在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇一

大家好,！

我自20xx年12月起擔(dān)任xx支行行長至今，負責(zé)該行的全面工作,，在這一年多的時間里,，在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團結(jié)全行員工認真完成各項指標(biāo),，取得了較好的成績,，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

永安市xx支行成立于20xx年12月25日，占地面積862平方米,，現(xiàn)有atm機1臺,、存取款一體機2臺，自助終端1臺,，網(wǎng)銀體驗機1臺,，是一個全功能的營業(yè)機構(gòu)。

現(xiàn)有員工9人,，其中女員工8人,，占比88.89%，全部為大專以上學(xué)歷,，是一支高素質(zhì),、高效率、優(yōu)業(yè)績的營銷團隊,。

做為第一任支行長,，我在感到壓力重大的同時，也感受到行領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作,，勤勤懇懇的努力，帶領(lǐng)xx支行本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念,，積極主動的發(fā)展各項業(yè)務(wù)

目前xx支行只開辦了個人負債業(yè)務(wù)：

1,、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日，在一年多的時間里,，支行金融資產(chǎn)累計凈增達6120萬元,，其中儲蓄余額凈增4188萬，理財類資產(chǎn)結(jié)余1932萬,，其中基金結(jié)余489萬,，

理財結(jié)余1257萬，國債結(jié)余184萬,；在全區(qū)自營及代理網(wǎng)點中名列前茅,；發(fā)展5萬以上vip客戶300戶,，金融資產(chǎn)達4599萬。

2,、信用卡：做為個金業(yè)務(wù)收入的有效補充,，在開業(yè)之初就響應(yīng)支行精神，將該類業(yè)務(wù)做為重中之重來抓,，截止5月31日,，信用卡累計進件1676張，發(fā)卡1479張,，總授信額度4975萬元,。

3、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日,，xx支行累計銷售理財業(yè)務(wù)7039.9萬,。

4、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動”活動中,，xx支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名,，并獲得第四組營銷獎勵。

5,、電子銀行：累計發(fā)展網(wǎng)銀2097戶,，手機銀行1970戶。

6,、客戶結(jié)構(gòu)：xx支行目前有客戶數(shù)3013戶,，其中5萬以上客戶數(shù)300戶,，資產(chǎn)達4599萬,，30萬以上中高端客戶30戶,，資產(chǎn)達1755萬。

7,、卡業(yè)務(wù)：從開辦至5月,，累計發(fā)放綠卡2249張，目前結(jié)存卡戶2145戶,，卡均余額7330元,，在永安轄內(nèi)自營及代理網(wǎng)點中排名第一。

（二）在思想工作方面：我始終堅持勤政廉潔,，努力提高自身素養(yǎng),。做為一名黨員，時時以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,。不計個人得失，團結(jié)同事,，尊重他人,，能和同事打成一片,，辦事公道正派，責(zé)任不推諉,，

遇難不回避,。作風(fēng)民主，善于在自己身邊營造一種活潑,、寬松,、進取的工作氛圍，調(diào)動各方面的積極因素,，形成工作合力，推動工作順利進展,。在日常工作中,，我認真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),，并結(jié)合實際，將所學(xué)知識不斷的應(yīng)用到實際工作中,。

我始終堅持經(jīng)營與管理并重,，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷強化內(nèi)部管理：

1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，注重內(nèi)部管理工作，堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,。

2，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,，以制度為中心的管理教育活動,，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平,。

3,、開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度，我行每月針對內(nèi)控,、案件隱患進行了學(xué)習(xí)和分析,，進一步加強內(nèi)部控制制度教育，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。

4,、加強對問題的整改，針對自查或上級行檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，并整理匯總,，定期進行學(xué)習(xí)，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生,。

我認真組織學(xué)習(xí)《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險履職監(jiān)察要點》,、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規(guī)章制度,，充分認識到作為高管人員在合規(guī)經(jīng)營,、防范風(fēng)險以及案件防控中的重要責(zé)任和關(guān)鍵作用，將防范合規(guī)風(fēng)險履職工作與日常經(jīng)營管理相結(jié)合,，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,。并要求員工在對待內(nèi)部人員與客戶上要一視同仁，共同守規(guī),，營造合規(guī)氛圍,。按要點逐條對照，定期開展自查,，將合規(guī)進行到底,。

“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”,，xx支行始終堅信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績的好壞,。員工們始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，因為心中裝著客戶,，才會為客戶著想,，才會有笑得自然、說得中聽,，做得開心,。做為一家新成立的支行，只有讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情,，享受到賓至如歸的感覺,，才能夠留住客戶，才能夠?qū)崿F(xiàn)支行長期高效的發(fā)展,。為了做好服務(wù)工作,，支行對員工們提出以下要求：一是熱情服務(wù)，時刻保持燦爛的微笑面對客戶,，讓顧客一來到網(wǎng)點,，就好像回到家一樣的溫馨，來到柜臺,，就好像見到友人一樣的親切,。以此留住客戶,，和客戶建立長期良好的關(guān)系。二是主動服務(wù),，客戶一到網(wǎng)點,，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導(dǎo)客戶，讓客戶有一種賓至如歸的感覺,。柜員叫號之后,，都會主動迎接客戶，請其入座,，

以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶,。三是規(guī)范服務(wù)。女員工上淡妝,，著正裝,，優(yōu)雅大方，讓客戶來到xx支行都有眼前一亮的感覺,。同時堅持做到服務(wù)“四聲”，即來有迎聲,、問有答聲,、訪有回聲、去有送聲,。

正因為她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，xx支行在省行開展的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、服務(wù)檢查,、神秘人檢查中,，都獲得了優(yōu)異的成績，并在服務(wù)會議中得到了上級表揚,。

在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，支行還注重社會責(zé)任的履行，部分員工開始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會責(zé)任,，涌現(xiàn)出了不少感人事跡,。客戶經(jīng)理xx從20xx年開始,，先后資助了四名困難兒童,，幫助他們完成學(xué)業(yè)，但她從未在工作當(dāng)中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點滴,，而是默默地付出,，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來中我們才知曉其這一善舉，她的表現(xiàn)深深觸動著我們這個集體的每一位成員,。相信有了這份正能量,，xx支行必將承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,，為社會做出更多的貢獻，也相信在團隊中有這種關(guān)愛之心,，必將使這個集體越發(fā)的強大,，這種“關(guān)愛精神“的聚集必將引領(lǐng)我們?nèi)〉酶x煌的成績。

謝謝大家,！

述職人：xx

20xx年x月x日

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好！

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負責(zé)xx行全面工作的行長,，在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工,，努力做好各項工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展。現(xiàn)將履職狀況匯報如下：

作為支行的支部書記,、行長,，我始終以“三個代表”重要思想、十九大精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，持續(xù)一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，清正廉潔,，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，透過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效,。

20xx年,，我行堅持以任務(wù)為目標(biāo)，進一步加大市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好。

一是把存款與發(fā)卡,、pos相結(jié)合,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶,。20xx年末,，xx行各項存款余額xx萬元,，較年初上升xx萬,。

二是以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路,，細分市場,，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。xx行根據(jù)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點,，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年末，xx行各項貸款余額xx萬元,，較年初上升xx萬元,，必須程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

三是大力清收不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動狀況,，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成xx農(nóng)商行下達的xx萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度，各項收入應(yīng)收盡收,，20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年,，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評為“xxxx先進單位”,。

為確保“三項整治活動”全面開展,，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負其責(zé),，深入細致地對各項貸款進行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實,。

結(jié)合“三項整治活動”,，xx行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險,、內(nèi)控制度執(zhí)行力,、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度,，大力推進全面風(fēng)險的管理,，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時刻做到警鐘常鳴,。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點,。透過例會,、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記狀況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，我行不僅僅僅組織職工認真學(xué)習(xí),，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力,。

一,、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大,，存款不穩(wěn)定,，波動較大，我行存款20xx年全年一向完成較好,，但是第四季度時,，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑,。

二,、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務(wù),、發(fā)卡任務(wù),。

三是部分二級支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距,。

針對以上存在的問題,，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關(guān)力度,，主動走訪企業(yè),、工廠、居民,，廣泛捕捉信息,，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款,。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,，加大對各個網(wǎng)點的考核力度，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度,，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額,、布放pos相結(jié)合，爭取新客戶,。四是此刻房地市場不明朗,、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大,，我們要深入到客戶家中,，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市,、房市,、民間借貸中爭取過來。

二,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕比較重,，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源,，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元,。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點,，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機相結(jié)合,，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務(wù),，擴大中間業(yè)務(wù)收入的來源。

三,、加強企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好社會形象,，做好“雙建”工作。20xx年,，我行計劃把企業(yè)文化建設(shè),、“雙建”與改革、發(fā)展,、管理有機結(jié)合起來,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,。繼續(xù)做好打基礎(chǔ),、抓規(guī)范工作，加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，用心申報“xx標(biāo)準(zhǔn)基層社”,。

總結(jié)過去一年的工作，我既取得了必須的成績,，也存在著必須的差距和不足,。新的一年，我將結(jié)合實際認真落實科學(xué)發(fā)展觀,，進一步樹立信心,，振奮精神，扎實工作,，按照上級的要求部署,，完成20xx年各項任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx行的新局面,。

謝謝大家,！

述職人：xx

20xx年x月x日

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好,！

我于xxxx年xx月被任命為xx銀行xx支行行長,；任職以來，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，扎實工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務(wù),，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績,，也得到了一些經(jīng)驗,，現(xiàn)將我在xx支行xx年的工作匯報如下。

作為銀行的管理人員,，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性；任職以來,，我都堅持在工作中學(xué)習(xí),、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。

一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)；堅持以“三個代表”重要思想和十九大精神為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會,；20xx年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會,；十九大期間，積極主動地觀看了全場報道,，認真系統(tǒng)地進行了學(xué)習(xí),，并聯(lián)系實際進行深入思考。

二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署,，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。

三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認真對待每一項工作,，認真負責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀,，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展,，20xx年，我努力進取,，積極創(chuàng)新,，進一步加強了班子建設(shè)力度。

一是堅定信念,，維護大局,。自擔(dān)任支行副行長以來，我能從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系,，顧全大局，始終把工作擺在首位,，堅定信仰,，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進步,，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、公正辦事；敢于講真話講實話,，敢于負責(zé)任,。

二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,；對重點部位、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為,；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃,、拿,、卡、要,、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階,。

三是激進意識,，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項,，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。

四是強化服務(wù),；規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計、信貸,、財務(wù),、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等，時刻提醒服務(wù)宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲”,。

五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署，認真抓好黨支部建設(shè)工作,，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xx年年,，支部共發(fā)展了xxx名新黨員,，開展了xxxx教育活動，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi)、后勤,、工會等等,，管得很多，也管得很寬,，這對我提出了要求和考驗,。

（一）強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢,，起到了很好的教育效果,，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),，做到抓防范,、促安全、抓業(yè)務(wù),、促效益,，收到了明顯的效果；xx年年,，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,，堅持以人為本的原則,，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益；以“崗位練兵,、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式，努力提高職工的崗位技能,，提高職工的工作積極性,；引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)歡迎的人》讀書活動,，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會,，并要求每一位員工上交讀后感；活動后,，共收到讀后感xxxx篇,，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用,。xx年年,，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次,，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

（三）對于商業(yè)銀行,，抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風(fēng)險能力，改善客戶環(huán)境,，創(chuàng)新制度,、加強人才建設(shè)尤為重要，如：1.建立金融創(chuàng)新的激勵,、約束制度,，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學(xué)管理制度,。3.加快新產(chǎn)品的開發(fā),，在包括名稱、操作方式,、功能,、辦理手續(xù)等方面進行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。4.加強銀行間的合作,；學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進的金融工具,、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù)，逐步提高競爭力,；等等,。自在蒲鞋市支行任職以來，我誠誠懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，xx年年，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條,，獻言獻策xxxx條,，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實踐中，有力地促進了銀行發(fā)展,。20xx年,，xx支行日均存款達xxxx元，全部存款超過xxxx億元,，超出了xx年十個百分點,，取得了可喜的成績。

一年來,，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過同事們的全力協(xié)助，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績,，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒,，在管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入,，工作思路不夠開拓,，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里,，我有信心在總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的繼續(xù)支持幫助下,，發(fā)揚成績,，克服不足，為xx支行做出更大的貢獻,。

以上述職,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

謝謝大家,！

述職人：xx

20xx年x月x日

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇四

xx年,，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室,、人力資源部和合規(guī),、監(jiān)察等五個管理部門的職能。立足本職崗位,，組織辦文辦會,、推動日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),、加強安全管理,、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動,、履行合規(guī)監(jiān)察職能,、營造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作,，克服人手少,、兼崗多、事務(wù)雜等困難,，確保了分行行政辦公正常運轉(zhuǎn),、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法,、安全平穩(wěn)運行,。分行被評為“xx市金融機構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”；被總行評為服務(wù)管理工作良好分行,，分行營業(yè)部被評為良好網(wǎng)點,；群眾路線教育活動工作獲總行督導(dǎo)組肯定。現(xiàn)將xx年工作述職如下：

一,、規(guī)范運行,，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上

一是提升服務(wù)意識和理念。針對辦公室人員新手多,、新員工多的實際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓(xùn),，對員工進行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個服務(wù),，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個“早”字；為群眾服務(wù)講究一個“快”字,。二是加強作風(fēng)建設(shè),，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序,，帶好隊伍,，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密,、協(xié)調(diào),、團結(jié)、爭先”的要求,，做到“二長二短加二圓,；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運行效率和質(zhì)量,。全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件,，審核簽報xxxx件,，做到傳送及時，辦理準(zhǔn)確,，實現(xiàn)了無錯傳,、無漏傳，無漏辦,、無積壓,。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會議管理辦法,，明確了各類會議流程管理,，做到分工明確,，責(zé)任到人,；對文件傳遞分辦力求精準(zhǔn),；保證各類文件擬辦,、流轉(zhuǎn),、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層單位,，確保政令暢通,。文件閱辦完畢后,，及時辦結(jié)歸檔,。

三是強化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤,，對總行,、省機關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達的通知、文件,、任務(wù)等,，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口,。嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度,，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性,。

五是推動行政日常辦公,，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會xx次,、行長辦公會xx次,、行務(wù)會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次。除必要的會議和公文以外,，通過合并會議和事項,，精簡內(nèi)容和流程。在推動日常辦公方面,，抓考核制度的督辦落實,。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生,、著裝,、環(huán)境，對著裝檢查情況進行通報,。加強值班室管理,，建立值班登記、嚴(yán)格查崗考核,。建立辦公用品物料管理審批制度,，推動各項辦公秩序的建立。xx年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研,、指導(dǎo)和相關(guān)部門進行開辦費審計,，黨務(wù)工作,、合規(guī)工作,、服務(wù)工作等多項檢查，同時接待人民銀行,、銀監(jiān)局,、社會治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報會等會議,。

六是加強安全保衛(wèi)工作,，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生,。重點圍繞防搶、防盜,、防火等方面的演練,，提高員工的安全防范能力。每月針對110報警聯(lián)動,，紅外布防,，監(jiān)控等方面的檢測，夯實技防物防基礎(chǔ),。加強制度建設(shè),，嚴(yán)格落實各項規(guī)章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,。堅持開展每月安全排查,，保證安防設(shè)備運行平穩(wěn)。圍繞“打,、防,、控”一體化建設(shè)，扎實開展治安防范,、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會治安綜合治理工作,，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé)。

二,、強化責(zé)任,，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上

xx分行作為一個新建行，百業(yè)待興,。我力求將xx銀行成熟的管理辦法,，結(jié)合xx分行實際，進行修改和完善,。

一是梳理完善各部門崗位職責(zé),，為部門負責(zé)人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責(zé)和要求,。制定了員工錄用,、聘用、提拔,、辭職流程并制圖上墻,。落實業(yè)務(wù)流程一紙通，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》,。

二是起草制定相關(guān)制度辦法,。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動系列方案和報告,、兩個80%總結(jié)報告的基礎(chǔ)上,，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績效考核辦法,、信息宣傳工作方案,、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法,、分行大樓環(huán)境管理辦法,、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調(diào)管理辦法,、分行安全應(yīng)急管理辦法,、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法,、分行食堂管理辦法,，分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長效機制,、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項制度,，初步建立了行政管理基本的制度體系。

三是加強信息宣傳和輿情管理工作,。運用分行內(nèi)部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動態(tài)進行宣傳,，及時上報總行辦公室，并在xx金融,、xx日報,、xx網(wǎng)等媒體上進行宣傳。分別通過xx衛(wèi)視,、xx三套的電視媒體,，《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體,，xx網(wǎng),、新浪xx等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺、公交車身,、雜志等渠道進行了品牌宣傳,，進一步擴大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章,。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費者權(quán)益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務(wù)月大型宣傳活動,。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面,，將負面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦、人民銀行,、銀監(jiān)局,、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系，積極與媒體溝通,、聯(lián)系,，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系，主動爭取指導(dǎo),、支持和理解,，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。

四是營造“六個一流”文化氛圍,。通過開業(yè)慶典,、卡拉ok聯(lián)歡晚會、新年酒會,、冷餐會,、五四演講比賽，行慶周年演講,、團委改選等每一次大型活動,，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場地布置,、主題背景設(shè)計,、視頻錄像播放等方面，追求豐富,、有序,、熱烈、緊湊的文化氛圍,。讓新員工開闊眼界,，增強自信心、自豪感和凝聚力,。

三,、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，將精細管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細節(jié)上

在人力資源管理工作方面,，圍繞分行中心工作,，不斷提升工作質(zhì)量，制定了“雙百分”績效考核辦法,，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系,，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用,。

一是完善績效考核機制,，制定了《xx銀行xx分行20xx年年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標(biāo)、評價指標(biāo)和貢獻積分,，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核,。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》，為三方派遣員工營造良好的晉升通道,。

二是優(yōu)化人力資源配置,。采取“外部引進”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重，不斷充實干部員工隊伍,。xx年分行共引進正式行員xx人,，其中x級以上管理人才xx人，x級以上經(jīng)理級人才xx人,，充實了分行的管理團隊,，有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊伍得到充實,、結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,。內(nèi)部培養(yǎng)提拔x人，其中x級以上經(jīng)理級提拔x人,，x,、x級管理人才x人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位,、業(yè)務(wù)急需崗位上,。其中引進一線營銷人員xx人，占引進人員總數(shù)的xx%,。同時分行不斷加強對國際業(yè)務(wù),、財富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進，錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員,，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展,。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理,，提升了網(wǎng)點客戶服務(wù)水平,。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求,。

三是加強新員工培訓(xùn),，開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次,，面試人數(shù)xxx多人,，錄取了xx多人；收到校園招聘簡歷xxx余份,，初步確定擬錄取xx位大學(xué)生,，作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才,。全年共實施培訓(xùn)項目xxx次，其中集中面授培訓(xùn)xxx次,，在線培訓(xùn)xx次,。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設(shè)，分行xx年在xx財經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了xx名大四,、研三的實習(xí)生,，作為儲備人才,。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進行授課,，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《xx分行新員工掌中寶》,，開設(shè)了會計技能培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項目,，形成了一套實踐性強,、操作性強的新員工培訓(xùn)體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神,，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng),，進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人,、x類人才xx人,，推動了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作。

四是完善黨委工作制度,，加強干部任用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度,，對需要破格提拔的嚴(yán)格履行報批手續(xù),。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人，其中破格提拔x人,，均履行了破格提拔手續(xù),，符合總行相關(guān)文件的要求。

五是加大專業(yè)管控力度,，規(guī)范工作流程,，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查,，未發(fā)現(xiàn)的異常問題,。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人，強休率達到100%,，輪崗不需要實施,。出入境審查方面，分行正式行員已經(jīng)全部報備至xx市公安局出入境管理中心，并嚴(yán)格證照審批流程,。

四,、嚴(yán)格落實，將“xx服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上

xx年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項十分重要的工作,。一季度,，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分，到二季度上升至xx分,，三季度再次上升至xx分,，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點,，為新建行“xx服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ),。

一是落實“一把手負責(zé)制”，強化服務(wù)工作的組織部署,。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長效機制,，明確了組織機制、檢查機制,、考核機制,、培訓(xùn)機制、動態(tài)管理機制,。分行行長擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，各分管副行長對條線的服務(wù)工作分片包干。同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，打造xx銀行特色服務(wù)品牌。制訂了xx年文明規(guī)范服務(wù)工作計劃,，將相關(guān)工作按進度落實到相關(guān)單位,。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務(wù)管理人員，上下協(xié)同,，將服務(wù)工作一抓到底,。

二是強化檢查推動，狠抓過程管理,，形成整體聯(lián)動,。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅持每季召開專題會，研究服務(wù)工作中的問題,，檢查推動服務(wù)工作的落實,。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查,、分行服務(wù)小組檢查,、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度,。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室,、會計部,、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查,、抽查管理工具等多種方式,，對網(wǎng)點硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)人員服務(wù)技巧,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進行聯(lián)合檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓(xùn),，提升服務(wù)能力,。先后2次邀請xx咨詢公司開展網(wǎng)點導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗培訓(xùn),。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)手冊》的專項培訓(xùn),，一季度重點是服務(wù)禮儀，二季度重點是服務(wù)營銷,，三季度重點是投訴處理,。針對大堂服務(wù)比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》,、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn),，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務(wù)用語、商務(wù)禮儀和營銷技巧等內(nèi)容進行了深入淺出的講解,。分行各條線累計開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務(wù)意識,。

四是狠抓專項提升,，確保一線服務(wù)水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx,。分行班子高度重視,，黨委會對此專門研究，逐條分析扣分項目,，制定整改措施,。為解決柜臺服務(wù)人員對客戶關(guān)懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務(wù)主題活動,，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求,，快速提升分行營業(yè)部整體服務(wù)水平。三季度,，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”,、“營業(yè)設(shè)施使用”,、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內(nèi)容中獲得滿分。

五,、任勞任怨,，將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進上

從xx年x月份開始，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作,，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認真謀劃,、精心準(zhǔn)備,，扎實做好專題民主生活會各項準(zhǔn)備工作。一個人任勞任怨,、加班加點地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行x人以上的具體推動工作,，起草了近xx萬字的材料。先后起草了活動方案,、實施辦法和動員報告,，開展問卷調(diào)查，廣泛收集群眾意見,，提煉歸納存在的問題,，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí)，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料,、班子民主生活會匯報,、整改材料和調(diào)研報告，領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改材料,，兩個80%調(diào)研報告,，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報告，制度建設(shè)報告,。編寫了xx多期活動簡報,，加強與總行活動辦公室和督導(dǎo)組的溝通，落實專題民主生活會各項議程,。計劃修訂完善x項制度,，包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》,、《xx銀行xx分行績效考核辦法》,、《xx分行業(yè)務(wù)招待費制度》、《xx分行公務(wù)用車制度》,。計劃新制定x項制度,，包括《xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《xx分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》,。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作,。

推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平,，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求,，獎金預(yù)發(fā)比例由xx%提高至xx%；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度,，多以批評教育提高為主,；增加員工福利，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金,，為每位員工發(fā)放洗衣卡,、辦公電暖器、生日蛋糕券,，為每人增做了x套行服和羊毛衫,，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進行體檢,。

六,、統(tǒng)籌兼顧，把總行內(nèi)控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上

合規(guī)工作在總行合規(guī)部,、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，認真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作,，強化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，推動問題整改,，做好監(jiān)管聯(lián)系互動，在合規(guī)管理,、案防排查,、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作，確保了各項業(yè)務(wù)規(guī)范,、合規(guī),、合法、安全運行,。一是完善風(fēng)險與內(nèi)控體系,，統(tǒng)籌全面風(fēng)險管理。xx年分行共召開了四次風(fēng)控委員會會議對文件具體要求進行強調(diào),。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風(fēng)險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點,，確保《xx銀行內(nèi)部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行,。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查,，制定分行全年檢查計劃,。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個,，整改率100%,；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%,。分行綜合整改率達100%,。四是落實監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動,。通過制定方案,、強化宣傳、等一系列措施,，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務(wù)能力,，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求,，組織開展風(fēng)險排查活動,。最大限度排除風(fēng)險隱患，實現(xiàn)案防關(guān)口前移,。

紀(jì)檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責(zé)”,，堅持以“零案件”為目標(biāo)，有序推進案件風(fēng)險防控,，積極開展廉政風(fēng)險防范,，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障,。一是黨委書記親自抓,，強化責(zé)任意識，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到位,。制定量化考核實施細則,，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。二是履行“一崗雙責(zé)”,，強化監(jiān)督排查,，建立健全案件風(fēng)險防控體系。實現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”,、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求,。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課，讓現(xiàn)場員工時刻提高風(fēng)險意識,、保留合規(guī)操作意識,，清楚認識到依法經(jīng)營的重要性。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設(shè),。組織開展反腐倡廉警示教育活動,。分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)各部室和支行負責(zé)人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領(lǐng)下,，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地,。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。通過oa網(wǎng)站,、食堂,、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設(shè)等載體,，設(shè)立廉潔活動園地,。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機制，抓好重點事項專項監(jiān)督,。各部室有效落實“三重一大”決策制度,。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé)。xx年,，未發(fā)生重大實質(zhì)性違規(guī)行為,，未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,，平時雖然工作很累,，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力,，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷,、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產(chǎn)生了強烈的歸宿感和榮譽感,。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書,，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行,。我非常珍視和珍惜來xx工作、學(xué)習(xí)的機會,，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,，做到一心撲在工作上，以行為家,，加班加點,，夜以繼日，任勞任怨,，用心做事,，真誠做人，廉潔自律,，慎重交友,，潔身自好,，不計較個人得失。

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇五

尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神,，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

如有不當(dāng)之處請給予批評指正,。

作為基層行黨委班子成員,，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé),，我認真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，遵守金融法規(guī),，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強大局意識和責(zé)任意識,，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。

在平時工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況,，我同各部門負責(zé)人經(jīng)常在一起研究,、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教,。每到月末,、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比,，查看排名情況，尋找差距和不足,，研究對策,。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流,，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。

在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際,，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識,，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文,，在《__》等報刊發(fā)表,。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒,。

作為一名班子成員,，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重,，維護班子團結(jié),，當(dāng)好參謀助手。作為副行長,，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上,，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi),，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責(zé)人匯報情況,，并提出自己的意見和建議,。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己,。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月,，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持__分行工作。

當(dāng)時我感到壓力很大,，在此期間,，有很多重要工作我們必須要完成。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作,，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動,，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補,。此外,，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

可謂工作千頭萬緒,，我深深感到所肩負的責(zé)任十分重大,，擔(dān)心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤__分行的工作,。

在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道,，密切配合,，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里,，我要感謝全行每一位中層干部,。掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難,。此外,，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),，有時處理問題顯得不夠果斷,。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,，切實履行好自己肩負的職責(zé)，更好地做好各項工作,。

__各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán),，這一喜人形勢是來自不易的，作為__這個大家庭的一員,，我愿為__的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱,。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正,。

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇六

我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長,。任職兩年以來，在xx上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，大力開展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下,，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù),、防范金融風(fēng)險，改善金融服務(wù),，促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力,，取得了一些成績，現(xiàn)將我任xxx支行行長期間的履職情況報告如下：

兩年多來,，本人注重提高自己的政治素養(yǎng),，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報告精神,，同時,，本人能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加各種學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

本人能認真貫徹落實有關(guān)金融方針,、政策，立足于本職工作,，在我支行班子成員的大力支持下,，加強財務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，化解金融風(fēng)險,，全面提高支行的管理水平，團結(jié)帶領(lǐng)一班人,，銳意進取,，各項工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的成績,。

(一)儲蓄存款市場有所突破

1,、推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實個人理財中心工作,，加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,，緊抓儲蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營銷,，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局,，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系。

2,、對公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實行“一對一”跟蹤服務(wù),。特別是采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進行有質(zhì)量有效益的營銷。

各項存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬元,，比200x年余額xx萬元凈增xx多萬元,，存款凈增有新的突破,。

(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展

1、公司類信貸客戶方面,。我支行嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險,，加大了信貸退出力度。

2,、個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面,。堅持做到數(shù)量、效益,、風(fēng)險的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單,、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù),。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強貸前調(diào)查,，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

各項貸款余額xx萬元,，比200x年底凈增xx萬元,，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高，實現(xiàn)連年盈余,。

(三)不良貸款比率逐年下降

兩年來,，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運用有關(guān)政策,，大大降低了不良率,，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險,。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析,、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實的風(fēng)險狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗證和問責(zé)制,，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計劃及考核辦法,。信控人員根據(jù)安排，成立工作組,，采取多種形式,，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對逾期貸款,、呆滯貸款等不良貸款進行不間斷的追討，收到了明顯的效果,。

截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬元,，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%,，呆滯占比為xx%,，呈逐年下降趨勢。

(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著

切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展業(yè)務(wù),，全年共銷售基金xx萬元，發(fā)行國債xx萬元,，保險xx萬元,。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶,。兩年來實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，比上年提高xx，新增xx萬元,。

兩年來,，在廉政建設(shè)中，我自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定,，切實做到“自重,、自省、自警,、自勵”,。在工作中，我始終堅持按制度辦事,，依法辦事,，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題,。認真貫徹落實中,、省,、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾,，時刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下,。生活中，始終堅持勤儉樸素的生活作風(fēng),，保持積極向上的生活情趣,，不講闊氣、擺排場,，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染,，不義之財不取,，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗,。

回顧20xx年工作,，雖然取得了較好的成績，但也存在著不足方面,，需要在以后工作中改進,，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時間加強政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,。到基層調(diào)查研究需進一步加強,。對分管部門的檢查、督促力度還需加大,。

在以后的工作中,，我要努力學(xué)習(xí)，以十七大會議的重要思想為指導(dǎo),，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，圍繞支行的各項工作目標(biāo)，埋頭苦干,，努力工作,，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面,，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻,。

以上報告,，請予審查,。

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇七

按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求，現(xiàn)將本人在20xx年度擔(dān)任xx市分行黨委委員,、xx區(qū)支行行長一職期間的履職情況報告如下,。20xx年,，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，不斷加強學(xué)習(xí)和思想觀念更新,，全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署，堅持以客戶為中心,，以“創(chuàng)新發(fā)展,，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展”為指引,，堅持把開拓支行業(yè)務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù),，緊密結(jié)合xx市經(jīng)濟、社會發(fā)展實際,，緊密結(jié)合本行的實際情況,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，全力以赴,，搶抓機遇，力拼市場,，大力發(fā)展存款,、貸款和中間業(yè)務(wù)，全面實施“12345”重點工作,。截至20xx年11月末,，各項人民幣存款余額為xxx萬元，較上年末增加了xx萬元,，其中,，公司存款新增xx萬元，儲蓄存款下降xx萬元（含理財后增長xx萬元）,。本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元,，較上年末增長xx萬元。其中：公司貸款為xx萬元,，較上年末增加xx萬元,；

消費貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元,；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,，新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶，累計辦理貼現(xiàn)xx筆，xx萬元,，利息收入xx萬元,，辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)xx筆，xx萬元,，新開個人網(wǎng)銀xx戶?，F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

當(dāng)前，金融市場競爭日益加劇,，為了能夠進一步做好本職工作,，勝任支行行長一職，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，隨著工作的需要,，我給自己安排學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識，細化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作,，做到管理心中有數(shù),。同時，為防止思想觀念掉隊,，我時刻注重學(xué)習(xí)區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路，學(xué)習(xí)總行和區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的講話思想精神,，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡,，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中,，貫徹到工作落實中,，確保整個隊伍思想不掉隊。

一）,、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷,。今年我行舉全行之力，在區(qū)行和市行的大力支持下,，全行員工克服各種困難,，全力以赴，順利完成搬遷任務(wù),，并實現(xiàn)慶典圓滿成功,。

二）、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線,，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

1,、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線，即：“突出一條主線—網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,；

深挖兩大領(lǐng)域客戶群—公司金融客戶群,、個金金融客戶群；

拓寬三項主業(yè)—負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù),；

抓好四個亮點--國際結(jié)算、信用卡,、理財業(yè)務(wù),、投資銀行；

實現(xiàn)五大提升—經(jīng)營效益,、市場份額,、內(nèi)控水平、員工素質(zhì),、品牌形象”,。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏,，拓寬思路,、拼搶市場，深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線,，積極開展高層營銷和“一把手”營銷,，千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶,，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ),。

2、存款工作突出“早動手”,，落實“全員營銷”,。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排,，組織部門,、員工召開存款動員大會，將目標(biāo)任務(wù)層層分解,，積極落實“全員營銷”,。

3、主動出擊搶抓xx區(qū)落戶主項目：先后及時跟進成功營銷了陸港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金和目前xx區(qū)最大的開工項目,，投資110億元的xx有限公司,、xx光伏電站等一批在當(dāng)?shù)赜休^大影響力的招商項目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金先后將引進的x家公司在我行開立了基本賬戶,，xx特鋼及其x家分公司先后在我行開戶,；

同時我們又緊盯了一些前期的開工項目，比如賽林硅業(yè)等,，也要力爭營銷成功,。

4、打通信息通道。由于歷史原因,，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶,，很少光顧x行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外,，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門,，大力開展?fàn)I銷，終于取得了很好的效果,。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局,、發(fā)改委、兩個管委會,、工商局注冊科,、會計師事務(wù)所,，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，為我行第一時間獲取信息資料開展?fàn)I銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機遇,，大力營銷煤炭商戶,，為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。

5,、狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。今年支行加大營銷力度,，下大力氣走訪篩選一批企業(yè)，發(fā)揮我行強大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢,，由公司條線牽頭,，加強各條線之間的整體聯(lián)動營銷，扎實落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，實施公司業(yè)務(wù)的下沉,，大力拓展我行目標(biāo)授信客戶，并將目標(biāo)客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理,。截止到11月末,，全年儲備項目xx戶，新上報授信客戶xx戶,，現(xiàn)已批準(zhǔn)的授信項目x個,，預(yù)發(fā)放的授信項目x個。截止今年11月30日,，本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元,，較上年末增長xx萬元。其中：公司貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元,；

消費貸款為xx萬元,，較上年末增加xx萬元；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,。

以企業(yè)文化建設(shè)為載體,，抓好職工隊伍建設(shè)，通過各種形式培訓(xùn)和的活動,，外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課,，組織職工開展了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、體能鍛煉等活動,；

抓好“文明示范窗口”,、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時,，推動“兩個文明”共同發(fā)展,。

安保工作是全行各項工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權(quán),，全行堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的原則，把工作的重點放在安全教育和案件預(yù)防上,，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生,。加強員工教育，就是提高防范意識和防范技能,；

認真落實安全檢查制度,，加強安保、消防硬件設(shè)施的檢查力度,，對存在的安全隱患實施全面整改,，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài),。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求,、提示文件總會在第一時間及時傳達到每個部門，在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作,；

每逢重要節(jié)假日,，我都會組織召開專題會議，做好專項防范安排,。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生,，全年安全生產(chǎn)運營無事故，保障了各項工作順利進行,。

從整體來看,，xx區(qū)支行的公司,、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴(yán)重不足,，xx區(qū)支行整體公司,、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴(yán)重不足,，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)推進不理想,，存款起伏波動較大,，對大戶的依賴性非常強，穩(wěn)定性較差,。

在工作中,，由于管理經(jīng)驗不足，還存在解決問題的思路放不開,，處理一些不和諧因素辦法不多,，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多,，關(guān)注成員及員工壓力少,，對員工的市場營銷觀念引導(dǎo)地還不夠。有些事情溝通不足,，交流溝通方式單一,。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位，對工作抓落實的力度還不夠,。群眾意識,、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方,。

要積極大力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，落實xx個授信儲備項目，促進公司,、個金板塊業(yè)務(wù)的聯(lián)動，交叉營銷,，在做好公司授信業(yè)務(wù)的同時,，努力從企業(yè)中篩選中高收入群，大力拓展個人存款,、理財,、貸記卡等業(yè)務(wù)，重點擴大代發(fā)薪客戶群,，穩(wěn)定客戶來源,；

做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作,，加快全功能網(wǎng)點建設(shè)，把公司業(yè)務(wù)下沉做實,、做強,；

堅持以客戶為中心，實施客戶分層營銷,，擴大客戶群體,，篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實施重點營銷；

要強化員工培訓(xùn),，全面提升員工素質(zhì),，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)；

切實提高柜臺服務(wù)水平,，使客戶在我行能夠享受到高水準(zhǔn),、專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶的滿意度和認可度,。把消費信貸業(yè)務(wù)作為拉動個人金融業(yè)務(wù)的重要動力源,，通過投資經(jīng)營類、車貸,、個人消費信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群,，實施貸記卡、貴賓卡,、個人網(wǎng)銀,、電話銀行的捆綁營銷和全面服務(wù)，提高客戶的忠誠度和回報率,。加大績效考核力度,，有效利用二次考核優(yōu)勢，充分調(diào)動全員工作的積極性,；

加大對中層工作的督辦力度,，有效提升工作執(zhí)行力；

繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局,、發(fā)改委,、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷,，做好當(dāng)?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>

以上是我的年度述職,，不妥之處請大家批評指正。謝謝,！

xx

20xx年x月x日

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇八

我自20xx年12月起擔(dān)任xx支行行長至今,，負責(zé)該行的全面工作，在這一年多的時間里,，在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團結(jié)全行員工認真完成各項指標(biāo),，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

一,， 基本情況

永安市xx支行成立于20xx年12月25日,占地面積862平方米,，現(xiàn)有atm機１臺、存取款一體機２臺,，自助終端１臺,，網(wǎng)銀體驗機１臺，是一個全功能的營業(yè)機構(gòu),。

現(xiàn)有員工9人,，其中女員工8人，占比88.89%,，全部為大專以上學(xué)歷,，是一支高素質(zhì)、高效率,、優(yōu)業(yè)績的營銷團隊,。

做為第一任支行長，我在感到壓力重大的同時,，也感受到行領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，勤勤懇懇的努力,，帶領(lǐng)xx支行本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念,，積極主動的發(fā)展各項業(yè)務(wù)

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

目前xx支行只開辦了個人負債業(yè)務(wù)：

1、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日,，在一年多的時間里,，支行金融資產(chǎn)累計凈增達6120萬元，其中儲蓄余額凈增4188萬,，理財類資產(chǎn)結(jié)余1932萬,，其中基金結(jié)余489萬，

理財結(jié)余1257萬,，國債結(jié)余184萬,；在全區(qū)自營及代理網(wǎng)點中名列前茅；發(fā)展5萬以上vip客戶300戶,，金融資產(chǎn)達4599萬,。

2、信用卡：做為個金業(yè)務(wù)收入的有效補充,，在開業(yè)之初就響應(yīng)支行精神，將該類業(yè)務(wù)做為重中之重來抓,，截止5月31日,，信用卡累計進件1676張,，發(fā)卡1479張，總授信額度4975萬元,。

3,、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日，xx支行累計銷售理財業(yè)務(wù)7039.9萬,。

4,、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動”活動中，xx支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名,，并獲得第四組營銷獎勵,。

5、電子銀行：累計發(fā)展網(wǎng)銀20xx戶,，手機銀行1970戶,。

6、客戶結(jié)構(gòu)：xx支行目前有客戶數(shù)3013戶,，其中5萬以上客戶數(shù)300戶,，資產(chǎn)達4599萬，30萬以上中高端客戶30戶,，資產(chǎn)達1755萬,。

7、卡業(yè)務(wù)：從開辦至5月,，累計發(fā)放綠卡2249張,，目前結(jié)存卡戶2145戶，卡均余額7330元,，在永安轄內(nèi)自營及代理網(wǎng)點中排名第一,。

（二）在思想工作方面：我始終堅持勤政廉潔，努力提高自身素養(yǎng),。做為一名黨員,，時時以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,。不計個人得失,，團結(jié)同事，尊重他人,，能和同事打成一片,，辦事公道正派，責(zé)任不推諉,，

遇難不回避,。作風(fēng)民主，善于在自己身邊營造一種活潑,、寬松,、進取的工作氛圍,，調(diào)動各方面的積極因素，形成工作合力,，推動工作順利進展,。在日常工作中，我認真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)，并結(jié)合實際,，將所學(xué)知識不斷的應(yīng)用到實際工作中,。

(三)內(nèi)部控制管理

我始終堅持經(jīng)營與管理并重，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營理念,，不斷強化內(nèi)部管理：

1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，注重內(nèi)部管理工作,，堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

2,，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。

3、開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,，我行每月針對內(nèi)控,、案件隱患進行了學(xué)習(xí)和分析，進一步加強內(nèi)部控制制度教育,，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。

4,、加強對問題的整改,，針對自查或上級行檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并整理匯總,，定期進行學(xué)習(xí),，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。

（四）合規(guī)風(fēng)險防范

我認真組織學(xué)習(xí)《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險履職監(jiān)察要點》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》,、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規(guī)章制度,，充分認識到作為高管人員在合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險以及案件防控中的重要責(zé)任和關(guān)鍵作用,，將防范合規(guī)風(fēng)險履職工作與日常經(jīng)營管理相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,。并要求員工在對待內(nèi)部人員與客戶上要一視同仁,，共同守規(guī)，營造合規(guī)氛圍,。按要點逐條對照,，定期開展自查，將合規(guī)進行到底,。

（五）提高服務(wù)水平

“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”，xx支行始終堅信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績的好壞,。員工們始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，因為心中裝著客戶，才會為客戶著想,，才會有笑得自然,、說得中聽，做得開心,。做為一家新成立的支行,，只有讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情，享受到賓至如歸的感覺,，才能夠留住客戶,，才能夠?qū)崿F(xiàn)支行長期高效的發(fā)展。為了做好服務(wù)工作,，支行對員工們提出以下要求：一是熱情服務(wù),，時刻保持燦爛的微笑面對客戶，讓顧客一來到網(wǎng)點,，就好像回到家一樣的溫馨,，來到柜臺，就好像見到友人一樣的親切,。以此留住客戶,，和客戶建立長期良好的關(guān)系。二是主動服務(wù),，客戶一到網(wǎng)點,，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導(dǎo)客戶，讓客戶有一種賓至如歸的感覺。柜員叫號之后,，都會主動迎接客戶,，請其入座，

以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶,。三是規(guī)范服務(wù),。女員工上淡妝，著正裝,，優(yōu)雅大方,，讓客戶來到xx支行都有眼前一亮的感覺。同時堅持做到服務(wù)“四聲”,，即來有迎聲,、問有答聲、訪有回聲,、去有送聲,。

正因為她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，xx支行在省行開展的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,、服務(wù)檢查,、神秘人檢查中，都獲得了優(yōu)異的成績,，并在服務(wù)會議中得到了上級表揚,。

（六）履行社會責(zé)任，加強企業(yè)文化建設(shè)

在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，支行還注重社會責(zé)任的履行,，部分員工開始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會責(zé)任，涌現(xiàn)出了不少感人事跡,?？蛻艚?jīng)理xxx從20xx年開始,先后資助了四名困難兒童，幫助他們完成學(xué)業(yè),，但她從未在工作當(dāng)中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點滴,，而是默默地付出，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來中我們才知曉其這一善舉,，她的表現(xiàn)深深觸動著我們這個集體的每一位成員,。相信有了這份正能量，xx支行必將承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,，為社會做出更多的貢獻,，也相信在團隊中有這種關(guān)愛之心，必將使這個集體越發(fā)的強大,，這種“關(guān)愛精神“的聚集必將引領(lǐng)我們?nèi)〉酶x煌的成績,。

中國銀行支行行長述職報告 銀行支行行長述職報告篇九

各位同事：

____年__月份,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的信任，我走上了市分行領(lǐng)導(dǎo)崗位,，具體分管個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),。正式接任工作半年多一點時間，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下,，作為副職,，我能盡己所能，認真做事,，嚴(yán)以律己,，為全行的發(fā)展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經(jīng)驗?，F(xiàn)將我這段時期的工作情況報告如下：

我從事多年的基層管理工作，深知不斷學(xué)習(xí)的重要性,。過去,，自己總以事多為借口，淡化了對自己學(xué)習(xí)的要求,。從事銀行業(yè)務(wù)發(fā)展管理工作,，沒有經(jīng)驗可循，原來的知識無所依托,，就迫使自己要強化學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的要求上，我基本上從三個方面要求自己,。一是學(xué)理論,，從理論中學(xué)。主要以政治素養(yǎng)的提高為標(biāo)準(zhǔn),，為此我著重學(xué)習(xí)了《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件匯編》,、《毛澤東、鄧小平,、江澤民論科學(xué)發(fā)展》,、以及《____銀行高管人員廉潔從業(yè)手冊》，并做了一些心得筆記,。同時,，也經(jīng)常對黨報中一些理論性文章學(xué)習(xí)和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平,。二是勤實踐,，從實踐中學(xué)。我邊工作邊思考見縫插針式地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，沉下心來鉆研業(yè)務(wù),，從業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí);利用業(yè)務(wù)督導(dǎo)和工作匯報中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展方法，利用審批文件的機會學(xué)習(xí)其中的業(yè)務(wù)規(guī)章流程。三是多交流,，從同行,、同事中學(xué)。通過虛心向同事取長補短,，從同事中學(xué)習(xí);主動與同業(yè)交流請教,，從同行中學(xué)習(xí)，不斷擴大了自己經(jīng)濟金融管理的知識面,。四是?？偨Y(jié)，從經(jīng)驗中學(xué),。無論是管理經(jīng)驗還是業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,，我都求之若渴，平時,，我都很注意通過報紙,、網(wǎng)絡(luò)來搜求這些信息。雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求,，但通過平時對學(xué)習(xí)的注重,，總體來說應(yīng)該還是有一些長進。

我接手的個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，一把手已做好了良好的布局謀篇,，原來的分管領(lǐng)導(dǎo)已打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。我要有所為,，必須把一把手的意圖產(chǎn)生更大的實效,，把原來的成績發(fā)揚光大。這就是我的壓力,。為此,，我做了下面三樁事：

(一)發(fā)揮部門效能，做好服務(wù)和督導(dǎo)工作,。 通過二年多的洗禮,，我們的縣支行已經(jīng)成為一支能征善戰(zhàn)的隊伍，他們的作為,，在全省都是叫得響的,。提升我們縣支行的發(fā)展能力，幫助他們合規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展流程,，就必須發(fā)揮出我們業(yè)務(wù)部門的支撐,、指導(dǎo)作用。為了更有效地發(fā)揮部門效能,，我采取了二個方面的動作：一是職責(zé)到人,。所有專業(yè)類技術(shù)人員,，都要對應(yīng)管理一個業(yè)務(wù)種類的工作，對這一業(yè)務(wù)種類的工作負有業(yè)務(wù)指導(dǎo),、流程規(guī)范,、發(fā)展通報、業(yè)務(wù)督導(dǎo),、信息交流的工作職責(zé),，并對這一業(yè)務(wù)在發(fā)展和管理上與他們的個人工作考評掛鉤。副總經(jīng)理負責(zé)對所有業(yè)務(wù)的指導(dǎo),、規(guī)范,。總經(jīng)理則對整體業(yè)務(wù)發(fā)展對外協(xié)調(diào)并具體參與,。通過內(nèi)部分工明確,，合理兼顧，部門所有人員的責(zé)任心,、積極性相應(yīng)地都有效地發(fā)揮出來,。二是指導(dǎo)到位。為了使基層更準(zhǔn)確,、迅速地把握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和及時掌握理財產(chǎn)品。我們還在原來業(yè)務(wù)群的基礎(chǔ)上,，建立了信息交流群,，并將這個群的群員擴展到各二級支行、理財經(jīng)理?，F(xiàn)在這一群已非?；钴S，所有信息每天都及時發(fā)布,，同時,，借助短信功能及時將相應(yīng)信息發(fā)到各支行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員,、理財經(jīng)理,，使他們在第一時間段獲取信息。____縣支行兩次成功在全國搶購理財產(chǎn)品成功,，并成為全省唯一一個搶購成功的縣支行,，不光是他們營銷策劃組織到位，市分行信息的聯(lián)絡(luò)也是功不可沒的,。

(二)以身作則,，把自己融入到業(yè)務(wù)發(fā)展來。 作為主管業(yè)務(wù)的副職,，我對自己的要求是,，不但是要組織做,，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內(nèi),，我把整個身心都投入在業(yè)務(wù)發(fā)展中,。在市區(qū)這一塊，積極地與政府部門,、行業(yè)協(xié)會,、主要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)進行溝通與協(xié)調(diào)，連母親生病期間都沒有請過一天假,，一心只期望把業(yè)務(wù)做上來,。去年期間，在__行長的積極支持與親自參與下,，與公司部的__總通過多次反復(fù)地溝通,，終于拿下了____項目，這個項目也是迄今為止全國第一個與____全面合作的項目,，這個項目我們__總功不可沒,，但也是大家共同努力的結(jié)果。在客戶經(jīng)理的開發(fā)上,，由于__行長的頂力支持,，我是更加及時的抓住這個機遇，在全市大力推行公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理制,，大力支持督導(dǎo)各縣支行落實客戶經(jīng)理,，從而使客戶經(jīng)理在我分行的公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業(yè)務(wù)完成了____億元,，位于全省第四的好成績,。

回顧幾年來的工作，應(yīng)該說,，付出了大量的努力,，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,，比如：各項管理措施還需進一步落實到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進一步加強等。

以上述職報告,，不當(dāng)之處請指正!

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