每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

平安保險(xiǎn)員工獲獎感言篇一

下面是部分營銷精英對客戶服務(wù)工作的心得,，

一,、要有成本觀念

有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入,，就很難將服務(wù)做到位,。通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,，專門用于客戶服務(wù),。藍(lán)鯨獎得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶,，揚(yáng)州的趙寧,、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請了助理，成立了保險(xiǎn)工作室,。

二,、讓客戶經(jīng)常見到你

客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是“簽單之前天天見，簽單之后不見人”,。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭取在客戶面前“露面”,，讓客戶經(jīng)常想到你,，感覺到你的存在和對他的關(guān)注,。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事,，他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作,、寄上一份自辦的小簡報(bào)……只要處處想到客戶,，客戶也會時(shí)時(shí)想到你。

三,、過硬的專業(yè)能力

很多營銷精英都認(rèn)為,，為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃，是最根本也是最好的服務(wù),。此外,，還必須熟悉銀行、理財(cái),、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識,，時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口，并及時(shí)給予合理建議,。

四,、高質(zhì)量的理賠服務(wù)

一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯，很可能會使客房失去對保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任,。相反,，理賠服務(wù)做到家了，就會樹立良好的形象,，贏得大批新客戶,。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù)，很多營銷精英聘請了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù),。即使由于某種原因公司無法快速賠付,，他們也會經(jīng)常與客戶保持溝通，讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,，并感覺到他們的努力,，

感言

五、善于經(jīng)營資源

每個人都有自己的資源(人脈資源,、知識資源和物質(zhì)資源等),，是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源，決定著服務(wù)的附加值含量,。在拜訪客戶時(shí),，特別要注意用腦、用眼,、用耳,、用嘴，她不露痕跡地了解客戶的困難和問題,，然后通過自己的'人脈關(guān)系幫助解決,。其實(shí),，業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的，提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享,。還有的營銷精英,，則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長,，為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn),。

六、不斷創(chuàng)新

有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請客送禮,。千萬不要刻意地去請客,、送禮否則客戶會置疑你的文化素養(yǎng)，甚至想：“羊毛出在羊身上,，你送得越多,，一定從我這兒賺得越多?！笨蛻舴?wù)雖然需要成本支出,，卻不能用“錢”加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異,，不斷創(chuàng)新,。

七、時(shí)時(shí)用“心”,，處處出彩

客戶服務(wù)要追求神而非形,，要真正將客戶放在心坎上。比如,，每當(dāng)路過那些工作繁忙的客戶時(shí),，會買上點(diǎn)牛奶和餅干，提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥?。簽單時(shí),，上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮，就請人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,，客戶的意外和驚喜難以言表,。

八、合理分配時(shí)間和精力

服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,，再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作,，時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵。對此,，他們的應(yīng)對之策是：電子化管理客戶檔案,，設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動提醒功能;有條件的聘請助手,，進(jìn)行一些中,、低端客戶的服務(wù)工作,，自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃，包括回訪客戶的路線安排等,。

九、良好的心態(tài)

客戶服務(wù)除了要誠心之外,，還要有足夠的耐心,。很多營銷精英表示，客戶服務(wù)一定要持之以恒,，切忌急功近利,、虎頭蛇尾?？蛻粢芭囵B(yǎng)”,，客戶服務(wù)要“潤物細(xì)無聲”，這能樹立自己的良好形象,，贏得客戶身邊的人,，這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。

平安保險(xiǎn)員工獲獎感言篇二

我來到平安公司參加新人培訓(xùn),在進(jìn)入公司的第一天,我就被平安公司濃厚的文化氣息所吸引,特別是從電視上看到歐式建筑風(fēng)格的平安大學(xué)時(shí),更是深深的吸引了我,因我沒上過大學(xué),做夢都想有一天有機(jī)會進(jìn)入大學(xué)校園去學(xué)習(xí),當(dāng)看到學(xué)員們穿著整齊的職業(yè)裝在平安大學(xué)校園舞蹈時(shí),我更加心動了,我決定加入平安,因我看到了,我相信了,我相信平安是一個為平凡人提供機(jī)會,并且成就夢想的地方,

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我回到部門上班,得到了經(jīng)理,主任以及伙伴們無私的幫助,他們的激情與關(guān)愛,時(shí)刻都在感染著我,使我每天都充滿了熱情,很快溶入到工作狀態(tài)中,。

我入司第10天,,。

公司在明光國際酒店舉辦產(chǎn)說會,當(dāng)晚我簽下了兩張保單,終于邁開了第一步,也大大激勵了我的信心。

后來,我更加努力的工作,又簽回了一張張保單,。

感謝平安,讓我獲得收入,又贏得掌聲!

當(dāng)然我的每一張保單做得也不都是那么順利,因?yàn)槭切氯?技巧與知識方面還是很欠缺,記得有一次,我在跟客戶講解萬能產(chǎn)品的保障成本的扣出時(shí),因自己解釋不情,惹得客戶當(dāng)場大發(fā)雷庭<講故事>,。

后來我調(diào)整了心態(tài),抓緊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,好讓自己在今后的展業(yè)過程中,面對客戶質(zhì)疑時(shí)才能從容面對,前不久,我又去找了那位客戶,把萬能產(chǎn)品重新跟她講解了一遍,你們猜,怎么了?她居然跟我簽單了,而且還給我轉(zhuǎn)介紹了,我真是受寵若驚呀!太奇妙了吧,其實(shí),在展業(yè)過程中,顧客的拒絕是正常的,在面對顧客無情的拒絕時(shí),我們失望,沮喪,痛苦也是正常的,但一定要盡快調(diào)整自己的心態(tài),早日走出低谷,讓我們的執(zhí)著與熱情去溶化一座座堅(jiān)冰,只要我們堅(jiān)持,一定會守得去開!

其實(shí)今天的成績,只是邁開了每一步,今后的路還很漫長,我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo),才能取得理想的成績,為了讓自己飛得更高,飛得更遠(yuǎn),我也為自己制定了目標(biāo)。

接下來的日子,我要加大拜訪量,做到天天增員,月月達(dá)鉆,明年7月1日之前一定晉升業(yè)務(wù)主任,圓我的平安大學(xué)夢!

伙伴們,讓我們跟上公司的步伐,以高度的熱情,懷著感恩的心,不斷開拓,迎接美好的未來!祝愿大家在平安大道上越走越寬闊,越活越精彩,也祝愿我們平安公司明天更美好!

平安保險(xiǎn)員工獲獎感言篇三

尊敬的程總以及諸位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家下午好,！今天以這樣的場合和形式與在座的諸位見面，我既激動又很榮幸,。激動的是：在那么多領(lǐng)導(dǎo)和同事面前分享我的獲獎心得,；榮幸的是：我確實(shí)站在這里了。能夠站在這里,，我的心中充滿了四個感謝,！

第一、我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)們,。

我是20xx年5月10日正式加入咱們xx保險(xiǎn)公司的,，到現(xiàn)在已經(jīng)十年了，十年來如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的悉心呵護(hù),，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)栽培,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)扶持和幫助，就沒有我一直以來的進(jìn)步和成長,。是諸位領(lǐng)導(dǎo)一步一步帶著我從一個懵懂的女孩,，逐漸成長為一位成熟的女性,，并榮幸的從一名普通的員工成長到現(xiàn)在的一名中層管理人員。我想說,，十年以來我所取得一切榮譽(yù)都是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)英明的指揮下,，特別是程總，當(dāng)然還有我們李總,，如果沒有你們給我營造出那么優(yōu)秀的工作環(huán)境,，就不會磨煉出十年來不斷進(jìn)步的我。是你們一直以來見證著我的成長,，所以今天在這里我由衷的向諸位領(lǐng)導(dǎo)深深的鞠一躬,，感謝你們！

第二,、我要感謝十年來一直陪伴著我的工作伙伴,。

同樣的，如果沒有你們的理解包容,，如果沒有你們的配合鼓勵,，如果沒有你們的信任支持，一定不會有現(xiàn)在的吳麗芳,。一損俱損,，一榮俱榮，扶持遮飾,，互有照應(yīng),。我的成功也就是你們的成功，我的榮譽(yù)也是你們的榮譽(yù),。所以在這里我也向你們深深的一鞠躬,，謝謝你們！

第三,、我要感謝我的家人,。

十年來我在工作上自認(rèn)為可以做到問心無愧，但對于我的家庭卻始終充滿著愧疚,。工作的十年里,，我沒有一年的春節(jié)是在家里度過的。結(jié)婚前我的父母就說,，我已經(jīng)是嫁出去的姑娘了,，而且還是一個有了新家忘了老家的姑娘。20xx年我結(jié)婚了,，按照農(nóng)村的習(xí)俗,，剛結(jié)婚的新媳婦第一年是必須要在婆家過的，但保險(xiǎn)公司實(shí)在是忙不開，我也顧不上習(xí)俗不習(xí)俗的了,。然而農(nóng)村的思想就是那么簡單和現(xiàn)實(shí),，我的婆婆就對此產(chǎn)生了不解，說出了很多在她看來不解,，在我看來也很委屈的話,，所以就導(dǎo)致長期以來我們婆媳關(guān)系都持續(xù)緊張。周圍的鄰居也跟著七嘴八舌,，難聽的話多得不堪入耳,。我不想反駁也無力反駁，因?yàn)槲覜]有時(shí)間,，也不愿意顧及這些，只能盡我最有限的時(shí)間,，最有限的經(jīng)歷來盡量做到忠孝兩全,。所以在這里我也要感謝我的家人，因?yàn)閾碛兴麄兊睦斫夂完P(guān)心,，支持和體貼,，我才能安心的工作。攘外必先安內(nèi),，如果沒有一個良好的家庭,，我也不可能集中精力的工作。謝謝我的家人,！

最后,、我要感謝一直以來關(guān)照著我們的顧客?？腿司褪俏覀兊囊率掣改?，如果沒有客人的關(guān)照和捧場，就沒有我們工作的機(jī)會,，就不會有我一路以來不斷進(jìn)步的服務(wù)工作,。所以對于我們的客人，我們一定要用心對待,，熱情去服務(wù),，只有這樣，他們才會信任你,、關(guān)照你,，才會有我們源源不斷的生意。所以今天最后我要感謝我們忠實(shí)的顧客們,。