工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

電力部門年度總結篇一

（一）xx年里,，我公司積極全面地開展 安全生產(chǎn)工作基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標,，即：

1、沒有發(fā)生人身輕傷事故；

2,、沒有發(fā)生本單位責任引起的設備事故,；

3、沒有發(fā)生因檢修,、調(diào)試二次設備引起的誤接線,、漏接線、誤碰（觸）,、誤操作事故；

4,、沒有發(fā)生誤操作事故,；

5、沒有發(fā)生火災事故,；

6,、沒有發(fā)生本部門責任污閃停電事故；

7,、沒有發(fā)生負同等責任以上的交通事故,；

8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏,、不到位而引起的責任設備事故,；

（二）此外，我公司還通過了：質(zhì)量管理體系認證,；通過了x專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報,。

為進一步提高設備的健康水平，降低設備故障率,，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設備缺陷管理,，公司領導精心組織，周密安排,，通過全體職工的共同努力,，完成了各項生產(chǎn)任務：

（一）變電部分

xx年，我公司負責檢修維護的變電設備有：變電站座,，變電站座,，變電站座，變電站座,。其中,，與xx年相比，變電站增加了座,，變電站增加了座,。我們在人員缺少的情況下：

1、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設備進行了定檢,。

2,、保證了設備健康運行,，緊急缺陷消除率重大缺陷條，消除條,，消缺率達（因不能停電,、備品未到等原因，有重要缺陷未能消除）,；統(tǒng)計一般缺陷條,，消除條，消缺率達,。

3,、根據(jù)預防性試驗標準，對所有達到預試周期的xx設備進行了預防性試驗,，預試率達到了,，其中合格率為，發(fā)現(xiàn)不合格設備臺,。已處理或更換的臺數(shù)為臺,。

4、絕緣工具試驗方面,，完成雙絕緣鞋,，雙絕緣手套，只驗電筆,，只令克棒的試驗工作,。

5、地網(wǎng)測試方面,，完成個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試,，完成個變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗,，對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗,，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經(jīng)上報,，建議盡快更換,。

6、在試驗中,，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴重,，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的多油開關存在絕緣缺陷,，主要表現(xiàn)在介損超標,、絕緣電阻值降低。隨著科技技術的進步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,，為此我們提議將xx局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器,。

7、對各變電站設備進行色譜,、化學分析,，做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決，該檢修的徹底檢修,，該更換的就更換,。共計進行色譜分析臺次，其中周期性試驗臺次,，追蹤試驗及故障分析臺次,；微量水份分析臺次；理化試驗臺次,；六氟化硫氣體濕度測試臺、瓶,。全年新油入庫噸,，其中絕緣油噸，絕緣油噸,，出庫油噸,，其中維修用油噸，基建用油噸,，其它部門用油噸,。

8、變電站主要場所應檢儀表塊,，已檢塊,，調(diào)前合格塊，合格數(shù)塊,。次要場所應檢塊,，已檢塊，調(diào)前合格塊,，合格數(shù)塊,，檢驗率，調(diào)前合格率,。并按周檢計劃完成了配電所,、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表,，萬用表及級電壓表,、微安表共計塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術部要求，還完成了定期對有關變電站的諧波電壓,、諧波電流進行測試的工作,。

（二）輸電部分

1、截止至xx年月,，我公司管轄的輸電線路共計條,，其中線路條，線路條,，線路條,，總長，比xx年底共增加了,。

2,、在維護人員沒有增加的情況下，運行維護工作時間緊,，任務重,，各線路班組管轄線路長度平均，較xx年增加,。對此,，我們加強了線路的登檢以及設備的缺陷工作，做好預防性試驗,，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率,。共完成條輸電線路的登檢工作全年重大以上缺陷消除率為。

3,、充分利用帶電作業(yè)技術優(yōu)勢,，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子,、帶電解接引流線等,，本年度進行共帶電作業(yè)次，更換自爆,、閃絡等絕緣子共片,，多供電量萬千瓦小時。

（三）技改,、大修完成情況

xx年,，由我公司負責的xxxx區(qū)公司和xx局的技改、大修項目共項,，經(jīng)過努力,，到目前為止，大修項目項已基本完成,；技改項目已完成個,，有個項目尚未完成：其中,，由于設備和設計圖紙未到位的原因，xxxx區(qū)公司有個項目未能開工,，但均已經(jīng)做好了開工前的各項準備,，隨時可以開工；由于未能停電的原因,，x分公司的“xx變更換側開關”和“xx出線,、電容保護更換微機型保護”個項目未能全部完工。

（四）招投標工程中標及完成情況：

今年,，我公司參加了多個工程的投標,，承接的主要工程有：x工程、xxx工程,、xx大學配電系統(tǒng)改造工程,、x變電站增容改造工程、x擴建工程,、xxx配電系統(tǒng)改造工程,、x線路工程、變電工程x配電工程,、xx變電站擴建工程等,。我公司嚴格施工管理，以準確無誤的工期,、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務，贏得了廣大客戶的贊譽和信任,。

我們始終堅持“安全第一,，預防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想,，堅持“保人身,、保電網(wǎng)、保設備”的原則,，緊緊圍繞防止人身傷亡事故,、重大設備事故以及重大責任交通事故為重點，認真組織全公司職工學習貫徹上級下達的各有關安全生產(chǎn)的文件,、通知和會議精神,。從20xx年xx月xx日起，至20xx年xx月xx日止,，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達到天,，在此期間，沒有發(fā)生人身傷亡事故,、人為責任事故,、設備事故和交通事故,。我們主要重點抓好以下工作：

（一）認真學習貫徹xxxx區(qū)公司及xx局領導的講話精神，充分認清當前安全形勢,，進一步增加緊迫感,、使命感和責任感，以對黨,、對人民高度負責的精神,，牢固樹立“安全第一，預防為主”,，安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀念,。

（二）堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度，開展與“違章,、麻痹,、不負責任”三大安全敵人做斗爭的活動，認真組織職工學習和貫徹上級下達的各有關文件,，對職工宣傳最新的安全知識與安全信息,，針對安全生產(chǎn)存在的問題，認真分析原因,，制定整改措施,。牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識，提高職工主人翁責任感,。

（三）交通安全方面,，我們堅持每周的安全例會，針對每周實際工作情況（如天氣情況,，出差地區(qū)路況等）采取必要的交通防范措施,。同時，加強每旬,、每月的車輛安全檢查,，杜絕車輛帶病運行，使車輛保持在良好的狀況,。

（四）繼續(xù)完善和補充安全生產(chǎn)的有關規(guī)章制度,，認真執(zhí)行xx局《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》，加大安全生產(chǎn)獎罰力度,，獎勵安全生產(chǎn)有功人員,，處罰檢修維護工作不認真、不到位和習慣性違章的人員,，杜絕人為責任事故的發(fā)生,。

（五）建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為,。安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當面提出了整改意見,，檢修人員亦能立即整改,，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對確保人身安全,、設備安全有效地起到監(jiān)督作用,。

（六）今年月，我公司組織開展了“提高責任心,，我要安全,，我會安全，杜絕人為責任事故”為主題的安全大討論,，參加大討論的人員有xx局會后,，所有的班組進行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動,。每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯,、違章，就存在的問題提出了不少防范措施,，同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議,。公司對活動全過程進行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看,、學習,。

通過這次安全活動，有效地加強了職工的責任感和安全意識,，并強調(diào)了在工作中要做到獎罰分明,，堅決執(zhí)行安全獎罰制度，做到層層落實安全責任,，加強安全責任心。

（七）嚴格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范,，對各班組的檢修施工進行嚴格考核,，工作票合格率，對每一次檢修都認真做好安全措施,，并編寫詳細的檢修方案,，提前向檢修班組做好交底使每次檢修任務都能保質(zhì)保量的完成，檢修,、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故,，竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件。

（八）開展了xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動,，制訂了安全活動方案,，并進行防汛及迎峰度夏安全大檢查,，對查出的問題實施了整改，使本公司所管轄的設備能安全運行,。同時加強事故搶修,、防洪救災物資的準備工作，指定專人管理維護,、定期檢查,，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗豐富的檢修人員,，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理,，緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則,，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務,。

（九）在xx年月，根據(jù)xx局的布置,，開展了安全生產(chǎn)月活動,，制訂了我公司的活動方案，并有效地實施,，我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名,。

（十）根據(jù)南方公司、xxxx區(qū)公司及xx局的布置,，分別在春季和秋季開展了春季,、秋季安全大檢查及“”專項整治活動，并完滿地完成了檢查任務,，對檢查出的存在問題進行了整改,，進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),。

（十一）針對所轄線路常有被破壞,、偷盜的情況，我公司發(fā)動群眾力量,，加大電力法規(guī)宣傳力度,。派出班組人員深入村屯各戶，對當?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》,、《電力設施保護條例及實施細則》的宣傳活動,，發(fā)放宣傳傳單余份，積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電力設施的違法犯罪行為作斗爭,。

今年,，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認證這一中心工作，齊心協(xié)力,，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制,，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程,，讓標準體系真正為我們的管理工作服務：

（一）通過質(zhì)量體系的運行，我們建立了健全的工作規(guī)范,、工作制度,、工作標準，輸變電檢修的各個過程都能按照標準要求運行,，提高了檢修質(zhì)量和管理效率,。大家充分認識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證，沒有質(zhì)量就沒有效益,，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命,，質(zhì)量是信譽”的信念。

（二）進一步完善公司工程管理的流程控制,，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定,，理順了工作流程，有效地提高了工作效率,，加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作,，各級員工各負其責，相互協(xié)作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、上報。

（三）在建立安全監(jiān)督體系的同時,，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,，各個班組認真組織學習，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為,。

（四）組織各班組制定了具體設備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導書具體化及實用化,，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施,。

xxxxxx有限公司xx年經(jīng)營情況如下：

（一）xx年與xx局簽訂的生產(chǎn)設備維護合同金額為：萬元。

（二）xx年與xx局簽訂的大修,、技改合同金額為：萬元,。

（三）xx年與xxxx區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為：萬萬元,。

（四）xx年簽訂的工程合同金額為：萬元。

（一）抓好職工政治學習：

組織全體職工深入學習江思想,，以及黨的十六屆三中全會會議精神,，每月堅持按政工部布置的政治學習內(nèi)容學習，做到學習有記錄,，有檢查,，學習中結合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論,，通過學習討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認清形勢,，增強信心,，能積極面對新的改革浪潮和機遇，并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調(diào)整心態(tài),，完成工作角色的轉變,，有效的保證了機制轉換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。

（二）積極組織職工參加應知應會操作技能培訓,，加強員工的技術練兵完成日常職工培訓工作,。組織了部分班長和技術專責到相關供電部門和電力設備生產(chǎn)廠家參觀學習，開拓了視野,，增長了見識,，“他山之石，可以攻玉”,，先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用,。在實際檢修技能培訓方面，采取邀請設備廠家拿實物來公司進行實地培訓的方法,，取得了很好的培訓效果,。

（一）線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高,，影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高,。今年以來，偷盜電力設施的案件頻頻發(fā)生嚴重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行,，給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失,，也給線路運行維護造成很大的困難。

（二）隨著設備不斷更新,，設備技術含量的不斷提高,，在目前人員短缺的情況下，很多技術交流和學習活動不能開展,，極大地限制了技術人員業(yè)務水平的提高,，同時也影響了整個隊伍的整體技術能力。

（三）在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術人員中,，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象（有些班組歲左右的班員占了整個班組的％人數(shù)）,。一個新的技術人員需要至少幾年的時間培養(yǎng)，才能達到充實本班組技術力量的能力,，如不能及時增員,，極易造成技術斷層。

（四）生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達到對事故的快速反應,，希望改善生產(chǎn)一線交通工具,。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴重，很多工器具已達到報廢年限,。

（五）我公司管理的絕緣油庫設備陳舊,、對周圍環(huán)境造成污染危機，周圍地形復雜,，帶來許多火災隱患,，急需進行完善或移改；同時,，隨著六氟化硫xx設備在我局的廣泛運用,，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設勢在必行,。

（一）繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,，堅持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實現(xiàn)個百日安全長周期,。

（二）繼續(xù)抓好班組基礎管理工作,，完善各種業(yè)務流程、作業(yè)指導書,、檢修記錄卡,，及設備基礎數(shù)據(jù)。

（三）努力提高輸變電設備管理水平,。堅持“預防為主”的方針,，加大輸變電設備消缺力度，加強對設備缺陷的提級分析,，找出設備缺陷內(nèi)因,，落實周密的處理方案；做好輸變電設備大修,、技改和新建工程項目的建設,，努力創(chuàng)造一流的設備。

（四）繼續(xù)按高標準,、嚴要求執(zhí)行好“兩票三制”制度,。通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產(chǎn)方針落實到實處,，提高預防事故能力,，杜絕人為責任事故。

（五）加強防外力破壞故障的發(fā)生,，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔,、拉線間修建護墩,，掛標志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標志,。同公安部門加強聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線路設施的力度,。積極開展群眾護線工作對舉報的有功群眾進行獎勵借以激勵他們愛護電力設備的熱情,。

（六）以人為本，加強員工的培訓,，并鼓勵員工在職培訓,、在職上學，為員工個人發(fā)展設計渠道,，并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理,、技術管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。在技術培訓工作方面,，堅持以實際操作為主,，繼續(xù)采取引進外部培訓力量及工具的辦法，增強職工動手能力,，提高培訓效果,。

（七）利用科技手段，提高技術含量,，進一步提高檢修效率質(zhì)量,。目前公司使用的油庫及氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作,。為加快檢修反應速度,、提高檢修科技含量及效率，急需規(guī)范絕緣油和氣體的管理,，以提高科學管理水平,，建立現(xiàn)代化的油、氣化學監(jiān)督機制,，為安全生產(chǎn)保駕護航,，故加強油、氣站的硬件建設,，建立新的油,、氣站尤為必要。同時,，針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié),，提高有載調(diào)壓的動作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關在線濾油工作,。此外,，公司還考慮利用科技進步項目，明年對變電站弱電防雷項目進行探討和實施。

（八）開展環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的認證工作,，力爭年內(nèi)通過第三方認證,。

（九）大力開拓市場，力爭扭虧為盈,。

回首過去,，仍需努力；展望未來,，催人奮進,。只要我們統(tǒng)一思想、堅定信心,、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風,，同心同德、團結鼓勁,，開拓進取,，認真做好改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各項工作,，我們相信：有上級領導的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力,，我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天,。

電力部門年度總結篇二

1至9月份，完成發(fā)電量877萬度,，較上年同期的776萬度增加101萬度,，增長13%，其中：水電完成853萬度,，較上年的749萬度,，增加104萬度，火電完成24萬度,，較上年的28萬度,少發(fā)4萬度,；完成售電量696萬度,較上年同期的578萬度,多售118萬度,增加20%；完成銷售收入605萬元,，比上年同期的578萬元增加27萬元,，增長5%；實際總支出598萬元,，較上年同期的539萬元,，增加59萬元,其中：生產(chǎn)成本503萬元，較上年同期的440萬元,，增加63萬元,。生產(chǎn)成本中,，水電支出293萬元，占總成本的58%,，火電支出72萬元,，占總成本的14%，供電營銷支出139萬元,，占總成本的28%,。目前盈利19萬元，比去年同期的49萬元,，減少30萬元。

由于城市建設,，原鐵干里克村需整體搬遷,，在鐵干里克村整體搬遷過程中，拆除高壓線路200米,，低壓線路600米,。同時，在鐵干里克新村重新架設高壓線路400米,，低壓線路500米,；由于城市道路擴建，對原有城網(wǎng)線路進行了部分改造,，新改造城網(wǎng)線路10kv和0.4kv線路各7.6公里,，城網(wǎng)配變增容565kva；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗區(qū)建設需要,，于今年5月,，完成燃氣電站的建設，其裝機容量3000kw,，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求,，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線路及35kv變電所一座，完成10kv線路23公里,，為塔什薩依新農(nóng)村建設打下了堅實的`物質(zhì)基矗另外,，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線路架設工作。

一年來在巴州電力公司的正確領導下,，我公司把安全生產(chǎn)工作當作頭等大事來抓,，堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，堅持“誰主管,、誰負責”的原則，采取有效措施,，確保了供電安全可靠,、電力設施安全和平安供電秩序,，圓滿完成了重要節(jié)日的保供電任務。一是把安全生產(chǎn)目標層層分解落實到站所,、班組,，堅持每月召開安全會，及時研究解決安全工作中存在的問題,，健全各生產(chǎn)部門各崗位安全生產(chǎn)責任制,；二是加強了安規(guī)知識的學習和考試，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”,，建立了公司,、班組、個人三級安全網(wǎng),，設立有效的安全監(jiān)督機構,，按班組組織學習，吸取事故教訓,，并加強了各部門間的相互學習和交流,。三是加強設備治理，著力提高設備健康水平,，使設備完好率達98%以上,。一年來，我們著重對各發(fā)電設備按計劃進行了檢修維護,。此外,，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作，突出重大節(jié)日,、迎峰渡夏的用電管理,，對全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設施進行了大檢查，完成電力設施保護和線路通道清理工作,，特別在負荷連續(xù)攀高的形勢下,，加強調(diào)度運行和管理，落實應急搶修措施,，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,。同時，認真抓好交通安全,，嚴格實行“準駕制”,，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生。

一年來,，公司緊緊圍繞“精細,、規(guī)范”四字，堅持“早安排,，早動員,，早啟動”和“因地制宜,，量力而行，注重實效”的總體思路,，重點抓好了公司財務和供用電市場整頓,，基本實現(xiàn)了凡事有人負責、凡事有章可循,、凡事有人監(jiān)督,、凡事有據(jù)可查，工作秩序明顯規(guī)范,、工作質(zhì)量和效率明顯提高,。“人人皆形象,，事事關效益”的規(guī)范化管理理念深入人心,，規(guī)范化管理的意識逐漸增強，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高,；在財務整頓工作上，通過開展自查摸底,、全面整頓和自查驗收等具體工作,，使公司財務管理制度更趨完善，財務組織機構更為合理,，體系更為健全,，成本控制和核算更為準確和有效，資金管理更為規(guī)范,。在供用電秩序整頓方面,，公司以維護正常的供用電秩序、促進電力市場規(guī)范化,、法制化為目標,，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費等行為,，進一步建立起規(guī)范的供用電秩序,。截止目前，共查處竊電案件起,，追補電費元,，收取滯納金元。

一年來,，公司對各發(fā)電站勵磁調(diào)速系統(tǒng)及裝置進行了改造,，對各升壓站設備缺陷進行全面消除，使發(fā)電廠送出的上網(wǎng)電壓質(zhì)量基本穩(wěn)定,。對巴西買里克,、城區(qū)各公用變低壓用戶引線,、鐵干里克鄉(xiāng)、吾塔木鄉(xiāng)老化破損較嚴重的低壓下戶引線進行了部分更換,。對城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)各小區(qū)專用變,、公用變、兩個鄉(xiāng)各專用變用戶季節(jié)性用電較強,、輕載,、空載變壓器，實施了停用和調(diào)換,。加大違章竊電的查處和安全用電的宣傳,，減少和降低了跑冒滴漏現(xiàn)象。此外,，明確和細化了抄表收費人員的工作指標,，將0.4kv配網(wǎng)線路及各變壓器臺區(qū)分解落實了各班組和個人，實行層層管理,，層層負責,，制定了降損指標，采取不同措施,，確保了公司降損目標的實現(xiàn),。

今年以來，若羌縣電力公司圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標,，繼續(xù)推進“內(nèi)質(zhì)外形”工程,，以開展“誠信規(guī)范無投訴”活動為載體，以落實制度,、完善管理為主要內(nèi)容,，開展了“誠信規(guī)范無投訴”活動。以供用電隊伍為主體,，其它相關部門共同參與,，做到“個個都是窗口，人人都是形象”,。同時,，圍繞“如何誠信規(guī)范服務”和“假如我是客戶”等專題，組織職工開展優(yōu)質(zhì)服務大討論,，做到人人自查自糾存在的問題,，個個做出優(yōu)質(zhì)服務的承諾，保證個人服務無投訴,。此外,，認真落實了《供電服務規(guī)范》，從規(guī)范每個員工的服務行為抓起,，加強指導和檢查,，全面兌現(xiàn)供電服務承諾,。在今年“供電服務滿意率”的社會調(diào)查中，城鎮(zhèn)供電所的服務滿意率達98.5%,，受到社會各界的一致好評,，進一步樹立了電力企業(yè)的良好形象。

電源嚴重不足,。目前全縣的用電需求為5266kw,，我公司正常供電能力1400kw，電力缺口3866kw,。其中：全縣生活用電缺口1456.5kw,，農(nóng)灌用電缺口1838kw，工業(yè)作坊和施工用電缺口1971.5kw,。預計今年夏,，用電將達到了歷年來的最高值，將遠遠超過我公司現(xiàn)有發(fā)電能力,，在沒有新的電源增加的情況下,電力供應緊張的狀況將會持續(xù)相當長的時間,。

此外，由于若羌河水量小,，含沙量大,，水電機組磨損超常，備品備件消耗極快,，也將造成水電成本有所增加,。各水電站發(fā)電能力不能滿足全縣人民的用電需求,，為了滿足全縣基本電力需求,，我公司只得靠柴油機調(diào)峰頻繁，致使發(fā)電成本過高,，造成公司虧損,。

1、抓好安全生產(chǎn),，保證設備健康水平,，杜絕重傷以上事故。

2,、要按照公司本年供電量和供熱量的要求,，及時調(diào)度各生產(chǎn)要素，確保全年任務的完成,，主要指標如下：

發(fā)電量：5.69億kwh,；供電量：4.92億kwh；供熱量：6xxxx噸,；綜合廠用電率：,；汽耗率：西廠5.10kg/kwh,，東廠4.55kg/kwh；折合供電標煤耗率：西廠635g/kwh,，東廠525g/kwh,。

3、配合制定和實施東廠區(qū)鍋爐防磨措施,，清除鍋爐輔機缺陷,，提高130噸流化床鍋爐運行周期。

4,、針對東廠區(qū)煤耗偏高的實際,，查找影響各設備效率的因素，扎實開展節(jié)能降耗工作,。

5,、認真組織各項技改措施，嚴格考察,、論證,，力爭使全部技改項目都能達到滿意效果。

6,、加強職工業(yè)務培訓,，開展好師傅帶徒弟活動。

7,、組織統(tǒng)計本年度生產(chǎn)車間成本指標,，修訂本年度成本考核方案。

電力部門年度總結篇三

xx街道地處xx市xx區(qū)東部板塊,，是xx區(qū)的政治,、經(jīng)濟和文化中心，是珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地,、廣東機械裝備專業(yè)鎮(zhèn),、廣東省村務公開民主管理示范街道、廣東省教育強鎮(zhèn)和體育強鎮(zhèn),。轄區(qū)面積84.16平方公里,，常住人口近58萬人，其中戶籍人口約23萬人,。轄21個農(nóng)村社區(qū)(1個行政村)和20x市社區(qū),。20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值(gdp)為291.12億元;20xx年工業(yè)生產(chǎn)總值325.9億元。

熟悉計算機管理程序,，擬訂相應的技術方案,，完善計算機系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行;維護、修復計算機網(wǎng)絡設施,，以保證網(wǎng)絡各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔;對數(shù)據(jù)進行日常維護,，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作。

廣泛征求意見,。4月11日,，黨工委、紀工委召開黨員干部和群眾代表2個座談會,，廣泛征求黨員和群眾對加強和改進黨內(nèi)作風建設方面的意見和建議,，尋找存在的突出問題。參加座談會的黨員干部和群眾代表踴躍發(fā)言,，對進一步加強和改進黨內(nèi)作風建設提出了很有價值的意見和建議,。黨工委、紀工委專題召開會議對匯總的8個存在問題進行了研究和剖析,，確定了相關整改措施,，為制定切合開發(fā)區(qū)實際的加強和改進黨內(nèi)作風建設若干規(guī)定提供了重要依據(jù)。

籍著廣佛同城,，在“四大平臺均衡發(fā)展,，三山新城重點突破”的工作主題引領下，xx的城市面貌發(fā)生了根本性變化,，商務,、人居、教育,、購物,、物流、美食,、科創(chuàng),、翡翠、金融,、關愛等十張城市名片不斷擦亮,。

(一)機構及人員概況

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高。

xx供電所現(xiàn)設有綜合部,、營業(yè)部,、配電部、基建部。配電部設運維班三個,、試驗班一個,、急修班一個;營業(yè)部設抄收班三個、計量及用電檢查班一個,、營業(yè)班一個分別管理xx營業(yè)廳,、平洲營業(yè)廳。

2)多渠道推行績效管理制度,，保證kpi的有效實施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持,，人力資源部先后項目啟動會、績效評估反饋培訓,、績效制度公示,、績效管理電子報等多種形式進行kpi制度及知識的宣傳推廣，同時人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進行小團體的績效制度培訓與答疑,。

目前我所在編員工192人,。

本科學歷39人，占總人數(shù)20x%;大專學歷64人,，占總人數(shù)31.7%;大專以下學歷91人,，占總人數(shù)47.5%。

(三)提升稅收服務水平,。一是深入推進兩個減負,。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務中心聯(lián)系,，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速,，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天,，平均提速55%,，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率,。二是抓好辦稅服務廳建設,。完善辦稅服務廳服務功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量,，重點解決辦稅排隊擁擠的問題,，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進電子辦稅,。積極拓展網(wǎng)上辦稅,、信息查詢、業(yè)務咨詢,、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務,。大力推進電子申報納稅,，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。

高級職稱1人,、中級職稱8人,、助級職稱22人、員級職稱3人;高級技師1人,、技師7人,、高級工77人、中級工104人,。

男職工138人,，女職工54人。其中51-60歲22人占總人數(shù)11.9%,、41-50歲83人占總人數(shù)43.8%,、40歲以下87人占總人數(shù)44.3%。

(二)設備及客戶概況

截至20xx年12月31日,，我所轄區(qū)有10kv線路215回,，線路總長度1179.15公里，其中架空線274.86公里,，電纜904.29公里,，電纜化率76.7%;公用配變1362臺/833540kva，專用配變1304臺/876065kva;城鎮(zhèn)供電可靠率為99.9934%,，同比增長0.0014%;農(nóng)村供電可靠率為99.9864%,，同比增長0.0172%。

目前,，總體來說,，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題,。我們深刻反省,，總結了如下幾點原因：

截至20xx年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時,，同比增長4.47%;當年電費回收率100%,，舊欠電費回收率100%;高壓報裝增容量為265640kw，低壓報裝增容量為13990kw,，高壓用電客戶報裝增容戶數(shù)為218戶,，低壓為1217戶。

針對項目質(zhì)量和安全重要性,，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場,、工人生活區(qū),、食堂等進行全面檢查,，匯總檢查內(nèi)容，責任相關單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全,。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,，現(xiàn)場質(zhì)量會，技術協(xié)調(diào)會等,，解決相關事宜,，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題,，通報相關部門公司領導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想,，解決問題，達到了事半功倍的效果,。

每年的年終決算基本程序都是一樣的,，每一年的財務年終決算以后，都對增收節(jié)支,、帳務處理積累一些經(jīng)驗,，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時,，自行設計的科目明細分析報表給我對本月財務分析幫助很大,，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面,，明細科目還不健全,，明年一定注意這個問題。

目前我所共有客戶18萬戶,，其中居民客戶16萬戶,，工商業(yè)客戶2萬戶。

電力部門年度總結篇四

回首過去一年,，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn),，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界,，從不怠慢工作上的每一個細節(jié),，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間,，不斷提高工作效率,，讓自己的工作程序化、條理化,、系統(tǒng)化,、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界,，開創(chuàng)一個新的篇章,。為了在今后的工作中做到更加出色,，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時找出自己的缺點與不足,。

本人特就這一年的工作總結如下：

工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,。

能吃苦耐勞、認真,、負責,、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教,，隨時筆記,、隨時總結、隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的,。

只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長,，還要知道別人的特長,。用行動證明自己，用成績征服大家,。俗話說：“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習,，加深認識,。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通,，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線,。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象,。

就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，盡管做了大量的工作,，取得了一定的成績,，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,。

(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制,，完善各種獎懲激勵機制,，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制,，獎勵先進,，鞭策后進，進一步加強供電所管理,，更好的為電力客戶做好服務工作,。

(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體,，不能生產(chǎn),、營銷、窗口分家,，大家之間的相互溝通,。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。 總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負大家對我的期望,。

電力部門年度總結篇五

現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結如下：

1、售電量：售電量完成9045萬kwh,，比去年增長9.3個百分點,。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%,，下降1.7百分點,。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時,，比年初中心下達的指標增長4.85百分點,。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%,，舊欠電費回收率完成99.70%,。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證,，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手,，培訓員工操作技能,，落實安全責任制，加大考核力度,，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結如下：

1,、認真開展安全活動,，加強職工安全思想教育。為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,，清楚的認識到安全工作不容忽視,。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2,、按時開展安全培訓,，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃,，適時對職工進行安全培訓,，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格,。同時在日常工作中,，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。

3,、嚴格規(guī)章制度,，杜絕習慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,，堅持杜絕習慣性違章作業(yè),，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰,。加強對車輛的管理,，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律,，杜絕了交通事故的發(fā)生,。

4、加強客戶的安全用電管理,，確保電網(wǎng)安全運行客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年,，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作,。

為此,，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動物入室的措施,，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控,、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依,。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2,、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑,、冒、漏,、滴”情況,，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元,。查出表計燒壞90戶,，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組,。

3,、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領導的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護,，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,。

4,、采用摸底排查法，有效降低線損年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握,，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌,、胸中有數(shù)。一旦線損升高,，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查,，同時也能查出許多隱蔽較深的問題,。通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力,，我們較好的完成了線損指標,，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費上處于被動的局面,，我們班組正確對待,，千方百計確保電費及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：

1,、獎罰分明,，提高組員的催費積極性定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,，對完成指標的獎勵反之則懲罰,，并對電費結零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結果來看,，這種方法收效非常明顯,，充分調(diào)動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費,，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64,。其中1到10月欠費1.49萬元,，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制，未按期繳納電費,，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納,，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回),，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份,，累計停電次數(shù)5221次。

1,、認真開展營業(yè)普查工作按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃,，在中心領導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查,。

2,、定期下廠檢查定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作,，本年度,，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶,，計劃外檢查445戶,，經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元,，違約使用電費8.19萬元,。

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為用戶辦實事的精神,，開展了一系列措施。1,、加強服務理念教育有計劃定期對組員進行服務理念教育,，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓,，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2,、設身處地為用戶著想,，為用戶辦事實ххх老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部,，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任,，不贍養(yǎng)老人,。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病,，撫恤金大部分用來看病、吃藥,，生活非常困難,，沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費,。當?shù)弥先饲闆r后,，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整,。將老人所欠的103.8元的電費全部結清,，246.2元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中,，老人非常激動,，不停的感謝我們,，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶,。經(jīng)過全班的共同努力,，我班服務意識，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

1、班組建設今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度,，并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面,，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任,。通過各種規(guī)章制度的制定,，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務,，從而加強了班組管理,。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料,。

2,、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作,。

由于這次工作時間緊,，任務重，又不能影響正常工作,，全班利用晚上和休息日加班,、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍,，所有的合同重新整理,、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作,。

1,、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

2,、居民用戶當月欠費不能按時繳納,，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢,。

3,、電費回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費人員責任心不強,、催費不到位,、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。

4,、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行,。

5、低壓,、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強,。

6、班組管理工作還存在一定的不足,。

7,、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時,，不能從容面對。

8,、我們的培訓結果與我們預期的目的相比,，差距還很大，組員的理論知識和實際操作還有待于提高,。

1,、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素,，針對這些因素制定有效措施;

2,、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案,，補充,、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損,。

3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,，修改,、完善電費回收考核制度，并采取有效措施,，不斷提高電費回收率;

4,、加強大,、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,，堵絕跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,，堅決制止違章用電及竊電行為，維護正常的供用電秩序;

5,、開展低壓,、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

6、加強業(yè)務培訓,，提高全體人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。