當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

月總結(jié)個(gè)人心得體會 月總結(jié)感想感悟篇一

第三個(gè)月比前兩個(gè)月更加的得心應(yīng)手了一些,，還記得剛進(jìn)來的時(shí)候是最打擊我的，因?yàn)槟菚r(shí)候我什么方面都不是了解的很清楚,。我也沒有想到孩子們是這么難帶的。有些孩子根本就不會聽你的話,，加上你是新來的老師，更不會聽你的話了,。這讓我很抓狂,，也讓我第一次認(rèn)識到做好一名幼師實(shí)則上是一件比較困難的事情,。那段時(shí)間里,，我的確比較沮喪，也動(dòng)搖過自己做幼師的決心,，但最終我還是說服了自己，這條幼師的道路我是一定要走下去的,，這份幼師的工作我是一定會扛起來的。

經(jīng)過前兩個(gè)月的努力,，我終于踏上了正軌。孩子們逐漸信任我了,，我的威信也越來越強(qiáng)大了,。上課的時(shí)候孩子們表現(xiàn)的越來越乖了,，下課的時(shí)候也能夠積極的和我互動(dòng),。平時(shí)做一些活動(dòng)的時(shí)候,，孩子們也能積極參與,，這一切都變得越來越好了,。我對這份事業(yè)的信心也越來越強(qiáng)大了,，我堅(jiān)信自己可以做到更好的樣子,，也堅(jiān)信這一切都能往一個(gè)更好的方向去發(fā)展。

這一個(gè)月,，我主要的工作從兩個(gè)方面展開,，一是思想上，我提升了自己的思想高度,，其次是提升了孩子們的思想水平,，督促他們獨(dú)立自主，自己的事情要自己做,，不管遇到什么問題,，都不能夠放棄，要積極去解決,，不要選擇逃避,。

其實(shí)孩子們的習(xí)慣是很重要的，而習(xí)慣也是建立在思想上的,，因此這件工作是要從思想上開始做起的。二是在實(shí)踐上,，很多孩子都比較的懶惰，尤其是運(yùn)動(dòng)身體的時(shí)候,，總是偷懶。為了督促大家在行為實(shí)踐上的突破,，我頒布了獎(jiǎng)勵(lì)制度,，只要是在活動(dòng)當(dāng)中積極參與的學(xué)生，都可以得到獎(jiǎng)勵(lì)，這也積極的讓學(xué)生們有了更好的態(tài)度,，對待學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)都有了一個(gè)更好的認(rèn)識。

這一個(gè)月的工作雖然比之前更辛苦一些,，但是我自己更加自信了，對孩子們的喜愛也更多了,，這份工作，我也更加的從容不迫了,，我相信自己能夠在下一個(gè)月有更大的突破,，我期待著自己的成長，也會為之努力的,。

月總結(jié)個(gè)人心得體會 月總結(jié)感想感悟篇二

____月份就快結(jié)束,，回首這個(gè)月的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,。

(二)____周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做,。

(三)通過____公司介紹,，認(rèn)識高_(dá)_______公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中,，完成了一些工作，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,，又從無限輕松中走出這一月度，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

(四)在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

(五)回顧這個(gè)月的自己的工作情況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五,、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!

六,、存在的不足

1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對待,，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。

3.工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠。

5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七,、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)利用好長林公司的關(guān)系,，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，______的明天更美好!

月總結(jié)個(gè)人心得體會 月總結(jié)感想感悟篇三

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱,，告別了九月份,，我們又迎來了____月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一,、____月工作完成情況

____月以來，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績,，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn),。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套,，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對性,，一看就會。如,，____月____日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果,。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升,。

(三)細(xì)化分工,。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工,。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品,，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,，直接影響整體業(yè)績,。

三,、10月工作計(jì)劃

新起點(diǎn)，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售。

以上是我____月來的工作總結(jié)和____月的工作計(jì)劃,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在今后的日子里,，我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上,，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!

月總結(jié)個(gè)人心得體會 月總結(jié)感想感悟篇四

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光,，懷著滿腔的熱忱,，告別了九月份，我們又迎來了____月份,，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一,、____月工作完成情況

____月以來，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動(dòng),，完成總業(yè)績,，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作,。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn),。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,，做到人一套，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,，責(zé)任到人。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體,、有針對性,，一看就會,。如,，____月____日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),，取得了很好的效果,。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升,。

(三)細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工,。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,，都制表統(tǒng)計(jì),，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

(四)完善制度,。為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

三,、10月工作計(jì)劃

新起點(diǎn)，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，及時(shí)了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售,。

以上是我____月來的工作總結(jié)和____月的工作計(jì)劃,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在今后的日子里,，我們大家會一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干,，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好,、更快!

月總結(jié)個(gè)人心得體會 月總結(jié)感想感悟篇五

____月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作

(一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

(二)注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三)愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

(二)____周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源,，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

(三)通過____公司介紹,，認(rèn)識高_(dá)_______公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作,，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作,，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)開展常規(guī)反省,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,，又從無限輕松中走出這一月度,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。

(四)在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

(五)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足。

因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五,、要定期召開工作會議,，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法,，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對策!

六、存在的不足

1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待,，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的,。

3.工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步,。

4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠,。

5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七,、下步的打算

針對工作中存在的不足,，為了做好下一月度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;

(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，______的明天更美好!

月總結(jié)個(gè)人心得體會 月總結(jié)感想感悟篇六

能力強(qiáng),，工作的擔(dān)子也重，擔(dān)任了護(hù)士長之后,，需要考慮的工作也更多,，因?yàn)槲也皇且粋€(gè)人工作，還需要帶著手下的很多護(hù)士一起工作需要好好的分析和考慮,，規(guī)劃和帶領(lǐng)他們一同走向更高的起點(diǎn),。

四月的時(shí)間，簡單的結(jié)束,，我們醫(yī)院忙碌的工作也告一段落,。在四月時(shí)，工作非常緊張,，為了加大工作的進(jìn)展,，我在工作前做好了安排規(guī)劃，有了方向,，工作沒有了盲目感,，同時(shí)也在給手下的護(hù)士規(guī)定和分派工作任務(wù)，讓他們自己在崗位上發(fā)光發(fā)熱,。

對于手底下的護(hù)士,，我不會嚴(yán)格懲罰，因?yàn)橹灰麄冏龊昧俗约旱墓ぷ?，不犯錯(cuò)我就會鼓勵(lì),，但是對于那些偷懶耍滑的人,，一次警告,，一次記過，最后經(jīng)過了多次告誡不知悔改當(dāng)然要嚴(yán)厲處理了,，畢竟在醫(yī)院如果一個(gè)護(hù)士沒有工作的覺悟,，把工作當(dāng)做了度假就不配稱為一個(gè)護(hù)士,。

護(hù)士不要看著簡單，其實(shí)卻是非常重要的工作,，在其他人眼中,，我們身穿白衣是白衣天使，我們每一個(gè)人都是其他人的福星,，做的好可以就很多人做的不好卻會傷害更多的人,，所以在崗位上，除了每天完成基礎(chǔ)的工作,，我還會積極指點(diǎn)每一個(gè)護(hù)士的工作,，讓她們在工作中盡快的成長，長得更加健壯可以為更多的人服務(wù)這才是我所期待的,。

所以我每天都會對她們進(jìn)行動(dòng)員,，同時(shí)也都經(jīng)常警告他們，上課學(xué)習(xí)都必須要鑒定的記住自己的任務(wù),，不要因?yàn)樽约鹤龅亩嗑屯涀约旱娜蝿?wù),，不可輕易的放棄任何任務(wù)。因?yàn)槲覀兊膿?dān)子很重,，所以經(jīng)常訓(xùn)話,，讓她們知道我們必須要做好字護(hù)士的職責(zé)，擔(dān)當(dāng)好自己的工作,。

我從來不是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,，對于自己也更多的喜歡給自己增加更多的負(fù)擔(dān)，每一次都要告誡他們多努力一點(diǎn),，多留意自己的任務(wù),，不懂的都問，多學(xué),。在崗位上要做出成績做出一份結(jié)果,，經(jīng)過我多番的告誡，四月工作結(jié)束,，我們的工作任務(wù)沒有遺憾,，每個(gè)人都記住了我們的工作任務(wù)，也明白自己需要好好工作,，不斷的加大學(xué)習(xí)的壓力和任務(wù),。

每天我除了工作還會自我反省，反省自己有什么地方做的不夠,，對于每一個(gè)護(hù)士,，我都喜歡培養(yǎng)她們自主的學(xué)習(xí)能力，讓他們在工作中躲堅(jiān)持,，多記住自己的工作和責(zé)任,，不要忘記自己心中的責(zé)任和壓力,。雖然很多時(shí)候工作疲憊讓人感覺全身都虛脫，但是看到病人們露出的微笑我覺得一切都是值得的,，至少這些我沒有丟失,，沒有留下什么遺憾，人生之中總有一些值得高興的是,，我選擇成為護(hù)士就是我最正確的做法,，在崗位上，在今后的工作里,，一直謹(jǐn)記自己的工作,，用危急意識時(shí)刻提醒自己。