在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧,。

辯論賽技巧和要領(lǐng)篇一

辯論賽辯論技巧

辯論賽中應(yīng)該注意的問(wèn)題

1． 正方一辯的發(fā)言時(shí)間控制：正方一辯是整場(chǎng)辯論的第一個(gè)發(fā)言者,，他沒(méi)有駁斥的對(duì)象,，要做的只是把事先準(zhǔn)備好的稿子認(rèn)認(rèn)真真地念好,。不過(guò)，如果能在念出最后一個(gè)字時(shí),，恰恰時(shí)間結(jié)束的鈴聲響起,，可收到先聲奪人之效,。這一點(diǎn)極難，所以不必強(qiáng)求,。正方一辯還有一些戰(zhàn)術(shù),，如在發(fā)言結(jié)尾向?qū)Ψ教岢龊脦讉€(gè)問(wèn)題，以圖擾亂對(duì)方一辯發(fā)言,，但對(duì)方如稍有經(jīng)驗(yàn),，一般是避而不答,，于是反而容易暴露本方的進(jìn)攻點(diǎn)。一辯還常在結(jié)尾時(shí)說(shuō)：“關(guān)于***將由我方二辯,、三辯作進(jìn)一步的闡述,。”這種做法優(yōu)點(diǎn)是在配合上顯得連貫,，缺點(diǎn)是可能會(huì)破壞一辯的整體氣勢(shì),。如果時(shí)間已到而稿子還未念完，可以把論點(diǎn)重復(fù)一遍,，然后坐下,。

2． 控制駁論的的比例：除正方一辯外,，其余辯論隊(duì)員都面臨著如何在發(fā)言中處理駁論與立論的關(guān)系,，初學(xué)者易犯的毛病：一是明明聽(tīng)到對(duì)方漏洞百出,，卻不知從何下手,，好象武學(xué)中的全是空門，竟然成了沒(méi)有空門,；二是知道應(yīng)該駁斥哪一點(diǎn),，一站起來(lái)就面紅耳赤，恨不得一棍子把對(duì)方打死,，但是由于無(wú)法有效地組織語(yǔ)言,，說(shuō)起來(lái)吞吞吐吐，觀眾看了都替他著急,。駁論應(yīng)該注意的問(wèn)題是： ①事先有所準(zhǔn)備,，對(duì)方可能從哪點(diǎn)進(jìn)攻，做到心中有數(shù),，可以把想到的駁論分點(diǎn)寫在卡片上,，對(duì)方談到哪一點(diǎn)，就抽出哪張卡片放在稿子開(kāi)頭,； ②首先駁斥對(duì)方的常識(shí)性錯(cuò)誤及口誤,，如對(duì)方背錯(cuò)了某句詩(shī)詞或在某句話中漏掉了一些關(guān)鍵字而導(dǎo)致意思截然相反，都應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)予以痛擊,；臨場(chǎng)駁斥要注意對(duì)方發(fā)言中的開(kāi)頭一段,，因?yàn)闀r(shí)間有限，如果駁斥其結(jié)尾,，往往來(lái)不及組織語(yǔ)言,； ③反駁的對(duì)象不要太過(guò)分散，不超過(guò)3點(diǎn),； ④最好是針對(duì)前一個(gè)發(fā)言者進(jìn)行駁斥,，如果中間已經(jīng)隔了幾輪發(fā)言,，駁斥的效果會(huì)減弱。當(dāng)然,，對(duì)方的重大漏洞或關(guān)鍵的論點(diǎn),、論據(jù)例外； ⑤確實(shí)覺(jué)得反駁有困難可以只立論,。

3． 語(yǔ)言通俗化,、口語(yǔ)化：初看辯論的人可能會(huì)覺(jué)得那些辯論稿滿篇都是聽(tīng)不懂的新名詞的辯手才是高手，其實(shí)恰恰相反,。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),，辯手經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備之后，對(duì)辯題的理解往往比評(píng)委深刻,，這時(shí),，既要深得入，又要淺得出,，發(fā)言時(shí)要避免使用專用術(shù)語(yǔ),，即使用也要作說(shuō)明，此外,，要多使用比喻,、舉例、排比等手法,。如果能在發(fā)言中以幽默的語(yǔ)言或大義凜然的陳詞引起觀眾的笑聲和掌聲,，對(duì)評(píng)委會(huì)產(chǎn)生較大影響，這一點(diǎn)也同樣適用于自由辯論,。

4． 概念的模糊和清晰：其實(shí)不光是概念,，很多場(chǎng)合都需要模糊的語(yǔ)言讓對(duì)方找不到靶子，這似乎和第3點(diǎn)有點(diǎn)矛盾,，但第3點(diǎn)指的是一般情況,，而這里指的卻是特殊情況。舉個(gè)例子：在“法治能消除腐敗”的訓(xùn)練賽中,，我持正方立場(chǎng),，這時(shí)我方面臨的一個(gè)難題是怎樣給消除下一個(gè)定義，消除的權(quán)威定義是使不存在,，如果同意這個(gè)定義,，顯然不利；如果不同意,，這個(gè)定義又實(shí)在太難駁倒,，甚至很難防守。最后我方采用了這樣的定義：法治能消除腐敗,，指的是法治的懲治,、防范,、監(jiān)督、教育幾種功能相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程,。實(shí)戰(zhàn)效果頗佳,，對(duì)方?jīng)]有什么好辦法指出我方這個(gè)定義錯(cuò)在何處，結(jié)果在枝節(jié)問(wèn)題上作了大量的糾纏,?？梢钥闯觯拍钅：康氖菫榱朔朗?，這種概念的本意對(duì)已方是不利的又或者無(wú)法定義精確,。相反，概念的清晰是為了進(jìn)攻,，如上例中反方當(dāng)然要旗幟鮮明地提出消除就是使不存在,，使腐敗現(xiàn)象為零，這樣才能加強(qiáng)進(jìn)攻的力度,。

5． 煽情：煽情是辯論中的常用戰(zhàn)術(shù),，自由辯論中也應(yīng)用頗多,，但由于自由辯論中個(gè)人發(fā)言時(shí)間很短,，使這種戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用受到限制。大規(guī)模煽情一般出現(xiàn)的規(guī)范發(fā)言中,。煽情時(shí)首先要投入感情,，可謂慷慨激昂之時(shí)，聲嘶力竭,；沉痛哀傷之處,，氣若游絲。但也要注意不可過(guò)火,，以不影響自己發(fā)言為度,，切不可泣不成聲，拍桌子等等,，煽情內(nèi)容也要注意有邏輯性,，比如“法治能消除腐敗”中，反方在對(duì)腐敗問(wèn)題痛心疾首之后,，說(shuō)“腐敗如此嚴(yán)重,，單靠法治獨(dú)木難支”是有效的。而在“應(yīng)該鼓勵(lì)購(gòu)買私人小汽車”中,，反方大談農(nóng)村失學(xué)嚴(yán)重,，去煽希望工程的情，就有點(diǎn)風(fēng)馬牛不相及了,。

6． 豹尾：以往發(fā)言稿結(jié)尾都比較平淡,，往往是把本方論點(diǎn)重復(fù)一遍,，自從《獅城舌戰(zhàn)》出版之后，很多辯手模仿復(fù)旦四辯在結(jié)尾以一句氣勢(shì)宏大的名言,、俗語(yǔ),、詩(shī)詞來(lái)結(jié)尾，這值得一試,，但要注意這句話必須和論點(diǎn)密切相關(guān),，而且一般由一辯和四辯來(lái)說(shuō)。

自由辯論的戰(zhàn)術(shù)：自由辯論是整場(chǎng)辯論賽中最重要的一個(gè)階段,，大多數(shù)評(píng)委是根據(jù)自由辯論的勝負(fù)來(lái)決定比賽的勝負(fù)的,。正因?yàn)橛辛俗杂赊q論，辯論和演講也才有著質(zhì)的區(qū)別,，這么說(shuō)是毫不過(guò)份的,。在兩支勢(shì)均力敵的辯論隊(duì)之間，自由辯論的隨機(jī)應(yīng)變成分很高,，常常會(huì)讓人覺(jué)得事先準(zhǔn)備的東西全用不上,，而且，由于氣氛緊張激烈,，即使是高手有時(shí)也難免氣急敗壞,，于是打到哪里算哪里，雙方都死鉆牛角尖,，過(guò)多糾纏細(xì)節(jié)問(wèn)題,，把戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)忘個(gè)精光。因此,，一方面要注重平時(shí)的自我訓(xùn)練,；一方面要盡力在賽場(chǎng)上保持冷靜，以求成功地運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),。

辯論戰(zhàn)術(shù)

1．劃分戰(zhàn)場(chǎng)

基本的做法是把一系列關(guān)系緊密的問(wèn)題作為一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),，并由場(chǎng)上的一名隊(duì)員提出其中的第一問(wèn)題，其他隊(duì)員立即跟上,，直到問(wèn)完這一系列問(wèn)題,，取得了滿意戰(zhàn)果后，轉(zhuǎn)入下一戰(zhàn)場(chǎng),。這種戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是：火力集中,，進(jìn)攻顯得有章法，有層次,。缺點(diǎn)是：有時(shí)過(guò)于死板,，為了貫徹連續(xù)提問(wèn)，對(duì)對(duì)手臨場(chǎng)暴露的弱點(diǎn)只能作簡(jiǎn)單攻擊，而對(duì)對(duì)手的有力反駁又不能由最恰當(dāng)?shù)年?duì)員來(lái)防守,，這和自由辯論隨機(jī)應(yīng)變的特點(diǎn)是相背離的,。結(jié)論：仍然可以適當(dāng)決定幾個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，但不用強(qiáng)求連續(xù)提問(wèn),，讓隊(duì)員自己控制提問(wèn)的時(shí)機(jī),。

2.兩次發(fā)言

在自由辨論中，一個(gè)隊(duì)員發(fā)言后,，不要立即把話筒傳給其他隊(duì)員,，而在對(duì)方發(fā)言后，由其自己決定是否作第二次發(fā)言,。這種戰(zhàn)術(shù)的目的是保持發(fā)言的連貫性,，在隊(duì)員相互之間很不了解，配合很生疏時(shí)應(yīng)用,。

3.相互保護(hù)

由于種種原因,，往往會(huì)出現(xiàn)某個(gè)隊(duì)員口誤，或者偏離立論等等對(duì)本方不利的情況,，這時(shí)候,，別的隊(duì)員應(yīng)該彌補(bǔ)其錯(cuò)誤。彌補(bǔ)的方法有以下幾種： ① 抵賴,。如果本方犯錯(cuò)誤,，對(duì)方隔了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間后才攻擊，又或者犯錯(cuò)誤的這句話本身含意就很模糊,，可以死不認(rèn)帳地說(shuō)：“我方?jīng)]有這樣說(shuō)過(guò),?！钡?，這種戰(zhàn)術(shù)如果被評(píng)委識(shí)破，會(huì)非常不利,，一般不要采用,。②別解。對(duì)本方犯錯(cuò)誤的話作另外一種解釋,。例：正：大家聽(tīng)到?jīng)]有,，對(duì)方同學(xué)竟然說(shuō)共產(chǎn)主義不能實(shí)現(xiàn)，看來(lái)帝國(guó)主義亡我之心不死,，和平演變真是越來(lái)越嚴(yán)重了,。反：在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，由于條件不具備,，共產(chǎn)主義當(dāng)然不能馬上實(shí)現(xiàn)…… 這里反方就運(yùn)用了別解這種戰(zhàn)術(shù),，一定程度上扭轉(zhuǎn)了不利局面。這種戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用得比較多，常用的句式是“我方的意思是說(shuō)：……” ③調(diào)整底線,。這是一種迫不得已的作法,，所犯的錯(cuò)誤既不是口誤，又明顯背離本方原來(lái)的立論,，只好將錯(cuò)就錯(cuò),。④對(duì)于明顯的口誤，可以大膽承認(rèn)“我方剛才出現(xiàn)了口誤,?！?/p>

4.連續(xù)進(jìn)攻

場(chǎng)上要保持頭腦冷靜，當(dāng)注意到對(duì)方對(duì)本方某個(gè)問(wèn)題避而不答或回答不力時(shí),，應(yīng)連續(xù)攻擊,，哪怕把問(wèn)題再重復(fù)一遍也好。往往易犯的毛病的是自己急于說(shuō)出某句“精妙”的話,，根本不去注意隊(duì)友問(wèn)了什么問(wèn)題以及對(duì)方是如何回答的,，這種個(gè)人主義應(yīng)該避免。

5.破除雙難境地

辯論中難免會(huì)碰到一些選擇疑問(wèn)句,，對(duì)方逼著問(wèn)你“是a還是b,？”不管是a是b對(duì)本方都是不利的，對(duì)這類問(wèn)題有兩種回答的方法：①（既不是a,，也不是b）是c②既是a,，又是b。

6.破類比

類比手法是辯論中經(jīng)常運(yùn)用的,，但類比不可能做到絕對(duì)的精確,，類比物與被類比物總是會(huì)有一些區(qū)別，這就為反駁提供了突破口,。事先找出一些重要概念的特征后,，可以用來(lái)攻擊對(duì)方不準(zhǔn)確的類比。

7.循環(huán)論證及對(duì)待辦法

循環(huán)論證常常是在立論中就已準(zhǔn)備好的,，這種論辯手法會(huì)有出乎意料的效果,。當(dāng)不管從哪個(gè)角度進(jìn)攻，對(duì)方總是能自圓其說(shuō)時(shí),，很可能就是在運(yùn)用這種手法,。

8.歸謬及對(duì)付方法

所謂歸謬就是先假設(shè)對(duì)方的邏輯是正確的，然后推導(dǎo)出荒謬的結(jié)論,，以此證明對(duì)方的錯(cuò)誤,。這是辯論中常用的有力武器，很多看來(lái)難以攻擊的詭辯,，一經(jīng)歸謬,，會(huì)有“柳暗花明又一村”之感,。例：“外資是推動(dòng)廣東經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?反：馬克思早已指出：勞動(dòng)決定價(jià)值，所以,，廉價(jià)的勞動(dòng)力才是推動(dòng)廣東經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。正：勞?dòng)決定價(jià)值適用于任何國(guó)家、任何地區(qū),，如果按照對(duì)方這種邏輯,，世界上任何國(guó)家、任何地區(qū)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Χ际橇畠r(jià)勞動(dòng)力嘍,？ 對(duì)反方看似嚇人的論據(jù),，正方以歸謬給予有力一擊，再看一個(gè)比較高級(jí)的歸謬,。例：“法治能消除腐敗” 反：請(qǐng)對(duì)方舉個(gè)例子,，哪怕是一個(gè)例子，世界上有哪個(gè)國(guó)家哪個(gè)地區(qū)用法治消除了腐??？ 正：過(guò)去沒(méi)有消除，現(xiàn)在沒(méi)有消除,，就等于將來(lái)一定不能消除嗎,？那我們還談什么共產(chǎn)主義必然實(shí)現(xiàn)，共產(chǎn)主義以前也從來(lái)沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)嘛,！正方對(duì)反方的這個(gè)要害問(wèn)題如果避而不答,，那就要丟分了，而以歸謬駁斥對(duì)方提問(wèn)中隱含的邏輯,，卻化險(xiǎn)為夷,。使用歸謬是不容易的，但防守也很難,，大概有以下兩種防守方式： ① 正本清源 例：“法治能消除腐敗” 反：腐敗有減少的趨勢(shì)就能說(shuō)明腐敗能消除嗎,？一個(gè)人小時(shí)候一天能吃一斤飯，成人后一天能吃二斤米飯,，這也是飯量不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)?。渴遣皇钦f(shuō)到了老年他就能吃100 2 “千機(jī)辯”辯論技巧

斤大米飯呢,？那不成了飯桶了嗎？ 正：吃飯是飯量不斷增長(zhǎng),，消除腐敗卻是腐敗在不斷減少,，這兩者怎么能混為一談呢？ 正方用這種反駁方式指出反方所“按照的”根本不是正方的“邏輯”,，所以導(dǎo)出的荒謬結(jié)論是無(wú)效的,。② 順?biāo)浦?例：正方“人性本善”，反方“人性本惡” 正：我想先請(qǐng)問(wèn)對(duì)方同學(xué)，您的教育能夠使你一輩子不流露本性嗎,？如果您不小心流露本性,，那我們大家可要遭殃了。（前面反方說(shuō)過(guò)教育使本惡的人性向善）反：所以我要不斷地注意修身自己呀,！曾子為什么說(shuō)：“吾日三省吾身”呢,？…… 這種反駁方式是指出對(duì)方所導(dǎo)出的結(jié)論與本方觀點(diǎn)并不矛盾，在①例中,，如果用順?biāo)浦鄯?，似乎可以這樣說(shuō)： 正：所以我們才要考察法治是否有消除腐敗的內(nèi)在能力啊,！而腐敗不斷減少的趨勢(shì)恰恰提供了一個(gè)證明,。比較一下，哪種方法更好呢,？我個(gè)人認(rèn)為后一種方法更能體現(xiàn)“避其鋒芒,，擊其惰歸”之兵家要義。

9.各執(zhí)一詞

在同一個(gè)論據(jù)上,，雙方各自強(qiáng)調(diào)對(duì)自己有利的一面,。例：“當(dāng)前妨礙大學(xué)生走向社會(huì)主要是自身素質(zhì)問(wèn)題，還是社會(huì)環(huán)境問(wèn)題” 反：現(xiàn)在是“孔雀東南飛,，飛到廣東來(lái)”,，不就是因?yàn)閺V東水草豐美，環(huán)境優(yōu)雅嗎,？ 正：可也要是孔雀才能東南飛?。》矗簴|南有梧桐,，方有孔雀來(lái)?，F(xiàn)在的問(wèn)題是梧桐太少。臨場(chǎng)利用對(duì)方的論據(jù)時(shí),，會(huì)用到這種戰(zhàn)術(shù),。

10.特殊情況 先舉一個(gè)例子：“發(fā)展旅游業(yè)利大于弊” 正：……對(duì)方同學(xué)怎么能把色情業(yè)、賭博業(yè)的弊端強(qiáng)加到旅游業(yè)的頭上呢,？這不是張三犯罪,，李四坐牢嗎？ 反：如果李四是幫兇,，當(dāng)然也要坐牢,。旅游業(yè)不是對(duì)色情業(yè)、賭博業(yè)起到了推波助瀾的作用嗎,？ 本來(lái)張三犯罪,，不該李四坐牢,，可在李四是幫兇的特殊情況下，就不奇怪了,。又例： 正：……這不等于是把一個(gè)不會(huì)游泳的人推到水里去嗎,？ 反：如果不下水又怎么能學(xué)會(huì)游泳呢？ 能否成功地運(yùn)用這種戰(zhàn)術(shù),，關(guān)鍵是辯手自身的素質(zhì),。在這種戰(zhàn)術(shù)中，常用的句式是“如果……,，那么……”

11.攻擊小前提

例：正：毛驢沒(méi)有污染,，可是能走上高速公路嗎？ 反：毛驢就真的沒(méi)有污染嗎,？ 當(dāng)對(duì)方第一句話是判斷句,，第二句話是反問(wèn)句時(shí)，本方應(yīng)該先注意這句判斷句是否成立,，這在辯論中屬于“盲點(diǎn)”,，容易忽略。這種戰(zhàn)術(shù)在許多情況下屬于詭辯,，就象對(duì)方指著一個(gè)正方形說(shuō)正方形與圓形是不同的,，而本方攻擊說(shuō)他指的根本不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的正方形。所以上一例中正方可以這樣反駁,。正：當(dāng)然世界上沒(méi)有絕對(duì)不造成污染的東西,，但毛驢難道是因?yàn)橛形廴静挪荒茏呱细咚俟穯幔?這種戰(zhàn)術(shù)要慎用。

12.回避

在水平相當(dāng)?shù)霓q論賽中,，只有符合以下條件才能回避： a)對(duì)方的問(wèn)題無(wú)法回答,； b)對(duì)方的問(wèn)題回答后對(duì)本方很不利； c)對(duì)方的問(wèn)題與辯題無(wú)關(guān),?；乇艿姆椒ㄓ幸韵聨追N： ① 就好象沒(méi)有聽(tīng)到對(duì)方的問(wèn)題，直接提出本方問(wèn)題,。這種回避可以用,，但痕跡過(guò)于明顯。② 以一句話作為過(guò)渡,。當(dāng)評(píng)委和觀眾把注意力集中在這句話中,，就容易忘記本方已在腳底抹油了。③ 暗含諷刺的回避 當(dāng)對(duì)方的提問(wèn)不甚合理時(shí),，用這種戰(zhàn)術(shù)效果較好,。這類回答在特殊的語(yǔ)境下才有效，不要生搬硬套,。

13.回答問(wèn)題后再提問(wèn)

在大多數(shù)情況下都應(yīng)該回答問(wèn)題,，回答后提出本方問(wèn)題。但是,，如果回?fù)艉苡辛?，可以不再提?wèn)，以免削弱攻擊的威力,。

小技巧

14.運(yùn)用假材料

無(wú)論在規(guī)范發(fā)言還是在自由辯論中,，都需要運(yùn)用大量材料，可是合適的材料不容易找到,，往往只能編一些假材料,，包括數(shù)據(jù)、實(shí)例等,。運(yùn)用時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是材料要盡可能編得合情合理,；二是不可心虛，要理直氣壯地用,。另外,，在校際比賽中，應(yīng)禁用假材料,。

15.妙語(yǔ)脫困

如果時(shí)間充裕,，應(yīng)事先準(zhǔn)備好一些在很多情況下都能使用的妙語(yǔ)。在自由辯論中,，不要急急忙忙把這些妙語(yǔ)拋出去,，而應(yīng)該用在本方最困難的時(shí)候。例：“溫飽是談道德的必要條件” 正：對(duì)方一直回避這樣的問(wèn)題,，超道德行為到底是不是道德行為,？請(qǐng)對(duì)方回答。反：超道德當(dāng)然不是道德,。但如果按照對(duì)方的邏輯,，那么裴多斐的《自由與愛(ài)情》詩(shī)大概就得改成：“愛(ài)情誠(chéng)可愛(ài)，自由價(jià)更高,，3 “千機(jī)辯”辯論技巧

若為溫飽故,，二者皆可拋”了。（笑聲,、掌聲）正方前面已充分論述了超道德不是道德,，反方在回應(yīng)一句以后，如果轉(zhuǎn)入其他問(wèn)題,，總是有氣弱之感,，這時(shí)拋出事先準(zhǔn)備的妙語(yǔ)（這句妙語(yǔ)幾乎在自由辯論的任何時(shí)候都可以用），占了上風(fēng),。這里還有另一個(gè)戰(zhàn)術(shù),，超道德本來(lái)是一個(gè)偽概念,，但反方并不去論述超道德其實(shí)也是道德，而是大膽承認(rèn)了對(duì)方的觀點(diǎn),，這是因?yàn)槌姓J(rèn)后對(duì)反方的論點(diǎn)并沒(méi)有什么影響,，相反，如果硬著頭皮去說(shuō)清楚,，就要費(fèi)太多的口舌了,。再舉一個(gè)大膽承認(rèn)的例子。例：“煙草業(yè)對(duì)社會(huì)利大于弊” 反：對(duì)方老是說(shuō)煙草業(yè)能上繳多少利稅,，能創(chuàng)造多少經(jīng)濟(jì)利益,，難道要等到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)后，才來(lái)取締煙草業(yè)嗎,？ 正：當(dāng)然如此,。（停頓）反：那你們將千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)人的生命置于何地。正：我再提醒對(duì)方,，吸煙只是會(huì)對(duì)人的身體健康造成一定影響,，而這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，不得不付出的代價(jià),。在這個(gè)例子中,，正方成功地運(yùn)用大膽承認(rèn)的戰(zhàn)術(shù)，打亂了反方的陣腳,，相當(dāng)?shù)梅帧?/p>

16.連續(xù)提問(wèn)

第4個(gè)戰(zhàn)術(shù)叫連續(xù)進(jìn)攻,，主要是指臨場(chǎng)與隊(duì)友的配合。而這里的連續(xù)提問(wèn)可以在事先準(zhǔn)備好,。例：“煙草業(yè)對(duì)社會(huì)利大于弊” 反：對(duì)方同學(xué)承不承認(rèn),，煙草業(yè)是社會(huì)失靈的產(chǎn)物？（停頓）正：對(duì)方還沒(méi)有告訴我們,，你們的利弊標(biāo)準(zhǔn)是什么,？ 反：這一點(diǎn)我方早已論述，我再請(qǐng)問(wèn)對(duì)方,，你們究竟承不承認(rèn)煙草業(yè)是市場(chǎng)失靈的產(chǎn)物,？ 正：事實(shí)勝于雄辯，如果煙草業(yè)對(duì)社會(huì)是弊大于利的話,，那為什么我國(guó)還要嘉獎(jiǎng)云南玉溪卷煙廠,，難道是表?yè)P(yáng)他們多殺人嗎？ 反：看來(lái)對(duì)方同學(xué)沒(méi)辦法回答我方的問(wèn)題,，那我再問(wèn)一個(gè)更簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，煙草業(yè)是不是一個(gè)外部不經(jīng)濟(jì)的行業(yè)？ 明知對(duì)方不太了解經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，有意提出這類問(wèn)題,，連提兩次后,，對(duì)方仍然回避，如果重復(fù)第三次,，好象顯得本方只有這么一個(gè)問(wèn)題,，這時(shí)候轉(zhuǎn)向一個(gè)類似的問(wèn)題,，巧妙,。要注意兩點(diǎn)，不能提問(wèn)過(guò)多別人聽(tīng)不懂的問(wèn)題,，偶爾一次是戰(zhàn)術(shù),，多了會(huì)被人誤認(rèn)為在破壞辯論。對(duì)關(guān)鍵性的,，不能由別的問(wèn)題代替的提問(wèn),，可以重復(fù)多次。（這種情況不多,，一般總能找到幾個(gè)類似的問(wèn)題）

17.攻擊對(duì)方過(guò)激行為

在辯論中對(duì)對(duì)手要保持一種尊重客氣的態(tài)度,，不可出現(xiàn)人身攻擊的語(yǔ)言，也不能與隊(duì)友大聲談笑,，拍桌子,，踢腿等等。如果對(duì)方有人身攻擊的語(yǔ)言,，可以這樣說(shuō)：“對(duì)對(duì)方同學(xué)剛才的措詞,，我方表示遺憾……”，如果對(duì)方有很不禮貌的行為,，可以這樣說(shuō)：“在嚴(yán)肅的辯論場(chǎng)上,，對(duì)方**同學(xué)剛才卻很不嚴(yán)肅地（拍桌子……），我方對(duì)此表示遺憾”,。切不可針尖對(duì)麥芒,，把辯論場(chǎng)變成吵架場(chǎng)。

18.聽(tīng)不清楚對(duì)方發(fā)言的對(duì)策

對(duì)策有二： 一是客氣地請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一遍,。這種做法優(yōu)點(diǎn)是顯得有風(fēng)度,，缺點(diǎn)是如果再聽(tīng)不清楚就不好辦了，重復(fù)后如果聽(tīng)清楚了又很難回避對(duì)方的問(wèn)題,。二是攻擊說(shuō)：“對(duì)方說(shuō)得不清不楚,，我實(shí)在聽(tīng)不懂?！眱?yōu)點(diǎn)是掌握主動(dòng),，缺點(diǎn)是顯得不留情面。

19.合理用時(shí)

自由辯論的時(shí)間是很寶貴的,，每次發(fā)言都應(yīng)該簡(jiǎn)短有力,，不允許象規(guī)范發(fā)言一樣“一,、二、三”點(diǎn)的展開(kāi),。在《獅城舌戰(zhàn)》中,，自由辯論雙方各用時(shí)4分鐘，臺(tái)大發(fā)言33次,，復(fù)旦發(fā)言32次,，平均每次發(fā)言7秒多。一般說(shuō)來(lái),，每次發(fā)言在十五秒以內(nèi),，絕不能超過(guò)半分鐘。一定要半分鐘以上才能說(shuō)清楚的,，不如讓隊(duì)友來(lái)回答,，或者干脆回避。如果本方發(fā)言完了,，對(duì)方卻還剩下一,、二分鐘，那比賽等于是輸了一半,。

20.利用多余時(shí)間

對(duì)方發(fā)言時(shí)間用完后,，如果本方還有多余，可以讓4名隊(duì)員挨次站起發(fā)言,，這樣顯得頗有氣勢(shì),。一般情況下，每個(gè)隊(duì)員發(fā)言都是完整的一句話,。華東師大有所創(chuàng)新,，4名隊(duì)員的話加起來(lái)才是一句完整的話，而且他們常主動(dòng)要求結(jié)束自由辯論,，以顯示氣度,。這種創(chuàng)新我沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不敢妄評(píng),，可能缺點(diǎn)是不能充分利用時(shí)間,。終于寫完了，真是辛苦,，本來(lái)還想修改一下,，但太長(zhǎng)了，就這樣吧,。希望以后有人修正并補(bǔ)充,。注： 1按高級(jí)別比賽慣例稱四名隊(duì)員為一辯、二辯、三辯,、四辯,； 2所舉例子有些引自原文，有些是憑記憶和想象,?！扒C(jī)辯”辯論技巧

辯論技巧

反客為主的原意是：客人反過(guò)來(lái)成為主人。比喻變被動(dòng)為主動(dòng),。在論辯賽中,，被動(dòng)是賽場(chǎng)上常見(jiàn)的劣勢(shì)，也往往是敗北的先兆,。論辯中的反客為主,，通俗他說(shuō)，就是在論辯中變被動(dòng)為主動(dòng),。下面，本文試以技法理論結(jié)合對(duì)實(shí)際辯例的分析,，向大家介紹幾種反客為主的技巧,。

（一）借力打力

武俠小說(shuō)中有一招數(shù)，名叫“借力打力”,，是說(shuō)內(nèi)力深厚的人,，可以借對(duì)方攻擊之力反擊對(duì)方。這種方法也可以運(yùn)用到論辯中來(lái),。

正方之所以能借反方的例證反治其身,，是因?yàn)樗幸幌盗胁](méi)有表現(xiàn)在口頭上的、重新解釋字詞的理論作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,。

（二）移花接木

剔除對(duì)方論據(jù)中存在缺陷的部分,，換上于我方有利的觀點(diǎn)或材料，往往可以收到“四兩撥千斤”的奇效,。我們把這一技法喻名為“移花接木”,。

移花接木的技法在論辯理論中屬于強(qiáng)攻，它要求辯手勇于接招,，勇于反擊,，因而它也是一種難度較大、對(duì)抗性很高,。說(shuō)服力極強(qiáng)的論辯技巧,。誠(chéng)然，實(shí)際臨場(chǎng)上雄辯滔滔,，風(fēng)云變幻,，更多的“移花接木”，需要辯手對(duì)對(duì)方當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)和我方立場(chǎng)進(jìn)行精當(dāng)?shù)臍w納或演繹。

（三）順?biāo)浦?/p>

表面上認(rèn)同對(duì)方觀點(diǎn),，順應(yīng)對(duì)方的邏輯進(jìn)行推導(dǎo),，并在推導(dǎo)中根據(jù)我方需要，設(shè)置某些符合情理的障礙,，使對(duì)方觀點(diǎn)在所增設(shè)的條件下不能成立,，或得出與對(duì)方觀點(diǎn)截然相反的結(jié)論。

（四）正本清源

所謂正本清源,，本文取其比喻義而言,，就是指出對(duì)方論據(jù)與論題的關(guān)聯(lián)不緊或者背道而馳，從根本上矯正對(duì)方論據(jù)的立足點(diǎn),，把它拉人我方“勢(shì)力范圍”,，使其恰好為我方觀點(diǎn)服務(wù)。較之正向推理的“順?biāo)浦邸狈?，這種技法恰是反其思路而行之,。

（五）釜底抽薪

刁鉆的選擇性提問(wèn)，是許多辯手慣用的進(jìn)攻招式之一,。通常,，這種提問(wèn)是有預(yù)謀的，它能置人于“二難”境地,，無(wú)論對(duì)方作哪種選擇都于己不利,。對(duì)付這種提問(wèn)的一個(gè)具體技法是，從對(duì)方的選擇性提問(wèn)中,，抽出一個(gè)預(yù)設(shè)選項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)有力的反詰,，從根本上挫敗對(duì)方的銳氣，這種技法就是釜底抽薪,。

當(dāng)然,，辯場(chǎng)上的實(shí)際情況十分復(fù)雜，要想在論辯中變被動(dòng)為主動(dòng),，掌握一些反客為主的技巧還僅僅是一方面的因素,，另一方面，反客為主還需要仰仗于非常到位的即興發(fā)揮,，而這一點(diǎn)卻是無(wú)章可循的,。

（六）攻其要害

在辯論中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：雙方糾纏在一些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題、例子或表達(dá)上爭(zhēng)論不休,，結(jié)果,，看上去辯得很熱鬧，實(shí)際上已離題萬(wàn)里,。這是辯論的大忌,。一個(gè)重要的技巧就是要在對(duì)方一辯,、二辯陳詞后，迅速地判明對(duì)方立論中的要害問(wèn)題,，從而抓住這一問(wèn)題,，一 攻到底，以便從理論上徹底地?fù)魯?duì)方,。如“溫飽是談道德的必要條件”這一辯題的要害是 ：在不溫飽的狀況下,，是否能談道德？在辯論中只有始終抓住這個(gè)要害問(wèn)題,，才能給對(duì)方以致命的打擊,。在辯論中，人們常常有“避實(shí)就虛”的說(shuō)法,，偶爾使用這種技巧是必要的,。比如，當(dāng)對(duì)方提出一個(gè)我們無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí),，假如強(qiáng)不知以為知,，勉強(qiáng)去回答，不但會(huì)失分,，甚至可能鬧笑話,。在這種情況下，就要機(jī)智地避開(kāi)對(duì)方的問(wèn)題,，另外找對(duì)方的弱點(diǎn)攻過(guò)去。然而,，在更多的情況下,，我們需要的是“避虛就實(shí)”，“避輕就重”,，即善于在基本的,、關(guān)鍵的問(wèn)題上打硬仗。如果對(duì)方一提問(wèn)題,，我方立即回避,，勢(shì)必會(huì)給評(píng)委和聽(tīng)眾留下不好的印象，以為我方不敢正視對(duì)方的問(wèn)題,。此外,，如果我方對(duì)對(duì)方提出的基本立論和概念打擊不力，也是很失分的,。善于敏銳地抓住對(duì)方要害,，猛攻下去，務(wù)求必勝,，乃是辯論的重要技巧,。(七）利用矛盾

由于辯論雙方各由四位隊(duì)員組成,，四位隊(duì)員在辯論過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)矛盾，即使是同一 位隊(duì)員,，在自由辯論中,，由于出語(yǔ)很快，也有可能出現(xiàn)矛盾,。一旦出現(xiàn)這樣的情況,，就應(yīng)當(dāng) 馬上抓住，竭力擴(kuò)大對(duì)方的矛盾,，使之自顧不暇,，無(wú)力進(jìn)攻我方。比如,，在與劍橋隊(duì)辯論時(shí),，劍橋隊(duì)的三辯認(rèn)為法律不是道德，二辯則認(rèn)為法律是基本的道德,。這兩種見(jiàn)解顯然是相互矛盾的,，我方乘機(jī)擴(kuò)大對(duì)方兩位辯手之間的觀點(diǎn)裂痕，迫使對(duì)方陷入窘境,。又如對(duì)方一辯起先把“溫飽”看作是人類生存的基本狀態(tài),，后來(lái)在我方的凌厲攻勢(shì)下，又大談“饑寒”狀態(tài),，這就是與先前的見(jiàn)解發(fā)生了矛盾,，我方“以子之矛，攻子之盾”,，使對(duì)方于急切之中,，理屈詞窮，無(wú)言以對(duì),。

（八）“引蛇出洞” “千機(jī)辯”辯論技巧

在辯論中,，常常會(huì)出現(xiàn)膠著狀態(tài)：當(dāng)對(duì)方死死守住其立論，不管我方如何進(jìn)攻,，對(duì)方只用幾句話來(lái)應(yīng)付時(shí),，如果仍采用正面進(jìn)攻的方法，必然收效甚微,。在這種情況下,，要盡快調(diào)整進(jìn)攻手段，采取迂回的方法,，從看來(lái)并不重要的問(wèn)題入手,，誘使對(duì)方離開(kāi)陣地，從而打擊對(duì)方,，在評(píng)委和聽(tīng)眾的心目中造成轟動(dòng)效應(yīng),。

（九）“李代桃僵”

當(dāng)我們碰到一些在邏輯上或理論上都比較難辯的辯題時(shí),，不得不采用“李代桃僵”的方法，引入新的概念來(lái)化解困難,?！袄畲医边@一戰(zhàn)術(shù)之意義就在于引入一個(gè)新概念與對(duì)方周旋，從而確保我方立論中 的某些關(guān)鍵概念隱在后面,，不直接受到對(duì)方的攻擊,。

辯論是一個(gè)非常靈活的過(guò)程，在這一過(guò)程中,，可以施展的技巧的一些比較重要的技巧,。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有使知識(shí)積累和辯論技巧珠聯(lián)璧合,，才可能在辯論賽中取得較好的成績(jī),。

（十）緩兵之計(jì)

在日常生活中，我們可以見(jiàn)到如下情況：當(dāng)消防隊(duì)接到求救電話時(shí),，常會(huì)用慢條斯理的口氣來(lái)回答,，這種和緩的語(yǔ)氣，是為了穩(wěn)定說(shuō)話者的情緒,，以便對(duì)方能正確地說(shuō)明情況,。

從上面的例子中，我們可以概括出在論辯中要正確使用“以慢制勝”法,，至少要注意以下三點(diǎn)：

其一,，以慢待機(jī) 后發(fā)制人

俗話說(shuō)：“欲速則不達(dá)?！痹跁r(shí)機(jī)不成熟時(shí)倉(cāng)促行事,，往往達(dá)不到目的。論辯也是如此,，“慢”在一定條件下也是必須的?！耙月苿佟狈▽?shí)際上是論辯中的緩兵之計(jì),，緩兵之計(jì)是延緩對(duì)方進(jìn)兵的謀略。當(dāng)論辯局勢(shì)不宜速戰(zhàn)速?zèng)Q,，或時(shí)機(jī)尚不成熟時(shí),，應(yīng)避免針尖對(duì)麥芒式的直接交鋒，而應(yīng)拖延時(shí)間等待戰(zhàn)機(jī)的到來(lái),。一旦時(shí)機(jī)成熟,，就可后發(fā)制人，戰(zhàn)勝論敵,。

其二,，以慢施謀 以弱克強(qiáng)

“以慢制勝”法適用于以劣勢(shì)對(duì)優(yōu)勢(shì),、以弱小對(duì)強(qiáng)大的論辯局勢(shì)。它是弱小的一方為了戰(zhàn)勝貌似強(qiáng)大的一方而采取的一種謀略手段,?！奥敝杏杏?jì)謀，緩動(dòng)要巧妙,。這里的“慢”并非反應(yīng)遲鈍,，不擅言辭的同義語(yǔ)，而是大智若愚,、大辯若訥的雄辯家定計(jì)施謀的法寶之一,。如第一例中，丘吉爾面對(duì)張伯倫的追問(wèn),，裝聾作啞,，拖延時(shí)間，實(shí)際上是假癡不癲的緩兵之計(jì),。在這一種韌性的相持中,，張伯倫一方終于沉不住氣了，丘吉爾以慢施謀終于取得了勝利,。

其三,，以慢制怒 以冷對(duì)熱

“慢”在論辯中還是一種很好的“制怒”之術(shù)。論辯中唇槍舌劍,，自控力較差的人很容易激動(dòng),。在這種情況下，要說(shuō)服過(guò)分激動(dòng)的人,，宜用慢動(dòng)作,、慢語(yǔ)調(diào)來(lái)應(yīng)付。以慢制怒,，以冷對(duì)熱,，才能使其“降溫減壓”。只有對(duì)方心平氣和了,，你講的道理他才能順利接受,。如第二例中的營(yíng)業(yè)員，就是以冷靜的態(tài)度,、和緩的語(yǔ)氣,，平息了對(duì)方的怒氣，化解了矛盾,。

總之,，論辯中的“快”與“慢”也是一種對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。兵貴神速,，“快”當(dāng)然好,?？墒牵袝r(shí)“慢”也有“慢”的妙處,?！奥笨纱龣C(jī)，“慢”可施謀,，“慢” 可制怒,。“慢”是一種韌性的戰(zhàn)術(shù),，“慢”是一場(chǎng)持久戰(zhàn),，“慢”是舌戰(zhàn)中的緩兵之計(jì)。緩動(dòng)慢進(jìn)花的時(shí)間雖長(zhǎng),，繞的彎子雖大,，然而在許多時(shí)候，它卻往往是取得勝利的捷徑,。

太原理工大學(xué)法律協(xié)會(huì)贈(zèng)

辯論賽技巧和要領(lǐng)篇二

辯論賽常用技巧

辯論技巧

反客為主的原意是：客人反過(guò)來(lái)成為主人,。好范文版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!比喻變被動(dòng)為主動(dòng),。在論辯賽中,，被動(dòng)是賽場(chǎng)上常見(jiàn)的劣勢(shì)，也往往是敗北的先兆,。論辯中的反客為主,，通俗他說(shuō)，就是在論辯中變被動(dòng)為主動(dòng),。下面,，本文試以技法理論結(jié)合對(duì)實(shí)際辯例的分析，向大家介紹幾種反客為

主的技巧,。

（一）借力打力

武俠小說(shuō)中有一招數(shù),，名叫“借力打力”，是說(shuō)內(nèi)力深厚的人,，可以借對(duì)方攻擊之力反擊對(duì)方,。這種方法也可以運(yùn)用到論辯中來(lái)。

例如,，在關(guān)于“知難行易”的辯論中，有這么一個(gè)回合：

正方：對(duì)??！那些人正是因?yàn)樯狭诵虉?chǎng)死到臨頭才知道法律的威力。法律的尊嚴(yán),，可謂“知難”哪,，對(duì)方辨友?。崃艺坡暎?/p>

當(dāng)對(duì)方以“知法容易守法難”的實(shí)例論證于知易行難“時(shí)，正方馬上轉(zhuǎn)而化之從：”知法不易“的角度強(qiáng)化己方觀點(diǎn),，給對(duì)方以有力的回?fù)?。扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局勢(shì)。

這里,，正方之所以能借反方的例證反治其身,，是因?yàn)樗幸幌盗胁](méi)有表現(xiàn)在口頭上的、重新解釋字詞的理論作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾：辯題中的”知“,，不僅僅是”知道“的”知“．更應(yīng)該是建立在人類理性基礎(chǔ)上的”知“,；守法并不難，作為一個(gè)行為過(guò)程,，殺人也不難,，但是要懂得保持人的理性，克制內(nèi)心滋生出惡毒的殺人欲望,，卻是很難,。這樣，正方寬廣,、高位定義的”知難“和”行易“借反方狹隘,、低位定義的”知易“和”行難…的攻擊之力，有效地回?fù)袅朔捶?，使反方?gòu)建在“知”和“行”表淺層面上的立論框架崩潰了,。

（二）移花接木

剔除對(duì)方論據(jù)中存在缺陷的部分，換上于我方有利的觀點(diǎn)或材料,，往往可以收到“四兩撥千斤”的奇效,。我們把這一技法喻名為“移花接木”。例如．在《知難行易》的論辯中曾出現(xiàn)過(guò)如下一例：

反方：古人說(shuō)“蜀遭難,，難于上青天”,，是說(shuō)蜀道難走，“走”就是“行”嘛,！要是行不難,，孫行者為什么不叫孫知者？

正方：孫大圣的小名是叫孫行者,，可對(duì)方辯友知不知道,，他的法名叫孫悟空，“悟”是不是“知”,？

這是一個(gè)非常漂亮的“移花接木”的辯例,。反方的例證看似有板有眼，實(shí)際上有些牽強(qiáng)附會(huì)：以“孫行者為什么不叫孫知者”為駁難，雖然是一種近乎強(qiáng)詞奪理的主動(dòng),，但畢竟在氣勢(shì)上占了上風(fēng),。正方敏銳地發(fā)現(xiàn)了對(duì)方論據(jù)的片面性，果斷地從“孫悟空”這一面著手,，以“悟”就是“知”反詰對(duì)方,，使對(duì)方提出關(guān)于“孫大圣”的引證成為抱薪救火、惹火燒身,。

移花接木的技法在論辯理論中屬于強(qiáng)攻,，它要求辯手勇于接招，勇于反擊,，因而它也是一種難度較大,、對(duì)抗性很高。說(shuō)服力極強(qiáng)的論辯技巧,。誠(chéng)然,，實(shí)際臨場(chǎng)上雄辯滔滔，風(fēng)云變幻,，不是隨時(shí)都有“孫行者”“孫悟空”這樣現(xiàn)成的材料可供使用的,，也就是說(shuō)，更多的“移花接木”,。需要辯手對(duì)對(duì)方當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)和我方立場(chǎng)進(jìn)行精當(dāng)?shù)臍w納或演繹,。

比如，在關(guān)于“治貧比治愚更重要”的論辯中,，正方有這樣一段陳詞：“…對(duì)方辯友以迫切性來(lái)衡量重要性,，那我倒要告訴您，我現(xiàn)在肚子餓得很,，十萬(wàn)火急地需要食物來(lái)充饑,，但我還是要辯下去，因?yàn)槲乙庾R(shí)到論辯比充饑更重要,?！痹捯粢宦洌坡曀钠?。這時(shí)反方從容辯道：“對(duì)方辯友,，我認(rèn)為’有飯不吃’和’無(wú)飯可吃’是兩碼事……”反方的答辯激起了更熱烈的掌聲。正方以“有飯不吃”來(lái)論證貧困不足以畏懼和治愚的相對(duì)重要性,，反方立即從己方觀點(diǎn)中歸納出“無(wú)飯可吃”的旨要,，鮮明地比較出了兩者本質(zhì)上的天差地別，有效地扼制了對(duì)方偷換概念的傾向,。

（三）順?biāo)浦?/p>

表面上認(rèn)同對(duì)方觀點(diǎn),，順應(yīng)對(duì)方的邏輯進(jìn)行推導(dǎo)，并在推導(dǎo)中根據(jù)我方需要，設(shè)置某些符合情理的障礙,，使對(duì)方觀點(diǎn)在所增設(shè)的條件下不能成立，或得出與對(duì)方觀點(diǎn)截然相反的結(jié)論,。

例如,，在“愚公應(yīng)該移山還是應(yīng)該搬家”的論辯中：

反方：……我們要請(qǐng)教對(duì)方辨友，愚公搬家解決了困難,，保護(hù)了資源,，節(jié)省了人力、財(cái)力,，這究竟有什么不應(yīng)該,？

正方：愚公搬家不失為一種解決問(wèn)題的好辦法，可愚公所處的地方連門都難出去,，家又怎么搬,？……可見(jiàn)，搬家姑且可以考慮,，也得在移完山之后再搬呀,！

神話故事都是夸大其事以顯其理的，其精要不在本身而在寓意,，因而正方絕對(duì)不能讓反方迂旋于就事論事之上,，否則，反方符合現(xiàn)代價(jià)值取向的“方法論”必占上手,。從上面的辯詞來(lái)看,，反方的就事論事，理?yè)?jù)充分,，根基扎實(shí),，正方先順勢(shì)肯定“搬家不失為一種解決問(wèn)題的好辦法”，既而均人“愚公所處的地方連門都難出去”這一條件,，自然而然地導(dǎo)出“家又怎么搬”的詰問(wèn),，最后水到渠成，得出“先移山,，后搬家”的結(jié)論,。如此一系列理論環(huán)環(huán)相扣。節(jié)節(jié)貫穿,，以勢(shì)不可當(dāng)?shù)墓袅Π褜?duì)方的就事論事打得落花流水,，真可謂精彩絕倫！

（四）正本清源

所謂正本清源,，本文取其比喻義而言,，就是指出對(duì)方論據(jù)

與論題的關(guān)聯(lián)不緊或者背道而馳，從根本上矯正對(duì)方論據(jù)的立足點(diǎn)，把它拉人我方“勢(shì)力范圍”,，使其恰好為我方觀點(diǎn)服務(wù),。較之正向推理的“順?biāo)浦邸狈ǎ@種技法恰是反其思路而行之,。

例如,，在“跳槽是否有利于人才發(fā)揮作用”的論辯中，有這樣一節(jié)辯詞：

正方：張勇,，全國(guó)乒乓球錦標(biāo)賽的冠軍,，就是從江蘇跳槽到陜西，對(duì)方辯友還說(shuō)他沒(méi)有

為陜西人民作出貢獻(xiàn),，真叫人心寒?。。ㄕ坡暎?/p>

反方：請(qǐng)問(wèn)到體工隊(duì)可能是跳槽去的嗎,？這恰恰是我們這里提倡的合理流動(dòng)?。。ㄕ坡暎?duì)方辨友戴著跳槽眼鏡看問(wèn)題,，當(dāng)然天下烏鴉一般黑,，所有的流動(dòng)都是跳槽了。（掌聲）

正方舉張勇為例,，他從江蘇到陜西后,，獲得了更好地發(fā)展自己的空間，這是事實(shí),。反方馬上指出對(duì)方具體例證引用失誤：張勇到體工隊(duì),，不可能是通過(guò)“跳槽”這種不規(guī)范的人才流動(dòng)方式去的，而恰恰是在“公平,、平等,、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則下“合理流動(dòng)”去的,，可信度高,、說(shuō)服力強(qiáng)、震撼力大,，收到了較為明顯的反客為主的效果,。

（五）釜底抽薪

刁鉆的選擇性提問(wèn)，是許多辯手慣用的進(jìn)攻招式之一,。通常,，這種提問(wèn)是有預(yù)謀的，它能置人于“二難”境地,，無(wú)論對(duì)方作哪種選擇都于己不利,。對(duì)法是,，從對(duì)方的選擇性提問(wèn)中，抽出一個(gè)預(yù)設(shè)選項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)有力的反詰,，從根本上挫敗對(duì)方的銳氣,，這種技法就是釜底抽薪。

例如,，在“思想道德應(yīng)該適應(yīng)（超越）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的論辯中,，有如下一輪交鋒：

反方：…我問(wèn)雷鋒精神到底是無(wú)私奉獻(xiàn)精神還是等價(jià)交換精神？

正方：…對(duì)方辨友這里錯(cuò)好范文版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!誤地理解了等價(jià)交換，等價(jià)交換就是說(shuō),，所有的交換都要等價(jià),，但并不是說(shuō)所有的事情都是在交換，雷鋒還沒(méi)有想到交換,，當(dāng)然雷鋒精神談不上等價(jià)了,。（全場(chǎng)掌聲）

反方：那我還要請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友，我們的思想道德它的核心是為人民服務(wù)的精神,，還是求利的精神,？

正方：為人民服務(wù)難道不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求嗎？（掌聲）

第一回合中,，反方有“請(qǐng)君人甕”之意,，有備而來(lái)。顯然,，如果以定勢(shì)思維被動(dòng)答問(wèn),，就難以處理反方預(yù)設(shè)的“二難”：選擇前者，則剛好證明了反方“思想道德應(yīng)該超越市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的觀點(diǎn),；選擇后者,，則有背事實(shí)，更是謬之千里,。但是,，正方辯手卻跳出了反方“非此即彼”的框框設(shè)定，反過(guò)來(lái)單刀直人,，從兩個(gè)預(yù)設(shè)選項(xiàng)抽出“等價(jià)交換”,，以倒樹尋根之勢(shì)徹徹底底地推翻了它作為預(yù)設(shè)選項(xiàng)的正確性，語(yǔ)氣從容,，語(yǔ)鋒犀利,，其應(yīng)變之靈活、技法之高明,，令人嘆為觀止,！

當(dāng)然,，辯場(chǎng)上的實(shí)際情況十分復(fù)雜，要想在論辯中變被動(dòng)為主動(dòng),，掌握一些反客為主的技巧還僅僅是一方面的因素,，另一方面，反客為主還需要仰仗于非常到位的即興發(fā)揮,，而這一點(diǎn)卻是無(wú)章可循的,。

（六）攻其要害

在辯論中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：雙方糾纏在一些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題、例子或表達(dá)上爭(zhēng)論不休,，結(jié)果,，看上去辯得很熱鬧，實(shí)際上已離題萬(wàn)里,。這是辯論的大忌,。一個(gè)重要的技巧就是要在對(duì)方一辯、二辯陳詞后,，迅速地判明對(duì)方立論中的要害問(wèn)題,，從而抓住這一問(wèn)題，一攻到底,，以便從理論上徹底地?fù)魯?duì)方,。如“溫飽是談道德的必要條件”這一辯題的要害是：在不溫飽的狀況下，是否能談道德,？在辯論中只有始終抓住這個(gè)要害問(wèn)題,，才能給對(duì)方以致命的打擊。在辯論中,，人們常常有“避實(shí)就虛”的說(shuō)法,，偶爾使用這種技巧是必要的。比如,，當(dāng)對(duì)方提出一個(gè)我們無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí),，假如強(qiáng)不知以為知，勉強(qiáng)去回答,，不但會(huì)失分,，甚至可能鬧笑話。在這種情況下,，就要機(jī)智地避開(kāi)對(duì)方的問(wèn)題,，另外找對(duì)方的弱點(diǎn)攻過(guò)去。然而,，在更多的情況下,，我們需要的是“避虛就實(shí)”，“避輕就重”,，即善于在基本的,、關(guān)鍵的問(wèn)題上打硬仗,。如果對(duì)方一提問(wèn)題，我方立即回避,，勢(shì)必會(huì)給評(píng)委和聽(tīng)眾留下不好的印象,，以為我方不敢正視對(duì)方的問(wèn)題。此外,，如果我方對(duì)對(duì)方提出的基本立論和概念打擊不力,，也是很失分的。善于敏銳地抓住對(duì)方要害,，猛攻下去,，務(wù)求必勝，乃是辯論的重要技巧,。

（七）利用矛盾

由于辯論雙方各由四位隊(duì)員組成,，四位隊(duì)員在辯論過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)矛盾，即使是同一位隊(duì)員，在自由辯論中,，由于出語(yǔ)很快,，也有可能出現(xiàn)矛盾。一旦出現(xiàn)這樣的情況,，就應(yīng)當(dāng)馬上抓住，竭力擴(kuò)大對(duì)方的矛盾，使之自顧不暇,，無(wú)力進(jìn)攻我方。比如,，在與劍橋隊(duì)辯論時(shí),，劍橋隊(duì)的三辯認(rèn)為法律不是道德，二辯則認(rèn)為法律是基本的道德,。這兩種見(jiàn)解顯然是相互矛盾的,，我方乘機(jī)擴(kuò)大對(duì)方兩位辯手之間的觀點(diǎn)裂痕，迫使對(duì)方陷入窘境,。又如對(duì)方一辯起先把“溫飽”看作是人類生存的基本狀態(tài),，后來(lái)在我方的凌厲攻勢(shì)下，又大談“饑寒”狀態(tài),，這就是與先前的見(jiàn)解發(fā)生了矛盾,，我方“以子之矛，攻子之盾”,，使對(duì)方于急切之中,，理屈詞窮，無(wú)言以對(duì),。

（八）“引蛇出洞”

在辯論中,，常常會(huì)出現(xiàn)膠著狀態(tài)：當(dāng)對(duì)方死死守住其立論,，不管我方如何進(jìn)攻，對(duì)方只用幾句話來(lái)應(yīng)付時(shí),，如果仍采用正面進(jìn)攻的方法,，必然收效甚微。在這種情況下,，要盡快調(diào)整進(jìn)攻手段,，采取迂回的方法，從看來(lái)并不重要的問(wèn)題入手,，誘使對(duì)方離開(kāi)陣地,，從而打擊對(duì)方，在評(píng)委和聽(tīng)眾的心目中造成轟動(dòng)效應(yīng),。在我方和悉尼隊(duì)辯論“艾滋病是醫(yī)學(xué)問(wèn)題,，不是社會(huì)問(wèn)題”時(shí)，對(duì)方死守著“艾滋病是由hiv病毒引起的,，只能是醫(yī)學(xué)問(wèn)題”的見(jiàn)解,，不為所動(dòng)。于是,，我方采取了“引蛇出洞”的戰(zhàn)術(shù),，我方二辯突然發(fā)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)對(duì)方，今年世界艾滋病日的口號(hào)是什么,？”對(duì)方四位辯手面面相覷,，為不致于在場(chǎng)上失分太多，對(duì)方一辯站起來(lái)亂答一通,，我方立即予以糾正,，指出今年的口號(hào)是“時(shí)不我待，行動(dòng)起來(lái)”,，這就等于在對(duì)方的陣地上打開(kāi)了一個(gè)缺口,，從而瓦解了對(duì)方的堅(jiān)固的陣線。

（九）“李代桃僵”

當(dāng)我們碰到一些在邏輯上或理論上都比較難辯的辯題時(shí),，不得不采用“李代桃僵”的方法,，引入新的概念來(lái)化解困難。比如,，“艾滋病是醫(yī)學(xué)問(wèn)題,，不是社會(huì)問(wèn)題”這一辯題就是很難辯的，因?yàn)榘滩〖仁轻t(yī)學(xué)問(wèn)題,，又是社會(huì)問(wèn)題,，從常識(shí)上看，是很難把這兩個(gè)問(wèn)題然分開(kāi)的,。因此,，按照我方預(yù)先的設(shè)想,，如果讓我方來(lái)辯正方的話，我們就會(huì)引入“社會(huì)影響”這一新概念,，從而肯定艾滋病有一定的“社會(huì)影響”,，但不是“社會(huì)問(wèn)題”，并嚴(yán)格地確定“社會(huì)影響”的含義,，這樣,，對(duì)方就很難攻進(jìn)來(lái)。后來(lái),，我們?cè)诔楹炛械玫搅宿q題的反方,，即“艾滋病是社會(huì)問(wèn)題，不是醫(yī)學(xué)問(wèn)題”,，在這種情況下,，如果我們完全否認(rèn)艾滋病是醫(yī)學(xué)問(wèn)題，也會(huì)于理太悖,，因此,，我們?cè)谵q論中引入了“醫(yī)學(xué)途徑”這一概念，強(qiáng)調(diào)要用”社會(huì)系統(tǒng)工程”的方法去解決艾滋病,，而在這一工程中,，“醫(yī)學(xué)途徑”則是必要的部分之一。這樣一來(lái),，我方的周旋余地就大了，對(duì)方得花很大力氣糾纏在我方提出的新概念上,，其攻擊力就大大地弱化了,。“李代桃僵”這一戰(zhàn)術(shù)之意義就在于引入一個(gè)新概念與對(duì)方周旋,，從而確保我方立論中的某些關(guān)鍵概念隱在后面,，不直接受到對(duì)方的攻擊。

辯論是一個(gè)非常靈活的過(guò)程,，在這一過(guò)程中,，可以施展的技巧的一些比較重要的技巧。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，只有使知識(shí)積累和辯論技巧珠聯(lián)璧合,，才可能在辯論賽中取得較好的成績(jī)。

（十）緩兵之計(jì)

在日常生活中,，我們可以見(jiàn)到如下情況：當(dāng)消防隊(duì)接到求救電話時(shí),，常會(huì)用慢條斯理的口氣來(lái)回答，這種和緩的語(yǔ)氣,，是為了穩(wěn)定說(shuō)話者的情緒,，以便對(duì)方能正確地說(shuō)明情況,。又如，兩口子爭(zhēng)吵,，一方氣急敗壞,，一方不焦不躁，結(jié)果后者反而占了上風(fēng),。再如,，政治思想工作者常常采用“冷處理”的方法，緩慢地處理棘手的問(wèn)題,。這些情況都表明,，在某些特定的場(chǎng)合，“慢”也是處理問(wèn)題,、解決矛盾的好辦法,。論辯也是如此，在某些特定的論辯局勢(shì)下,，快攻速戰(zhàn)是不利的,，緩進(jìn)慢動(dòng)反而能制勝。

例如,，1940年,，丘吉爾在張伯倫內(nèi)閣中擔(dān)任海軍大臣，由于他力主對(duì)德國(guó)宣戰(zhàn)而受到人們的尊重,。當(dāng)時(shí),，輿論歡迎丘吉爾取代張伯倫出任英國(guó)首相，丘吉爾也認(rèn)為自己是最恰當(dāng)?shù)娜诉x,。但丘吉爾并沒(méi)有急于求成而是采取了“以慢制勝”的策略,。他多次公開(kāi)表示在戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的非常時(shí)期，他將準(zhǔn)備在任何人領(lǐng)導(dǎo)下為自己的祖國(guó)服務(wù),。

當(dāng)時(shí),，張伯倫和保守黨其他領(lǐng)袖決定推舉擁護(hù)綏靖政策的哈利法克斯勛爵作為首相候選人。然而主戰(zhàn)的英國(guó)民眾公認(rèn)在政壇上只有丘吉爾才具備領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的才能,。在討論首相人選的會(huì)議上,，張伯倫問(wèn)：“丘吉爾先生是否同意參加哈利法克斯領(lǐng)導(dǎo)的政府？”能言善辯的丘吉爾卻一言不發(fā),，足足沉默了兩分鐘之久,。哈利法克斯和其他人明白，沉默意味著反對(duì),。一旦丘吉爾拒絕入閣,，新政府就會(huì)被憤怒的民眾推翻。哈利法克斯只好首先打破沉默，說(shuō)自己不宜組織政府,。丘吉爾的等待終于換來(lái)了英國(guó)國(guó)王授權(quán)他組織新政府,。

再舉一例，在某商店里,，一位顧客氣勢(shì)洶洶找上門來(lái),，喋喋不休地說(shuō)：“這雙鞋鞋跟太高了，樣式也不好……”商店?duì)I業(yè)員一聲不吭,，耐心地聽(tīng)他把話說(shuō)完,，一直沒(méi)打斷他。等這位顧客不再說(shuō)了,，營(yíng)業(yè)員才冷靜地說(shuō)：“您的意見(jiàn)很直爽,，我很欣賞您的個(gè)性。這樣吧,，我到里面去,，再另行挑選一雙，好讓您稱心,?！薄叭绻粷M意的話，我愿再為您服務(wù),?！边@位顧客的不滿情緒發(fā)泄完了，也覺(jué)得自己有些太過(guò)分了,，又見(jiàn)營(yíng)業(yè)員是如此耐心地回答自己的問(wèn)題,，也很不好意思。結(jié)果他來(lái)了個(gè)180°的大轉(zhuǎn)彎,，稱贊營(yíng)業(yè)員給他新?lián)Q的實(shí)際上并無(wú)太大差別的鞋,，說(shuō)：“嘿，這雙鞋好,，就像是為我訂做的一樣?！睜I(yíng)業(yè)員以慢對(duì)快,，以冷對(duì)熱，讓顧客把怒氣宣泄出來(lái),，達(dá)到了心理平衡,，化解了這一場(chǎng)糾紛。

從上面的例子中,，我們可以概括出在論辯中要正確使用“以慢制勝”法,，至少要注意以下三點(diǎn)：

其一，以慢待機(jī)后發(fā)制人

俗話說(shuō)：“欲速則不達(dá)?！痹跁r(shí)機(jī)不成熟時(shí)倉(cāng)促行事,，往往達(dá)不到目的。論辯也是如此,，“慢”在一定條件下也是必須的,。“以慢制勝”法實(shí)際上是論辯中的緩兵之計(jì),，緩兵之計(jì)是延緩對(duì)方進(jìn)兵的謀略,。當(dāng)論辯局勢(shì)不宜速戰(zhàn)速?zèng)Q，或時(shí)機(jī)尚不成熟時(shí),，應(yīng)避免針尖對(duì)麥芒式的直接交鋒,，而應(yīng)拖延時(shí)間等待戰(zhàn)機(jī)的到來(lái)。一旦時(shí)機(jī)成熟,，就可后發(fā)制人,，戰(zhàn)勝論敵。如第一例中,，丘吉爾在時(shí)機(jī)不成熟時(shí),，不急于成功，以慢待機(jī),。在討論首相人選的關(guān)鍵時(shí)刻,，以沉默表示反對(duì)，最終贏得了勝利,。

其二,，以慢施謀以弱克強(qiáng)

“以慢制勝”法適用于以劣勢(shì)對(duì)優(yōu)勢(shì)、以弱小對(duì)強(qiáng)大的論辯局勢(shì),。它是弱小的一方為了戰(zhàn)勝貌似強(qiáng)大的一方而采取的一種謀略手段,。“慢”中有計(jì)謀,，緩動(dòng)要巧妙,。這里的“慢”并非反應(yīng)遲鈍，不擅言辭的同義語(yǔ),，而是大智若愚,、大辯若訥的雄辯家定計(jì)施謀的法寶之一。如第一例中,，丘吉爾面對(duì)張伯倫的追問(wèn),，裝聾作啞，拖延時(shí)間,，實(shí)際上是假癡不癲的緩兵之計(jì),。在這一種韌性的相持中，張伯倫一方終于沉不住氣了，丘吉爾以慢施謀終于取得了勝利,。

其三,，以慢制怒以冷對(duì)熱

“慢”在論辯中還是一種很好的“制怒”之術(shù)。論辯中唇槍舌劍,，自控力較差的人很容易激動(dòng),。在這種情況下，要說(shuō)服過(guò)分激動(dòng)的人,，宜用慢動(dòng)作,、慢語(yǔ)調(diào)來(lái)應(yīng)付。以慢制怒,，以冷對(duì)熱,，才能使其“降溫減壓”。只有對(duì)方心平氣和了,，你講的道理他才能順

利接受,。如第二例中的營(yíng)業(yè)員，就是以冷靜的態(tài)度,、和緩的語(yǔ)氣,，平息了對(duì)方的怒氣，化解了矛盾,。

總之,，論辯中的“快”與“慢”也是一種對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系。兵貴神速,，“快”當(dāng)然好,。可是,，有時(shí)“慢”也有“慢”的妙處,。“慢”可待機(jī),，“慢”可施謀,，“慢”可制怒?！奥笔且环N韌性的戰(zhàn)術(shù),，“慢”是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，“慢”是舌戰(zhàn)中的緩兵之計(jì),。緩動(dòng)慢進(jìn)花的時(shí)間雖長(zhǎng),，繞的彎子雖大,，然而在許多時(shí)候,，它卻往往是取得勝利的捷徑。

辯論賽技巧和要領(lǐng)篇三

前 言

應(yīng)該說(shuō)自己從參加辯論賽,到給辯手培訓(xùn)也已經(jīng)3年的時(shí)間了,眼看就將離開(kāi)母校的懷抱,心里總有些不舍,眼看著自己辛辛苦苦努力工作了3年的學(xué)生會(huì)即將換屆,心里很不是滋味,不知不覺(jué)中我也悄然的愛(ài)上了這個(gè)校園,愛(ài)上了建筑材料系。同樣我也愛(ài)上了辯論,。我之所以能當(dāng)上學(xué)生會(huì)主席有很大一方面是因?yàn)榇笠粚W(xué)生會(huì)組織的辯論賽鍛煉了我,。所以我一直對(duì)辯論賽情有獨(dú)終。我感覺(jué)它總是潛移默化的在培養(yǎng)我的語(yǔ)言組織能力,表達(dá)能力以及溝通能力,。所以我也希望能有更多的同學(xué)們能夠走入辯論賽去體會(huì)它的風(fēng)采!今天寫這些東西其實(shí)只是希望對(duì)以后的學(xué)弟學(xué)妹們?cè)谵q論這一方面能有所幫助,能讓你們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)融入辯論賽的趣味中!我也只是盡可能的把我所理解與明白的東西教給大家,這其中有不少是以前的學(xué)長(zhǎng),、學(xué)姐們傳授給我的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家能有所幫助。同時(shí)我也希望以后的辯手們能給予補(bǔ)充與自己的見(jiàn)解,。當(dāng)然,我們也不是專業(yè)的辯論研究者,充其量算做一個(gè)愛(ài)好者,所以可能水平會(huì)有限度,有可能對(duì)您來(lái)說(shuō)用處不多,但只希望這其中對(duì)你有幫助的你能盡量吸取,沒(méi)用的一掃而過(guò),那怕只是吸取一點(diǎn)點(diǎn),那么我的任務(wù)目標(biāo)也就已經(jīng)完成了!好了,廢話不說(shuō)了,最后祝你們?cè)谵q論的道路上輝煌四射,為我們建筑材料系爭(zhēng)光添彩!

劉洪源(草撰)

每個(gè)辯手都有反駁本能和表達(dá)沖動(dòng),，但真正讓你成長(zhǎng)的卻是不斷的思考。

用腦子去辯論,，對(duì)事不對(duì)人的辯論,。

第九條 普通話原則

上過(guò)課吧？你喜歡那些枯燥抽象,、故作高深的老師,，還是那些幽默風(fēng)趣、材料豐富,、觀點(diǎn)鮮明的老師,？

請(qǐng)記住，用最有道理的方式說(shuō)道理,，不要硬說(shuō)道理,、不說(shuō)人話。

再記住,，邏輯是必要的,，但生活中說(shuō)服人們的常常是說(shuō)法、道理,、比喻和例子,。

第十條 立論為體，技巧為用

任何一種技巧,，都是為了更好的維護(hù)立論,。脫離這一點(diǎn)，技巧就成了歪門邪道,。

不要純粹追求場(chǎng)上效果,。風(fēng)趣的言語(yǔ)如果能更有道理的說(shuō)明道理，那是幽默,，否則就叫嘩眾取寵,。

第十一條 辯論在攻擊中精彩

如果你認(rèn)為自己是一個(gè)不錯(cuò)的辯手，不要害怕交鋒,。這是顯示你辯才的大好機(jī)會(huì),。

如果你認(rèn)為自己辯論已經(jīng)很好了,，請(qǐng)不要總是回避交鋒，你不希望別人說(shuō)這是演講比賽吧,。

第十二條 準(zhǔn)備再準(zhǔn)備

深入地準(zhǔn)備,，不要擔(dān)心這會(huì)引向你的臨場(chǎng)發(fā)揮。

辯手的大敵,，是思維的惰性,。不要認(rèn)為有什么問(wèn)題對(duì)手無(wú)法回答，不要認(rèn)為有什么己方弱點(diǎn)對(duì)手想不到,。

你現(xiàn)在多準(zhǔn)備一分,，到場(chǎng)上你就多受用一番。

尤其,，要組織好你關(guān)鍵的話語(yǔ),。

第十三條 放眼全局

不要去纏繞那些離題千里的問(wèn)題，不管你多有沖動(dòng),。

不要拘泥于每一回合的得失,，要放眼全局。

下棋不能只想著吃子,，也不能只盯著對(duì)手的出棋,。

有時(shí)候，辯手會(huì)有沖動(dòng),，想解決一切問(wèn)題,，這時(shí)，我們欣賞你的勇敢,，卻質(zhì)疑你的智慧,。第十四條 團(tuán)隊(duì)整體

你要時(shí)時(shí)記住你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的辯論,而非個(gè)人競(jìng)賽, 團(tuán)隊(duì)才是制勝的關(guān)鍵

第十五條 責(zé)任所在 一、四辯必脫稿,二,、三辯必脫問(wèn)題與答案的稿件,這是你們的責(zé)任的所在,只有完成這起碼的責(zé)任地線,你才能對(duì)的起你的對(duì)手,對(duì)得起辯論這門學(xué)問(wèn) 第十六條 自信是關(guān)鍵

只要賽前準(zhǔn)備的充分,那么必然就會(huì)胸有成竹達(dá)到自信,如果你看到這里已經(jīng)達(dá)到了自信,那么恭喜你,你已經(jīng)勝利了一半!

劉洪源

2018年11月19日

辯論賽技巧和要領(lǐng)篇四

《物業(yè)管理業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)與技巧》

論文答辯題

1.請(qǐng)您談一談,，物業(yè)管理早期介入的實(shí)際意義

參考答案：

一、優(yōu)化設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們對(duì)物業(yè)的品位和環(huán)境要求越來(lái)越高,，這使得建設(shè)單位在開(kāi)發(fā)過(guò)程中除了要執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)考慮到物業(yè)的功能,、布局,、造型、環(huán)境以及物業(yè)使用者的便利,、安全和舒適等因素,。物業(yè)管理企業(yè)可從業(yè)主(或物業(yè)使用人)及日后管理的角度，就房屋設(shè)計(jì)和功能配置,、設(shè)備選型和材料選用,、公共設(shè)施配套等方面提出建議,，使物業(yè)的設(shè)計(jì)更加優(yōu)化、完善,。

二、有助于提高工程質(zhì)量

在物業(yè)的建設(shè)過(guò)程中,，物業(yè)管理企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)幫助建設(shè)單位加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工過(guò)程中的缺陷,，提前防范質(zhì)量隱患,，使工程質(zhì)量問(wèn)題在施工過(guò)程中及時(shí)得到解決，避免在日后使用中再投入額外資金和精力,，從而減少浪費(fèi),，提升物業(yè)品質(zhì)。

三,、有利于了解物業(yè)情況

對(duì)物業(yè)及其配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理和維修養(yǎng)護(hù)是物業(yè)管理的主要工作之一,，要做好這方面的工作，必須對(duì)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu),、管線走向,、設(shè)備安裝等情況了如指掌。物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)早期介入,，如對(duì)于圖紙的改動(dòng)部分做好記錄,，對(duì)設(shè)備安裝、管線布置尤其是隱蔽工程狀況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤等,，充分了解所管物業(yè)的情況,，從而在日后的管理中做到心中有數(shù)，“對(duì)癥下藥”,。

四,、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備

物業(yè)管理企業(yè)可利用早期介入的機(jī)會(huì)，逐步開(kāi)展制訂物業(yè)管理方案和各項(xiàng)規(guī)章制度,、進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),、招聘人員、實(shí)施上崗培訓(xùn)等前期物業(yè)管理的準(zhǔn)備工作,，方便物業(yè)移交后物業(yè)管理各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。同時(shí)，通過(guò)在早期介入過(guò)程中與各方的磨合,，理順與環(huán)衛(wèi),、水電、通信,、治安,、綠化等部門之間的關(guān)系,，為日后管理建立暢通的溝通渠道。2.在物業(yè)服務(wù)中如何體現(xiàn) “以人為本”理念,。

1.物業(yè)管理員工的自我完善是與業(yè)主良好溝通的條件

要處理好與業(yè)主的關(guān)系,，首先物業(yè)管理員工要先提高自身的素質(zhì)，才能去管理業(yè)主,、服務(wù)于業(yè)主,、與業(yè)主保持良好的溝通。物業(yè)管理員工在日常的工作中直接與業(yè)主接觸,，我們的一言一行,，工作的方式和態(tài)度都要正確、得體,，物業(yè)公司在業(yè)主面前的形象都要由物業(yè)管理員工來(lái)展現(xiàn),，那么較高的綜合素質(zhì)就十分重要。當(dāng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司抱怨連天時(shí),，我們不能去跟業(yè)主吵,，而是要耐心地傾聽(tīng)，最后再向業(yè)主解釋并表示物業(yè)公司將會(huì)十分重視他們提出的問(wèn)題并及時(shí)解決,；當(dāng)出現(xiàn)一些技術(shù)上的問(wèn)題,，我們不會(huì)束手無(wú)策，而是能夠運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí),，使問(wèn)題迎刃而解,，遇到這種種問(wèn)題，只有具備一定素質(zhì)的員工才能夠立即解決,，為物業(yè)公司樹立良好的形象,，與業(yè)主保持良好關(guān)系。當(dāng)然不要以為只具備解決,、處理問(wèn)題的能力,，足夠的專業(yè)知識(shí)就能夠很好的與業(yè)主溝通，其實(shí)不然,，微笑,、禮貌的服務(wù)也相當(dāng)重要。文明用語(yǔ),、微笑服務(wù)也是物業(yè)管理員工的必修課,。

2.了解業(yè)主的潛在需要，處理好與業(yè)主的關(guān)系

貫徹以人為本的服務(wù)宗旨,，挖掘出業(yè)主的各種需要十分重要,。要能盡量做到一切想在業(yè)主前，做在業(yè)主前,，使業(yè)主感到有這樣一個(gè)物業(yè)公司為自己服務(wù)使自己省不少心,，那么自然業(yè)主就不會(huì)對(duì)物業(yè)公司,、物業(yè)管理員工太過(guò)挑剔。我們應(yīng)盡可能全面的為業(yè)主著想,，替業(yè)主辦事情,。這樣即使偶爾我們犯了一些小錯(cuò)誤，業(yè)主也會(huì)看在我們以往的周到服務(wù)上不與我們計(jì)較,。那么這樣,，物業(yè)管理員工、公司與業(yè)主之間的關(guān)系自然就會(huì)相處得比較好了,。

3.營(yíng)造社區(qū)人文氛圍

從許多的新聞里我們會(huì)看到許多的業(yè)主對(duì)于物業(yè)公司不滿意，對(duì)物業(yè)公司這么挑剔那么挑剔,，其實(shí),，業(yè)主并不是都不好說(shuō)話，不是那么愛(ài)挑理,。只是物業(yè)公司沒(méi)有給業(yè)主營(yíng)造良好的社區(qū)文化,、人文氛圍，而使得業(yè)主之間,、業(yè)主與物業(yè)管理員工之間的溝通太少,，導(dǎo)致了雙方或多方的互相不理解，才會(huì)生出許多看似很大的矛盾,，但其實(shí)并不大的問(wèn)題,。其實(shí)要解決這樣的問(wèn)題不是很難，物業(yè)公司可以利用節(jié)假日或者雙休日,，組織一些社區(qū)文化活動(dòng),、鄰里互動(dòng)活動(dòng)等。業(yè)主在參與這些活動(dòng)的過(guò)程中既充實(shí)了自己的業(yè)余生活,，也與其他業(yè)主進(jìn)行了良好的溝通,，當(dāng)然也與物業(yè)管理人員進(jìn)行了良好的溝通，大家彼此之間增進(jìn)了友誼,，增進(jìn)了了解,，從陌生人變成了朋友。有了溝通,，許多事情也就迎刃而解了,。

4.親善、友愛(ài),，如家人般的感覺(jué)

物業(yè)管理員工與業(yè)主的良好溝通這不單是某個(gè)物業(yè)管理人員的事,，全體物業(yè)管理人 2 員都應(yīng)這樣做，把業(yè)主當(dāng)作自己的家人去對(duì)待,，這樣,，難以處理的物業(yè)管理員工與業(yè)主之間的關(guān)系就會(huì)緩和許多,，大家彼此間像親人，像朋友,，關(guān)系自然能處的很好,。比如，業(yè)主每天回到“家”,，第一要經(jīng)過(guò)的是小區(qū)的大門,，那么我們的保安人員要做到笑臉相迎，主動(dòng)問(wèn)候,，見(jiàn)到老人小孩要主動(dòng)攙扶,；物業(yè)管理人員在小區(qū)內(nèi)遇到業(yè)主也要主動(dòng)打招呼，問(wèn)個(gè)好,，遇到業(yè)主有困難要主動(dòng)幫忙,；當(dāng)然，要建立親善,、友愛(ài)的關(guān)系就要經(jīng)常到業(yè)主家走訪,，好比串親戚一樣，除了說(shuō)一些貼心的話以外當(dāng)然還要收集一些業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求,，以便以后更好的服務(wù)與他們,。

5.舒適、安全的歸屬感

物業(yè)管理在管理“人”的基礎(chǔ)上管理的是房產(chǎn),，是建筑物,，是社區(qū)的環(huán)境，業(yè)主每天下班回到了我們的小區(qū),，他們是回到“家”了,，“家”是什么概念，是一種歸屬感,，一種安全感,，一種舒適感，那么我們要如何為業(yè)主提供這樣一種感覺(jué)呢,，我們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一個(gè)整潔,、安全、優(yōu)美,、舒適的社區(qū)環(huán)境,。

物業(yè)管理的以人為本可以概括的看作“以業(yè)主為本”，就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念和精神,。物業(yè)管理是為業(yè)主服務(wù)的,，其目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境，使物業(yè)保值增值,。業(yè)主的滿意程度是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn),。但作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的后續(xù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理公司還是要有盈利賺錢的義務(wù),。那么從這點(diǎn)上說(shuō),，有時(shí)候在獲取利潤(rùn)和滿足業(yè)主需求上就會(huì)發(fā)生矛盾。但作為現(xiàn)代物業(yè)管理公司,，作為以以人為本為服務(wù)宗旨的物業(yè)公司,，就應(yīng)當(dāng)在這上面把握好。我們應(yīng)當(dāng)不求利潤(rùn)最大化,，但求業(yè)主滿意,，把每一分錢都用在有利于小區(qū)管理和對(duì)業(yè)主的服務(wù)上，用我們的真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù),。我想只有這樣真正做到以人為本,，才能夠得到業(yè)主的滿意，得到業(yè)主的支持,。在以上我認(rèn)為處理物業(yè)管理員工與業(yè)主之間的一些方法中,，總結(jié)出“誠(chéng)信,、周到,、高效、安全,、禮貌,、祥和、創(chuàng)新”的服務(wù)管理模式,，如果能夠真正的運(yùn)用到物業(yè)管理中并加以修改和完善的話,，一定能夠把以人為本的服務(wù)宗旨貫徹得很好，也一定能與業(yè)主相處得很融洽,。

3.如何解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問(wèn)題

參考答案：

1.加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳,。為使業(yè)主和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系,，解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問(wèn)題,，應(yīng)對(duì)業(yè)主加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳。物業(yè)管理費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn),、開(kāi)支的范圍及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司,、上級(jí)主管部門及其他有關(guān)部門共同研究,、討論、制定，并在業(yè)主大會(huì)上公布,。同時(shí),，也應(yīng)堅(jiān)持在日常的物業(yè)管理小區(qū)中利用不同宣傳的形式：如公告欄、宣傳欄等向業(yè)主進(jìn)行宣傳,，提高廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí),，讓業(yè)主知道根據(jù)物業(yè)管理合同交納物業(yè)管理費(fèi)用是每個(gè)業(yè)主的法定 義務(wù)，交費(fèi)合理,、拒交可恥,；讓業(yè)主懂得不交、少交,、欠交物業(yè)管理費(fèi),，不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，影響其正常的維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行、管理,，而且更重要的是損害了全體業(yè)主的合法權(quán)益,。要對(duì)廣大業(yè)主動(dòng)之以情、曉之以理,，合理地解決這個(gè)問(wèn)題,。

2.改變收費(fèi)態(tài)度和收費(fèi)方式。以往,，物業(yè)收費(fèi)員采取的收費(fèi)方式常常是定期到業(yè)主家上門收取,，由于種種原因，收費(fèi)及時(shí)率和收取率都不是很高,。收費(fèi)點(diǎn)多、面廣,、收費(fèi)員勞動(dòng)強(qiáng)度大,，難免會(huì)出現(xiàn)生,、冷,、硬的工作態(tài)度，因而與業(yè)主的溝通,、交流不是很暢通,，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司有意見(jiàn)而不愿交納物業(yè)管理費(fèi)。針對(duì)這一情況,，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取一些辦法,，改變工作方式和收費(fèi)態(tài)度。

3.對(duì)業(yè)主產(chǎn)權(quán)實(shí)行限制,。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒交、少交,、欠交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)管理公司可向上級(jí)主管行政部門——房產(chǎn)局物業(yè)處匯報(bào),，請(qǐng)上級(jí)主管部門出面幫助協(xié)調(diào),，對(duì)協(xié)調(diào)未果的業(yè)主制定出制裁辦法。例如：可與房產(chǎn)局聯(lián)合,，對(duì)這部分業(yè)主實(shí)行產(chǎn)權(quán)限制,，使他們?cè)诜慨a(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等方面無(wú)法辦理手續(xù),，形成呆死產(chǎn)權(quán),，這樣將會(huì)迫使業(yè)主從自身的利益出發(fā)，交納或補(bǔ)繳物業(yè)管理費(fèi),。

4.用法律武器維護(hù)自身的尊嚴(yán)和合法權(quán)益,。根據(jù)《民法通則》、《合同法》等有關(guān)法律規(guī)定,，對(duì)不交,、少交、欠交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主可提起法律訴訟,，工作中要做到有理,、有利,、有節(jié),。在提起訴訟前，最好先通知該部分業(yè)主,，與業(yè)主進(jìn)行必要的交流,、溝通，對(duì)經(jīng)做工作仍無(wú)效的業(yè)主,，可通過(guò)法律訴訟程序,，用法律武器維護(hù)自身的尊嚴(yán)和合法權(quán)益。

5.與開(kāi)發(fā)公司辦理好房產(chǎn)交接,。為避免在業(yè)主入住后房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，引起糾紛，在與開(kāi)發(fā)公司辦理房產(chǎn)交接時(shí),，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對(duì)有問(wèn)題的房產(chǎn),，要在開(kāi)發(fā)公司處理完畢后再接管；特殊情況下,，可讓開(kāi)發(fā)公司留下足夠的保證金，確保物業(yè)管理公司具有對(duì)該房產(chǎn)的修復(fù)能力,，以利于今后的物業(yè)管理。

4.目前,，物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是什么？

參考答案：

一,、物業(yè)管理立法滯后，理論體系不健全?，F(xiàn)代文明社會(huì)的標(biāo)志之一便是有法可依，在這一根本點(diǎn)上,，中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的立法明顯滯后。此外,，理論始終滯后于實(shí)踐,。由于缺乏符合中國(guó)國(guó)情的,、系統(tǒng)而科學(xué)的物業(yè)管理理論體系的指導(dǎo),，各地在制訂地方性法規(guī)的過(guò)程中,，也往往局限于對(duì)境內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)的模仿或就事論事的解決方案上,，因此存在不少漏洞,。

二,、物業(yè)管理法律關(guān)系各主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不清。物業(yè)管理涉及到的市場(chǎng)主體 諸多,，他們之間既有民事法律關(guān)系,，又有行政管理關(guān)系,，由于物理管理立法滯后,，各方市場(chǎng)主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不清,，具體表現(xiàn)在：產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確,；法律責(zé)任不清楚,；作為經(jīng)濟(jì)合同一方主體的業(yè)主委員會(huì)是否具備訴訟資格；供水,、供電、供氣等有關(guān)單位與物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系需要明確,；公安派出所、居委會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)在社會(huì)管理職能上的關(guān)系有待進(jìn)一步理順,，等等。給物業(yè)管理造成了很多困難,。

三、物業(yè)管理收費(fèi)難且不規(guī)范,。物業(yè)管理直接涉及到業(yè)主、使用者和物業(yè)公司的切身利益,。當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：—是收費(fèi)難度大,。少數(shù)業(yè)主和使用者寧愿住在較差的環(huán)境中,，出了問(wèn)題自己解決,，也不愿交管理費(fèi),。還有一些業(yè)主經(jīng)常外出或由于購(gòu)房?jī)H僅為了增值而長(zhǎng)期閑置,，也造成物業(yè)管理收費(fèi)困難。二是收費(fèi)行為不規(guī)范,。

四,、開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理脫節(jié)。由于建設(shè)和管理脫節(jié),，物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)中遺留的工程質(zhì)量問(wèn)題，很多都是在物業(yè)使用中暴露出來(lái)的,，使得物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了本應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)的一部分責(zé)任,，加劇了物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的矛盾,。新世紀(jì)里,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與物業(yè)管理已不是簡(jiǎn)單的“開(kāi)發(fā),、銷售,、管理”三段式關(guān)系中的兩頭。物業(yè)管理,、與開(kāi)發(fā)商的結(jié)合不但從表面上由商品房,、寫字樓、工業(yè)廠房向所有建筑,、公共場(chǎng)所擴(kuò)展,，而且在理念上從規(guī)劃設(shè)計(jì),、施工到銷售,、管理都要求物業(yè)管理的參與,。物業(yè)管理的“前期介入”的概念，在今后將被不斷深化,，直至成為行業(yè)性規(guī)范要求,。物業(yè)管理的重要性和前瞻性正日益提高，物業(yè)管理與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的關(guān)系既互相獨(dú)立,，又密不可分,。

五、物業(yè)管理人員素質(zhì)不高,。由于物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè),，目前尚未建立起完善的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)人員行為規(guī)范,，從業(yè)人員良莠不齊,。加之一些物業(yè)管理企業(yè)忽視企業(yè)人員的自身建設(shè),，使管理服務(wù)的觀念、內(nèi)容,、質(zhì)量很難到位,，管理水平不高,，服務(wù)質(zhì)量不好,，甚至擺不正服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。尤其是—些由房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)管理企業(yè),，雖然名字變了,，牌子掛了，但觀念上變化不大,，機(jī)制上轉(zhuǎn)換不到位,，仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下行政型管理模式,，擺不正自己與產(chǎn)權(quán)人、使用人的位置,，習(xí)慣于以主人自居，使產(chǎn)權(quán)人,、使用人的應(yīng)有地位得不到尊重,，利益得不到保障,，群眾對(duì)此意見(jiàn)很大,。

5.針對(duì)目前物業(yè)管理中存在的問(wèn)題,，應(yīng)采取怎樣的對(duì)策加以解決？

一,、走專業(yè)化發(fā)展之路

物業(yè)管理的專業(yè)化是物業(yè)管理市場(chǎng)化到一定程度的必然結(jié)果,。物業(yè)管理要有專門的針對(duì)對(duì)象和具體的細(xì)分市場(chǎng)，在管理上要有專業(yè)化水準(zhǔn),。物業(yè)管理企業(yè)要克服這種一體化管理中機(jī)構(gòu)龐雜、人員眾多、管理成本高的弊病,，擯棄落后的用人觀念,，建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制,，加大專業(yè)人才培訓(xùn)力度,，吸引和留住人才，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)他們的積極 5 主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,，做好服務(wù)集成,，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的自覺(jué)繳費(fèi)意識(shí)，從根本上解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問(wèn)題,，向知識(shí)型管理過(guò)渡,，走一條人才專業(yè)化,、服務(wù)專業(yè)化、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化的道路。

二,、走法制化發(fā)展之路

我國(guó)的物業(yè)管理只有實(shí)現(xiàn)有法可依,，依法辦事,，違法必究的法制化運(yùn)作，才能保證行業(yè)健康持續(xù),、穩(wěn)定的發(fā)展。近年來(lái),，出臺(tái)了多部法規(guī),、規(guī)章，但從整體形勢(shì)來(lái)看,，物業(yè)管理發(fā)展前景仍存在很多隱患,，制約因素較多,，其中重要的方面就是法制環(huán)境較差,；全國(guó)缺乏系統(tǒng)完善的法律體系,；半數(shù)以上的省、直轄市及較大城市沒(méi)有地方法規(guī),，有的甚至連規(guī)范性文件都很少,；即使在法制建設(shè)較早的地方，法規(guī)政策仍然存在結(jié)構(gòu),、體系,、覆蓋面,、執(zhí)法等許多的缺陷甚至混亂現(xiàn)象,。法規(guī)政策成為物業(yè)管理市場(chǎng)的緊缺物資,，并嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,，亟需建立健全物業(yè)管理的法律體系,。

三、走集團(tuán)化發(fā)展之路

目前,，物業(yè)管理企業(yè)普遍存在著企業(yè)規(guī)模小,，專業(yè)人才少且分散，難以發(fā)揮群體功能和綜合實(shí)力,，而且絕大多數(shù)企業(yè)存在著經(jīng)濟(jì)效益 差,，虧損嚴(yán)重等問(wèn)題,。要改變 物業(yè)管理這種小兵團(tuán)分散作戰(zhàn)的局面,，就必須組建一批實(shí)力雄厚、人才集中,、專業(yè)技術(shù)力量強(qiáng),、一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng),，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè) 管理企業(yè)集團(tuán),。

四、走品牌化發(fā)展之路

品牌是在市場(chǎng)上突進(jìn)的速度,，是在群體中的脫穎而出,。品牌是耀眼的招牌、顯赫的身份,，是綜合品質(zhì)的崇尚,。它是對(duì)承諾兌現(xiàn)的程度，是精細(xì)工作的結(jié)果,，是長(zhǎng)期讓消費(fèi)者們感到滿意的回報(bào),。品牌的組成包括企業(yè)和產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品定位及宣傳口號(hào)等等,。品牌是靠積累形成的，它需要塑造,、維護(hù),、提升和再開(kāi)發(fā)。物業(yè)管理品牌,，是由物業(yè)的品牌跟管理品牌共同構(gòu)成的,。構(gòu)成的要素主要有：物業(yè)公司的聲譽(yù),、形象以及形成和影響物業(yè)公司聲譽(yù)、形象的一系列因素,，包括物業(yè)公司的特殊名稱,、注冊(cè)資金、管理業(yè)績(jī),、裝備水平,、社會(huì)評(píng)價(jià)、業(yè)主管理委員會(huì)的反映,、政府意見(jiàn)等,；負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)歷、社會(huì)地位與影響力,；管理層的素質(zhì),；專業(yè)技術(shù)人員的職稱或技術(shù)等級(jí)等等；此外,，還包括公司物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)深度等方面,。

五、走智能化發(fā)展之路

隨著人們生活水平的提高,，現(xiàn)代科技的發(fā)展,，房地產(chǎn)供應(yīng)商在提供產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)越來(lái)越多的考慮物業(yè)的智能化，客觀上也要求物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行智能化管理,。物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,，采用以計(jì)算機(jī)管理為主導(dǎo)的新技術(shù)，推出智能化管理,，以降 6 低物業(yè)管理的人力成本,，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí),，可以推廣一些先進(jìn)的管理方法,。

六、走“以人為本”的發(fā)展之路

物業(yè)管理是二十世紀(jì)末興起的服務(wù)性行業(yè),。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的大力發(fā)展和人民生活水平的提高,，物業(yè)管理觀念也逐漸深入人心，且人們對(duì)于物業(yè)管理的要求也越來(lái)越高,。所以在近幾年,，物業(yè)管理行業(yè)迅猛發(fā)展。但在物業(yè)管理市場(chǎng)繁榮的背后,，還存在著諸多問(wèn)題：如服務(wù)質(zhì)量較差,，內(nèi)容簡(jiǎn)單,，收費(fèi)不規(guī)范等等，使廣大消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理公司意見(jiàn)很大,。物業(yè)管理工作中產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因有很多,，但我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)是物業(yè)管理公司沒(méi)有牢固樹立以人為本的觀念,，沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)以人為本的宗旨,。物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人，物業(yè)管理的目標(biāo)之一是要為業(yè)主和使用人營(yíng)造“整潔,、文明,、安全、方便”的環(huán)境,。物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中，注重對(duì)業(yè)主的感情投資,，提高業(yè)主滿意度,。物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,，其核心就是要提供完善,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場(chǎng)信息,，突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù),，為小區(qū)用戶營(yíng)造一種高品位的生活氣氛,，引導(dǎo)一種全新的生活方式，推行“零缺陷”服務(wù)的理念,。因此,，在物業(yè)管理市場(chǎng)日趨成熟的今天，物業(yè)管理公司只有牢牢把握以人為本的宗旨,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)實(shí)力,，發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。