時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)辦公室培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室培訓(xùn)計(jì)劃表篇一

根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)?？傮w“陽(yáng)光教育”作為工作目標(biāo),，以“竭誠(chéng)提供“陽(yáng)光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽(yáng)光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校,，為教師,，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，健全工作機(jī)制,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)方法,，全面提高服務(wù)水平,，促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。

二,、主要任務(wù),、目標(biāo)與措施

(一)、加強(qiáng)辦公室建設(shè),，做好協(xié)調(diào)與服務(wù),。

1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中,，爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合,、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo),。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會(huì)制度,，完善內(nèi)部管理,，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,，堅(jiān)持從高,、從嚴(yán)、從全,、從細(xì)要求,。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境,，自覺(jué)維護(hù)辦公室的整體形象,。做好辦公室與各科室、年級(jí)組,、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào),，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。加強(qiáng)學(xué)校校委會(huì)全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，把對(duì)管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用,。

2,、 根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》,，《教師評(píng)優(yōu)方案》等管理制度,，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì),，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè),，使優(yōu)秀的教師通過(guò)評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求,。

完善教師考核細(xì)則,，建立以教師獎(jiǎng)懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行績(jī)效工資,。

繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革,，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索，實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu),。

學(xué)校要盡其所能,，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境,、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境,，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感,。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧——我的陽(yáng)光金點(diǎn)子”活動(dòng),，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。

3,、堅(jiān)持以校為本的制度安排,，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理”，完善“方案計(jì)劃——活動(dòng)通知——活動(dòng)過(guò)程+活動(dòng)記錄——活動(dòng)總結(jié)”的完整回路,，樹立并落實(shí)“誰(shuí)主抓誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”的思想,。

強(qiáng)化“精細(xì)化的日清周結(jié)”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問(wèn)題必須在第一時(shí)刻解決,。

進(jìn)行基于改進(jìn)的常規(guī)檢查(如上課,、備課、作業(yè),、輔導(dǎo),、正副班主任工作、各室工作等),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)的建議和措施,，在問(wèn)題的解決中獲得經(jīng)驗(yàn),，建立規(guī)范，完善制度,。

從上至下提高執(zhí)行能力,，真正形成“日清日高”的工作作風(fēng)，凡是按照方案,、計(jì)劃有效實(shí)施,，重過(guò)程，也重結(jié)果,，重反思,，重總結(jié)后的再實(shí)踐。

做好會(huì)議記錄,，并及時(shí)在電腦上整理成冊(cè),。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué),、具體、全面的第一手資料,，在求實(shí),、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫,。

4,、基于服務(wù)的過(guò)程管理

樹立“教育就是服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“部門負(fù)責(zé)組長(zhǎng)做法家——嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，中層領(lǐng)導(dǎo)做儒家——以人為本，調(diào)節(jié)矛盾,，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做道家——制訂學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略,。完善校委會(huì)工作清單和周工作總結(jié)、計(jì)劃流程,。學(xué)校各部門靠“業(yè)務(wù)過(guò)硬,、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營(yíng)人心,。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學(xué)生的需要,，增加投入，并通過(guò)管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì),，逐步減少用懲戒來(lái)改善工作質(zhì)量,。

繼續(xù)組織教師咖啡時(shí)間、生日祝福及其它文體活動(dòng),，用情感管理為友愛(ài)合作的團(tuán)隊(duì)文化提供血脈,。

為所負(fù)責(zé)的部門做好服務(wù)，如重視負(fù)責(zé)部門的年級(jí)團(tuán)隊(duì)打造、教研組團(tuán)隊(duì)打造和辦公室團(tuán)隊(duì)等打造,，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用,，對(duì)中層的考核與負(fù)責(zé)部門緊密結(jié)合。

物業(yè)辦公室培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室培訓(xùn)計(jì)劃表篇二

一,、總則

辦公室作為公司的一個(gè)重要部門,，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對(duì)上級(jí)任務(wù),，指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資,，包括檔案、辦公用品,、用具及報(bào)刊,、雜志等;會(huì)議室的管理及服務(wù);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的形成及會(huì)議精神的傳達(dá)等等。 由此可以看出,，辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn),，溝通上下的部門，所以,，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的,，除了基礎(chǔ)工作外(如會(huì)議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識(shí)和各種禮儀的培養(yǎng)。所以,，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù),，結(jié)合實(shí)際,，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃》。

二,、培訓(xùn)對(duì)象

辦公室全體員工(可根據(jù)個(gè)人崗位不同,，內(nèi)容靈活調(diào)配)。

三,、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間：20xx年1月至11月,，每月中旬、月底各一晚,，時(shí)間為19：00-20：30分(時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)調(diào)整)

四,、培訓(xùn)內(nèi)容安排

(一)、文字工作培訓(xùn)

文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一,，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1、文字寫作培訓(xùn),。

擬定1-2月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn),。文字的寫作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文,、總結(jié)的草擬等。

2,、檔案管理培訓(xùn),。

3-4月培訓(xùn)檔案管理，主要包括檔案的管理工作,、進(jìn)行電子檔案的制作,、定期就檔案進(jìn)行全面整理、對(duì)新檔案進(jìn)行整理,、歸類,、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

(二)、管理培訓(xùn)

1,、辦公用品管理培訓(xùn),。

擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理,，做好物資采購(gòu)分配,、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用,。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記,。

2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)

為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理,，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間,，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn)，時(shí)間為期一個(gè)月,，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力,。

(三)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí),，所以一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了,。故8-10月兩個(gè)月安排禮儀的培訓(xùn)，主要包括儀容儀表,、禮貌、禮節(jié),、禮儀,、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)

(四)各項(xiàng)管理制度,、細(xì)則的培訓(xùn)

11月份進(jìn)行公司的各項(xiàng)管理制度以及工分制考核細(xì)則等各項(xiàng)制度的培訓(xùn),，希望能加強(qiáng)各位員工的紀(jì)律意識(shí)

介于工分制系統(tǒng)、sap系統(tǒng),、人力資源系統(tǒng)公司已組織過(guò)大規(guī)模的培訓(xùn),，故不再制定此計(jì)劃,。

五、培訓(xùn)紀(jì)律

1,、以上培訓(xùn)到年底12月份進(jìn)行考核,。

2、參加培訓(xùn)的職工,，必須準(zhǔn)時(shí)到培訓(xùn)地點(diǎn),，由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到，遲到,、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實(shí)施,。

希望能夠通過(guò)一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好,，使辦公室每個(gè)成員都得到能力上的提升,。

物業(yè)辦公室培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室培訓(xùn)計(jì)劃表篇三

xx年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營(yíng)壓力空前,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展,，支撐體系優(yōu),，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì),，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用,。

具體的工作思路是:化解4個(gè)矛盾,，發(fā)揮6項(xiàng)功能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié),，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

一是大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān),、和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺(jué)地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要有靈活的應(yīng)變能力,，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面,，把工作做在前頭,，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作,。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。

四是“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,。要積極諫言，但不能瞎摻和,。

二,、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶,，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議,。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào),，對(duì)下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺,，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”,。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”,，要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn),。

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”,。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”,。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益,。在原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志,。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。一是按政策辦事,。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問(wèn)題上講人情,，“走后門”,，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法,、守法,，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開展工作。三是按組織原則辦事,。堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

五是發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”,。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,，分清主次、分清輕重緩急,、不怕麻煩,。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作程序,、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

六是發(fā)揮督辦功能,，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章,。

三,、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理,。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

二是建改并舉,，抓好制度建設(shè)。確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度,。在積極施行,、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè),，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”,。

三是要獎(jiǎng)罰并重 ，抓好交通安全管理,。建立健全分公司交通安全管理制度,，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定,。

四是要嚴(yán)格程序,，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理,、招待費(fèi)使用,、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,，走程序,，防止出現(xiàn)漏洞。

五是要定標(biāo)明責(zé),，抓好節(jié)支降耗工作,。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施,。

物業(yè)辦公室培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室培訓(xùn)計(jì)劃表篇四

一,、總則

辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù),。包括對(duì)上級(jí)任務(wù),，指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資,，包括檔案、辦公用品,、用具及報(bào)刊,、雜志等;會(huì)議室的管理及服務(wù);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的形成及會(huì)議精神的傳達(dá)等等。 由此可以看出,，辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn),，溝通上下的部門，所以,，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的,，除了基礎(chǔ)工作外(如會(huì)議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識(shí)和各種禮儀的培養(yǎng)。所以,，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù),，結(jié)合實(shí)際,，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃》。

二,、培訓(xùn)對(duì)象

辦公室全體員工(可根據(jù)個(gè)人崗位不同,，內(nèi)容靈活調(diào)配)。

三,、培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間：20xx年1月至11月,，每月中旬、月底各一晚,，時(shí)間為19：00-20：30分(時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)調(diào)整)

四,、培訓(xùn)內(nèi)容安排

(一)、文字工作培訓(xùn)

文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一,，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1、文字寫作培訓(xùn),。

擬定1-2月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn),。文字的寫作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等,。

2,、檔案管理培訓(xùn)。

3-4月培訓(xùn)檔案管理,，主要包括檔案的管理工作,、進(jìn)行電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理,、對(duì)新檔案進(jìn)行整理,、歸類,、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等

(二)、管理培訓(xùn)

1,、辦公用品管理培訓(xùn),。

擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理,，做好物資采購(gòu)分配,、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用,。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記,。

2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)

為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理,，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間,，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn)，時(shí)間為期一個(gè)月,，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力,。

(三)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

辦公室作為后勤保障部門，應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí),，所以一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個(gè)月安排禮儀的培訓(xùn),，主要包括儀容儀表,、禮貌、禮節(jié),、禮儀,、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)

(四)各項(xiàng)管理制度,、細(xì)則的培訓(xùn)

11月份進(jìn)行公司的各項(xiàng)管理制度以及工分制考核細(xì)則等各項(xiàng)制度的培訓(xùn),，希望能加強(qiáng)各位員工的紀(jì)律意識(shí)

介于工分制系統(tǒng)、sap系統(tǒng),、人力資源系統(tǒng)公司已組織過(guò)大規(guī)模的培訓(xùn),，故不再制定此計(jì)劃。

五,、培訓(xùn)紀(jì)律

1,、以上培訓(xùn)到年底12月份進(jìn)行考核。

2,、參加培訓(xùn)的職工,，必須準(zhǔn)時(shí)到培訓(xùn)地點(diǎn)，由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到,，遲到,、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實(shí)施,。

希望能夠通過(guò)一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好,，使辦公室每個(gè)成員都得到能力上的提升,。

物業(yè)辦公室培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室培訓(xùn)計(jì)劃表篇五

xx年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營(yíng)壓力空前,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展,，支撐體系優(yōu),，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì),，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用,。

具體的工作思路是:化解4個(gè)矛盾,，發(fā)揮6項(xiàng)功能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié),，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

一是大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān),、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的,。這就要求辦公室把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作,、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺(jué)地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提,。

二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要有靈活的應(yīng)變能力,，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面,，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。

四是“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,。要積極諫言，但不能瞎摻和,。

二,、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能,，突出“想得到”,。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶,，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題上,，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào),，對(duì)下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺,，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮參謀和助手作用,，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,，突出“管得寬”,。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”,。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能,，突出“碰得硬”,。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益,。在原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志,。辦公室工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,，決不允許在政策問(wèn)題上講人情,，“走后門”,，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法,、懂法,、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來(lái)開展工作,。三是按組織原則辦事,。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

五是發(fā)揮服務(wù)功能,，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,，分清主次、分清輕重緩急,、不怕麻煩,。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作程序,、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

六是發(fā)揮督辦功能,，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章,。

三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

一是要管帶結(jié)合,，抓好文書檔案管理,。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,，采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè),。確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度,。在積極施行,、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè),，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”,。

三是要獎(jiǎng)罰并重 ，抓好交通安全管理,。建立健全分公司交通安全管理制度,，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定,。

四是要嚴(yán)格程序,，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理,、招待費(fèi)使用,、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,，走程序,，防止出現(xiàn)漏洞。

五是要定標(biāo)明責(zé),，抓好節(jié)支降耗工作,。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施,。