總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)個人篇一

[] 篇一：藥房 xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職，并于次年4 月正式至今,。在從事這一技術(shù)職稱的7年里,，我從上按照高級職稱的標準嚴格要求自己，認

真黨的各項方針政策,，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以實

際行動擁護黨的,。在上充分運用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,，為了使自己的專

業(yè)知識更加充實,，xx年至xx年我通過成人考取了醫(yī)科藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí)，并圓滿完

成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷,。并于xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,，取得國家人事部

頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書?！俺潆姟焙蟮奈以诠ぷ魃先玺~得,。首先：為我院

編制醫(yī)院用藥目錄，是各科使用藥物有了標準可依,。其次：加強抗生素藥物的合理使用的,，開展講座，檢查處方用藥,，作出處方點評工作,，對濫用抗生素的行為嚴厲制止。再次：加強

對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門,。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，安裝空調(diào),，每日溫度、濕度的,，并做好登機工作,。對藥品

做好入庫驗收工作，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房,。第五：對毒麻藥品嚴格按“五?！? 管理，即：專人,、專柜,、專用賬冊、專用處方,、專冊登記,。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上

門跟蹤服務(wù)，及時回收使用后的空安瓶,，嚴格麻卡管理,，防止他人冒領(lǐng)使用。第六：積極推

行藥品網(wǎng)上集中招標,、集中采購工作,，使藥品價格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥中的不

正之風(fēng),。xx年我從藥房主任提升為副院長,，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強,，藥房

的各項管理更加規(guī)范，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚,。在我的帶動下藥房工作人

員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有

提高,。任職以來我雖然取得了一些成績,，但我認為做得還不夠，今后要更加努力工作,，潛心掌握專業(yè)知識,，以實際行動服務(wù)好一方人民。篇二：藥店年終工作總結(jié)

回首xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門 的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。作為一名店長

我深感到的重大,，多年來的工作，讓我明白了這樣一個：對于一個效益好的零售店來說,，一 是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。

用心去觀察,，用心去與顧客，你就可以做好,。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公

司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁

作用,。

2、做好員工的思想工作,，好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一

位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)

的集體,。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中

有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從

公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作

性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng) 造一個良好的購物，為公司創(chuàng)作更多的業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次，積極主

動的為顧務(wù),，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的和禮貌的用

語,，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理

正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的將我

們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理

好我們藥店,。面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作

思,，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),； 3.樹立對公司高度忠誠，崗敬

業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。4.加強和各部門

的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最的團隊,。篇三：草藥房年終總結(jié) 在開展藥房 示范中,我院以xxxx重要思想為指導(dǎo),根據(jù)衛(wèi)生部,國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構(gòu)

藥事管理暫行規(guī)定》和《人民共和國藥品管理法》等有關(guān)法律法規(guī),充分發(fā)揮藥事管理組織職

能作用,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質(zhì)量,藥品價格和藥房服務(wù)活動的三放心

作為開展示范活動的起始點和落腳點,并以此為契機,大力推進以守信為重點的群眾性 精神文明創(chuàng)建活動,切實保障了人民群眾用藥,有效,經(jīng)濟,合理.現(xiàn)就有關(guān)落實開展情況總結(jié)

如下: 1.能夠充分發(fā)揮藥事管理委員會的職能作用,建立健全相應(yīng)的工作 制度,科學(xué)制定我院用藥目錄.2.在藥品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格各項規(guī)章制度

和技術(shù)操作規(guī)程,無假劣,霉爛變質(zhì),過期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥制度,開展

臨床藥學(xué)工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并定期督查取得了較好的預(yù)期效

果.4.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的

作用,促進藥品招標采購工作有序發(fā)展.5.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到

電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生.6.加強制劑工作管理,積極響應(yīng)藥品監(jiān)

管部門換發(fā)生產(chǎn)批準文號的精神,實事求是地開展上報工作,對于不批準生產(chǎn)的,堅決停止生

產(chǎn).7.嚴格執(zhí)行物價政策,定期公布藥品價格,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單, 準確執(zhí)行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為.8.加強對藥學(xué)人員醫(yī)德規(guī)范的培訓(xùn)和藥學(xué)知識的學(xué)習(xí),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新形象.9.開

設(shè)一次性衛(wèi)生供應(yīng)處,大大降低醫(yī)療費用,提高了效益.篇四：藥房年終總結(jié)

一,、企業(yè)培訓(xùn)基本情況xx，我公司的各級分支機構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長,、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%,，平均每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參

加和培訓(xùn),；健康咨詢師培訓(xùn)達到89人,，《》()。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間,；1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地,，8個健康咨

詢師培訓(xùn)基地,；培訓(xùn)教官14名。xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授

予“杭州市見習(xí)基地”稱號,。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系 列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。杏林大藥房,、芝林大藥房等

安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

二,、主要經(jīng)驗和亮點

（一）創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式 公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容,，以往有請進

來的講座，有行業(yè)協(xié)會的,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下 面聽”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快；還有

一些是“聽聽激動,、想想,，回到崗位，無法行動”,。費了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。在xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)

痛下決心,，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為田,，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良

董事長說：“在岸上學(xué)，永遠不可能成為游泳健將的,?！蔽覀兠^過河，采

取了實訓(xùn)模式,，邊實驗,、邊研究、邊開發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是者和研究者。為了更好地

落實培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建

立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,，即用什么就學(xué)什么,、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少,，會了多少內(nèi)容,，而是在工作你會用多少。

（二）態(tài)度技能兩手抓 只

有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué),、肯干、會干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)

合源遠流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè),、企業(yè)使命、管理制度,，對學(xué)員進行思想教育,，通過改變

態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式,。關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、藥療、處方

審核,、等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其

他零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握

新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的標準。

（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長,、和健康咨詢師 藥師是主要專業(yè)骨干,，作為

藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際來的藥

師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的

分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間

的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識

和技能老化。篇五：醫(yī)院藥房工作總結(jié) 我院開展了藥房管理社會化改革 ——藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，經(jīng)過雙方的共

同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)期限已滿,，特將五年藥

房托管改革情況作如下總結(jié)。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景 進入新世紀,，全國

醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之考試,大收集

整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)

整健全后,，雖然進行了全面,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨

激勵的醫(yī)療,，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價格，群眾看病

貴,，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們

想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓管理,，腳踏實地搞改革，深刻理

解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“ 十五”期間展開，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二、慎重起步,，規(guī)范托管 為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，xx年12月初，我們組織

了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒,、開遠,、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦?/p>

后召開了黨政擴大會議,，結(jié)合院情，研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證,，大家一致認為，實

施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托

管改革的請示》縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會通過,，并報請xx屆

祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,，同意我院實施藥房托管。xx年4月15日經(jīng)過公

開招投標,，有5家公司參與競爭談判,。最后，省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。xx年4月26 日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正。托管期限為五年,，從xx年4月26 日起至xx年4月26日止,。

三,、托管有目標,，“三贏”變“四贏” 我院實施藥房托管改革的目標，從“三贏”開始，最后達到“四贏” 目標圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。

即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本 支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠,。通過實施三年后，云

南省委組織有關(guān)專授來院考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是“ 三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標,。

四,、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展，藥房托管舉 足輕重 xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍

圖，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)

一流、設(shè)備一流,、服務(wù)一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生,。在短短的三年

中,，醫(yī)院變化日新月異，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委,、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式

發(fā)展的目標，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

〔醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人,，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它,?！魅_】篇二：xx年藥房半年工作總結(jié)

半年工作總結(jié)

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事：

按照醫(yī)院的安排,，現(xiàn)我把上半年的工作進行總結(jié)和回顧,，不妥之外，敬請大家批評,、指正,。

xx年上半年，xx藥房在醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新,，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一,、主要做法

（一）,、認真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作,，模范遵守院規(guī)院紀,，服從領(lǐng)導(dǎo),，透明管理，發(fā)揚積極進取精神,，在員工比較年輕,、工作經(jīng)驗不是很足、任務(wù)比較重的情況下,，調(diào)動她們的工作積極性,，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮,，院衰我恥”的思想,。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份,，藥品銷售總額完成額 萬元,，比去年同期藥品銷售總額增長 %，已完成年初制定的預(yù)期銷售目標任務(wù),。

（二）,、狠抓藥品質(zhì)量，嚴把進藥渠道,，堅持藥品驗收,、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查,，保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件,。

（三）、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點,、每周一大盤點,，通過去年實施盤點以來，我們即對藥品的種類,、藥品位置,、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥,、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生,。

（四）、強化安全管理,，堅持對藥房每半月一次的消防安全,、衛(wèi)生大檢查，消除隱患,，堵絕了各類事故的發(fā)生,，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故,。

（五）、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),，大大提高了自身的綜合素質(zhì),。

二、存在的問題和改進措施

綜上所述,，半年來我們在工作中取得了一定的成績,，但也還存在一些問題。

（一）,、實踐經(jīng)驗還有所欠缺,，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,，藥房五名女同事年齡都差不多大,，有時礙于面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講,，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行,。

（二）、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報,，在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。

（三）,、藥房對外宣傳上做得還不夠好,，認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳,、與院外藥房相比,，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠,。

（四）,、自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高，特別是自己在再 學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭,，自認為能把本職的工作干好就行,，沒有長遠眼光，學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫,、帶好頭,。

下一步改進措施：

（一）、著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,。重點加強藥房人員的形象意識,，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務(wù)用語,，爭做醫(yī)院標桿,。

（二）、加強人員管理,，堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛,，加強人員的培訓(xùn)，在上半年好的勢頭下,，進一步細化管理制度,，做到醫(yī)院名譽放在第一位，在工作中堅持原則,，模范帶頭,，嚴格管理。

（三）,、及時了解藥品種類,、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品,。

（四）,、在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度,，提高知名度,，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”,。

（五）,、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn)，提高自身素質(zhì),，帶動藥房人員,，使藥房更加和諧、健康發(fā)展,。

三、下半年工作打算：

成績僅代表過去,，我會以此為起點,，謙虛謹慎，戒驕戒躁,，不斷完善藥房管理,，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識。在下半年工作中,，決心做到以下五點：

（一）,、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平,。進一步加強服

務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意,。

（二）、保持工作責(zé)任心不變,。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責(zé),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

（三）、購藥做到有計劃,、有安排,。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng)，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種,、劑型等進行更換及更新,。深入市場調(diào)研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型,，以便進一步完善藥品種類,，以最大程度截斷外流處方。

（四）,、嚴把藥品出,、入庫關(guān)，做到藥品出,、入有記錄,有賬目,，有審核，有明細,；堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進,，質(zhì)量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理,。

（五）、加強安全意識,，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查,，夏天來了,，降雨和雷電比較多，保證每周對藥房設(shè)施進行檢查,；做好防火,、防盜、防電,，確保安全無事故,。

總之，xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在藥房全體人員齊心協(xié)力下,，定能把全年銷售任務(wù)超額完成好，把藥房各項工作做得更好,。謝謝大家,！xx年xx月xx日篇三：醫(yī)院藥房工作總結(jié)

醫(yī)院藥房工作總結(jié) 上半年的工作情況

一、加強黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。

（一）加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,，為確保證黨的方針,、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》,、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日報》,、《××日報》,、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料,，黨員思想素質(zhì)與時俱進,，使他們時刻在政治上、思想上,、行動上同黨中央保持高度一致。

2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí),；按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,，拒絕藥商、廠商回扣,、吃請,，不開人情方、大處方,；召開社會監(jiān)督員座談會,、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3、加強行風(fēng)管理,，落實責(zé)任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2006年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,、嚴禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司,、藥廠,、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。開展治理醫(yī)藥

購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動,、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅,、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4,、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀,、新階段黨建工作的新特點,，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮***員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展 星級服務(wù)活動,、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始,，有13個科室因為收到病人的錦旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分,；病人滿意率達98%以上,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療事故,、無差錯,。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

（三）加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍

院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年，發(fā)展黨員2名,，批準轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，黨員隊伍不斷壯大,。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

（四）加強廉政建設(shè),，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用

半年來,，醫(yī)院紀委組織紀檢,、審計,、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),，基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,，審計金額86421元,，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,，審核金額66437元,，審核財務(wù)科原始憑證3654張，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內(nèi)部審計工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，加強醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度,，發(fā)揮審計監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度,，及時糾正差錯,，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬,，并做好驗收入庫工作,，不斷促進倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯,，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全,。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費,。認真做好零星工程驗收、審核工作,，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定

期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年4月,，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請,，并認真做好換屆前的相關(guān)準備工作,。

（六）加強宣傳力度,，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,，2006年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺,、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次,，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,，使人民群眾進一步了解到我院的先進設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù),，良好的行風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（七）積極開展軍民共建活動，與解放軍預(yù)備役三團,、邊防武警支隊進行共建,，已取得了顯著的成績。6月份,，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位,，××院長被雙擁先進個人。

（八）院黨委組織有關(guān)人員,，采取走出去的方式,，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，進行ct等先進醫(yī)療設(shè)備的考察論證,，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展,。

（九）關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開了離退休人員座談會,，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信,。

二,、加強職業(yè)道德建設(shè)，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）加強職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德,、警示教育等，以科室為單位認真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想,、***理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀國法等,。通過教育，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家，愛崗敬業(yè),，默默無聞,，無私奉獻,。

（二）開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就是人性化服務(wù),。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,，其余依次為四星級、三星級,、二星級,、一星級。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動服務(wù),，進一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，增強服務(wù)

意識,，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細小處下功夫,，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊,、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次，金額12095元,，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次,，被媒體報道表場180次,。

（三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,，為此,，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù),、職稱,、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準,，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標準，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單,，清清楚楚,、明明白白。

（五）加強監(jiān)督機制,，規(guī)范醫(yī)院管理,。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負責(zé)開箱,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),；向社會公布醫(yī)院舉報電話，同時公開全院職工的姓名,、職務(wù),、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督,；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿,，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復(fù),；召開了社會監(jiān)督員座談會,，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見；制定考核標準每月組織一次行風(fēng)考評,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時通報批評。

（六）開展形式多樣的活動,，增強職工凝驟力,。

1、春節(jié)期間,，召開離退休職工迎春座談會。2,、3月8日,，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。3,、4—6月,，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務(wù)活動,，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動,，各支部除了開展黨員看××活動外,，部分支部還到南寧、北海,、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感,。

4,、認真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,，××副書記上題為《學(xué)習(xí)好,、遵守好、貫徹好,、維護好黨章,，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課,。人人撰寫心得體會文章,。5、4月13日,，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會,，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,，全院職工認真開展自查自糾,，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制,、紀律和職業(yè)道德教育,，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

6,、半年來，組織多次無償獻血活動,，共有62人次參加了這一活動,。7、5月12日,，院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動,，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎,。8,、6月1日,，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,，并勉勵他們努力學(xué)習(xí)，明日成為國家的棟梁。9,、6月1日,，請市紀委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告,。人人撰寫心得體會文章,。10、6月29日,，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀念大會,。會上，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,，院黨委副書記,、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。

三,、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1,、在市直工委評選的2004—2005先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號,，第***支部,、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號,，××等10人獲優(yōu)秀黨員,，××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者，劉宇清代表全市市直機關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言,。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。

3,、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進集體,。4、3月7日,，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎,。5、3月24日,，神經(jīng)外科,、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”。6,、4月8日,，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。

7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

8,、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人（全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人）,。

9,、第三團支部獲2005市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者,。

下半年的工作計劃篇四：醫(yī)院藥房工作總結(jié) 醫(yī)院藥房工作總結(jié)

本人熱愛祖國,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守院規(guī)院紀,，不遲到,，不早退,。堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng),，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,。

平時工作中積極提高工作效率,，在有限的時間內(nèi)用最有效的方式工作,，同時不懂的地方要更多的虛心請教同事，細心查閱資料,，保證工作的順利進行,。在進行每一項工作之前,，認真分析工作內(nèi)容，對于工作中可能出現(xiàn)的一些疑問,，要先做好應(yīng)對措施，對于工作中出現(xiàn)的問題要及時總結(jié),。積極主動地完成交代下來的工作,，并且當交代下來的工作完成時，應(yīng)該主動詢問是否有其他的需要,，并主動地進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與完善,。平時工作中調(diào)配藥物時做到細心認真，做到三查七對，盡量避免差錯,，盡量滿足患者的需要,，對于患者的藥物咨詢，用自己的專業(yè)知識給予滿意的答復(fù),。

積極參加醫(yī)院組織的各項活動,，并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動。俗話說：“金無足赤,，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，今后一定嚴格要求自己,，加強學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量,。篇五：2014年藥房半年工作總結(jié) 2014年藥房半年工作總結(jié)

在剛剛過去的半年時間里,，藥房的工作在各個科室的大力配合下，順利完成了各項工作目標和任務(wù)?，F(xiàn)將藥房2014年上半年工作情況,，總結(jié)如下：

一、嚴格落實藥品采購程序,，確保藥品流通順暢,。首先，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,，每月按時上報本期采購計劃量。其次,，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝,、標簽,、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與采購計劃進行核對,，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù),。

二、藥品的使用和報銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院2014年1至5月共采購國家基本藥物：66904.21元，貴州省增補基本藥物：23329.21元,，總計采購基本藥物：90233.42元,。醫(yī)院有條不紊的開展國家基本藥物制度,，并取得階段性成果。

三,、藥房管理穩(wěn)步提升 在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，特別是特殊藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放,，使用上嚴格控制劑量,、使用人、使用方法,、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查,，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

四,、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各項文件,，進行細致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進了藥品管理工作的整體提升,。

以上是2014年上半年藥品工作的一點小結(jié),。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足,。比如：

1,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),，共同為患者服務(wù)的行業(yè),，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進一步加強,；

2,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象；以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：

1,、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。

2、增強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放臵;發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的,。

3、嚴把藥品出,、入庫關(guān),，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,。

4,、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意,、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)個人篇二

醫(yī)院藥房工作總結(jié)

2010年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體中***員的共同努力下,，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真加強黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實市委“323”工作思路,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動,，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,，以“敬業(yè)務(wù)實，求精爭先,，團結(jié)奉獻,，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一,，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革,，開拓進取，勇于實踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：

上半年的工作情況

一、加強黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定。

（一）加強政治教育,，提高黨員隊伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時,，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》,、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》,、《廣西日報》,、《××日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,，做到學(xué)習(xí)教育有資料,，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上,、思想上,、行動上同黨中央保持高度一致。

2,、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí),；按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,，拒絕藥商、廠商回扣,、吃請,，不開人情方、大處方,；召開社會監(jiān)督員座談會,、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3、加強行風(fēng)管理,，落實責(zé)任狀,。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2006年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,、嚴禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司,、藥廠,、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅,、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4,、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮***員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展 星級服務(wù)活動、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分,；病人滿意率達98%以上,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療事故,、無差錯,。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

（三）加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍

院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年，發(fā)展黨員2名,，批準轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，黨員隊伍不斷壯大,。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

（四）加強廉政建設(shè),，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用

半年來,，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計,、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī),，基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范,，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,，對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,，審核金額66437元，審核財務(wù)科原始憑證3654張,，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，加強醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度,，發(fā)揮審計監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗科檢查單362張，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,，健全內(nèi)控制度，及時糾正差錯,，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬,，并做好驗收入庫工作,，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯,，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全,。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收,、審核工作,，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。

(五)認真做好黨委換屆前期準備工作,。今年4月,，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請,，并認真做好換屆前的相關(guān)準備工作,。

（六）加強宣傳力度，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,，2006年主要與《××日報》,、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次,。通過多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一步了解到我院的先進設(shè)備,，精湛的醫(yī)術(shù),，良好的行風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（七）積極開展軍民共建活動,，與解放軍預(yù)備役三團、邊防武警支隊進行共建,，已取得了顯著的成績,。6月份，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進單位,，××院長被雙擁先進個人,。

（八）院黨委組織有關(guān)人員，采取走出去的方式,，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗,，進行ct等先進醫(yī)療設(shè)備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展,。

（九）關(guān)心體貼職工,，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,，主動找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會,，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹立了黨在群眾中的威信,。

二、加強職業(yè)道德建設(shè),，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）加強職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治,、職業(yè)道德、警示教育等,，以科室為單位認真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想,、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀國法等。通過教育,，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè),，默默無聞，無私奉獻,。

（二）開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動,。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是人性化服務(wù),。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,，其余依次為四星級,、三星級、二星級,、一星級,。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從日常工作做起，提倡主動服務(wù),，進一步形成以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細小處下功夫，在細微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊,、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元,，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元,，謝絕請吃129次,，被媒體報道表場180次。

（三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,，為此，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù)、職稱,、學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準,，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標準,，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚,、明明白白,。

（五）加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理,。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱,，每周專人負責(zé)開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),；向社會公布醫(yī)院舉報電話,，同時公開全院職工的姓名、職務(wù),、職稱,，自覺接受群眾的監(jiān)督,；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見,，三天內(nèi)必須答復(fù),；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見,；制定考核標準每月組織一次行風(fēng)考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評,。

（六）開展形式多樣的活動,，增強職工凝驟力,。

1,、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會,。2,、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》,。

3,、4—6月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務(wù)活動,，以黨支部為單位,，組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外,，部分支部還到南寧,、北海、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,，開闊了黨員的視野,，增強了黨員的自信心和自豪感。

4,、認真抓好黨章的學(xué)習(xí),。4月5日，××副書記上題為《學(xué)習(xí)好,、遵守好,、貫徹好、維護好黨章,，做黨的忠誠衛(wèi)士,，當群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章,。5,、4月13日,，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕,。此后,，全院職工認真開展自查自糾，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為,，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制,、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

6、半年來,，組織多次無償獻血活動,，共有62人次參加了這一活動。7,、5月12日,，院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎,。8、6月1日,，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,，并勉勵他們努力學(xué)習(xí)，明日成為國家的棟梁,。9,、6月1日，請市紀委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告,。人人撰寫心得體會文章,。10、6月29日,，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀念大會,。會上，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》,，院黨委副書記,、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。

三,、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1,、在市直工委評選的2004—2005先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部,、第五黨支部,、第六黨支部分別榮獲先進基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員,，××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,，劉宇清代表全市市直機關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員,。

3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進集體,。4,、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎,。5,、3月24日，神經(jīng)外科,、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004廣西青年文明號”,。6,、4月8日,，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。

7,、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

8,、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人（全區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人）,。

9,、第三團支部獲2005市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者,。

下半年的工作計劃

在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，下半年主要抓好以下幾項工作。

1,、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進行學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用。各黨支部認真落實“三會一課”制度,，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì),。

2、加強組織建設(shè),，壯大黨員隊伍,。

3,、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展，樹立一醫(yī)良好的社會形象,。全院職工要做到三個一切,，即一切為了病人，為了病人的一切,，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意,、家屬滿意,、社會滿意、醫(yī)院滿意,。

4,、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,，年終開展先進工作者和五個“十佳”評選活動,，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)。

5,、繼續(xù)開展“健康進萬家”活動,。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,，我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,，擬向全市逐步推廣。

6,、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作,。

7、進行黨委換屆

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)個人篇三

篇一：藥店半年工作總結(jié) 藥店半年工作總結(jié)

一眨眼間,，半年的時間很快過去了,，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：

一．由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店,。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房,，它位于我店東側(cè)，騎車僅5分鐘的路程就能到達,。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大,，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多,，對我們的影響很大,。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力,，看到我們自己的優(yōu)勢,。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房,，知名度大,，有固定的老顧客。另外,，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處,，工作中努力發(fā)揚,，把兩家新開門店的影響降到最小。

2.在主推商品價簽上做明顯的標志,，使店員能夠在銷售中掌握好種類,。3.下達主推任務(wù)，分配主推占比,，用績效工資來考評主推任務(wù)完成情況,。

通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點,。

三.門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要,，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低,，其他開支也進行了有效控制,。

四．開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分,，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性,。同時績效工資的分配也透明了,，起到了激勵的作用,。

以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。

下半年我們要再接再厲,，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時,，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務(wù)的完成,。

一．通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核,，努力提高客單價，提高員工的服務(wù)水平,。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時參加,，并且和績效工資掛鉤。二．做好會員的發(fā)展和維護,，多辦會員卡,，把老顧客留住,。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標，每天督促完成,。篇二：藥房2012年上半年工作總結(jié)

藥房2012年上半年工作總結(jié) 在過去的半年中,，藥房各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在我站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞我站的工作重點和要求,，全體職工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將今年來藥房工作情況總結(jié)如下：一,，藥房藥品銷售和進貨情況。

藥房1-5月完成藥品銷售金額共計29,，1807萬元,，藥品進貨金額共計78000萬元。今年我站藥品實行藥品零差價政策致使藥品價格下降,，藥品進貨價格下降幅度很大,。處方量比同年增加但銷售金額下降。

二,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。

藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

三.協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,，做好藥房本職工作,。

1為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確、財務(wù)室溝通,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

2、工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的,。

3、嚴把藥品出,、入庫關(guān),，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,；要公私分明,，廉潔自律。

4,、安全意識,，對科室的安全隱患要經(jīng)常性排查，防火,、防盜,、防電，安全無事故,。四,，工作中存在的問題和不足。

藥房對藥品銷售量掌握不好出現(xiàn)藥品斷貨現(xiàn)象,，在今后的工作中將積極組織貨源保證各科室用藥,。

總之，堅信在站領(lǐng)導(dǎo)下,，大家齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé)，定能把管理工作任務(wù)好,，把科室工作做得更好,。

哈巴河縣婦幼保健站藥房篇三：2013年藥房上半年工作總結(jié) 2013年藥房上半年工作總結(jié)

2013年，藥房各項工作堅持以“病人為中心”,，認真貫徹執(zhí)行本次“樹,、轉(zhuǎn),、促、”教育實踐活動精神和藥政管理的有關(guān)活動法規(guī),。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合下,。通過藥房全體人員的共同努力、團結(jié)協(xié)作,、緊緊圍繞中心的工作重點和要求,，順利完成了中心交給的各項工作和目標。下面就上半年工作總結(jié)如下,；

一,、加強理論學(xué)習(xí)。今年我科加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級下發(fā)的各種學(xué)習(xí),，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提高科室人員的思想覺悟,，增強了法律意識,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以質(zhì)量一地,、病人第一的理念，全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口的藥房服務(wù)工作,。

二、完善工作流程,，提高工作效率,。藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應(yīng)，通過完善工作流程,，充分調(diào)動可是人員的積極性,，齊心協(xié)力，提高工作效率,，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,，做到病人不走完，我科不下班,，為病人提供方便,。在業(yè)務(wù)上，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預(yù)案的制度,。對每一批藥品在入庫前,，核實數(shù)量、外包裝,、標簽及相關(guān)的票據(jù),。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字手續(xù),。做到藥品當天到,，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測算藥品的需求量,，每天按照藥品,、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄,。每天下班后進行藥品盤點交班,。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表,，做到日清月結(jié),，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量，進行領(lǐng)藥,，并對拆零藥品及時記錄,，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片；55920片,，異福片,；28590片，乙胺丁醇,；9000片,，sm、水各30支,，組合藥hre,；300板，生物制品下發(fā)：進口狂犬疫苗706支,，國產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支,，進口兒童乙肝84支,，進口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支,。

三,、嚴格落實藥品的采購程序，確保藥品及時供應(yīng),。嚴格按照《藥品管理法》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運營質(zhì)量規(guī)范》,，等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨,，購進藥品依法簽訂合同,，同時注明質(zhì)量條款，保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)及時,，即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,。確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。按照上級和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng),。

四,、藥品的儲存、使用,、盤點,、核算工作。

加強藥品貯存管理,，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室人員認真執(zhí)行各種管理制度，為了進一步加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收,，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量,、效期等盤點,。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后,，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準確性,，幾次三番與每天盤庫相核對，并將檢查結(jié)果以書面形式匯總,，并及時留存歸檔,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。協(xié)助財務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作,?？剖颐總€人要熟記《藥品的基本知識》，嚴于律己,，確保不發(fā)生責(zé)任事故,。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期，先進先出的原則進行發(fā)藥,，避免造成過期藥品的出現(xiàn),，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量，保證了患者的用藥安全,。

在上半年的工作中,，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因,，認真制定出完善的方案,，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務(wù),，使病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心,，自己安心是我科的目標,。

中心藥房

2013年7月24日

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)個人篇四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼半年就這樣過去了,。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院藥房半年工作總結(jié),，希望能幫助到大家!

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【一】

上半年藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，落實市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴格按照《區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：

一,、嚴格落實藥品采購程序,，確保藥品流通順暢。

首先,，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量,。其次,，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度,，認真核查藥品的包裝,、標簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),，與采購計劃進行核對,，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。

二,、藥品的使用和報銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔,。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間,。力求完善信息系統(tǒng),，確保不影響患者就診。

三,、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，藥房增加了空調(diào)、微機等設(shè)備,，確保藥品存放的安全性,，特別是特殊藥品，終點藥品,，存放上嚴格按照存儲要求存放,，使用上嚴格控制劑量、使用人,、使用方法,、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查,，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

四,、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級下發(fā)的各項文件,，進行細致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，促進了藥品管理工作的整體提升,。

以上是20年上半年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了一定成績,，但很多工作還存在不足,。比如：1、工作責(zé)任心還有待加強,，有時候在工作中還存在浮躁,、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,，醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào),，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進一步加強;3,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

一,、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

二,、增強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的,。

三、嚴把藥品出,、入庫關(guān),，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,。

四,、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意,、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【二】

20年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體中員的共同努力下,，堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真加強黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實市委“”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作,，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,，以“敬業(yè)務(wù)實,，求精爭先，團結(jié)奉獻,，博愛至誠”為醫(yī)院精神,，以“病人利益第一，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一,，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革,，開拓進取，勇于實踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：

上半年的工作情況

一、加強黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。

(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時,，為確保證黨的方針,、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》,、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》,、《日報》、《××日報》,、《當代》《衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料,，做到學(xué)習(xí)教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進,，使他們時刻在政治上,、思想上、行動上同黨中央保持高度一致,。

2,、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請，不開人情方,、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會,、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3、加強行風(fēng)管理,，落實責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴禁拿藥品回扣責(zé)任狀,，與各醫(yī)藥公司,、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,，將醫(yī)院管理年活動,、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動,。為了體現(xiàn)新世紀,、新階段黨建工作的新特點,，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動,、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來,，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始,，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎勵,，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),，達60分;病人滿意率達98%以上,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療事故,、無差錯,。

為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

(三)加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年，發(fā)展黨員2名,，批準轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，黨員隊伍不斷壯大,。目前全院有員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

(四)加強廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用半年來,，醫(yī)院紀委組織紀檢,、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫,、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī),，基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范.上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次，審計金額元,，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,，對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次，審核金額元,，審核財務(wù)科原始憑證3654張,，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次,，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，加強醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度,，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗科檢查單362張,，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,，健全內(nèi)控制度,，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃,，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作,，不斷促進倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯,，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目按醫(yī)療收費價格收費,。認真做好零星工程驗收,、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查,，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

二,、加強職業(yè)道德建設(shè)，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)加強職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德,、警示教育等,，以科室為單位認真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、理論,、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學(xué)習(xí)黨紀國法等,。通過教育,，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè)，默默無聞,，無私奉獻,。

(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就是人性化服務(wù),。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,，其余依次為四星級、三星級,、二星級,、一星級。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從日常工作做起，提倡主動服務(wù),，進一步形成以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在細小處下功夫,，在細微處見精神,，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款元,，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此,，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù),、職稱,、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費標準,，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費標準，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細的費用清單,，清清楚楚、明明白白,。

下半年的工作計劃

在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，下半年主要抓好以下幾項工作,。1、以科室為單位抓好每周兩小時政治學(xué)習(xí),，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,，結(jié)合醫(yī)院和科室工作實際進行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用,。各黨支部認真落實“三會一課”制度，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì),。2,、加強組織建設(shè)，壯大黨員隊伍,。3,、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動的開展，樹立一醫(yī)良好的社會形象,。全院職工要做到三個一切,，即一切為了病人，為了病人的一切,，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意,、家屬滿意,、社會滿意、醫(yī)院滿意,。4,、開展多種形式的評先活動。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動,，年終開展先進工作者和五個“十佳”評選活動,，促進醫(yī)院精神文明建設(shè)。5,、繼續(xù)開展“健康進萬家”活動,。該活動由市基層辦、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,，我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持,，擬向全市逐步推廣。6,、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作,。7、進行黨委換屆。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【三】

20年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,，并于次年4月正式聘用至今,。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里，我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己,，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，以“”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實際行動擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),。在工作上充分運用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作，為了使自己的專業(yè)知識更加充實,，年至年我通過成人考試考取了醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí),，并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷。并于年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書,。

“充電”后的我在工作上如魚得水。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄,，是各科使用藥物有了標準可依,。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理，開展講座培訓(xùn),，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作，對濫用抗生素的行為嚴厲制止,。再次：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，安裝空調(diào)，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登機工作。對藥品

做好入庫驗收工作,，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房,。第五：對毒麻精神藥品嚴格按“五專”管理,，即：專人,、專柜、專用賬冊,、專用處方,、專冊登記,。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務(wù)，及時回收使用后的空安瓶,，嚴格麻卡管理，防止他人冒領(lǐng)使用,。第六：積極推行網(wǎng)上集中招標,、集中采購工作，使藥品價格更趨合理,，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),。

年我從藥房主任提升為副院長，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強,，藥房的各項管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。

任職以來我雖然取得了一些成績,，但我認為做得還不夠,，今后要更加努力工作，潛心掌握專業(yè)知識,，以實際行動服務(wù)好一方人民,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【四】

回首年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)

文化

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)個人篇五

篇一：藥房年終總結(jié)

xx年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格，并于次年4月正式聘用至今,。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,，我從思想上按照高級職稱的標準嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，以xxxx重要思想為指導(dǎo),，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以實際行動擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),。在工作上充分運用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項工作,，為了使自己的專業(yè)知識更加充實,，xx年至xx年我通過成人考試考取了山西醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí)，并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷,。并于xx年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

充電后的我在工作上如魚得水,。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄,，是各科使用藥物有了標準可依。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理,，開展講座培訓(xùn),，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作,，對濫用抗生素的行為嚴厲制止,。再次：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，安裝空調(diào),，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登機工作,。對藥品

做好入庫驗收工作,，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房。第五：對毒麻精神藥品嚴格按五專管理，即：專人,、專柜,、專用賬冊、專用處方,、專冊登記,。對癌癥病人使用麻醉藥品實行上門跟蹤服務(wù),，及時回收使用后的空安瓶,，嚴格麻卡管理，防止他人冒領(lǐng)使用。第六：積極推行藥品網(wǎng)上集中招標、集中采購工作,，使藥品價格更趨合理,，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),。

xx年我從藥房主任提升為副院長，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強,，藥房的各項管理更加規(guī)范，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚,。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高,。

任職以來我雖然取得了一些成績,，但我認為做得還不夠，今后要更加努力工作,，潛心掌握專業(yè)知識,，以實際行動服務(wù)好一方人民。

篇二：藥店年終工作總結(jié)

回首xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的讓我干到積極的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學(xué).教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

篇三：草藥房年終總結(jié)

在開展誠信藥房示范活動中,我院以xxxx重要思想為指導(dǎo),根據(jù)衛(wèi)生部,國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關(guān)法律法規(guī),充分發(fā)揮藥事管理組織職能作用,科學(xué)規(guī)范我院藥事管理工作,以藥品質(zhì)量,藥品價格和藥房服務(wù)活動的三放心作為開展示范活動的起始點和落腳點,并以此為契機,大力推進以誠實守信為重點的群眾性精神文明創(chuàng)建活動,切實保障了人民群眾用藥安全,有效,經(jīng)濟,合理.現(xiàn)就有關(guān)落實開展情況總結(jié)如下:

1.能夠充分發(fā)揮藥事管理委員會的職能作用,建立健全相應(yīng)的工作制度,科學(xué)制定我院用藥目錄.2.在藥品制,購,銷,貯的各個過程中,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,無假劣,霉爛變質(zhì),過期,失效藥品,以病人為中心,建立臨床用藥評價制度,開展臨床藥學(xué)工作.3.建立大處方評審制度,大處方評審組并實施定期督查取得了較好的預(yù)期效果.4.認真貫徹藥品集中招標采購,充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠怂幤反_認工作中的作用,促進藥品招標采購工作健康有序發(fā)展.5.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生.6.加強制劑工作管理,積極響應(yīng)藥品監(jiān)管部門換發(fā)生產(chǎn)批準文號的精神,實事求是地開展上報工作,對于不批準生產(chǎn)的,堅決停止生產(chǎn).7.嚴格執(zhí)行物價政策,定期公布藥品價格,及時主動提供門診住院病人藥品費用清單,準確執(zhí)行藥品價格.在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為.8.加強對藥學(xué)人員醫(yī)德規(guī)范的培訓(xùn)和藥學(xué)知識的學(xué)習(xí),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新形象.9.開設(shè)一次性衛(wèi)生材料供應(yīng)處,大大降低醫(yī)療費用,提高了社會效益.篇四：藥房個人年終總結(jié)

一,、企業(yè)培訓(xùn)基本情況xx年度,，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理,、店長,、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%,，平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)；健康咨詢師培訓(xùn)達到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間；1個藥師培訓(xùn)基地,，2個店長培訓(xùn)基地,，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地,；培訓(xùn)教官14名,。

xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予杭州市大學(xué)生見習(xí)基地稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。

二,、主要經(jīng)驗和亮點

（一）創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議,，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用上面講,、下面聽講座的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快,；還有一些是聽聽激動,、想想感動，回到崗位,，無法行動,。花費了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心。

在xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田,，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：在岸上學(xué)游泳，永遠不可能成為游泳健將的,。我們摸著石頭過河,，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗,、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實踐者和研究者,。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,，即用什么就學(xué)什么、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少,。

（二）態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干,、會干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，態(tài)度決定一切,。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命,、管理制度,，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為,，強化行為來固定模式,。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治,、自我藥療,、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化,，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的藥學(xué)服務(wù)理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標準,。

（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長,、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要,。在實際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認定得到職稱的情況,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

篇五：醫(yī)院藥房工作總結(jié)

我院開展了藥房管理社會化改革藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景

進入新世紀,，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害,，有關(guān)人員也受到了懲處。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,，雖然進行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演藥品商人，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴,，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補助嚴重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革,，深刻理解發(fā)展才是硬道理的內(nèi)涵,。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在十五期間展開，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾,。

二、慎重起步,，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的彌勒,、開遠,、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議,，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析,，大家一致認為，實施藥房托管改革勢在必行,。

xx年12月18日,，以祿醫(yī)字[xx]09號文件《關(guān)于實施藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[xx]01號文件下發(fā),，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過,，并報請xx屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標,，有5家公司參與競爭談判。最后,，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標,。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進行了公正,。托管期限為五年,，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。

三,、托管有目標,，三贏變四贏

我院實施藥房托管改革的目標，從三贏設(shè)想開始，最后達到四贏目標圓滿結(jié)束,。最初提出三贏的目標是,，患者受益、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥,，減少成本支出，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實惠,。通過實施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認為不僅僅是三贏，還要加一贏,，即：有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng),。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標,。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重

xx年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖,，即：在十五期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)人才一流、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流、效益一流,、環(huán)境一流的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標,，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。