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給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇一
您好,!
在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝,可是這次我沒有做好,與客戶發(fā)生矛盾,,爭吵起來了,,是我的錯。
工作中遇到任何問題我都應(yīng)該冷靜處理,,都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨,,可是當(dāng)時一時頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯,讓我給我們公司留下了污點,,影響到了我我們公司的聲譽,,我錯了,在當(dāng)時我因為我服務(wù)的客戶素質(zhì)非常差,,因此我就沒有沒有忍住與客戶發(fā)生矛盾,,其實遇到這樣的事情我可以申請調(diào)離的,但是我卻沒有做好正確的選擇,,與客戶硬鋼上了,,與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司,我沒有考慮到這一點,,更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去,,我當(dāng)時忍不住就頂嘴了就吵架了。
事情不可避免的發(fā)生了,,發(fā)生這樣的事情我卻沒有去向客戶認(rèn)錯道歉,,直到最后驚動了您,對不起,,我當(dāng)時就知道自己犯下了大錯,,我因為一時的沖動犯錯了,對不起,,公司一直教導(dǎo)我們的到理,,在關(guān)鍵的時候我沒有做好,沒有盡到責(zé)任,,是我的錯,,我忘記了我的服務(wù)宗旨,我犯了錯,,做了錯事不怪他人,,只怪我自己,是我的問題,,是我的`錯誤,,這樣的錯誤我以后在也不會犯了。
我冷靜了很長一段時間,,我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話,,看到領(lǐng)導(dǎo)因為我的錯誤想客戶道歉,我非常歉疚,我犯下的事情,,不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過意不去,,最后雖然我受到了處罰,但是并不重,,我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個念舊情的人是一個非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個英明的領(lǐng)導(dǎo)才會讓我們所有人信服,,才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗,可是我卻沒有多大的改變,,我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說了,,但是一直都沒有多么在意,直到這一次,,犯了這樣的錯誤,,讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣,我非常后悔,。
如果我退一步,,不久沒事了嗎,如果我向客戶道歉也就不會有事了,,我還是沒有放正自己的位置,,沒有做好自己的事情,這讓我犯了錯讓我自食其果,,我充分認(rèn)識到了自己的問題,,明白了自己的國儲,以前的我是太自大了,經(jīng)歷了這次的事情,我成長了也明白了,,不管以后有多困難我都會做好自己,絕對不會在犯這樣的錯了,,過去的錯誤不會在以后的工作中出現(xiàn),我保證,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
做人要講誠信,從懂事以來,,是父母,,老師,朋友給我說的最多的一個道理,,也深知它的.重要性,,可我一直只明白,沒有去堅持做到,,在此深表歉意,。
日期:20xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
做人要講誠信,,從懂事以來,,是父母,老師,,朋友給我說的最多的一個道理,,也深知它的重要性,可我一直只明白,,沒有去堅持做到,,在此深表歉意。這次在工作中,,犯了大忌,,由于設(shè)備的.特殊性,公司交貨時間做不到按時交貨,,而在此時,,我明明知道不能按時交貨,,確還在對客戶說交貨時間沒問題,結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商,,然后經(jīng)銷商失信于客戶,,客戶又失信于工地。真是深感抱歉,,雖然到現(xiàn)在沒造成什么損失,,真擔(dān)心因為說謊怕后面造成一些問題出現(xiàn)。就因為一個謊話,,到后面得說更多的謊話去圓前面的謊,,還要別人幫忙一起去讓這個謊話繼續(xù)下去,給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩,,真感覺對不起自己和這些相信自己的人,,在此我做出檢討。
只希望自己能記住今天,,以后不再為任何借口說謊話,,不然心里真的難受,太對不起人了,。失信于人,,何以立身。
此致
敬禮
檢討人:xxx
xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
真是很抱歉,,最終還是和這個客戶吵起來了,最終我還是沒能忍住我的脾氣,。我知道這都不是我可以用來作為與客戶吵架的理由,,畢竟我們做的是客服這個事情,友善的與客戶溝通是作為一個客服最起碼的要求,,而我最終還是沒能達(dá)到,。但真的還是希望跟您講一講這個背后的故事。
不瞞您說,,這個客戶不止一次要挾我,,要給我們店差評了。我以為上次我把他說服后,,他也就不會再在我們店買東西,,再來無理取鬧了,沒想到他又來了,!他來我們店買東西,,我是很開心的',可是每次他買東西就要找我們客服無理取鬧,,好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺,,找我們的麻煩,。老板,您要是不相信我的一面之詞,,您可以去問問其他的客服人員,,看看這個客戶是不是買兩次東西,兩次都找我們客服麻煩,,幾次三番的找我們客服說,,我們客服也是換了一個又一個的跟他說好話,可是他聽不進(jìn)去,,好像每次來我們店都是為了找我們麻煩,,而不是買東西的!
上次最后我是怎么說服他的呢,?是給他少了一半的錢,那一半的錢是我自己貼進(jìn)去的,,我為得就是要和和氣氣的把這個“菩薩”送走,,讓他不影響我們店的評星,也讓他消停,。沒想到他買完了那次,,這次又來了,說不定正是因為我給他便宜了那一半價錢,,讓他嘗到了甜頭,,又回頭來買我們店的東西了!他的賬號一在我們客服系統(tǒng)里面響動,,我們客服就七嘴八舌地說開了,,都不想接他的茬。沒辦法,,我作為客服部的部長,,我沒辦法不擔(dān)起這個責(zé)任去跟他交談,于是我就去了,,去之前我還開玩笑讓其他客服記下我的“遺言”,。沒想到真如我所料的,最終我還是跟他吵了起來,。面對那樣的客戶,,我沒辦法克制自己的脾氣,我沒辦法放下自己的自尊去委屈自己,,您可以看看我跟他的聊天記錄,,看看他在與我們客服共同的時候用的那些詞語那些句子,您就知道我對他的描述毫不夸張了,!
憤也泄完了,,您可以對我這次的吵架做出該有的懲罰了,。身為客服部部長與客戶爭吵起來,是我自己的情商不夠,,是我自己的修養(yǎng)還沒修煉到家,,也是我沒有給其他客服做出好的榜樣,我很抱歉,。如果您因為這個客戶一定要炒我魷魚,,我也不會說什么,因為畢竟我是客服他是客戶,,但還是希望您查明真相之后再做決定懲罰我,!
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇五
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
本人因平時工作踏實認(rèn)真,,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,,所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日,,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書,,其中有這樣幾句話:"窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,,希望將此處清理干凈,,以方便客人欣賞濱河大道的美景"??纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),,平時沒有提高他們的自覺性,。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,,不是查房而查房,,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn),,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,,有的甚至沒做,。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,,善后了,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn),。在這一點我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,,因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果,,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,,讓我更盡心的工作。退后想一下,,如果他把他對我們酒店的`這種印象寫到網(wǎng)上,,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因為這是我一手造成的,,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰,。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100-1=0,,做事一定要做足百分之百,,不要完成百分九十九就松懈、放棄,,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,。所以,,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,,也給了我一種警醒,。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百,。雖然能力和結(jié)果不能100%,,但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證,,決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。
檢討人:xx
xxxx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,,深深地反省自己,。回顧錯誤,,我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題,,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響,。
反省錯誤,我作為一名銀行柜員,,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn),。期間,培訓(xùn)老師特別強調(diào)柜員是服務(wù)人員,,最重要的是應(yīng)該時刻保持微笑,,時刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑,。然而,,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的咨詢,,我沒有傾聽多少,,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢,!
現(xiàn)如今,,我已經(jīng)深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換,,痛改前非任是賢”,,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓(xùn),,注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,,以真誠、簡練,、效率的.工作服務(wù)顧客,。
最后,我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響,,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
此致
敬禮,!
xxx
日期:20xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇七
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
自古有云“公私分明,、廉潔正氣”是為人處事的根本與根基。我作為一名新時代的大男子,,當(dāng)有頂天立地的姿態(tài)傲視古今,,洞悉寰宇。同時我又是一名都市職場白領(lǐng)人員,,更應(yīng)該懂得公私分明,,清晰地處理工作與私人生活的關(guān)系。
此番我與女朋友在感情上出現(xiàn)一些波瀾與糾葛,,情緒上產(chǎn)生了起伏,,導(dǎo)致我心情非常不好。并且將不良情緒帶入了工作當(dāng)中,,導(dǎo)致顧客受到我不良情緒的影響,,取消了對于公司的一筆訂單。這樣的情況導(dǎo)致公司損失了3000多元的一筆訂單任務(wù),,這是相當(dāng)慘重的一次損失,對于領(lǐng)導(dǎo)來說也是比較掛心的,。
錯誤發(fā)生以后,,我很清楚地認(rèn)識到將私人情緒帶入工作中,我是違反了公司鐵一般的紀(jì)律,。并且我在錯誤犯下以后還頂撞上司,,這樣的行為簡直是錯上加錯,罪加一等,,嚴(yán)重的可惡啊,。
總結(jié)我的錯誤,主要有幾方面原因:1,,我不夠成熟,。2,我真的不夠成熟。3,,我的的'確確不夠成熟,。要知道,,這個世界上犯錯誤基本都可以用這個理由來解釋,那就是“不夠成熟”!
那么我們來深入剖析一下我的錯誤經(jīng)過,,主要還是因為我沒有能夠成熟得看待男女關(guān)系,,將一些糾紛與爭吵看得非常嚴(yán)重,。本來人與人在一起有矛盾有糾紛是相當(dāng)正常的,,有糾紛以后通過爭吵反而可以將問題徹底得袒露出來,。可是爭吵歸爭吵,,不能影響正常工作啊,。工作是養(yǎng)家糊口的飯碗,砸了飯碗那還不得喝西北風(fēng)啊,。再者說來,,公司雇傭我來工作,,就是買斷了我一天八小時,,八小時的時間都是屬于公司的,,八小時不認(rèn)真工作也就相當(dāng)于辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo),。
明白這些問題以后,,我真是豁然開朗啊。在此,,我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證:從今往后,,我一定要認(rèn)真地處理好私人問題,堅決不將私人問題影響工作,,并且會竭盡全力得搞好工作,,為公司的健康繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
簽名:xxx
時間:20xx年**月**日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇八
尊敬的經(jīng)理:
您好,!
這次有客人來到我們酒店吃飯,,在這過程中,經(jīng)常找麻煩,,上一盤菜就所這里不干凈,,那里不好,,尤其是還說我們的服務(wù)不到位,總是挑三揀四的,,我心里氣不過,,就與他們真摯起來了,,一時氣憤卻影響到了其他客戶的用餐,,損害了酒店名譽,抱歉,。
在進(jìn)入崗位的時候,我們也有過培訓(xùn),,對于服務(wù)服務(wù)方面有很多調(diào)整,這也很不錯,。我在這方面學(xué)的還是比較好的,,可是最后我卻犯了大錯工作不能義氣用事,,很多時候我們都要好好的維護(hù)酒店的同時也要做好服務(wù),任何時候都不能夠與客戶爭吵,,我這次爭吵很不對,,就算心里有不滿我也不應(yīng)該與客戶蠻橫不講理。
正如經(jīng)理說的,,吃虧的反而會是我們,,我也知道了不該如此,我應(yīng)該和顏悅色的與客戶講道理,,擺事實,,這才能夠做好事情。因為方式不對好心卻辦了壞事,,這就非常不好了,,我也反思自己的'情況,心懷酒店,,不想讓其他一些人污蔑我們酒店,,維護(hù)酒店的聲譽還是對的,但是要講究方法,,畢竟方法不對影響的也非常大,。
我這次公然與客戶在酒店大廳爭吵,周圍和旁邊都有很多客戶,,來這里用餐,,除了想要一個好的環(huán)境,更是喜歡我們酒店的安靜,,我這樣破壞了酒店的寧靜,,在客戶產(chǎn)生質(zhì)疑的時候我應(yīng)該及時帶領(lǐng)客戶到我們廚房去參觀,用真實事實讓他們閉嘴,,這才是我要做的,,畢竟如果做的不夠就會讓我們留下太多的疤痕。
酒店發(fā)展離不開客戶的擁護(hù),,但是在這個過程中一些比較刁蠻的客戶雖然不能夠縱容我也應(yīng)該掌握一個讀,,學(xué)會方法,因為工作不是靠著一股熱血就行,,更多的還是要靠能力,,靠我們自己去改變而不是等待變化,雖然我只是一個服務(wù)員,,但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌,,不能讓客戶覺得我沒有禮貌,雖然這次客戶明顯不對,但是我也應(yīng)該及時的反饋給經(jīng)理這樣才最好,。
畢竟自己不能夠解決,,有擔(dān)心這樣的客戶影響到其他客戶,那就讓有能力的人來解決,,反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無形這才是我應(yīng)該做的,,畢竟這樣才能夠做好工作,畢竟很多時候在崗位上要對工作盡職盡責(zé),。我以后一定不會魯莽了不會與客戶爭吵,多動腦不會莽撞不會給經(jīng)理找麻煩,,我會吸取這次的教訓(xùn),。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇九
尊貴的朋友,,
您好,!
您拍下我們多個寶貝,但因我們門市部沒有貨提供,,無法給您寶貝,,我在此深表歉意!,!我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物,,我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時間,因為準(zhǔn)備的時間過長,,導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出xxx一起這些寶貝是有的xxx,,所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨,這也是我沒有想到的事,,是我也不想發(fā)生的事情,,現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識到自己存在的問題,也正在修正自己的問題,,在此還希望您能給我們一次機會,;
您拍下的99元貨品,為什么我們無法再優(yōu)惠些,?因為我剛“入行”,,很多方方面面考慮的還不周到,如寶貝價位定的太低xxx一般只在成本上加多幾元xxx,,運輸公司收費也不是很清楚,,導(dǎo)致我們不掙錢,而且還有很多是虧本,,如:我們的第一客戶,,買了價錢是15元的寶貝xxx成本13元xxx,我們定的普通包裹是:5元,,結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續(xù)費1,。5元=11,。5元,這筆下來我們虧了4,。5元,,為了留住客人,虧我們也做了,!您定的三個寶貝,,我一共才有9元的利潤空間,15元的普通包裹費,,我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費,、那費,所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此,,還希望您能諒解,。
當(dāng)時讓您先拍下寶貝,我是真心的想同您做成生意xxx您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的.單xxx,,我們非常的珍惜,,我發(fā)誓絕對不是為了炒作,我也同門市部,、廠里的倉庫溝通,,想讓他們能幫我、幫您找到寶貝,,找了有2天,,最后還是沒有找到它們,我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代,,但總是沒有看到您上線,,總的來說問題還是我服務(wù)不周到,沒有給您及時留言…
以上是我們對您的檢討,,希望您能原諒我們這次犯的錯,,愿我們合作愉快,我渴望您能給我們“好評”,,您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要,,如這封檢討書還無法讓您原諒我們,就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的,,因為從頭到尾都是我們的錯…
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
xx年x月x日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇十
質(zhì)量管理哲學(xué)家,菲利浦·克勞士比曾說過:“做任何事情如果沒有用,,就不去做,;做無用功是浪費;答應(yīng)過的事就要去做,而且絕不能打折扣,,就是可靠的,;對人來講,是可靠的人,。對企業(yè)來講,,是可靠的組織。只有可靠的,、講信用的人或組織,,才能贏得客戶,贏得市場,。因為質(zhì)量就是說到做到,。
質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,,談什么品牌、發(fā)展,、競爭都是空話,。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品,產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,。尤其是對于我們單位來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,。誰也不能保證我們的質(zhì)量一流了,,我們的企業(yè)就是一流的,我們就能進(jìn)入世界500強了,。但是,,我認(rèn)為,如果想打造自己的一流品牌,,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一,。
企業(yè)就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位,。而我,,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,,而我現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮我這個零部件的作用,、并且配合好周圍零部件的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是由人控制的。我就從“人的.責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點,。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,,人決定質(zhì)量,,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),。實際上,,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,,而不是質(zhì)檢員檢出來的,!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,從現(xiàn)在做起,從我做起,,我是一名普通的員工,,在我這里絕對不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,如果有不合格的我絕對不允許不合格的產(chǎn)品流到下道工序,。我們不僅要在質(zhì)量月里講質(zhì)量,,而且要“月月講,天天講,,時時講”,。質(zhì)量管理是所有人的事,而不是某一個人或某一些人的事,。舉個例子:上班了,,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,,經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品,,不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,,我應(yīng)該承擔(dān),,為什么呢?因為我應(yīng)該檢查??!假如我檢查了,就不會出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,。這是我的工作沒有做到“精細(xì)”,?!熬?xì)”應(yīng)該貫穿于工作的全過程。精細(xì)的過程得到的自然是“精細(xì)的結(jié)果”,。所以每一位員工都要從自己做起,,樹立為提高質(zhì)量而不懈奮斗的精神。
質(zhì)量在我心中,,強調(diào)的是人的責(zé)任,。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,,企業(yè)怎么生存,,這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤,。有效的管理者和職工,,為事情結(jié)果負(fù)責(zé)。我認(rèn)為,,認(rèn)識錯誤有助于解決問題,,與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治的斗爭中,,如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字架”,;現(xiàn)在,在企業(yè)中,,往往認(rèn)錯就代表犧牲,。作為一名普通職工,,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯,,為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其次,,不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人,,也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任,把矛頭指向他,。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決,。
我們來看看一個孩子撞桌子的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,大哭,。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往第一個動作是打桌子,,當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無形之中告訴孩子,,是桌子撞了孩子,,不是孩子的錯,責(zé)任在別人,。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,,再走一次,。一個人跑步會撞到桌子有3個原因:第一個是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及,;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方,;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢,?”
從上面的小故事可以看出,,日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng),桌子是沒有生命的,,不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子,,推卸責(zé)任是不可取的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中,,就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責(zé)任意識,。每個人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,,不要把質(zhì)量問題推給別人,,因為:質(zhì)量在我心中。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,,包裝有多么華麗,,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,,因為他沒有把自己的質(zhì)量和信譽奉獻(xiàn)給消費者和顧客,,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他,。正所謂:人人創(chuàng)造質(zhì)量,、人人享受質(zhì)量。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
總之,,質(zhì)量是企業(yè)之本,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)立足的根基,,質(zhì)量是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的脊梁,。質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮,卻能使企業(yè)一損俱損,。我們一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,不接收,不制造,,不傳遞有缺陷的產(chǎn)品,,用我們踏實的工作作風(fēng)努力打造北方奔馳精品,。我們只有把質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,,一絲不茍,,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,,只有這樣,,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇十一
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):
在上班期間,,我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),,卻在下面工作不努力,并被客人投訴,。幾天來,,我認(rèn)真反思,深刻自剖,,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,,在此,我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討,,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
通過這件事,,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時候,,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,,從而努力完成各項工作,。但一段時間來,,由于工作逐漸走上了軌道,,而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了,尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,,也慢慢開始放松了對自己的要求,,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,,更為重要的是我感到對不起公司對我的信任,愧對老板的關(guān)心,。
同時,,在這件事中,,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,,公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑,也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場合下,,我卻無精打采的工作,這充分說明,,我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來,,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,,也沒有把自己的工作更加做好,,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,,仍就存在得過且過,,混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,,我深深感到,,這是一個非常危險的`傾向,也是一個極其重要的苗頭,,如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,,那么,,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,,通過這件事,在深感痛心的同時,,我也感到了幸運,,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,在此,,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,,我也看到了這件事的惡劣影響,,如果在工作崗位上,,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,,那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好,并且把工作做好呢,。同時,,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,為所欲為的不良風(fēng)氣,,我們工作的提高將無從談起,。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,,影響是惡劣的,。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯,。因此,,我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,,我都不會有任何意見,。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請主管相信我,。
此致
敬禮,!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
給客戶的檢討書200字 給客戶的檢討書1000篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
最近我們公司的工作無論哪個部門傳來的都是好消息,,但是就是我這個客戶經(jīng)理,,昨天卻是給公司惹了麻煩,給您帶來了壞消息,,我真的覺得很慚愧,,在會議上看著大家的工作報告,再看看我的,,我真的覺得無地自容啊,,雖然您沒有直接當(dāng)著所有同事的面批評我,,但是我從您的表情中,,我已經(jīng)知道您有多生氣了,真的對不起,,我實在是過意不去,,就給您寫了這份檢討書,,來檢討自己的錯誤,我保證今后在工作上一定不會再出現(xiàn)失職了,。
作為客戶經(jīng)理,,跟所有的客戶保持良好的關(guān)系,是我的本分,,多為公司爭取潛在客戶更是我工作中的重中之重,。我仔細(xì)的算了算,我來到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了,,但是在這兩年的時間里,,我只是做好了自己的本職工作,幾乎很少會給公司帶來意想不到驚喜,,可能是因為我的能力有限吧,,也有可能是因為我把太多的心思放在家人身上了,但是我卻是什么錯都沒犯過,,不是因為我對工作有多么的認(rèn)真,,而是因為我不想被公司罰去獎金。經(jīng)過這件事我才知道,,自己的這種工作理念是多么的.不對,,既然公司給了我這么高的一個職位,我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢,?我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢,?我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢?這次的犯錯,,真的讓我想了很多,,我在今后的工作當(dāng)中,我也會改變很多的,,您相信我,。
事情其實很簡單,昨天有一個重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情,,主要還是工作上的事情,,他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個客戶,因為人家也是開公司的,,雖然說公司的規(guī)模沒有我們這么大,,但是他什么事情都是親力親為的,公司的未來一片光明,,他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險,,我們公司其他的保險業(yè)務(wù)員他肯定是信不過的,所有他就選擇了我,但是他可能是性格有點怪癖,,總是對我們的訂單上各種不滿意,,我都跟他聊了有六七次了,就是沒達(dá)成購買意向,,這次他約我見面,,我卻因為一些個人的私事,失約了,,這就讓他非常的生氣,,然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了,這無疑就是給公司損失了一大筆生意,,到嘴的肉沒了,,您這么生氣也是理所當(dāng)然的。真的很抱歉,,我當(dāng)時都準(zhǔn)備要去跟他見面了,,但是我家里臨時有事,我只能失約了,,我打電話給他解釋他也不聽,,我是真的沒辦法。
這次給公司帶來的損失,,我無力賠償,,但是我會在今后的日子里,拿出自己最好的工作狀態(tài),,讓公司得到更多的利益,,請您相信我,也請您務(wù)必原諒我這次,。
此致
敬禮,!
檢討人:xx
20xx年x月x日