工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院藥房半年工作總結匯報篇一

醫(yī)院藥房半年工作總結【一】

上半年藥房在醫(yī)院領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，落實市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關文件精神,。嚴格按照《區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結如下：

一、嚴格落實藥品采購程序,，確保藥品流通順暢,。

首先，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,，每月按時上報本期采購計劃量。其次,，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝,、標簽,、說明書以及相關票據(jù)，與采購計劃進行核對,，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù),。

二、藥品的使用和報銷

藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣,，向使用基本藥物品種上轉變,。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔,。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間,。力求完善信息系統(tǒng),，確保不影響患者就診。

三,、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領導的大力支持下,，藥房增加了空調、微機等設備,，確保藥品存放的安全性,，特別是特殊藥品，終點藥品,，存放上嚴格按照存儲要求存放,，使用上嚴格控制劑量、使用人,、使用方法,、使用時間等詳細告知病人,。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

四,、加大業(yè)務學習

今年,，我們加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件,，進行細致而系統(tǒng)的學習,，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升,。

以上是20年上半年藥品工作的一點小結,。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足,。比如：1,、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁,、感情用事的現(xiàn)象;2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務工作是一個相互合作相互協(xié)調,，共同為患者服務的行業(yè),，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進一步加強;3,、業(yè)務學習方面還存在差距,，藥房由于工作相對單調，業(yè)務學習存在不重視,，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

一,、參加醫(yī)院組織學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

二、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的,。

三,、嚴把藥品出、入庫關,，出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細。

四,、服務意識,，服務質量，病人滿意,、滿意及滿意,。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去,。

醫(yī)院藥房半年工作總結【二】

20年上半年,，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中員的共同努力下,，堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導,，認真加強黨的思想建設、組織建設,、作風建設和制度建設,，全面貫徹落實市委“”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,，以“敬業(yè)務實,，求精爭先，團結奉獻,，博愛至誠”為醫(yī)院精神,，以“病人利益第一，服務質量第一,，醫(yī)療技術第一,，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革,，開拓進取，勇于實踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展,，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：

上半年的工作情況

一,、加強黨的建設，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想,。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設,，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定,。

(一)加強政治教育,，提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,，為黨員學習提供良好的場所,。同時，為確保證黨的方針,、政策及時準確的得到傳達,，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《××黨建》,、《黨風廉政教材》,、《日報》、《××日報》,、《當代》《衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進,，使他們時刻在政治上,、思想上、行動上同黨中央保持高度一致,。

2,、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請，不開人情方,、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會,、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系,。

3、加強行風管理,，落實責任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀,、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司,、藥廠,、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風廉政建設責任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書,。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動,、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅,、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動,。為了體現(xiàn)新世紀,、新階段黨建工作的新特點,，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅持以“三個代表”重要思想為指導,，以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機,，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務,，以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來,，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗,、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎勵，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),，達60分;病人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質服務,，無醫(yī)療事故,、無差錯。

為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心,、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。

(三)加強黨的組織建設,，壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人,、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年,，發(fā)展黨員2名,，批準轉正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,，黨員隊伍不斷壯大,。目前全院有員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

(四)加強廉政建設,，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢,、審計,、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫,、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī)，基礎工程驗收是否規(guī)范.上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,，審計金額元,，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,，審核金額元,，審核財務科原始憑證3654張，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，加強醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞，健全內控制度,，發(fā)揮審計監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,，健全內控制度，及時糾正差錯,，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬,，并做好驗收入庫工作,，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯,，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全,。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收,、審核工作,，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內控制度,，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

二、加強職業(yè)道德建設,，促進兩個文明協(xié)調發(fā)展

(一)加強職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質,。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德,、警示教育等,，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育,，學習黨紀國法等。通過教育,，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè),，默默無聞，無私奉獻,。

(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動,。星級服務就是優(yōu)質服務，就是人性化服務,。我們根據(jù)優(yōu)質服務的質量差異,，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質服務定為五星級,，其余依次為四星級,、三星級、二星級,、一星級,。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從日常工作做起，提倡主動服務,，進一步形成以病人為中心,，以質量為核心的服務理念,，增強服務意識，規(guī)范服務行為,，轉變服務觀念,，在細小處下功夫，在細微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務,。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊,、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元,，另有32次不詳，拒收病人禮品折款元,，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權力，為此,，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務,、職稱,、學歷、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準,，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單,，清清楚楚,、明明白白。

下半年的工作計劃

在上級組織的正確領導下,，下半年主要抓好以下幾項工作,。1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學習,，開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,，結合醫(yī)院和科室工作實際進行學習,，理論聯(lián)系實際，學以致用,。各黨支部認真落實“三會一課”制度,，不斷提高黨員干部的整體素質。2,、加強組織建設,，壯大黨員隊伍。3,、繼續(xù)抓好“星級服務”活動的開展,，樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個一切,，即一切為了病人,，為了病人的一切，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意、家屬滿意,、社會滿意,、醫(yī)院滿意。4,、開展多種形式的評先活動,。每月組織一次優(yōu)質服務評比活動，年終開展先進工作者和五個“十佳”評選活動,，促進醫(yī)院精神文明建設,。5、繼續(xù)開展“健康進萬家”活動,。該活動由市基層辦,、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦，我院全力提供醫(yī)療技術支持,，擬向全市逐步推廣,。6、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作,。7,、進行黨委換屆。

醫(yī)院藥房半年工作總結【三】

20年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,，并于次年4月正式聘用至今,。在從事這一專業(yè)技術職稱的7年里，我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己,，認真學習黨的各項方針政策,，以“”重要思想為指導,，努力踐行科學發(fā)展觀，以實際行動擁護黨的領導,。在工作上充分運用自己掌握的藥學專業(yè)知識來開展各項工作,，為了使自己的專業(yè)知識更加充實，年至年我通過成人考試考取了醫(yī)科大學藥學專升本函授班的學習,，并圓滿完成全部課程的學習取得本科學歷,。并于年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書,。

“充電”后的我在工作上如魚得水,。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄，是各科使用藥物有了標準可依,。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理,，開展講座培訓，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，對濫用抗生素的行為嚴厲制止。再次：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，安裝空調,，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登機工作。對藥品

做好入庫驗收工作,，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房,。第五：對毒麻精神藥品嚴格按“五專”管理,，即：專人,、專柜、專用賬冊,、專用處方,、專冊登記。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務,，及時回收使用后的空安瓶,，嚴格麻卡管理，防止他人冒領使用,。第六：積極推行網(wǎng)上集中招標,、集中采購工作,，使藥品價格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風,。

年我從藥房主任提升為副院長,，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強，藥房的各項管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚,。在我的帶動下藥房工作人員學習專業(yè)知識的人情高漲，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,，使藥房工作人員的素質大有提高,。

任職以來我雖然取得了一些成績，但我認為做得還不夠,，今后要更加努力工作,，潛心掌握專業(yè)知識，以實際行動服務好一方人民,。

醫(yī)院藥房半年工作總結【四】

回首年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)

文化

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學.網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店,。

面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

醫(yī)院藥房半年工作總結匯報篇二

篇一：藥房年終總結

xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,，并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術職稱的7年里,，我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己,，認真學習黨的各項方針政策，以xxxx重要思想為指導,，努力踐行科學發(fā)展觀,，以實際行動擁護黨的領導。在工作上充分運用自己掌握的藥學專業(yè)知識來開展各項工作,，為了使自己的專業(yè)知識更加充實,，xx年至xx年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學藥學專升本函授班的學習，并圓滿完成全部課程的學習取得本科學歷,。并于xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

充電后的我在工作上如魚得水,。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄,，是各科使用藥物有了標準可依。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理,，開展講座培訓,，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作,，對濫用抗生素的行為嚴厲制止,。再次：加強對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范，安裝空調,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登機工作,。對藥品

做好入庫驗收工作,，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房。第五：對毒麻精神藥品嚴格按五專管理,，即：專人,、專柜、專用賬冊,、專用處方,、專冊登記,。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務，及時回收使用后的空安瓶,，嚴格麻卡管理,，防止他人冒領使用,。第六：積極推行藥品網(wǎng)上集中招標,、集中采購工作，使藥品價格更趨合理,，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風,。

xx年我從藥房主任提升為副院長,，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強，藥房的各項管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚,。在我的帶動下藥房工作人員學習專業(yè)知識的人情高漲，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,，使藥房工作人員的素質大有提高,。

任職以來我雖然取得了一些成績，但我認為做得還不夠,，今后要更加努力工作,，潛心掌握專業(yè)知識，以實際行動服務好一方人民,。

篇二：藥店年終工作總結

回首xx年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學.教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

篇三：草藥房年終總結

在開展誠信藥房示范活動中,我院以xxxx重要思想為指導,根據(jù)衛(wèi)生部,國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關法律法規(guī),充分發(fā)揮藥事管理組織職能作用,科學規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質量,藥品價格和藥房服務活動的三放心作為開展示范活動的起始點和落腳點,并以此為契機,大力推進以誠實守信為重點的群眾性精神文明創(chuàng)建活動,切實保障了人民群眾用藥安全,有效,經(jīng)濟,合理.現(xiàn)就有關落實開展情況總結如下:

1.能夠充分發(fā)揮藥事管理委員會的職能作用,建立健全相應的工作制度,科學制定我院用藥目錄.2.在藥品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,無假劣,霉爛變質,過期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,開展臨床藥學工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并實施定期督查取得了較好的預期效果.4.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的作用,促進藥品招標采購工作健康有序發(fā)展.5.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生.6.加強制劑工作管理,積極響應藥品監(jiān)管部門換發(fā)生產(chǎn)批準文號的精神,實事求是地開展上報工作,對于不批準生產(chǎn)的,堅決停止生產(chǎn).7.嚴格執(zhí)行物價政策,定期公布藥品價格,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準確執(zhí)行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為.8.加強對藥學人員醫(yī)德規(guī)范的培訓和藥學知識的學習,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風新形象.9.開設一次性衛(wèi)生材料供應處,大大降低醫(yī)療費用,提高了社會效益.篇四：藥房個人年終總結

一,、企業(yè)培訓基本情況xx年度，我公司的各級分支機構中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長,、見習店長153名，實際培訓153人,，培訓率為100%,，平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人,。目前在基地培訓儲備人員達159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間,；1個藥師培訓基地,，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地,；培訓教官14名,。

xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予杭州市大學生見習基地稱號,。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流,。

二、主要經(jīng)驗和亮點

（一）創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容,，以往有請進來學校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用上面講,、下面聽講座的形式，呆板,、枯燥,，提不起學員的興趣，導致學員學得快,、忘得快,；還有一些是聽聽激動、想想感動,，回到崗位,，無法行動?；ㄙM了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓的信心。

在xx年底,，公司領導痛下決心,，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田,，改造了電教化的培訓中心,。陳金良董事長說：在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的,。我們摸著石頭過河,，采取了實訓模式，邊實驗,、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學習者,，又是實踐者和研究者,。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合,，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點,，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么,、考什么,。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容,，而是在工作你會用多少,。

（二）態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學,、肯干,、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,，態(tài)度決定一切,。公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、管理制度，對學員進行思想教育,，通過改變態(tài)度來改變行為,，強化行為來固定模式。

關聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療,、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學服務是培訓課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的藥學服務理念,。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準,。

（三）主攻三大領域：藥師、店長,、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要,。在實際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化,。

篇五：醫(yī)院藥房工作總結

我院開展了藥房管理社會化改革藥房托管,。五年來，在縣委,、政府及有關部門的關心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達到了預期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結,。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景

進入新世紀，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關人員也受到了懲處。xx年11月,，新一屆領導班子調整健全后,，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演藥品商人，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴,，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下,，醫(yī)院領導班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革,，深刻理解發(fā)展才是硬道理的內涵,。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在十五期間展開,，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。

二,、慎重起步,，規(guī)范托管

為了掌握省內藥房托管的相關信息，xx年12月初,，我們組織了有關領導和相關人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒,、開遠、文山等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結合院情,，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析，大家一致認為,，實施藥房托管改革勢在必行,。

xx年12月18日，以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領導及主管局,。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領導小組。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,，并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務會議決定，同意我院實施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,，有5家公司參與競爭談判。最后,，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內容進行了公正,。托管期限為五年,，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。

三,、托管有目標,，三贏變四贏

我院實施藥房托管改革的目標，從三贏設想開始,，最后達到四贏目標圓滿結束,。最初提出三贏的目標是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠。通過實施三年后,，云南省委組織有關專家教授來院調研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認為不僅僅是三贏,，還要加一贏,，即：有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風?；仡櫸迥晁幏客泄芨母?，已到了預期改革的目標。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重

xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,，即：在十五期間,，要率先在州內縣級醫(yī)院中實現(xiàn)人才一流、技術一流,、設備一流,、服務一流、效益一流,、環(huán)境一流的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

醫(yī)院藥房半年工作總結匯報篇三

醫(yī)院藥房半年工作總結-總結

[] 篇一：藥房 xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職，并于次年4 月正式至今,。在從事這一技術職稱的7年里,，我從上按照高級職稱的標準嚴格要求自己，認

真黨的各項方針政策,，以“xxxx”重要思想為指導,，努力踐行科學發(fā)展觀，以實

際行動擁護黨的,。在上充分運用自己掌握的藥學專業(yè)知識來開展各項工作,，為了使自己的專

業(yè)知識更加充實，xx年至xx年我通過成人考取了醫(yī)科藥學專升本函授班的學習,，并圓滿完

成全部課程的學習取得本科學歷,。并于xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試，取得國家人事部

頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書,?！俺潆姟焙蟮奈以诠ぷ魃先玺~得。首先：為我院

編制醫(yī)院用藥目錄,，是各科使用藥物有了標準可依,。其次：加強抗生素藥物的合理使用的，開展講座,，檢查處方用藥,，作出處方點評工作,，對濫用抗生素的行為嚴厲制止。再次：加強

對藥品不良反應的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門,。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，安裝空調,，每日溫度、濕度的,，并做好登機工作,。對藥品

做好入庫驗收工作，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房,。第五：對毒麻藥品嚴格按“五?！? 管理，即：專人,、專柜,、專用賬冊、專用處方,、專冊登記,。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上

門跟蹤服務，及時回收使用后的空安瓶,，嚴格麻卡管理,，防止他人冒領使用。第六：積極推

行藥品網(wǎng)上集中招標,、集中采購工作,，使藥品價格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥中的不

正之風,。xx年我從藥房主任提升為副院長,，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強，藥房

的各項管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人

員學習專業(yè)知識的人情高漲,，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質大有

提高,。任職以來我雖然取得了一些成績,，但我認為做得還不夠，今后要更加努力工作,，潛心掌握專業(yè)知識,，以實際行動服務好一方人民,。篇二：藥店年終工作總結

回首xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下，在各部門 的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。作為一名店長

我深感到的重大,，多年來的工作,，讓我明白了這樣一個：對于一個效益好的零售店來說，一 是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客,，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公

司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁

作用,。

2,、做好員工的思想工作，好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一

位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結

的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中

有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從

公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作

性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng) 造一個良好的購物,，為公司創(chuàng)作更多的業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學.教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主

動的為顧務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的和禮貌的用

語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理

正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的將我

們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理

好我們藥店,。面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理年的工作

思,，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,；

2.對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質； 3.樹立對公司高度忠誠,，崗敬

業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。4.加強和各部門

的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最的團隊,。篇三：草藥房年終總結 在開展藥房 示范中,我院以xxxx重要思想為指導,根據(jù)衛(wèi)生部,國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構

藥事管理暫行規(guī)定》和《人民共和國藥品管理法》等有關法律法規(guī),充分發(fā)揮藥事管理組織職

能作用,科學規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質量,藥品價格和藥房服務活動的三放心

作為開展示范活動的起始點和落腳點,并以此為契機,大力推進以守信為重點的群眾性 精神文明創(chuàng)建活動,切實保障了人民群眾用藥,有效,經(jīng)濟,合理.現(xiàn)就有關落實開展情況總結

如下: 1.能夠充分發(fā)揮藥事管理委員會的職能作用,建立健全相應的工作 制度,科學制定我院用藥目錄.2.在藥品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格各項規(guī)章制度

和技術操作規(guī)程,無假劣,霉爛變質,過期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥制度,開展

臨床藥學工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并定期督查取得了較好的預期效

果.4.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的

作用,促進藥品招標采購工作有序發(fā)展.5.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到

電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生.6.加強制劑工作管理,積極響應藥品監(jiān)

管部門換發(fā)生產(chǎn)批準文號的精神,實事求是地開展上報工作,對于不批準生產(chǎn)的,堅決停止生

產(chǎn).7.嚴格執(zhí)行物價政策,定期公布藥品價格,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單, 準確執(zhí)行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為.8.加強對藥學人員醫(yī)德規(guī)范的培訓和藥學知識的學習,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風新形象.9.開

設一次性衛(wèi)生供應處,大大降低醫(yī)療費用,提高了效益.篇四：藥房年終總結

一、企業(yè)培訓基本情況xx,，我公司的各級分支機構中,，有區(qū)域經(jīng)理、店長,、見習店長153名,，實際培訓153人，培訓率為100%,，平均每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,，全部參

加和培訓,；健康咨詢師培訓達到89人，《》(),。目前在基地培訓儲備人員達159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地,，2個店長培訓基地,，8個健康咨

詢師培訓基地；培訓教官14名,。xx年秋,，公司的培訓基地被杭州市人事局授

予“杭州市見習基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系 列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。杏林大藥房,、芝林大藥房等

安排了20多名見習店長前來學習交流。

二,、主要經(jīng)驗和亮點

（一）創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式 公司的培訓一直是每年的重點內容,，以往有請進

來的講座，有行業(yè)協(xié)會的,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下 面聽”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學員的興趣,，導致學員學得快,、忘得快；還有

一些是“聽聽激動,、想想,，回到崗位，無法行動”,。費了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心,。在xx年底,，公司領導

痛下決心，開展培訓改革,，把300平米的古墩店作為田,，改造了電教化的培訓中心。陳金良

董事長說：“在岸上學,，永遠不可能成為游泳健將的,。”我們摸著石頭過河,，采

取了實訓模式,，邊實驗、邊研究,、邊開發(fā),。教官既是學習者，又是者和研究者,。為了更好地

落實培訓任務,，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建

立起學考用實踐培訓機制,，即用什么就學什么,、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少,，會了多少內容,，而是在工作你會用多少。

（二）態(tài)度技能兩手抓 只

有通過培訓才能最終使自己成為一名化的現(xiàn)代藥學工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干,、會干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”,。公司結

合源遠流長的醫(yī)藥文化,、藥學職業(yè)、企業(yè)使命,、管理制度,，對學員進行思想教育，通過改變

態(tài)度來改變行為,，強化行為來固定模式,。關聯(lián)用藥、慢性病防治,、藥療,、處方

審核、等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其

他零售的最大特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,，必須全面掌握

新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的標準。

（三）主攻三大領域：藥師,、店長,、和健康咨詢師 藥師是主要專業(yè)骨干,，作為

藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要,。在實際來的藥

師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的

分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應,、gsp認證和實施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間

的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識

和技能老化,。篇五：醫(yī)院藥房工作總結 我院開展了藥房管理社會化改革 ——藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關部門的關心支持下,，經(jīng)過雙方的共

同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試,，達到了預期的目的。現(xiàn)期限已滿,，特將五年藥

房托管改革情況作如下總結,。

一、我院藥房托管改革的歷史背景 進入新世紀,，全國

醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之考試,大收集

整理風的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領導班子調

整健全后,，雖然進行了全面，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨

激勵的醫(yī)療,，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格,，群眾看病

貴,，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們

想到了改革,。在科學發(fā)展觀思想的指導下,，醫(yī)院領導班子抓管理,，腳踏實地搞改革，深刻理

解“發(fā)展才是硬道理”的內涵,。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“ 十五”期間展開，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二、慎重起步,，規(guī)范托管 為了掌握省內藥房托管的相關信息,，xx年12月初，我們組織

了有關領導和相關人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒,、開遠,、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦?/p>

后召開了黨政擴大會議,，結合院情，研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證,，大家一致認為，實

施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關于實施藥房托

管改革的請示》縣政府分管領導及主管局。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),，成立藥房托管改革領導小組。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會通過,，并報請xx屆

祿豐縣人民政府第四次常務會議決定，同意我院實施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公

開招投標,，有5家公司參與競爭談判。最后,，省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。xx年4月26 日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內容進行了公正,。托管期限為五年,，從xx年4月26 日起至xx年4月26日止,。

三,、托管有目標,，“三贏”變“四贏” 我院實施藥房托管改革的目標,，從“三贏”開始,，最后達到“四贏” 目標圓滿結束。最初提出“三贏”的目標是,，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展、公司得利,。

即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥,，減少成本 支出,，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠。通過實施三年后,，云

南省委組織有關專授來院考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認為不僅僅是“ 三贏”,，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風”?；仡櫸迥晁幏客泄芨母?，已到了預期改革的目標。

四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉 足輕重 xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍

圖,，即：在“十五”期間，要率先在州內縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術

一流,、設備一流、服務一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生,。在短短的三年

中,，醫(yī)院變化日新月異，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委,、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式

發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

〔醫(yī)院藥房半年工作總結〕隨文贈言：【受惠的人,，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇二：xx年藥房半年工作總結

半年工作總結

尊敬各位領導,、在座的各位同事：

按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)我把上半年的工作進行總結和回顧,，不妥之外,，敬請大家批評、指正,。

xx年上半年,，xx藥房在醫(yī)院黨、政領導的領導下,，在醫(yī)院各科室的幫助下,，通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新,，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益,，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：

一、主要做法

（一）,、認真學習藥學理論知識,，以科學發(fā)展觀指導本職工作，模范遵守院規(guī)院紀,，服從領導,，透明管理，發(fā)揚積極進取精神,，在員工比較年輕,、工作經(jīng)驗不是很足、任務比較重的情況下,，調動她們的工作積極性,，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮,，院衰我恥”的思想,。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份,，藥品銷售總額完成額 萬元,，比去年同期藥品銷售總額增長 %，已完成年初制定的預期銷售目標任務。

（二）,、狠抓藥品質量,，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收,、領藥,、發(fā)藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查,，保證了所售藥品的質量,。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。

（三）,、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點,、每周一大盤點，通過去年實施盤點以來,，我們即對藥品的種類,、藥品位置、藥品的多少了如指掌,，也杜絕了少藥,、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）,、強化安全管理,，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,，消除隱患,，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故,。

（五）,、積極組織藥房人員的業(yè)務知識和法律法規(guī)學習，提高了全科人員的政治業(yè)務素質,。我本人也積極參與市衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓和在職學習，大大提高了自身的綜合素質,。

二,、存在的問題和改進措施

綜上所述，半年來我們在工作中取得了一定的成績,，但也還存在一些問題,。

（一）、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,，在某些方面的管理欠科學和規(guī)范,。藥房管理上還不夠大膽,，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時礙于面子,，在每個人自身存在的問題上不好意思講，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行,。

（二）,、藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現(xiàn)象，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,，在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象,。

（三）、藥房對外宣傳上做得還不夠好,，認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳,，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比,，形式還是比較簡單,，提高藥房知名度做的還不夠。

（四）,、自身綜合素質還需要進一步提高,，特別是自己在再 學習教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作干好就行,，沒有長遠眼光,，學習上沒有做到傳好幫、帶好頭,。

下一步改進措施：

（一）,、著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務質量,。重點加強藥房人員的形象意識,，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務用語,，爭做醫(yī)院標桿,。

（二）、加強人員管理,，堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,，加強人員的培訓，在上半年好的勢頭下,，進一步細化管理制度,，做到醫(yī)院名譽放在第一位，在工作中堅持原則,，模范帶頭,，嚴格管理,。

（三）、及時了解藥品種類,、存貨多少,，隨時上報需要補充和更新的藥品。

（四）,、在維護醫(yī)院形象的范圍內,，加大宣傳力度，提高知名度,，真正讓顧客感受到“惠民”,，得“民心”。

（五）,、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓，提高自身素質,，帶動藥房人員,，使藥房更加和諧、健康發(fā)展,。

三,、下半年工作打算：

成績僅代表過去，我會以此為起點,，謙虛謹慎,，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理,，努力提高業(yè)務能力,，不斷改進服務意識。在下半年工作中,，決心做到以下五點：

（一）,、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務學習，鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務水平,。進一步加強服

務意識,，提高服務質量，做到病人滿意,、領導滿意及自己滿意,。

（二）、保持工作責任心不變,。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

（三）,、購藥做到有計劃、有安排,。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應,，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種,、劑型等進行更換及更新。深入市場調研,，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類,，以最大程度截斷外流處方。

（四）,、嚴把藥品出,、入庫關，做到藥品出,、入有記錄,有賬目,，有審核，有明細,；堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進，質量不好的拒收,，每月對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理,。

（五）,、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,，夏天來了，降雨和雷電比較多,，保證每周對藥房設施進行檢查；做好防火,、防盜、防電,，確保安全無事故。

總之,，xx藥房在院黨委的正確領導下,，在藥房全體人員齊心協(xié)力下,，定能把全年銷售任務超額完成好,，把藥房各項工作做得更好,。謝謝大家,！xx年xx月xx日篇三：醫(yī)院藥房工作總結

醫(yī)院藥房工作總結 上半年的工作情況

一,、加強黨的建設,，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想,。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設,，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定。

（一）加強政治教育,，提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,，為黨員學習提供良好的場所,。同時，為確保證黨的方針,、政策及時準確的得到傳達,，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《××黨建》,、《黨風廉政教材》,、《廣西日報》,、《××日報》,、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,，做到學習教育有資料,，黨員思想素質與時俱進，使他們時刻在政治上,、思想上,、行動上同黨中央保持高度一致,。

2,、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習,；按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請,，不開人情方,、大處方；召開社會監(jiān)督員座談會,、患者（家屬）座談會,，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系,。

3,、加強行風管理，落實責任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2006年行風建設責任狀要求,，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀,、嚴禁拿藥品回扣責任狀,，與各醫(yī)藥公司、藥廠,、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2006年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書,。開展治理醫(yī)藥

購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開展黨員優(yōu)質服務崗活動,。為了體現(xiàn)新世紀,、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮***員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅持以“三個代表”重要思想為指導,，以深入開展 星級服務活動、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機,，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務,，以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來,，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始,，有13個科室因為收到病人的錦旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分,；病人滿意率達98%以上,，實現(xiàn)優(yōu)質服務，無醫(yī)療事故,、無差錯,。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心,、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任,。

（三）加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍

院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準轉正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

（四）加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用

半年來,，醫(yī)院紀委組織紀檢,、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫,、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī),，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,，審計金額86421元,，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,，審核金額66437元,，審核財務科原始憑證3654張，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次,，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內部審計工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗科檢查單362張,，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內控制度,，及時糾正差錯,，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃,，做到及時入賬出賬,，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯,，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費,。認真做好零星工程驗收,、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定

期進行抽查,，建立健全內控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。(五)認真做好黨委換屆前期準備工作,。今年4月，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備工作,。

（六）加強宣傳力度,，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，2006年主要與《××日報》,、《××晚報》以及××電視臺,、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務,、新技術,、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次,。通過多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設備,，精湛的醫(yī)術,，良好的行風，優(yōu)質的服務。

（七）積極開展軍民共建活動,，與解放軍預備役三團,、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績,。6月份,，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人,。

（八）院黨委組織有關人員,，采取走出去的方式，學習國內外先進的管理經(jīng)驗,，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證,，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。

（九）關心體貼職工,，讓職工體會到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹立了黨在群眾中的威信,。

二、加強職業(yè)道德建設,，促進兩個文明協(xié)調發(fā)展

（一）加強職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治,、職業(yè)道德,、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想,、***理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育,，學習黨紀國法等,。通過教育，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家，愛崗敬業(yè),，默默無聞,，無私奉獻,。

（二）開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質服務,，就是人性化服務,。我們根據(jù)優(yōu)質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質服務定為五星級,，其余依次為四星級、三星級,、二星級,、一星級。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動服務,，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念,，增強服務

意識,，規(guī)范服務行為，轉變服務觀念,，在細小處下功夫,，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務,。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊,、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次，金額12095元,，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次,，被媒體報道表場180次,。

（三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權力,，為此,，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務,、職稱、學歷,、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準,，在一樓大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細的費用清單,，清清楚楚、明明白白,。

（五）加強監(jiān)督機制,，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設立了意見箱,，每周專人負責開箱,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領導；向社會公布醫(yī)院舉報電話,，同時公開全院職工的姓名,、職務、職稱,，自覺接受群眾的監(jiān)督,；在診室和病區(qū)設意見簿，病人和家屬所提的意見,，三天內必須答復,；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設和意見,；制定考核標準每月組織一次行風考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評,。

（六）開展形式多樣的活動,，增強職工凝驟力。

1,、春節(jié)期間,，召開離退休職工迎春座談會。2,、3月8日,，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。3,、4—6月,，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動,，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動,，各支部除了開展黨員看××活動外,，部分支部還到南寧、北海,、東興等城市開展學習考察,，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感,。

4,、認真抓好黨章的學習。4月5日,，××副書記上題為《學習好,、遵守好、貫徹好,、維護好黨章,，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課,。人人撰寫心得體會文章,。5、4月13日,，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,，全院職工認真開展自查自糾,，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務人員受到深刻的法制,、紀律和職業(yè)道德教育,，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,。

6,、半年來，組織多次無償獻血活動,，共有62人次參加了這一活動,。7、5月12日,，院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動,，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎,。8,、6月1日,，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物，并勉勵他們努力學習,，明日成為國家的棟梁。9,、6月1日,，請市紀委副書記陳福多作了關于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章,。10,、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀念大會,。會上,，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記,、院長××作了去年以來的總結報告,。

三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1,、在市直工委評選的2004—2005先進集體和個人中,，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部,、第五黨支部,、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員,，××等2人獲優(yōu)秀黨務工作者,，劉宇清代表全市市直機關優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員,。

3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進集體,。4,、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術節(jié)”文藝表演獲特等獎,。5,、3月24日，神經(jīng)外科,、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”,。6、4月8日,，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”,。

7,、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎章”。

8,、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體,，劉良獲先進個人（全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人）。

9,、第三團支部獲2005市“五四紅旗團支部”,。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。

下半年的工作計劃篇四：醫(yī)院藥房工作總結 醫(yī)院藥房工作總結

本人熱愛祖國,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守院規(guī)院紀，不遲到,，不早退,。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感,。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,，不斷提高業(yè)務水平和技能。

平時工作中積極提高工作效率,，在有限的時間內用最有效的方式工作,，同時不懂的地方要更多的虛心請教同事，細心查閱資料,，保證工作的順利進行,。在進行每一項工作之前，認真分析工作內容,，對于工作中可能出現(xiàn)的一些疑問,，要先做好應對措施，對于工作中出現(xiàn)的問題要及時總結,。積極主動地完成交代下來的工作,，并且當交代下來的工作完成時，應該主動詢問是否有其他的需要,，并主動地進行業(yè)務知識的學習與完善,。平時工作中調配藥物時做到細心認真，做到三查七對,，盡量避免差錯,，盡量滿足患者的需要，對于患者的藥物咨詢,，用自己的專業(yè)知識給予滿意的答復,。

積極參加醫(yī)院組織的各項活動，并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。俗話說：“金無足赤,，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，今后一定嚴格要求自己,，加強學習,，努力提升業(yè)務能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量,。篇五：2014年藥房半年工作總結 2014年藥房半年工作總結

在剛剛過去的半年時間里,，藥房的工作在各個科室的大力配合下，順利完成了各項工作目標和任務?，F(xiàn)將藥房2014年上半年工作情況,，總結如下：

一,、嚴格落實藥品采購程序,，確保藥品流通順暢。首先,，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量,。其次,，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度,，認真核查藥品的包裝,、標簽、說明書以及相關票據(jù),，與采購計劃進行核對,，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。

二,、藥品的使用和報銷

藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣,，向使用基本藥物品種上轉變。醫(yī)院2014年1至5月共采購國家基本藥物：66904.21元,，貴州省增補基本藥物：23329.21元,，總計采購基本藥物：90233.42元。醫(yī)院有條不紊的開展國家基本藥物制度,，并取得階段性成果,。

三、藥房管理穩(wěn)步提升 在院領導的大力支持下,，特別是特殊藥品,，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人,、使用方法,、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查,，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

四,、加大業(yè)務學習

加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件,，進行細致而系統(tǒng)的學習,，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升,。

以上是2014年上半年藥品工作的一點小結,。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足,。比如：

1,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務工作是一個相互合作相互協(xié)調,，共同為患者服務的行業(yè),，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進一步加強,；

2,、業(yè)務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調,，業(yè)務學習存在不重視,，不深入的現(xiàn)象；以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：

1,、參加醫(yī)院組織學習,，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。

2,、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放臵;發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關,、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的,。

3、嚴把藥品出,、入庫關,，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,。

4,、服務意識，服務質量,，病人滿意,、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去,。

醫(yī)院藥房半年工作總結匯報篇四

篇一：藥店半年工作總結 藥店半年工作總結

一眨眼間，半年的時間很快過去了,，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：

一．由于去年年底,，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店,。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,，它位于我店東側，騎車僅5分鐘的路程就能到達,。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多,，對我們的影響很大,。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結,，挖掘內部潛力,，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早,，是最早的首家平價大藥房,，知名度大，有固定的老顧客,。另外,，我們的服務態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處,，工作中努力發(fā)揚,，把兩家新開門店的影響降到最小。

2.在主推商品價簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷售中掌握好種類,。3.下達主推任務,，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務完成情況,。

通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%,，提高了三個百分點。

三.門店的成本對任務的完成同樣重要,，今年我們人員方面比去年有所減少,，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制,。

四．開展更加細致的績效考核,，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分，按照得分的多少分配績效工資,，提高了大家的工作積極性,。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用,。

以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成,。

下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時,，重點加強做好以下兩點,，保證全年考核任務的完成。

一．通過關聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核,，努力提高客單價,，提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加,，并且和績效工資掛鉤,。二．做好會員的發(fā)展和維護，多辦會員卡,，把老顧客留住,。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標，每天督促完成,。篇二：藥房2012年上半年工作總結

藥房2012年上半年工作總結 在過去的半年中,，藥房各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在我站領導的關心直接領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞我站的工作重點和要求,，全體職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將今年來藥房工作情況總結如下：一,，藥房藥品銷售和進貨情況,。

藥房1-5月完成藥品銷售金額共計29，1807萬元,，藥品進貨金額共計78000萬元,。今年我站藥品實行藥品零差價政策致使藥品價格下降，藥品進貨價格下降幅度很大,。處方量比同年增加但銷售金額下降,。

二、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。

藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。通過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配備人員等,，充分調動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

三.協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,，做好藥房本職工作,。

1為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確、財務室溝通,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

2、工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的,。

3,、嚴把藥品出、入庫關,，出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細；要公私分明,，廉潔自律,。

4、安全意識,，對科室的安全隱患要經(jīng)常性排查,，防火、防盜,、防電,，安全無事故。四,，工作中存在的問題和不足,。

藥房對藥品銷售量掌握不好出現(xiàn)藥品斷貨現(xiàn)象，在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥,。

總之,，堅信在站領導下，大家齊心協(xié)力,，盡職盡責,，定能把管理工作任務好，把科室工作做得更好,。

哈巴河縣婦幼保健站藥房篇三：2013年藥房上半年工作總結 2013年藥房上半年工作總結

2013年,，藥房各項工作堅持以“病人為中心”，認真貫徹執(zhí)行本次“樹,、轉,、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關活動法規(guī),。在中心領導和相關業(yè)務科室密切配合下,。通過藥房全體人員的共同努力、團結協(xié)作,、緊緊圍繞中心的工作重點和要求,，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結如下,；

一,、加強理論學習,。今年我科加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各種學習,，通過系統(tǒng)的學習,。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識,，做到自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風，以質量一地,、病人第一的理念,，全心全意為病人服務，做好一線窗口的藥房服務工作,。

二,、完善工作流程，提高工作效率,。藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應,，通過完善工作流程，充分調動可是人員的積極性,，齊心協(xié)力,，提高工作效率，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,，做到病人不走完,，我科不下班，為病人提供方便,。在業(yè)務上,，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前,，核實數(shù)量,、外包裝、標簽及相關的票據(jù),。與采購計劃進行核對,，完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當天到,，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡。合理測算藥品的需求量,，每天按照藥品,、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內溫度記錄和冷鏈溫度記錄,。每天下班后進行藥品盤點交班,。每月進行一次大盤庫,，報一次項目月報表，做到日清月結,，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量,，進行領藥，并對拆零藥品及時記錄,，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片,；55920片，異福片,；28590片,，乙胺丁醇；9000片,，sm,、水各30支，組合藥hre,；300板,，生物制品下發(fā)：進口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支,，狂犬蛋白157支，進口兒童乙肝84支,，進口成人乙肝176支,，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。

三,、嚴格落實藥品的采購程序,，確保藥品及時供應。嚴格按照《藥品管理法》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》,、《藥品運營質量規(guī)范》，等有關規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨,，購進藥品依法簽訂合同,，同時注明質量條款，保證臨床患者用藥安全及供應及時,，即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,。確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應,。按照上級和相關業(yè)務部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng),。

四,、藥品的儲存,、使用、盤點,、核算工作,。

加強藥品貯存管理，每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室人員認真執(zhí)行各種管理制度,，為了進一步加強藥品質量管理，在購進驗收,，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，至少每月月底進行一次藥品儲存質量、效期等盤點,。為了不耽誤其它工作,，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準確性,，幾次三番與每天盤庫相核對,，并將檢查結果以書面形式匯總，并及時留存歸檔,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,。協(xié)助財務做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作?？剖颐總€人要熟記《藥品的基本知識》,，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故,。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期,，先進先出的原則進行發(fā)藥，避免造成過期藥品的出現(xiàn),，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，從而有效保證了我中心藥品質量，保證了患者的用藥安全,。

在上半年的工作中,，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因,，認真制定出完善的方案,，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務,，使病人滿意,，領導放心，自己安心是我科的目標,。

中心藥房

2013年7月24日

醫(yī)院藥房半年工作總結匯報篇五

醫(yī)院藥房工作總結

2010年上半年,，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同努力下,，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導,，認真加強黨的思想建設、組織建設,、作風建設和制度建設,，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,，以“敬業(yè)務實,，求精爭先，團結奉獻,，博愛至誠”為醫(yī)院精神,，以“病人利益第一，服務質量第一,，醫(yī)療技術第一,，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革,，開拓進取，勇于實踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié)調發(fā)展,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：

上半年的工作情況

一、加強黨的建設,，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設,，才能大力推進醫(yī)院的建設,，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。

（一）加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,，為黨員學習提供良好的場所,。同時，為確保證黨的方針,、政策及時準確的得到傳達,，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關黨建》、《××黨建》,、《黨風廉政教材》,、《廣西日報》、《××日報》,、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進,，使他們時刻在政治上,、思想上、行動上同黨中央保持高度一致,。

2,、認真開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習；按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,，拒絕藥商,、廠商回扣、吃請,，不開人情方,、大處方；召開社會監(jiān)督員座談會,、患者（家屬）座談會,，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系,。

3,、加強行風管理，落實責任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2006年行風建設責任狀要求,，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀,、嚴禁拿藥品回扣責任狀,，與各醫(yī)藥公司,、藥廠,、藥商簽訂關于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2006年黨風廉政建設責任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,，將醫(yī)院管理年活動,、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4,、開展黨員優(yōu)質服務崗活動,。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星級服務活動,、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質服務活動,，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質服務,，以此帶動我院優(yōu)質服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示,，除了一個科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始,，有13個科室因為收到病人的錦旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分,；病人滿意率達98%以上,，實現(xiàn)優(yōu)質服務，無醫(yī)療事故,、無差錯,。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任,。

（三）加強黨的組織建設,，壯大黨員隊伍

院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準轉正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

（四）加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用

半年來,，醫(yī)院紀委組織紀檢,、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫,、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī),，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,，審計金額86421元,，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,，審核金額66437元,，審核財務科原始憑證3654張，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次,，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內部審計工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗科檢查單362張,，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內控制度,，及時糾正差錯,，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃,，做到及時入賬出賬,，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯,，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費,。認真做好零星工程驗收、審核工作,，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查,，建立健全內控制度，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月,，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請,，并認真做好換屆前的相關準備工作,。

（六）加強宣傳力度，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,，2006年主要與《××日報》,、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務、新技術,、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次,。通過多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,，使人民群眾進一步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術,，良好的行風,，優(yōu)質的服務。

（七）積極開展軍民共建活動,，與解放軍預備役三團,、邊防武警支隊進行共建，已取得了顯著的成績,。6月份,，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人,。

（八）院黨委組織有關人員,，采取走出去的方式，學習國內外先進的管理經(jīng)驗,，進行ct等先進醫(yī)療設備的考察論證,，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。

（九）關心體貼職工,，讓職工體會到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹立了黨在群眾中的威信,。

二、加強職業(yè)道德建設,，促進兩個文明協(xié)調發(fā)展

（一）加強職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治,、職業(yè)道德,、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想,、***理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育,，學習黨紀國法等,。通過教育，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè)，默默無聞,，無私奉獻,。

（二）開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質服務,，就是人性化服務,。我們根據(jù)優(yōu)質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質服務定為五星級,，其余依次為四星級、三星級,、二星級,、一星級。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動服務,，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念,，增強服務意識，規(guī)范服務行為,，轉變服務觀念,，在細小處下功夫，在細微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務,。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊,、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元,，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元,，謝絕請吃129次,，被媒體報道表場180次。

（三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權力,，為此,，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務,、職稱、學歷,、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準,，在一樓大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細的費用清單,，清清楚楚、明明白白,。

（五）加強監(jiān)督機制,，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設立了意見箱,，每周專人負責開箱,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領導；向社會公布醫(yī)院舉報電話,，同時公開全院職工的姓名,、職務、職稱,，自覺接受群眾的監(jiān)督,；在診室和病區(qū)設意見簿，病人和家屬所提的意見,，三天內必須答復,；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設和意見,；制定考核標準每月組織一次行風考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評,。

（六）開展形式多樣的活動,，增強職工凝驟力。

1,、春節(jié)期間,，召開離退休職工迎春座談會。2、3月8日,，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》,。

3、4—6月,，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動,，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動,，各支部除了開展黨員看××活動外,，部分支部還到南寧、北海,、東興等城市開展學習考察,，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感,。

4,、認真抓好黨章的學習。4月5日,，××副書記上題為《學習好,、遵守好、貫徹好,、維護好黨章,，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課,。人人撰寫心得體會文章,。5、4月13日,，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,，全院職工認真開展自查自糾，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為,，使醫(yī)務人員受到深刻的法制,、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,。

6、半年來,，組織多次無償獻血活動,，共有62人次參加了這一活動。7,、5月12日,，院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動,，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎,。8,、6月1日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,，并勉勵他們努力學習,，明日成為國家的棟梁。9,、6月1日,，請市紀委副書記陳福多作了關于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章,。10,、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀念大會,。會上,，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記,、院長××作了去年以來的總結報告,。

三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1,、在市直工委評選的2004—2005先進集體和個人中,，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部,、第五黨支部,、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員,，××等2人獲優(yōu)秀黨務工作者,，劉宇清代表全市市直機關優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員,。

3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進集體,。4,、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術節(jié)”文藝表演獲特等獎,。5,、3月24日，神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”,。6,、4月8日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”,。

7,、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎章”。

8,、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體,，劉良獲先進個人（全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人）。

9,、第三團支部獲2005市“五四紅旗團支部”,。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。

下半年的工作計劃

在上級組織的正確領導下,，下半年主要抓好以下幾項工作,。

1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學習,，開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作,，結合醫(yī)院和科室工作實際進行學習，理論聯(lián)系實際,，學以致用,。各黨支部認真落實“三會一課”制度，不斷提高黨員干部的整體素質,。

2,、加強組織建設，壯大黨員隊伍,。

3,、繼續(xù)抓好“星級服務”活動的開展，樹立一醫(yī)良好的社會形象,。全院職工要做到三個一切,，即一切為了病人，為了病人的一切,，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意,、家屬滿意、社會滿意,、醫(yī)院滿意,。

4、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質服務評比活動,，年終開展先進工作者和五個“十佳”評選活動,，促進醫(yī)院精神文明建設。

5,、繼續(xù)開展“健康進萬家”活動,。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,，我院全力提供醫(yī)療技術支持,，擬向全市逐步推廣。

6,、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作,。

7、進行黨委換屆