報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣場

手機(jī)銷售員

內(nèi)容：

店長不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了xx的很多款機(jī)子,，他也讓我們認(rèn)識了xx這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對我們的堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場,，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的,，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒有賣出去,。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù),，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，但是他說他沒有對我們失去信心,，他說他相信我們是可以的,，只要我們賣出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住,。第一天,，他把我們都分開了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)xx商場的店里,，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里,，而有三個(gè)人則被他開除了,，因?yàn)樗麑λ麄兊谋憩F(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里,。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的,，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣不過兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒有收獲了,，他們一臺(tái)也沒有賣出去,，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵(lì)了,。

第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干,、勤快,，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)小店來說有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn),。而他們第二天也開了張,，但是有一個(gè)人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店,，她就退出，結(jié)果她退出了,，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排,。

就這樣，到第三天的時(shí)候,，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人,，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,，另一個(gè)人在一個(gè)店,。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了,，她不是被開除或堅(jiān)持不了,，而是被他調(diào)到了別處，就這樣,，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué),。后來的日子，我們就各自分到一個(gè)小店,，各自賣各自的機(jī)子,。

收獲：

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西,，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會(huì)知道,。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來還是堅(jiān)持了下來,。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一來是推動(dòng)xx手機(jī)的暢銷,，二來就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說,，我覺得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們在學(xué)校里會(huì)有很多的差別。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助,，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友，也會(huì)有這些朋友幫你,，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個(gè)假期我確實(shí)長大了很多,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

**年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī),，我在店里是見習(xí)店員,。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20xx年整體變更為股份有限公司,，以下簡稱中域電訊或中域）,，是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河,，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳,，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面,，一直不遺余力,，在扶貧、賑災(zāi),、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn),，并榮膺多項(xiàng)殊榮,。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地,，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售,、配件銷售、增值服務(wù),、移動(dòng)業(yè)務(wù),、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一,。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念,；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式,，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。**年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東,，邁向全國,，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；20xx年中域電訊攜手家樂福,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹一幟的“店中店”模式,，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20xx年,，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花,、好又多、百佳,、樂購,、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”,，并在全國范圍進(jìn)行推廣。

我在店里是銷售手機(jī)的,，向顧客推銷手機(jī),，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到,。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)a認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作,。

b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法,。

c對自己不足的地方向店長請教,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。

d練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時(shí)補(bǔ)貨,。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。我們要介紹商品特性\工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,，增加顧客的消費(fèi)心理,，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息,，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,，促銷商品的擺放醒目,，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架,。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,，始終保持微笑，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾,。3營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo),。

（2為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,。b零錢的及時(shí)兌換。

c促銷活動(dòng)資料的分發(fā),，活動(dòng)情況的宣傳,。

d對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,，防止商品損失,。

4營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理,。

（2）對數(shù),。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光,。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電,、不見的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）

（7）如第二天休息,，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作,。

（8）關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)\日光燈電腦。

5用餐期間：

安照店長分配,，輪流外出進(jìn)餐,，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通,，在店長外出情況下,，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行,，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心，要以誠待人,，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨,，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店,，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,，首先按*#06#,，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字,，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了,。如果是00,，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī)）,，如果是13,，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個(gè)月,，在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式,，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素,。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才,、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場調(diào)查,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會(huì)流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作,，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊,！不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.1-20xx.9.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)：

為期2個(gè)月的暑假銷售實(shí)習(xí)工作已圓滿結(jié)束了,，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西,。同時(shí),，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。通過這次熱身式的實(shí)習(xí)工作,，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力,。比如剛開始工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存,，并沒有任何多余的可存資金,。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩,，這一切的一切,，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,，這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,，我學(xué)到了許多東西,，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問題,。整個(gè)實(shí)習(xí)過程,，讓我受益匪淺,。我所在的崗位是臺(tái)前銷售，推銷各種款式型號的手機(jī),，包括諾基亞,、索尼愛立信、摩托羅拉,、三星,、oppo等知名品牌。而對于這些款式的手機(jī),，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,，我并不太清楚。因此,，在剛開始階段,，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè),，不用說,，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品,。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,，無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段,，我在這方面碰了很多灰,，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,，吃一塹長一智,，失敗乃成功之母。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,，從中吸取教訓(xùn)增長見識,，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸的,，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心,。

然而,，在這手機(jī)銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣,，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞,。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價(jià)目表,，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響,。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候,，顧客增多，詢價(jià)也越多,，如果再一一查詢,，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要,。

在實(shí)習(xí)中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客,，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求,，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,，以盡量滿足顧客的需求。俗話說顧客就是上帝,，在這次實(shí)習(xí)中深有體會(huì),。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生，必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),，學(xué)會(huì)忍讓,，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,，在銷售完成后,，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費(fèi)者在購買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題,。因此,，有些顧客會(huì)直接向銷售商找麻煩，這對我們的正常工作也起到了很大的影響,。

整個(gè)實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。從中,，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力,，取長補(bǔ)短，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

大學(xué)畢業(yè)在即,，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀,。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和)(提高文化知識技能,，才能在將來有立足之地，做一個(gè)真正有用的人,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

今年在我在某時(shí)代廣場的手機(jī)店進(jìn)行x個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī),，我在店里是見習(xí)店員,。

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī),，我們一天的工作流程：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)：認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作,。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法,。對自己不足的地方向店長請教,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）。

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時(shí)補(bǔ)貨,。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施,，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,，始終保持微笑,，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾,。

（1）明確現(xiàn)有銷售情況,，再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,。零錢的及時(shí)兌換,。促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)的宣傳,。對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。提高自身警惕性,，防止商品損失,。

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理,。

（2）對數(shù),。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光,。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電,、不見的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）,。

（7）如第二天休息,，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

安照店長分配,，輪流外出進(jìn)餐,，交流工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及工作中的問題相互溝通,，在店長外出情況下,，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行,，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心，要以誠待人,，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī),，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨,，也是全國的一家手機(jī)專業(yè)連銷店之一,，這就是我們公司的優(yōu)勢。

我在xx手機(jī)店做了五個(gè)月,，在這五個(gè)月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響,，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式,，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì),、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。

因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素,。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才,、以及銷售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場調(diào)查，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會(huì)流失,。

而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作,，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊,！不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月,，也有一點(diǎn)心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧,。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機(jī)賣場

手機(jī)銷售員

我在店里是銷售手機(jī)的,，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1,、開業(yè)前：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理,。

（4）開早會(huì)：a、認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作,。b、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷活動(dòng)操作方法,。c、對自己不足的地方向店長請教,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來,。d、練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）。

2,、營業(yè)期間：

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧,，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息,，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施,，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳,，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架,。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸,，始終保持微笑，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾,。

3,、營業(yè)高峰期：

（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,。b零錢的及時(shí)兌換。c促銷活動(dòng)資料的分發(fā),，活動(dòng)情況的宣傳,。d對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作,。f提高自身警惕性,，防止商品損失。

4,、營業(yè)結(jié)束：

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,，貨架整理。

（2）對數(shù),。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營業(yè)額等）,。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日,，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線,、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的,，要報(bào)告給核算員）。

5,、用餐期間：安照店長分配,，輪流外出進(jìn)餐,，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下,，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心,，要以誠待人，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低,，也是正宗行貨,，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢,。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量,，首先按x#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號給你,，找到第七個(gè)和第八數(shù)字,，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,，是質(zhì)量最好的手機(jī)（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,，原裝手機(jī)），如果是13,，那么是質(zhì)量最差的,。

在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才、以及銷售技巧,，每個(gè)星期都會(huì)去做市場調(diào)查,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失,。而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作,，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊,！不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點(diǎn)舍不得,，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多,，去過了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代,。

初踏社會(huì),，心情激動(dòng),、緊張、難過,。激動(dòng)的是我終于可以長大了,，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了,。心里矛盾，腦子里翻天覆地,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工,，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭,。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

1） 學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了,，其中還帶她朋友來買過,。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼,，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的,。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，

因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖裉靵硭烷_始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī),，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了,。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸,，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié),，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不

手機(jī)銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)市場實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

在過去的這個(gè)假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個(gè)假期了,，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐,，因?yàn)檫@個(gè)假期讓我體驗(yàn)到了成為一個(gè)社會(huì)人的艱辛,，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練,，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長了好多,。

在這個(gè)假期剛剛開始時(shí)我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計(jì)劃沒有實(shí)行,，但是這一切也沒有打滅了我的決心,，因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的,，我覺得我還是留在學(xué)校,，離開父母的支持與幫助，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的,。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅(jiān)持到底,。皇天不負(fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時(shí)就在全球通信城的門口看到了一個(gè)招聘告示,，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望,，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過后有一份工作,，并且大家都留下來互相照應(yīng),。

這次面試是我見過最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬,，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的,，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭,，我能跟著他混,，一定能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典,，他給我的第一印象就是一個(gè)在校就讀的大學(xué)生,，我想他一定是哪個(gè)老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個(gè)黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的金立手機(jī)楚雄市區(qū)的業(yè)務(wù)（也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”）,。

他首先讓我們自己自愿的起來做自我介紹,，他問到誰要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹,，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式,、姓名等留下，他又問到第二個(gè)呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹,，第一輪的人有十多個(gè),，他最后只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個(gè)人進(jìn)來進(jìn)行面試,，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上,，最后在那四十多個(gè)來面試的人里他只留下了我們七個(gè)人。

我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的只有我和我老同學(xué)是幸存者,，我和我老同學(xué)能一直經(jīng)歷他的面試磨練的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兟牪黄鹚f的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平啊,？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉,，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的，第二個(gè)原因是像他說的我們是他選出來的精英,，他不會(huì)看錯(cuò)人,。在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是幸存者,，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊云鳳,，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好,，那么以后在社會(huì)上也就沒有什么是做不好的,。”

當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后,，我們留下來的七個(gè)人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉,。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會(huì)我們的隊(duì)歌《中國人民解放軍軍歌》，我現(xiàn)在都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來“向前,、向前,、向前，我們的隊(duì)伍向太陽……”,，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會(huì)都要唱的,，不過說實(shí)話我對那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量,。他教我們唱隊(duì)歌,，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長,。有時(shí)會(huì)感覺怪怪的,，感覺自己像特工,，不過在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多,。

他教了我們很多,，他不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了金立的很多款機(jī)子,，他也讓我們認(rèn)識了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對我們的堅(jiān)持也感到欣慰,，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場,，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn),，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒有賣出去,。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子,，但是他說他沒有對我們失去信心,，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部,，后面就會(huì)擋也擋不住,。第一天，他把我們都分開了,，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里,，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開除了,，因?yàn)樗麑λ麄兊谋憩F(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成績,，聽店里的員工們說很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣不過兩臺(tái),，而另外的那兩個(gè)人就沒有收獲了，他們一臺(tái)也沒有賣出去,，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵(lì)了。第二天的工作安排還是和第一天一樣,，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái),，店里面的店員都夸我們能干、勤快,，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)小店來說有很多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張，但是有一個(gè)人卻說她沒有心思再在小店里干了,，她覺得在小店里根本就賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店，她就退出,，結(jié)果她退出了,，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣,，到第三天的時(shí)候,，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店,，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了,，她也走了,，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣,，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子,，我們就各自分到一個(gè)小店,，各自賣各自的機(jī)子。

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的,，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西,，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的,，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會(huì)知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了,，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲,，但是后來還是堅(jiān)持了下來。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī),，但是我們也在做一個(gè)“繽紛夏日，暢享金立”的學(xué)生特惠季活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)一來是推動(dòng)金立手機(jī)的暢銷,，二來就是將金立手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說,，我覺得這次假期我確實(shí)學(xué)會(huì)了很多,，畢竟走進(jìn)了社會(huì)和我們在學(xué)校里會(huì)有很多的差別,。在學(xué)校里會(huì)有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會(huì)上很多都還要靠自己,，但是有時(shí)候只要你真心待人也會(huì)交到很多的朋友,，也會(huì)有這些朋友幫你，當(dāng)然也會(huì)經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦,，但是再怎么說,，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個(gè)假期我確實(shí)長大了很多。