總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇一

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外,，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,，科室滿意度 98%以上,。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作,，預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿意度,，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量，我科在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際,，做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)，并制定切實(shí)可行的'改進(jìn)措施,。

（一）修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí),，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求,，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及專科知識(shí),、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）全面實(shí)行apn排班方法，彈性排班,。（2）全面落實(shí)護(hù)士職責(zé),。整合專業(yè)照顧、病情觀察,、 協(xié)助治療,、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn),、心理護(hù)理六位于一體,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。（3）深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

（四）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

（五）加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全 （1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

（六）履行崗位職責(zé) （1）按照崗位管理進(jìn)行考核,，作為績(jī)效考核依據(jù),。（2）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。

20xx年普外科新增加護(hù)士1人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%,?？剖覍?duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，新進(jìn)護(hù)士能盡快的適應(yīng)自己的工作,?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),，通過(guò)晨間提問(wèn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,、操作培訓(xùn)等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識(shí)和?？萍寄堋ＶС趾凸膭?lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn),，科室根據(jù)情況派出1名護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。

近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作,，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn),， 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做,。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè),，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了物品管理流程,，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,，在我院自查結(jié)果,，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。

在進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)中,，我們感覺(jué)到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對(duì)科室的意義非同小可,，我們對(duì)科室所有耗材進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費(fèi),，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí),。

由于近年來(lái)人們生活水平逐漸提高，各種治療及預(yù)防儀器的出現(xiàn)也是必然的,，今年我科新增了輸液泵,、注射泵，能夠更準(zhǔn)確控制輸液滴數(shù)或輸液流速,，保證藥物能夠速度均勻,，藥量準(zhǔn)確并且安全地進(jìn)入病人體內(nèi)發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)高精度,。還新增了除顫儀,、排痰儀等多種硬件設(shè)備,。

并已一一培訓(xùn)學(xué)習(xí)操作流程及使用作用。年底又增加了為治療預(yù)防血管病變的空氣壓力治療儀,，同時(shí)也為術(shù)后患者預(yù)防血栓起了很大的作用,，患者都使用良好。

1,、 由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕,，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足,，評(píng)判性思維不夠,，缺乏預(yù)見性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足,。

2,、 責(zé)任制護(hù)理工作開展以來(lái)，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作,，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想,，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量,。

3,、 科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,，尤其是年資低護(hù)士?？浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、 個(gè)別護(hù)士對(duì)新的儀器使用不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)學(xué)習(xí),，經(jīng)常會(huì)使用不當(dāng),，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心討教,。

5,、 溝通方面依然是護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，有待提升,。

1,、 修改學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)存在的問(wèn)題,，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維,，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中,，并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新,。

2,、 繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長(zhǎng)的作用,，采取一定的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)工作人員積極性，增加護(hù)士的工作動(dòng)力,，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)，制定措施,，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性,，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)。

3,、 嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次

及實(shí)際情況,，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的互助互愛(ài)精神，共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，新進(jìn)護(hù)士要虛心向上級(jí)護(hù)士學(xué)習(xí)，并繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？浦R(shí)與技能培訓(xùn),，向標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

4,、 定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)各種新技術(shù)及新儀器的使用操作方法及作用功能,，達(dá)到各護(hù)理人員均會(huì)使用與保養(yǎng)，并不定時(shí)考核抽查,。

5,、 溝通是一門藝術(shù)，在護(hù)理工作的時(shí)候離不開人際之間的交流與溝通,，護(hù)士除了與同事,、醫(yī)生及其他人之間進(jìn)行溝通信息外，在按護(hù)理程序護(hù)理病人的每一個(gè)環(huán)節(jié)中需要與病人進(jìn)行溝通,，有效的溝通能增進(jìn)護(hù)患間的互相理解,，提高信任度，減少護(hù)患矛盾。積極的良性語(yǔ)言可以治病,，消極的惡性語(yǔ)言可以致病,。所以要學(xué)會(huì)在溝通中根據(jù)不同對(duì)象、不同環(huán)境,、不同時(shí)間,，應(yīng)用不同的語(yǔ)言有效表達(dá)自己的意圖和病人進(jìn)行溝通。充分發(fā)揮語(yǔ)言溝通的積極作用,。必須加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng),，使用規(guī)范的語(yǔ)言，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣,，恰當(dāng)使用解釋語(yǔ)言,，鼓勵(lì)性語(yǔ)言和積極的暗示性語(yǔ)言，切忌簡(jiǎn)單化語(yǔ)言和傷害性語(yǔ)言,，在工作中用我們的愛(ài)心,、耐心真誠(chéng)的與患者的交流溝通，做到有效的溝通,，逐步提升自身素質(zhì),，使科室氛圍更加和諧，提高患者滿意度,。

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇二

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺(jué),，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病患為中心，以病患的滿意為核心,、以病患的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士,，首先要給病患以人文關(guān)懷，一切從病患的需要去思考問(wèn)題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切,、溫暖的話語(yǔ),，理解、同情病患的痛苦,，使病患感到親切,、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病患應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

加強(qiáng)與病患的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病患,，掌握病患的心理狀態(tài),，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病患參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病患產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次，從病患敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病患能夠明明白白消費(fèi),。

只要堅(jiān)持以病患為中心,，以病患的滿意為核心，以病患的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心,，病患滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客,。 一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,，患者把表?yè)P(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。

我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病患交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病患1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬(wàn)元,，病患滿意度調(diào)99.8%;表?yè)P(yáng)136人次，退紅包12人次,，合計(jì)8000元 ,，全年零投訴。這是一個(gè)突破,，這是一個(gè)飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病患對(duì)收費(fèi)的懷疑,，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病患自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病患實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

堅(jiān)持床頭晨間,、午間,、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病患的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病患現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;

(5)收費(fèi)日,、夜、出院查對(duì)簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對(duì)簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對(duì)制;

(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,。

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病患入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,，防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案,。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行。

增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來(lái),，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度，避免病患欠費(fèi)現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

以上就是我及我所在科室在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲,?！敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足,。成績(jī)只能代表過(guò)去,，我們要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作?；厥走^(guò)去,，我們一路走來(lái)，充滿艱辛和喜悅;展望未來(lái),，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望。

我相信,，在我院 xxx院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題,，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn),，收益的更多,。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī)。

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間,，又到了20xx年的年終歲尾?，F(xiàn)在，我們的工作環(huán)境和病人住院條件都得到了很大的改觀,，科室業(yè)務(wù)工作也有很好的發(fā)展,。在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一年來(lái),在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行.積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使科室成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境.,。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部制定的各級(jí)護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如加藥雙簽名等,，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時(shí)等不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄,；護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持每日重新打印輸液?jiǎn)?，一年?lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī),，加強(qiáng)對(duì)急,、危、重癥患者的管理,，彈性排班,，如遇科室病人多時(shí)，及時(shí)增加護(hù)理人員,，保證護(hù)理質(zhì)量,，提高了對(duì)危重病人的搶救成功率,。

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12余次,。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平,。在對(duì)患者的健康宣教中,，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，受到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng),。并在醫(yī)院5.12護(hù)士節(jié)組織的知識(shí)競(jìng)賽中，取得了第一名的好成績(jī),。

2,、堅(jiān)持晨間提問(wèn)每周兩次，并學(xué)習(xí)神經(jīng)外科,、胸外科疾病的健康宣教以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，提問(wèn)內(nèi)容以護(hù)理小知識(shí)為主，養(yǎng)成了老知識(shí)不斷復(fù)習(xí),，新知識(shí)不斷更新的學(xué)習(xí)氛圍,，確保了病房的護(hù)理安全。

3,、每月科室教學(xué)組有計(jì)劃,，對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。并在20xx年度護(hù)理部組織的三項(xiàng)操作技能考試中，總成績(jī)位列全院第二,，單項(xiàng)取得了一個(gè)第一名,，一個(gè)第二名、一個(gè)第三名的好成績(jī),。

認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，積極解決病人的問(wèn)題，微笑服務(wù),，耐心,、細(xì)心、關(guān)心每一位病人,，堅(jiān)持晨晚間查房,，并于臨睡前由醫(yī)生和護(hù)士一起巡視病房，提高了患者的滿意度，滿意度調(diào)查平均分在98分以上,。

1,、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的帶教,，尤其是科室護(hù)理常規(guī),、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識(shí),。

2,、在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用20xx護(hù)理品管圈成果,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。今年我科的責(zé)任圈再接再勵(lì)，將“一針見血”作為今年的活動(dòng)主題,，品管圈活動(dòng)正在進(jìn)行中,。

五、增收節(jié)支,，學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),，提高業(yè)務(wù)收入。

1,、節(jié)約科室每一度電,，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng),，延長(zhǎng)其使用壽命,。

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理和醫(yī)保知識(shí),，做到不少收,，漏收。

3,、將科室現(xiàn)有設(shè)備有效的利用起來(lái),，增加收入。

（一）工作成果

全年共收住病人總數(shù)1081人次,，icu人數(shù)163人,，其中一級(jí)護(hù)理294人次，危重病人約364人次,，成功搶救病員數(shù)163人,，輸液8736人次,。送入中心icu病人數(shù)75人，為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。 在繁重的護(hù)理工作面前,，腦外科的護(hù)理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè),，很好的完成了年初制度的護(hù)理計(jì)劃,，同時(shí)不計(jì)個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。在今年的5.12護(hù)士節(jié)期間腦科有三名護(hù)士馬丹,、何琳仙、肖莉在醫(yī)院三基考試中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),，陳思被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”,。

（二）存在的問(wèn)題：

1、管理經(jīng)驗(yàn)不足,，管理水平有待提高

2,、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高,，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等,，關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn),，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn),、進(jìn)修學(xué)習(xí),，以提高整體搶救水平。

3,、工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性,，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時(shí)了解患者的心理,、情緒、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。

3,、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)。 回顧過(guò)去，展望未來(lái),，希望在新的一年護(hù)理姐妹們能齊心協(xié)力,，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干,、與時(shí)俱進(jìn),，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。

神經(jīng)外科

20xx年12月23日

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇四

年普外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在護(hù)理部帶領(lǐng)下,、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合 護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理,，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,、以二甲復(fù) 審為工作重點(diǎn)，認(rèn)真完成了 xx 年度的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)自身在政治素養(yǎng),、 業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本人工作兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,，不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富、工 作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)及方法,，學(xué)習(xí)她們的管理機(jī)制,、排班 方法,、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人 700 余人,，手術(shù) 500 多例,，搶救病人 20 余人， 無(wú)一例投訴,，病人滿意度達(dá) 95%以上,。

在科內(nèi)我根據(jù)《二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo) 準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，并 按照每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求逐步理順每一項(xiàng)工作,。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作 中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施,。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假 日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。加強(qiáng)重點(diǎn)病人 的管理,，如危重病人、手術(shù)病人,、老年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí)討論的 重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，保證病人得到及時(shí)有效 的護(hù)理,。對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn) 行法律意識(shí)教育， 提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的 指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資 格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。做好急救藥械的 管理工作,，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品,、藥品、設(shè)備做到“四定”及時(shí)補(bǔ)充急 救藥品,，帳物相符,，做到完好備用，確保其完好率達(dá) 100%,。完善護(hù)理文件記錄,， 減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù) 理記錄中“十字原則。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，我科 成立護(hù)理質(zhì)控小組，對(duì)小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí),、培 訓(xùn),， 使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯(cuò)誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié) 合,，并隨時(shí)予以監(jiān)督,。為確保護(hù)理安全,，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章 制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，始終以病人為中心,，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提 供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度 。加大落實(shí),、督促,、檢查力 度，注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好二級(jí)質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動(dòng),。

執(zhí)行 apn 排班，明確分工,、責(zé)任到人,、做到人人參與、層層管理,、共同把關(guān),、確 保質(zhì)量。同時(shí)做好培訓(xùn)及帶教工作,， 按護(hù)理部以及科室計(jì)劃,，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)、?？萍寄芘嘤?xùn),，按層級(jí)對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。

積極鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員參加 “自考” ,、 “網(wǎng)絡(luò)教育” 等學(xué)習(xí),， 提高護(hù)士學(xué)歷層次。

今年已有三位護(hù)士考取本科,。

當(dāng)然，工作中還有不足的地方。如：管理經(jīng)驗(yàn)不夠 作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象,， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 工作中的疾病健康教育方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在 xx 年的工作中,，我著重于加 強(qiáng)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí) 進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度,、管 理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)患溝通,、健康宣教等工作。

強(qiáng)化制度落實(shí),，消除安 全隱患,，安全工作常抓不懈。

加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí),。在做好常規(guī)臨床護(hù) 理工作的同時(shí),，積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù),、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之一年來(lái)我和科室全體醫(yī)護(hù)人員同心同德,，克服困難,，以醫(yī)院大局為重， 不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,，切實(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。在今后的工作中，無(wú) 論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,。感謝院領(lǐng)導(dǎo),、 護(hù)理部及各位同事給我的關(guān)懷和指導(dǎo)，我將在新的一年里不斷努力,，為醫(yī)院的護(hù) 理發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,！