在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

給客戶的檢討書篇一

您好,！

最近我們公司的工作無論哪個部門傳來的都是好消息，但是就是我這個客戶經(jīng)理,，昨天卻是給公司惹了麻煩,，給您帶來了壞消息，我真的覺得很慚愧,，在會議上看著大家的工作報告,，再看看我的，我真的覺得無地自容啊,，雖然您沒有直接當著所有同事的面批評我,，但是我從您的表情中,，我已經(jīng)知道您有多生氣了，真的對不起,，我實在是過意不去,，就給您寫了這份檢討書，來檢討自己的錯誤,，我保證今后在工作上一定不會再出現(xiàn)失職了,。

作為客戶經(jīng)理，跟所有的客戶保持良好的關系,，是我的本分,，多為公司爭取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細的算了算,，我來到公司擔任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了,，但是在這兩年的時間里，我只是做好了自己的本職工作,，幾乎很少會給公司帶來意想不到驚喜,，可能是因為我的能力有限吧，也有可能是因為我把太多的心思放在家人身上了,，但是我卻是什么錯都沒犯過，不是因為我對工作有多么的認真,，而是因為我不想被公司罰去獎金,。經(jīng)過這件事我才知道，自己的這種工作理念是多么的不對,，既然公司給了我這么高的一個職位,，我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢？我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻呢,？我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢,？這次的犯錯，真的讓我想了很多,，我在今后的工作當中,，我也會改變很多的，您相信我,。

事情其實很簡單,，昨天有一個重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情，主要還是工作上的事情,，他是我認為最有發(fā)展前景的一個客戶,，因為人家也是開公司的，雖然說公司的規(guī)模沒有我們這么大,，但是他什么事情都是親力親為的,，公司的未來一片光明,，他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險，我們公司其他的保險業(yè)務員他肯定是信不過的,，所有他就選擇了我,，但是他可能是性格有點怪癖，總是對我們的訂單上各種不滿意,，我都跟他聊了有六七次了,，就是沒達成購買意向，這次他約我見面,，我卻因為一些個人的`私事,，失約了，這就讓他非常的生氣,，然后宣布不再選擇我們公司進行合作了,，這無疑就是給公司損失了一大筆生意，到嘴的肉沒了,，您這么生氣也是理所當然的,。真的很抱歉，我當時都準備要去跟他見面了,，但是我家里臨時有事,，我只能失約了，我打電話給他解釋他也不聽,，我是真的沒辦法,。

這次給公司帶來的損失，我無力賠償,，但是我會在今后的日子里,，拿出自己最好的工作狀態(tài)，讓公司得到更多的利益,，請您相信我,，也請您務必原諒我這次。

此致

敬禮,！

檢討人：xx

20xx年x月x日

給客戶的檢討書篇二

尊敬的領導：

您好,！

真是很抱歉，最終還是和這個客戶吵起來了,，最終我還是沒能忍住我的脾氣,。我知道這都不是我可以用來作為與客戶吵架的理由，畢竟我們做的是客服這個事情,，友善的與客戶溝通是作為一個客服最起碼的要求,，而我最終還是沒能達到。但真的還是希望跟您講一講這個背后的故事,。

不瞞您說,，這個客戶不止一次要挾我,，要給我們店差評了。我以為上次我把他說服后,，他也就不會再在我們店買東西,，再來無理取鬧了，沒想到他又來了,！他來我們店買東西,，我是很開心的，可是每次他買東西就要找我們客服無理取鬧,，好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺,，找我們的麻煩。老板,，您要是不相信我的一面之詞,，您可以去問問其他的客服人員，看看這個客戶是不是買兩次東西,，兩次都找我們客服麻煩,，幾次三番的找我們客服說，我們客服也是換了一個又一個的跟他說好話,，可是他聽不進去,，好像每次來我們店都是為了找我們麻煩，而不是買東西的,！

上次最后我是怎么說服他的呢,？是給他少了一半的錢，那一半的錢是我自己貼進去的,，我為得就是要和和氣氣的把這個“菩薩”送走，讓他不影響我們店的評星,，也讓他消停,。沒想到他買完了那次，這次又來了,，說不定正是因為我給他便宜了那一半價錢,，讓他嘗到了甜頭，又回頭來買我們店的東西了,！他的賬號一在我們客服系統(tǒng)里面響動,，我們客服就七嘴八舌地說開了，都不想接他的茬,。沒辦法,，我作為客服部的部長，我沒辦法不擔起這個責任去跟他交談,，于是我就去了,，去之前我還開玩笑讓其他客服記下我的“遺言”,。沒想到真如我所料的，最終我還是跟他吵了起來,。面對那樣的客戶,，我沒辦法克制自己的脾氣，我沒辦法放下自己的自尊去委屈自己,，您可以看看我跟他的聊天記錄,，看看他在與我們客服共同的時候用的那些詞語那些句子，您就知道我對他的描述毫不夸張了,！

憤也泄完了,，您可以對我這次的吵架做出該有的懲罰了。身為客服部部長與客戶爭吵起來,，是我自己的情商不夠,，是我自己的修養(yǎng)還沒修煉到家，也是我沒有給其他客服做出好的榜樣,，我很抱歉,。如果您因為這個客戶一定要炒我魷魚，我也不會說什么,，因為畢竟我是客服他是客戶,，但還是希望您查明真相之后再做決定懲罰我！

此致

敬禮,！

檢討人：

日期：

給客戶的檢討書篇三

質(zhì)量管理哲學家,，菲利浦·克勞士比曾說過：“做任何事情如果沒有用，就不去做,；做無用功是浪費,；答應過的事就要去做，而且絕不能打折扣,，就是可靠的,；對人來講，是可靠的人,。對企業(yè)來講,，是可靠的組織。只有可靠的,、講信用的人或組織,，才能贏得客戶，贏得市場,。因為質(zhì)量就是說到做到,。

質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎，沒有質(zhì)量,，談什么品牌,、發(fā)展,、競爭都是空話。企業(yè)的生命在于產(chǎn)品,，產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量,，質(zhì)量是企業(yè)的生命。尤其是對于我們單位來說,，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,。誰也不能保證我們的質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的,，我們就能進入世界500強了,。但是，我認為,，如果想打造自己的一流品牌,，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

企業(yè)就像一臺機器,，是由成千上萬個功能各不相同的零部件組合而成的,，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來,，配合是否準確到位,。而我，就是其中的一個小小的零部件,。我關心整個企業(yè)的發(fā)展,，而我現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍零部件的運行,。

質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是由人控制的,。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下,，人的因素是第一位,，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量,，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng),。實際上,，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,，而不是質(zhì)檢員檢出來的,！因此應該提高職工的業(yè)務素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中,。嚴把質(zhì)量關,，從現(xiàn)在做起,，從我做起，我是一名普通的員工,，在我這里絕對不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,，如果有不合格的我絕對不允許不合格的產(chǎn)品流到下道工序。我們不僅要在質(zhì)量月里講質(zhì)量,，而且要“月月講,，天天講，時時講”,。質(zhì)量管理是所有人的事,，而不是某一個人或某一些人的事。舉個例子：上班了,，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品,，不是我生產(chǎn)出來的,。但責任應該是我的，我應該承擔,，為什么呢,？因為我應該檢查啊,！假如我檢查了,，就不會出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品。這是我的工作沒有做到“精細”,?！熬殹睉撠灤┯诠ぷ鞯娜^程。精細的過程得到的自然是“精細的結(jié)果”,。所以每一位員工都要從自己做起,，樹立為提高質(zhì)量而不懈奮斗的精神。

質(zhì)量在我心中,，強調(diào)的是人的責任,。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么,，企業(yè)怎么生存,，這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤,。有效的管理者和職工,，為事情結(jié)果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題,，與外國人相比中國人更不愿意認錯,。在中國以往的政治的斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”,；現(xiàn)在,，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲,。作為一名普通職工,，應該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責,。其次,，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,，把矛頭指向他,。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。

我們來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上,，大哭,。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法,，可是在無形之中告訴孩子,，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯,，責任在別人,。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次,。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快,，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方,；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么,，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出,，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng),，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子,，推卸責任是不可取的,。而我現(xiàn)在從“人的責任心”這個角度來論述質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識,。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人,，因為：質(zhì)量在我心中,。

一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗,，但是如果沒有質(zhì)量,，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有把自己的質(zhì)量和信譽奉獻給消費者和顧客,，很可能會損害消費者的利益,，那么消費者自然就會放棄他。正所謂：人人創(chuàng)造質(zhì)量,、人人享受質(zhì)量,。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽,。

總之，質(zhì)量是企業(yè)之本,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量是企業(yè)立足的根基，質(zhì)量是企業(yè)長遠發(fā)展的脊梁,。質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮,，卻能使企業(yè)一損俱損。我們一定要嚴把質(zhì)量關,，不接收,，不制造，不傳遞有缺陷的產(chǎn)品,，用我們踏實的工作作風努力打造北方奔馳精品,。我們只有把質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓,，一絲不茍,，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效,，只有這樣,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

給客戶的檢討書篇四

尊敬的領導：

您好,！

在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當上帝,，可是這次我沒有做好，與客戶發(fā)生矛盾,，爭吵起來了,，是我的錯。

工作中遇到任何問題我都應該冷靜處理，都應該一直謹記我們公司的宗旨,，可是當時一時頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯,，讓我給我們公司留下了污點，影響到了我我們公司的聲譽,，我錯了,，在當時我因為我服務的客戶素質(zhì)非常差，因此我就沒有沒有忍住與客戶發(fā)生矛盾,，其實遇到這樣的事情我可以申請調(diào)離的,，但是我卻沒有做好正確的選擇，與客戶硬鋼上了,，與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司,，我沒有考慮到這一點，更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去,，我當時忍不住就頂嘴了就吵架了,。

事情不可避免的發(fā)生了，發(fā)生這樣的事情我卻沒有去向客戶認錯道歉,，直到最后驚動了您,，對不起，我當時就知道自己犯下了大錯,，我因為一時的沖動犯錯了,，對不起，公司一直教導我們的到理,，在關鍵的時候我沒有做好,，沒有盡到責任，是我的錯,，我忘記了我的服務宗旨,，我犯了錯，做了錯事不怪他人,，只怪我自己,，是我的問題，是我的錯誤,，這樣的錯誤我以后在也不會犯了,。

我冷靜了很長一段時間，我也認真思考領導訓斥我的話,，看到領導因為我的錯誤想客戶道歉,，我非常歉疚，我犯下的事情,，不能自己處理好還要領導收尾這讓我非常過意不去,，最后雖然我受到了處罰,，但是并不重，我也明白領導是一個念舊情的人是一個非常好的領導也正是用為有這樣一個英明的領導才會讓我們所有人信服,，才讓我們所有人愿意與領導一起努力一起奮斗,，可是我卻沒有多大的改變，我的脾氣領導以前都跟我說了,，但是一直都沒有多么在意，直到這一次,，犯了這樣的錯誤,，讓領導非常的生氣，我非常后悔,。

如果我退一步,，不久沒事了嗎，如果我向客戶道歉也就不會有事了,，我還是沒有放正自己的位置,，沒有做好自己的事情，這讓我犯了錯讓我自食其果,，我充分認識到了自己的問題,，明白了自己的國儲，以前的我是太自大了,，經(jīng)歷了這次的事情,，我成長了也明白了，不管以后有多困難我都會做好自己,，絕對不會在犯這樣的錯了,，過去的錯誤不會在以后的工作中出現(xiàn)，我保證,。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的檢討書篇五

尊貴的朋友，

您好!

您拍下我們多個寶貝,，但因我們門市部沒有貨提供,，無法給您寶貝，我在此深表歉意!!我當初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物,，我事先就準備了半年左右的時間,，因為準備的時間過長，導致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出(一起這些寶貝是有的),，所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨,，這也是我沒有想到的事，是我也不想發(fā)生的事情,，現(xiàn)在我們已經(jīng)認識到自己存在的問題,，也正在修正自己的問題,，在此還希望您能給我們一次機會;

您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些?因為我剛“入行”,，很多方方面面考慮的還不周到,，如寶貝價位定的太低(一般只在成本上加多幾元)，運輸公司收費也不是很清楚,，導致我們不掙錢,，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶,，買了價錢是15元的寶貝(成本13元),，我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續(xù)費1.5元=11.5元,，這筆下來我們虧了4.5元,，為了留住客人，虧我們也做了!您定的三個寶貝,，我一共才有9元的利潤空間,，15元的`普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費,、那費,，所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解,。

當時讓您先拍下寶貝,，我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單)，我們非常的珍惜,，我發(fā)誓絕對不是為了炒作,，我也同門市部、廠里的倉庫溝通,，想讓他們能幫我,、幫您找到寶貝，找了有2天,，最后還是沒有找到它們,，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線,，總的來說問題還是我服務不周到,，沒有給您及時留言…

以上是我們對您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯,，愿我們合作愉快,，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要,，如這封檢討書還無法讓您原諒我們,，就算您給了我們“差評”我們絕對還是會給您“好評”的,，因為從頭到尾都是我們的錯…

此致

敬禮

檢討人：xxx

xx年x月x日