總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

天然氣調(diào)度員工作總結(jié)篇一

光陰似箭，時光穿梭瞬然間xx過去了,，回首過去一年里,，調(diào)度室的工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部,、科室支持和配合下，調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展,，穩(wěn)步推進求落實,，細抓嚴控求安全，嚴管成控求實效’為指導(dǎo)思想,，進一步提高‘執(zhí)行,、協(xié)調(diào)為準則’，結(jié)合公司年度的工作安排和計劃,，目標任務(wù),，充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責能作用‘上情下達,，下達上匯’工作范圍,。運盛在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體調(diào)度員工的配合努力下,，在其他科,，部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下，較好的完成了xx度各項生產(chǎn)目標和任務(wù),，讓我們喜送xx,，引領(lǐng)那新的開始xx年,。

在新的起點上，要漫好步,，開好頭,，作為一名普通的調(diào)度員工，剛從王臺公司調(diào)到運盛總部,，調(diào)度中心,，對新的環(huán)境，認識很深,，有種緊迫感,，使命感，感受到運盛物流大的環(huán)境里,，無論從制度上,，各個管理體系上，都有所不同的變化,，工作上感受到了壓力,，而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿Γ粩嗝?，不斷熟悉,，不斷咨詢，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍,，細致性的,、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項工作,。在短暫工作時間里,，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯誤,，突出重點,，提出要點，仔細分化自己在工作上穩(wěn)步求進,，進取求精工作思路,。在本質(zhì)工作崗位上，我感到責任重大,，職責范圍廣泛,，接觸問題比較多，了解運行車輛運行情況比較亂,，比較復(fù)雜,，必須有明確的思路，正確對待工作，清晰和了解分化路上運行分配任務(wù),，作為晉煤宏圣物流運盛公司,，目前也是晉城比較大的物流公司，在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程,，道路是坎坷的,，過程是不平凡的，也經(jīng)歷了很多值得我們學習榜樣,，公司也積累豐富,、寶貴的運輸經(jīng)驗，我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工,，感到自豪與驕傲,，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢，首先把過去一年中的失誤,，作為自己在今后工作經(jīng)驗,，再見吧xx。

展望新的xx新的開始,，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務(wù),，以及要求,，目標是明確的，思路是明目的,，確保在運行中‘安全第一,、預(yù)防為主，綜合治理’原則,。采取監(jiān)督互信服務(wù),，讓運行在路上車，安全運行,，在新的xx,，讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度,，確實做好理性化服務(wù),，為‘上情下達，下達上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中,，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力,，加強自身建設(shè),，進一步提高責任心，增強責任感，不斷參加培訓和參加各項活動,，使自己在新的一年里扎扎實實做工作,，認認真真抓實效，一步一步見成效,，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實效,，在踏踏實實工作求進取，讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力,，為明天輝煌而奮進,，為更好的發(fā)展而工作。

在新的xx我要做到以下幾個方面,；

第一,；要愛崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè),，立足于企業(yè),，統(tǒng)一思想，同一個目標,，同一個方向,，同一個要求，端正工作態(tài)度,，明確思路,，清晰認識。第二,；遵守一切崗位制度,，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求，做好工作筆記以及記錄,，認真填寫,，字體清晰明了，電話用禮貌用語接待每一件事情,，交待清楚,，匯報完整，確保工作無失誤,，無漏洞,。

第三；交接班要交接清楚,，手拉手,，口對口，你不來,，我不走具體要求,。

第四；團結(jié)同志，互幫互愛,，塑造好的形象,，樹立好的風范。第五,；參加多項活動,，提高自身水平，增強業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強工作能力,，不斷學習文化知識，提高業(yè)務(wù)能力,。時刻要求自己,，警示自己在工作上、上進水平,。

天然氣調(diào)度員工作總結(jié)篇二

公司調(diào)度室2016上半年工作總結(jié)

公司調(diào)度室2016上半年工作總結(jié)

上半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下,，調(diào)度室人員本著"在崗一分鐘,，奉獻60秒"的責任意識，盡職盡責,，任勞任怨,，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,，緊緊圍繞公司7月份聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標開展各項工作。現(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1,、加強安全管理,。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查,，共查出隱患85條,，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患,，保證了安全生產(chǎn),。

2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度,，增強生產(chǎn)指揮能力,。認真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,，督促檢查任務(wù)落實完成情況,，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào),。認真審視每天的工作,，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通,，解決,。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。2014年上半年完成產(chǎn)量10萬噸,，進尺6200米,，開拓進尺4200米，完成了15101首個綜采工作面的掘進工作并在5月份初步實施安裝計劃,。協(xié)調(diào)完成了井下中央變電所的安裝和水倉的掘進澆注工作,，加快了煤倉的施工進度。順利完成了由主斜井輔助運輸上下人,、料到完全由副立井提升上下人,、料的調(diào)整轉(zhuǎn)變。協(xié)調(diào)組織了通風系統(tǒng)和膠帶運輸系統(tǒng)的調(diào)整改造工作,，并安全順利運行,。

3、完善應(yīng)急管理體制,。編制了2014年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃,，并根據(jù)具體情況及時進行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進行了演練,，上半年按演練計劃演練了"副立井提升事故,、大面積停電、主排水事故,、雨季"三防",、頂板事故"五項應(yīng)急演練工作。每次演練活動均進行了評審與總結(jié),，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力,，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)及職責》，對應(yīng)急救援工作職責進一步進行了明確,。

4,、加強變化環(huán)節(jié)管理。在安全生產(chǎn)過程中加強了變化環(huán)節(jié)的管 理,，制定并下發(fā)了非正規(guī)作業(yè)特別管理規(guī)定,，對重點變化重點監(jiān)管。在上半年共組織協(xié)調(diào)了9次貫通,、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口,、探陷落柱,、大型機電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作，均順利完成,。保證了安全生產(chǎn),。

5、調(diào)度裝備管理,。安裝并運行使用了標準,、現(xiàn)代的調(diào)度臺。

6,、加強培訓學習工作,。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習,、調(diào)度員培訓,、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習等,。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學習,，平時主動學習調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識,，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平,。

(二)調(diào)度匯報

1.事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報,，采取有力措施,，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故,，使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理,，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時間,。

2.采掘工作面跟班隊干匯報,。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化,、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況,。

3.班,、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班,、日生產(chǎn),、安全等情況，并做好記錄,，做到數(shù)字準確,，內(nèi)容具體,，按時印發(fā)生產(chǎn)日報。

4.月度匯報,。月度匯報有產(chǎn),、運、銷,、存,、掘進進尺、開拓進尺,、采掘重點工作的完成,，存在問題及采取的主要措施，內(nèi)容具體,，數(shù)字準確,，并按規(guī)定時間進行了上報。

6.標準化自檢匯報,。每月自檢一次,，并填寫好自檢表，資料存檔,，做到了齊全完善,。

7.專題匯報。專題匯報按內(nèi)容,、時間要求等要求記錄,，并按時間順序編號存檔。

8,、重點工程匯報,。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結(jié),。

9,、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度,，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施,，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業(yè),。

天然氣調(diào)度員工作總結(jié)篇三

***天然氣公司2012年工作總結(jié)

***************天然氣公司

2012年工作總結(jié)

一年來,，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在市燃協(xié)、縣經(jīng)委的指導(dǎo)下,在各公司,、科室,、站的大力支持下，天然氣公司緊緊圍繞年初制定的工作計劃,，在加強行業(yè)管理,、保證供用氣安全及小區(qū)安裝等方面,，全體職工在各自的工作崗位上為履行職責付出了最大努力，并圓滿完成公司交辦的其他各項工作任務(wù),，并取得了一定成績?，F(xiàn)將2012年的工作情況作一總結(jié)，并提出2013年工作思路,。

一年來的工作總結(jié)

2012年,，天然氣公司主要做了以下幾方面工作：

一、堅持抓好職工思想教育,，穩(wěn)定職工隊伍

全年來,，我們緊緊圍繞公司黨政提出的奮斗目標，加強職工的思想教育,、勞動紀律教育不放松,穩(wěn)定了職工隊伍,，進一步提高了職工思想素質(zhì)，讓職工在工作中主動不越位,、踏實不呆板,。在做好自己本份工作的同時，還時常鼓勵職工為更好地完成工作為企業(yè)出謀劃策,。具體工作有:

1,、對職工加強科學發(fā)展觀活動教育，并將活動落實到工作中,，讓每一位職工都感到是一種榮譽,、一種責任，將自己視為主角,，都有一種只爭朝夕的責任感和使命感,。

2、堅持利用上班每天早晨慣例召開的班前會及時傳達公司精神和行業(yè)規(guī)章制度,。在年初與職工簽訂《安全生產(chǎn)管理目標責任書》,，實現(xiàn)了一級抓一級，細化責任,，進一步提高了職工主人翁責任感和安全防范意識,。使職工在為用戶服務(wù)的過程中把公司“用心做事，誠信服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營理念得到了實實在在的體現(xiàn),。

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***天然氣公司2012年工作總結(jié)

3,、管理人員在教育職工落實科學發(fā)展觀活動的同時，也不斷提高自身理論水平能力和業(yè)務(wù)水平能力及工作和平時與群眾血肉聯(lián)系的親和力,。在安裝、維修,、施工,、搶險現(xiàn)場都有管理人員現(xiàn)場跟班作業(yè),，并指定現(xiàn)場安全責任人。把科學發(fā)展觀和公司經(jīng)營理念落實到了維護人民群眾生活穩(wěn)定,、改善民生的具體行動中,。不拒絕做好每件小事。

4,、積極開展獻愛心活動,。在同事生病住院、生活等方面有了困難,，我們都組織職工捐錢捐物為困難同事獻出自己的一片愛心活動,。同時還積極幫助困難同事為渡過目前難關(guān)想辦法出主意，讓困難職工感受到了組織大家庭的溫暖,。

二,、做好燃氣配套工作，促進燃氣工作的穩(wěn)步發(fā)展

1,、發(fā)展新用氣戶及對老用戶改造

從年初開始,，我們就深入到順鑫小區(qū)、棚戶區(qū),、各安臵點,，對新建住宅未完善天然氣配套設(shè)施片區(qū)進行安裝調(diào)查摸底，統(tǒng)籌安排,。截止到11月30日,，新安裝用戶2583戶（其中：散戶安裝60戶，順鑫名都214戶,，高瓷村八社21戶,，工人村二期2216戶，商業(yè),、集體14戶,，老用戶改造58戶）；安裝熱水器60臺,。

在發(fā)展安裝燃氣用戶工作中,，我們對每一個申請項目都進行嚴格按照《城鎮(zhèn)燃氣規(guī)范》進行審查，通過現(xiàn)場堪查,、核實建（構(gòu)）筑物通風條件,，場地面積及用氣量等，對不能夠滿足用氣條件的申請堅決不予安裝或通氣,，保證了我司繼續(xù)朝著安全健康穩(wěn)步的方向發(fā)展,。

2、抓好轄區(qū)日常維護及安裝的同時加大組織安全檢查力度確保安全供氣,。

在保證天然氣安全供給方面,，天然氣公司按照公司年初工作安排,，先后組織開展了“冬春百安活動”檢查、“五

一,、十一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查,、防汛安全檢查、入戶檢查,、“兩節(jié),、兩會”前安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”安全檢查和冬季行業(yè)安全大檢查等8次規(guī)模較大,、針對性較強的安全檢查,，參加人數(shù)達310余人次。

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***天然氣公司2012年工作總結(jié)

共檢查埋地管道約50余公里,；對老化較嚴重的機修廠,、建材廠、電廠等入戶鋁塑管pvc套管及pvc線槽進行了更換,；對pe出地管進行了改造,；對火車站家屬院處dn108mm天然氣主管銹蝕部分及時更換85m；順鑫小區(qū)1期（214戶）安裝各型(pe）管669m,；工人村棚戶區(qū)2期和廉租房天然氣管道（2216戶）安裝各型(pe）管4651m,；建材廠棚戶區(qū)（pe）110臨時管線安裝45m;處理各種因素造成高壓管道漏氣5處；高壓閘閥漏氣處理37處,；低壓管道,、短樁漏氣8處；維護保養(yǎng)調(diào)壓箱229臺,；調(diào)壓箱漏氣處理24處（更換安全切斷閥11臺,、更換調(diào)壓閥15個，壓力表漏氣,、壞更換9只）,；處理氣表進水1次；表箱銹蝕更換51個,；燃氣表銹蝕更換43只,；氣表接頭漏氣3處；處理管網(wǎng)三通,、接頭漏氣2處,；堡砍和護坡垮塌而造成管線裸露修筑處理3處；單（雙）嘴閥漏氣處理59個,；膠管漏氣處理19次,；鋁塑管漏氣處理12處；無氣恢復(fù)45次；停氣開通141戶,；夜間值班接警29次（漏氣處理24次,，無氣恢復(fù)5次）；因為棚戶區(qū)二期新居搬遷,，氣表撤除 69只，管道封堵3次,，通氣112戶,；對私拉亂接、違章用氣,、違章建筑壓管,、違法在管線附近取土等現(xiàn)象，我們嚴格執(zhí)行《國務(wù)院城鎮(zhèn)燃氣管理條例》有關(guān)規(guī)定,，堅決予以制止和取締,，并限期進行整改。查處,、整改私拉亂接3處,，為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改,、以整改保安全,。應(yīng)急處理施工破壞燃氣管道4處，追繳各類賠款9300元,；對氣源管線,、各安臵點、農(nóng)村散戶等分別安裝標志樁137根,、安裝標志地磚64塊,；開展入戶檢查4000余戶，現(xiàn)場消除安全隱患62處,、拆除違章使用熱水器1戶,、停氣8戶；下達《限期整改通知書》13份（已全部整改,，主要問題是熱水器的煙道安裝不規(guī)范),。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們當場對用氣戶提出了整改要求,，用戶基本上都能夠按照我們檢查時提出的要求進行認真整改落實,，整體情況良好。同時加強了對用氣大戶如學校,、酒店,、餐飲業(yè)用戶實行重點排查、不留死角，消除了安全隱患,，確保了城鎮(zhèn)

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***天然氣公司2012年工作總結(jié)的供氣安全,。

按國家有關(guān)規(guī)定，還對到期的儀器,、儀表,、設(shè)備等進行了檢測和更換，做到到期必換和到期必檢,。安全閥,、壓力表、防雷設(shè)施等都進行了按期校檢,。

3,、清理違章占壓燃氣管線問題

這些年，我們對違章占壓燃氣管線行為的清理整頓一直沒有間斷,。今年,，我們又有重點地查處了3處涉及住房和臨時建（構(gòu)）物違章占壓燃氣管線問題，改造1處,，對3處我們無法處理的管道占壓隱患及時上報至公司協(xié)助處理,。定期或不定期對被占壓管道進行巡視，全年共巡視23次,，從而消除了安全隱患,，有效地保證了地下燃氣管網(wǎng)的安全運行。

4,、進一步完善應(yīng)急搶險預(yù)案,，加強救援演練

按照行業(yè)要求，我們結(jié)合自身實際情況,，再次修定了切實可行的事故搶險預(yù)案,，指導(dǎo)事故搶險救援預(yù)案。并且積極做好搶險人員的培訓和事故救援演練等工作,。今年進行了4次燃氣事故模擬搶險演練和消防模擬險情處理演練,，提高了搶險隊的應(yīng)急救援能力。并按照《城鎮(zhèn)燃氣管理條列》對其適用性進行了評估修改,，以應(yīng)對各種可能突發(fā)的燃氣事故,。

5、積極開展安全用氣宣傳工作

為進一步提高居民的安全用氣常識,，使燃氣安全知識深入用戶,，我們在用氣宣傳方面主要做了以下幾項工作：

一是在進行入戶安全檢查時向用戶發(fā)放及張貼《敬告用戶》、《安全用氣常識》等宣傳資料,；二是利用各種檢查,、改造進行宣傳活動,；三是在《礦工報》及時宣傳安全用氣和公司燃氣大事件；四是在新建小區(qū)張貼《敬告用戶》,、《廚房裝修須知》,、《安全用氣常識》;五是積極參加了9月份縣經(jīng)信委舉辦的“關(guān)注燃氣安全、關(guān)愛生命財產(chǎn)”燃氣安全宣傳活動,，制作了安全宣傳欄,。通過在辦理開通氣的現(xiàn)場，在小區(qū)發(fā)放,、張貼宣傳單,、解答等多形式的燃氣安全宣傳活動，現(xiàn)場解答群眾咨詢700余人次,，共發(fā)放安全

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***天然氣公司2012年工作總結(jié)

宣傳單4200余份（包括入戶檢查），收到了較好效果,。六是就新老,、租房客用戶用氣知識缺乏、安全意識淡薄容易導(dǎo)致天然氣泄漏引發(fā)爆炸事故等問題,，我們加強與社區(qū)管理站,、居委會、電視臺保持聯(lián)系,，配合我們對居民進行安全用氣知識的普及和居住情況信息反饋,。通過與他們經(jīng)常性的配合讓我們及時掌握了用戶信息，為我們有針對性的開展經(jīng)常工作提供了信息,。也讓居民對什么是燃氣安全隱患,、怎樣發(fā)現(xiàn)燃氣安全隱患、以及出現(xiàn)了安全事故的報告程序,、初期事故處理有了更加深刻的認識,。七是針對當前氣源緊張，給用戶帶來不方便的實際情況,，我們主動向用戶做好宣傳解釋工作,，有效維護了地區(qū)穩(wěn)定。

6,、推廣使用帶熄火保護裝臵的燃氣器具和燃氣管硬連接技術(shù),。為了實現(xiàn)居民室內(nèi)燃氣設(shè)施的本質(zhì)安全，避免室內(nèi)燃氣事故發(fā)生,，我們按照《條列》要求,，積極向用戶推廣使用帶熄火保護裝臵的燃氣器具和燃氣管線硬連接技術(shù)。

7,、按照縣經(jīng)信委的要求,，做好對商業(yè)、學校、酒店等用氣大戶進行了燃氣報警器安裝的宣傳解釋統(tǒng)計,，為燃氣報警器安裝工作的順利開展打下了基礎(chǔ),。

三、

1,、今年上年通過積極的組織協(xié)調(diào)圓滿完成了對總閥室及dn720和dn219天然氣管線約720m；陶瓷廠dn219天然氣管約70m,；通安村dn219天然氣管線約80m的搬遷,；棚戶區(qū)二期入戶鋁塑管及表箱安裝的配合工作。為保證項目的順利實施,，我們積極同地方政府相關(guān)部門及各施工單位進行積極協(xié)調(diào),、配合，并組織人員對施工質(zhì)量進行現(xiàn)場跟蹤,。對施工單位不按規(guī)定要求的工程材料,、施工單位資質(zhì)掛靠等一些不容忽視的問題嚴格審驗。對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，及時給予糾正處理,，為公司日后供氣安全提供了保證。

2,、高標準,、嚴要求順利完成了順鑫小區(qū)1期（214戶）、棚戶區(qū)2期和廉租房天然氣管道（2216戶）安裝的組織,、施工工作,。

我們克服其工程量大、責任重,、要求高,、施工環(huán)境條件差等

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***天然氣公司2012年工作總結(jié)

實際情況，為確保管線設(shè)計合理,、工程施工有章可循,，精心編制了《施工組織設(shè)計》、《安全技術(shù)措施》,、《管道焊接作業(yè)指導(dǎo)書》,、《管線吹掃試壓方案》，從而落實了工程項目安全,、質(zhì)量相關(guān)責任人,。有效杜絕了施工過程中的“三違”現(xiàn)象和違規(guī)行為，樹立了公司的良好形象,，確保了健康,、安全與目標的持續(xù)改進,，保證了工期質(zhì)量、降低了成本及消耗,，提高了經(jīng)濟效益,。并按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,，將人員的不安全因素控制在安全施工狀態(tài),，做到了預(yù)防事故，加強了良好的工作行為,。

四,、認真處理群眾來訪工作

在信訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導(dǎo)思想,，認真受理每一件群眾來訪,，做到“接待熱心、解釋耐心,、幫助誠心,、核查認真、協(xié)調(diào)主動,、處理妥善、服務(wù)恒心”始終以誠心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,。今年,，我們共接待群眾來訪60余人次，接聽群眾咨詢,、報警電話354個,，件件有落實。全年,，共協(xié)調(diào)解決了410余件與群眾生活息息相關(guān)的燃氣問題,，受到群眾的好評。

通過對來訪事件的及時辦理,，不僅有效地解決了用戶用氣安全環(huán)境,，化解了社會矛盾，保障了社會穩(wěn)定,，而且也樹立起了公司為民辦實事的良好形象,，增強了用戶對公司天然氣管理的信任。

五,、加強班組建設(shè),，提高行業(yè)管理水平

為強化員工的責任意識、服務(wù)意識,、安全意識和目標導(dǎo)向,，促進員工不斷地改進,、提高工作業(yè)績和工作效率，將班組建設(shè)成一支善打硬戰(zhàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，全力確保轄區(qū)安全供氣,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們始終加強班組建設(shè)不放松,。主要工作有：

1,、進一步完善了各項規(guī)章制度。隨著管理工作的深入展開,，今年,，我們對班組內(nèi)的各項規(guī)章制度做了進一步修改、完善和補充,。涉及管理制度,、崗位安全職責、操作規(guī)程,、執(zhí)法管理,、到文書檔案五個方面的多項規(guī)章制度，從而實現(xiàn)以制度規(guī)范人的學習,、工作和管理并收到良好的效果,。

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***天然氣公司2012年工作總結(jié)

2、為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位,，不至于停留在口頭上,，體現(xiàn)在文字中或躺在柜子里，我們將責任落實到人,，對轄區(qū)管理進行了人員劃分,，進一步細化了責任。實行誰在崗,、誰負責,，誰操作、誰負責的問責制,。要求每個員工做到有崗必有責,、上崗必守責。

3,、加強職工培訓,，提高業(yè)務(wù)能力。為提高員工業(yè)務(wù)水平和管理素質(zhì),，今年,，我們組織全體職工進行了集中業(yè)務(wù)培訓，系統(tǒng)學習了《城鎮(zhèn)燃氣管理條列》,、《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》,、《燃氣用襯塑鋁合金管道工程技術(shù)規(guī)程》,、《城鎮(zhèn)燃氣報警控制系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》等燃氣行業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和最新的行業(yè)規(guī)范。為鞏固學習效果,，還就培訓內(nèi)容進行了安全,、技能知識答題賽。還參加了公司組織的到燃氣設(shè)備有限責任公司學習,。通過廠家技術(shù)人員授課,，進一步提升了我們?nèi)細夤ぷ鞴芾硭胶蜆I(yè)務(wù)技能水平。

六,、節(jié)約材料,，減少開支

我們堅持在工作中開展勤儉節(jié)約、利舊利廢,、合理使用,、小改小革活動。全年修理高,、中壓閘閥4臺,；修復(fù)調(diào)壓器進氣閥13臺；回收,、復(fù)用各型管道（包括套管）100余米,；工程安裝中科學設(shè)計、充分利用,，對閑臵管道重新試壓利用,，節(jié)約資金上萬元。按照產(chǎn)權(quán)劃分,，按照提供有償服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營宗旨，收上門維修服務(wù)費4500余元,。

七,、接受燃協(xié)年終安全大檢查

為加強城市燃氣管理，提高經(jīng)營管理水平,，預(yù)防各類事故的發(fā)生,，天然氣公司按照公司要求，精心組織,、具體安排,、落實責任，克服在文檔資料工作方面經(jīng)驗不足的困難,，大家團結(jié)協(xié)作,，于10月30日接待了市燃氣協(xié)會對我司燃氣安全管理的檢查。檢查組分別對文檔資料,、閥室,、閥井,、樓棟等進行了仔細查看和提問。我們對燃協(xié)提出的問題和建議及時在職工中進行了傳達,，并認真進行了組織,、落實、整改,。

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八,、加強電子管網(wǎng)圖建設(shè)

為了微機化成圖和科學管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下,，我們克服今年維修任務(wù)多,、安裝任務(wù)緊、更換任務(wù)重,、人員少的情況,，班子精心組織完成了順鑫小區(qū)、棚戶區(qū)2期,、安臵點的電子管網(wǎng)圖,。將定位不太精準的運輸段、洗洗廠,、公園山等管網(wǎng)圖又重新進行了確認,。使以后管道查找更加方便、準確,、快捷,，出圖圖案精確，為公司天然氣達標管理工作打下堅實基礎(chǔ),。

存在的主要問題

一,、法律、法規(guī)的實施亟需進一步完善

由于燃氣行業(yè)的重要法律依據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條列》,、《城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi),、外工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》等一系列法律法規(guī)的出臺，燃氣行業(yè)出現(xiàn)了許多新情況,、新問題,，作為我公司目前經(jīng)營規(guī)模的局限性已明顯不能適應(yīng)我公司與燃氣行業(yè)所需要求。許多條款,，新的法律,、法規(guī)我們都與之及不相適應(yīng)。如施工設(shè)計,、工程監(jiān)理,、燃氣設(shè)施的保護（管道被占壓、挖掘等）,、新技術(shù),、新工藝的使用及其他一些硬件設(shè)施的添臵等等,。

二,、巡查力度仍需進一步加強

由于人員少，我們的維修、巡查,、安裝人員一直以來都是一把抓,。由于工作崗位不固定,，管道巡檢不到位,、違章占壓燃氣管線、施工企業(yè)違章施工造成燃氣管線設(shè)施損壞,、居民私自改動燃氣設(shè)施等違章違法問題時有發(fā)生,，給我們的管理工作帶來了困難。也留下了諸多安全隱患,，亟需立即扭轉(zhuǎn)這種管線管理的被動局面,。

三、對用戶用氣安全宣傳仍需進一步加強

在指導(dǎo)居民安全用氣,、檢查和宣傳上做的還不夠,。這幾年，我們加大了對街道管網(wǎng)線的更新改造力度,，雖然燃氣外管網(wǎng)被占壓明顯減少,，但相比之下，由于用戶對供氣管道安全意識還是停留在對管道的直接損害上,，造成的燃氣外管網(wǎng)被占壓,、挖掘暴露出地面的事件發(fā)生率卻呈逐年上升趨勢。另我們在工作中也發(fā)現(xiàn)

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部分單位對燃氣安全意識淡薄,，為圖方便私拉亂接現(xiàn)象也時有發(fā)生,。許多燃氣用戶缺乏燃氣知識，不能夠正確使用燃氣,，不使用燃氣專用膠管,、膠管使用年限過期、兩端不用管卡固定,，燃氣熱水器安裝位臵不正確等問題比比皆是。對此,，我們已落實人頭加大對各用氣單位和居民安全用氣的宣傳和檢查力度,，我們也將繼續(xù)組織人員對居民用氣情況進行抽查和指導(dǎo)，以確保居民的用氣安全,。

四,、管線設(shè)施年久老化安全隱患突出

我們的供氣管線設(shè)施年久老化安全隱患尤為突出，漏氣事故頻率高,，回收率不穩(wěn)定,。經(jīng)常是這處修復(fù)了沒過多久那段又漏氣了,，因此帶來的安全壓力非常大！主要是：

1987年安裝距今已經(jīng)25個年頭的42.9km主輸配干管道（已超期服役5年）,。其中：管徑φ720無縫鋼管0.5km,、管徑φ219無縫鋼管1.6km、管徑φ159無縫鋼管7km,，管徑φ108無縫鋼管15.8km,管徑φ108以上環(huán)管18km,。）都是埋地管道，由于使用年限長,，并受到腐蝕,、地殼應(yīng)力等作用、出現(xiàn)破裂時（特別是埋設(shè)較深的綠草地處的公路管道和長期被占壓的絲廠,、農(nóng)貿(mào)市場,、酒樓凍庫等下面的管道儀器根本無法檢測）不能及時察覺。

問題的徹底解決（如調(diào)壓器,、調(diào)壓箱進氣端的高壓球閥）,，需要公司投入大量人力、物力才能得以解決,。

2013年工作要點

展望2013年的工作,，我們還是會繼續(xù)和2012年的工作一樣，堅持不懈,，積極進取,，堅持以科學發(fā)展觀、按照“十八大”精神統(tǒng)攬全局,，促進安全服務(wù),、和諧穩(wěn)定再上新臺階。

一,、燃氣工作規(guī)劃和發(fā)展

1,、繼續(xù)做好天然氣用戶的發(fā)展工作，全年計劃發(fā)展棚戶區(qū),、順鑫小區(qū)二期,、農(nóng)村的天然氣安裝1700戶。

2,、根據(jù)政府“城鎮(zhèn)化發(fā)展”要求,，明年計劃新建棚戶區(qū)、農(nóng)

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村天然氣管網(wǎng)2km,。同時對一小部分未出戶燃氣用戶進行出戶改造,，對銹蝕表箱進行更換，對pe管進行出地改造工作。

3,、完成好棚戶區(qū)新用戶的安裝,、棚戶區(qū)二期搬遷氣表撤除、管道封堵 ,、通氣工作,。

二、燃氣管理

1,、加強法規(guī)建設(shè),。根據(jù)國家《燃氣管理條例》進一步對《風險管理》、《檢查,、考核》,、《事故應(yīng)急》、《作業(yè)安全》等標注化管理制度進行調(diào)研,、論證和修改,；將行業(yè)管理中最為常用的法律依據(jù)編制成《燃氣法律法規(guī)匯編》，為工作人員平時學習和開展巡檢工作提供方便,。

2,、加強安全管理。進一步完善和落實各項安全管理制度,，健全燃氣事故應(yīng)急搶險救援機制,。加強管道巡視，搞好安全隱患排查,、整改及入戶安全檢查,；燃氣報警器系統(tǒng)的安裝。逐步清理違章占壓天然氣管線,，做好安全生產(chǎn)等專項整治工作,，查處不安全因素和事故隱患。

3,、切實解決好燃氣工作的“熱點”,、“難點”問題。繼續(xù)執(zhí)行好24小時值班制度工作,，便于及時解決群眾的來訪工作,。

4、繼續(xù)抓好對用戶的安全用氣宣傳工作,，要走進社區(qū)開展燃氣安全宣傳活動,，直接面對社區(qū)居民，為用戶宣傳戶內(nèi)廚房安裝注意事項,、通氣注意事項及辦事登記程序,，并確保宣傳要達到預(yù)期效果。

三,、內(nèi)部建設(shè)

1,、加強職工政治思想教育，提高職工思想覺悟,。要求班組安全教育,、活動每月不少于兩次。

2,、繼續(xù)加強職工對公司各項規(guī)章制度,、勞動紀律及行業(yè)規(guī)范的學習，提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能水平,。

3,、進一步加強內(nèi)部管理，制度落實,，保持好分片劃區(qū)域具體落實責任到每個人頭,。

4、進一步修改和完善內(nèi)部工作流程及用戶辦事制度等各項規(guī)

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章制度,。

5,、班子成員進行工作明確分工，并做好各項基礎(chǔ)性工作,，繼續(xù)做好檔案的電子化管理,。

6、做好電子管網(wǎng)圖的維護工作,，保證其精,、細、準,，為工作順利開展提供便利,。

7、積極參加市經(jīng)信委,、市燃協(xié)組織的各類培訓和員工資質(zhì)審驗,。

8、完成公司交辦的一切工作任務(wù),。

天然氣公司

二o一二年十二月

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