心得體會(huì)是指一種讀書(shū),、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

企業(yè)員工培訓(xùn)體會(huì) 員工公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的,？

在接受培訓(xùn)之前,，的.確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃,，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛,。我相信,，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單,。

按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目,，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,，制定,、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員,。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃,、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材,、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,、人員素質(zhì)測(cè)評(píng),、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理,、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的,。

按照老師的概括,，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施,，即培訓(xùn)管理者,。在培訓(xùn)管理體系——iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣,。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念,，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用,。

通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力,、激勵(lì)他人的能力,、建立關(guān)系的能力、變通的能力,、前瞻的能力,、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力,、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力,、從事商務(wù)的能力；良好的溝通,、表達(dá)能力,，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力,；學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力,，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論,、案例分析、模擬游戲,、角色扮演等手法,。

企業(yè)員工培訓(xùn)體會(huì) 員工公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

隨著我國(guó)的改革開(kāi)放不斷向縱深發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也得到了持續(xù)發(fā)展，這進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的形成,，同時(shí)也加劇了物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),，決定了物業(yè)管理企業(yè)如要在企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，必須重視員工的培訓(xùn)工作,。無(wú)數(shù)事實(shí)說(shuō)明，員工培訓(xùn)搞得好的企業(yè),，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),，企業(yè)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益就愈加顯著。

目前,，許多企業(yè)都意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,，但如何達(dá)到和提高培訓(xùn)效果，各個(gè)企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中不盡相同,。如何做好物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作,，筆者欲結(jié)合工作實(shí)際，從幾個(gè)方面談?wù)務(wù)J識(shí)：

首先,，在實(shí)施培訓(xùn)前,，必須明確企業(yè)所培訓(xùn)的對(duì)象，并對(duì)其進(jìn)行合理分類(lèi),。和其他企業(yè)一樣,，物業(yè)管理企業(yè)員工構(gòu)成基本可分為操作層、管理層和決策層,。由于物業(yè)管理的服務(wù)性特點(diǎn),，物業(yè)管理企業(yè)又具備自己鮮明特征。其工作內(nèi)容大致可分為清潔,、綠化,、保安、工程設(shè)施維護(hù),，以及特約服務(wù)等幾個(gè)部分,，除了專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)的特別要求外，同時(shí)要求員工,，特別是管理層干部具有較高政策水平,。因此，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)既有相同要求,，又有不同要求,。培訓(xùn)最忌諱培訓(xùn)對(duì)象水平的參差不齊，因?yàn)樵O(shè)計(jì)好的課程很難滿(mǎn)足不同水準(zhǔn)的各類(lèi)管理服務(wù)人員同時(shí)需求,。

從這個(gè)層次上理解,，可以將物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)類(lèi),、專(zhuān)業(yè)類(lèi)和應(yīng)用類(lèi)三種：

基礎(chǔ)類(lèi)：主要是學(xué)習(xí)、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)和基本運(yùn)作程序及方法,，是日常工作的指導(dǎo)性知識(shí)和內(nèi)容,。

專(zhuān)業(yè)類(lèi)：主要涉及具體工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。這部分有的可以通過(guò)物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)而達(dá)到目的,，如清潔綠化人員的作業(yè)培訓(xùn),；但有時(shí)僅靠物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)是不夠的，如工程技術(shù)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，這些培訓(xùn)主要由社會(huì)的基礎(chǔ)教育及學(xué)歷教育，以及職業(yè)技能教育提供,，物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)選擇性招聘具有所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的人才,，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部和外派的培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)充和充實(shí)。

應(yīng)用類(lèi)：主要是指從事物業(yè)管理行業(yè)并做好相應(yīng)工作所必須用到的知識(shí)和技能,，如面對(duì)客戶(hù)所需要的禮儀常識(shí)和溝通技巧等,。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶(hù)溝通和服務(wù)層面，因而對(duì)相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求,。另外,，這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施某些管理措施所開(kāi)展的培訓(xùn)，如推行iso9001質(zhì)量保證體系或企業(yè)ci形象體系所進(jìn)行的旨在貫徹標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的培訓(xùn),，還有旨在弘揚(yáng)本企業(yè)文化以加大企業(yè)內(nèi)聚力和對(duì)外發(fā)散力的培訓(xùn),。

其次，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要有針對(duì)性,。這不僅意味著培訓(xùn)人員要有的放矢,，如在外企，課程設(shè)計(jì)還要注意東西方文化的差異,，因?yàn)閮煞N文化背景的受訓(xùn)人員接受背景和方式上有很大的不同,，如東方人喜歡集體式的問(wèn)答，而西方人則喜歡與老師獨(dú)立交流的互動(dòng)式學(xué)習(xí),。這就要求在做課程設(shè)計(jì)時(shí),，必須根據(jù)公司的管理目標(biāo)和方針，針對(duì)不同素質(zhì),、不同層面,、不同要求的員工，做出合理安排,。如對(duì)于保潔綠化人員的培訓(xùn),，不必對(duì)物業(yè)的機(jī)電設(shè)備狀況有所了解；針對(duì)管理層,、操作層,，由于面向管理和服務(wù)對(duì)象各有側(cè)重,，培訓(xùn)的要求和方向顯然不近相同。

第三,，參與培訓(xùn)的師資要同時(shí)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作熱情,。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容。不少物管企業(yè)在選擇培訓(xùn)的師資上,，都有要求,。如培訓(xùn)教師必須有豐富的物業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求在相關(guān)崗位工作五年以上,，有物業(yè)管理上崗證,，有的對(duì)學(xué)歷也作了要求。工作熱情對(duì)教師同樣重要,，它意味著該教師是否熱愛(ài)這份工作,，這將是一種態(tài)度。如國(guó)際知名企業(yè)愛(ài)立信對(duì)待教師的考核即有兩方面：一是專(zhuān)業(yè)知識(shí),、教學(xué)技能,，二是教學(xué)態(tài)度。作為激勵(lì),，物管企業(yè)可將參與培訓(xùn)的教師培訓(xùn)授課經(jīng)歷作為其晉職加薪的依據(jù)之一,。

第四，作為企業(yè),，必須建立完善的評(píng)估制度,，培訓(xùn)的效果要通過(guò)對(duì)教師和學(xué)生的測(cè)評(píng)得出。對(duì)教師評(píng)估有利于提高教學(xué)質(zhì)量,；而對(duì)學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)估則是為了對(duì)其有相對(duì)制約,，以保證學(xué)習(xí)效果。因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)往往是免費(fèi)和不正規(guī)的,，易流于形式,，所以培訓(xùn)最終要有對(duì)學(xué)員完善的考試和定期對(duì)老師質(zhì)量的測(cè)評(píng)調(diào)查。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,，培訓(xùn)的內(nèi)容和效果還應(yīng)與員工的升遷,、任職相聯(lián)系，增強(qiáng)員工參加培訓(xùn)的熱情和動(dòng)力,，將員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)力的提高有機(jī)聯(lián)系起來(lái),。

除了上面幾點(diǎn)，物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)中還應(yīng)注意避免下面幾個(gè)誤區(qū)：

一,、培訓(xùn)需求鑒別上的誤區(qū),，現(xiàn)在許多物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)設(shè)置或培訓(xùn)計(jì)劃安排上主觀因素過(guò)多，大多是由公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求的鑒別并制定培訓(xùn)計(jì)劃,，經(jīng)討論批準(zhǔn)后實(shí)施,，這種方法并不好,。由于物業(yè)管理涉及的專(zhuān)業(yè)工作種類(lèi)較多，人員較復(fù)雜且層次參差不齊,，集中化的培訓(xùn)需求鑒別很難反映實(shí)際的情況,，也不能提高員工培訓(xùn)的總體效果。正確的鑒別方法應(yīng)該是個(gè)人和基層領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)需求,，由培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行增減,、補(bǔ)充和匯總。

二,、培訓(xùn)形式和方法上的誤區(qū),，以往許多物業(yè)管理企業(yè)在培

訓(xùn)過(guò)程中，過(guò)分注重課堂教學(xué)及文件化程序,，不能適應(yīng)物業(yè)管理多工種的實(shí)際情況,，也不能提高員工培訓(xùn)的興趣和效果。應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況因材施教,，如對(duì)清潔工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)比發(fā)給操作文件更有效。

三,、正確處理好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系,，要培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的職業(yè)物業(yè)管理人才，僅靠課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，物業(yè)管理可以說(shuō)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,，除了基礎(chǔ)性的理論知識(shí)外，需要大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和較高綜合素質(zhì)的支撐,。因此要將培訓(xùn)和實(shí)踐,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與綜合素質(zhì)的提高有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

四,、同樣的道理,，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)的考核和培訓(xùn)效果的評(píng)估也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，給受訓(xùn)人員以充分應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐機(jī)會(huì),，是培訓(xùn)工作的延續(xù)和檢驗(yàn),。顯見(jiàn)，物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，企業(yè)管理者必須以戰(zhàn)略的眼光高度重視企業(yè)的培訓(xùn)工作,，從而引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)工作健康有效實(shí)施,，進(jìn)一步提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，真正使培訓(xùn)滲入企業(yè)管理的每一個(gè)過(guò)程。

企業(yè)員工培訓(xùn)體會(huì) 員工公司培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

執(zhí)行力,，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題,。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞,，關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成,，而不拖泥帶水,。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理,，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神,。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問(wèn)題,。因此,，學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上,，工作中獲得成功,，就必須注意三件事：

一、要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí),，相信自己有能力勝任,。

二、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間,。

三,、是要學(xué)會(huì)控制自己，不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力,。

而且還有七條是需要我們明白的：

一,、要有條不紊地安排工作，召開(kāi)會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備,。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言,，簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說(shuō)話(huà)要大膽,，不能吞吞吐吐,，同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話(huà)。

二,、不要過(guò)多的使用肢體語(yǔ)言,，那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺(jué)。

三,、不要裝作對(duì)自己的下屬你都一樣喜歡,，要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完 成的工作任務(wù)上,，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去,。

四、不要裝作“萬(wàn)事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問(wèn),。只要有利于實(shí)力你的威信,，是人感到和藹可親,。因?yàn)樵诖蠹已壑校悴⒉皇且粋€(gè)無(wú)懈可擊的人,。

五,、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛,。

六,、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽(tīng)信謠言，更不能捕風(fēng)捉影,，否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系，從而嚴(yán)重危害公司形象,。

七、對(duì)于你下屬人員的工作,，要努力做成客觀評(píng)價(jià),。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代,，缺乏知識(shí),、文化你將追不上時(shí)代的腳步，必須將被社會(huì)淘汰,。要想在工作中獲得成功,，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”,。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。