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物業(yè)公司名稱起名篇一

近期以來(lái),，極個(gè)別業(yè)主和物業(yè)使用人假借業(yè)主聯(lián)誼會(huì)名義，不經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn),，在露天場(chǎng)所非法集會(huì)，張掛和散發(fā)有損物業(yè)形象和利益的橫幅,、傳單,，妄談物業(yè)合同法律屬性，并捏造事實(shí)在網(wǎng)上散布大量詆毀物業(yè)言論,。其用意就是誤導(dǎo)部分業(yè)主,，中傷我司聲譽(yù)和利益，以達(dá)到極少數(shù)人企圖否定業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議和按法定程序取得的結(jié)果,。業(yè)聯(lián)會(huì)的活動(dòng),，已經(jīng)給小區(qū)帶來(lái)了****，破壞了小區(qū)的和諧,，給物業(yè)的正常服務(wù)和收費(fèi)活動(dòng)制造了較大麻煩,。為此，我司鄭重申明：

一,、我司是在政府主管部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督下,，經(jīng)托樂(lè)嘉業(yè)主大會(huì)委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)上門(mén)征求業(yè)主意見(jiàn)，書(shū)面投票表決通過(guò),，被依法續(xù)聘為園區(qū)的唯一合法物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

二、《托樂(lè)嘉花園物業(yè)服務(wù)合同》是業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行機(jī)構(gòu)——業(yè)主委員會(huì)依法擬定初稿,，在園區(qū)十組公告欄公示一周,，在未收到一份書(shū)面不同意見(jiàn)的情況下簽署，并報(bào)政府主管部門(mén)備案,，于二o一三年九月一日正式生效,。合同產(chǎn)生的程序合法,，合同內(nèi)容合法，我司已經(jīng)按時(shí)依法履行,。

三,、托樂(lè)嘉花園業(yè)主委員會(huì)是經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)法定程序選舉產(chǎn)生，并經(jīng)過(guò)政府主管部門(mén)備案的唯一合法業(yè)主組織,。我司依法只接受業(yè)委會(huì)的監(jiān)督與管理,。其他業(yè)主組織和個(gè)人可以對(duì)我司服務(wù)進(jìn)行批評(píng)，提出建議和意見(jiàn),，但無(wú)權(quán)侵犯我司依法取得的合法權(quán)益,。

四、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)與業(yè)主藝術(shù)團(tuán),、舞蹈隊(duì),、器樂(lè)樂(lè)隊(duì)、棋牌俱樂(lè)部等團(tuán)隊(duì)一樣,，屬于群眾自發(fā)組織,，未經(jīng)法定程序獲得業(yè)主大會(huì)通過(guò)和物業(yè)主管部門(mén)備案，無(wú)權(quán)力代表業(yè)主行使權(quán)利,。業(yè)聯(lián)會(huì)成員作為普通公民,，根據(jù)憲法有自由結(jié)社，在露天公共場(chǎng)所舉行娛樂(lè)活動(dòng)的權(quán)利,。但是,，根據(jù)《集會(huì)********法》第七條規(guī)定，如果公民舉行集會(huì),、****,、****，必須向主管機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)并獲得許可,；同時(shí)按第四條規(guī)定,，公民在行使集會(huì)、****,、****的權(quán)利的時(shí)候,，必須遵守憲法和法律，不得反對(duì)憲法所確定的基本原則,，不得損害國(guó)家的,、社會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利,。因此,，極少數(shù)業(yè)主假借業(yè)聯(lián)會(huì)名義宣泄對(duì)物業(yè)的不滿，均須遵守憲法履行公民的權(quán)力與義務(wù),，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)或其他集體,、個(gè)人反映問(wèn)題及提出批評(píng),、申訴、控告,、檢舉,、建議的，只能依據(jù)《憲法》第41條規(guī)定,，通過(guò)信訪形式直接轉(zhuǎn)達(dá)到國(guó)家機(jī)關(guān)中去,。所以，物業(yè)認(rèn)為,，任何群眾組織未經(jīng)公安部門(mén)許可,，在露天場(chǎng)所采取針對(duì)其他方的集會(huì)、****,、****行動(dòng),，均屬非法活動(dòng),。

五,、我司自履行新合同以后，已經(jīng)嚴(yán)格按照合同要求,，在公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù),、秩序和車輛管理、客服,、綠化,、保潔服務(wù)等主要管理項(xiàng)目上，采取一系列品質(zhì)管理與考核措施,，全面強(qiáng)化服務(wù)提升品質(zhì),，為服務(wù)園區(qū)、美化園區(qū),、優(yōu)化園區(qū)進(jìn)行著不懈地努力,。同時(shí)，我們竭誠(chéng)歡迎廣大業(yè)主對(duì)我們的不足提出善意的批評(píng),、對(duì)我們的缺陷提出有益的建議,、對(duì)我們的困難給與友好的幫助，幫助我們揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷改進(jìn)工作,，為全體業(yè)主造福。

六,、我司強(qiáng)烈呼吁,，所有業(yè)主和物業(yè)使用人，在尊重自己,、尊重家人,、尊重鄰里的同時(shí),，給物業(yè)公司全體人員以及他們的勞動(dòng)給予應(yīng)有的尊重。對(duì)于任何損害我司利益的言語(yǔ)和行動(dòng),，予以抵制,，我司將采取一切必要的措施予以維權(quán)，希望得到全體業(yè)主和物業(yè)使用人的理解與支持,。

特此申明,。

物業(yè)公司名稱起名篇二

管理處副經(jīng)理職責(zé)一、二,、三,、崗位名稱：管理處副經(jīng)理 直接上司：管理處經(jīng)理 下屬對(duì)象：維修班長(zhǎng)、衛(wèi)士隊(duì)長(zhǎng),、保潔領(lǐng)班,、園藝師、技術(shù)

員,、衛(wèi)士,、保潔員、園丁

四,、崗位概要：

協(xié)助管理處經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,、目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)決策指令和計(jì)劃,，分管管理處工程,、清潔、綠化,、安全方面的工作,，保證公司質(zhì)量目標(biāo)分解責(zé)任項(xiàng)的落實(shí)，確保本轄區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。

五,、崗位職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)與各項(xiàng)決策指令,，協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理落實(shí)管理處年度工作計(jì)劃,。

2.接受物業(yè)管理處經(jīng)理的委托或分派，并在物業(yè)管理處經(jīng)理缺職時(shí)行使經(jīng)理職責(zé),。

3.負(fù)責(zé)制定工程,、清潔、綠化,、安全條線的管理制度,，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)管理處工程,、清潔,、綠化、安全方面的工作,。

4.負(fù)責(zé)將質(zhì)量管理體系中相關(guān)要素落實(shí)到分管工作中,，保證分管工作所涉公司質(zhì)量目標(biāo)、分解指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

5.參與工程,、清潔、綠化條線采購(gòu)分供方的評(píng)定及對(duì)新接物業(yè)方案和合同的評(píng)審,。

6.負(fù)責(zé)檢查管理處全體員工的工作質(zhì)量,、進(jìn)度、勞動(dòng)紀(jì)律,、儀容儀表,。

7.協(xié)助管理處經(jīng)理處理業(yè)主的投訴事務(wù)，并保證快速落實(shí)及時(shí)處理,。

8.協(xié)助管理處經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜和對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,。

9.定期向上級(jí)述職，接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查,。

10.完成上級(jí)下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù),。

六,、任職要求：

1.知識(shí)要求：熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),，熟悉相關(guān)法規(guī)，初步了解財(cái)務(wù),、行政,、人事管理知識(shí)，大專以上文化背景或具有較豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較高技術(shù)等級(jí),。

2.能力要求：有較強(qiáng)的管理能力,、人際交往能力、良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力,。

3.經(jīng)歷要求：有二年以上本行業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn),。

4.職業(yè)道德：認(rèn)真、負(fù)責(zé),、廉潔自律,、自覺(jué)奉獻(xiàn)。

5.身體要求：身體健康,、五官端正,、精力充沛。

行政人員職責(zé)

一,、崗位名稱：行政人員

二,、直接上司：人事行政部經(jīng)理

三,、崗位概要：

通過(guò)對(duì)公司合格供方的控制和日常采購(gòu)工作的控制，為公司提供各類優(yōu)質(zhì),、價(jià)格適宜的物品,，確保公司服務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常,、有序進(jìn)行,。

四、主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織合格供方和關(guān)鍵物品的評(píng)審,。

2.及時(shí)聽(tīng)取使用部門(mén)對(duì)采購(gòu)工作的意見(jiàn),，并及時(shí)改進(jìn)。

3.負(fù)責(zé)制定每月工作計(jì)劃,，并根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理審批的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),。

4.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物品的品牌、規(guī)格,、型號(hào),、外觀質(zhì)量、保質(zhì)期,、生產(chǎn)日期及應(yīng)提供的合格證,、保修卡、使用說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證,，確保采購(gòu)符合質(zhì)量要求,。

5.認(rèn)真貫徹“貨比三家”的采購(gòu)原則，既講究物品質(zhì)量,，又考慮價(jià)格因素,，追求最佳性能價(jià)格比。

6.及時(shí)對(duì)不合格物品向供應(yīng)商聯(lián)系退,、調(diào)事宜,，造成損失的，負(fù)責(zé)向供應(yīng)商訴求賠償,。

7.采購(gòu)中如遇缺貨,，及時(shí)反饋，并提出物品代用建議,，經(jīng)所需部門(mén)同意后采購(gòu),。

8.采購(gòu)物品入庫(kù)應(yīng)與相關(guān)人員進(jìn)行交接，并辦理有關(guān)手續(xù),。

9.不定期征詢部門(mén),、管理處對(duì)采購(gòu)物品的意見(jiàn)。

10.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查,。

11.完成上級(jí)交辦的其他工作,。

五、任職要求：

1.知識(shí)要求：熟悉物業(yè)行業(yè)各類材料的性能,、價(jià)格,、采購(gòu)方法和管理知識(shí)，熟悉公司質(zhì)量管理體系關(guān)于采購(gòu)工作的要求,。

2.能力要求：有編制采購(gòu)計(jì)劃的能力,，有一定的談判能力。

3.經(jīng)歷要求：有二年以上本崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),。

4.職業(yè)道德：廉潔自律,、刻苦耐勞、認(rèn)真仔細(xì),。

5.身體要求：身體健康,、能吃苦耐勞。

質(zhì)管部副經(jīng)理崗位職責(zé)

一,、崗位名稱：質(zhì)管部副經(jīng)理

二,、直接上司：質(zhì)管部經(jīng)理

三、崗位概要：

通過(guò)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的控制和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的最終監(jiān)視,，確保體系的有效運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量的提高,。

四、崗位職責(zé)：

1.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)質(zhì)量活動(dòng)的接口,。

2.負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)文件的編寫(xiě)和修改工作,。

3.參與公司不合格服務(wù)的控制工作。

4.參與實(shí)施公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作,。

5.參與實(shí)施公司管理評(píng)審工作,。

6.參與體系過(guò)程和服務(wù)監(jiān)視工作。

7.參與體系數(shù)據(jù)分析,、持續(xù)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的控制和管理工作,。

8.參與配合和實(shí)施對(duì)體系文件的培訓(xùn)工作,。

9.負(fù)責(zé)對(duì)公司關(guān)鍵的服務(wù)活動(dòng)實(shí)行不定期的抽查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)整改進(jìn)行監(jiān)督,。

10.根據(jù)需要參與新接物業(yè)管理的策劃,、投標(biāo)工作、合同評(píng)審工作和新增服務(wù)設(shè)計(jì)工作,。

11.參與公司非貫標(biāo)管理處的內(nèi)部貫標(biāo)工作,。

12.負(fù)責(zé)公司樓檢工作的組織實(shí)施。

13.參于組織公司相關(guān)管理處年度目標(biāo)完成情況的檢查、統(tǒng)計(jì)和匯總工作,。

14.定期向上級(jí)述職,，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。

15.完成上級(jí)交辦的其他工作,。

五,、任職要求：

1.知識(shí)要求：了解物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，熟悉國(guó)際質(zhì)量管理體系文件,，大專以上學(xué)歷背景,。

2.能力要求：較強(qiáng)的知識(shí)理解與運(yùn)用知識(shí)的能力，較強(qiáng)的表達(dá)能力,，一定的組織,、管理能力。

3.經(jīng)歷要求：有本行業(yè)三年管理經(jīng)驗(yàn),，有一年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),。

4.職業(yè)道德：事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),、剛正不阿,，遵守保密制度。

5.身體要求：身體健康,、五官端正,。

工程（機(jī)電）主管崗位職責(zé)

一、崗位名稱：機(jī)電主管

二,、直接上司：工程部助理經(jīng)理

三,、下屬對(duì)象：維修班長(zhǎng)、技術(shù)員

四,、崗位概要：

確保轄區(qū)電梯系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,，空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行和冷凍（卻）水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助公司管理各小區(qū)空調(diào)及強(qiáng)弱電系統(tǒng)設(shè)備,。

五,、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯系統(tǒng)設(shè)備及空調(diào)主機(jī)和冷凍（卻）水的維護(hù)管理，編制相應(yīng)管理制度和規(guī)程,提供設(shè)備的維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)設(shè)備更新改造方案,。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯系統(tǒng)材料和空調(diào)主機(jī)維護(hù)材料采購(gòu),、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的編制，并對(duì)維護(hù)保養(yǎng)成本進(jìn)行控制,。

3.負(fù)責(zé)按已審定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)轄區(qū)電梯及空調(diào)主機(jī)和冷凍（卻）水維護(hù)保養(yǎng),，定期檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。

4.轄區(qū)電梯及空調(diào)主機(jī)和冷凍（卻）水發(fā)生故障或有疑難問(wèn)題,，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理,，盡可能減少對(duì)相關(guān)管理處服務(wù)的影響,。

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)電梯、空調(diào)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄的檢查,、收集,、保障設(shè)備檔案記錄的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,、完整性,。

6.配合公司樓檢及新承接物業(yè)的物管驗(yàn)收工作。

7.參與公司機(jī)電方面的分供方評(píng)定和相關(guān)物品采購(gòu)的評(píng)審工作,。

8.負(fù)責(zé)與責(zé)任設(shè)備的轄區(qū)管理處的溝通,、協(xié)調(diào)工作。

9.負(fù)責(zé)所轄員工的技術(shù)培訓(xùn),、作業(yè)指導(dǎo)及工作績(jī)效的考核,。

10.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查,。

11.完成上級(jí)交辦的其他工作,。

六、任職要求：

1.知識(shí)要求：熟悉機(jī)電及其相關(guān)專業(yè)的基本理論,，熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),，深入了解本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求。

2.能力要求：具有很強(qiáng)的操作能力和應(yīng)急處理能力,，有較好的工作計(jì)劃性,，有一定的組織、管理能力,，有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力,。

3.經(jīng)歷要求：五年以上本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。

4.職業(yè)道德：經(jīng)常深入管理處了解相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,，及時(shí)給予相關(guān)技術(shù)支持,，嚴(yán)守工作紀(jì)律。

5.身體要求：身體健康,。

文案策劃職責(zé)

一,、崗位名稱：文案策劃

二、直接上司：人事行政部經(jīng)理

三,、崗位概要：

通過(guò)企業(yè)文化,、社區(qū)文化的有效工作，豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活,，加強(qiáng)與業(yè)主的交流，宣傳樹(shù)立企業(yè)的良好形象,，并確保公司刊物及對(duì)外宣傳等工作達(dá)到質(zhì)量要求,。

四,、主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告、宣傳,、聯(lián)絡(luò)工作,。

2.負(fù)責(zé)公司所轄小區(qū)文化工作的計(jì)劃、組織和實(shí)施,。

3.負(fù)責(zé)編輯,、出版公司報(bào)刊、雜志,。

4.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)工作,。

5.做好公司訂閱的各種雜志的發(fā)送工作。

6.負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的圖片,、音像資料的收集,、整理工作。

7.配合各部門(mén)做好各類對(duì)外函件的包裝設(shè)計(jì),、制作工作,。

8.定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)本部門(mén)崗位職責(zé)履行情況的檢查,。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,。

五、任職要求：

1.知識(shí)要求：熟悉物業(yè)管理行業(yè),、有一定的美學(xué)知識(shí),，大專以上學(xué)歷背景。

2.能力要求：有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力,、有較強(qiáng)的社會(huì)能力和組織協(xié)調(diào)能力,，能熟練使用攝像、攝影器材,。

3.經(jīng)歷要求：有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

4.職業(yè)道德：有奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé),，熱心為公司員工和訪客服務(wù),。

5.計(jì)算機(jī)技能：熟練運(yùn)用辦公、編輯軟件,。

6.身體要求：身體健康,、五官端正、精力充沛,。

物業(yè)公司名稱起名篇三

編號(hào)：

勞 動(dòng) 合 同

甲方：乙方：

甲方：名稱住所：法定代表人：乙方：姓名性別：

身份證編號(hào)：

家庭住址 ：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，甲,、乙雙方本著平等,、自愿、合法,、誠(chéng)信信用的原則,，對(duì)以下條文逐條協(xié)商一致，簽訂本勞動(dòng)合同,，以資雙方恪守執(zhí)行,。

一、本合同期限選用

固定期限：共年,，自年月日起至年月日止,，其中試用期為個(gè)月，自年月日起至年月日止,。

二,、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)

1,、乙方同意根據(jù)甲方的生產(chǎn),、工作需要，擔(dān)任工作,。并按甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任的要求完成規(guī)定的數(shù)量,、質(zhì)量指標(biāo)或工作任務(wù)。

2,、合同期內(nèi)因工作需要,，甲方可以調(diào)整乙方的工作崗位，或指派乙方從事其他臨時(shí)性,、特殊性工作,。

3、乙方應(yīng)認(rèn)真履行甲方制定的崗位職責(zé),，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成其本職工作,；未經(jīng)甲方書(shū)面同意,，乙方不得在其他單位兼職。

4,、甲方對(duì)乙方的工作內(nèi)容,、工作條件,、工作地點(diǎn)等全部告知乙方,，乙方已獲知以上內(nèi)容，表示無(wú)異議,。

三,、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

1,、甲方建立健全業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn),。甲方對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,，對(duì)乙方履行告知義務(wù)，并做好勞動(dòng)過(guò)程中職業(yè)危害的預(yù)防工作,，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)操作流程與安全制度,。乙方確認(rèn)在正式上崗前，甲方已經(jīng)對(duì)乙方進(jìn)行了嚴(yán)格的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)及操作流程培訓(xùn),，乙方已熟知,、熟練。

2,、甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)條件及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,，并依照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及有關(guān)規(guī)定為乙方提供勞動(dòng)防護(hù)用品，乙方應(yīng)嚴(yán)格按要求穿戴勞防用品,。

3,、甲方對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)技術(shù)、安全衛(wèi)生,、規(guī)章制度等必要的教育與培訓(xùn),，乙方應(yīng)認(rèn)真參加甲方組織的各項(xiàng)必要的教育培訓(xùn)。

4,、乙方在工作期間,，未按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而造成的工傷，公司不承擔(dān)任何責(zé)任及費(fèi)用,。

四,、勞動(dòng)紀(jì)律

1、乙方應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),、規(guī)章和社會(huì)公德、職業(yè)道德,，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益,。

甲方依法建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，在本合同簽訂前甲方已有的規(guī)章制度以及在本合同履行過(guò)程中甲方按法定程序制定,、變更的規(guī)章制度對(duì)乙方均具有約束力,，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

2,、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動(dòng),，更不得將屬于甲方的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方或乙方自行經(jīng)營(yíng)，同時(shí),，乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán),。

3,、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)乙方給予紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰,，直至解除本合同,。如因乙方的故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，甲方除了給予乙方紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰,、解除本合同外,，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

五,、勞動(dòng)報(bào)酬

1,、乙方在正常出勤并付出正常勞動(dòng)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬（通過(guò)銀行按月打卡支付）,。乙方的月工資（均為稅前應(yīng)發(fā)工資）為人民幣元（因乙方無(wú)法辦理社會(huì)保險(xiǎn),，上述工資含甲方應(yīng)為乙方繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用）。甲方根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,，統(tǒng)一制定工資調(diào)整,、加班費(fèi)、福利待遇以及請(qǐng)事,、病假和曠工的扣除標(biāo)準(zhǔn)等,，對(duì)此乙方予以認(rèn)可并接受。

2,、甲方有權(quán)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、乙方工作崗位的變更和依法制定的勞動(dòng)報(bào)酬分配辦法調(diào)整乙方的工資待遇。

3,、甲方根據(jù)國(guó)家和臨沂市的有關(guān)規(guī)定為乙方購(gòu)買(mǎi)下述社會(huì)保險(xiǎn)（）,，乙方個(gè)人繳納部分由乙方自行承擔(dān)并由甲方在工資發(fā)放時(shí)代扣代繳。

a,、城鎮(zhèn)基本保險(xiǎn),；

b、外來(lái)人員綜合保險(xiǎn),；

c,、乙方已在其他單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)，甲方無(wú)須為乙方另行購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),，在甲方支付給乙方的勞動(dòng)報(bào)酬中已包含了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用,；

d、乙方為已享受社會(huì)保險(xiǎn)人員,，甲方無(wú)須為乙方購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn),；

e、其他。

雙方確認(rèn)：乙方因客觀原因不能提供相關(guān)資料導(dǎo)致目前無(wú)法辦理社會(huì)保險(xiǎn),，甲方應(yīng)為乙方繳納部分暫隨工資發(fā)放,，待乙方條件成熟后向甲方提出申請(qǐng)后由雙方協(xié)同辦理。

4,、乙方自行加班的須征得甲方確認(rèn)同意,，否則甲方不承擔(dān)支付加班報(bào)酬的義務(wù)。

六,、勞動(dòng)合同終止和解除的條件

（一）,、勞動(dòng)合同期滿，甲,、乙雙方勞動(dòng)關(guān)系即行終止，并辦理終止合同手續(xù),。如雙方協(xié)商同意,，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。

（二）,、甲,、乙雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以提前解除,。

（三）,、訂立合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī),、規(guī)章發(fā)生變化,，合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使合同無(wú)法履行的,，經(jīng)協(xié)商同意，可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除,。

第二十七條乙方在試用期內(nèi)被證明不符合甲方用人標(biāo)準(zhǔn)或錄用條件的,，甲方提前三日通知乙方解除合同。

（四）,、乙方有下列情形之一的,，甲方可立即解除合同，辭退乙方,，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、如無(wú)特別約定的,，合同簽約后5天內(nèi)員工未能上崗的,。

2、因乙方未能在15天內(nèi)提供其被錄用的相關(guān)資料，至使甲方無(wú)法辦理錄用及社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)的,。

3,、乙方被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向甲方提供的其個(gè)人資料是虛假的，包括但不限于：離職證明,、身份證明,、戶籍證明、學(xué)歷證明,、體檢證明等是虛假或偽造的,；應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的,；應(yīng)聘前曾受到其它單位記過(guò),、留用察看、開(kāi)除或除名等嚴(yán)重處分,、或者有賭博,、吸毒等劣跡而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的；應(yīng)聘前曾被勞動(dòng)教養(yǎng),、拘留或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的等,。

4、嚴(yán)重違反甲方的勞動(dòng)紀(jì)律,、員工手冊(cè)或規(guī)章制度,。

5、嚴(yán)重失職,、營(yíng)私舞弊給甲方利益造成5000元（含）以上重大損害的,。

6、乙方是駕駛員的,，因其自身原因,，其營(yíng)運(yùn)服務(wù)的證、照被吊扣或失效15天（含）以上的或因乙方發(fā)生同等以上（含同等）行車死亡事故或次責(zé)以上（含次責(zé)）的,，甲方可以隨時(shí)解除合同,。

7、乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,，或者經(jīng)甲方提出,，拒不改正的。

8,、乙方被依法追究刑事責(zé)任,、勞動(dòng)教養(yǎng)、公安機(jī)關(guān)收容教育的,。

9,、乙方向甲方辭職或者經(jīng)協(xié)商被甲方解除聘用的。

10、乙方存在貪污受賄或其它不廉潔行為的,。

11,、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（五）,、乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同,，辭退乙方，但應(yīng)提前以書(shū)面形式通知乙方：

1,、乙方患病或非因工負(fù)傷,，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的其它工作的,。

2,、乙方不能勝任本職工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后,，仍不能勝任工作的,，并拒不服從甲方的工作安排和勞動(dòng)管理的。

3,、甲方因兼并、分立,、合資,、轉(zhuǎn)（改）制、經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整等客觀情況發(fā)生重大變化或乙方的生產(chǎn),、工作崗位消失,，致使合同無(wú)法履行的。

4,、甲方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的,。

（六）有下列情形之一的，合同自行終止：

1,、合同期滿且雙方不能就相同勞動(dòng)條件的續(xù)簽達(dá)成一致的,。

2、雙方約定的終止條件出現(xiàn)的,。

3,、甲方破產(chǎn)、解散,、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷的。

4,、乙方享受基本養(yǎng)老待遇,、退休、宣告死亡、宣告失蹤,、死亡的,。

5、乙方暫時(shí)無(wú)法履行合同的義務(wù),，但仍有繼續(xù)履行條件和可能的,，包括但不限于乙方涉嫌違法犯罪，被公安,、國(guó)家安全或者其它司法機(jī)關(guān)限制人身自由的,、乙方因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與進(jìn)修、執(zhí)行有關(guān)部門(mén)的公益性任務(wù)等原因而不能正常履行本合同超過(guò)15天的,。

6,、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（七）本合同解除或終止時(shí),履行下列義務(wù)：

1,、向甲方指定的人交接工作;

2,、完好歸還其占有的甲方的辦公用品、文件,、設(shè)備等有形或無(wú)形資產(chǎn);

3,、向甲方完整移交載有甲方重要信息的任何載體;

4、協(xié)助甲方清理雙方之間的債權(quán),、債務(wù);

5,、完成甲方規(guī)定的離職流轉(zhuǎn)程序，辦理有關(guān)離職手續(xù),，并積極配合甲方將其本人的有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案遷出;

6、嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密,、技術(shù)秘密,，并不得有任何有損甲方利益的言論和行動(dòng)。

7,、乙方欠付甲方任何款項(xiàng),，或者乙方違反合同約定的條件解除勞動(dòng)合同，給甲方造成任何經(jīng)濟(jì)損失,，依照法律法規(guī)規(guī)定和合同約定應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,，甲方有權(quán)從乙方的工資、獎(jiǎng)金及津貼,、補(bǔ)貼,、補(bǔ)償金等（包括并不限于此）中做相應(yīng)的扣除，不夠扣除的,，甲方仍然有權(quán)就剩余部分向乙方追償,。

七,、在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，甲,、乙雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,，可申請(qǐng)本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，或按規(guī)定直接向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,，對(duì)仲裁裁決不服的,，可向人民法院起訴。

八,、其他：

1,、乙方明確標(biāo)明與第三人無(wú)任何勞動(dòng)合同關(guān)系，如有糾紛責(zé)任自負(fù),。

2,、乙方在任職期間和離職后，均應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密,。甲方的商業(yè)秘密包括但不限于業(yè)務(wù)操作流程,、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件,、數(shù)據(jù)庫(kù),、操作手冊(cè)、技術(shù)文檔,、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電,、客戶名單、營(yíng)銷計(jì)劃,、財(cái)務(wù)資源、勞動(dòng)報(bào)酬以及公司依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議約定對(duì)外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)等,。

3,、甲方的規(guī)章制度（包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé),、培訓(xùn)協(xié)議,、保密協(xié)議、安全準(zhǔn)則等）均屬合同的主要附件,，其效力與合同條款等同,。乙方確認(rèn)，在簽訂本合同時(shí)已全面知悉甲方的一切規(guī)章制度及上述條款,，并理解無(wú)誤,，同意接受其約束。

4,、甲,、乙雙方可就未約定事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充,，補(bǔ)充合同與本合同具有同等的法律效力。

九,、本合同自甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效。一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（蓋章）法定代表人（或委托代理人）：

乙方：（簽名或蓋章）

年月日

物業(yè)公司名稱起名篇四

篇一：2014物業(yè)公司年終工作總結(jié)(最新)2014物業(yè)公司工作總結(jié)

2014年是公司全體員工風(fēng)雨兼程,、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年；是面對(duì)公司先后二次重大人事變革,、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo),、深化服務(wù)內(nèi)容,，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來(lái),，在總公司各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守,、不斷更新中,，公司始終堅(jiān)持“源于心誠(chéng)、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達(dá),、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司,，看到由1棟錯(cuò)落有致,、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí)；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí),；看到逐步完善的健身器材,、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所,、羽毛球場(chǎng)地,、休閑座椅、公示欄,、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí),。你一定對(duì)獨(dú)具匠心,、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪,，這一系列的成績(jī)著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人,、副總經(jīng)理2人、工程技工5人,、綠化技工2人,、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人,，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名,、會(huì)所經(jīng)理1名，共計(jì)xx人,。今年來(lái),，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí),、有聲有色開(kāi)展工作,，針對(duì)xxxx花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境,、居住人群,、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題,、抓落實(shí)上下功夫,、求實(shí)效，全年來(lái),，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件,、處理及時(shí)率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件,，維修及時(shí)率70%。

二,、工作思路及方法

（一）承接對(duì)外工程,、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效 從年初以來(lái),，在大家的共同努力中,，先后承接對(duì)外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收,，效果顯著,。如：2008年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝,、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈,、牛眼燈,、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù),，為公司贏得榮譽(yù),；2008年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈,、日光燈,、牛眼燈、射燈1000余盞,。對(duì)內(nèi)協(xié)助開(kāi)發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，改造2、4,、5,、6、9號(hào)樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái),，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，解決了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)的共性問(wèn)題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問(wèn)題,，取得了明顯成效。如：先后對(duì)xxxx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改,，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問(wèn)題,，贏造了安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問(wèn)題,，下大力植樹(shù),、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種,、移植草坪約1萬(wàn)平方米,，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員,，加強(qiáng)管理,，確保綠化澆水、修剪,、施肥等環(huán)節(jié)到位,，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境,；在此基礎(chǔ)上,，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè),，配置了健身器材、兒童樂(lè)園,、休閑會(huì)所,、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅,、公示欄,、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會(huì)所設(shè)計(jì),、裝修,、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)業(yè)主的共同心愿,；同時(shí)加大改造2,、4、5,、6,、9號(hào)樓排水工程，全面解決了長(zhǎng)期存在的排水不暢等問(wèn)題,；11月份,，針對(duì)xxxx花園10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問(wèn)題，重新進(jìn)行購(gòu)置安裝,，達(dá)到了交房條件,；并配合完成了高層樓天臺(tái)門(mén)、地下室封閉,、加鎖,、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改,，使環(huán)境有了明顯改善,，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí),，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中,，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門(mén)服務(wù),，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問(wèn)題18戶,，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù),，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎,，誠(chéng)信服務(wù)取得了明顯成效,。

（二）積極主動(dòng)工作、誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù),、打牢服務(wù)基礎(chǔ) 全年來(lái),，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系,、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理,。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作,，在業(yè)主收房過(guò)程中,，手續(xù)辦理、鑰匙交接,、費(fèi)用收取,、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展,，達(dá)到了業(yè)主的滿意,。從年初以來(lái)公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對(duì)講82臺(tái),、冷熱水管,、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶,，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次,，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修,、可視對(duì)講調(diào)試,、對(duì)講門(mén)鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像125次,；電壓測(cè)試,、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶,；聯(lián)系更換平開(kāi)窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶,；電話有線無(wú)信號(hào)處理14戶；壁掛爐掛架6戶,。尤其是針對(duì)08年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲,，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫,，加電熱帶、保溫材料,，在大家的共同的努力下,，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響,，同時(shí),，針對(duì)xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際,，又對(duì)小區(qū)水表,、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫,，在全體維修人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中,，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難,，保障了廣大業(yè)主的正常生活,。

（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌,。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量,、建立和諧關(guān)系,、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序,，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包,、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦證,、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜,，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作,，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道,；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀,，進(jìn)一步提升了品牌宣傳,。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召,，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng),，榮獲了“迎奧運(yùn),、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；8月份,，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng),、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào),，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介,。同時(shí),，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū),，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”,，參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化,。

三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用

公司主要下設(shè)客服,、維修,、綠化、秩序維護(hù)部,、保潔部五個(gè)主要職能部門(mén)及車場(chǎng),、會(huì)所、大廈,、地上停車場(chǎng)等管理人員等特別部門(mén)與崗位,。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

（一）客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線,，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對(duì)上工作安排,、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào),、解決,。全年來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大,，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際,，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,，在每片區(qū)裝修巡檢,、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理,、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人,；對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用,、共同處理投訴,、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等,，使工作效率明顯提升,。如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后，在人員管理,、業(yè)務(wù)管理,、欠費(fèi)催繳、塑鋼門(mén)窗報(bào)修,、維修,、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì),，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬(wàn)余元,，解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶25戶,，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn),，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來(lái)，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬,、對(duì)內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī),，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大,、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn),，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2,、4,、5,、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥,、一身汗,，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身,；在大廈電路改裝過(guò)程中,，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn),，全月無(wú)休息,，表現(xiàn)出了較高的覺(jué)悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中,，面對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的特點(diǎn),，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝,，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī),，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

（三）秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色,。全年來(lái),，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路篇二：物業(yè)管理服務(wù)工作報(bào)告 物業(yè)管理服務(wù)工作報(bào)告 同志們：

xxx年,，在中心黨委和中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們玉山物業(yè)管理公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆三中全會(huì)精神,，以開(kāi)拓更大的生存發(fā)展空間為目標(biāo),，解放思想、熱情服務(wù),、真抓實(shí)干,、勇于創(chuàng)新，按照社區(qū)全年的工作部署和要求,，文秘部落 圍繞創(chuàng)新抓管理,，圓滿完成了中心布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使公司的整體工作上了一個(gè)大臺(tái)階,。今天,，我們?cè)谶@里召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)，其中心議題是：總結(jié)公司xxxx年的工作,，明確2004年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù),，動(dòng)員廣大職工同心協(xié)力,，頑強(qiáng)拼搏，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)公司管理服務(wù)工作的新局面,。下面,，我將從四個(gè)方面做工作報(bào)告。

一,、xxxx年主要工作成績(jī) 1,、440維修服務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平。一年來(lái),，綜合維修隊(duì)和辦公物業(yè)管理隊(duì)加班加點(diǎn)共完成各類維修任務(wù)33000余項(xiàng),，維修服務(wù)及時(shí)率為100%，服務(wù)滿意率為99%,。全年對(duì)15座箱式變,、12座配電室、462個(gè)水閥池,、283個(gè)地面箱進(jìn)行了經(jīng)常性的檢修維護(hù),，并對(duì)152戶室內(nèi)雨污排進(jìn)行了改造，確保了小區(qū)設(shè)施的完好和功能的正常發(fā)揮,。

2,、小區(qū)環(huán)境面貌發(fā)生了根本改變。為進(jìn)一步改善老區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量,，我們多方爭(zhēng)取資金,，調(diào)整了小區(qū)綠化布局，新增綠化面積8000平方米,，清洗粉刷了樓宇外墻18145平方米,；為小區(qū)111棟樓房加裝了彩鋼屋頂，對(duì)小區(qū)86222平方米的樓道進(jìn)行了重新刮瓷,，并改造了小區(qū)的文化廣場(chǎng),，新建了小區(qū)圍墻和大門(mén)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)封閉,，我們還改造了3個(gè)小區(qū)公廁和18個(gè)垃圾臺(tái),，所有小區(qū)均實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化管理；為解決樓體外墻油污問(wèn)題,，我們制作了1228個(gè)窗外集油盒,，收到了良好的效果。

3,、環(huán)衛(wèi)綠化工作成績(jī)顯著,。為了使環(huán)境衛(wèi)生得到有效的維護(hù)，公司環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)和各物業(yè)站在加大日常清掃,、保潔力度的同時(shí),，一方面在小區(qū)內(nèi)集中開(kāi)展“生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放管理周”活動(dòng),，另一方面加大投入，全年共種植苗木71060棵,，整理綠地6613平方米,。環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)還實(shí)行了區(qū)片監(jiān)管人等制度，都比較有效地提高了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,。公司xxxx年被推薦為“管理局造林綠化先進(jìn)單位”和“社區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”,。

4、綜合治理工作保持了穩(wěn)中有升,。一年來(lái),，工作在綜治戰(zhàn)線上的同志們恪盡職守，加班加點(diǎn),，晝巡夜伏,，先后接處警217次，夜間蹲點(diǎn)365次,，期間共抓獲犯罪嫌疑人員10余名,。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，各物業(yè)站和家委會(huì)加大對(duì)治保員和門(mén)衛(wèi)的管理,，深入推行封閉式管理，積極爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)案件小區(qū),，較好地發(fā)揮了他們作為小區(qū)治安工作輔助力量的作用,，促進(jìn)了綜治工作上水平。如雅苑物業(yè)站充分發(fā)揮小區(qū)相對(duì)較為封閉的優(yōu)勢(shì),，依然毫不松懈地加大防范力度,，取得了在各區(qū)中發(fā)案率最低的好成績(jī)。在打防過(guò)程中,，我們不斷加強(qiáng)群防群治的宣傳動(dòng)員,，使居民的自我防范意識(shí)也不斷增強(qiáng)，今年,，我們?yōu)?81個(gè)單元安裝了樓宇防盜門(mén),，所屬的14個(gè)小區(qū)均實(shí)現(xiàn)了封閉管理，全年小區(qū)發(fā)案率降到了0.9‰,。

5,、基層建設(shè)工作再創(chuàng)新高。去年以來(lái),，我們以“達(dá)標(biāo),、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)強(qiáng),、奪牌”活動(dòng)為契機(jī),，結(jié)合“學(xué)習(xí)型組織”的創(chuàng)建工作,，扎扎實(shí)實(shí)的狠抓

了基層建設(shè)工作，取得了較好的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)了全面豐收,。在公司9個(gè)基層單位中，雅苑物業(yè)站躋身于管理局“十佳示范隊(duì)”的行列,，綜合維修隊(duì)被推薦為管理局“名牌基層隊(duì)”,，治保隊(duì)和辦公物業(yè)管理隊(duì)被推薦為管理局“行業(yè)一強(qiáng)”，在社區(qū)評(píng)出的“五面紅旗”中,，我們勇奪了3面,，今年公司還被評(píng)為社區(qū)基層建設(shè)先進(jìn)三級(jí)單位，同時(shí)被推薦為管理局基層建設(shè)先進(jìn)單位,。

6,、思想政治工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)內(nèi)部機(jī)構(gòu)整合以后,，公司的各級(jí)黨組織始終圍繞公司的中心工作和維護(hù)大局的穩(wěn)定,，開(kāi)展了形式多樣的形勢(shì)任務(wù)教育，狠抓了基層黨組織的建設(shè),，將思想政治工作貫穿到了公司的各項(xiàng)工作中,，統(tǒng)一了思想，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)了公司整合以后“隊(duì)伍不散,、思想不亂、服務(wù)質(zhì)量不降”,；xxxx年,，公司有5項(xiàng)成果分別被社區(qū)評(píng)選為“思想政治工作”創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),，公司被評(píng)為社區(qū)“思想政治工作先進(jìn)單位”,。

7、開(kāi)拓外部市場(chǎng)取得了新的突破,。xxxx年,，我們憑借著良好的市場(chǎng)信譽(yù)和品牌形象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),，多渠道的拓展了服務(wù)項(xiàng)目,，提升了隊(duì)伍外闖市場(chǎng)的能力，為公司未來(lái)的生存與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。目前我們已成功地接管了勝利日?qǐng)?bào)社,、東營(yíng)區(qū)政府、辛店街道辦事處,、東營(yíng)區(qū)檢察院,、建設(shè)銀行,、計(jì)算中心、油城廣場(chǎng)等一批高標(biāo)準(zhǔn)的非住宅物業(yè),，創(chuàng)造了150多萬(wàn)元的外部市場(chǎng)收入,。2003年底，我們還主動(dòng)瞄準(zhǔn)省內(nèi)市場(chǎng),，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，先后組織人員對(duì)濟(jì)南、青島等地的物業(yè)管理市場(chǎng)進(jìn)行了前期調(diào)研和考察,，為公司今后進(jìn)一步搶占省內(nèi)市場(chǎng)提供了極具價(jià)值的參考,。

8、成本費(fèi)用得到了有效控制,。

xxxx年,，通過(guò)公司內(nèi)部模擬市場(chǎng)機(jī)制的有效運(yùn)作，逐步理順了甲乙方關(guān)系,，建立了一整套科學(xué)的,、規(guī)范的成本管理機(jī)制和費(fèi)用承包獎(jiǎng)罰機(jī)制，使各基層單位的成本意識(shí)有了進(jìn)一步增強(qiáng),，公司全年成本節(jié)約,？萬(wàn)元。

9,、家政服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,。xxxx年，我們堅(jiān)持“既便民,、利民又實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展”的工作方針，在重點(diǎn)做好日常管理服務(wù)的同時(shí),，進(jìn)一步拓寬家政服務(wù)領(lǐng)域,，各物業(yè)站通過(guò)樓道內(nèi)的“心連心信息板”和實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等措施，方便了居民的生活,，增進(jìn)了與居民的溝通,；舒苑物業(yè)站開(kāi)展了“陽(yáng)光親情服務(wù)”活動(dòng)，建立了65歲以上老人和病殘等特殊家庭檔案,，增設(shè)了為行動(dòng)不便的老人上門(mén)送電,、輸電、代買(mǎi)糧油,、生活用品以及清潔室內(nèi)衛(wèi)生,、中介服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目，受到了好評(píng),；家政服務(wù)中心積極調(diào)整發(fā)展方向,，在提供送報(bào),、送奶等服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力向房屋修繕,、門(mén)頭裝飾,、室內(nèi)裝修等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域延伸，主動(dòng)承攬業(yè)務(wù),，取得了100萬(wàn)元的市場(chǎng)創(chuàng)收,，實(shí)現(xiàn)了由便民利民向便民創(chuàng)收的轉(zhuǎn)變。

10,、小區(qū)文化活動(dòng)異彩紛呈,。去年以來(lái)，我們積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召,，狠抓了小區(qū)的文化陣地建設(shè),。籌辦了“慶七一”,、“九九重陽(yáng)節(jié)”等較大規(guī)模的消夏晚會(huì)和群眾性文化活動(dòng),，舉辦了3場(chǎng)電影周活動(dòng)，成立了老年藝術(shù)團(tuán)等群眾團(tuán)體,，定期開(kāi)展文化活動(dòng),；我們?cè)谘旁沸^(qū)建立了油田第一家社區(qū)圖書(shū)館和青少年“陽(yáng)光網(wǎng)校”,，組織了,？？,？啟動(dòng)儀式,，開(kāi)展了“學(xué)習(xí)型小區(qū)”、“學(xué)習(xí)型家庭”的創(chuàng)建活動(dòng),，推動(dòng)了小區(qū)文化建設(shè)的健康發(fā)展,。

二、xxxx年的主要工作措施

回顧xxxx年的工作,，主要采取了以下幾個(gè)方面的措施：

（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，完善

運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高管理水平

xxxx年,，我們將工作的重點(diǎn)放在了加強(qiáng)隊(duì)伍的內(nèi)部管理上,，制定了各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了考核運(yùn)行機(jī)制,，使公司的各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)了高效有序的運(yùn)行,。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，我們依據(jù)iso9001體系的要求，分別制定了對(duì)基層單位的考核及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，基層單位也針對(duì)公司的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出了本單位操作性強(qiáng)的內(nèi)部量化服務(wù)細(xì)則,，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)定期對(duì)管理工作的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，使公司上下的管理形成了一個(gè)有效地閉環(huán),，確保了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的切合實(shí)際及考核的真實(shí)有效,。在運(yùn)行機(jī)制方面，逐步建立并完善了內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制,，明確了各單位之間的甲乙方關(guān)系,，以物業(yè)站為甲方、專業(yè)隊(duì)為乙方簽訂承包合同,，讓專業(yè)隊(duì)到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本,，通過(guò)一年的運(yùn)作，增強(qiáng)了各單位的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí),。在監(jiān)督考核機(jī)制方面，我們?cè)诮⒔∪叭?jí)”檢查考核機(jī)制的基礎(chǔ)上,，把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核,、雙月考核相結(jié)合，把日?？己伺c集中考核相結(jié)合,，對(duì)小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，真正做到了“罰不心軟，獎(jiǎng)不心疼”,。成績(jī)出在平時(shí),，出在嚴(yán)格的管理之中，在去年中心的四次雙月考核中,，我們?nèi)〉昧?次第一,，1次第二的好成績(jī)。

（二）加大創(chuàng)新力度,，狠抓基層建設(shè),，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的動(dòng)力源泉,。一年來(lái),，為進(jìn)一步加快公司的市場(chǎng)化步伐，滿足參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,，我們以創(chuàng)新為主題,，積極開(kāi)展了管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，打牢了基層建設(shè)的根基，逐步形成了自己的品牌特色,，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平,。在440維修服務(wù)方面，我們組建了“彩虹服務(wù)隊(duì)”,，形成了獨(dú)具特色的“彩虹315”管理模式,，在同行業(yè)率先開(kāi)展了以預(yù)防為核心的“主動(dòng)式”維修服務(wù)，引進(jìn)了“首席維修工制”,，開(kāi)展了“崗位明星”等評(píng)比,，激發(fā)了職工勞動(dòng)積極性。在治安工作方面我們?nèi)嫱菩辛恕皽?zhǔn)軍事化管理”,，采取了“點(diǎn)線連接法”,、“固定崗與流動(dòng)崗相結(jié)合的夜間蹲點(diǎn)法”、“電子巡更法”,、“燈帽巡邏法”的四種治安巡邏法,，設(shè)立了24小時(shí)報(bào)警值班室，擴(kuò)大了小區(qū)治安的覆蓋面,，增強(qiáng)了快速處警能力,，有效地降低了小區(qū)的發(fā)案率。在物業(yè)管理工作中,，我們不斷深化gin綠色物業(yè)管理模式并實(shí)行了“區(qū)塊值守法”,，賦予了職工充分的管理權(quán)，變執(zhí)行者為管理著,，提高了職工主動(dòng)參與管理的積極性,，同時(shí)有效地解決了點(diǎn)多、面廣,、線長(zhǎng),、管理不便的問(wèn)題，做到了事事有人抓,，件件有落實(shí),；在思想政治工作領(lǐng)域我們探索出了一條“思想政治工作同企業(yè)管理相結(jié)合、同激勵(lì)政策相結(jié)合,、同解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,、同創(chuàng)新企業(yè)文化相結(jié)合”的新路子，從而使思想政治工作不斷煥發(fā)出新的活力,，保證和推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。管理水平的不斷提高，促進(jìn)了服務(wù)不斷上水平,，并得到了比較廣泛的贊譽(yù),。

（三）構(gòu)筑企業(yè)文化,，加強(qiáng)小區(qū)文明建設(shè)，進(jìn)一步豐富小區(qū)的文化內(nèi)涵

一是加強(qiáng)了公司的企業(yè)文化建設(shè),。我們以“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),，在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐，精心提煉概括出了“挑戰(zhàn)平凡,、無(wú)限創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神和“用心發(fā)現(xiàn),、誠(chéng)心服務(wù)、無(wú)微不至,、盡善盡美”的服務(wù)理念,，各基層單位也總結(jié)形成了符合自身實(shí)際的團(tuán)隊(duì)文化，激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)新精神,，構(gòu)筑了較為完整的玉山文化體系,。二是依靠企業(yè)文化，加強(qiáng)了小區(qū)

的文明建設(shè),。xxxx年,，我們依靠企業(yè)文化的影響力，以深化“gin”綠色物管為核心,，從環(huán)境,、服務(wù)、文化三個(gè)方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境,，變物化管理為人文關(guān)懷,，進(jìn)一步加強(qiáng)了小區(qū)的文明建設(shè)。我們通過(guò)建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報(bào),、宣傳欄，有效地促進(jìn)了居民與社區(qū)之間的溝通與交流,。我們還組織了戲曲票友隊(duì),、書(shū)法藝術(shù)協(xié)會(huì)、腰鼓秧歌隊(duì),、老年合唱團(tuán)等群眾團(tuán)體,，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了小區(qū)居民的文化生活,，形成了全員參與,、攜手共建美好家園的良好局面。公司各小區(qū)居民的文明居住意識(shí)已明顯增強(qiáng),，基本實(shí)現(xiàn)了由指導(dǎo)性要求向自主性行為的轉(zhuǎn)變,。在xxxx年開(kāi)展的文明樓、單元,、家庭的評(píng)選活動(dòng)中,，共涌現(xiàn)出了？個(gè)文明樓棟,、,？個(gè)文明單元和?個(gè)文明家庭。目前,，公司已擁有國(guó)家級(jí)示范住宅小區(qū)1個(gè),，省級(jí)優(yōu)秀小區(qū)2個(gè)?；仡檟xxx年,社區(qū)機(jī)構(gòu)整合,、內(nèi)部分配制度改革、費(fèi)用補(bǔ)貼大幅壓減等一些社區(qū)改革的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題比較多,，使我們?cè)谏a(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)中遇到了許多困難，但是我們始終發(fā)揚(yáng)了不屈不撓,、敢為人先的創(chuàng)新精神,，始終保持了隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。在大家一年來(lái)的共同努力和頑強(qiáng)拼搏下,，最終奪取了各項(xiàng)工作的全面勝利,，xxxx年公司被授予中心“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“思想政治工作先進(jìn)單位”,、“安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位”,、“宣傳工作先進(jìn)單位”、“計(jì)生工作紅旗單位”,、“工會(huì)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào),，公司黨委被評(píng)為管理局“先進(jìn)基層黨組織”、“基層建設(shè)先進(jìn)單位”,、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”,、“社會(huì)治安綜合治理模范單位”，今年公司還被山東省評(píng)為“職工職業(yè)道德先進(jìn)單位”,。以上這些成績(jī)是中心黨委和中心正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，也是公司上下團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。在此,，我代表公司黨委和公司向中心領(lǐng)導(dǎo),、向公司全體員工表示崇高的敬意和衷心的感謝！

三,、xxxx年面臨的形勢(shì)與困難

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們必須要清醒的看到擺在我們面前的嚴(yán)峻形勢(shì)、矛盾和問(wèn)題,，一是從油田改革發(fā)展的全局看,，去年底管理局召開(kāi)的黨委全委擴(kuò)大會(huì)議明確指出：今后3-5年,管理局將通過(guò)改制分流和移交辦社會(huì)職能分流職工2.5萬(wàn)人以上,其中xxxx年分流職工5000人以上,。同時(shí)管理局在五屆二次職代會(huì)上也提出了實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”的基本構(gòu)想。社區(qū)二屆二次職代會(huì)確立了努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”,，做到“兩個(gè)率先”,，達(dá)到“三個(gè)進(jìn)一步顯著提高”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“八個(gè)方面的新突破”的整體工作思路,，為我們的改革與發(fā)展樹(shù)立了旗幟,、鋪就了道路。作為正處于轉(zhuǎn)軌期的油田社區(qū)物業(yè)管理,，將要通過(guò)企業(yè)化經(jīng)營(yíng),、社會(huì)化服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作,，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)物業(yè)與市場(chǎng)物業(yè)的接軌,，并最終走向品牌化、規(guī)?；?、集約化、規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路,。所有這些,，都將意味著靠補(bǔ)貼求生存的時(shí)代將一去不復(fù)返，靠市場(chǎng)謀發(fā)展的局面已經(jīng)擺在了我們的面前,。二是從公司管理運(yùn)作的實(shí)際看,，隨著油田改革所帶來(lái)的嚴(yán)峻形勢(shì)不斷顯現(xiàn)，一些阻礙運(yùn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高,、改革措施不暢的深層次矛盾和問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。首先是經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變較慢,，在服務(wù)理篇三：物業(yè)公司月度工作匯報(bào) 物業(yè)公司月度工作匯報(bào) 四月份主要做了以下工作:

1,、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決,。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ),。

2、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通,廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn),。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門(mén)業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問(wèn)題上達(dá)成諒解,尋求委員會(huì)的幫助,同時(shí)加深彼此之間的感情,。

3、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí),、宣傳,。我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對(duì)外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。

4,、加強(qiáng)電費(fèi),、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度,。

對(duì)于電費(fèi)的收取,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳,我們對(duì)市委、印刷廠,、報(bào)社進(jìn)行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓,。

5、樹(shù)立形象,服務(wù)業(yè)主,。

我們提出了責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力的口號(hào),在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象,。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足,。

1、缺少立法導(dǎo)致政府部門(mén)與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便,。

2,、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收 費(fèi)與服務(wù)不相符,、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等,。

3、業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí),。

4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題,給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便,。

5,、管理人員思想觀念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。針對(duì)以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),下一月份我們計(jì)劃做如下工作:

1,、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平,。

2、與業(yè)主委員會(huì)溝通,為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備,。

3,、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。

4,、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪,。

5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問(wèn)題,。

物業(yè)公司名稱起名篇五

二○○三年對(duì)于“年輕”的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓,、探索新課題的一年,。回首過(guò)去的一年,，我們?cè)谥鞴芫珠L(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,，以局十八屆一次職代會(huì)精神為指針,，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，充分調(diào)動(dòng)職工積極性,，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力,，二○○三年我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績(jī),。

一,、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊(duì)伍建設(shè)卓建成效

一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，作風(fēng)過(guò)硬的干部職工隊(duì)伍,，任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn),，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。*物業(yè)公司組建之初,，由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響,，職工觀念滯后，干部思想守舊,。二○○三年是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍,、卓建成效的一年，在年初我們利用全公司員工大會(huì)把物業(yè)公司當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢(shì)一一擺在職工面前,，同時(shí)引導(dǎo)職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,，讓大家清楚，*物業(yè)只有兩條路可走：要么適應(yīng)電力后勤體制改革,，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和管理,，贏得業(yè)主的信任，緊緊把握生存和發(fā)展的主動(dòng)權(quán),，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,；要么萎靡不振，不思進(jìn)取,，繼續(xù)老守田園,，最終被淘汰。通過(guò)深入細(xì)致的討論和主題教育,，使全公司上下樹(shù)立起了憂患意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí),，在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等,、靠、要”向“干,、創(chuàng),、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變,，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從“我是大國(guó)營(yíng)”向“我是服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變,，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“老守田園”向“走向市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,，為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，全公司形成了安定團(tuán)結(jié),、上下一心,、共求生存,、共求發(fā)展的良好氛圍,。

二、加強(qiáng)班子建設(shè),，筑牢拒腐防線

領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證,。想保質(zhì)保量完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和帶出一支過(guò)硬的物業(yè)隊(duì)伍，抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵,，如何充分發(fā)揮班子的整體功能,，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù),，這是年初擺在公司面前的首要難題,，為此，我們堅(jiān)持按照局黨委的工作部署積極開(kāi)展工作,，凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成,，基本做到黨政一心，遇事勤溝通,，并及時(shí)深入基層了解職工的思想動(dòng)向,，有針對(duì)性地開(kāi)展思想教育工作。一年來(lái),，我們除了建章立制,，重點(diǎn)抓了班子的自身建設(shè)，制定了班子議事制度和民主生活會(huì)制度,、黨風(fēng)廉政制度,，民主談心活動(dòng)，班子成員互相支持,，相互信任,，團(tuán)結(jié)一致,，較好地完成了局黨委的各項(xiàng)指標(biāo)和行政下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

一年來(lái),，班子成員能夠擺正自己的位置,，認(rèn)清自己的角色，樹(shù)立正確的權(quán)力觀,，堅(jiān)持立黨為公,，執(zhí)政為民，提高“防腐”免疫力,。常念“緊箍咒”,，早打“預(yù)防針”，澆注“防腐劑”,。做到權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,，通過(guò)經(jīng)常性,、多種形式的黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政教育,，使我們樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀,、利益觀,，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力,，積極做“三個(gè)代表”的忠實(shí)實(shí)踐者，通過(guò)對(duì)班子成員的廉潔自律教育,，使我們能夠立正身形,，放手工作，這為公司的政令暢通和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了思想基礎(chǔ),。

三,、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，建造物業(yè)管理大格局

為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù),。去年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè)，推出了“管理無(wú)死角,、服務(wù)無(wú)缺憾,、業(yè)主無(wú)怨言”的服務(wù)理念，以“帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠(chéng)”為服務(wù)指針,，搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù),。

幾年來(lái)的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高,，職工家屬的認(rèn)可，已使今天的*物業(yè)樹(shù)立起了品牌效應(yīng),，市紅星別墅小區(qū)為了提高小區(qū)檔次,，加大售房力度，多次慕名前來(lái)誠(chéng)聘*物業(yè)公司接管紅星別墅小區(qū),。

*物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵,，在去年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗(yàn)的做法,，受到了朱玉林副市長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià),，并做出要求：*物業(yè)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣。今年電業(yè)小區(qū)又獲殊榮,，被評(píng)為“全市十佳物業(yè)管理小區(qū)”光榮稱號(hào),，省、市,、區(qū)政法委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)先后到電業(yè)小區(qū)示察工作,，對(duì)電業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評(píng)價(jià),。

四,、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定 工程質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)

安全生產(chǎn)可以說(shuō)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障,。一年來(lái),，我們始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針,，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓,，利用每周四的生產(chǎn)例會(huì)，把安全意識(shí)時(shí)刻貫穿到每名職工的頭腦之中,，安全措施層層到位,，通過(guò)全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)工程,、維修,、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設(shè)備輕傷及以上事故,。綜合市場(chǎng),、職工食堂、獨(dú)身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及“三板廠”的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點(diǎn)，由于責(zé)任到位,，防范措施得當(dāng),，全年未發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)事故,。

交通安全是各項(xiàng)安全工作中的重中之重,，在車輛管理上，我們認(rèn)真執(zhí)行出車單制度,，要求每名司機(jī)做到“不見(jiàn)票,、不動(dòng)車”，嚴(yán)格控制長(zhǎng)途用車,，從管車,、派車到駕車，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，保證了全公司交通安全工作的穩(wěn)定局面,。

過(guò)去的一年，我們以非生產(chǎn)改造工程為契機(jī),，樹(shù)形象工程,，由物業(yè)公司承覽的局非產(chǎn)工程一次性通過(guò)驗(yàn)收，并已交付使用,，這體現(xiàn)了全公司整體的實(shí)力,，同時(shí)為公司今后的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五,、拓展產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域,，潛心營(yíng)建“半壁江山”

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，要想徹底從傳統(tǒng)的管理思維,、模式,、方法中脫胎換骨，就應(yīng)大膽去償試,。隨著電力體制改革的不斷深入,，工資指標(biāo)拔離指數(shù)的逐年加大，光靠單一的物業(yè)管理已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，我們依托自身優(yōu)勢(shì)和局里的優(yōu)惠政策,，拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帥先地進(jìn)行了“物業(yè)辦企業(yè),，企業(yè)養(yǎng)物業(yè)”的償試,，“三板”實(shí)體自組建幾年業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,，產(chǎn)品種類不斷推陳出新,，其中彩色道板廠全年生產(chǎn)道板：19000平方米,，為局內(nèi)工程提供貨源6000平方米，出售給市重點(diǎn)工程指揮部,、市政公司,、園林處、仁安公墓等單位共計(jì)：11000平方米,；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370平方米,，工程總造價(jià)145萬(wàn)元；理石廠全年為局內(nèi)各項(xiàng)工程提供,、加工理石貨源：5869平方米,，“三板廠”的運(yùn)作投產(chǎn)不僅大大降低了局內(nèi)工程的造價(jià)，而且給物業(yè)公司創(chuàng)造了利潤(rùn),，減少了資金的倒流,。

回顧過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,，都與局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的。但我們深知：工作中還存在很多不足,，離業(yè)主的要求還有差距,。