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品質(zhì)部領(lǐng)班崗位職責(zé) 品質(zhì)班組長(zhǎng)的職責(zé)篇一

文件名稱

文件編號(hào) :

wi-pb-52

a/0

版 次： 生效日期：

頁(yè) 數(shù)：

2017年06月01日

直屬下屬 : / 職責(zé)與權(quán)限 :

4.6.1 對(duì)所檢產(chǎn)品的首件確認(rèn),，并做好相關(guān)記錄，負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品,、新材料,、新工藝進(jìn)行跟進(jìn)。4.6.2 監(jiān)督生產(chǎn)流程,，對(duì)產(chǎn)品不定期進(jìn)行抽檢,，并做好相關(guān)記錄 4.6.3 督導(dǎo)生產(chǎn)流程中一切與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告檢驗(yàn)中發(fā)生的質(zhì)量爭(zhēng)端,，并參與問題的分析與,、解決、跟蹤,。

4.6.5 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù) 4.6.4 對(duì)產(chǎn)品正確初品樣本的制作,、存檔；及工作有關(guān)資料,、記錄等進(jìn)行整理,、存檔和妥善保管。

素質(zhì)要求 :

初中(含)以上學(xué)歷或相關(guān)工作經(jīng)歷,，溝通,。

4.7 oqc職責(zé)描述

職位名稱 :oqc

直接上級(jí) : ipqc 組長(zhǎng) 直屬下屬 :/ 職責(zé)與權(quán)限 :

基本的量治具的操作技能，熟悉絲印品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn),，善與人

4.7.1 按有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成成品出貨前的檢驗(yàn)工作,。4.7.2 對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),。

4.7.3 及時(shí)向品質(zhì)主管報(bào)告檢驗(yàn)中發(fā)生的質(zhì)量爭(zhēng)端,，并參與問題的分析與解決。

4.7.4 負(fù)責(zé)對(duì)超期庫(kù)品進(jìn)行復(fù)檢,。

素質(zhì)要求 :

初中(含)以上學(xué)歷或相關(guān)工作經(jīng)歷,，具備基本的量治具的操作技能，準(zhǔn),。

熟悉全面的絲印品質(zhì)判定標(biāo)

品質(zhì)部領(lǐng)班崗位職責(zé) 品質(zhì)班組長(zhǎng)的職責(zé)篇二

品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、制定部門各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)，并監(jiān)督下屬執(zhí)行結(jié)果,； 2,、合理安排協(xié)調(diào)部門工作，以達(dá)到部門工作的順利開展,；

3,、領(lǐng)導(dǎo)部門主管建立各工序的標(biāo)準(zhǔn)文件的更新,，以保證文件的適用性； 4,、組織落實(shí)質(zhì)量問題的改善及推進(jìn) ,； 5、負(fù)責(zé)各車間現(xiàn)場(chǎng)“7s”達(dá)標(biāo)及檢查,、督導(dǎo),；

6、根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定物料,、設(shè)備,、動(dòng)力、人員的需求計(jì)劃,；

7,、根據(jù)公司的成本目標(biāo)有效控制材料利用率，提高工作效率,； 8,、組織建立各項(xiàng)考核規(guī)定，以促進(jìn)部門的內(nèi)部提升,； 9,、組織對(duì)客訴問題的監(jiān)督處理；

10,、有權(quán)對(duì)達(dá)不到品質(zhì)指標(biāo)及對(duì)品質(zhì)隱患問題批準(zhǔn)停工改善。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)

1,、品質(zhì)部人員日常工作安排,； 2、品質(zhì)部人員教育培訓(xùn)安排及實(shí)施,；

3,、負(fù)責(zé)品質(zhì)問題跟蹤及客訴問題的組織處理,組織協(xié)調(diào)好各班組內(nèi)部及與相關(guān)部門的工作關(guān)系,配合生產(chǎn)及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃及客訴問題的關(guān)閉；

4,、分析品質(zhì)日?qǐng)?bào)/周報(bào),評(píng)價(jià)工序品質(zhì)狀況,牽頭召開工序品質(zhì)異常會(huì)議,組織發(fā)放審核/跟進(jìn),驗(yàn)證/關(guān)閉/糾正(異常)預(yù)防措施,提高工序一次交驗(yàn)合格率.6,、負(fù)責(zé)對(duì)各班組的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件更新，確保文件的適用性,，協(xié)助部門經(jīng)理完善各班組工作,。

7、對(duì)生產(chǎn)達(dá)不到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)時(shí)及客訴改善無(wú)效時(shí)有權(quán)審核停工,，要求責(zé)任部門改善,。

5、工序品質(zhì)異常,、客戶投訴及重大問題及時(shí)向部門反饋及知會(huì)其它相關(guān)部門 8,、在生產(chǎn)中因設(shè)備或夾具對(duì)產(chǎn)品有品質(zhì)影響,、違反工藝操作有權(quán)提出暫停 9、對(duì)客戶要求信息收集整理及反饋公司,，協(xié)助部門經(jīng)理完善客服工作,；

客服崗位職責(zé)

1、客戶的信息及時(shí)反饋與公司內(nèi)部,。 2,、負(fù)責(zé)組織召開客訴會(huì)議。

3,、負(fù)責(zé)組織對(duì)客訴問題的調(diào)查/分析改善,，回復(fù)客訴報(bào)告，跟蹤驗(yàn)證工作,； 4,、對(duì)客戶要求信息收集整理及反饋公司，并跟蹤后續(xù)結(jié)果,。5,、接收客戶變更信息及時(shí)知會(huì)公司內(nèi)部。6,、負(fù)責(zé)對(duì)客戶端改善品的確認(rèn)與跟蹤

fqa領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、組織貫徹執(zhí)行公司及部門管理規(guī)定；

2,、組織做好工序檢驗(yàn)員的各項(xiàng)工作安排,，合理安排工作，協(xié)助相關(guān)部門完成產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,；

3,、按時(shí)完成上級(jí)交待各項(xiàng)任務(wù)，及其它部門的各種工作事項(xiàng),； 4,、監(jiān)督考核工序檢驗(yàn)員的工作事項(xiàng)；

5,、收集及處理各品質(zhì)問題,，及時(shí)向上級(jí)反饋品質(zhì)信息； 6,、負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)員的檢查技能培訓(xùn),；

7、負(fù)責(zé)qa檢驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)及“7s”管理的組織和實(shí)施,； 8,、負(fù)責(zé)對(duì)各種物料的使用控制，做到節(jié)約成本,。9,、有權(quán)對(duì)qa檢驗(yàn)的各種工作事項(xiàng)安排,；

10、有權(quán)對(duì) qa檢驗(yàn)員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律,、工作效率及工作質(zhì)量考核,； 11、有權(quán)提出各種合理化建議,。

ipqc崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定； 2,、按時(shí)完成上級(jí)交待各項(xiàng)任務(wù),；

3、堅(jiān)持首件檢驗(yàn),、過程抽檢,、專檢，預(yù)防批量不合格品的發(fā)生,；

4,、按照《工序檢驗(yàn)規(guī)程》、《工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》及其它有關(guān)文件進(jìn)行檢驗(yàn),，并做好各項(xiàng)記錄 ;

5,、堅(jiān)持稽查工藝紀(jì)律，監(jiān)控生產(chǎn)操作規(guī)程,； 6,、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)反饋信息；

7,、對(duì)使用設(shè)備,、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄,； 8、助配合上司及其它部門的各種工作事項(xiàng),； 9,、認(rèn)真做好上、下班工作事項(xiàng)交接,； 10,、節(jié)約公司成本，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),。11,、有權(quán)制止不合格品的產(chǎn)生。

12,、對(duì)生產(chǎn)中不合格品的發(fā)生有權(quán)提出建議暫停生產(chǎn),； 13,、對(duì)違反工藝紀(jì)律、操作規(guī)程有權(quán)制止,； 14,、有權(quán)提出各種合理化建議。

fqc檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2、按時(shí)完成上級(jí)交待各項(xiàng)任務(wù),；

3,、堅(jiān)持按《成品檢驗(yàn)程序》、《成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)圖紙進(jìn)行檢驗(yàn),； 4,、檢查產(chǎn)品，將合格品與不合格品分開,，并做好相關(guān)記錄,； 5、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)反饋信息,；

6,、協(xié)助配合上司及其它部門的各種工作事項(xiàng)；

7,、對(duì)使用設(shè)備,、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄,； 8,、認(rèn)真做好上、下班工作事項(xiàng)交接,； 9,、節(jié)約成本、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),。10,、有權(quán)杜絕不合格品流轉(zhuǎn)到客戶； 11,、有權(quán)提出各種合理化建議

文控文員

1,、負(fù)責(zé)對(duì)公司iso體系文件的管理（包括發(fā)放、回收,、修改,、保存）； 2,、不定時(shí)對(duì)公司所有iso文件受控文件進(jìn)行稽查,，保證現(xiàn)場(chǎng)使用文件為最新版本文件,。

3、協(xié)助管理者代表,、工程師對(duì)iso體系進(jìn)行維護(hù),，并持續(xù)改進(jìn) iso

pack崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度; 2,、依據(jù)相關(guān)文件以及圖紙對(duì)出貨產(chǎn)品進(jìn)行尺寸測(cè)量,；

3、對(duì)使用的儀器,、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄； 4,、包裝前出貨檢驗(yàn)員做相關(guān)性賴信實(shí)驗(yàn),不合格時(shí)出貨檢驗(yàn)員有權(quán)制止產(chǎn)品包裝出貨;5,、出貨檢驗(yàn)員依據(jù)《出貨檢驗(yàn)規(guī)程》及《包裝作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)出貨及入庫(kù)前產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)檢查，做好相關(guān)記錄,；

6,、在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋,必要時(shí)協(xié)助上級(jí)解決問題; 7、按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),服從上級(jí)安排;8,、節(jié)約公司成本,，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

fqc/fqa領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、品質(zhì)部fqc人員之日常工作安排,； 2、品質(zhì)部fqc/fqa人員教育培訓(xùn)及實(shí)施,；

3,、負(fù)責(zé)fqc/fqa日檢驗(yàn)的計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)工作,落實(shí)和匯報(bào)未完成計(jì)劃及進(jìn)度的原因;

4、負(fù)責(zé)對(duì)fqc/fqa相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的更新及檢驗(yàn)安排,，以能夠保證文件及檢驗(yàn)方法的適用性,，減少產(chǎn)品不良漏檢。 5,、負(fù)責(zé)對(duì)fqc/fqa品質(zhì)異常的處理,。

6、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有新要求或變更時(shí),，負(fù)責(zé)及時(shí)召集相關(guān)人員培訓(xùn)知會(huì)更新標(biāo)準(zhǔn),。 7,、異常問題及時(shí)向相關(guān)部門反饋,，協(xié)助上級(jí)完善fqc/fqa工作 8、負(fù)責(zé)對(duì)fqc退檢率統(tǒng)計(jì)并采取措施將退檢率下降,。9,、當(dāng)品質(zhì)達(dá)不到客戶要求時(shí),，有權(quán)制止產(chǎn)品出貨。

iqc檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2、認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同事,，服從上司； 3,、配合與協(xié)助上司完成部門工作任務(wù),；

4、按照《進(jìn)料檢驗(yàn)程序》核對(duì)工程資料,，完成對(duì)原材料及輔助材

料的檢驗(yàn),，并把檢驗(yàn)報(bào)告及相關(guān)信賴性測(cè)試結(jié)果及時(shí)歸檔保存 5、杜絕不合格來(lái)料流入生產(chǎn)線,；

6,、對(duì)來(lái)料不合格進(jìn)行及時(shí)處理，并發(fā)放糾正預(yù)防措施與供應(yīng)商,；

7,、對(duì)檢驗(yàn)物料做好狀態(tài)標(biāo)示，物料異常及時(shí)向上級(jí)提報(bào),，并跟蹤處理結(jié)果,； 8、負(fù)責(zé)日常物料檢驗(yàn)報(bào)表及相關(guān)信賴性測(cè)試結(jié)果的填寫,、存檔,； 9、按時(shí)清潔工作臺(tái)面,，做好7s,，保持良好的工作狀態(tài)；

ipqc組組長(zhǎng)工作職責(zé)

1.準(zhǔn)確及時(shí)的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù); 2.積極主動(dòng)與本小組成員&其它小組溝通,、配合解決工作中的困難發(fā) 揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;3.有關(guān)會(huì)議精神,、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的及時(shí)傳達(dá)、倡導(dǎo);4.調(diào)動(dòng)全體組員的工作積極性,使組內(nèi)保持團(tuán)結(jié),、活潑的工作氛圍 5.對(duì)暗房,文字和成型qc和ipqc實(shí)物板,檢驗(yàn)規(guī)范和檢修規(guī)范定三個(gè)月考核一次;6.常握組員狀況(工作狀況,、學(xué)習(xí)狀況、精神狀態(tài),、溝通方面……)7.組內(nèi)日常工作的合理調(diào)配與安排;8.組內(nèi)各種常用窗體的設(shè)計(jì),正確使用及簽核;9.各站首件/自主件,內(nèi)/外層抽掃不良率和批退率的查核;制程中品質(zhì)異常單匯總;11.各制程中工單后質(zhì)量記錄表ipqc確認(rèn)蓋章的落實(shí)狀況;不合格品(特別lot管理板和特采板)的批量管制及相關(guān)站別須確認(rèn)項(xiàng)目的落實(shí);12.每班到目檢和mrb確認(rèn)流失不良項(xiàng)目,收集定點(diǎn)不良圖片,查核ipqc簽到明細(xì);13.定期實(shí)施教育培訓(xùn),使大家成為一專多能的優(yōu)秀員工;14.制程中各目視臨界樣本的制作;

品質(zhì)部領(lǐng)班崗位職責(zé) 品質(zhì)班組長(zhǎng)的職責(zé)篇三

品質(zhì)管理部崗位職責(zé)

1 目的通過明確崗位職責(zé),，做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)，使管理制度化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化,，達(dá)到公司質(zhì)量管理目標(biāo)。2 范圍

適用于綠化員,、綠化班長(zhǎng),、綠化主管、品質(zhì)管理部綠化管理專員,。3 職責(zé)

品質(zhì)管理部綠化專員負(fù)責(zé)制定本公司綠化部崗位職責(zé),，綠化主管負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目綠化人員溝通工作及履行情況監(jiān)督檢查工作職責(zé)。4 具體職責(zé)

4.1品質(zhì)管理部綠化管理專員崗位職責(zé)

4.1.1協(xié)助公司實(shí)施iso9001：2000質(zhì)量管理體系,，公司體系運(yùn)作的監(jiān)督,、檢查；

4.1.2協(xié)助部門按質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和品質(zhì)考核要求制定檢查計(jì)劃,，對(duì)公司各項(xiàng)目在綠化管理服務(wù)中不合格項(xiàng)的糾正情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,；

4.1.3協(xié)助進(jìn)行公司組織的內(nèi)審?fù)鈱徍凸芾碓u(píng)審工作； 4.1.4協(xié)助公司制定年度管理目標(biāo)中關(guān)于綠化類的指標(biāo),； 4.1.5負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系綠化維護(hù)類文件的修改工作,； 4.1.6配合品質(zhì)管理部完成《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，組織實(shí)施公司綠化的專業(yè)培訓(xùn),，并協(xié)助小區(qū)編制培訓(xùn)計(jì)劃和協(xié)助實(shí)施培訓(xùn),；

4.1.7協(xié)助綠化主管受理、調(diào)解因綠化環(huán)境問題引起的業(yè)主投訴,；

4.1.8實(shí)地督導(dǎo)各小區(qū)綠化人員操作質(zhì)量與工作效率,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出處理辦法；

4.1.9負(fù)責(zé)各項(xiàng)目綠化物資申購(gòu)的把控,。 4.1.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.2綠化主管

4.2.1熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)綠化的分布情況；

4.2.2按公司的管理目標(biāo),，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并實(shí)施,； 4.2.3依據(jù)各類植物的特點(diǎn)制定綠化養(yǎng)護(hù)年計(jì)劃、月計(jì)劃,，并組織實(shí)施,；

4.2.4監(jiān)督和完善綠化維護(hù)人員工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)； 4.2.5對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化狀況和綠化維護(hù)人員日常行為規(guī)范實(shí)施有效的監(jiān)控,；

4.2.6負(fù)責(zé)綠化維護(hù)人員的日常工作及綜合工作業(yè)績(jī)考核,； 4.2.7提出有效的綠化成本控制辦法及綠化各種應(yīng)急、預(yù)防的措施,，并組織實(shí)施,；

4.2.8負(fù)責(zé)每月20日前編制月度物品申購(gòu)計(jì)劃報(bào)送相關(guān)部門,，并對(duì)部門所購(gòu)機(jī)具的質(zhì)量、使用情況進(jìn)行全面監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出處理措施； 4.2.9 負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施和考核,； 4.2.10搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)職員的溝通和交流,，關(guān)心,、愛護(hù)職員；

4.2.11合理調(diào)配本部門人員,；合理配置綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)具,； 4.2.12合理安排人員值班、加班,；

4.2.13負(fù)責(zé)處理本部門產(chǎn)生的顧客投訴及應(yīng)急事件,； 4.2.14每月5日內(nèi)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄整理并存檔； 4.2.15參與在建項(xiàng)目綠化前期介入及接管驗(yàn)收,，提出合理化建議,；

4.2.16負(fù)責(zé)每月部門人員考勤的審核；

4.1.17加強(qiáng)與公司各個(gè)部門和相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào),； 4.2.18負(fù)責(zé)開展部門相關(guān)例會(huì),； 4.2.19完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.3綠化班長(zhǎng)

4.3.1對(duì)綠化主管負(fù)責(zé),，接受主管的工作安排和監(jiān)督,； 4.3.2熟知所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化分布情況，植物的品種,、習(xí)性和養(yǎng)護(hù)要點(diǎn),；

4.3.3組織班組職員開展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作，根據(jù)工作計(jì)劃合理調(diào)配人員,；

4.3.4每日上班前檢查職員的出勤情況和職員的儀容儀表,，督導(dǎo)職員遵守公司相關(guān)制度；

4.3.5每日巡視所轄園區(qū)各崗位綠化狀況并做記錄,，對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)安排處理,； 4.3.6負(fù)責(zé)新職員的入職引導(dǎo)；

4.3.7積極了解職員思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)將有關(guān)信息上傳下達(dá),； 4.3.8負(fù)責(zé)合理控制班組月度物耗，定期做好申購(gòu)計(jì)劃,； 4.3.9完成每周的工作計(jì)劃和工作

總結(jié)

4.3.10完成綠化周工作列會(huì)，并做好記錄,；

4.3.11每月5日內(nèi)收集,、整理質(zhì)量記錄并上交主管； 4.3.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.4綠化人員

4.4.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度,；

4.4.2熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化植物品種和分布情況； 4.4.3服從綠化班長(zhǎng)的工作安排,，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量,；

4.4.4勸阻并制止破壞綠化的行為； 4.4.5負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的綠化工作,；

4.4.6依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行規(guī)范操作,； 4.4.7愛護(hù)綠化機(jī)具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作,；

4.4.8在工作中積極提出合理化建議,，對(duì)不能解決的問題及時(shí)上報(bào)；

4.4.9發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備有損壞的情況及時(shí)上報(bào),； 4.4.10定期接受公司組織的相關(guān)培訓(xùn),，不斷提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

品質(zhì)部領(lǐng)班崗位職責(zé) 品質(zhì)班組長(zhǎng)的職責(zé)篇四

品質(zhì)管理部崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理 分管副總經(jīng)理

下屬部門：項(xiàng)目辦公室綜合管理權(quán)限：受總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）委托,，行使對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程的質(zhì)量管理權(quán)限承擔(dān),，執(zhí)行公司規(guī)

章制度、規(guī)程,、工作指令責(zé)任和義務(wù),。

管理職能：制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式,，組織各工作、服務(wù)

質(zhì)量管理培訓(xùn),，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé),。

主要職能：

一、堅(jiān)決服從總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）的指揮,，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,，一切管理行為向主管領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)，同意后方可執(zhí)行,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé),。

三,、

執(zhí)行,。

四,、負(fù)責(zé)組織編制年、季,、月度工作質(zhì)量的提高，改進(jìn)管理,，評(píng)比管理等工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施、檢查,、協(xié)調(diào),、考核，及時(shí)處理解決各種質(zhì)量糾紛,。

五,、負(fù)責(zé)建立和完善工作質(zhì)量保證體系，制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，制定和完善各質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保各項(xiàng)目質(zhì)量的穩(wěn)定提高,。

六,、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作，定期組織各部門員工,、管理人員,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等不同崗位的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理,，提高公司全員工作意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理水平,，加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)部員工培訓(xùn)考核力度，建立完善品質(zhì)部上崗制度,。

七,、負(fù)責(zé)對(duì)公司工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、協(xié)調(diào)和管理,。

八、負(fù)責(zé)搜索和掌握同行業(yè)工作質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，傳遞工作質(zhì)量信息,。

九,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理，牽頭組織調(diào)查,、分析,、仲裁，協(xié)調(diào)各種工作,，服務(wù)質(zhì)量糾紛,，并

明確的提出處理意見，一般工作事故由本部全權(quán)處理,，重大質(zhì)量事故,，本部提出處理意見，報(bào)分管副總經(jīng)理,，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后,，方可下文執(zhí)行。

十,、負(fù)責(zé)建立和健全工作,、服務(wù)質(zhì)量崗位責(zé)任感，明確各崗位職責(zé),，權(quán)力和義務(wù),，及時(shí)制定或修

改，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，教育員工嚴(yán)格遵守工作服務(wù)紀(jì)律,。負(fù)責(zé)收集公司工作服務(wù)質(zhì)量資料，定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，客戶抽查,、回訪，各社會(huì)部門的溝通,，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,，提出改進(jìn)意見和建議，為公司決策提供依據(jù),。

十一,、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行工作服務(wù)質(zhì)量工作匯報(bào)，定期在年,、季,、月的工作計(jì)劃平衡會(huì)，用口頭或書面

匯報(bào),，對(duì)于重大質(zhì)量事故,、組織專題分析集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理及時(shí)匯報(bào),。

十二,、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。