當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇一

一,、活動(dòng)主題和意義

以“快樂假日”為主題，將研究性學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,，走出校園,，走向社會(huì)，關(guān)心社會(huì)發(fā)展,，關(guān)注民俗文化,，豐富假期生活，提高綜合素質(zhì),，鍛煉毅力,、培養(yǎng)品格，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力,。

二,、活動(dòng)內(nèi)容

（一）、社會(huì)參觀活動(dòng)

參觀,、訪問,、考察（革命遺址,、科技館、英雄模范人物,、杰出人物,、現(xiàn)代化建設(shè)成果、市政工程,、地方企業(yè)……）

（二）,、社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。（參考主題如下,，也可自選主題）

1,、品味傳統(tǒng)，體驗(yàn)民俗調(diào)查活動(dòng)

2,、保護(hù)母親河,、水質(zhì)污染情況調(diào)查

3、城市建設(shè)情況調(diào)查哦

4,、社區(qū)建設(shè)情況調(diào)查

5,、假期中學(xué)生的讀書情況調(diào)查

6、本地區(qū)旅游資源狀況調(diào)查

7,、中學(xué)生文明上網(wǎng)情況調(diào)查研究

8,、中學(xué)生的消費(fèi)觀念與行為研究

（三）、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)

社區(qū)保潔活動(dòng),、社區(qū)護(hù)綠活動(dòng),、社區(qū)綜合宣傳活動(dòng)、社區(qū)敬老愛老活動(dòng),、社區(qū)幫困助殘活動(dòng),、交通服務(wù)活動(dòng)、環(huán)保志愿者活動(dòng),、社區(qū)公益勞動(dòng)等,。

三、活動(dòng)組織形式

寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐班級(jí)為主體,，由5-10人組成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組,，每個(gè)班級(jí)至少組織一個(gè)活動(dòng)，農(nóng)村或城區(qū)臨近的可組織小分隊(duì)進(jìn)行,，班主任對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo),。

四、活動(dòng)要求

1,、堅(jiān)持“安全第一”的原則,，在確保安全的前提下開展寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2,、按照“就近就便”的原則,，在學(xué)生家庭所在的城鎮(zhèn)社區(qū)或者鄰近村社開展活動(dòng),。

3、遵守“誠實(shí)守信”的原則,，絕不允許在實(shí)踐活動(dòng)中弄虛作假,。

五、時(shí)間安排

活動(dòng)時(shí)間：整個(gè)寒假期間,；時(shí)間可自定,。

六、驗(yàn)收形式

開學(xué)后每個(gè)班級(jí)只要上交一份“社會(huì)實(shí)踐記錄匯總手冊(cè)”,，開學(xué)兩周內(nèi)交給學(xué)校團(tuán)委王雪飛老師處,。實(shí)踐活動(dòng)記錄匯總手冊(cè)和相關(guān)資料要按照實(shí)際情況上交，嚴(yán)禁抄襲和弄虛作假,。如有調(diào)查報(bào)告或文章可附在后面。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇二

7月22日下午,，服務(wù)團(tuán)全體成員到達(dá)布拖縣城,，來到布拖縣團(tuán)縣委共商活動(dòng)方案。布拖縣團(tuán)縣委為實(shí)踐服務(wù)團(tuán)提供了很多便利條件,，團(tuán)縣委書記蔡坤與實(shí)踐團(tuán)成員進(jìn)行了親切的交談,。首先對(duì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)的到來表示歡迎和感謝，同時(shí)結(jié)合布拖縣的實(shí)際現(xiàn)狀與實(shí)踐服務(wù)團(tuán)成員對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行了深入的交流,，提出了許多合理化的建議,。蔡書記希望實(shí)踐團(tuán)成員能夠利用本次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，理論聯(lián)系實(shí)際,、認(rèn)知賦之實(shí)踐,，增長才干。

經(jīng)過商議最終確定將開展“禁毒防艾”知識(shí)宣講,、扶貧助學(xué),、文藝匯演、電腦知識(shí)普及,、社會(huì)調(diào)研等一系列活動(dòng),。社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)將通過多渠道、多形式的“禁毒防艾”宣傳,，提高廣大群眾對(duì)毒品和艾滋病的知曉率和參與率,，激發(fā)廣大群眾的內(nèi)動(dòng)力，調(diào)動(dòng)廣大群眾的禁毒防艾積極性和主動(dòng)性,；通過組織開展捐贈(zèng)文體用品,、義務(wù)支教等扶貧助學(xué)活動(dòng)，為當(dāng)?shù)亟逃暙I(xiàn)綿薄之力,；通過開展民族大聯(lián)歡文藝演出,，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng),，摒棄不文明陋習(xí)；通過結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢(shì),，開展電腦知識(shí)普及引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕娬_使用電腦,，激發(fā)村民對(duì)現(xiàn)代信息化產(chǎn)業(yè)的興趣。

為積極響應(yīng)國家建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，切實(shí)幫扶農(nóng)村弱勢(shì)群體及貧困家庭,，社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)聯(lián)合四川省布拖縣團(tuán)縣委、樂安鄉(xiāng)政府于7月23日上午到四川布拖縣樂安鄉(xiāng),，為當(dāng)?shù)鼐用窬栀?zèng)物資,。捐贈(zèng)儀式在樂安鄉(xiāng)中心校舉行，布拖縣團(tuán)縣委書記蔡坤,、副書記吉力以呷,、樂安鄉(xiāng)鄉(xiāng)長阿力鳥日參加了捐贈(zèng)儀式。

布拖縣是以彝族為主的少數(shù)民族聚居縣,，由于其直接由奴隸社會(huì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)主義社會(huì),，當(dāng)?shù)鼐用裆罘绞健⑺枷胗^念等仍然比較落后,，并且海拔較高交通不便,，眾多原因?qū)е虏纪峡h成為全國重點(diǎn)貧困縣，同時(shí)也是毒品和艾滋病重災(zāi)區(qū),。而樂安鄉(xiāng)在布拖縣又屬于海拔較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,，貧困家庭比例較高，所以社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)針對(duì)性的選擇樂安鄉(xiāng)作為物資捐贈(zèng)地點(diǎn),。

當(dāng)實(shí)踐團(tuán)成員不顧旅途勞累,，到達(dá)樂安鄉(xiāng)中心校時(shí)，得到消息的當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)早早等在那里,。社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)的到來,，受到當(dāng)?shù)卮迕竦臒崃覛g迎。在樂安鄉(xiāng)鄉(xiāng)長阿力鳥日的主持下,，由我開始,，服務(wù)團(tuán)成員逐個(gè)向當(dāng)?shù)卮迕窬栀?zèng)了書籍、收音機(jī),、衣物,、文體用品等物資，彝族老鄉(xiāng)們雙手接過實(shí)踐團(tuán)成員遞給的物資,，并深深的鞠躬以示感謝,。捐贈(zèng)儀式上，樂安鄉(xiāng)鄉(xiāng)長阿力鳥日代表當(dāng)?shù)鼐用裣驅(qū)嵺`服務(wù)團(tuán)表示感謝,。社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)成員表示“一方有難,，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德,，更是廣大青年學(xué)生義不容辭的責(zé)任。

通過此次物資捐贈(zèng),，實(shí)踐服務(wù)團(tuán)與布拖縣團(tuán)縣委達(dá)成初步協(xié)議,，將布拖縣作為大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐基地，讓更多的學(xué)生參與到布拖當(dāng)?shù)氐闹驹富顒?dòng),，為建設(shè)和諧社會(huì),、實(shí)現(xiàn)各民族共同富裕貢獻(xiàn)青年學(xué)生的綿薄之力。

為積極響應(yīng)國家號(hào)召,，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)高等學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢(shì),，切實(shí)提升廣大青年學(xué)生服務(wù)社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)的能力,，社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)的成員于7月24日走進(jìn)布拖縣特木里鎮(zhèn)彝族民主新村開展支農(nóng)實(shí)踐活動(dòng),，并捐贈(zèng)了部分學(xué)習(xí)用品。

特木里鎮(zhèn)民主新村是典型的彝族聚居村落,，充分保留了彝族文化遺產(chǎn),，具有濃郁的阿都文化民族特色。目前,，全村著重于發(fā)展手工藝制品，繁榮民族商貿(mào)市場(chǎng),。 由于當(dāng)?shù)厥芙?jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)環(huán)境等條件的制約，該村生活較為貧困,，服務(wù)團(tuán)成員向當(dāng)?shù)氐膬和栀?zèng)了鉛筆,、橡皮、鉛筆盒等學(xué)習(xí)用品,，并鼓勵(lì)兒童們要好好學(xué)習(xí),，用知識(shí)改變命運(yùn)。

看到隊(duì)員要離開,，一位彝族老鄉(xiāng)緊緊握著隊(duì)員的手,，動(dòng)情的說：“漢族是老大哥，彝族是小兄弟,，我們都是一家人”,。

實(shí)踐出真知，磨練長才干,。全體成員充分發(fā)揚(yáng)了“艱苦奮斗”的農(nóng)大精神,，通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，向社會(huì)學(xué),，向群眾學(xué),，磨練了自己的意志,，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

上午9點(diǎn)開始,，縣城駐地的宣傳活動(dòng)在新華書店門口展開,。由于正值趕場(chǎng)的日子，社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)成員還沒有把物品擺放到位,，就被群眾圍了起來,。他們圍著觀看擺放在路邊的宣傳欄和桌上的常見毒品仿真樣品，并不時(shí)發(fā)問,，由于前來趕場(chǎng)的大部分是彝族老鄉(xiāng),，隊(duì)員基本聽不懂彝語，可是這絲毫沒有減弱隊(duì)員的熱情,，依舊耐心

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇三

20xx年8月5日至8月14日,，xx大學(xué)“xx”社會(huì)實(shí)踐調(diào)研團(tuán)隊(duì)赴xx省日照市進(jìn)行了為期10天的生態(tài)調(diào)研活動(dòng)。此次生態(tài)調(diào)研活動(dòng)運(yùn)用了問卷調(diào)查和實(shí)地考察兩種方式,，綜合分析了三種不同群體的觀點(diǎn),，分三個(gè)階段進(jìn)行了對(duì)日照海灘生態(tài)環(huán)境保護(hù)的調(diào)研。

在前期的準(zhǔn)備階段,，隊(duì)員們查閱了日照海灘生態(tài)保護(hù)的相關(guān)政策和現(xiàn)狀,。就日照港退港還海的搬遷計(jì)劃，日照市“以法管海,、科學(xué)護(hù)海,、立體凈海、退用還?！鄙鷳B(tài)用海四大工程,，“海陸統(tǒng)籌、河海共治”“治海先治河,、治水先綠山”的日照模式,，這三大環(huán)保政策展開了討論和分析，初步了解到日照市政府部門對(duì)于海灘生態(tài)環(huán)境保護(hù)是相當(dāng)重視的,。隨后針對(duì)一些在討論和分析中發(fā)現(xiàn)的問題,，隊(duì)員們?cè)O(shè)計(jì)出網(wǎng)上調(diào)查問卷，并首先收集了部分日照本地居民的問卷結(jié)果,，再根據(jù)問卷結(jié)果反饋適當(dāng)?shù)恼{(diào)整了問卷的部分問題,。在準(zhǔn)備階段，團(tuán)隊(duì)各成員明確了本次社會(huì)實(shí)踐的目的和成員分工,，制定和認(rèn)真研讀了本次活動(dòng)的安全注意事項(xiàng),，確保了調(diào)研工作的順利進(jìn)行。

在實(shí)踐階段，隊(duì)員們首先發(fā)布了修繕后的網(wǎng)上問卷,，收集到本地居民和外地游客填寫的共150份問卷結(jié)果,。之后又在日照市華潤萬象匯、太陽廣場(chǎng)兩地進(jìn)行線下紙質(zhì)問卷調(diào)查,，共收集到43份紙質(zhì)問卷結(jié)果,；并且在調(diào)查過程中隊(duì)員通過與填寫人的深入交流，發(fā)現(xiàn)并記錄了一些問卷未涉及到的問題,。

在實(shí)踐階段除了問卷調(diào)查,，隊(duì)員們還同期進(jìn)行了實(shí)地考察工作，在萬平口,、山海天浴場(chǎng),、燈塔等日照的幾大海灘風(fēng)景區(qū)，和日照水運(yùn)基地瀉湖島進(jìn)行了細(xì)致的實(shí)地調(diào)研,。隊(duì)員們根據(jù)問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了重點(diǎn)考察,，其中最重要的兩個(gè)問題就是海灘滸苔泛濫和生活垃圾污染。在實(shí)地考察中隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)除萬平口景區(qū)之外,，其他海灘均有較為嚴(yán)重的滸苔污染,。隨后在隊(duì)員們采訪山海天浴場(chǎng)環(huán)衛(wèi)工人時(shí)，了解到滸苔污染的問題每年都有,，而且政府和景區(qū)管理公司投入了大量人力物力去清理,，但是同時(shí)帶來的是環(huán)衛(wèi)工人的工作時(shí)間過長、工資過低導(dǎo)致生活得不到保障,。此外隊(duì)員們還進(jìn)行了海灘垃圾清潔志愿活動(dòng),，清理了山海天浴場(chǎng)一片100米長的海灘上的生活垃圾。隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)海灘生活垃圾主要以飲料瓶和食品包裝袋為主,，收集的數(shù)量多達(dá)滿滿兩個(gè)垃圾袋。

在對(duì)于瀉湖島的實(shí)地考察過程中,，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)了一處工廠排污口,，雖然沒有在排污但是排污口附近的海水明顯受到了污染。在與瀉湖島一橋之隔的瀉湖北岸,，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)一個(gè)小型湖泊水質(zhì)混濁,，甚至散發(fā)出惡臭，在不遠(yuǎn)處一片的河床早已干枯,。瀉湖沿岸的這些污染現(xiàn)象與郁郁蔥蔥的瀉湖島形成鮮明的對(duì)比,。

在對(duì)燈塔巖石海岸的實(shí)地考察中，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)巖石水洼的小生物生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)遭到嚴(yán)重破壞,，水洼的積水渾濁不清,，巖石上還扔著一些生活垃圾，有些游客拿著網(wǎng)捕撈水洼里的小魚小蝦。除此之外由于燈塔毗鄰港口,，此地的滸苔污染最為嚴(yán)重,，甚至泛起滸苔組成的綠浪。從燈塔遠(yuǎn)眺港口,，能望見港口因?yàn)闇?zhǔn)備搬遷遺留的許多建筑垃圾,。

最后的總結(jié)和應(yīng)用階段，隊(duì)員們針對(duì)這幾天的見聞和感觸,，將193份問卷結(jié)果分類匯總起來,，綜合分析得出了一份問卷報(bào)告。并在準(zhǔn)備階段和實(shí)踐階段的基礎(chǔ)上,，更加深入查閱了詳細(xì)的資料,，得到一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。在幾經(jīng)修改之后,，隊(duì)員們將這兩份報(bào)告遞交給了萬平口景區(qū)管理公司,，并投稿到了政府郵箱。隊(duì)員們與萬平口景區(qū)管理公司的負(fù)責(zé)人深入交流了意見,，幫助隊(duì)員們進(jìn)一步完善了社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，同時(shí)他們表示接納了隊(duì)員們報(bào)告中給出的建議，表示將對(duì)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)和環(huán)衛(wèi)工人的福利政策進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,。

隊(duì)員們的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,，但是日照海灘的環(huán)境保護(hù)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。海邊環(huán)境的保護(hù)不僅僅需要管理部門的相關(guān)治理措施,，更需要的是每個(gè)游客,、每個(gè)公民的自覺性。隊(duì)員們應(yīng)該在后續(xù)的大學(xué)生活中積極宣傳環(huán)保知識(shí),，為了綠水青山而不懈努力,。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇四

在實(shí)踐中鍛煉自我，在實(shí)踐中成就理想,，實(shí)踐就如同那揚(yáng)起的風(fēng)可以推動(dòng)理想的帆遠(yuǎn)航,。實(shí)踐不似夢(mèng)想般美好，它是現(xiàn)實(shí)的,，需要腳踏實(shí)地地去實(shí)施,；它是充滿荊棘的，要求實(shí)施的人們具有不畏艱苦,、奮斗拼搏的毅力與精神,，只有經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，才能見到那最燦爛最炫目的彩虹,，才能鍛煉自我,，收獲豐碩的成果,。

在實(shí)踐中鍛煉自我，在實(shí)踐中成就理想,，實(shí)踐就如同那揚(yáng)起的風(fēng)可以推動(dòng)理想的帆遠(yuǎn)航,。實(shí)踐不似夢(mèng)想般美好，它是現(xiàn)實(shí)的,，需要腳踏實(shí)地地去實(shí)施,；它是充滿荊棘的，要求實(shí)施的人們具有不畏艱苦,、奮斗拼搏的毅力與精神,，只有經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，才能見到那最燦爛最炫目的彩虹,，才能鍛煉自我,，收獲豐碩的成果。

20xx年我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在芙蓉街一家煲仔飯快餐店進(jìn)行的,，從八月九號(hào)到二十三號(hào)為期十五天,，實(shí)踐是以打工的形式進(jìn)行的。說到我這份工作還蠻機(jī)遇巧合的,，假期在家無所事事的呆了一個(gè)月后突發(fā)奇想想找工作,，于是就風(fēng)風(fēng)火火回到濟(jì)南，似乎在假期的中間找工作并不是一件容易的事,，在泉城路逛了一圈,，才知道原來招聘的單位不少，可是人家招的都是長期的,，無奈加上肚里空空便拐進(jìn)芙蓉街吃東西,，沒想到剛進(jìn)去沒走幾步就看到一家店門口貼著“招聘廚師，順菜工……和兼職學(xué)生”的字樣,，“兼職學(xué)生”這四個(gè)字著實(shí)讓我興奮了起來,，我毫不猶豫地走進(jìn)店里，進(jìn)去的那一瞬間我發(fā)現(xiàn)所有的人都在做著同一個(gè)動(dòng)作——仰頭看電視,，是那部去年暑假的熱播電視劇《放羊的星星》,，所有人都看的全神貫注，完全沒有人注意到我的進(jìn)入（這個(gè)場(chǎng)面在我開始工作以后就再也沒有過）在我說了兩聲你好之后才有人意識(shí)到我的存在,。

說明了來意，老板娘也非常痛快的答應(yīng)讓我試用兩天,，當(dāng)時(shí)店里也很缺人,，原來的那兩名女生倩倩和小李也要回家了，她們兩個(gè)在最開始的那兩三天傳授我很多經(jīng)驗(yàn),，比如擦桌子的時(shí)候要用力,，不然油漬很難擦干凈，中午人多的時(shí)候桌子會(huì)很難看；再如端盤子進(jìn)洗碗間的時(shí)候側(cè)身進(jìn)就會(huì)方便很多,，這點(diǎn)我到最后也沒有用上,；沒事的時(shí)候就去打打飯，如果看到門外擺的米飯少于三層就要主動(dòng)去打了,；中午等到我們吃完飯?jiān)偻系鼐涂梢粤?，不然早早拖了客人一多地面還是會(huì)很臟，諸如此類,。正是由于前幾天她們兩個(gè)的指導(dǎo)與建議才使得后來我做起事情來更加順手,，更加的得心應(yīng)手。

我們是早上八點(diǎn)到八點(diǎn)半之間上班,，早上基本是沒有什么客人的,，在八點(diǎn)至十點(diǎn)這段時(shí)間里我們要完成洗筷子、洗碗,、洗抹布,、擦桌子、掃地,、擦簾子等工作,，包括收拾前一天積攢的塑料瓶子和啤酒瓶子、填充冰箱等等,，十點(diǎn)左后我們吃早飯,，這樣一整套工作下來基本就到中午了，就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)來客人,，我們就去點(diǎn)菜,，點(diǎn)完直接收錢交給老板娘，我們店里主要是以經(jīng)營煲仔飯為主,，也有炒菜,，如果客人點(diǎn)了炒菜還有部分煲飯就要再寫一張副單送到二樓廚房，菜做好了會(huì)有傳菜生直接送下來,，不需要我們負(fù)責(zé),。

一般平時(shí)的時(shí)候不會(huì)太忙，我們四個(gè)服務(wù)生還可以應(yīng)付,，但是周末就不行了,，周末的時(shí)候即使是再加兩個(gè)服務(wù)生我們還是會(huì)忙的焦頭爛額，那時(shí)候老板,、老板娘,、老爺子、老夫人都會(huì)上陣幫忙的,，一二三樓地跑,，還蠻充實(shí)的,。中午的盛景一般也就持續(xù)到下午兩點(diǎn)鐘左右，廚房就開始準(zhǔn)備我們的午飯了,，補(bǔ)充一下,，我們這種臨時(shí)工的工資很低，一個(gè)月六百,，管吃管住,，考慮到安全問題我沒有在他們提供的地方住，但是早飯午飯還是在店里吃,，我們的食宿標(biāo)準(zhǔn)還真是不高,，主食就是米飯這是既定的事實(shí)，菜色就是空心菜,、干豆角,、土豆絲每餐換換花樣，有時(shí)是一個(gè)菜,，偶爾會(huì)做兩個(gè),，做的口味還可以，就是量少的可憐,，米飯吃得多菜吃得少,。還有一點(diǎn)，就是米飯蒸的很硬,，不像自己家做的那么可口,，洗碗的大叔告訴我說南方人就是喜歡吃這樣的米飯（我們的老板一家都是湖北人），這真是可憐了我的胃??！這樣連續(xù)吃了幾天之后它就發(fā)出了抗議，不時(shí)隱隱作痛,！是啊,，平常都是正常按點(diǎn)吃飯，現(xiàn)在早飯十點(diǎn),，午飯兩點(diǎn),，晚飯時(shí)有時(shí)無的，就我那脆弱的胃怎么能承受的了呀,！好在就這么幾天,，熬熬就過去了！

中午吃完飯以后會(huì)有一段時(shí)間客人很少,，從下午三點(diǎn)到四點(diǎn)左右基本沒什么客人,，這段時(shí)間也是要和早晨做同樣的事情，不過相對(duì)能輕松一點(diǎn),，畢竟只要打掃好了衛(wèi)生其他的事情都可以視情況而定,。有時(shí)候幾乎沒有什么客人，老板娘就開電視看,，但是最后那幾天那幾個(gè)男生都沒有在店里值班的,，點(diǎn)菜送菜單傳菜端飯幫廚房端盤子端碗等等這些事都是我自己一個(gè)人在做，還真是累呀,！一般下午五點(diǎn)左右會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高潮,，陸續(xù)會(huì)有客人來吃飯，這時(shí)候可就偷懶不得了又要打起精神做事了,，不過這段時(shí)間是比不上中午忙的,。

考慮到晚上要回宿舍去，所以一開始我就和老板娘協(xié)商好我晚上八點(diǎn)半下班,，一般到八點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)時(shí)不時(shí)看表,，心猿意馬了，八點(diǎn)半一到我就去趕四十九路公交車,，偶爾還會(huì)有座呢,，那時(shí)候就會(huì)想老天待我不薄啊，讓我勞累一天的雙腿可以提前休息一下,，一般九點(diǎn)半左右的時(shí)候就可以到學(xué)校了,，趁著這個(gè)時(shí)候可以感受一下濟(jì)南的夜色，有點(diǎn)熱鬧,，有點(diǎn)不甘落寞,，獨(dú)自走在校園寧靜的小路上，感受另一番學(xué)校的氛圍,，一種更積極更奮斗的精神,，也是這種精神讓我一直都可以保持愉悅的心情去應(yīng)對(duì)每天的工作。

回宿舍之后洗臉?biāo)⒀老匆路?，忙忙碌碌一小番十一點(diǎn)必睡,，身體與床接觸的那一剎那覺得世界太美好了，一般一躺下就會(huì)沉沉睡去,。早上六點(diǎn)起床,，六點(diǎn)半出宿舍，七點(diǎn)穿過泉城廣場(chǎng)在泉城路邊的長椅上靜坐一小時(shí)左右等待店鋪開門,。其實(shí)似乎并沒有必要這樣做,，但是自己也說不明白就是每天會(huì)這樣。真的,，從來沒有體會(huì)過那樣的泉城,，沒有晚上的喧囂人聲鼎沸人潮擁擠，有的只是清晨鍛煉或是逗鳥的老人還有只爭朝()夕趕著工作的年輕人,，那是另一種別致的寧靜與清新,，祥和與淡定,。幾位老人打打拳練練劍，鳥兒也呼吸著新鮮的空氣發(fā)出清脆的叫聲,，甚是喜人,。還有泉城路清晨的人來人往，車來車往,。每個(gè)人都形色匆匆,，走過不留痕跡。是啊,，每個(gè)人都在為自己的生活打拼,，連路邊忙碌的環(huán)衛(wèi)工人也不例外，自己更不能懈怠,，要努力生活,，對(duì)得起關(guān)心和愛護(hù)自己的每一個(gè)人，加油,！

我們的店一般是八點(diǎn)開門,，估計(jì)差不多的時(shí)候我就過去。這就是我的一天,。也許我應(yīng)該按照時(shí)間順序從早上敘述到晚上,，但是那樣總是會(huì)覺得不順暢，好像我的一天就是從八點(diǎn)店鋪開門開始,，好像早晨那一段時(shí)間怎么樣不應(yīng)該被排在最開始的時(shí)候,。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇五

首先xx區(qū)是國家級(jí)貧困縣，而xx村所屬的xx村（行政村）又是當(dāng)?shù)胤鲐氶_發(fā)的重點(diǎn)村,。在此次支農(nóng)支教的三個(gè)村子,，xx最為偏僻，地處流嶺深處,，是整個(gè)流嶺海拔最高的村子,。由于地處深山，交通不便,，當(dāng)?shù)貨]有手機(jī)信號(hào)覆蓋,，村中電話也很少，村里沒有商店,，沒有診所,，整體上當(dāng)?shù)厝罕娚畋容^艱苦。當(dāng)?shù)厝瞬簧偃诵叛龌浇?，精神文化生活匱乏,。

xx小學(xué)所屬xx小學(xué)，該小學(xué)時(shí)三年制小學(xué)，只有一個(gè)代課老師——楊老師,，一個(gè)人負(fù)擔(dān)一到三年級(jí)的所有課程,。學(xué)校只有一間教室，教室的墻是土墻,，窗戶破舊,，采光差，照明查,，桌椅板凳破舊，黑板是土質(zhì)的……教室一到下雨就不能上課,，屬于危房,。學(xué)生生源主要來自村中，這些年在校學(xué)生一般平均維持在九人,。

xx村基本沒有樓房,，連磚木解構(gòu)的平房也很少，村民居住條件較差,。主要原因在于交通不便,，建材都是從山外運(yùn)輸進(jìn)入，運(yùn)輸成本驚人,，自然很多村民的居住條件得不到改善,。通村的水泥路，只到村口,，大概從xx小學(xué)向上走,，村中主干道沒有硬化，而上邊居住了村中的大部分村民,。村民飲水來自山中自家挖的水窖,，飲水安全得不到保證。村中年輕人多出去打工,，只有留守兒童和老人在家,。

當(dāng)?shù)厥巧絽^(qū)，土地奇缺,，村民主要種植的作物是玉米和土豆,，經(jīng)濟(jì)作物還有核桃。土地大多在坡上,，耕作依舊采用原始的方式,。令人感到吃驚的是在坡度超過四十五度的坡上還種有莊稼。山中部分地區(qū)有野豬出沒,，禍害莊稼,，深深困擾村民,。

從山陽服務(wù)區(qū)徒步進(jìn)山,，一路上一直在走上坡的山路，到xx約三十里山路，我們的隊(duì)員,，一步一步走了上來。這里充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)友愛,，大家相互幫助一路堅(jiān)持最后到達(dá)目的地,。由于前期和xx小學(xué)的楊老師有過交涉，我們?cè)趚x的工作得到了楊老師的大力支持,。

支教工作：

9日到xx已經(jīng)傍晚,，隊(duì)員們身體都比較疲憊，住宿問題尚未安排妥當(dāng),，所以招生工作定在10日上午,。根據(jù)楊老師的介紹，我們對(duì)xx的生源分布有了大概的了解,，于是兵分兩路,，一路順著上路向上走，一路順著山路向下走,，逐戶走訪村民,，一來將在家的孩子們都招到學(xué)校，二來了解一下村民家目前的基本狀況,，正值農(nóng)忙時(shí)節(jié),，看是否有力所能及的農(nóng)活可以幫助村民去做。由于放假,，一些孩子被父母接到打工的地方去,，最后經(jīng)過半天的走訪，我們一共招了九名學(xué)生,，一年級(jí)到三年級(jí)都有,。基本上都是xx小學(xué)的學(xué)生,。

這次招生的結(jié)果雖然不容樂觀但是之前已經(jīng)在楊老師那里有所了解,，所以最后還是覺得招生結(jié)果可以接受。,。經(jīng)過我們的初步了解,，我們對(duì)孩子們的一些學(xué)習(xí)情況有些了解。這里的孩子們基礎(chǔ)比較差,，加上年齡比較小,，采取課堂講授的方式，教學(xué)效果不太好,。我們最后采取的是分組教學(xué)的方式,。

我們這些山外來的大學(xué)生，在這里進(jìn)行短期的支教活動(dòng)，我們重點(diǎn)在于如何能夠給孩子們帶去希望,，對(duì)他們的今后的人生產(chǎn)生影響,。還有一點(diǎn)我們盡量不涉足他們的課堂內(nèi)容。因?yàn)橛幸粋€(gè)現(xiàn)實(shí)就是,，鑒于當(dāng)?shù)乩蠋熥陨淼乃刭|(zhì),，在一些語言類的問題上發(fā)音方言味道太重，一些漢字的書寫,，筆順等問題有出入,。如果我們?cè)谶@些問題上涉入過多，會(huì)導(dǎo)致將來我們走后當(dāng)?shù)乩蠋煹慕虒W(xué)工作受到影響,。所以呢,，我們盡量在課堂中回避這些問題。還有,，我們這些志愿者畢竟不是專業(yè)的老師，沒有受到過相關(guān)的培訓(xùn),。

xx小學(xué)只有楊老師一位老師,，而且楊老師又是代課教師，一個(gè)人負(fù)擔(dān)了三個(gè)年級(jí)所有課程,。在這些孩子們平常的教學(xué)中主要學(xué)習(xí)的就是語文數(shù)學(xué),，而像音樂課，繪畫課孩子們就沒有,。所以,，我們?cè)诖舜位顒?dòng)中把這方面放在了重點(diǎn)。

根據(jù)安排,，我們每天下午的工作重點(diǎn)就是進(jìn)行藝術(shù)啟蒙,。對(duì)于一年級(jí)的孩子，此時(shí)就像一塊尚未開發(fā)的沃土,，在藝術(shù)方面進(jìn)行啟蒙顯得很有必要,。隊(duì)員中有不少學(xué)過繪畫，在這里陪著孩子一起,，教孩子們繪畫,。從簡單的簡筆畫開始學(xué)起。孩子們呢,，對(duì)于畫畫也很有興趣,。興趣是最好的老師，存在興趣的情況下,，教學(xué)顯得容易很多,，尤其我們這種家教式的輔導(dǎo)。孩子們?cè)诿韬喒P畫的過程中收獲快樂，我們也收獲著快樂,。其中我們讓孩子們,，對(duì)著一個(gè)隊(duì)員畫他們心中的哥哥，最后看著孩子畫的畫,，大家都笑得很開心,。

除了畫畫，我們還積極發(fā)掘孩子們的才藝,，其中一個(gè)就要讀一年級(jí)的小姑娘竟然會(huì)歌伴舞--（荷塘月色）,，看著孩子精彩的表演，大家拿dv記錄,，大家一起為孩子鼓掌,。我們的隊(duì)員在之前精心準(zhǔn)備，在下午課余還彈吉他教孩子們一起唱歌,。歌聲飄蕩在這破舊的教室中,，到處充滿著歡聲笑語。為了迎接后期的文藝匯演,，我們積極組織節(jié)目,，期間還給孩子們排演了一個(gè)短話劇（花木蘭）,。在這些過程中,，孩子們彌補(bǔ)了以往課堂上缺少的內(nèi)容，同時(shí)收獲了快樂,。

孩子們都有暑假作業(yè),，但是爺爺奶奶歲數(shù)比較大，沒法督促孩子們完成作業(yè),。我們隊(duì)員經(jīng)過商議,，覺得輔導(dǎo)孩子們作業(yè)是最容易發(fā)現(xiàn)問題和解決問題比較有效的方式。于是每天上午的學(xué)習(xí)安排就是輔導(dǎo)作業(yè),。一般一個(gè)隊(duì)員帶一到兩個(gè)學(xué)生,，隨時(shí)解決在作業(yè)中遇到的問題。在這里我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,，就是基矗就漢字而言,，很多基本漢字孩子們都不會(huì)寫，即便會(huì)寫,，也沒有按照正確的筆畫順序,，整個(gè)漢字就是比葫蘆畫瓢照樣子畫的。后來我們覺得孩子們的漢字應(yīng)該得到提高,，就在市區(qū)給孩子們買了二十本練字本,，我們相信經(jīng)過聯(lián)系,，孩子們的寫字水平會(huì)得到一定的提高，這對(duì)于將來教學(xué)以及長遠(yuǎn)來說都是有益的,。

我們向楊老師探求過這些問題,，最后問題的根源又落到了留守兒童問題。由于長期父母不在家,，爺爺奶奶文化水平也不高,，平時(shí)放學(xué)回去后沒法輔導(dǎo)孩子作業(yè)。同時(shí)就是當(dāng)?shù)馗改傅挠^念問題,，以寫字為例,，父母之看法在于，只要人的就行,，筆順不重要,。由于學(xué)生在家庭教育不能及時(shí)跟著在學(xué)校的教育，所以出現(xiàn)了回家孩子不學(xué)習(xí),，回校孩子學(xué)習(xí)難的狀況,。只有讓父母的觀念轉(zhuǎn)變過來，積極督促,，配合好學(xué)校老師的教學(xué),，孩子們才能在學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步。同時(shí),，這里尊師重教的觀念還是不夠,。孩子的成績上去了,，家長理所當(dāng)然的認(rèn)為這是孩子的努力,，把老師的付出放在一邊；孩子成績上不去,，做為家長很少反思家庭教育出現(xiàn)的問題,，將責(zé)任歸咎于老師。如何提高老師的社會(huì)地位,，使尊師重教的觀念深入人心,，對(duì)于提高鄉(xiāng)村教育顯得尤為重要。

在此次支教活動(dòng)中,，我們隊(duì)伍得到村中楊老師的大力幫助,。楊老師積極照顧隊(duì)員的生活，安排我們住在她家,，給隊(duì)員們做飯,，在生活上極可能的照顧大家。其中最讓人感動(dòng)的是楊老師夫婦搬出自己的房間把屋子讓給我們,，讓自己小兒子搬到同學(xué)家,，還打算自己在外屋木板搭床……楊老師本身不是正式的教師,，是一個(gè)本應(yīng)在中國消失的民辦教師。她一個(gè)人守在山里這所破舊的小學(xué),，一守就是七年,。這七年拿著微不足道的工資，這七年得不到一個(gè)教師應(yīng)有的待遇,，這七年自己貼錢購置教學(xué)用品……在雨中,，是這位老師把孩子送過河，是這位老師將孩子們從失修多年的危房帶到家中上課……在朝夕相處的一周多時(shí)間,，我和楊老師交流較多,，深深被這位樸實(shí)的鄉(xiāng)村教師的品德所折服。

農(nóng)村有許多復(fù)雜的問題,，我們這些初來乍到的人不要卷入其中的糾紛,，因?yàn)檫@些事情多是很多年的陳年老事，其中緣由難以辨清出,，盡管心里想幫助解決,，但是我們的好心也許會(huì)讓事情變得更加復(fù)雜，卷入其中容易給隊(duì)伍隊(duì)員以及楊老師帶來麻煩,，所以紀(jì)律要求不能參與當(dāng)?shù)厝罕娂m紛,。xx地處深山，交通閉塞,，通訊條件落后,，無手機(jī)信號(hào)，山中有野豬等出沒,，毒蛇也較多,。出于安全第一的考慮，我們要求隊(duì)員只能在學(xué)校區(qū)域活動(dòng),，出門向領(lǐng)隊(duì)匯報(bào),，以確保安全。在平時(shí),，通過和孩子們交流談心,，我們了解到一些人家的困難，正值農(nóng)忙,，我們也積極組織隊(duì)員幫助一些老人做一些力所能及的農(nóng)活,。在干活的過程中同時(shí)緩解老人的孤獨(dú)感，得到很多村民的認(rèn)可,。

在這七天,，大家吃了很多苦，尤其在飲食的不習(xí)慣,，居住條件差,，但是大家都克服了,。九個(gè)人從最初的不相識(shí)，為了一個(gè)共同的目的走到一起,，在xx每天一起吃苦,，一起陪著孩子們歡笑，到最后建立深深的感情,。每天早起下山跑步,，和xx的同志們一起唱隊(duì)歌，一起朗誦少年中國說,。每天擠在一起睡,，在一起吃著土豆，開著玩笑,，一起總結(jié)支教過程發(fā)現(xiàn)的問題,。這其中有贊揚(yáng)，有批評(píng),，在大家開誠布公的真誠交流里,，最后我們建立了深厚的友誼。我相信這也是此次下鄉(xiāng)每個(gè)隊(duì)員一生的財(cái)富,。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇六

一,、安全注意事項(xiàng)：

1、每50名同學(xué)組成一個(gè)團(tuán),，每團(tuán)配備一名導(dǎo)游,，負(fù)責(zé)每一場(chǎng)地清點(diǎn)人數(shù)，組織同學(xué)午餐和游戲,。

2,、學(xué)生行走過程中不許打鬧，不得私自離隊(duì),。

3,、注意安全,，講究清潔衛(wèi)生,。

4、不帶刀具,，打火機(jī)等危險(xiǎn)物品,。

二、安全措施：

1,、活動(dòng)前加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全教育,，召開教師會(huì)議明確各自職責(zé)，教育學(xué)生一切行動(dòng)聽指揮,，不準(zhǔn)隨意離開隊(duì)伍單獨(dú)活動(dòng),，排隊(duì)有序,。

2、往還前各團(tuán)導(dǎo)游認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù),，行程時(shí)排好隊(duì)伍,，每團(tuán)導(dǎo)游負(fù)責(zé)管理，每團(tuán)把學(xué)生組織成若干個(gè)活動(dòng)小組,，并有序地開展活動(dòng),，活動(dòng)時(shí)要禮貌、相互關(guān)心,、注意安全,、不搞有安全隱患的活動(dòng)。

3,、嚴(yán)格劃分活動(dòng)區(qū)域,，對(duì)于有危險(xiǎn)的活動(dòng)區(qū)域，安全員應(yīng)預(yù)先設(shè)想防范措施,，禁止學(xué)生在此區(qū)域內(nèi)活動(dòng),，若活動(dòng)時(shí)發(fā)生意外，應(yīng)立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并采取用心有效的救護(hù)措施,，抑制事態(tài)擴(kuò)大。

4,、審查學(xué)生身體狀況,，對(duì)身體不適或患有疾病的學(xué)生勸阻其不參加本次活動(dòng)。

5,、嚴(yán)格檢查學(xué)生所帶的食品,，確保食品安全。

三,、環(huán)保教育：

教育學(xué)生愛護(hù)公物,，保護(hù)環(huán)境和綠化，嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹木,，亂丟垃圾,，每生自帶保潔袋，還回時(shí)清理好環(huán)境衛(wèi)生,。為強(qiáng)化春游活動(dòng)安全管理增強(qiáng)帶隊(duì)老師,、活動(dòng)學(xué)生的安全意識(shí)，確保師生的人身安全和活動(dòng)的順利進(jìn)行,，在活動(dòng)過程中應(yīng)急措施務(wù)必落到實(shí)處,，以利于及時(shí)應(yīng)變。

四,、應(yīng)急預(yù)案：

一,、突發(fā)事件處理原則：1,、持續(xù)鎮(zhèn)靜、沉著應(yīng)對(duì),。2,、學(xué)生優(yōu)先原則。3,、就地?fù)尵仍瓌t,。4、報(bào)警,、求援原則,。5、維持順序,、訊速疏散原則,。

二、應(yīng)急反應(yīng)措施：1,、一名行政領(lǐng)導(dǎo),、全體任課教師隨班。2,、所有教師的手機(jī)務(wù)必處于開機(jī)狀態(tài),。3、進(jìn)入?yún)⒂^點(diǎn)后,，由領(lǐng)團(tuán)導(dǎo)游出入口執(zhí)守,，觀察學(xué)生狀況。

三,、學(xué)生突發(fā)疾并意外傷害,。帶隊(duì)導(dǎo)游立即與安全員聯(lián)系，視輕重由安全員和醫(yī)療員作處理,、或就近送醫(yī)院,。

四、學(xué)生走失處理：1,、確保學(xué)生導(dǎo)游知曉安全員,、班主任及其他帶隊(duì)導(dǎo)游電話號(hào)碼，以便聯(lián)系,。

2,、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失,，切不可大意,、拖延、應(yīng)立即組織就地尋找,。3,、從學(xué)生最后接觸的同學(xué)入手,，了解最后行蹤。4,、電話通知其它帶隊(duì)導(dǎo)游老師關(guān)注尋找,。

五、交通事故處理：1,、有嚴(yán)重受傷即刻打120,、110.并立即組織搶救。2,、迅速報(bào)告安全員和校領(lǐng)導(dǎo),，視傷情確定立即送醫(yī)院，或緊急處理后送醫(yī)院,。3,、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，指揮師生撤離至安全地點(diǎn),。

4,、檢查、診治,。5,、立即成立事故處理小組，分別負(fù)責(zé)家長,、公安,、醫(yī)療、保險(xiǎn)各方接洽,，妥善處理善后事宜,。

時(shí)間：年月日，上午8：00學(xué)校集中8:10正式出發(fā),。

下午15:30準(zhǔn)時(shí)蹬車返校,，請(qǐng)家長在16:30到學(xué)校門口接小孩。班主任會(huì)將無人接送的學(xué)生帶回學(xué)校收發(fā)室,。等家長來接確保每個(gè)學(xué)生都能安全到家,。

祝各位老師同學(xué)們校外活動(dòng)愉快！

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié) 社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)篇七

在銀行大堂服務(wù)到來的顧客,，傳播企業(yè)文化

通過在銀行里兼職,，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策,。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解,。

兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是,，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾,。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值,，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在實(shí)踐中升華自己。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言,，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶,、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn),、還有就是百分之百的成就感,。

眾所周知，____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對(duì)象,，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本,。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù),。從社會(huì)在生產(chǎn)過程看,，____銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件,。

從____銀行的發(fā)展來看,，____銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是____模式,，____銀行主要融通短期____資金,，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn),。此種經(jīng)營模式對(duì)銀行來說比較安全可靠,。另一種是____式，其業(yè)務(wù)是綜合式,。____銀行不僅融通短期____資金,，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù),。

1,、信用中介職能：信用中介是____銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動(dòng)特征的職能,。

2,、支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能,。

3,、信用創(chuàng)造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能,。

4,、金融服務(wù)職能：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜化,，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣,，信息比較靈通,，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,，咨詢服務(wù),，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等,。個(gè)人消費(fèi)也由原來的單純錢物交易,，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。

5,、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能,。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指____銀行通過其信用中介活動(dòng)，調(diào)劑社會(huì)各部門的資金短缺,，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)比例投資,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整,。此外，____銀行通過其在國際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況,。

1,、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí),、利率牌、宣傳牌,、告示牌,、機(jī)具、意見簿,、宣傳資料,、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”,，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況,，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間,；密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,。

2,、與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù),。熱情,、主動(dòng)地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求,，給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,。

3,、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,。

4、調(diào)解爭議,?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),，化解矛盾,，減少客戶投訴。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而艱難的過程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中,，要多問多聽多想,，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí),，一定要清晰地知道他們想要辦什么,，問題在哪里，解決方法是怎樣,。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問,，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上,，我有了很大的改變,。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天,。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為,，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí),，不斷吸收各種信息,，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流,，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的,。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài),、友善的態(tài)度來處理。

至于產(chǎn)品的銷售,，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn),、有基金,、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次,，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在____銀行實(shí)踐,，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，甚至是人生經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺到自己有所成長,，對(duì)于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章,。