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酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇一
突發(fā)事件是指不可預(yù)見,突然有可能發(fā)生的火災(zāi),、洪澇災(zāi),、工程事故,、電擊、中毒等事故,。
1,、公司應(yīng)急救援指揮小組
組長(zhǎng):馮志剛
常務(wù)副組長(zhǎng):朱福龍
副組長(zhǎng):劉瑞華、梁平
成員:孫紅霞,、
2,、辦公地點(diǎn):辦公室
3、電話:
4,、應(yīng)急車輛:
1,、組織全體職工學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急救援知識(shí)、規(guī)程,,對(duì)應(yīng)急救援器材提前準(zhǔn)備,,做到質(zhì)量合格、完好存放,、地點(diǎn)合適,,使用方法正確。
2,、突發(fā)事件應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進(jìn)行一次,。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件,,發(fā)現(xiàn)人要在第一時(shí)間向上報(bào)告,,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極搶救傷員,。
4,、各級(jí)救援指揮小組接到突發(fā)事件報(bào)告后,要立即根據(jù)事件性質(zhì),、規(guī)模,、啟動(dòng)應(yīng)急救援方案,在調(diào)動(dòng)救援隊(duì)伍實(shí)施救援的同時(shí)向有關(guān)特警電話報(bào)警(火警119,、急救120,、交通事故122、其他110)請(qǐng)求支援,。
5,、救援實(shí)施時(shí),要做到指揮有序,、措施得當(dāng),、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后,,相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查,、處理工作。
酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇二
很多事都沒有絕對(duì)的,,總有突發(fā)事件的產(chǎn)生,,為了能在突發(fā)事件發(fā)生后得到解決,特制定了以下的應(yīng)急預(yù)案,。
1.1目的
為提高xx部處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力,、形成科學(xué)、有效,、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制,,確保重要可視化數(shù)字化信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全,,最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害,,保護(hù)公司利益,,特制定本預(yù)案。
1.2適用范圍
本預(yù)案適用于xx部發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。
1.3工作原則
(1)預(yù)防為主,。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,,重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息和重要信息系統(tǒng),,從預(yù)防、監(jiān)控,、應(yīng)急處理,、應(yīng)急保障環(huán)節(jié),采取多種措施,,共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系,。
(2)快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí),,按照快速反應(yīng)機(jī)制,,及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息,迅速處置,,最大程度地減少危害和影響,。
(3)分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé),、誰使用誰負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則,,建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)部門職能,,加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,,形成合力,共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé),。
1.4編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》,、《計(jì)算病毒防治管理辦法》及《xx礦總體應(yīng)急預(yù)案》及xx部設(shè)備管理等管理規(guī)定,,制定《xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱預(yù)案)。
2.1組織機(jī)構(gòu)
成立xx部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”),。
組長(zhǎng):王晟秋
副組長(zhǎng):陳達(dá)才
成員:維護(hù)員及監(jiān)控班長(zhǎng)
2.2信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),。
(1)負(fù)責(zé)編制、修所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案(2)通過本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及電信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房交流等手段獲取安全預(yù)警信息,,周期性或即時(shí)性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布;對(duì)異常流量來源進(jìn)行監(jiān)控,,并妥善處理各種異常情況,。
(3)及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行應(yīng)急處置;負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件,及時(shí)上報(bào)并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作,
(4)負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)與演練。
突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施,,建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)體系,控制有害信息的傳播,預(yù)先制定信息安全重大事件的通報(bào)機(jī)制。
3.1突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類
關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水,、火,、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等,。
3.2應(yīng)急準(zhǔn)備
xx部監(jiān)控中心明確職責(zé)和管理范圍,,根據(jù)實(shí)際情況,,安排應(yīng)急值班,確保到崗到人,,聯(lián)絡(luò)暢通,,處理及時(shí)準(zhǔn)確,。
3.3具體措施
(1)建立安全、可靠,、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境,,防火,、防盜,、防雷電,、防水,、防靜電,、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn),。
(2)實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè),,采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。
(3)重要系統(tǒng)采用可靠,、穩(wěn)定硬件,落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制,,遵守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件,,及時(shí)更新升級(jí)掃描引擎:加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。
(4)安裝反入侵檢測(cè)系統(tǒng),,監(jiān)測(cè)惡意攻擊,、病毒等非法浸入技術(shù)的發(fā)展,控制有害信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播,,建立網(wǎng)關(guān)控制,、內(nèi)容過濾等控制手段。
4.1機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生機(jī)房漏水時(shí),,第一目擊者應(yīng)立即通知監(jiān)控中心,,并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水,監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)立即安排停用故障空調(diào),,清除機(jī)房積水,,并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理,同時(shí)啟動(dòng)備用空調(diào),,必要情況下可臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫,。
(3)若為墻體或窗戶滲漏水,監(jiān)控中心值班班長(zhǎng)應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全,,同時(shí)安排通知綜合管理部,,及時(shí)清除積水,維修墻體或窗戶,,清除滲漏水隱患,。
4.2設(shè)備、物資發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí),,使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后,,通知特保大隊(duì),、值班領(lǐng)導(dǎo)、派出所,、一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況,,查看被盜或盤查人為損害情況,做好必要的錄像回放記錄和文字記錄,。
(3)事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查,,并將有關(guān)情況向公與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.3長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案
(1)接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后,,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)通過辦公系統(tǒng)電話等發(fā)布相關(guān)信息,,部署應(yīng)對(duì)具體措施,要求前端在停電前停止業(yè)務(wù),、保存數(shù)據(jù),。
(2)停電時(shí)間過長(zhǎng)的,啟動(dòng)備用電源,,保證監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn),,如有必要及時(shí)報(bào)巡邏隊(duì)前網(wǎng)斷電地點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
4.4通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生通信線路中斷,、路由故障,、流量異常、域名系統(tǒng)故障后,,操作員應(yīng)及時(shí)通知系統(tǒng)管理員,,并停止前端一切行為操作,,經(jīng)初步判斷后及時(shí)上報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后,,應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置,,并將事態(tài)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),如外網(wǎng)應(yīng)通過相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商查清原因;內(nèi)網(wǎng)故障及時(shí)組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域,,逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接,,恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
(3)應(yīng)急處置結(jié)束后,,應(yīng)出具故障分析報(bào)告。
4.5不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí),,信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線,,終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播,并報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。
(2)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令,,采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施,及時(shí)殺毒或清除不良信息,,并追查不良信息來源,。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),。
(4)處置結(jié)束后,,應(yīng)出具事件分析報(bào)告。
4.6服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后,,網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)立即啟動(dòng)備用服務(wù)器系統(tǒng),,由備用服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用,并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時(shí)安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò),,保存系統(tǒng)狀態(tài)不變,,保持原始數(shù)據(jù)。
(2)網(wǎng)絡(luò),、監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令,,在確認(rèn)安全的情況下,重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功,。則檢查數(shù)據(jù)丟失情況,利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗,,立即聯(lián)系相關(guān)單位,,請(qǐng)求技術(shù)支援,作好技術(shù)處理,。
(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的,,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)處置結(jié)束后,應(yīng)出具事件分析報(bào)告,。
4.7黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案
(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵,、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的被非法拷貝,、修改,、刪除、或通過入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),,使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò),,并立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)接報(bào)告后,,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即核實(shí)情況,,關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng),修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則,,封鎖或刪除被攻破的登陸賬號(hào),,阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。
(3)維護(hù)技術(shù)員應(yīng)及時(shí)清理系統(tǒng),,恢復(fù)數(shù)據(jù),、程序,恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;情況嚴(yán)重的立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。
(4)處置結(jié)束后,,應(yīng)出具事件分析報(bào)告。
4.8核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后,,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,,并組織查找、確定故障設(shè)備及故障原因,,進(jìn)行先期處置,。
(2)若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù),監(jiān)控中心維護(hù)員應(yīng)啟動(dòng)備用設(shè)備,,保持系統(tǒng)正常運(yùn)行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò),,進(jìn)行故障排除工作。
(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排除后,,在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期,,替換備用設(shè)備;若故障仍然存在,立即聯(lián)系相關(guān)廠商,,認(rèn)真填寫設(shè)備故障報(bào)告單備查,。
(4)處置結(jié)束后,應(yīng)出具事件分析報(bào)告,。
4.9運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案
(1)發(fā)生運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞時(shí),,監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,,檢查、備份運(yùn)礦系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù),。
(2)監(jiān)控中心維護(hù)員負(fù)責(zé)調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù),,若備份數(shù)據(jù)損壞,則調(diào)用歷史備份數(shù)據(jù),,若歷史數(shù)據(jù)仍不可用,,則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。
(3)運(yùn)礦數(shù)據(jù)損壞事件無法恢復(fù)時(shí)及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo),,并開展相應(yīng)的備用服務(wù)器,。
(4)維護(hù)員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后,檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別,,重新備份數(shù)據(jù),,并寫出故障分析報(bào)告。
4.10雷擊事故應(yīng)急預(yù)案
(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報(bào),,監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或主管領(lǐng)導(dǎo),,經(jīng)請(qǐng)示同意是否可以關(guān)閉部分服務(wù)器,切斷電源,,暫停部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,。
(2)雷暴天氣結(jié)束后、及時(shí)開通部分暫停服務(wù)器,,恢復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,,對(duì)設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查,出現(xiàn)故障的,,及時(shí)報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,。
(3)因雷擊造成損失的,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行核實(shí),、報(bào)損、結(jié)束后做出書面報(bào)告,。
發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后,,相關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開展先期處置,,恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài),。
發(fā)生重大事故(事件),無法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng),,影響較大時(shí)實(shí)施緊急關(guān)閉,,并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。
應(yīng)急處置工作結(jié)束后,,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)人員組成事件調(diào)查組,,對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì),、影響,、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力,、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估,,根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題,,改進(jìn)和完善預(yù)案,,實(shí)施針對(duì)性演練,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,整改存在隱患,,組織恢復(fù)正常工作秩序。
7.1通信保障
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)收集,、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息,,信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天24小時(shí)通訊暢通。
7.2裝備保障
監(jiān)控中心負(fù)責(zé)建立并保持電力,、空調(diào),、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本環(huán)境,預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備,,指定專人保管和維護(hù),。
7.3數(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng),保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù),。
7.4隊(duì)伍保證
建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量,,對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。
8.1宣傳,、教育和培訓(xùn)
將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理,,工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,,加強(qiáng)對(duì)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn),,提高技術(shù)人員的防范意識(shí)及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開展一次公司系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育,,提高信息安全防范意識(shí)和能力,。
8.2預(yù)案演練
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練,建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度,。通過演練,,發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,,提高應(yīng)急處置能力,。
8.3責(zé)任與獎(jiǎng)懲
信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對(duì)各項(xiàng)制度,、計(jì)劃、方案,、人員及物資等進(jìn)行檢查,,對(duì)在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人,在部門二次分配中給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)玩忽職守,,造成不良影響或嚴(yán)重后果的追究其責(zé)任,。
9.1預(yù)案更新
結(jié)合公司信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展配合相關(guān)制度的規(guī)定、修改和完善,,適時(shí)修訂本預(yù)案,。
9.2制定與解釋部門
本預(yù)案由xx部制定并負(fù)責(zé)解釋。
9.3預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間
本預(yù)案經(jīng)公司批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施,。
酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇三
為了有效應(yīng)急處置學(xué)??赡馨l(fā)生的突發(fā)事件,保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,,減少損失,,維護(hù)學(xué)校利益,特制定本方案,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):xx
成員:xxxxxxxxxx
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是:居安思危,,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校的安全狀況及動(dòng)態(tài),提出預(yù)防控制突發(fā)事件的對(duì)策和措施,;在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好學(xué)校假期突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,;與有關(guān)部門密切配合,保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效,、有序進(jìn)行,。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)值班制度,不得出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象,。
(四)帶班領(lǐng)導(dǎo),、值班教師24小時(shí)開通通訊設(shè)備,確保聯(lián)系暢通,。
1,、學(xué)校一旦出現(xiàn)火災(zāi),先以滅火器撲滅,;火勢(shì)蔓延,,急打“119”報(bào)火警并及時(shí)上報(bào)教育局主管部門。值班教師及時(shí)切斷學(xué)校所有電源,,以免火災(zāi)進(jìn)一步蔓延,。減少學(xué)校的財(cái)產(chǎn)損失。更夫負(fù)責(zé)召集學(xué)校附近居民組織及時(shí)救火。報(bào)警后帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師立即搶救學(xué)校貴重物品及重要檔案,、賬目等,。配合消防做好自救工作盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),做好涉及有關(guān)證人證詞記錄,。
2,、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行竊,、搶劫、放火,、破壞公私財(cái)物等,,應(yīng)立即采取下列處置方法。
(1)迅速報(bào)警(110)
(2)對(duì)歹徒進(jìn)行勸阻或制服,,保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,。
(3)迅速報(bào)告校長(zhǎng)或有關(guān)負(fù)責(zé)人。
(4)記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié),,收集不法分子施暴兇器,,保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
(5)組織校內(nèi)力量,,配合上級(jí)有關(guān)部門,,做好善后工作。
學(xué)校發(fā)生其他突發(fā)事件,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及相當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?,?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速組成臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部,組織,、安排開展搶救工作,,與有關(guān)部門配合開展搶救及現(xiàn)場(chǎng)處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實(shí)際情況參照上述預(yù)案,。
在學(xué)校出現(xiàn)突發(fā)事件后,,學(xué)校負(fù)責(zé)人要以最快的速度向縣教育局報(bào)告。當(dāng)事人(第一報(bào)告者或知情者)在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的召集下,,在事發(fā)2小時(shí)內(nèi),,認(rèn)真、仔細(xì),、如實(shí)地填寫突發(fā)事件有關(guān)表格,,以備查用。
酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇四
深基坑施工發(fā)生安全事故以后,,項(xiàng)目部必須立即報(bào)告到公司安監(jiān)部,,安監(jiān)部在了解事故準(zhǔn)確位置、事故性質(zhì)、死傷人數(shù)及其它有關(guān)情況后,,立即報(bào)告公司分管領(lǐng)導(dǎo),、主管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司有關(guān)部門,全過程時(shí)間不得超過6小時(shí),。
①基坑開挖引起地面不均勻沉降,,引起附近建筑物的傾斜的指揮與控制
當(dāng)發(fā)現(xiàn)附近建筑物傾斜達(dá)到警戒值1%時(shí)或沉降速度達(dá)到0.1mm/d時(shí),采取的措施為:
a立即停止基坑開挖,,加強(qiáng)基坑支護(hù),,措施為增加錨桿數(shù)量,將錨桿間距加密為500mm,;情況較差時(shí),,先采用φ600鋼管臨時(shí)立柱進(jìn)行支頂,間距為1.0m,。
b地面加強(qiáng)措施為在基坑周邊5.0m范圍內(nèi)采用注漿進(jìn)行加固土體,,地面注漿材料采用純水泥漿,注漿壓力0.5~1.0mpa,,土體加固深度為8.0m,。
c邀請(qǐng)有關(guān)專家或加固研究所共同制訂建筑物的糾偏方案并組織實(shí)施。
②突降大雨或暴雨時(shí),,立即起動(dòng)備用水泵抽水,,并安排專人不間斷觀察基坑的穩(wěn)定情況。
③基坑坍塌事故的指揮控制
發(fā)生坍塌事故后,,由項(xiàng)日經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)總指揮,,發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生人員首先高聲呼喊,通知現(xiàn)場(chǎng)安全員,,由安全員打事故搶救電話"120",,向上級(jí)有關(guān)部門或醫(yī)院打電話搶救,同時(shí)通知項(xiàng)目副經(jīng)理組織緊急應(yīng)變小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救,。土建工長(zhǎng)組織有關(guān)人員進(jìn)行清理土方或雜物,,如有人員被埋,應(yīng)首先按部位進(jìn)行搶救人員,,其他組員采取有效措施,,防止事故發(fā)展擴(kuò)大,讓現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人隨時(shí)監(jiān)護(hù)邊坡狀況,,及時(shí)清理邊坡上堆放的材料,,防止造成再次事故的發(fā)生。在向有關(guān)部門通知搶救電話的同時(shí),,對(duì)輕傷人員在現(xiàn)場(chǎng)采取可行的應(yīng)急搶救,,如現(xiàn)場(chǎng)包扎止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發(fā)生。預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員分工,,各負(fù)其責(zé),,重傷人員由水、電工協(xié)助送外搶救工作門衛(wèi)在大門口迎接米救護(hù)的車輛,,有程序的處理事故,、事件,最大限度的減少,,人員和財(cái)產(chǎn)損失,。
緊急救援的一般原則:
以確保人員的安全為第一,其次是控制材料的損失,。緊急救援關(guān)鍵是速度,,因?yàn)榇蠖鄶?shù)坍塌死亡是窒息死亡,因此,,救援時(shí)間就是生命。此外要培養(yǎng)施工人員正確的處險(xiǎn)意識(shí),,凡發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要立刻使用事故報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào),,緊急救援響應(yīng)者必須是緊急工作組成員,其他人員應(yīng)該撤離至安全區(qū)域,,并服從緊急工作組成員的指揮,。
急救知識(shí)與技術(shù)
鑒于深基坑坍塌事故所造成的傷害主要是機(jī)械性窒息引起呼吸功能衰竭和顱腦損傷所致中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能衰竭,因此緊急工作組成員必須熟練掌握止血包扎,、骨折固定,、傷員搬運(yùn)及心肺復(fù)蘇等急救知識(shí)與技術(shù)等。
項(xiàng)目部必須將110,、120,、項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員的手機(jī)號(hào)碼、企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織成員手機(jī)號(hào)碼,、當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督部門電話號(hào)碼,,明示于工地顯要位置。工地?fù)岆U(xiǎn)指揮及安全員應(yīng)熟知這些號(hào)碼,。
安全保衛(wèi)小組應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)周圍建立警戒區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治安秩序。
疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導(dǎo)要求進(jìn)行疏散,,做到不驚慌失措,,勿混亂、擁擠,,減少人員傷亡,。
項(xiàng)目部辦公室為項(xiàng)目部各信息收集和發(fā)布的組織機(jī)構(gòu),人員包括,辦公室屆時(shí)將起到項(xiàng)目部的煤體的作用,,對(duì)事故的處理,、控制、進(jìn)展,、升級(jí)等情況進(jìn)行信息收集,,并對(duì)事故輕重情況進(jìn)行刪減,有針對(duì)性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實(shí)的報(bào)道,,向內(nèi)部報(bào)道主要是向項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各工區(qū),、集團(tuán)公司的報(bào)道等,外部報(bào)道主要是向地鐵總公司,、監(jiān)理,、設(shè)計(jì)等單位的報(bào)道。
酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇五
1,、學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立辦公室,。
2、政教處,、教務(wù)處,、總務(wù)處、年級(jí)部等各部門要經(jīng)常檢查科學(xué)館,、圖書館,、體育館、餐廳,、教室,、宿舍等重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)隱患,,立即排除,。
3、校園內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)火情,,按消防預(yù)案處理,。
4、校園內(nèi)如發(fā)現(xiàn)外來人員滋事,,值班人員或在場(chǎng)的教職工要立即制止,,并報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,無法控制局面時(shí),,迅速撥打110,,請(qǐng)求支援。
5,、校園內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件時(shí),,值班人員或在場(chǎng)的教職工要立即制止,,并報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。相關(guān)部門要及時(shí)查處,。
6,、校園內(nèi)如果發(fā)生食物中毒、突發(fā)性急病等,,應(yīng)立即報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,迅速查明原因。必要時(shí),,請(qǐng)求120支援,。
7、校園內(nèi)如果發(fā)生傳染性疾病,,要迅速采取隔離措施,,防止疫情蔓延。
8,、需要撥打110,、119、120等求助電話,,必須是在請(qǐng)示安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組后進(jìn)行,。來不及請(qǐng)示時(shí),,由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人(部門領(lǐng)導(dǎo)、教師,、保衛(wèi)等管理人員)決定,,并盡快報(bào)告安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
9,、所有突發(fā)事件的處理結(jié)果,,由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組按程序向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。