隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

郵政局長述職報告篇一

某x年是跨入新世紀(jì)的第一年,，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo),，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開拓市場,，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下,，今年較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一,、各項指標(biāo)的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達(dá)計劃為6080萬元,，預(yù)計今年完成治理發(fā)愣功2萬元,，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達(dá)度計劃為2584萬元,，預(yù)計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%,。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%,。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二,、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)三項目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%,，收支差額比去年同期遞增52.91%,。面對這么大的增幅,，大家都認(rèn)為難以完成,，感到壓力很大,，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下,，可否將任務(wù)減一點(diǎn),。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級委以重任給你,，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難,，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對困難,，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想,，樹立信心的工作,。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議,、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo),，有了信心，齊心合力,，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員,，對今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件,，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動,，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力,。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想,。

信心樹起來,，如何開好局是關(guān)鍵,。我牢記一句話“辦法總比困難多”,，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育,。成立了項目小組,，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個項目，每個項目制定預(yù)期效果,，分段落實(shí)，收到了好的效果,。再是抓旬分析制度,。在年初開始,，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析,，在旬分析會上,，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進(jìn)行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標(biāo)計劃,，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成,。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧,、群策群力開好局,，促進(jìn)了今年的各項工作的完成,。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu),、“三流整合”、促發(fā)展

要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力,，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢,，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目,，今年，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢,，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞,、實(shí)物交換,、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊,，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù),。在去年底,，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞,、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個月時間向客戶策劃推廣,，邀請實(shí)地考察,、洽談協(xié)商等工作,，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向,，到現(xiàn)時為止,，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

2,、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)

今年,，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則,，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重,，計劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重,。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備,，提高某x中心日處理能力,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶,，留住大客戶,、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入,；再是充分對某x中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料,，促進(jìn)信息營銷,。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入,，比去年同期遞增69.88%,。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”,，嚴(yán)格管理

1,、創(chuàng)新服務(wù)管理,，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理,，提高服務(wù)水平,，達(dá)到以服務(wù)促營收,、促發(fā)展,，樹立品牌、樹立形象的目的,。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),、體系,，責(zé)任落實(shí)到部門,、人員,，制定了日講評制度,，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),。同時,，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法,，結(jié)合我局實(shí)際情況,，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》,，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個人,，確保某x局服務(wù)滿意度不斷提高。

2,、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底,，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點(diǎn),，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入,、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤,。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配,，多勞多得”的分配原則,，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子,、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表

郵政局長述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位代表，各位委員：

以來,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌,，思想上積極進(jìn)取,，工作上勤奮努力,，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上從嚴(yán)要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情,，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑戰(zhàn)距離,，超越成功”的企業(yè)精神,，奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展,。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一,、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè),，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”,、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù),，是重要的物流、信息,、資金通道。

目前,，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn),，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個,，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化,；41處郵政報刊亭,，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上,；郵路58條,，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條,。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元,，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%,。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局,、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒,、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù),?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位,，占全省的45%,；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位,。

近年來，郵政采取多種措施,，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”,、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”,、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”,、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù),。

二、以六個對接為重點(diǎn),，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局,，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀,，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”,。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委,、市政府的號召并抓好落實(shí),，是我們義不容辭的職責(zé)。為此,，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中,，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”,，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面,，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措,。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告,、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道,，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段,，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息,，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù),，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。,，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力打造“無水港”項目,。

按照“政府引導(dǎo),、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持,、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐,，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能,，建立了集倉儲,、裝卸、配送,、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式,。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時,，針對時限、信息查詢,、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式,。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié),，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高,。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾,，使客戶對郵政物流放心安心,，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上,，新開發(fā)物流客戶18個,。

三、以發(fā)展為第一要務(wù),，全力推進(jìn)郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”

發(fā)展要借“勢”發(fā)力,，乘“勢”而為。,，郵政人面臨了國家宏觀政策調(diào)控帶來收入缺口、金融危機(jī)造成市場萎縮等多重壓力,。郵政人團(tuán)結(jié)一致、迎難而上,，按照市委提出的“以特取勝、揚(yáng)優(yōu)成勢”的工作理念,，深入貫徹黨的xx大精神，通過跨過環(huán)境認(rèn)知,、思想認(rèn)識、發(fā)展模式,、運(yùn)行體系,、管理方式,、基礎(chǔ)保障,、人才培養(yǎng)、和諧建設(shè)八大調(diào)整關(guān)口,，確保助力打造獨(dú)具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”。

（一）國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增值,。全市郵政收入完成7415萬元，實(shí)現(xiàn)了“保增長”的目標(biāo),。7項重點(diǎn)業(yè)務(wù)有6項實(shí)現(xiàn)了增長。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長138%,；函件增長68%；集郵增長50%,；代理電信增長11%；包裹增長11%,；報刊增長4%。

（二）體制改革進(jìn)展順利,。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開展郵儲銀行市分行和縣支行的組建工作,。

（三）通信建設(shè)達(dá)到目標(biāo)。完成貴溪郵政綜合生產(chǎn)樓土建工程,，網(wǎng)點(diǎn)改造工程基本完成,。

（四）企業(yè)保持安全穩(wěn)定,。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省公司要求,，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；高度重視安全生產(chǎn),，采取有力措施及時處理問題，實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故,。

這些成績的取得,，是市委,、市政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果,，是全市各單位、部門以及社會各屆大力支持的結(jié)果,，也是廣大郵政員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、奮力拼搏的結(jié)果,。借此機(jī)會,，我謹(jǐn)代表市郵政局全體員工,，對市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)懷呵護(hù)致以深深的謝意,；對各單位,、各部門自始至終地關(guān)心指導(dǎo)致以深深的謝意；對社會各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意,！這些成績也構(gòu)建了新的平臺和基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心,。

四、以求實(shí)效為目的,，深入開展三項活動，確保貫徹落實(shí)市委,、市政府決策“不走樣”

市委楊憲萍書記在市紀(jì)委六屆四次會議上指出：“各級黨組織要圍繞打造‘陽光黨委’,，進(jìn)一步提升黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成效”。郵政按照市委,、市政府提出的“打基礎(chǔ),、立規(guī)矩、守底線”工作部署，迅速行動,，深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”,、“機(jī)關(guān)效能年”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”三項活動，解決工作機(jī)制,、工作作風(fēng)和思想認(rèn)識三方面的問題,，加強(qiáng)黨的建設(shè)。

（一）深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動,，解決工作機(jī)制問題,。,，按照市委的統(tǒng)一安排，我局加強(qiáng)黨員,、干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，進(jìn)一步鞏固反腐倡廉的思想防線,。深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督,。積極配合業(yè)務(wù)部門，加強(qiáng)郵政行風(fēng)建設(shè),，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平,。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，科學(xué)謀劃本地工作,。創(chuàng)新思路,，創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步健全規(guī)章制度,，完善考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度,，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

（二）深入開展好“機(jī)關(guān)效能年”活動，解決工作作風(fēng)問題,。,，按照“機(jī)關(guān)效能年”的要求,，進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和各項工作的制度化,、規(guī)范化建設(shè)。立足全局,，進(jìn)一步開啟思維、開動腦筋,、開闊思路，為科學(xué)發(fā)展多籌謀,、多盡責(zé),、多出力,，用科學(xué)的方法思考現(xiàn)狀，分析對策,，謀劃未來。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作程序簡化,、召開會議簡短、匯報工作簡捷,、措施方法簡便、語言表達(dá)簡明,、接待應(yīng)酬簡省,、生活待遇簡樸,、為人處世簡單,、檢查指導(dǎo)簡從。

（三）深入開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，解決思想認(rèn)識問題。通過學(xué)習(xí)活動,，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，強(qiáng)化了服務(wù)意識,。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀與落實(shí)市委、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來,，與搞好本職工作,、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)結(jié)合起來,。根據(jù)企業(yè)對班子成員成長的需求，以硬件,、軟件建設(shè)和資源建設(shè)為重點(diǎn)，推行體制創(chuàng)新,、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,，務(wù)實(shí)與求效相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合,，培訓(xùn)與討論相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)與考察相結(jié)合,，灌輸與互動相結(jié)合，加強(qiáng)了班子自身建設(shè),。

五、以改進(jìn)工作為目標(biāo),，客觀分析形勢,，確保發(fā)展“不停步”

回顧一年來的工作,，我市郵政發(fā)展也存在三個方面不足：（1）思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，解放思想,、效益意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)；（2）發(fā)展不平衡問題有待進(jìn)一步解決,，區(qū)域間、專業(yè)間的發(fā)展差距明顯,；（3）企業(yè)管理水平、科技應(yīng)用能力,、郵政服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提升,。

要彌補(bǔ)這些不足，必須堅決貫徹落實(shí)市委,、市政府和省郵政公司的戰(zhàn)略部署，一要堅持好字優(yōu)先,，加快發(fā)展,；二要堅持以人為本,，和諧發(fā)展,；三要堅持統(tǒng)籌兼顧,，協(xié)調(diào)發(fā)展；四要堅持深化改革,，可持續(xù)發(fā)展,。

天道酬勤，面對發(fā)展中遇到的新挑戰(zhàn),、新課題,，我們堅信,，有市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有全市各單位、部門以及社會各屆對郵政事業(yè)的理解和支持,，有全市郵政員工的精誠團(tuán)結(jié)、共同努力,，我們一定會闖過難關(guān),，我市郵政“行業(yè)領(lǐng)先,、社會尊重,、員工自豪的和諧家園”這一企業(yè)愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)，明天一定會更美好,。

以上述職如有不妥,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表,、各位委員批評指正。

謝謝大家,！

郵政局長述職報告篇三

郵政局領(lǐng)導(dǎo)述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表,，各位委員：

以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌,，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力,，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí),，生活上從嚴(yán)要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工,，秉承“郵送真情,，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚(yáng)“挑

戰(zhàn)距離,，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新,，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

下面,，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè),，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”,、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽(yù),，是重要的物流、信息、資金通道,。

目前，郵政有41處網(wǎng)點(diǎn),，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點(diǎn)34個，經(jīng)營管理,、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實(shí)現(xiàn)了電子化和信息化,；41處郵政報刊亭,，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，120個農(nóng)村服務(wù)站,，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上,；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條,，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元,，向國家和地方財政繳納各種稅費(fèi)年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢,，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點(diǎn)轉(zhuǎn)口局之一,，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、,、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)?；疖囙]件押運(yùn)量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位,，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位,，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來,，郵政采取多種措施，不斷增強(qiáng)為社會各界提供多元化服務(wù)的能力,。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”,、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”,、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”,、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”,、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽(yù),。

二,、以六個對接為重點(diǎn)，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略,，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位,，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn),，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說,，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實(shí),，是我們義不容辭的職責(zé)。為此,，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中,，重點(diǎn)是“實(shí)施六個對接，實(shí)現(xiàn)六個助力”,，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展,。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”,。

在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措,。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告,、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道,，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運(yùn)作方式和信息手段,，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化,、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展,。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件,。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力打造“無水港”項目,。

按照“政府引導(dǎo),、企業(yè)運(yùn)作、爭取扶持,、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè),。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運(yùn)能，建立了集倉儲,、裝卸、配送,、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式,。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時,，針對時限,、信息查詢,、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務(wù)提升模式,。通過整合本市內(nèi)部資源，實(shí)時跟蹤每個下行環(huán)節(jié),，隨時向客戶反饋在途信息,，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高,。完善了客戶賠償機(jī)制,，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心,，郵政物流的信譽(yù)度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上,，新開發(fā)物流客戶18個。

（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力提升旅游“軟實(shí)力”。

以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行,。為全方位宣傳20年來在政治,、經(jīng)濟(jì),、文化、交通,、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀(jì)念》郵冊,、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊,。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識,，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方,，如火車站,、汽車站,、景區(qū)等位置，設(shè)置了報刊銷售網(wǎng)點(diǎn),，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康,、導(dǎo)向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活,，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時,，利用量大、全面,、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌,。

（四）對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略,，助力開展“迎省運(yùn)會、創(chuàng)文明城”活動,。

在全市郵政推行“首問負(fù)責(zé)制＋重點(diǎn)監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式，統(tǒng)一了營業(yè),、投

郵政局長述職報告篇四

本人某，現(xiàn)任某局長,、支部書記；某xx有限公司總經(jīng)理,。主抓局、公司的黨政全面工作,。

某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo),，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開拓市場,，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力下,，今年較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一,、各項指標(biāo)的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達(dá)計劃為6080萬元,，預(yù)計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%,。

（二）收支差額

市年下達(dá)度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元,，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元,，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo),。

二,、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn),，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)三項目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作,，努力完成工作下達(dá)任務(wù)

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%,。面對這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成,，感到壓力很大，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下,，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手,，我認(rèn)為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難,，解決困難,，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé),。面對困難，我首先做好層層發(fā)動,，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作,。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心,，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博,；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員，對今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析,，讓他們認(rèn)識到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮,；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件,，宣傳市局在去年改革中取得的成績,。通過層層發(fā)動,，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力,。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想,。

信心樹起來,，如何開好局是關(guān)鍵,。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育,。成立了項目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個項目,，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實(shí),，收到了好的效果。再是抓旬分析制度,。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會上,，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進(jìn)行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標(biāo)計劃,，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧,、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項工作的完成,。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”,、促發(fā)展

要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，開拓市場,，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目,，今年,，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢,，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞,、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢,，爭取主動出擊，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù),，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底,，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理,、實(shí)物寄遞,、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù),，經(jīng)過長達(dá)幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實(shí)地考察,、洽談協(xié)商等工作,，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時為止,，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

2,、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則,，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%,，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備,，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶,，留住大客戶、老客戶,；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告,、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對某x中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某x客戶提供信息資料,，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展,，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%,。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”,，嚴(yán)格管理

1,、創(chuàng)新服務(wù)管理,，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理,，提高服務(wù)水平,，達(dá)到以服務(wù)促營收,、促發(fā)展，樹立品牌,、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神,，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系,，責(zé)任落實(shí)到部門、人員,，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),。同時，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法,，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》,、《某x市某某xx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個人,，確保某x局服務(wù)滿意度不斷提高。

2,、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底,，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點(diǎn)，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入,、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤,。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則,，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人,、職工代表

郵政局長述職報告篇五

本人某，現(xiàn)任某局長,、支部書記；某xx有限公司總經(jīng)理,。主抓局、公司的黨政全面工作,。

某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo),，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開拓市場,，發(fā)展業(yè)務(wù),，通過全局員工的共同努力下,，今年較好地完成市局下達(dá)的各項指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標(biāo)的完成情況

（一）業(yè)務(wù)收入

市局下達(dá)年度計劃為6080萬元,，預(yù)計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%,。

（二）收支差額

市年下達(dá)度計劃為2584萬元，預(yù)計今年完成2584萬元,，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元,，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo),。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn),，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作,，努力完成工作下達(dá)任務(wù)

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%,。面對這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成,，感到壓力很大,，有個別同志認(rèn)為是否能與上級領(lǐng)導(dǎo)反映一下,，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手,，我認(rèn)為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難,，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé),。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想,，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議,、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo),，有了信心,，齊心合力,，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財務(wù)人員,，對今年面臨的形勢和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，消除他們的思想顧慮,；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件,，宣傳市局在去年改革中取得的成績,。通過層層發(fā)動,，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力,。要將壓力變?yōu)閯恿Γ挥性趧恿ν苿酉虏拍芡诰驖摿?。必須使大家更新觀念，樹立某x商業(yè)化的思想,。

信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵,。我牢記一句話“辦法總比困難多”,，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項目小組,，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個項目,，每個項目制定預(yù)期效果，分段落實(shí),，收到了好的效果,。再是抓旬分析制度,。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析,，在旬分析會上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動態(tài)進(jìn)行匯報和分析,，并對下一旬工作定出目標(biāo)計劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成,。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局,，促進(jìn)了今年的各項工作的完成,。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu),、“三流整合”、促發(fā)展

要增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力,，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢,，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項目,，今年,，我抓緊了兩項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1,、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下,，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實(shí)物交換,、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊,，向客戶推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù),。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談,，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞,、款項處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個月時間向客戶策劃推廣,，邀請實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作,，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時為止,，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬元,，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)

今年,，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重,，計劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備,，提高某x中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶,，留住大客戶、老客戶,；同時,，另一方面通過發(fā)展信封廣告,、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對某x中心名址庫資料進(jìn)行分類整理,，為不同某x客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷,。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展,，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬元收入,，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革,，“三項創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理

1,、創(chuàng)新服務(wù)管理,，提高員工服務(wù)意識

創(chuàng)新服務(wù)管理,，提高服務(wù)水平,，達(dá)到以服務(wù)促營收,、促發(fā)展,，樹立品牌、樹立形象的目的,。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),、體系，責(zé)任落實(shí)到部門,、人員，制定了日講評制度,，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時,，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況,，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》,，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個人,，確保某x局服務(wù)滿意度不斷提高,。

2、創(chuàng)新成本管理,，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策,，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點(diǎn)，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入,、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤,。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配,，多勞多得”的分配原則,，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人,、職工代表