無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

導(dǎo)游證考試問答題篇一

烏魯木齊市第50中學(xué)姚波

2011-5-16

2011年4月16日—4月30日,，我隨烏魯木齊市教育系統(tǒng)組織的第十五期中學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)班一行進(jìn)行為期15天的外出考察學(xué)習(xí)，一路考察了8所學(xué)校,，感受到內(nèi)地兄弟學(xué)校在教育均衡發(fā)展和素質(zhì)教育方面很多值得我們借鑒和學(xué)習(xí),，現(xiàn)將考察體會(huì)總結(jié)如下，以期與各位同行和同學(xué)交流,。

為了將素質(zhì)教育深入推行,，國(guó)家經(jīng)過反復(fù)論證修改，出臺(tái)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》,，綱要將未來十年國(guó)家教育改革做了宏觀的方向引導(dǎo),，為我們指明了發(fā)展的方向，讓我們搞基礎(chǔ)教育的一線管理者有了明晰的思路和堅(jiān)定的信念,，這是毋庸置疑的,。但是要將宏觀的指導(dǎo)思想化作具體的工作思路，對(duì)我們來說迫切需要借鑒先行者成功的做法,，也需要深入探討在學(xué)校的管理實(shí)務(wù)中如何將宏觀的思想轉(zhuǎn)化為具體的行為,。。,。帶著這樣一些問題和思考我們踏上了考察的行程,，隨著日程的推進(jìn)，我對(duì)以上問題有了一些很稚嫩的答案： 《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》指出：人力資源是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源,，教育是開發(fā)人力資源的主要途徑,。要以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo),，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,，把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。關(guān)心每個(gè)學(xué)生,，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)地,、生動(dòng)活潑地發(fā)展，尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育,。努力培養(yǎng)造就數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才,。對(duì)于這個(gè)問題,，我們一

直在談，素質(zhì)教育的真諦就是讓每個(gè)學(xué)生都接受合適的教育,，讓各個(gè)層次的孩子都得到全面的發(fā)展,，為社會(huì)提供不同的人才保證。,。,。但是要如何在基礎(chǔ)教育階段很好地落實(shí)人才培養(yǎng)觀,，摒棄唯成績(jī)?yōu)榭疾閷W(xué)生的唯一指標(biāo)但又不能離開學(xué)業(yè)成績(jī)的客觀評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)，我們需要看到真實(shí)的案例：

在我們考察的八所學(xué)校中,，關(guān)于培養(yǎng)什么樣的人的問題以及怎么樣培養(yǎng)的問題,，所到的幾所學(xué)校給我們留下了很深的印象：西安市第一中學(xué)是一所省重點(diǎn)高級(jí)中學(xué)，教學(xué)成績(jī)?cè)谖靼彩幸裁星懊?。他們作為全?guó)中學(xué)超常教育協(xié)作組成員,，學(xué)校為了培養(yǎng)創(chuàng)新人才，承擔(dān)著超常教育的實(shí)驗(yàn)和研究任務(wù),，招收少年班學(xué)生二十屆,，培養(yǎng)了近千名品德優(yōu)良、學(xué)生優(yōu)秀,、個(gè)性突出,、適應(yīng)性強(qiáng)、有多方面良好素質(zhì)的畢業(yè)生,，為培養(yǎng)拔尖的創(chuàng)新人才做了很好的詮釋及示范,，在基礎(chǔ)教育的人才培養(yǎng)上敢為天下人之先，其大氣的胸襟為我們同行留下深刻的印象,；于此同時(shí)，為了造就高素質(zhì)的,、具有良好品德和心理的普通勞動(dòng)者,，他們的校本課程《汽車模擬駕駛》和汽車模擬駕駛室，他們的野外拓展訓(xùn)練的長(zhǎng)期堅(jiān)持,，也讓我們看到了學(xué)校常年將培養(yǎng)孩子的堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)作為培養(yǎng)孩子的重要方面的教育人的責(zé)任感和使命感,，是我們應(yīng)該認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的突破點(diǎn)，他們?cè)谧约旱慕逃龑?shí)踐中,，能夠關(guān)注到不同層次學(xué)生對(duì)教育的需求,，同時(shí)將品德和心理教育放在重要的目標(biāo)管理中，他們?cè)谟米约旱男袆?dòng)將綱要的指導(dǎo)

一步一步地落實(shí)在培養(yǎng)人的行動(dòng)中,，的確讓我們看到了我們?cè)诮逃系牟罹?。在基礎(chǔ)教育培養(yǎng)人才的論題中交上了自己獨(dú)特的答卷。另外,，西安市第70中學(xué)作為一所普通的中學(xué),，他們將體育人才的培養(yǎng)作為自己特色教育的立足點(diǎn)，常年堅(jiān)持訓(xùn)練長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員,，為國(guó)家輸送了大量的體育人才,，建立了一整套科學(xué)合理的體育人才培養(yǎng)機(jī)制，在西安區(qū)也小有名氣,，在家長(zhǎng)和社區(qū)受到好評(píng),。青島市第39中學(xué)更是借助自己中國(guó)海洋大學(xué)附屬中學(xué)的人才優(yōu)勢(shì),，將藝術(shù)人才的培養(yǎng)機(jī)制發(fā)揮的淋漓盡致，他們學(xué)校的各級(jí)影視和歌唱明星打造了學(xué)校的藝術(shù)特色,，將有藝術(shù)天賦的孩子通過成熟的培養(yǎng)模式塑造成為優(yōu)秀的影視表演專家,，同時(shí)也提升了學(xué)校的知名度和形象，也給我們留下深刻的印象……總之,，每所學(xué)校都有自己的特色,，每所學(xué)校都在充分地為自己的學(xué)生的終身發(fā)展考慮，每所學(xué)校都沒有僅僅將學(xué)業(yè)成績(jī)作為學(xué)校發(fā)展的唯一動(dòng)力,，但是每所學(xué)校在當(dāng)?shù)囟加泻芎玫穆曌u(yù)和社會(huì)影響,，都得到了家長(zhǎng)和社會(huì)的贊譽(yù)……他們都在用自己的實(shí)際行動(dòng)關(guān)心每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)地,、生動(dòng)活潑地發(fā)展,，尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育,。他們是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》最好的落實(shí)者,。我的思考是：未來的基礎(chǔ)學(xué)校教育，比拼的肯定不是單純的學(xué)業(yè)成績(jī),，那么怎樣為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育,，辦出自己學(xué)校的特色和品牌，我們的思路越來越清晰,，腳步也越來越堅(jiān)定了,。

當(dāng)然，學(xué)校的深厚的文化底蘊(yùn),、校長(zhǎng)的智慧的辦學(xué)思想,、學(xué)校的強(qiáng)有力的硬件保障和支持、學(xué)校的校本教研和校本課程也是我們所到之處談?wù)撟疃嗟?，這些更是學(xué)校落實(shí)人才培養(yǎng)觀的重要前提,。

在我們考察的學(xué)校中，郭沫若先生為西安市第一中學(xué)親筆題寫了校名,；楊開慧,、廖靜文、蔡暢等作為周南中學(xué)的校友默默地矗立在學(xué)校廣場(chǎng)前方,；袁隆平雕像在武漢四中的草坪注視著校友的一舉一動(dòng)??可能教育給我們帶來的幸福和自豪真的需要這樣的歷史,，但是歷史一定是人在書寫，我們不僅在問自己：這些人才是怎樣的校長(zhǎng)用怎樣的人才觀引領(lǐng)教師培養(yǎng)出來的,？我們?cè)谧约簩W(xué)校的歷史中將為后人留下哪些,？

西安市一中那位博士校長(zhǎng)的儒雅、武漢育才中學(xué)70后校長(zhǎng)的質(zhì)樸（他的發(fā)言是“撈干的”說）,、青島66中學(xué)特級(jí)教師校長(zhǎng)的務(wù)實(shí)謙遜,、長(zhǎng)沙周南中學(xué)董事長(zhǎng)的精明??一個(gè)個(gè)鮮活個(gè)性的校長(zhǎng)讓我們看到內(nèi)地校長(zhǎng)在用自己的智慧去經(jīng)營(yíng)自己的精神家園,，一所學(xué)校就是一個(gè)校長(zhǎng)用自己的靈魂書寫教育的歷史、現(xiàn)在和未來,，我們尊敬那些有思想的,、用心在做教育的每一位可愛的校長(zhǎng)。

所到之處,，周南中學(xué)的豪華大氣占地465畝公園般的校園,、育才中學(xué)的六層帶電梯的獨(dú)立功能樓讓我們看到了當(dāng)?shù)卣畬?duì)教育的大氣投入和其后的濃濃期待，實(shí)施校本課程的豪華場(chǎng)地讓我們這些彈丸之地的學(xué)校嘖嘖不已,！

到底什么是一所好學(xué)校,？我想那一定是需要?dú)v史和現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合，需要政府的大力支持和自身的不懈努力,，需要一個(gè)好的校長(zhǎng)和一個(gè)好的理念,，惟其如此，好學(xué)校定能誕生在我們身邊,！學(xué)習(xí)是不斷反思自己,，但是不是妄自菲薄，尋找自身的差距是為了不斷地發(fā)展和完善,，我們學(xué)習(xí)著,，我們反思著，我們也在進(jìn)步著,，感謝職業(yè)大學(xué)干訓(xùn)學(xué)院和市教育局給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，在今后的工作中我們會(huì)將自己的所學(xué)和所感發(fā)揮到自己的教育教學(xué)實(shí)踐中，讓我們的教育生活更上一個(gè)臺(tái)階,。

導(dǎo)游證考試問答題篇二

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導(dǎo)游考試 100 問

1、現(xiàn)在實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》是何時(shí)發(fā)布,，何時(shí)修訂的,？1996 年 10 月 15 日中華人民 共和國(guó)國(guó)務(wù)院第 205 號(hào)令發(fā)布，根據(jù) 2001 年 12 月 11 日《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈旅行社管理?xiàng)l 例〉的決定》修訂,。

2,、旅行社有哪幾類？旅行社分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社,。

3,、旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍如何劃分？國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù),、出境旅游 業(yè)務(wù),、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4,、請(qǐng)說出設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社的必備條件,。有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施,；分別 持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的總經(jīng)理 1 名,，部門經(jīng)理至少 2 名，取得助 理會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員,；不少于 30 萬元的注冊(cè)資本和 10 萬元質(zhì)量保證金,。

5、經(jīng)營(yíng)范圍中有組團(tuán)出境和入境業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社應(yīng)有多少注冊(cè)資金和交納多少質(zhì)量 保證金,？注冊(cè)資本不得少于 150 萬元人民幣,；交納 160 萬元人民幣。

6,、請(qǐng)回答旅行社開展旅游業(yè)務(wù)的依據(jù),。取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí) 照,。

7,、什么情況下旅行社可以設(shè)立分社？旅行社年接待旅游者達(dá) 10 萬人次以上,； 進(jìn)入全國(guó) 旅行社百?gòu)?qiáng)排名,；分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書》 ；符合《條例》中規(guī)定的注冊(cè) 資金和質(zhì)量保證金的要求,?？梢栽O(shè)立不具有法人資格的分社。

8,、旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循什么原則,？遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德,。

9,、《旅行社管理?xiàng)l例》第幾條規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營(yíng)人員,，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,，約定雙方的權(quán)利、義務(wù),？第十九條,。

10,、旅游者在什么情況下可以投訴旅行社？旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)的,； 旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,； 旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi) 損失的。

11,、旅游局對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查主要在哪幾方面,？服務(wù)質(zhì)量、旅游安全,、對(duì)外報(bào)價(jià)以及 財(cái)務(wù)帳目,、外匯收支等經(jīng)營(yíng)情況。

12,、國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)包括那些范圍,？招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游，為其代理交通,、游覽,、住宿、飲食,、購(gòu)物,、娛樂事務(wù)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)；為我國(guó)旅游者代購(gòu),、代訂國(guó)內(nèi)交通客 票,、提供行李服務(wù)；其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的與國(guó)內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù),。

13,、旅行社年檢的內(nèi)容是什么？旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),、人

員管理、遵紀(jì)守法等情況,。

14、旅行社年檢方式,？書面審閱和實(shí)地檢查,。

15、年檢結(jié)論有幾種,？通過業(yè)務(wù)年檢,、暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢、不予通過業(yè)務(wù)年檢三種,。

16,、請(qǐng)說出四種以上暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢的情形,。⑴注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金不足 《條 例》規(guī)定最低限額的,；⑵歇業(yè)超過半年的,；⑶以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng) 營(yíng)權(quán)的；⑷超范圍經(jīng)營(yíng)的,；⑸未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集 中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的,；⑹未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的,； ⑺經(jīng)營(yíng)過程中有零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象的,；⑻有重大投訴尚在調(diào)查處理過程中的,；⑼年檢主管 部門認(rèn)定的其他違反法規(guī)、規(guī)章的行為,。

17,、請(qǐng)說出四種以上不予通過業(yè)務(wù)年檢的情形⑴拒不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量 保證金的,；⑵未經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)超過一年的,；⑶國(guó)際旅行社連續(xù)兩年未經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的； ⑷嚴(yán)重超范圍經(jīng)營(yíng)的,；⑸以承包或掛靠等方式變相轉(zhuǎn)讓許可證,，造成嚴(yán)重后果的；⑹連續(xù)兩 年未按規(guī)定組織管理人員及導(dǎo)游,、領(lǐng)隊(duì)等從業(yè)人員教育培訓(xùn)或集中培訓(xùn)時(shí)數(shù)不夠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)理資格證未達(dá)到要求的；⑺發(fā)生嚴(yán)重侵害旅游者合法權(quán)益事件的,；⑻拒不參加年檢的,；⑼ 未建立合法、公開的導(dǎo)游報(bào)酬機(jī)制,，致使導(dǎo)游人員私拿回扣,，造成惡劣影響的；⑽年檢主管 部門認(rèn)定的其他嚴(yán)重違反法規(guī),、規(guī)章的行為,。

18、旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，必須投保什么險(xiǎn),？旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

19、俗稱的旅行社賣團(tuán)必須符合什么條件,？征得旅游者書面同意,。20、請(qǐng)解釋導(dǎo)游人員的含義,。是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證,，接受旅行社委派，為 旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員,。

21、已經(jīng)取得導(dǎo)游資格證的人員在什么情形下不能取得導(dǎo)游證,？無民事行為能力或者限 制民事行為能力的,；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的,，過失犯罪的除外,；被吊銷導(dǎo)游證 的。

22,、導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期,？導(dǎo)游證的有效期為 3 年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最 長(zhǎng)不超過 3 個(gè)月,，并不得展期,。

23、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的什么,？人文和自然情況，風(fēng)土人情和習(xí)俗,。

24,、無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)如何處理,？由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告,，處 1000 元以上 3 萬元以下的罰款；有違法所得的,，并處沒收違法所得,。

25、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),，進(jìn)行 導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)如何處理,？由旅游行政部門責(zé)令改正，處 1000 元以上 3 萬元以下的罰款,； 有違法所得的,，并處沒收違法所得,；情節(jié)嚴(yán)重的，由省,、自治區(qū),、直轄市人民政府旅游行政

部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

26,、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的,，應(yīng)當(dāng)如何處理？由旅游行政部門責(zé)令改 正,；拒不改正的,，處 500 元以下的罰款。

27,、旅游行政管理部門對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行哪四種制度,？資格考試制度和等級(jí)考核制度； 計(jì) 分管理制度和年度審核制度,。

28、考生在導(dǎo)游資格考試前一定先要參加培訓(xùn)嗎,？堅(jiān)持考試和培訓(xùn)分開,、培訓(xùn)自愿的原 則，不得強(qiáng)迫考生參加培訓(xùn),。

29,、什么情況下導(dǎo)游資格證自動(dòng)失效？獲得資格證 3 年未從業(yè),。30,、社會(huì)主義職業(yè)道德的 20 字要求？愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信,、辦事公道、服務(wù)群眾,、奉 獻(xiàn)社會(huì),。

31、導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有哪幾條,？忠于祖國(guó),，堅(jiān)持內(nèi)外有別原則；嚴(yán)格按規(guī)章制度辦 事,，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度,；自覺遵紀(jì)守法；自尊、自愛,，不失人格,、國(guó)格；注意小節(jié),。

32,、導(dǎo)游人員的基本職責(zé)？按合同實(shí)施計(jì)劃,；導(dǎo)游講解,；交通食宿和安全；解惑和處理 問題,；反饋意見和協(xié)助游客活動(dòng),。

33、導(dǎo)游身心健康內(nèi)容,？身體健康,；心理平衡；頭腦冷靜,；思想健康,。

34、致歡送辭,?；仡櫥顒?dòng)感謝合作、表達(dá)友誼惜別之情,、誠(chéng)懇征求意見建議,、不到之處 賠禮道歉、祝愿旅途愉快順利,。

35,、作為全陪，當(dāng)客觀原因需要變更計(jì)劃和日程時(shí),，應(yīng)作如何處理,？制定應(yīng)變計(jì)劃并報(bào) 告，做好旅游者工作,，適當(dāng)給予物質(zhì)補(bǔ)償,。

36、縮短在某地的游覽時(shí)間,，應(yīng)做哪些工作,？保證本地最有特點(diǎn)景點(diǎn)的游覽，及時(shí)通知 下一站旅行社,，向旅行社報(bào)告及時(shí)辦理退餐,、宿,、車事宜。

37,、分析因主觀漏接的原因,。未按預(yù)定時(shí)間提前到達(dá)接站地點(diǎn)；將接站地點(diǎn)搞錯(cuò),；班次 變更后導(dǎo)游仍按原計(jì)劃接團(tuán)；仍按舊時(shí)刻表接團(tuán),；舉牌接站的地方選擇不當(dāng),。

38、分析因客觀漏接的原因,。交通部門原因,，旅游團(tuán)提前到達(dá)；上站旅行社,、接待社及 導(dǎo)游間溝通失誤,；司機(jī)遲到；交通堵塞或以外事情發(fā)生,；旅游者換乘其他航班,。

39、如何預(yù)防漏接,？認(rèn)真閱讀計(jì)劃,，核實(shí)交通工具及到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，提前抵達(dá)接站地 點(diǎn),。40,、如何預(yù)防錯(cuò)接？ａ,、熟悉接待計(jì)劃,，客源地旅行社和目的地組團(tuán)旅行社的名稱、團(tuán) 號(hào),、人數(shù),、領(lǐng)隊(duì)姓名（無領(lǐng)隊(duì)的團(tuán)核實(shí)旅游者姓名）、下榻飯店等,；b,、提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎

候；c,、接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí),；d、提高警惕,，嚴(yán)防社會(huì)其他人員非法接走旅游團(tuán),。

41,、分析誤機(jī)的原因。交通事故,，嚴(yán)重堵車,，汽車發(fā)生故障（以上為非責(zé)任事故），導(dǎo) 游安排日程過緊,、未提前抵達(dá),，導(dǎo)游未認(rèn)真核實(shí)交通票據(jù)，旅行社未將班次變更情況通知導(dǎo) 游人員,。

42,、如何處理誤機(jī)？立即報(bào)告請(qǐng)求協(xié)助,，盡快聯(lián)系離開本站,，穩(wěn)定情緒食宿游覽，通知 下站調(diào)整日程,，解釋原因賠禮道歉,，查清原因承擔(dān)責(zé)任。

43,、如何預(yù)防誤機(jī),？落實(shí)票據(jù)，核對(duì)無誤,； 臨行前不安排復(fù)雜的游覽,、購(gòu)物或自由活動(dòng)； 保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)離站地點(diǎn),。

44,、如何預(yù)防游客丟失證件、錢物,、行李,？ａ、游覽購(gòu)物動(dòng)身多提醒,；ｂ,、證件用后即 還不代管；ｃ,、行李清點(diǎn)交接認(rèn)真做,；ｄ、司機(jī)清車關(guān)窗鎖車門,。

45,、外國(guó)游客在吳江丟失護(hù)照和簽證如何處理？接待社證明,，失主照片,，失主報(bào)失并取 得公安局證明,，持證明申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到公安局辦理簽證手續(xù),。

46,、華僑丟失護(hù)照和簽證如何辦？接待社證明,，失主照片,，失主報(bào)失并申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照，持新護(hù)照到僑居國(guó)使領(lǐng)館辦理入境簽證手續(xù),。

47,、丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證應(yīng)如何處理？持當(dāng)?shù)芈眯猩缱C明向遺失地的公安部門 報(bào)失,，由公安部門簽發(fā)一次性有效的《中華人民共和國(guó)出境通行證》。

48,、丟失臺(tái)灣同胞旅行證明如何辦,？向公安局或僑辦報(bào)失，核發(fā)一次性有效的入出境通 行證,。

49,、丟失中華人民共和國(guó)居民身份證的處理？失主憑接待社證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失,，經(jīng) 核實(shí)后開具身份證明,，機(jī)場(chǎng)安檢人員核準(zhǔn)放行。50,、如何處理證件財(cái)物被盜,？立即報(bào)案，協(xié)查線索力爭(zhēng)破案,；協(xié)助失主持旅行社證明到 當(dāng)?shù)毓簿珠_具失竊證明書（出關(guān)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠）,；周到服務(wù)安慰失主緩解不快情 緒。

51,、下飛機(jī)后發(fā)現(xiàn)丟失行李,，如何處理？a,、帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和 認(rèn)領(lǐng)手續(xù),；b、將失主下榻的飯店名稱及聯(lián)系電話告知登記處,，并記下登記處的電話和聯(lián)系 人,；c、導(dǎo)游經(jīng)常詢問尋找行李情況,，并協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品,；d,、導(dǎo)游應(yīng)幫助失 主將接待社的名稱、全程旅游線路及各地可能下榻的飯店名稱轉(zhuǎn)告有關(guān)航空公司,；e,、如確 系丟失，失主可向有關(guān)航空公司索賠,。

52,、在出站前領(lǐng)取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)行李丟失，如何辦,？帶失主到失物登記處辦理行李丟失和 認(rèn)領(lǐng)手續(xù),；立即匯報(bào)旅行社，與機(jī)場(chǎng),、上一站旅行社,、民航等單位聯(lián)系，積極尋找,。

53,、抵達(dá)飯店后發(fā)現(xiàn)行李丟失，應(yīng)該怎樣處理,？導(dǎo)游集體先在本團(tuán)成員所住房間尋找,；

與飯店行李部門聯(lián)系，由其查尋,；向旅行社匯報(bào),。

54、游覽時(shí)旅游者走失的處理,？了解情況,，迅速查找；立即報(bào)告,，爭(zhēng)取幫助,；與飯店聯(lián) 系；向旅行社報(bào)告,；做好善后工作,；寫出事故報(bào)告。

55,、如何預(yù)防旅游者走失,？做好提醒和備忘工作，做好各項(xiàng)安排的預(yù)報(bào),，時(shí)刻和旅游者 在一起,、經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)，導(dǎo)游集體密切配合,，全陪和領(lǐng)隊(duì)主動(dòng)做好斷后工作,，導(dǎo)游以高超的 技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者,。

56、旅游者患一般疾病,，應(yīng)怎樣處理,？勸早就醫(yī)多休息，關(guān)心旅游者的病情,，向旅游者 講清看病費(fèi)用自理,，嚴(yán)禁擅自給患者用藥。

57,、旅游者在旅行途中突患重病,，怎么辦？ａ,、采取措施就地?fù)尵?；ｂ、?qǐng)機(jī)組人員或 列車員尋找醫(yī)生,，并通知下一站急救中心和旅行社,，準(zhǔn)備搶救；ｃ,、提醒領(lǐng)隊(duì)通知患者親屬 及所在國(guó)使領(lǐng)館；ｄ,、找不到親屬時(shí),，按使領(lǐng)館的書面意見處理。

58,、旅游者在前往景點(diǎn)途中突患重病的處理,？ａ、就近送醫(yī)院,；ｂ,、及早通知旅行社請(qǐng) 求指示和派人協(xié)助；ｃ,、提醒領(lǐng)隊(duì)通知患者親屬及所在國(guó)使領(lǐng)館,；ｄ、找不到親屬時(shí),，按使 領(lǐng)館的書面意見處理,；ｅ、安排好旅游團(tuán)其他旅游者的活動(dòng),，全陪繼續(xù)隨團(tuán)旅游,。

59、如何處理交通事故,？組織搶救,，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,，迅速匯報(bào)，安撫游客,，書面報(bào)告,。60、如何預(yù)防交通事故的發(fā)生,？關(guān)注車輛狀況,，時(shí)間留有余地，提醒謹(jǐn)慎駕駛,，阻止酒 后開車,。61、如何預(yù)防治安事故,？提醒旅游者保密房號(hào),，建議旅游者貴重寄存，離車證件物品不 遺留,，清點(diǎn)人數(shù)不分開,，汽車半路不上客。62,、如何處理治安事故,？保護(hù)人財(cái)，立即報(bào)警,，及時(shí)報(bào)告,，安定情緒，書面報(bào)告,，協(xié)助 善后,。63、旅游者中暑急救的步驟,？ａ,、將患者平躺在陰涼通風(fēng)處，解開衣裳,，放松褲帶,； ｂ、可能時(shí)讓患者飲用含鹽飲料,，對(duì)發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱,，服用必要的防暑藥物； ｃ,、緩解后讓患者靜坐或靜臥休息,。嚴(yán)重者在必要急救后應(yīng)立即送醫(yī)院。64、旅游者急性心肌梗塞的處理,？ａ,、就地平躺，頭部略高,；ｂ,、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)內(nèi)其他游 客從患者口袋中尋找備用藥物，讓患者服用,；撥打急救電話,，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院。65,、旅游者個(gè)別要求處理的三項(xiàng)基本原則,？合理而可能，認(rèn)真傾聽耐心解釋,，尊重旅游 者不卑不亢,。66、旅游者要求親友隨團(tuán)活動(dòng),，如何處理,？征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意，到旅行 社辦理入團(tuán)手續(xù),。67,、旅游者要求轉(zhuǎn)遞物品的處理？請(qǐng)旅游者簽寫委托書,，注明物品名稱和數(shù)量,；當(dāng)面清 點(diǎn)簽字并留下收件人的通訊地址； 收件人收到物品后要寫收條并簽字蓋章,； 導(dǎo)游人員將委托 書和收條一并上繳旅行社。婉拒食品及鮮活商品等,。68,、導(dǎo)游服務(wù)中進(jìn)行旅游宣傳應(yīng)遵循的原則？積極主動(dòng),，因勢(shì)利導(dǎo),；實(shí)事求是，保守秘 密,；不卑不亢,，求同存異。69,、民航運(yùn)輸飛行有哪幾種形式,？班期飛行、加班飛行、包機(jī)飛行,。70,、機(jī)票的有效期及如何區(qū)別 ok 票和 open 票？：國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票有效期均為一年,。ok 票：已訂妥日期,、航班和機(jī)座；open 票是不定期機(jī)票,，乘機(jī)前持機(jī)票和有效證件到民航辦 理頂座手續(xù),。71、公路國(guó)道分別是哪幾類,？第一類（1xx）以北京為中心,，呈扇面輻射； 第二類（2xx）南北走向,；第三類（3xx）東西走向,。72、如何區(qū)分大中小型客車,？橫排 3 座總 15 座以下為小,，橫排 4 座總 16-30 座為中，橫排 4 個(gè)及以上總座 31 個(gè)及以上為大,。73,、客輪艙室分為哪五等？一等軟臥 1-2 人,，二等軟臥 2-4 人,，三等軟臥 4-8 人，四等 硬臥 8-24 人,，五等硬臥,。74、兒童乘飛機(jī),、火車,、客輪的半票條件分別是？飛機(jī)：2 周歲-未滿 12 周歲,，2 周歲 以下 10%,；火車：身高 1.1-1.4 米；客輪：身高 1.1-1.3 米,。75,、鐵路車票是乘車憑證，也是什么憑證,？旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證,。76、調(diào)節(jié)游客情緒的方法有哪幾種？補(bǔ)償法,、轉(zhuǎn)移注意法,、分析法。77,、導(dǎo)游講解必須遵循哪些原則,？以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則； 針對(duì)性原則,； 靈活性原則,。78、突出重點(diǎn)法一般突出哪四點(diǎn),？突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀,； 突出景點(diǎn)的特征及 與眾不同之處；突出游客感興趣的內(nèi)容,；突出當(dāng)?shù)刈钪膬?nèi)容,。79、問詢飛機(jī)和火車到達(dá)時(shí)間分別應(yīng)該提前多少時(shí)間,？飛機(jī) 2 小時(shí),，火車 1 小時(shí)。80,、到機(jī)場(chǎng)和火車站接站,，應(yīng)該提前多少時(shí)間？接站提前 30 分鐘,，飛機(jī)提前 20 分鐘（散 客）,。81、團(tuán)隊(duì)和散客送站的時(shí)間分別應(yīng)該提前多少,？團(tuán)隊(duì)送站沿海及國(guó)際航班 2 小時(shí),、國(guó)內(nèi) 90 分鐘，火車 1 小時(shí),；散客送站國(guó)內(nèi)航班 1 小時(shí),，火車 40 分鐘。82,、旅游購(gòu)物、消費(fèi)無宰客,，城市一日游無重大投訴,，旅游經(jīng)營(yíng)無黑社，導(dǎo)游服務(wù)無野 導(dǎo),，旅游交通無重大責(zé)任事故,。83、2002 年是旅游整頓規(guī)范年，請(qǐng)問什么是三提高,？提高導(dǎo)游隊(duì)伍管理水平,，提高旅 行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平，提高旅游環(huán)境管理水平,。84,、導(dǎo)游 ic 卡計(jì)分管理制度從何時(shí)起實(shí)行？有幾種扣分類型,？2002 年 4 月 1 日起實(shí)行,。85、導(dǎo)游 ic 卡計(jì)分管理制度有幾種扣分類型,？共有 27 種違規(guī)扣分類型,。86、有幾種情況將被扣 10 分并吊銷導(dǎo)游證,？損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的,；誘導(dǎo) 或安排旅游者參加黃、賭,、毒活動(dòng)項(xiàng)目的,；有毆打或謾罵旅游者行為的；欺騙,、脅迫旅游者 消費(fèi)的,；未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的,。87,、在什么情況下導(dǎo)游人員可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃？前提條件是什么,？導(dǎo)游人員在引 導(dǎo)旅游者旅行,、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),，經(jīng)征得多數(shù)旅游 者的同意,，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社,。88,、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，如何做好安全工作,？導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行,、游覽過 程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身,、財(cái)物安全的情況,，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警 示,，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。89,、吳江市人民政府辦公室吳政辦（2002）47 號(hào)《吳江市導(dǎo)游人員勞動(dòng)報(bào)酬,、福利保 障及傭金管理暫行辦法》對(duì)導(dǎo)游人員的基本工資如何規(guī)定？導(dǎo)游員的基本工資和出團(tuán)津貼,，用人單位可按導(dǎo)游人員資格等級(jí),、服務(wù)質(zhì)量制定相應(yīng)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但基本工資部份,，不得低 于吳江市勞動(dòng)與社會(huì)保障局規(guī)定的最低工資,。90、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》對(duì)導(dǎo)游人員儀容儀表的要求,？導(dǎo)游人員應(yīng)穿工作服或指 定的服裝,，服裝要整潔,、得體,。導(dǎo)游人員應(yīng)舉止大方、端莊,、穩(wěn)重,，表情自然,、誠(chéng)懇、和藹,，努力克服不合禮儀的生活習(xí)慣,。91、位居世界十大運(yùn)河之首的是,？京杭運(yùn)河（時(shí)代最早,、全程最長(zhǎng)）。92,、中國(guó)三大佳石是什么,？昌化雞血石、青田凍石,、福建壽山田黃石,。93、如何說明江南水鄉(xiāng)特色,？文脈久遠(yuǎn),、布局獨(dú)特、水鄉(xiāng)風(fēng)情,、物產(chǎn)豐富,。94,、長(zhǎng)江流域母系氏族公社的典型：浙江余姚河姆渡氏族,。95、黃河流域母系氏族社會(huì)文化仰韶文化的典型：西安半坡氏族,。96,、父系氏族公社的著名文化代表： 大汶口文化中晚期、河南龍山文化,、浙江良諸文化,。97、我國(guó)歷史上第一次有確切日期的日食記錄： 《詩(shī)經(jīng)》中關(guān)于公元前 776 年 9 月 9 日 的日食記錄,。

98,、我國(guó)最著名的古代水利工程？秦都江堰和鄭國(guó)渠,。99,、有天下第一行書之稱的是？東晉王羲之（書圣）的代表作《蘭亭序》,。100,、文景之治、光武中興,、開皇之治,、貞觀之治、開元盛世分別在什么朝代,？西漢,、東漢、隋（文帝）,、唐（太宗）,、唐（玄宗）。

導(dǎo)游證考試問答題篇三

面試問什么問題

一般來說面試主持人在面試結(jié)束前都會(huì)循例讓應(yīng)聘者提出問題,，這是一個(gè)讓應(yīng)聘者更好的了解應(yīng)聘職位和公司的機(jī)會(huì),。但事實(shí)上在去面試之前,，你就需要在心里先打個(gè)底稿,，就像一篇作文的框架，列出自己想對(duì)這個(gè)職位和公司了解的事項(xiàng),，即一個(gè)“面試清單”,。在面試過程中，默默地將獲得的信息與自己想了解的問題一一對(duì)應(yīng),，如果還有沒有了解清楚的事項(xiàng),，就可以向主持人發(fā)問了。

還是舉些例子吧,，我經(jīng)常在面試中碰到的：

關(guān)于職位內(nèi)容——

1,、我的直接上司的職位是,？（目的為了解此職位在公司中的地位，同時(shí)亦可知道未來發(fā)展空間）

2,、公司對(duì)這個(gè)職位有什么特別的要求,？（目的為了解公司對(duì)此職位的重視程度，以及薪資福利相關(guān)細(xì)項(xiàng)——譬如需要對(duì)禮儀方面特別注重,，那可能就是要經(jīng)常出席各種大型活動(dòng)場(chǎng)合）

3,、公司對(duì)此職位一般如何作績(jī)效考核？（目的為更清楚了解工作內(nèi)容和工作目標(biāo)）

4,、我所工作的部門有多少人,？（目的為間接了解公司規(guī)模大小，以及部門在公司中的地位）

關(guān)于薪資福利：

1,、我所應(yīng)聘的職位的工資構(gòu)成是怎么樣的,？（目的為了解工作績(jī)效是如何與收入掛鉤的）

2、除工資之外,，公司提供社保嗎,？都有哪些項(xiàng)目？（目的為了解公司是否為一遵紀(jì)守法的公司,，不過現(xiàn)在很多都只是上其中一兩個(gè)或者是按最低標(biāo)準(zhǔn)上,，或直接與工資打包發(fā)給你自己上，唉,，此問題樓主自己考慮吧）

3,、公司平時(shí)一般有什么福利？（目的為了解公司的人性化管理程度,，通常越多的福利細(xì)項(xiàng)的公司,，管理都不會(huì)太差，如通訊補(bǔ)貼,、電話補(bǔ)貼,、飯補(bǔ)、租房補(bǔ)貼,、生日活動(dòng),、集體活動(dòng)、體檢甚至取暖補(bǔ)貼,、降溫費(fèi)等等等等）

關(guān)于工作環(huán)境：

1,、此職位需要經(jīng)常加班嗎？（目的為了解工作強(qiáng)度,，不過問此問題的時(shí)候需要一些技巧,，最好不要讓對(duì)方認(rèn)為你是不想加班的人，即使是此職位并不需要加班——沒有老板不喜歡勤勞的能額外付出的員工）

2,、公司會(huì)對(duì)此職位提供什么工作保障措施嗎,？（目的為了解工作的危險(xiǎn)程度,，這個(gè)更多的相對(duì)于工廠/醫(yī)院/特殊行業(yè)的工作崗位而言）

3、業(yè)余時(shí)間你們一般會(huì)組織什么活動(dòng),？（目的為了解公司的企業(yè)文化和部門工作氛圍,，需注意提問此問題的前提是你跟主持人談得比較融洽輕松愉快的時(shí)候，這個(gè)問題要是以鄭重的嚴(yán)肅的表情提出來,，有點(diǎn)搞笑效果哦：p）

暫時(shí)想到這么多，歡迎大家多多補(bǔ)充~祝樓主早日找到好工作,，開始好生活~~

分享一點(diǎn)面試的技巧,，或許用得上：

1、面試前充分準(zhǔn)備自我介紹的內(nèi)容,，包括簡(jiǎn)短的自我介紹,，過去的經(jīng)歷、目前想到這

家公司求職的原因,。反正這些問題對(duì)方都會(huì)問到,，不如自己都說完了，好爭(zhēng)取主動(dòng),。當(dāng)然,，在去面試之前你需要做一點(diǎn)的功課，那就是通過不同的渠道了解一下該公司,，將你的對(duì)該公司的了解加入到你的自我介紹中去,。

2、如果你能夠花5分鐘左右的時(shí)間自信且流暢地完成上述內(nèi)容,，通常對(duì)方需要有一個(gè)空檔來思索該問你的問題,，請(qǐng)記住，這個(gè)空檔很關(guān)鍵,，這是把握主動(dòng)的一個(gè)機(jī)會(huì),，在這時(shí)候你可以向?qū)Ψ桨l(fā)問，你可以以感興趣的口吻向?qū)Ψ皆儐枮槭裁此麄円衅高@個(gè)職位的人員,，進(jìn)而對(duì)這個(gè)職位的相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行了解,。許多的應(yīng)聘者都是等待對(duì)方的發(fā)問，結(jié)果疲于應(yīng)付,，沒有將自己進(jìn)行很好的表達(dá),。主動(dòng)地出擊，除了避免被動(dòng),，更重要的是讓對(duì)方對(duì)你的邏輯思維有一個(gè)較深刻的映像,。

3.如果順利的話，通過以上兩個(gè)步驟你應(yīng)該已經(jīng)消耗了大約10－15分鐘的時(shí)間,，這時(shí)候你可以將主動(dòng)權(quán)還給對(duì)方,，請(qǐng)對(duì)方向自己發(fā)問,。在回答問題的過程中，要注意回答的語(yǔ)氣要堅(jiān)定而誠(chéng)懇,，任何可能導(dǎo)致自己解釋尷尬的問題要在事先有所準(zhǔn)備,。

4、不要回避期望收入的問題,，許多面試者都害怕自己的期望的收入會(huì)的回答會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的反感,，而事實(shí)上是，期望收入是你對(duì)自己現(xiàn)期價(jià)值的一個(gè)判斷,，招聘者是絕不會(huì)要那種說“我對(duì)于工資沒有要求”的人的,。當(dāng)然，前提是你的出價(jià)要合理,。

5,、最后，在結(jié)束面試之前,，請(qǐng)真誠(chéng)的表達(dá)你對(duì)加入他們的期望,，希望他們能夠認(rèn)真考慮你。

導(dǎo)游證考試問答題篇四

1面對(duì)繁瑣的或者是難度大的任務(wù),，如何提高執(zhí)行力,？

提高執(zhí)行力，起碼要做到以下幾點(diǎn)：一是牢固樹立執(zhí)行到位的意識(shí),。要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感去落實(shí)各類繁難復(fù)雜任務(wù),，思想上不推脫，不逃避困難,，不大退堂鼓,，把完成繁難任務(wù)看做領(lǐng)導(dǎo)的信任和歷練自己的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)工作的意識(shí),，樹立有條件要執(zhí)行到底、沒有條件創(chuàng)造條件也要

執(zhí)行到位的觀念,。二要提高執(zhí)行能力,。只有強(qiáng)烈的執(zhí)行愿望，沒有執(zhí)行能力,，落實(shí)任務(wù)也是一句空話,。因此日常工作生活中，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)知識(shí)，也要學(xué)習(xí)溝通知識(shí)，以便于協(xié)調(diào)各部門共同開展工作,；同時(shí)更要學(xué)習(xí)周圍先進(jìn)同志的科學(xué)工作方法,，自己也要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高自身執(zhí)行能力,。三要講究工作方法。對(duì)于工作任務(wù),，應(yīng)抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強(qiáng)落實(shí)，主要難點(diǎn)突破了,，其他方面就容易完成了,；同時(shí)對(duì)于需要基層部門或他人配合的工作，需要重視溝通,，爭(zhēng)取多方支持，協(xié)力完成任務(wù),。

2如何完成臨時(shí)性任務(wù),、應(yīng)急性任務(wù)？

作為一名機(jī)關(guān)工作者,，既要做好常規(guī)工作,，又要隨時(shí)面對(duì)班子主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)機(jī)關(guān)同類部門安排的工作,。很多工作原來可能是他人負(fù)責(zé)，現(xiàn)在臨時(shí)性應(yīng)急接手,。對(duì)于這些臨時(shí)性任務(wù),、應(yīng)急性任務(wù)，一要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極去完成,；二要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌工作。合理安排工作時(shí)間,，正確處理日常任務(wù)與臨時(shí)性任務(wù),、應(yīng)急性任務(wù)之間的關(guān)系，堅(jiān)持大事大辦,、急事急辦,、平事穩(wěn)辦、小事不漏辦,，必要時(shí)自覺加班加點(diǎn),，確保各項(xiàng)工作輕重緩急和要求時(shí)限完成。三要做好事后溝通。尤其是對(duì)于平時(shí)歸同事分管,、特殊情況臨時(shí)承擔(dān)并完成的事項(xiàng),，事后與原分管的同時(shí)做好溝通和交接，保證該項(xiàng)工作的連續(xù)性,。

3如何預(yù)防和處置群眾惡性上訪,？

作為一名機(jī)關(guān)工作者，工作中應(yīng)高度關(guān)注群眾的訴求,，積極為群眾服務(wù),，為群眾辦實(shí)事，盡可能地增進(jìn)了解,，爭(zhēng)取群眾支持,，避免上訪事件。如果確實(shí)遇到少數(shù)群眾惡性上訪情況,，一要熱情接待,，盡可能地用溫和的態(tài)度、真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)對(duì)方,；二要做好解惑釋疑,，耐心、理智地做好政策宣傳和解釋工作,，讓來訪群眾了解相關(guān)政策的內(nèi)容,、制定目的和意義；同時(shí)改進(jìn)溝通方式,，用舉群眾身邊的實(shí)際例子,、群眾聽懂的語(yǔ)言等辦法，做好說服教育工作,。三要及時(shí)尋求單位協(xié)助,。及時(shí)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，利用集體的力量,，或分頭做好思想教育工作,，或多人輪番以不用角度對(duì)來訪對(duì)象實(shí)施教育，或借助基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)黨組織的力量實(shí)施勸說勸返,，協(xié)力解決好問題,。存在危險(xiǎn)的特殊情況，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，聯(lián)系公安部門介入,，控制事態(tài)升級(jí)，保障當(dāng)事人和機(jī)關(guān)工作人員的安全,。

4如何做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研,、座談和實(shí)地考察等方面的接待工作,？

接待工作涉及方方面面，是一門藝術(shù),，我想重點(diǎn)要把握三點(diǎn)：一是及時(shí)把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的目的和意圖,。有通知的提前溝通，沒有通知的突然來訪情況及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)溝通,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖和目的,，提高服務(wù)的針對(duì)性。二要做好相關(guān)預(yù)備工作,。及時(shí)通知相關(guān)被考察部門適當(dāng)做好準(zhǔn)備,，比如工作餐準(zhǔn)備，考察地點(diǎn)準(zhǔn)備,，本單位匯報(bào)發(fā)言材料準(zhǔn)備,，座談會(huì)組織籌備等。三要做好現(xiàn)場(chǎng)跟蹤服務(wù),。座談會(huì),、考察等環(huán)節(jié)要安排人跟蹤服務(wù)，辦文,、辦事,、辦會(huì)、隨時(shí)服務(wù)要跟進(jìn),，做到面面俱到,。

5根據(jù)你的自我了解,，你認(rèn)為自己適合到哪個(gè)部門任職,？

我在辦公室工作了五年，對(duì)信息管理,、會(huì)務(wù),、文秘、接待,、行政后勤,、黨建、工會(huì),、人事等工作都有深入的了解,，近年來重點(diǎn)負(fù)責(zé)農(nóng)技網(wǎng)站的信息管理、信息稿件的撰寫,、普法考試的組織,、公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)的開展，并參與了市農(nóng)業(yè)成果展會(huì)等活動(dòng)的籌備,，文字寫作,、宣傳等綜合文秘能力，辦事與辦會(huì)能力等有了很大提高。再加上,，自己在溝通協(xié)調(diào),、建章立制等方面具備一定的能力，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)業(yè)務(wù)部門,、服務(wù)同事、服務(wù)縣區(qū)農(nóng)技機(jī)構(gòu)的意識(shí)較強(qiáng),，感覺非常適合到辦公室任職,。

6你認(rèn)為自己有什么弱點(diǎn)和不足，將來如何應(yīng)對(duì),？

實(shí)事求是地講,，我對(duì)自身的不足有著清醒的認(rèn)識(shí)：一是視野不夠開闊，知識(shí)面不夠廣,。日常工作習(xí)慣于結(jié)合自身崗位學(xué)習(xí)信息寫作,、宣傳、網(wǎng)站管理等方面的知識(shí),，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)技術(shù)之外的相關(guān)政治理論,、國(guó)家大政方針了解不夠全面，不夠透徹,，導(dǎo)致大局意識(shí)不足,，視野受局限，工作思路不夠開闊,。雖然加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),，但深感對(duì)土肥、植保,、檢測(cè)等技術(shù)知識(shí)掌握不精不深不細(xì),，知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。二是創(chuàng)新能力不足,。工作中習(xí)慣于聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，埋頭執(zhí)行任務(wù)，雖然在制度建設(shè),、信息管理等方面有一定的創(chuàng)新舉措,，但是往往局限于所負(fù)責(zé)的一些領(lǐng)域，對(duì)如何全面提高科室的整體運(yùn)行效率,，缺乏系統(tǒng)的全面的思考,，因此提出的新穎的建議較少。今后,，我想應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不但學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針,、黨建知識(shí)等，還要多學(xué)土肥,、植保,、檢測(cè)等技術(shù)知識(shí)，更要向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理知識(shí)和工作方法,，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，提升綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。同時(shí),，密切關(guān)注全省、全國(guó)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，勤于思考,，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新管理思路、服務(wù)措施和工作方法,，提高創(chuàng)新能力,，多提合理化建議。

7如果競(jìng)聘成功,，你將如何開展工作,？

見競(jìng)聘稿三項(xiàng)內(nèi)容，可簡(jiǎn)化些,。1擺正位置,，加強(qiáng)協(xié)作。2帶頭工作,，完成任務(wù),。3加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)創(chuàng)新,。

導(dǎo)游證考試問答題篇五

岳 麓 書 院

1,、“?！?、“壽”二字在赫曦臺(tái)的內(nèi)壁兩側(cè)?！?/p>

2,、岳麓書院有一匾額與對(duì)聯(lián)：“惟楚有材，于斯為盛”十分著名,，請(qǐng)問是哪個(gè)門上的,？ 大門

3、“整齊嚴(yán)肅”四字是嵌在講堂內(nèi)壁上,，是朱熹的手筆,。╳

4,、二門背面的“瀟湘槐市”匾，它的含義大體是什么,？

岳麓書院是湖南文化名人,、士子學(xué)者聚集的場(chǎng)所，有如漢代的槐市之盛,。

5,、在岳麓書院的赫曦臺(tái)、御書樓頂部有一這抱劍的飾物,，請(qǐng)說出它的名稱,。鴟吻

6、“千年學(xué)府”的匾在哪個(gè)門上,？前門

7,、“岳麓書院”的匾在哪個(gè)門上？大門

8,、請(qǐng)解釋對(duì)聯(lián)“惟楚有材,，于斯為盛”？其中,，“惟”與“于”是什么詞性,？什么意思？ 楚國(guó)人才眾多,，尤以岳麓書院為興盛,。“惟”與“于”都是語(yǔ)氣助詞,，沒有具體意思,。

9、“惟楚有材,，于斯為盛”分別出自哪里,？分別出自《左傳》與《倫語(yǔ)》

10、“忠孝廉節(jié)”四字在講堂內(nèi)壁上,，請(qǐng)問這是何人手筆,？朱熹

11、赫曦臺(tái)是做什么用的,？古時(shí)候酬神演戲的舞臺(tái)

12,、岳麓書院被稱為“千年學(xué)府”，請(qǐng)問岳麓書院創(chuàng)建于哪一年,？

宋太祖開寶九年,，即公元976年

13、圖中“三獅戲珠”漢白玉抱鼓石雙面浮雕,，是非常珍貴的藝術(shù)品,，請(qǐng)問放在哪個(gè)門兩側(cè),？ 大門

14、在岳麓書院的前門上有一塊“千年學(xué)府”的匾,，是根據(jù)什么時(shí)期哪位大書法家的字鐫刻而成的,？

唐代大書法家歐陽(yáng)洵的字鐫刻而成的。

15,、為什么岳麓書院有“千年學(xué)府”的美稱,？ 因岳麓書院由潭州太守朱洞創(chuàng)建于宋太祖開寶九年，也就是公元976年,，距今有1033年了,，它歷經(jīng)千載，辦學(xué)不已,，所以有“千年學(xué)府”的美稱,。

16、岳麓書院的門匾是何時(shí)何人所題,？ 宋真宗于1015年親筆所題,。

17、“赫曦”是什么意思,？

朱熹在岳麓書院講學(xué)時(shí),，常常很早就爬起來到岳麓山上看日出，看到日出就拍手歡呼“赫曦赫曦”,，意思是紅紅的太陽(yáng)升起來了,。

18、誰(shuí)在岳麓書院修建了“赫曦臺(tái)”,？ 張拭

19,、岳麓書院占地多少平方米？

25000多平方米 20,、中屏風(fēng)上繪著的岳麓書院平面圖上,，沿中軸紅由南向北排列著哪些建筑？ 沿中軸紅由南向北排列著前門,、赫曦臺(tái),、大門、二門,、講堂和御書樓 東邊建有供學(xué)子食宿的半學(xué)齋和奉祀古圣先賢的文廟祠堂,；在中軸線的西邊建筑有供讀

21,、在中軸線的東邊和西邊分別有哪些建筑,？ 書之用的教學(xué)齋和供休息賞玩的園林碑廊。

22,、“學(xué)達(dá)性天”及“道南正脈”分別為誰(shuí)所賜,？ 康熙乾隆

23,、“學(xué)達(dá)性天”是什么意思？

人的善良本性是天道所賦,，教育的目的是要恢復(fù)人的天命之性,，達(dá)到天人合一的境界。124,、理學(xué)是什么,？理學(xué)的開山鼻祖是誰(shuí)？發(fā)展壯大理學(xué)思想的是誰(shuí),？

理學(xué)是儒家學(xué)說發(fā)展演變到宋朝時(shí)的一種稱法,。理學(xué)的開山鼻祖是湖南籍的老先生周敦頤，而發(fā)展壯大理學(xué)思想的是著名的程頤,、程顥兩兄弟,。

25,、乾隆皇帝御賜“道南正脈”匾,，用來表達(dá)什么？

用來表達(dá)岳麓書院是理學(xué)的正宗之傳 古時(shí)候講課一般有兩個(gè)老師,，一個(gè)老師負(fù)責(zé)講述儒家的典籍,、孔孟的學(xué)說，而另一個(gè)老

26,、為什么在講堂中間,，老師授課的講壇上會(huì)擺設(shè)兩張椅子，而不是今天的一張椅子,？ 師則負(fù)責(zé)對(duì)他所講的深?yuàn)W難辨之處進(jìn)行解釋,。講解講解就是這個(gè)意思。當(dāng)年朱熹和張拭兩人曾在此一起講學(xué),，并互相辯論,，所以擺兩把椅子讓兩位大師平起平坐。

27,、岳麓書院興盛時(shí)是誰(shuí)主持的,？其標(biāo)志是什么？

興盛時(shí)期是張拭主持的,，標(biāo)志是朱張會(huì)講。

28,、宋代書院的三大功能是什么？ 講學(xué),、祭祀,、藏書

29,、請(qǐng)列舉5名岳麓書院“經(jīng)世致用”精神的偉大實(shí)踐者。

魏源,、曾國(guó)藩,、譚嗣同、楊昌濟(jì),、蔡鍔,、陳天華,、毛澤東,、劉少奇等

30、岳麓山上有哪些革命家的墓地,？（限5個(gè)以上）

黃興,、蔡鍔、陳天華,、姚宏業(yè),、焦達(dá)峰、蔣翊武,、禹之漠,、劉道

一、陳作新,、劉昆濤,。

韶 山

1、“韶山”二字從何而來,？“韶”又是什么意思呢,？

相傳舜帝南巡時(shí)，面對(duì)青山綠水,，綺麗風(fēng)光,，命侍從奏九章韶樂于此。自此以后,，人們將舜帝演奏過《韶樂》的這個(gè)地方取名為韶山,。韶，便是堯舜時(shí)的宮廷樂名,。

2,、毛澤東故居這棟古樸的農(nóng)舍叫什么？ 上屋場(chǎng)

3、毛澤東誕生的時(shí)間,？ 1893年12月26日

4,、國(guó)務(wù)院在什么時(shí)候就公布毛澤東故居為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,？ 1961年3月

5,、故居前面有二口塘叫什么？哪口塘是毛澤東少時(shí)游泳的池塘,？

荷花塘和南岸塘,。南岸塘是毛澤東少年時(shí)游泳的池塘。

6,、毛澤東故居是一棟什么結(jié)構(gòu)的南方農(nóng)舍,？ 土木結(jié)構(gòu)

7、毛澤東故居成凹字形結(jié)構(gòu),，這里的老百姓稱它是什么,？ 一擔(dān)柴

8、毛澤東故居門上“毛澤東同志故居”的匾額是何人何時(shí)題寫的,？

鄧小平同志在1983年4月2日題寫的,。6位。

分別是妻子楊開慧,、大弟毛澤民,、小弟毛澤覃、堂妹毛澤建,、兒子毛岸英,、侄子毛楚雄。

10,、毛澤東何年回鄉(xiāng)考察農(nóng)民活動(dòng),。何年回到闊別32年的故鄉(xiāng)探望，寫下了著名詩(shī)篇《七律?到韶山》 1927年,、1959年

11,、毛澤東臥室墻壁上的照片是毛澤東和誰(shuí)的合影？

是毛澤東和母親及大弟毛澤民,、小弟毛澤覃于1919年春在長(zhǎng)沙的合影,。

12、1925年6月,，毛澤東在故居臥室的小閣樓上建立了什么,？ 中共韶山支部

9、在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)中毛澤東一家先后有幾位親人英勇獻(xiàn)身,？哪幾位,？

13、何年何月，在瑞金東部的一次戰(zhàn)爭(zhēng)中,，毛澤東的小弟弟毛澤覃不幸中彈犧牲,，時(shí)年多少歲？ 1935年4月,，29歲

14,、毛澤東的大弟弟毛澤民于何年被新疆軍閥盛世才殺害，時(shí)年多少歲,？1943年,，47歲。

15,、毛澤東最后一次回到韶山是哪一年,？居居住在哪里？ 1966年,，滴水洞

16,、解放前，毛澤東故居遭到一定程度的損壞,，解放后,，人民政府收回了房子，并對(duì)它進(jìn)行修繕,，基本恢復(fù)了原貌,，請(qǐng)問是按哪一年的原狀恢復(fù)的？ 1918年

17,、堂屋是干什么用的,？ 擺酒席，宴請(qǐng)客人

18,、毛澤東銅像是全國(guó)最大的主席銅像,。請(qǐng)問這一形象再現(xiàn)了哪一光輝歷史的瞬間？1949年10月1日開國(guó)大典,。

19,、毛澤東故居的朝向是怎么樣的？ 坐南朝北

20,、毛澤東故居這棟古樸的農(nóng)舍叫什么,？ 上屋場(chǎng)

21、毛澤東銅像通高多少,？

崀山

1,、圖畫中名稱叫什么？扶夷江

2,、崀山至桂林,、貴陽(yáng)多遠(yuǎn)距離,？140公里

3、為什么叫“牛鼻寨”,？

4,、扶夷江發(fā)源于貓兒山，資水上游

5,、“天下第一項(xiàng)”是誰(shuí)命名的,？陳國(guó)達(dá)教授

6、崀山在哪個(gè)市縣,？是什么地貌,？邵陽(yáng)市新寧縣,，丹霞地貌

7,、為什么叫白面寨？

8,、蓮花峰的命名源由是什么,？

9、辣椒峰高180米,，處于駱駝峰景區(qū),。

10、扶夷江如何得名,？

11,、“八角寨”的名稱由來？