在日常的學習、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

郵政儲蓄銀行柜員工作職責篇一

一,、20__年度工作總結(jié)

一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里,，每天接觸的客戶最多,，發(fā)生的交易量最大,。在這一年中我主要做到了以下兩點：

1、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,。我每日按時到崗,，做好班前準備，準時參加晨會,，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)為標準,，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務(wù)規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品,，回答客戶疑難問題,。

記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆,，很快把準確數(shù)字告訴了顧客,，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行,。

這件事讓我深刻地認識到,，要想將業(yè)務(wù)做好，必須堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。

2,、良好的工作態(tài)度,。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價單證,、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務(wù)資料,，確保交易錄入正確,，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證,、帳款,、內(nèi)外帳務(wù)相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。

我的工作有時很繁瑣,，必須做到一絲不茍,、認真負責，要想出色地完成自己的工作,，就必須努力加強自身學習,，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。

于是我白天上班,，晚上回家熟記理解規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù),，我都率先及時學習,，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié),，堅持邊干邊學邊練,，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事和領(lǐng)導學習請教，在同事的指教,、領(lǐng)導的支持下,，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可,，在這里我由衷地感謝同事和領(lǐng)導的幫助,。

二、20__年度工作計劃

對于明年的工作計劃,，我又如下幾點想法,，還不成熟，敬請同事和領(lǐng)導指教：

一是擺正位置,，消除思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

一年都沉浸在工作中,，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少,，我將在20__年的工作中投入更多的熱情,，讓我行的業(yè)務(wù)更上一層樓!

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郵政儲蓄銀行柜員工作職責篇二

201x年，在管理行,、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化,。回首一年的工作,，有艱辛,，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一,、201x年工作情況

(一)腳踏實地,，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理,、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

(二)積極主動，撰寫材料,。完成了全年工作計劃,、各種請示、報告,、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”、“四標準化支行”的創(chuàng)建工作,。

(三)認真學習,，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習。在2012年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,，努力學習與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學習《做的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二、自身存在的不足之處

1,、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,，鉆研不夠,，學習形式化。

2,、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

3,、經(jīng)驗不足，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

三,、改進措施及20x年工作計劃

1、加強對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習,，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作,。不斷提高學習的主動性,，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭201x年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性,。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導講話等場合，做到注意集中,、反應靈敏,、理解深刻、記憶牢固,。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3,、積極主動，當好“五員”,。一是努力當好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員,。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員,。積極了解、掌握各方面動態(tài),、信息,，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù),，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務(wù)員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù),，按時、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導各項工作,。

201x年對于我來說是意義非凡的一年，這一年,，我擁有了自己的小家,，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年,，我會更加成熟,，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn),。

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郵政儲蓄銀行柜員工作職責篇三

伴隨著x年即將到來的鐘聲,，回望x年我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事,、認真學習,、扎實工作”為準則，始終堅持高標準,、嚴要求,，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來,，我不斷成長,、成熟、有過幸福和感動,，有過淚水和鮮花,，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致,，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理,、人事管理、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年,，我深深地明白,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀,，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行、愛一行,、專一行”，全身心地投入工作,，用細心,、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務(wù)實高效的實干作風,，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務(wù)知識,，做好本職工作，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用，管理作用,。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力,，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評,。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展,。

過去的一年,，作為辦公室主任,，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)支行各部門工作,，綜合全行信息，加強信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率,，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書事務(wù),、收發(fā)文并做好督促落實工作，支行人事檔案,、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批、支行的薪

酬核算,、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管,、登記,、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作,，禮貌建立資料的收集,、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,，用心努力,，銳意進取。從領(lǐng)導的指示出發(fā),，踏踏實實做好工作,。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領(lǐng)導各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責,。一份辛勞,，一份收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去,，未來我還需努力,，成績不找跑步了，問題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離,，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績,、彌補不足,，用心擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓,，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè),，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一,、加強學習，常常備好“充電器”,。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習,，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力,。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作,。用心參加培訓學習,，利用業(yè)余時間自學，虛心向領(lǐng)導學習,，向群眾學習,，向經(jīng)驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作,，默默甘當“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命,，勤勤懇懇,、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,，和同事們一齊用心工作,，為公司默默貢獻。

總之,，回顧x年,，“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用,。

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