總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇一

1,、提高隊員素質，做好培訓工作,。

為了建設一支高素質的保安步隊，共同各部做好對客服務,。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動,，通過對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的進修,，使企業(yè)文化深入人心,。讓保安員知道如何對客服務,；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象,。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團隊,，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高,。因為安保工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點,，是物業(yè)的第一道靚麗風光線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領導,。保安部在執(zhí)行職責同時，對業(yè)主主動服務如：給業(yè)主搬家等,，多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的.首要內容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經驗，使保安員明白服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作,，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務質量起了重要作用,。

2,、全面完善小區(qū)內及停車場監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用,。

3、完成施工現場管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。

4,、保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入證1000人次,，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作,。

5。本年度特別事件記錄共18起,，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協(xié)調工作,。

1、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

2、完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,，共貼消火栓封條190張,。

3,、保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。

4,、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作,。

1、為了應對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進行了緊急集合訓練，確保在5分鐘內全員集合完畢,，有效的提高了全體外保的快速反應能力。

2,、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,，達到了表格化,、標準化、規(guī)范化,。

3,、本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內務標準,，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早,、中、晚各一次）,，保證了宿舍內的干凈整潔,。

4。本年度外保完成各類訓練工作任務,，每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓，現經過考核均達到要求,。

5,、本年度外保完成對貨運車輛的管控（共收出門條330份）和登記工作,，確保小區(qū)內的安全,。

1,、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇二

尊敬的領導,，同事們：

大家好,！

20xx年就快結束,，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中充滿希望的xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年,，可以說咱們物業(yè)公司 改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年,，現就本年工作情況總結如下：

一年來,，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上,，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管,，誰負責”的原則,，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,，公司全年實現無重大生產事故,、無火災責任事故。

1,、我是20xx年12底月調到消防安全保衛(wèi)部,，擔任消防主管，一上任就面臨元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日,，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作,，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,，自覺加強防范,。春節(jié)臨近,，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,，避免火災事故的發(fā)生,。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力,，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故,。

2、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多,、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了,，重點單位和重點部位的消防安全管理工作,，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監(jiān)督,、檢查和日常工作管理工作,，我們加強了三級管理,、三級檢查,、制度,。使安全生產管理體系全面得到落實,。避免意外事故的發(fā)生,。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作,，對發(fā)現的消防隱患及時要求單位整改,，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,，使問題及時得到解決,。

3、根據實業(yè)集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知,，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內部火災隱患情況,，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故,，結合冬,、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,，我們積極開展了火災隱患整治工作,，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總,，及時上報集團和相關部門。

4,、xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動,，活動期間各單位按照公司的安排要求,，開展一系列的民族團結教育工作,。通過為期三個月的學習教育,，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育,，進一步拉近了各民族之間的距離,，以及民族團結的'重要性,，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦,、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵,。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,。

為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓,，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任,，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度,、消防活動日制度,、學習培訓制度,、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標語,、印發(fā)幾本宣傳資料,，過于單調和表面化。針對這些問題,，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,。在實際工作中，積極開展六月安全月,、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片,、火災紀實、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識,。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣,、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救,、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識,。

從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障,。因此，我們本著“一分消防投入,，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時,，十分重視消防基礎設施建設,。一是搞好消防規(guī)劃,。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃,，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入,。xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護,，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作,，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,，開展火場逃生、防震疏散演練,，通過培訓和演練,，有效地提高員工防患意識和應急,、自救,、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。

在抓消防工作中,，我們認真貫徹“安全第一,，預防為主”的方針，結合公司實際,，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍,，全力構筑“網絡化”的消防防控體系,。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現,，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，xx年6月安全月,、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患,、找死角、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內的安全設施,、消防器材完好情況，危險源,、危險點控制情況,，安全知識學習,、培訓和安全制度,、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改,。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施,，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度,。

回顧xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,，實現了財產、人身安全生產,，xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查,、定期檢測消防設備和消防器材,、及時進行整改維護,，加大對一線職工,、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制,，使職工自我安全防范意識、技能水平更高,，能有效應對、處置各種突發(fā)事件,，確保人身和財產安全，實現安全,、和諧發(fā)展。

在即將到來的xx年,，我仍然會鼓足干勁,，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收,。完善自己,，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面,。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇三

轉眼xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下,，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

一,、在勞動紀律方面，為了提升保安服務質量,，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序,，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的,、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的,、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學,、征求上進的興趣,，同時營造了一種濃厚的學習氛圍,。僅第一,、二季度組織員工消防培訓8課時,、業(yè)務技能培訓144課時,，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識,、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案,。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面即時檢查,、督促和實行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔,、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。

三,、在安全上也增強防范,，增強保安人員的責任感,，不定時檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的實行抽查設備情況,，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的實行了處理,，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態(tài)，甚至產生惰性,，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先增強培訓,，耐心溝通,，同時通過多次組織開班前會,、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

四,、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理,，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的'服務質量才能夠吸引大量的顧客,。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,，形象,、服務意識、素質三者缺一不可,。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”,。

上半年來,，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一,、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門主要包括消防支隊,、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊,、區(qū)分局內保處，共查出問題3項,，現場實行了整改,，主要問題0項,。在工作中積極配合甲方，有問題即時協(xié)助甲方處理,，在這個方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定,。

當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存有著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的理解了解還是不夠,。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象,，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,，出現問題處理不了的要即時匯報，由上級解決,。針對這點,，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務意識、以及各項規(guī)章制度實行陪訓,，以達到完善管理要求。

以上是我的工作總結,，請領導批評指正。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇四

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了,。回顧我在裕達物業(yè)服務有限公司這一年來的工作,，可以說是受益匪淺,。為了更好地做好今后的各項工作,，現我就一年來的工作總結如下幾方面:

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,。今年以來，由于人員變動比較大,，而且公司領導對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高,，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區(qū)的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項,。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，業(yè)務水平不斷得到提高。

二,、抓思想建設

由于我們的隊員來自網不同的地方，不同的崗位,，每個人的綜合素質、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的'需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上，我根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了:不隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為戒，強化精神,，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無,。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點:

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員,，相互關心。

2,、走動管理，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀、禮貌及值班工作質量,。

3,、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容,、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄,。

4,、按既定的網工作規(guī)范和路線,，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時向上級領導匯報。

5,、妥善處理當班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄,。

6,、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務,。

總之，一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇五

尊敬的各位領導：

親愛的同事們,！時間在不經意中從指尖劃過,，轉眼間又是新的一年?；仡?0xx年的工作，在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成,！其主要表現在，安全管理、人員管控,、業(yè)務水平提高、綜合素質考評,、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向領導總結匯報如下：

1,、如何加強隊伍建是我隊全年工作的重點,。身為隊長我是隊伍的中層骨干,、是兵頭將尾，在隊伍中有著至關重要的作用,。

2、為了隊伍整體提高,，我還自行組織了多次業(yè)務知識培訓和專業(yè)知識考評，促進了共同學習,。培養(yǎng)了帶班班長的模范帶頭作用,，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力,。不定期對全體隊員進行培訓,，讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務理念,，以及緊緊圍繞公司領導所提倡的.把服務做得更好、做的更到位,。

3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,，還在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事好評,，并在服務單位樹立了很高的威信,。為公司領導省了不少心，還為保安隊建設打下了良好的基礎,！

由于我隊服務單位的特殊性，所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質,，進一步強化崗位紀律，增強憂患意識,。

為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列,、軍姿、軍體拳,、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見,。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系,。

為了養(yǎng)成良好作風,，我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié)：

1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背

2,、在本服務單位上班期間出去巡邏必須三人成路，二人成列規(guī)范一言一行

3,、不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發(fā),、長指甲、衣帽不整潔,，一律督促其立即改正,，屢教不改的將上報公司進行處理

4,、在接待外單位人員及來訪人員都要文明用語熱情接待，對老,、弱,、病,、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和來訪人員聯(lián)系有關事宜

1、正所謂安全無小事,，積極搞好安全工作是我隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求,。我隊集合隊伍情況每晚對本服務單位廠區(qū)進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械,、手電筒,、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。

2,、主要巡查火、漏電,、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保廠區(qū)各個地點安全隱患能夠及時發(fā)現及時處理,，積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。

1,、在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟,。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難,、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性的問題進行排查并一一解決,。

2、 我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心,。把出現的問題在能力范圍之內的盡力解決，解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,，把問題最小化的解決,。

1,、客戶單位0投訴,，表揚信一封

2、保安隊員0投訴

3,、執(zhí)勤點消防類事件0起

4、執(zhí)勤點治安類事件0起

5、公司各項任務完成率100%

其中,，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處,，在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量！在現有基礎上發(fā)揮我的特長再立新功,！也希望領導和同志們監(jiān)督指正,！

物業(yè)保安主管年終工作總結篇六

瞻望全年工作,，在公司上級領導的關懷和指導下,，在同事們的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作,。下面是我對20xx年工作的一個簡短總結：

1、從思想入手,，樹立正確的三觀,。

一年來我學習了一系列關于崗位規(guī)章制度的學習,、培訓和安全教育工作，在學習過程中我能夠樹立自己正確的人生觀,、價值觀和事業(yè)觀,。由于保安工作的特殊性,，要求保安人員必須有優(yōu)質的服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為重點,，我能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行,、有禁則止。保證工廠員工的人身財產安全,，保證各崗卡的執(zhí)勤安全,、工地設施及設備的安全,。作為安保工作必須要有認真、嚴肅,、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略,。在日常工作中，我能夠積極主動,，冷靜應對各種突發(fā)事件，為廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境,。

2,、從細節(jié)入手,，把工作的細節(jié)銘記于心。

一年來我不僅把廠內的安全問題作為工作中的主要內容,，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內部也召開了多次會議,，共同討論和研究，講授經驗,，并進行學習,，使我更近一層的'深化了安全的重要性和必要性，為營造良好的工作環(huán)境和工廠日常秩序而努力和積極奮斗,。

3、從工作得失入手,，查缺補漏,。

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點,，先說好的方面，我能以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和約束自己,，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續(xù),，未出現過一次遲到，早退,，脫崗,，離崗,，互竄崗等不良現象,，能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,，能做好登記備案工作，對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作,，對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,。上班時間能服從命令，聽從指揮,，完成上級交給的任務，對工廠及崗卡上出現的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料,。上班積極主動,，能夠打掃保安室及劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并保持清潔,。同時也存在一些不足,，如，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,，專業(yè)知識素養(yǎng)還不夠，還需通過努力不斷完善和不斷升化,。

新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn),，一定要努力打造一個工作新局面。20xx年圓滿的畫上了句號,，在外面即將踏上20xx年新的征程時,，做了一下工作設想：

1,、首先，在原有的基礎上提高專業(yè)知識修養(yǎng),，豐富工作經驗，提升工作能力,；

2、保證形象的煥然一新,，保證和安保部內部領導及小組內部領導者與被領導者的協(xié)調統(tǒng)一,，默契化,。靈活應用一切好的工作方法和工作經驗，爭取成為部門的骨干力量,。

在這一年里，我能夠保質保量的完成工作,，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我一定要把工作再干上一層樓,，將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善,。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇七

xx物業(yè)是我第一份正式工作,，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬,。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養(yǎng),，同事的關懷互助，現在的我成長了,，工作能力提升了，下面對xx的個人工作進行總結：

1,、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中,，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖,?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容,。值班期間,，園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作,，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水,，無業(yè)主投訴。

2,、配合公司對8s管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅,、水牌、上墻文件等標牌的制作,。

3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作,，含工作聯(lián)系單,、整改通知單,，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等,。

4、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便,，各業(yè)主資料做到一戶一檔,，同時確保了資料的保密性,，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5,、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友,、施工整改、裝修人員等)經電話聯(lián)系確認身份后再通知門崗放行,，以確保業(yè)主的'居住安全,。

1,、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼,，及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中,。

2,、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送,。

3、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的開展,，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務;發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,，并及時更新相關統(tǒng)計,。

4、對xx年1月至8月的園區(qū)生活服務開展情況進行了統(tǒng)計,，在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念,。

展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),，深知自己還有太多不足之處，計劃在xx年做出如下提升自我的事項：

1,、在xx年初,，因公司的肯定我晉升為部門領班,，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設,、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作,，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,，學會將督導工作做得更好,，保證部門服務品質,，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。

2,、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難,。

3、多到現場了解實際情況,，可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞,，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑,。

4、對存在的問題和教訓及時進行總結,，編制成案例，以便相互交流,、借鑒、學習,。

5,、努力提高自己的技能與管理水平,，把工作做得更好。

6,、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程,，給以后對全局的把控能力做好扎實的基矗。

7,、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力,。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里,，深感xx能挖掘我最大的潛能,，領導和同事都是我的良師益友,，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前!

物業(yè)保安主管年終工作總結篇八

20xx年初,，提出了“發(fā)展、提升,、規(guī)范,、透明”的戰(zhàn)略方針,，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責任制,。科學安排,，強化“三全管理”，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,，樹良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接,，實現多元化管理,，力創(chuàng)社會效益,、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務?，F對近一年來的工作作如下小結：

年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解,，并按部門簽訂了部門責任書,，明確了總經辦的各項任務指標,。一年來,，雖有物業(yè)管理員的更換,，隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務,，同時注意物業(yè)外增收，經努力銷純凈水收入xx多元,。代辦理房屋出租收入xx元，代為服務收入xx元,。名都交接增收xx元。

依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處,，購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,，組織大家認真觀看學習,，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義x課題宣,，講x次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多,、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位,，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實,，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監(jiān)督檢查,，確保了各項制度的落實?？隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯嵲诟鞑块T推廣，并逐部門逐崗位抓制度的`量化,，以崗位職責完善規(guī)范,，要求在崗員工定崗定職，做好工作,。

今年公司一項重大工作，新物業(yè)xx大廈交接,，年初開始就名都交接作了充分準備,。明確交接各項工作流程,，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段,，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,，部門之間分工明確，較好完成了交接任務,，實施對新物業(yè)的管理,。半年多來的實踐,，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作,。

年初提出的以“五心”做好優(yōu)質服務工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則,，在拓寬服務上大做文章，為讓業(yè)主滿意,，必要時業(yè)主需要的都主動去服務,，業(yè)主全家外出,，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),，物業(yè)管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業(yè)主提出要請保姆,，主動聯(lián)系家政服務公司，幫助協(xié)調,，先后調換多人，終于請到滿意的保姆,。業(yè)主汽車xx通行證要辦理,，主動幫助代辦,，密切與業(yè)主的關系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,，企業(yè)形象得到了提高。

今年注意擺正與其他部門的關系,，新物業(yè)管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望,，有些工作又必須由其他部門員工配合的,，溝通協(xié)調不好,，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通?，F在已能很好配合開展工作。對發(fā)現的問題不直接去干預,，而是與部門主管、經理協(xié)調,，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數,，有利調動了大家工作的積極性,。能發(fā)揮主觀能動性,，使團隊精神得到了發(fā)揚。

物業(yè)保安主管年終工作總結篇九

本人20xx月到x物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間,，一年來,，尤其是本人主持x物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務,，加強收費,，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,，現將一年的工作情況總結如下：

20xx，x物業(yè)服務處以“安全工作為基礎,，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經營方面有了一定的突破,，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,，物業(yè)收繳率達到x%，經過初步測算物業(yè)服務處實現收入超x萬元,，物業(yè)服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況,。

舉措1：認真梳理前期欠費,，對可以收繳的部分,，落實任務、責任到人,、專項收繳。對于刻意回避,、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候,、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果,。

舉措2：x物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險,。針對這一問題,，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的`企業(yè)執(zhí)行,，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險,。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題,。經統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,，本人率先垂范，帶領安保班組x名管理人員進行頂崗,，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定,。

舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法,，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗,。

20xx，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實,。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍,。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃,，對現場服務、內部管控進行內審,，并于20xx月接受中國質量認證中心的審核,。

舉措1：積極梳理各項管理制度和流程,，根據x實際情況,，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式,、流于表面。

舉措2：強化外拓資金管理,，建立健全內控管理體系。在“收”,、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督,。

舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本,，挖掘潛力,，增加外拓,，形成自上而下的成本,、經營意識,，營造全員關注效益的氛圍。

舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態(tài)度,、勇于奉獻的敬業(yè)精神,，來對每一個員工產生潛移默化的影響。

20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效、高附加值的服務,。經統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與x年同期相比出現一定增幅,。

舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作。

舉措2：實行定期溝通回訪制,，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況,。

舉措3：著重重關注it企業(yè)的經營管理模式,，了解他們的服務現狀和特色所在,，并將其中特色服務融匯至現有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務,。

20xx,，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位,，努力工作,，帶領x物業(yè)服務處全體員工為打造x物業(yè)的品牌做出自己貢獻!