“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇一

大家早上好,！時(shí)光荏苒、歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去,，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報(bào)：

按照總經(jīng)理室的分工,，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展,、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險(xiǎn)部和理賠部,，主要分管工作內(nèi)容匯報(bào)如下：

（一）縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作

截至12月21日,，##支公司累計(jì)保費(fèi)收入514.30萬元，同比減少800萬元,，增長-60.86%,；##支公司累計(jì)保費(fèi)收入624.97萬元，同比減少268.92萬元,，增長-30.08%；##支公司累計(jì)保費(fèi)收入317.36萬元,，同比減少118.81萬元,，增長-27.24%；##支公司累計(jì)保費(fèi)收入855.63萬元,，同比減少116.13萬元,，增長-11.95%；##營銷部累計(jì)保費(fèi)收入452.26萬元,，同比減少384.75萬元,，同比增長-45.97%。五家縣級機(jī)構(gòu)全部負(fù)增長且負(fù)增長比例較大,，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力,，我責(zé)無旁貸。

進(jìn)入20xx年,，根據(jù)扭虧工作的需要,，中支公司主動(dòng)放棄了高虧礦山團(tuán)意險(xiǎn)、出租車,、特種車,、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險(xiǎn)費(fèi)用逐步攀高,，打折,、送禮品等優(yōu)惠活動(dòng)頻繁,，我司車險(xiǎn)費(fèi)用政策難以跟上市場導(dǎo)致意外險(xiǎn)和車險(xiǎn)業(yè)務(wù)大幅度下滑。

背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力,，中支負(fù)重前行,，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家,，團(tuán)結(jié)一致,、積極行動(dòng)，我利用同學(xué)關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系中國郵儲(chǔ)銀行分行車險(xiǎn)信用卡分期業(yè)務(wù),、履約貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，對接郵政電子商務(wù)局“車險(xiǎn)自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行,、小微商會(huì)農(nóng)戶小額貸款保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等,，希望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對艱難的市場環(huán)境,，總經(jīng)理室沒有放棄,，我們在行動(dòng)。

（二）車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作

20xx年我公司與東風(fēng)悅達(dá)起亞,、長安馬自達(dá),、上汽榮威和mg、東風(fēng)標(biāo)致,、奇瑞,、上海大眾等4s店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入127.84萬元,。20xx年由于部分合作4s店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓,，我司謹(jǐn)保存了上海大眾4s店和##縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司,、##市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作,，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑,。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低,，20xx-2015年滾動(dòng)兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價(jià)值業(yè)務(wù),，為公司創(chuàng)造了利潤,、節(jié)省了費(fèi)用。

車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員,，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護(hù),，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4s店、接送客戶出保單,、手把手教客服人員承保簽單,，現(xiàn)在已順利進(jìn)駐上海大眾4s店實(shí)現(xiàn)正常簽單。

（三）理賠客服部工作

2 014年由于賠付率高,、理賠數(shù)據(jù)差,，中支理賠考核指標(biāo)排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后,。20xx年中支認(rèn)真貫徹落實(shí)全省理賠客服工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動(dòng)開展工作，出實(shí)招,、抓實(shí)效,，“降低賠付成本，實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)”,、“緊盯總公司五項(xiàng)核心理賠考核指標(biāo),，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標(biāo)。通過優(yōu)化細(xì)化考核辦法,，加大獎(jiǎng)罰力度,，加強(qiáng)日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支20xx年理賠工作有了較大進(jìn)步,，預(yù)測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子,。截至12月21日，車險(xiǎn)未決存量264件,，距離目標(biāo)差25件,，保證年底完成省公司下達(dá)的未決清理目標(biāo)；小額非人傷案件報(bào)案結(jié)案周期2.5天,，達(dá)標(biāo)；積壓未決賠案清理率85%,，達(dá)標(biāo),；非車險(xiǎn)未決、當(dāng)前車險(xiǎn)報(bào)案結(jié)案周期,、當(dāng)前車險(xiǎn)小額涉人傷報(bào)案結(jié)案周期和車險(xiǎn)累計(jì)報(bào)案結(jié)案周期不達(dá)標(biāo),。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元,；訴訟調(diào)解率45.6%,，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案,，減損42萬余元,。

20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少,、工作壓力大,，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯,，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩,，謝謝你們！

（四）農(nóng)險(xiǎn)工作

20xx年全市農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入782.19萬元,，與20xx年876萬元相比,，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭,，保費(fèi)收入52.22萬元,；育肥豬62733頭，保費(fèi)收入188.2萬元,；冬小麥1.11萬畝,，保費(fèi)收入30.64萬元；玉米4.96萬畝,，保費(fèi)收入99.13萬元,；煙草9萬畝，保費(fèi)405萬元,；公益林7萬畝,，保費(fèi)7萬元。

我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入405萬元,，同20xx年相比增加保費(fèi)42萬元；在省公司農(nóng)險(xiǎn)部的支持下,，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林,，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)0突破,，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)0突破,；煙葉保險(xiǎn)今年遭遇嚴(yán)重冰雹災(zāi)害，我先后十余次奔赴災(zāi)害現(xiàn)場進(jìn)行災(zāi)情查勘定損,，20xx年煙葉保險(xiǎn)預(yù)計(jì)賠付金額680余萬元,。

（一）負(fù)重前行尤為艱辛

20xx年中支背負(fù)扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險(xiǎn)費(fèi)用競爭與日俱增,，我司費(fèi)用始終無法跟上市場,，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費(fèi)用高,，我們又拿不到,，而同業(yè)公司在費(fèi)改前通過增加費(fèi)用投入,、保費(fèi)打折、團(tuán)購贈(zèng)禮品等活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保,。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費(fèi)用投入,，但收效甚微，錯(cuò)過了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期,。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后,，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑,，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴(yán)峻的考驗(yàn),。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上,，搶抓機(jī)遇,，發(fā)揚(yáng)中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗,。

（二）渠道建設(shè)滯后,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。

我司渠道建設(shè)滯后,，業(yè)務(wù)來源除了幾個(gè)營業(yè)車隊(duì)外就是員工直銷散單業(yè)務(wù),，4s店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少,，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄,，很沒有競爭力。（比如說平安,，基本上與市區(qū)所有4s店都有業(yè)務(wù)合作,，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4s店渠道將新車拿走,，非新車業(yè)務(wù)通過電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠加禮品贈(zèng)送進(jìn)行拓客,，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲,，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑）,，銀保渠道限制了分期貸款車的投保公司范圍，我司沒有渠道合作,，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務(wù),。在目前財(cái)險(xiǎn)市場上,，渠道戰(zhàn)略確實(shí)十分重要,。有些同志可能不認(rèn)可我的看法，覺得高費(fèi)用如果給我們員工,，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù),，我認(rèn)為每個(gè)人的人脈關(guān)系都是有限的,，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，所以我認(rèn)為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸,。

（三）公司核心業(yè)務(wù)少，費(fèi)用調(diào)配空間狹小,。

我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少,，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人員的離開而丟失,，并且業(yè)務(wù)受市場費(fèi)用影響小,，能給公司產(chǎn)生費(fèi)用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務(wù)基本沒有,，782萬的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)由于地處山區(qū),，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高,，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余,，費(fèi)用險(xiǎn)種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費(fèi)用業(yè)務(wù)的拓展,。

（四）人均產(chǎn)能低,，工作效率低，阻礙公司前行,。

按今年的保費(fèi)收入測算,，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低,，人力成本高,，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動(dòng)費(fèi)用投放市場的空間,，市場費(fèi)用投放少,，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán),。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。

20xx年即將過去,，新的一年即將來臨,，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā),，奮力一搏,，主要工作思路匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)渠道建設(shè),，提高人均產(chǎn)能加強(qiáng)與4s店業(yè)務(wù)的合作,，做好車商渠道鋪設(shè)工作,。

借鑒平安公司的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)銷售人員分配幾個(gè)4s店進(jìn)行維護(hù),，理賠人員按照公司要求進(jìn)行車輛資源送修配合,。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限,，車商費(fèi)用一方面積極向省公司申請,，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4s店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本,，待業(yè)務(wù)量慢慢上來后再逐步降低成本,。將有限的費(fèi)用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標(biāo)，臨時(shí)抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù),，無異于飲鴆止渴,。

加強(qiáng)與銀行、郵政系統(tǒng)的合作,，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù),，銀行方面可以借助我們的保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介入合作，達(dá)成較好的銀保合作模式,，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費(fèi)收入,。

將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上,，讓他們在渠道維護(hù)上提高人均產(chǎn)能,。

2、抓核心業(yè)務(wù)拓展,，增加費(fèi)用調(diào)配空間,。20xx年將下力氣抓農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),，增加費(fèi)用調(diào)配空間,。通過核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),。這些核心業(yè)務(wù)將會(huì)讓公司接觸到政府,、企業(yè)、個(gè)體工商戶,、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織,、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強(qiáng)的保險(xiǎn)購買力,，針對這些客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,，提供一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶,、找到業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。

3、抓理賠隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標(biāo),。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè),、負(fù)責(zé)的理賠隊(duì)伍將會(huì)為公司減少很多損失,，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗(yàn),，計(jì)劃儲(chǔ)備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高,、道德品德好、認(rèn)真負(fù)責(zé)的理賠人員,，對于目前在崗的文化水平低,、不學(xué)習(xí)、不服從公司理賠管理,、損公肥私,、弄虛作假的人員要堅(jiān)決剔除理賠隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)理賠人員的合理流動(dòng),，最終要實(shí)現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分離,，真正實(shí)現(xiàn)理賠集中管理。只要這個(gè)隊(duì)伍建好了,，理賠各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)自然會(huì)好,，送修資源也才會(huì)掌握在公司手中，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進(jìn)車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標(biāo),。

特此匯報(bào),，不當(dāng)之處敬請批評指正。

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇二

本人19xx年畢業(yè)于營口大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè),，同年成為一名自來水公司職工,，參加工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)大學(xué)學(xué)歷,，工程師,。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員,，1995年后歷任自來水公司團(tuán)委副書記,、內(nèi)審處副處長、制票室主任,，現(xiàn)任水務(wù)公司營業(yè)管理部部長,。多年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、支持,、幫助下,，無論在哪個(gè)崗位,，我都能認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)部室人員全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本人幾年來的思想工作情況述職如下：

一,、 思想品德情況

高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知做為一名中層干部更應(yīng)該加強(qiáng)品德修養(yǎng)和鍛煉,。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭,，始終把加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀,、地位觀,、利益觀放在首位。在工作中堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，顧全大局,，踏實(shí)做事，從不計(jì)較個(gè)人得失,，以德服人,，正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度，組織上也給予了我許多榮譽(yù),，連續(xù)多年被總公司評為優(yōu)秀黨員,、在局系統(tǒng)評為先進(jìn)個(gè)人，20xx年又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲(chǔ)備庫中的一員,。

二,、 工作情況

從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，也更珍惜熱愛自己的崗位,，無論是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作,，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了一定的工作成績,。

（一） 在計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理方面

19xx年公司安排我到制票室做部門領(lǐng)導(dǎo),，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專業(yè)知識基礎(chǔ)上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，掌握新的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，至今我公司的收費(fèi)系統(tǒng)管理軟件已進(jìn)行了三次升級,，在升級過程中我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作,，同時(shí)還負(fù)責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作，20xx年我又作為參編人員參與了國家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,，此標(biāo)準(zhǔn)已于20xx年12月發(fā)布,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我全身心地投入到系統(tǒng)升級工作中，現(xiàn)在營業(yè)收費(fèi)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能在全省居領(lǐng)先地位,，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源,，達(dá)到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的水平，為用戶繳納水費(fèi)提供了多個(gè)便利的條件和方式,，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平,，同時(shí)也更好地為營口項(xiàng)目建設(shè)年工作做好服務(wù)。

（二） 在營業(yè)管理工作方面

20xx年經(jīng)公司任命擔(dān)任營業(yè)管理部部長,，同時(shí)仍兼任制票室主任。在營業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、 深入基層,，解決工作中的實(shí)際問題

在營業(yè)管理部工作期間，我經(jīng)常下到抄表一線,，及時(shí)收集和掌握抄表收費(fèi)的第一手資料,，為改進(jìn)營業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過深入抄表現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)戶外表表箱位臵過高,，抄收員查抄水表極其困難,，而且無法重新改造，針對這種情況,，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實(shí)行遠(yuǎn)程式抄表,，通過在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對金典小區(qū),、九龍小區(qū)及天揚(yáng)小區(qū)部分單元實(shí)行,，通過更換遠(yuǎn)程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖砥髦?，解決了一線職工這一抄表難題,，同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2,、 制定措施,，水費(fèi)回收見成效

水費(fèi)收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運(yùn)營資金是否順暢的一個(gè)基礎(chǔ)。多年來我公司年水費(fèi)拖欠額一直居百萬元以上,，20xx年總公司將當(dāng)年水費(fèi)拖欠額設(shè)定目標(biāo)為50萬元以下,，為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我起草了清欠水費(fèi)獎(jiǎng)罰方案,，同時(shí)經(jīng)常與市內(nèi)外營業(yè)公司相關(guān)人員溝通，邦助他們將欠費(fèi)戶按類進(jìn)行分解,，認(rèn)真分析,，采取不同的方式和措施進(jìn)行水費(fèi)清收，在大家的共同努力下，08年全年水費(fèi)拖欠額為19.2萬元,，比目標(biāo)計(jì)劃降低了近30萬元,，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的管理和監(jiān)督,，20xx年全年水費(fèi)拖欠額降至3.4萬元,，再創(chuàng)歷史新低，20xx年水費(fèi)拖欠額比20xx年又有所降低,，僅為3.3萬元,，取得這樣可喜的成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業(yè)職工辛勤的工作,。

3,、 創(chuàng)辦信息月刊，提升營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年我們在抓監(jiān)督管理的同時(shí)創(chuàng)辦了《營業(yè)信息》月刊,，為營業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作提供指導(dǎo),，搭建了一個(gè)營業(yè)工作交流的平臺(tái)。每月刊我們都系統(tǒng)地對營業(yè)抄收,、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,，剖析工作中存在的不足，及時(shí)下達(dá)工作任務(wù),。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中,，使?fàn)I業(yè)系統(tǒng)有目標(biāo)有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。建刊兩年來收效很大,，通過這個(gè)信息平臺(tái)，使市內(nèi)外各營業(yè)公司明確自己在營業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵,，在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距,，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍,，提升了營業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn),，極大地促進(jìn)了營業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。

4,、 作好協(xié)調(diào)組織工作,，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神

20xx年由我負(fù)責(zé)組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調(diào)機(jī)關(guān)各部室人員及基層單位人員共計(jì)60人參與此項(xiàng)普查工作,，在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶12戶,，違章用水追補(bǔ)水費(fèi)3.23萬元，有效地打擊了竊水行為,，凈化了用水環(huán)境,，更進(jìn)一步規(guī)范了營業(yè)管理工作,。

20xx年末實(shí)行24小時(shí)全天不間斷供水，為了讓市民及時(shí)了解供水狀況,，按照總公司安排,，組織市內(nèi)營業(yè)公司全體職工在全市范圍內(nèi)各小區(qū)兩次張貼通知。春節(jié)前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門水庫向市區(qū)供水中斷,，公司領(lǐng)導(dǎo)要求第一時(shí)間將情況傳達(dá)到市民中,，以穩(wěn)定市民不安情緒，接到此項(xiàng)任務(wù),，我積極組織協(xié)調(diào)營業(yè)系統(tǒng)全體職工以最快的速度在最短的時(shí)間內(nèi)將通知發(fā)布出去,，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒,。通過這幾次組織集體活動(dòng),，彰顯了我公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)自己的組織能力也得到了進(jìn)一步鍛煉,。

以上是我近幾年思想和工作情況的匯報(bào),，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養(yǎng)和同志的支持,，特別是此次列入局管副職后備干部人選,，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情,，努力吸取新知識,，扎實(shí)工作，克服不足,，在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和積極進(jìn)取的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)周圍的同志,，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),，為營口項(xiàng)目建設(shè)年工作做出自己的最大的努力,。

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下：

始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨,、嘔心瀝血,、最重要就是對工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,，豐富了自己的理論知識,。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面,。

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病,、多發(fā)病及疑難病癥的.診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治。

自任現(xiàn)職以來,，無醫(yī)療糾紛發(fā)生,。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者,。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己,，不驕傲自滿,，堅(jiān)持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。堅(jiān)持精益求精,，一絲不茍、救死扶傷的原則,，做到無私奉獻(xiàn),、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間,，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅(jiān)持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路,，努力工作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),，從某種意義上來說,，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神,，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛?；厥走^去的工作,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí);盡管付出了很多,，但面對患者的贊許,、夸獎(jiǎng)和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得,。自任職以來,，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級工作要求,，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo),。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，配合各級領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料,，在省市抽查,、評估、驗(yàn)收時(shí),，順利通過,。

四、其他工作

學(xué)習(xí),、宣傳,、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料,，書寫版面,，組織人員利用宣傳車到各集市,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料,，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎(chǔ),。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù),。

在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，注重思想教育，任人唯賢,，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實(shí)施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性,，強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來,，社區(qū)工作有了新的突破,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,，使社區(qū)的各項(xiàng)工作有了新的飛躍,。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

很快，20xx年馬上就要離開我們了,。對于我來說,，20xx年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭,，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生,，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長,，成熟，所以我告訴自己“我無悔,，我會(huì)更加的勇敢”,。

20xx年2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長,，行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備,，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下,，行車就顯得極其重要了,，尤其a1-1#,b1-1#,b2-1#, 南跨20#,，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備,，其中安全是保障行車正常運(yùn)行必要條件 ,，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?。由此可見安全生產(chǎn)的重要性,，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負(fù)著重要使命,。作為一名維修組長,，在職期間是公司行車安全運(yùn)行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大,。

近十個(gè)月以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運(yùn)行做了大量的改善工作,，例如：4,，5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的安全隱患,；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩,，為行車維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7,，8月份對全公司54臺(tái)行車加裝防撞限位,，排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺(tái)單梁行車加裝了防脫軌裝置,，排除了因行車行走驅(qū)動(dòng)異常時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患,；9月份對72臺(tái)行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患,，重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患,；11月份對72臺(tái)單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜,，對36臺(tái)5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜,，排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查,，并且發(fā)現(xiàn)b1-1#,b1-3#,b3-1#,b3-5#行車行走輪磨損嚴(yán)重,，需要更換排除安全隱患,！同時(shí),，我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查,，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車維修升降作業(yè)平臺(tái)定期檢查檢修,，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,！

自今年5月份我們部門推行tpm以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化,，通過tpm的深入,，使我對“維修”兩個(gè)字有了全新的認(rèn)識，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理,，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了,，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低,！因此在tpm的推進(jìn)過程中,，我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺(tái)關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時(shí)通過pm卡反饋,，挑戰(zhàn)0故障活動(dòng),，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會(huì),，設(shè)備詢檢,，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板；堅(jiān)持每天的保全記錄表,，病歷卡,，長時(shí)間記錄的記錄與匯總,。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用,，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事,，不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題，所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo),。

在維修成本控制方面,，我們也做了大量的工作,，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制,，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢,，曾修了2-16噸上下減速箱,，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本,。但是仍然沒有達(dá)到制定的目標(biāo),，因?yàn)樽约禾狈Τ杀究刂频膶I(yè)知識，所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電,。

在班組日常管理方面,，我并沒有專業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進(jìn),，有時(shí)感覺實(shí)在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事,，一切都是從我做起,，每天做好第二天的工作計(jì)劃，對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結(jié)然后對跑偏的地方進(jìn)行修正,。其實(shí)最頭疼的是對班組成員的管理,，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒,，需要及時(shí)的溝通和疏導(dǎo)！

針對設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強(qiáng)，使我們每周的計(jì)劃更加完善和飽滿,。作為一名基層管理人員,，不單單搞好安全工作，同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面,，使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動(dòng)權(quán),，不僅有利于提高生產(chǎn)效率,，對自己也能樹立更好地工作氛圍,。搞好設(shè)備保全工作與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的,，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的,，俗話說“上下齊心，其力斷金”,，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個(gè)臺(tái)階,，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！

述職人：xxx

xxx年 xx月 xx日

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年,?；叵脒@期間的工作情況，仍是受益匪淺,，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

作為單位出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

自己嚴(yán)厲依照財(cái)務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過細(xì)不出錯(cuò)誤,，可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤，當(dāng)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)目,，金額盤算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保障了現(xiàn)金工作的精確性,，及時(shí)性,。

2.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴(yán)密，依據(jù)單位須要準(zhǔn)確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,，提取現(xiàn)金備用,，顛三倒四地實(shí)現(xiàn)了職工日常報(bào)銷,。在素日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,，帳號，用處是否一致,，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確,，及時(shí)控制銀行存款余額情況,，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對本職工作,，嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，按期向財(cái)務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目，發(fā)明現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項(xiàng)回單,、收據(jù),。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金,、票據(jù),、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé),，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護(hù)個(gè)人保險(xiǎn)和公司的好處不受到喪失的意識,。

4.厲行勤儉,，保證采購科學(xué)合理

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信賴,，本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉,，保證工作需要的準(zhǔn)則,，我始終堅(jiān)持做到多請示、多匯報(bào),、不該購的不購,，不該報(bào)的不報(bào)，充足利用辦公室現(xiàn)有資源,，科學(xué)調(diào)度,，公道調(diào)配，能用則用,，能修則修,，以最小的支出，取得最佳的后果,。

5.廉明自律,，力樹財(cái)會(huì)工作形象

財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公,、遵章守紀(jì),，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),，堅(jiān)持以自律為本,，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì)，時(shí)刻以背面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,，努力做到“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”，建立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項(xiàng)工作中,。

1.存在不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識,，還是工作能力都有了進(jìn)步,，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是碰到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多,，沒有充散發(fā)揮主觀能動(dòng)性

2.下年度工作規(guī)劃

20xx年已經(jīng)到來,，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下方案：

1),、提高自身業(yè)務(wù)能力,。

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勤懇學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識,，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷空虛和豐碩自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況,，多動(dòng)頭腦,、想措施、出主張,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)感性、發(fā)明性,，為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策,，提出可行倡議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用,，不斷提高參加和決議能力。

2),、發(fā)揮調(diào)和功效,。

財(cái)務(wù)工作綜合全局，和諧各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對于職責(zé)外的工作,，也要責(zé)無旁貸的承當(dāng)起來,，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。

3),、發(fā)揮主觀能動(dòng)性

財(cái)務(wù)工作的程序性請求很強(qiáng),，所以在工作中要堅(jiān)持腦筋蘇醒，分清主次,、不怕麻煩,，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報(bào)：

在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。

與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成,，做一名優(yōu)秀的職工,。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告結(jié)束語篇七

這一學(xué)期，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,，落實(shí)教育局,、學(xué)校工作部署，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),，以新課程改革為契機(jī),，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,，落實(shí)教學(xué)常規(guī),，落實(shí)教學(xué)改革措施,，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高,，現(xiàn)就將工作情況總結(jié)如下：

一,、思想方面：本人能積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好筆記,，寫心得體會(huì)，并以黨員的要求來約束自己,，鞭策自己,，對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上,、工作上在同事,、學(xué)生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率,，時(shí)時(shí)做到教書育人,、言傳身教、為人師表,，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生。遵守紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志,，熱心幫助同志；教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦,；關(guān)心學(xué)生,，愛護(hù)學(xué)生，樂于奉獻(xiàn),。

二,、教學(xué)工作：積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果,，具體表現(xiàn)在：

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),。在制定教學(xué)目的時(shí),，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2、注重課堂教學(xué)效果,。針對中年級學(xué)生特點(diǎn),，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌,，堅(jiān)持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn),。

3,、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講,。

4,、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí),，力求做到全批全改,，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

三,、教學(xué)研究：積極參加各級教研課題,，撰寫論文,，在課堂教學(xué)中,，貫徹新課改的理念,，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法,，在推廣目標(biāo)教學(xué)法,、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主,、合作,、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,，使學(xué)生的情感,、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮,，為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ),。

四、考勤紀(jì)律方面

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動(dòng)請假,。堅(jiān)持出全勤出勤滿,，準(zhǔn)時(shí)到校上班。按時(shí)參加各種會(huì)議,，從沒有因?yàn)閭€(gè)人的原因而落下工作,，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象,，也沒有遲到早退現(xiàn)象,。在工作中，從不耽誤學(xué)生的課,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

五,、成績收獲方面

由于本人的不懈努力,，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在教育教學(xué)工作上也取得了成績,。更重要的是我用心去教誨我的學(xué)生,，我用情去培育我的學(xué)生，收獲的是那一份份充實(shí)和沉甸甸的情感,。

在今后的工作中我會(huì)更加努力,，爭取更好的成績。