案件風(fēng)險防控，積極開展廉政風(fēng)險防范,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓,，強化責(zé)任意識,，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到位。制定量化考核實施細(xì)則,，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實,。二是履行“一崗雙責(zé)”，強化監(jiān)督排查,，建立健全案件風(fēng)險防控體系,。實現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求,。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課,，讓現(xiàn)場員工時刻提高風(fēng)險意識、保留合規(guī)操作意識,，清楚認(rèn)識到依法經(jīng)營的重要性,。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設(shè),。組織開展反腐倡廉警示教育活動,。分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領(lǐng)下,，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地,。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。通過oa網(wǎng)站,、食堂,、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設(shè)等載體,，設(shè)立廉潔活動園地,。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機制，抓好重點事項專項監(jiān)督,。各部室有效落實“三重一大”決策制度,。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé)。xx年,，未發(fā)生重大實質(zhì)性違規(guī)行為,，未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,，平時雖然工作很累,，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力,，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷,、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產(chǎn)生了強烈的歸宿感和榮譽感,。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書,，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行,。我非常珍視和珍惜來xx工作,、學(xué)習(xí)的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,，做到一心撲在工作上,，以行為家，加班加點,，夜以繼日,，任勞任怨，用心做事,，真誠做人,，廉潔自律，慎重交友,，潔身自好,，不計較個人得失,。

商業(yè)銀行支行行長述職報告篇二

按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求，現(xiàn)將本人在20xx年度擔(dān)任xx市分行黨委委員,、xx區(qū)支行行長一職期間的履職情況報告如下,。20xx年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持和幫助下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加強學(xué)習(xí)和思想觀念更新,，全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署,，堅持以客戶為中心，以“創(chuàng)新發(fā)展,，轉(zhuǎn)型發(fā)展,，跨境發(fā)展”為指引，堅持把開拓支行業(yè)務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù),，緊密結(jié)合xx市經(jīng)濟,、社會發(fā)展實際，緊密結(jié)合本行的實際情況,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏，全力以赴,，搶抓機遇,，力拼市場，大力發(fā)展存款,、貸款和中間業(yè)務(wù),，全面實施“12345”重點工作。截至20xx年11月末,，各項人民幣存款余額為xxx萬元,，較上年末增加了xx萬元，其中,，公司存款新增xx萬元,，儲蓄存款下降xx萬元（含理財后增長xx萬元）。本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元,，較上年末增長xx萬元,。其中：公司貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元,；

消費貸款為xx萬元,，較上年末增加xx萬元,；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元，新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶,，累計辦理貼現(xiàn)xx筆,，xx萬元，利息收入xx萬元,，辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)xx筆，xx萬元,，新開個人網(wǎng)銀xx戶?，F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

當(dāng)前，金融市場競爭日益加劇,，為了能夠進一步做好本職工作,，勝任支行行長一職，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，隨著工作的需要,，我給自己安排學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識,，細(xì)化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作,，做到管理心中有數(shù)。同時,，為防止思想觀念掉隊,，我時刻注重學(xué)習(xí)區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路，學(xué)習(xí)總行和區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的講話思想精神,，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡,，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中,，貫徹到工作落實中,，確保整個隊伍思想不掉隊。

一）,、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷,。今年我行舉全行之力，在區(qū)行和市行的大力支持下,，全行員工克服各種困難,，全力以赴，順利完成搬遷任務(wù),，并實現(xiàn)慶典圓滿成功,。

二）、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線,，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

1,、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線,，即：“突出一條主線—網(wǎng)點轉(zhuǎn)型；

深挖兩大領(lǐng)域客戶群—公司金融客戶群,、個金金融客戶群,；

拓寬三項主業(yè)—負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),；

抓好四個亮點--國際結(jié)算、信用卡,、理財業(yè)務(wù),、投資銀行；

實現(xiàn)五大提升—經(jīng)營效益,、市場份額,、內(nèi)控水平、員工素質(zhì),、品牌形象”,。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏,，拓寬思路,、拼搶市場，深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線,，積極開展高層營銷和“一把手”營銷,，千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶,，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ),。

2、存款工作突出“早動手”,，落實“全員營銷”,。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排,，組織部門,、員工召開存款動員大會，將目標(biāo)任務(wù)層層分解,，積極落實“全員營銷”,。

3、主動出擊搶抓xx區(qū)落戶主項目：先后及時跟進成功營銷了陸港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金和目前xx區(qū)最大的開工項目,，投資110億元的xx有限公司,、xx光伏電站等一批在當(dāng)?shù)赜休^大影響力的招商項目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金先后將引進的x家公司在我行開立了基本賬戶，xx特鋼及其x家分公司先后在我行開戶,；

同時我們又緊盯了一些前期的開工項目,，比如賽林硅業(yè)等，也要力爭營銷成功,。

4,、打通信息通道。由于歷史原因,，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶,，很少光顧x行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外,，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門,，大力開展?fàn)I銷，終于取得了很好的效果,。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局、發(fā)改委,、兩個管委會,、工商局注冊科、會計師事務(wù)所,，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，為我行第一時間獲取信息資料開展?fàn)I銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機遇,，大力營銷煤炭商戶,，為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。

5,、狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。今年支行加大營銷力度,，下大力氣走訪篩選一批企業(yè),，發(fā)揮我行強大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢，由公司條線牽頭,，加強各條線之間的整體聯(lián)動營銷,，扎實落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施公司業(yè)務(wù)的下沉,，大力拓展我行目標(biāo)授信客戶,，并將目標(biāo)客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理。截止到11月末,，全年儲備項目xx戶,，新上報授信客戶xx戶，現(xiàn)已批準(zhǔn)的授信項目x個，預(yù)發(fā)放的授信項目x個,。截止今年11月30日,，本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元，較上年末增長xx萬元,。其中：公司貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元,；

消費貸款為xx萬元,，較上年末增加xx萬元；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,。

以企業(yè)文化建設(shè)為載體,，抓好職工隊伍建設(shè)，通過各種形式培訓(xùn)和的活動,，外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課,，組織職工開展了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、體能鍛煉等活動,；

抓好“文明示范窗口”,、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時,，推動“兩個文明”共同發(fā)展,。

安保工作是全行各項工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權(quán),，全行堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的原則，把工作的重點放在安全教育和案件預(yù)防上,，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生,。加強員工教育，就是提高防范意識和防范技能,；

認(rèn)真落實安全檢查制度,，加強安保、消防硬件設(shè)施的檢查力度,，對存在的安全隱患實施全面整改,，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài),。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求,、提示文件總會在第一時間及時傳達到每個部門，在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作,；

每逢重要節(jié)假日,，我都會組織召開專題會議,，做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生,，全年安全生產(chǎn)運營無事故,，保障了各項工作順利進行。

從整體來看,，xx區(qū)支行的公司,、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴(yán)重不足,，xx區(qū)支行整體公司,、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴(yán)重不足,，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)推進不理想,，存款起伏波動較大,，對大戶的依賴性非常強，穩(wěn)定性較差,。

在工作中,，由于管理經(jīng)驗不足，還存在解決問題的思路放不開,，處理一些不和諧因素辦法不多，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題,，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多,，關(guān)注成員及員工壓力少，對員工的市場營銷觀念引導(dǎo)地還不夠,。有些事情溝通不足,，交流溝通方式單一。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位,，對工作抓落實的力度還不夠,。群眾意識、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距,，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方,。

要積極大力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，落實xx個授信儲備項目,，促進公司,、個金板塊業(yè)務(wù)的聯(lián)動，交叉營銷,，在做好公司授信業(yè)務(wù)的同時,，努力從企業(yè)中篩選中高收入群，大力拓展個人存款、理財,、貸記卡等業(yè)務(wù),，重點擴大代發(fā)薪客戶群，穩(wěn)定客戶來源,；

做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作,，加快全功能網(wǎng)點建設(shè)，把公司業(yè)務(wù)下沉做實,、做強,；

堅持以客戶為中心，實施客戶分層營銷,，擴大客戶群體,，篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實施重點營銷；

要強化員工培訓(xùn),，全面提升員工素質(zhì),，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)；

切實提高柜臺服務(wù)水平,，使客戶在我行能夠享受到高水準(zhǔn),、專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度,。把消費信貸業(yè)務(wù)作為拉動個人金融業(yè)務(wù)的重要動力源,，通過投資經(jīng)營類、車貸,、個人消費信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群,，實施貸記卡、貴賓卡,、個人網(wǎng)銀,、電話銀行的捆綁營銷和全面服務(wù)，提高客戶的忠誠度和回報率,。加大績效考核力度,，有效利用二次考核優(yōu)勢，充分調(diào)動全員工作的積極性,；

加大對中層工作的督辦力度,，有效提升工作執(zhí)行力；

繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局,、發(fā)改委,、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷,，做好當(dāng)?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

以上是我的年度述職,，不妥之處請大家批評指正,。謝謝！

商業(yè)銀行支行行長述職報告篇三

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長,。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃,。至xx年末,，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達的計劃,，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職,。

機構(gòu)整合后,，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對公款10,，000萬元，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議，積極部署落實,，使我行第一季度的存款工作落得實,、抓得早,，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關(guān),，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系,、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行xx年度,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項存款余額達172，595萬元,，較年初凈增48,，422萬元，超額完成考核任務(wù),，其中,，單位存款達74，158萬元,，較年初凈增17,，003萬元,，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97,，742萬元,，較年初凈增長20，939萬元,，完成考核計劃的144%,，旬均增長14，720萬元,，完成考核計劃的198%,；外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%,，可以說,，xx年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高,。在各項存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

xx年,，經(jīng)機構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良貸款20,，709萬元,，使我行的不良貸款驟然上升。所以,，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點清,、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo),，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會,，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮,、抓重點、攻難點,，使我行的“雙清”工作落到了實處,。

二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進行了剖析,，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測,、日分析,、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

三是運用法律手段強制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起，涉案金額5,，445萬元,，維護了金融債權(quán),。

xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計清收不良貸款8,，553萬元，完成計劃的637%,；盤活不良貸款3,，251萬元，完成計劃的222%,；保全信貸資產(chǎn)6,，948萬元，完成計劃的的276%,。不良貸款余額按四級分類法劃分,，控制在31，449萬元,，按五級分類法控制在40,，511萬元，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃,。

xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度,，進行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件,，把好增量貸款投放關(guān),。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質(zhì)押,、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好,、知名度高的客戶,，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計發(fā)放增量貸款7202萬元,，通過優(yōu)化貸款投向,，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業(yè),，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶,，退出貸款3,568萬元,，取得明顯成效。

xx年,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。主要是由于機構(gòu)整合后,，平安分理處劃歸我行,，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的,。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要給平安分理處禰補1,，200萬元的純利潤,，才能實現(xiàn)利潤計劃，經(jīng)過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來,，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,，200萬元。所以,，完成利潤計劃,，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心,，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1,，749萬元,，各項費用支出1，877萬元,，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達到100%。

一是千方百計擴大收入來源,。首先是狠抓收息工作,，通過落實清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅戰(zhàn),，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平,，同時通過拓寬收入渠道,，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。

其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元,，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元,，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻,，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益,。

三是進一步改革費用管理辦法,，突出了效益的原則。xx年,，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》,、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外,，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性,、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支,、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行,。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,、提高資金的營運效益,。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用,，以提高資金營運效率和效益為前提,，在資金安排上，堅持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求,。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措,、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金、及時清算聯(lián)行會差,、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營,。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘,，競聘人數(shù)達51人,，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會,，參加競聘人員就自己所競聘的崗位,，對本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見,?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力,，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，通過公示，沒有人提出異議,，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍,。經(jīng)過人員調(diào)整,，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用,。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何,，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用 ,。基于這種想法,，我責(zé)成人事,、綜合辦公室開展了以提高機關(guān)干部素質(zhì)、完善崗位職能,、規(guī)范辦公秩序,，真正發(fā)揮機關(guān)中樞作用為內(nèi)容的機關(guān)整頓活動，從而進一步提高了機關(guān)干部的素質(zhì),，提高了工作效率,，解決了機關(guān)干部在思想、作風(fēng),、紀(jì)律等方面存在的問題,，為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供了組織保證。

xx年,，我們堅持從嚴(yán)治行求效,、務(wù)本求實創(chuàng)新的原則、加強隊伍建設(shè),、堅持兩個文明一起抓,。我行去年召開了第三屆職工代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會,，完善了工會組織,。并堅持在黨員干部中深化“xxxx”的學(xué)習(xí)，開展“三個把握住自己”的學(xué)習(xí)活動,，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合“三個把握住自己”的學(xué)習(xí)活動,，寫出心得體會。作為黨總支書記,，我率先垂范,，寫出學(xué)習(xí)心得，并在《xx城鄉(xiāng)金融》上發(fā)表了關(guān)于貫徹“三個把握住自己”的論文一篇,，帶領(lǐng)全行員工增強廉潔自律意識,，取得了一定成效。由于強化內(nèi)控制度,，有效防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險,；切實加強了“三防一保”,，全年未發(fā)生一起案件,；另外,，積極開展對外宣傳報道，提高了我行的知名度和信譽度,，樹立了我行良好的社會形象,。

總之，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)取得了一定成績,，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,，而成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo),、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！

作為支行的一把手,，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大。在平時工作中,，班上要處理方方面面的復(fù)雜問題,，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上,，干上步，想下步,，很少有時間,、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員,，深入到完成任務(wù)困難大的分理處，開展現(xiàn)場辦公,，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,，面對面地指導(dǎo)工作，使他們堅定信心,，增強完成任務(wù)的信念,。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段,，我會同有關(guān)人員對于情況復(fù)雜、左右全行形勢的幾個大戶企業(yè),，采取一企一策的辦法,，親自到企業(yè)周旋，研究償還保全的措施,。我本人注重務(wù)實,，個人的一些事跡曾經(jīng)在《中國城鄉(xiāng)金融報》和《xx農(nóng)村金融》上報道過。但是,，成績只能代表著過去,，我覺得作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該具有與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神,，繼續(xù)努力，在成長的路途上譜寫新的篇章,。在班子建設(shè)上,，我十分注重發(fā)揮集體的智慧，充分調(diào)動班子成員的積極性,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，使班子能夠形成一個團結(jié)的,，具有凝聚力的核心,。在班子內(nèi)形成了團結(jié)、緊張,、嚴(yán)肅,、活潑的局面，黨總支一班人能夠高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格要求自己,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾,，工作作風(fēng)踏實,。

回顧一年的工作，有成績,，也有差距,，就目前綠園支行的實際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整,，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說,，有時工作急躁,，急于求成,，經(jīng)驗不足，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是，在我心中卻涌動著一種激情,，那就是,，早日使綠園支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持,，有全行員工的不懈努力，我們綠園支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天,。

以上述職,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。

商業(yè)銀行支行行長述職報告篇四

今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果。

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

（1）各項存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬,；外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風(fēng)險貸款,；如pta、投總,、鎢業(yè),、眾達、海滄大道等大項目,；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降,；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加,；表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上,，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列,。

（3）經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達1500萬元（含結(jié)售匯收入）,，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源,。

以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點，采取切實有效的措施,，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1、細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。

20xx年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口,、一條大道,、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,，抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行,；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2,、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù)。