在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇一

大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可,。 很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家面對(duì)面的交流,。我自20xx年開始 擔(dān)任辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時(shí)間了,，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和 信任,，感謝同事們的幫助和支持。 辦公室是董事長(zhǎng),、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟 下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既 定目標(biāo)前進(jìn)的中心,，而辦公室主任則是公司這個(gè)大家庭的后勤管家,。

辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理,、會(huì)議安排,、迎來送往、用車管 理,、檔案管理,、物業(yè)管理等日常工作外，還有一些臨時(shí)性工作安排,。 面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我能夠自我加壓，不斷學(xué)習(xí),，強(qiáng)化 服務(wù)意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),， 力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了處理迅速,、安 排得當(dāng)。在任的幾年來,，較好地履行了本崗位的工作職責(zé),，完成了領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。 以下是我20xx年的工作述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議,。

(一)辦公室主任需要具備的幾項(xiàng)職能,。

1、參謀職能,。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的,。主要表 現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況,、確定工作方 向和重點(diǎn)。第二,，在決策實(shí)施過程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審 時(shí)度勢(shì),、強(qiáng)化控制,。第三，在決策實(shí)施過程結(jié)束后,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗(yàn)證效果,、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng),。

2,、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個(gè)方面,。一是來自上級(jí)部 門的,。主要是指上級(jí)政府或職能部門交付的事項(xiàng)，如情況匯報(bào),、信息反饋,、 會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)組織等,，必須認(rèn)真對(duì)待,，按期完成。二是來自公司決策決議,， 需要及時(shí)傳遞信息,，監(jiān)督下屬單位正確履行命令、完成任務(wù);三是來自公司 內(nèi)職能科室及下屬單位職工,，要統(tǒng)籌運(yùn)用各種后勤資源解決實(shí)際困難,、提供 有力的后勤保障。

3,、管理職能,。一是文書管理,。及時(shí)、正確的處理各種公文,，完成領(lǐng)導(dǎo)交付 的各項(xiàng)文書撰寫任務(wù),，保證信息傳遞流暢。二是事務(wù)管理,。如會(huì)議組織,、公 務(wù)用車、后勤接待,、后勤維修,、保潔管理、辦公采購(gòu)以及為公司職工提供生 活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng),。

4,、協(xié)調(diào)職能。主要是抓好縱向協(xié)調(diào),、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào)， 即指致力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽,，上令下行,，下情上曉，上下緊密配合,、 步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作,。所謂橫向協(xié)調(diào)，即協(xié)調(diào)公司各職能科室,、各生產(chǎn)單位,， 能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系。三 是內(nèi)部協(xié)調(diào),，做好內(nèi)部人員,、內(nèi)部事務(wù)管理，形成團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)組織,，發(fā) 揮部門的最大功效,。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1、依據(jù)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理工作方針目標(biāo)的要求,，及時(shí)編制 本部門工作方針目標(biāo)，并組織,、落實(shí),、檢查、修訂。

2,、定期組織收集,、分析、綜合公司有關(guān)行政,、后勤、保 衛(wèi)等方面的信息情況,，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示工作,，確保 后勤保障工作得力。

3,、根據(jù)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)組織各類的工作會(huì) 議,，并安排作好會(huì)務(wù)工作,。

4、負(fù)責(zé)督促,、檢查各職能部門,、下屬單位對(duì)上級(jí)的指示、 經(jīng)理辦公會(huì)決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況,。

5,、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達(dá),，信息流 暢,，并做好相關(guān)的立卷、歸檔,、保管工作,。

6、負(fù)責(zé)公司公章,、印章,、印信的保管和使用，禁止亂蓋 亂用,，嚴(yán)肅公司形象,。

7、負(fù)責(zé)審批,、安排后勤招待,。按照工作需要、來客規(guī)格,， 合理安排招待和陪同人員,，服務(wù)熱情、工作高效。

8,、負(fù)責(zé)公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急,，協(xié) 調(diào)安排各部門公務(wù)用車，確保公車公用,、服務(wù)公司,。

9、負(fù)責(zé)組織公司工裝的選型,、比價(jià),、采購(gòu)、發(fā)放等工作,。

10,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的申報(bào),、采購(gòu)及各類辦 公網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)施、辦公設(shè)備的維護(hù)維修,。

11負(fù)責(zé)通勤班車的管理和協(xié)調(diào),，確保職工上下班安全、 準(zhǔn)點(diǎn)出行,。

12,、負(fù)責(zé)公司廣告、企業(yè)文化宣傳及各類信息發(fā)布,，并對(duì) 其真實(shí)性負(fù)責(zé),。

13、負(fù)責(zé)公司防暑降溫物品,、節(jié)日福利的比價(jià)采購(gòu)發(fā)放,。

14、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府,、職能部門收費(fèi)站,、周邊村鎮(zhèn) 的關(guān)系。

15,、負(fù)責(zé)完成董事長(zhǎng),、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的其他 工作任務(wù)。

(一)完成的主要工作,。

1,、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份,，每月管 委會(huì)會(huì)議紀(jì)要,，半年及全年公司工作總結(jié)，日常各類通知、 通報(bào),、發(fā)言材料等,，力求行文準(zhǔn)確，符合規(guī)范,，保證公司 政策和措施的實(shí)施,。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，以及自己積累 的一些經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則,， 文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項(xiàng)文秘工作,。

2,、組織和配合完成公司多項(xiàng)重要的大型會(huì)議,，如任城區(qū) 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),、博士后實(shí)踐基地揭牌儀式、國(guó)家安委會(huì)督導(dǎo) 組現(xiàn)場(chǎng)檢查,、半年總結(jié)大會(huì),、各類干部會(huì)議等。

3,、針對(duì)公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問題,，出臺(tái)小車 管理補(bǔ)充規(guī)定，所有公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配,，加強(qiáng)對(duì)司機(jī) 的管理和約束,，根據(jù)輕重緩急,、合理派車,，公務(wù)車?yán)眯?率明顯提高,。

4,、組織完成工裝的比價(jià)訂購(gòu),、防暑降溫物品采購(gòu),、公共區(qū) 域保潔外包,、保衛(wèi)科,、濟(jì)北建設(shè)指揮部電氣改造、辦公樓 防水維修等公共事務(wù),，價(jià)格透明,、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、行動(dòng)迅速,。

5,、完善班車管理制度，針對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的糾紛等問題,，采 取教育溝通,、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式,，保證了班 車的良好運(yùn)作,，與職工的關(guān)系也逐漸改善、融洽,。

6,、組織完成節(jié)日期間的各項(xiàng)工作安排，主要是放假值班,、 廠區(qū)布置,、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問接待服務(wù)等。

7,、組織完成升旗臺(tái),、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形 象設(shè)施,。

8,、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。 以往銷售發(fā)貨單均為手寫,，存在字跡不清,、名稱不全、任意涂改,，盤 點(diǎn)復(fù)雜,、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等諸多不足，發(fā)現(xiàn)這些問題后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議,，自 主開發(fā)辰光銷售發(fā)貨系統(tǒng),。經(jīng)過艱苦的研發(fā)實(shí)驗(yàn)，開發(fā)出了可以自動(dòng) 記錄,、自動(dòng)檢索,、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、快速打印辰光銷售發(fā)貨軟件,。于20xx年 1月1日起,，投入使用,，銷售發(fā)貨單改用機(jī)打發(fā)貨單，解決了以往存在 的種種弊端,，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運(yùn)行中,。

9、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。 為提高公司管理水平,，對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并借助科技手段,， 加強(qiáng)廠區(qū)安保水平,，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用先進(jìn) 的c/s(客戶端服務(wù)器)模式,，易于擴(kuò)展,、維護(hù)，共安裝53個(gè)攝像頭 分別對(duì)園區(qū)內(nèi)各個(gè)重要位置進(jìn)行監(jiān)控,。根據(jù)需要?jiǎng)澐謾?quán)限,，各有權(quán)人 員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看、錄像回 放,、調(diào)焦、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運(yùn)行,、效果良好，為各項(xiàng)管 理及安防取證提供了有力依據(jù),。

10,、組織維護(hù)思智加密系統(tǒng)、erp系統(tǒng),、財(cái)務(wù)用友軟件,、 人事管理軟件、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等,，保證了良好的辦公平臺(tái),。 11、組織完成日常辦公設(shè)備維護(hù)與維修,。隨著公司的不斷 發(fā)展,，人員也隨之增多，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來越多,，現(xiàn) 整個(gè)公司辦公電腦已接近140臺(tái),，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng) 絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負(fù)責(zé)維護(hù)，根據(jù)工作量大,、 任務(wù)多的特點(diǎn),，合理劃分包保區(qū)域,、調(diào)配內(nèi)外力量，較好 的完成了維護(hù)任務(wù),。

(二)存在的問題和不足,。

1、個(gè)人素質(zhì),、工作水平還需要繼續(xù)提高,。組織大型 活動(dòng)的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)各類 關(guān)系的熟練程度;都需要進(jìn)一步的提升。

2,、人員配置方面未形成高效團(tuán)隊(duì),。部分人員的工作 能力欠缺，對(duì)其溝通和培訓(xùn)不足,。

3,、與基層職工溝通不夠，對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)和階段性 的需求不能夠及時(shí)了解,。

4,、對(duì)負(fù)責(zé)范圍的工作程序和績(jī)效考核還需進(jìn)一步細(xì) 化，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、科學(xué)管理。

1,、立足本崗位,，充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,， 積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，不推諉、不扯皮,，廉潔高效,、態(tài)度熱情，為公司 發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

2,、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融合,、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，整 合oa辦公、生產(chǎn)管理,、設(shè)備管理,、考勤管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等,，考察 開發(fā)辰光mis集成系統(tǒng),。

3,、推進(jìn)公司通訊方式的整合，變內(nèi)部有線通訊為無線通信,，融合 手機(jī)虛擬網(wǎng),，不僅新上項(xiàng)目增設(shè)電話便捷，還可以實(shí)現(xiàn)手機(jī),、內(nèi) 部電話免費(fèi)通信,，減少公司通訊設(shè)施投入和維護(hù)費(fèi)用。

4,、合理調(diào)配公司后勤資源,，著力改善職工廠區(qū)生活條件，抓好餐 飲,、班車,、信息、福利四大項(xiàng),，提供有力的后勤保障,，反應(yīng)迅速、 真抓實(shí)干,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓職工舒心。

5,、積極組織,、配合宣傳企業(yè)文化。利用好企業(yè)文化長(zhǎng)廊,、網(wǎng)絡(luò),、 簡(jiǎn)報(bào)等媒體工具,，加強(qiáng)與職工的溝通,，提高職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6,、組織好各類重要的會(huì)議和接待,，維護(hù)良好的公司形象。

7,、做好日常的公文處理,，保證政令貫徹、基層傳達(dá),、上下通氣,。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

展望新一年,，我們碳素公司將迎來新一輪的 發(fā)展和超越,，辰光公司也將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下 繼續(xù)蓬勃成長(zhǎng)，做大做強(qiáng),。做為最早一批來到辰 光園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工,，我時(shí)刻感受著 這份成長(zhǎng)的喜悅和自豪。我心中有一個(gè)信念,，一 定要堅(jiān)持理想,、虛心好學(xué)、不斷進(jìn)步,，以職業(yè)道 德時(shí)刻約束自己,、嚴(yán)格要求自己，在崗位上發(fā)光 發(fā)熱,，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量,、為職工多做實(shí)事，履行 好辦公室主任的崗位職能,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督 我的言行!

述職人：**

20xx年xx月xx日

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇二

從面臨的困難來看,。一是國(guó)家經(jīng)濟(jì)正處在結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛持續(xù)、新舊動(dòng)力轉(zhuǎn)換尚未完成的關(guān)鍵時(shí)期,，經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大,。二是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益激烈。房地產(chǎn)市場(chǎng)區(qū)域分化嚴(yán)重,，房企聯(lián)姻走向品牌化,，商業(yè)地產(chǎn)步入“洗牌”階段;制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加劇，原材料市場(chǎng)波動(dòng)加大,。三是轉(zhuǎn)型升級(jí)日趨迫切,。隨著集團(tuán)發(fā)展所依賴的自有土地資源日益減少，今后的發(fā)展將面臨巨大考驗(yàn),。

從面臨的機(jī)遇來看,。西安房地產(chǎn)市場(chǎng)總體穩(wěn)中有升，去化量將略有增加,，我們所處區(qū)域的“幸福林帶”全面啟動(dòng),、“幸福岸線”積極籌劃，集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇難得;制造業(yè)在調(diào)整中蘊(yùn)藏著新發(fā)展;教育文化業(yè)及服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步趨好,。

20xx年,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我們的工作思路是：穩(wěn)中謀增長(zhǎng),，發(fā)展聚合力,。

穩(wěn)中謀增長(zhǎng)，就是要立足當(dāng)前,，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，嚴(yán)格管理,，挖潛增效,，謀取新的增長(zhǎng)。發(fā)展聚合力,，就是要放眼未來,，超前謀劃，深入分析,，精準(zhǔn)發(fā)力,。縱向延伸產(chǎn)品服務(wù),，橫向儲(chǔ)備新資源,、尋求新領(lǐng)域，主動(dòng)出擊求發(fā)展,，凝心聚力展宏圖,。

(一)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)步伐，努力提升集團(tuán)續(xù)航能力

1,、房地產(chǎn)業(yè)要全面提升品質(zhì),，嚴(yán)控開發(fā)成本

一要精心研判政策走向，緊跟住房消費(fèi)升級(jí)換代的趨勢(shì),，著力打造高品質(zhì)住宅,。二要深挖客戶資源，做好各產(chǎn)品序列銷售工作,。三要發(fā)揚(yáng)精耕細(xì)作的工作作風(fēng),，不斷優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)，在樓宇布局,、戶型設(shè)計(jì),、景觀營(yíng)造等環(huán)節(jié)上細(xì)扣，精益求精,，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量,。四要完善工程成本控制管理體系,，做好施工建設(shè)各環(huán)節(jié)的成本控制,，實(shí)現(xiàn)降本增效。

2,、制造業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，整合資源，優(yōu)化管理

制造業(yè)要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),，加大關(guān)鍵技術(shù)提升改造,，形成“拳頭”產(chǎn)品及高附加值產(chǎn)品,，提升利潤(rùn)空間。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，積極開拓市場(chǎng),，培育好自身造血功能。重點(diǎn)支持冷拔材,、綠色新材料,、門窗公司的發(fā)展。門窗公司要加大研發(fā)力度,，力爭(zhēng)在幕墻技術(shù),、“裸接”工藝、新風(fēng)系統(tǒng)整合上有所突破,，積極申報(bào)高新技術(shù)型企業(yè),。寶龍公司要審慎謀劃遷建工作，制定切實(shí)可行的方案促其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

3,、教育文化業(yè)要聚焦品牌建設(shè)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路

要繼續(xù)支持華清學(xué)院依法獨(dú)立辦學(xué),，促其健康持續(xù)發(fā)展,。建大華清小學(xué)要優(yōu)化師資隊(duì)伍，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，提高教育教學(xué)質(zhì)量,，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。建大華清幼兒園要堅(jiān)持特色辦園,，不斷提高保教質(zhì)量,，進(jìn)一步提升出勤率。成立建大華清教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，協(xié)同提升小學(xué)和幼兒園辦學(xué)水平,。“老鋼廠”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園要打造成為西北地區(qū)最具代表性的文創(chuàng)園區(qū),。

4,、服務(wù)業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新供給，提高質(zhì)量,，加快發(fā)展

華清物業(yè)公司一要加強(qiáng)管理和人才引進(jìn)培養(yǎng)工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足發(fā)展的需要,。二要?jiǎng)?chuàng)新供給,，選定一兩個(gè)增值服務(wù)項(xiàng)目落地實(shí)施。三要積極開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)面積,。四要按一流商業(yè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承接“建科大廈·華清廣場(chǎng)”項(xiàng)目,。五要成功晉升國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)。建科物業(yè)公司要繼續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化管理,，提質(zhì)、降耗,、增效,。

(二)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，努力推動(dòng)集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

1,、確?！敖拼髲B·華清廣場(chǎng)”項(xiàng)目如期投運(yùn)

一要精心組織施工，采取有效措施,，全力以赴確保20xx年底商業(yè)投運(yùn),。二要突出體驗(yàn)式商業(yè)模式，細(xì)化業(yè)態(tài)分布,，加強(qiáng)各方溝通對(duì)接,，落實(shí)重點(diǎn)客戶、知名品牌簽約進(jìn)駐,。三要完善招商,、運(yùn)營(yíng)等管理細(xì)則，制定好相關(guān)合同,、協(xié)議文本,，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

2,、全面展開“華清學(xué)府城”三期項(xiàng)目建設(shè)

一要高效務(wù)實(shí)地完成報(bào)規(guī)報(bào)建及相關(guān)證照辦理工作,，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售。二要強(qiáng)力推進(jìn)施工建設(shè),，打好提前量,，牢牢掌控主動(dòng)權(quán)。三要落實(shí)施工質(zhì)量管控,，引入智能建筑部品配置,，提高相關(guān)配套質(zhì)量，切實(shí)提升品質(zhì),。四要充分研究市場(chǎng),，動(dòng)態(tài)匹配幸福路地區(qū)綜合改造進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)效益最大化,。

3,、優(yōu)化冷拔材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

一要密切關(guān)注政策走向,，把握好軍工,、汽車等行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，應(yīng)對(duì)好新一輪鋼市變化,。二要鞏固好老客戶,，積極拓展新客戶。三要在提高傳統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量的同時(shí),，全力提升標(biāo)準(zhǔn)件,、個(gè)性化等高附加值延伸產(chǎn)品的產(chǎn)銷量，努力向產(chǎn)業(yè)鏈終端推進(jìn),，提高效益,。四要充分利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好貿(mào)易,。五要加緊工藝設(shè)備革新,，打破局部瓶頸工序，提高效率,，降低成本,。

(三)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以發(fā)展凝心聚力,，化解矛盾

集團(tuán)目前面臨“人”的主要矛盾,，唯有依靠發(fā)展來凝心聚力，依靠發(fā)展來解決,。我們要縱向延伸產(chǎn)品服務(wù),，橫向儲(chǔ)備新資源，探索新路徑,，尋求新領(lǐng)域,，不斷謀求集團(tuán)新發(fā)展。發(fā)展既要立足當(dāng)前,，又要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，根據(jù)集團(tuán)實(shí)際穩(wěn)步實(shí)施。一是要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,，加強(qiáng)與科研院所和高校的聯(lián)系,，把自主創(chuàng)新和借腦創(chuàng)新相結(jié)合，不斷延伸,、優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù),，尋找具有市場(chǎng)潛力的新項(xiàng)目。二是要認(rèn)真對(duì)“天華緣地塊”開發(fā)進(jìn)行深入調(diào)研,，適時(shí)開展土地變性工作,。三是要重點(diǎn)關(guān)注，搶抓機(jī)遇，積極參與“幸福林帶”周邊項(xiàng)目開發(fā)以及加強(qiáng)對(duì)區(qū)域外項(xiàng)目的跟進(jìn),，適時(shí)儲(chǔ)備土地資源,。四是要以“建科大廈·華清廣場(chǎng)”項(xiàng)目為契機(jī)，積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，提升運(yùn)營(yíng)水平,，為全面進(jìn)入商業(yè)管理領(lǐng)域夯實(shí)基礎(chǔ)。五要“做強(qiáng)做優(yōu)做大”教育文化業(yè)和服務(wù)業(yè),，尋求機(jī)會(huì),，適時(shí)向外布局。

(四)全面推進(jìn)全員提素,，努力支撐集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

1,、以打造“三支隊(duì)伍”為核心，充分優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)

要努力提升人力資源管理水平,，以“三支隊(duì)伍”建設(shè)為切入點(diǎn),，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、高效精干的人才隊(duì)伍,，打造一支“敢干事,、能干事、干成事”的管理隊(duì)伍,，一支安心本職工作,、潛心鉆研業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，一支相對(duì)穩(wěn)定,、技能嫻熟和責(zé)任心強(qiáng)的技能隊(duì)伍,。

2、以定編定崗為抓手,，全面加強(qiáng)人力資源成本管理

要科學(xué),、合理編制人力資源計(jì)劃，滿足集團(tuán)多元化發(fā)展的人力資源需要,。認(rèn)真總結(jié)建科物業(yè)公司,、安全保衛(wèi)部定編定崗試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，全力推進(jìn)成員單位定編定崗工作,，有效控制人力資源成本,，探索外包、返聘等用工形式,。

3,、以完善薪酬分配機(jī)制為載體，點(diǎn)燃廣大員工干事的激情在人力成本分析的基礎(chǔ)上,，要將工資總額與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤,，規(guī)范人力資源成本統(tǒng)計(jì)口徑，落實(shí)工資總額預(yù)決算管理,。逐步實(shí)現(xiàn)人才薪酬與市場(chǎng)接軌,，推動(dòng)事業(yè)留人、待遇留人,，遏制人才流失現(xiàn)象,。將薪酬分配與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)掛鉤，制定分析評(píng)價(jià)方法,，完善薪酬分配體制,，推行成員單位經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核，激發(fā)其工作積極性,。

4、以提升隊(duì)伍能力素質(zhì)為目標(biāo),，加大培訓(xùn)力度

要認(rèn)真調(diào)研,，構(gòu)建科學(xué)高效的兩級(jí)培訓(xùn)體系,，科學(xué)編制培訓(xùn)計(jì)劃,，穩(wěn)步實(shí)施,。集團(tuán)公司要重點(diǎn)抓好以職業(yè)經(jīng)理人為主的管理隊(duì)伍培訓(xùn),，以人力資源,、財(cái)務(wù)管理為主的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍培訓(xùn)。成員單位要依據(jù)自身業(yè)務(wù)重點(diǎn)抓好專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和技能隊(duì)伍的培訓(xùn),。培訓(xùn)工作要講實(shí)效,，要講質(zhì)量,，滿足集團(tuán)發(fā)展對(duì)人才的需要,。

(五)全面強(qiáng)化管理提質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)良性發(fā)展

1,、做實(shí)基礎(chǔ)管理,，強(qiáng)化集團(tuán)管控

著力補(bǔ)強(qiáng)“基礎(chǔ)管理不實(shí)”的短板,，突出抓好管理工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和信息化建設(shè)，探索制定崗位作業(yè)指導(dǎo)書,。強(qiáng)力推進(jìn)年度重點(diǎn)工作(任務(wù))分解及考核體系建設(shè),，加強(qiáng)考核力度?；诼毮懿块T在加強(qiáng)冷拔材公司基礎(chǔ)管理的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)提煉后分步擴(kuò)及其他成員單位。要繼續(xù)探索利用信息化手段,，提升集團(tuán)管控水平和效率,，減少行政資源浪費(fèi)。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)防控

優(yōu)化集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制，堅(jiān)決杜絕“以借掩虧,、只借不還”等不良現(xiàn)象,，確保資金安全。妥善解決成員單位拖欠集團(tuán)公司各類費(fèi)用問題,，健全,、推行水電暖預(yù)付費(fèi)和內(nèi)部代扣代繳制度,。逐步建立成員單位會(huì)計(jì)內(nèi)控評(píng)價(jià)、考核機(jī)制,，促進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作規(guī)范,。加強(qiáng)對(duì)成員單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，提升經(jīng)濟(jì)活動(dòng)質(zhì)量,。強(qiáng)化審計(jì)工作力度,，以工程建設(shè)、大宗物資,、重點(diǎn)設(shè)備采購(gòu)為重點(diǎn),，開展專項(xiàng)審計(jì)，堵塞管理漏洞,。以集團(tuán)公司本部為試點(diǎn),，切實(shí)開展效能監(jiān)察工作。

3,、強(qiáng)化安全管理,，確保安全受控

一要不斷完善各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度，重在完善優(yōu)化操作規(guī)程,，提高針對(duì)性和可操作性,。二要?jiǎng)诱媾鲇病?qiáng)化安全隱患排查治理,，進(jìn)一步提高巡查,、檢查和整改閉合效果，以“零容忍”的態(tài)度強(qiáng)力集中整治不良慣性操作,。三要積極探索構(gòu)建企業(yè)安全文化體系,，經(jīng)常性開展全員安全教育培訓(xùn)及宣傳工作，將安全納入績(jī)效考核,，建立健全管理長(zhǎng)效機(jī)制,，營(yíng)造優(yōu)良的安全文化氛圍。

(六)加強(qiáng)黨的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè),，服務(wù)于集團(tuán)發(fā)展大局

1,、全面推進(jìn)黨的建設(shè)，助力集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展

按照新時(shí)期黨建工作的要求,，深入貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神,，全面從嚴(yán)治黨，充分發(fā)揮黨組織把關(guān)定向,、動(dòng)員組織,、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的作用。堅(jiān)持思想建黨和制度治黨相結(jié)合,，規(guī)范黨內(nèi)政治生活,，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，落實(shí)監(jiān)督管理責(zé)任,，全面推進(jìn)黨的建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《準(zhǔn)則》和《條例》要求，努力加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，提高黨性修養(yǎng),、思想理論和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,，充分發(fā)揮網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)在展示集團(tuán)風(fēng)貌、傳播發(fā)展正能量中的作用,。

2,、堅(jiān)持先進(jìn)文化引領(lǐng)，為集團(tuán)改革發(fā)展凝心聚力

要在企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行重點(diǎn)突破,，做好《華清集團(tuán)管理制度匯編》的學(xué)習(xí)宣傳工作,，弘揚(yáng)先進(jìn)企業(yè)文化理念，樹立依法依規(guī)治企觀念,，開創(chuàng)群眾文化創(chuàng)建活動(dòng)新局面,。要結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，廣泛組織和開展各類崗位練兵,、節(jié)能降耗和提質(zhì)增效競(jìng)賽,，推動(dòng)集團(tuán)管理水平和發(fā)展質(zhì)量不斷提升。要樹立和諧發(fā)展理念,，建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系,，依法保障員工的合法權(quán)益，充分關(guān)注困難員工的工作生活,，積極解決問題，及時(shí)化解矛盾,，維護(hù)集團(tuán)和諧穩(wěn)定,。

“鞍馬猶未歇，戰(zhàn)鼓又催征”,，新起點(diǎn)必須行穩(wěn)且致遠(yuǎn),，新征程必須奮進(jìn)與爭(zhēng)先，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，集團(tuán)上下有能力，也有信心，沉穩(wěn)面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，前瞻思考,、找準(zhǔn)差距、除弊興利,、提質(zhì)增效,、補(bǔ)強(qiáng)短板，擼起袖子加油干,，確保完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為華清集團(tuán)健康持續(xù)發(fā)展而努力奮斗! 2

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇三

親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

辭舊歲,，迎新春,，過去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下匯報(bào)：

1)年初整理,、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類,、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類。

2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，與總裁辦配合,，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程,，整理,、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份,。

4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員,、定編進(jìn)行了核定,。

5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖,。

因部門內(nèi)部分工,，年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由盛xx負(fù)責(zé)，后因盛xx私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除,，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對(duì)盛xx前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi),、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng),。

xx年4月劉xx加入公司,，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,，并與之進(jìn)行積極配合,，使工作順利交接。10月底劉xx辭職,，再次接手招聘工作,，整理了劉xx交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司,、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后,，共辦理入職33人,，離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員,，其中已落實(shí)的有7戶,，其余為商戶要求太高，不到合適的人,，或商戶給出的待遇低無人愿意去,。

1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部,、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,、商場(chǎng)管理人員,。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表,，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部,、商管一部,、商管二部、招商部,、市場(chǎng)部,、策劃部。

3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總,。

4)總的來說，19年的考核工作完成的不是那么理想,，實(shí)事求是的說,，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān),，但我的工作做的不夠也是原因之一,，20年將作出改進(jìn)。

1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，修改,、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,，全公司工資部分全年為萬元,，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次,。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。

4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,，進(jìn)行薪酬核算,，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。

5)19年在薪酬管理方面,，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作,，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,，在20年將做出改進(jìn),。

1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息,、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,，進(jìn)行其日常維護(hù)工作,，包括：錄入員工檔案,、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入,、異動(dòng)錄入,、培訓(xùn)錄入等。

2)日常人事檔案的清理,。

3)各部門的銜接工作,，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理,。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇四

日月如梭,、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,，回顧過去一年的工作歷程,，我在科工貿(mào)公司和尾煤分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的鼎力支持和配合下,，按照各級(jí)組織的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),，立足本職,，勤奮努力、拼搏向上,，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。

排矸共計(jì)：xx噸

拉煤共計(jì)：xx噸

加工磨矸（大破碎機(jī)）共計(jì)：xx噸

鄂破機(jī)破碎共計(jì)：xx噸

篩煤共計(jì)：xx噸

鏟車裝卸共計(jì)：xx噸

1,、以人為本,，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。以人為本是我們進(jìn)行管理的基本原則,，職工隊(duì)伍建設(shè)是我們管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性，基礎(chǔ)性工作,。我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦欣^續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，保持職工隊(duì)伍的良好素質(zhì)水平。

（1）,、利用班前會(huì),，安全例會(huì),，班組長(zhǎng)例會(huì)的時(shí)間,，加強(qiáng)對(duì)員工安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位員工明確安全目標(biāo),，提高思想認(rèn)識(shí),，牢固樹立“安全高于一切”的安全理念,，讓每位員工自覺的把安全思想貫穿到日常行為中,。

（2）,、整頓員工隊(duì)伍向半軍事化管理要求做起，會(huì)后整隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng),，規(guī)范了員工行為,，改觀了車間整體形象。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)班子中,，對(duì)于各分管工作，更是立足本職,，恪盡職守,，設(shè)身處地為職工著想。調(diào)整駕駛員作息時(shí)間,，車間由原先的24小時(shí)2班倒改為現(xiàn)在的3班倒,，從作息時(shí)間上杜絕了疲勞駕駛，消除了安全隱患,。

3,、過去的一年中，在國(guó)家大形勢(shì)的影響下,，我車間積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,，在成本控制方面略顯成效，今后的工作中,，我車間將繼續(xù)深化節(jié)能降耗,，成本控制管理，從細(xì)節(jié)入手,，用最少的投入去獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。堅(jiān)決執(zhí)行油耗考核制度和車輛材料配件控制，只有低成本,，才有高效益,，提高單車產(chǎn)量，使單車效益最大化,。把責(zé)任分解到每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一個(gè)崗位，并定期考核,，發(fā)揮制度的保障和督促作用,。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的集體是我們各項(xiàng)工作取得成功的前提,。增強(qiáng)素質(zhì),，提高修養(yǎng),，完善自我。

1,、一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，既要踏實(shí)苦干,，又要扎實(shí)苦學(xué),。科學(xué)地安排時(shí)間,，珍惜時(shí)間,，減少不必要的應(yīng)酬,，把功夫下在學(xué)習(xí)上，不斷充實(shí)和完善自己,。二是扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到學(xué)有計(jì)劃,、學(xué)有筆記,、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量,，防止流于形式,。三是創(chuàng)新工作方式，提高業(yè)務(wù)水平,。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針,、政策,、路線，始終與黨中央保持一致,，積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,，以公司工作部署為中心積極開展各項(xiàng)工作,。

雖然這一年來，我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步,，但是反思一下自己,，還是有好多工作沒有做到位。xx年即將成為歷史,，為了更好的完善自己,，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向,。

1,、改變精神面貌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作,。

2、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力,，做到科學(xué)化、人性化,。

3,、能承受工作壓力，遇到問題不回避,，不怕批評(píng),，從批評(píng)中吸取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力,。

4,、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余,。

5,、每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落,，條條有回音,，項(xiàng)項(xiàng)有記錄”

在以后的工作中我一定加倍努力，工作,，只有起點(diǎn),，沒有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛,，一定會(huì)迎來明天的成功,。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇五

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！

今天對(duì)我們集團(tuán)來說是個(gè)盛大的日子,，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,，大家辛苦了。這一年,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),，完成企業(yè)總產(chǎn)值xx億元,；招攬任務(wù)xx億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到xx萬元,；員工的年均收入xx萬元。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒甓鄟砉ぷ?，主應(yīng)有以下幾方面：

1,、確定公司名字，明確公司使命和企業(yè)文化,，安排崗位和工作職責(zé)，建立了公司官方博客,，點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置,。

2、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“至誠(chéng)至信,、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念，主張“共創(chuàng),、共贏,、共分享”，引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”,。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示,，精神飽滿有新意，體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,，獲得廣大同仁的贊賞,。

3、加強(qiáng)民主管理,，以真誠(chéng)和友誼建立良好同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心入手,，一同學(xué)習(xí)一同成長(zhǎng),，杜絕“短板效應(yīng)”，讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升,。二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享,，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,，和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作,，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，同時(shí)通過xx社區(qū)加大對(duì)本公司產(chǎn)品的宣傳力度。

4,、高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作,。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī),，這一年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購(gòu)業(yè)務(wù),，并確立了品牌定點(diǎn)采購(gòu)與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí),，我們不斷召開經(jīng)營(yíng)開發(fā)會(huì)議,，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、提高積極性,、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化,，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理水平的目的',。

5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野,、充電擴(kuò)能,，始終把上級(jí)和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行法規(guī)以及上級(jí)指示,、決定，一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己家人。

總結(jié)我個(gè)人工作,，離上級(jí)應(yīng)求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工的個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距,，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),、執(zhí)行力還不夠高。

事物發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升,；不快速提高學(xué)習(xí)的能力，企業(yè)難以展開騰飛雙翼,。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平,；我將與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工的深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理,、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等在內(nèi)一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此,，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議,，融入到我們企業(yè)改革各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公,、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,，為企業(yè)在20xx年里奪取更加輝煌業(yè)績(jī)而努力奮斗！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁：

你們好！

我叫xx,，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司,，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競(jìng)聘,，成為一名客服接待員,。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過程,，有過辛酸,、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí),；各種資料的收集、整理歸檔,；對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴近百起,；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部,，請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問題,，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝理,，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的,。

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺,。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù),；業(yè)主的報(bào)修問題,，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

1,、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己,、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益,。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的,，對(duì)待員工也是如此,，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽,、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

2,、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,，對(duì)于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

3,、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

4,、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期,，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,，我相信通過我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力,！

以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo),，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來,，我在總廠,、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量,，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境,；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系,。下面，我將自己今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一年來,，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,，積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù),，研究制定措施,、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面,。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。

我們以容器制造、換熱設(shè)備制造,、分離設(shè)備制造,、工藝配件加工、塔器配件加工,、閥門修造,、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,，x個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),，經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行,，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化,、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化,、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn),。

作為集團(tuán)公司確立的做大,、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器,、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,，已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動(dòng)處,、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持,。我積極與上級(jí)主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通、聯(lián)系,，努力做好論證工作,，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,，全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐,，

指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線，以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，明確了各崗位,、各工種的職責(zé)權(quán)限，推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。將基層單位庫(kù)房全部劃歸到供應(yīng)站,，實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥,。針對(duì)分庫(kù)保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,，組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員，分包基層分庫(kù),，從建賬,、物資擺放教起，系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā),、存儲(chǔ)知識(shí),。經(jīng)過幾個(gè)月的理順，基層分庫(kù)有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng),，走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道,。

管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方,，特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故，暴露出了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的盲區(qū),，向我們敲響警鐘,，出示了黃牌。因此,，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,，成為抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一,。

與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,，員工與員工的溝通,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾,、理順情緒,、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道,。我在今后的工作中,，要在加強(qiáng)與成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí),，多深入基層,，多傾聽一線工人的心聲，努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié),、平等,、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙,，提供有力的思想保證。

工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單,，遇到急事不夠冷靜,，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實(shí)踐,，使我深刻體會(huì)到,，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題,，才能有解決問題的正確方法,，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式,，才能從容應(yīng)對(duì),，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇八

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同志的幫助配合下，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標(biāo),，恪盡職守,，扎實(shí)工作，較全面地履行了崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作,、作風(fēng)等情況述職如下：

由于崗位的特殊性,，分管辦公室文字綜合工作，主觀對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求相對(duì)比較嚴(yán)格,，客觀上要求自己要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，夯實(shí)理論基礎(chǔ)、熟練掌握領(lǐng)會(huì)上級(jí)院的決策部署和政策文件精神,，工作中能與同志們團(tuán)結(jié)一致,，打成一片，做到了吃透“上情”,，摸清“下情”,。因此,，一年來，我能夠自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，除堅(jiān)持參加院里的正常工作外,，抽時(shí)間、擠時(shí)間,，每天堅(jiān)持看書讀報(bào),，瀏覽xx網(wǎng)頁,、關(guān)注新聞動(dòng)態(tài),，利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和法律知識(shí)，不斷豐富自己,、提高自己,，在思想上、行動(dòng)上與黨組保持高度一致,，同時(shí),，積極撰寫宣傳信息調(diào)研，先后在《x日?qǐng)?bào)》,、《x風(fēng)云》,、《x網(wǎng)》、市x網(wǎng),、x周報(bào),、電視臺(tái)上發(fā)表信息調(diào)研20余篇。

今年以來,，工作積極主動(dòng),，勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè),，不論是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，還是辦公室分配的工作，或是自己預(yù)見需要做的事情,，我都能夠做到一絲不茍,，統(tǒng)籌兼顧，有條不紊,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去把每一件事情干好,。

一是我秉承不計(jì)個(gè)人得失，愛崗敬業(yè),，工作中踏實(shí)肯干,，生活中樂觀待人待事，早一點(diǎn)上班,，晚一點(diǎn)離開,，用延長(zhǎng)工作時(shí)間,，為自己充電，提高工作能力,；用延長(zhǎng)工作時(shí)間,，把工作做深、做細(xì),、做精,、使自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

二是認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和機(jī)要收發(fā)工作,，每月按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)報(bào)表中存在的問題,，能夠虛心請(qǐng)教,，認(rèn)真糾正，定期搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析,，用事實(shí)說明道理,，用數(shù)字說明問題，受到了市院的表彰,。同時(shí),，在機(jī)要收發(fā)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程,，熟練掌握操作技能,，嚴(yán)格落實(shí)保密規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確收發(fā)機(jī)要文件,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握上級(jí)精神,，提供可靠的政治保障。

三是積極開展人民監(jiān)督員工作,。一年來先后組織二次召開人民監(jiān)督員會(huì)議,，組織人民監(jiān)督員學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)、使人民監(jiān)督員學(xué)法,、用法,、懂法。積極與人民監(jiān)督員溝通,，對(duì)我院“三類案件”,、“五種情形”適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，由于采用的方法,、措施得當(dāng),，文書制作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，得到了人民監(jiān)督員對(duì)xx工作的肯定,。同時(shí),，我院召開的“三類案件”,、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。

四是積極開展宣傳調(diào)研活動(dòng),，為改變我院宣傳調(diào)研的落后局面,，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，制定了20xx年1號(hào)文有關(guān)《宣傳信息調(diào)研活動(dòng)實(shí)施方案》,，并按照方案內(nèi)容,，對(duì)宣傳信息調(diào)研任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到干警,，隨時(shí)調(diào)度,，適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，有力地促進(jìn)了宣傳信息調(diào)研工作的開展,。

五是加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，注重協(xié)調(diào)配合,；一年來按照辦公室的工作分工,，我和x主任、x主任以及其他同志,，相互配合，密切協(xié)作,，做到分工不分家,，遇事一齊抓，站在前干在前,，圓滿完成院黨組交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

六是積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷修正自己,，提高自己,，盡努力完成好黨組交給的工作任務(wù)。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇九

告別20xx年,，我們迎來新的開端,。今天是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子,。在過去的一里,，有收獲也有缺憾，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

在營(yíng)銷工作方面,，截止20xx年12月31日,，營(yíng)銷pos機(jī)5臺(tái)，辦理三方存管26戶,，上交信用卡102張,，儲(chǔ)蓄存款xx元,，對(duì)公存款xx萬元。

再次面對(duì)這些數(shù)字,，依然喜憂參半,。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是有的;譬如外出營(yíng)銷,，陌生拜訪客戶,，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲(chǔ)蓄120xx多萬,。憂的是,，相對(duì)于一年的時(shí)間，這些數(shù)字總是顯得那么寒磣,。當(dāng)然這跟營(yíng)銷的方式方法有關(guān),，也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷客戶的時(shí)候,，不懂得如何接近客戶,，如何挖掘客戶需求，在面對(duì)不同客戶的時(shí)候,，并沒有做到細(xì)分,，更沒有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì)，營(yíng)銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好,，直接導(dǎo)致營(yíng)銷的效果不夠好,。磨刀不誤砍柴工，說的就是這個(gè)道理吧!在今后的工作中,，我會(huì)多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),，加強(qiáng)這方面的鍛煉，真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售,，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡,，一臺(tái)pos機(jī)。

在日常工作中,，遵守行里的規(guī)章制度,，通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開證等業(yè)務(wù),。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理!同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí)，參加

并通過了行里組織的崗位資格考試,。20xx年10月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,，20xx年11月通過經(jīng)濟(jì)師考試。我深知,，只有學(xué)習(xí),，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步,，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷能力,。

在社區(qū)營(yíng)銷方面，自20xx年8月開始,，做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷,，儲(chǔ)蓄存款170多萬。11月份開始老年大學(xué)營(yíng)銷活動(dòng),，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜,，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。截止今天,，新增60多萬。存款不多,，效果也不夠明顯,，看看各兄弟支行，比比差距,，有時(shí)候想想，心里總有些失落,。但我相信,，有耐心，堅(jiān)持做下去,，終會(huì)有所收獲!作為一名助銷經(jīng)理,，主要的工作是以客戶為中心,，尋找并挖掘客戶資源,，維護(hù)客戶關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。所以,，接下來的一年里，除了做好日常的本職工作,，我會(huì)一如既往地做深做透客戶挖潛工作,，尋找潛在客戶,，維護(hù)好已有客戶，重點(diǎn)做好社區(qū)營(yíng)銷,。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?，謝謝大家的理解和支持!

最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jī)更出色,，支行更上一層樓!

真實(shí)，觸動(dòng)人心,。

很經(jīng)典很喜歡,。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時(shí)光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實(shí)工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí),。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,，重能力的社會(huì),，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇,，時(shí)刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí),。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到,，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機(jī)關(guān)時(shí),，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個(gè)管理者,，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁,，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個(gè)角度來說,，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,，誰有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),、新職場(chǎng)的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實(shí),，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,，全年力爭(zhēng)沖刺180萬;在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)?，說實(shí)話,，我真的感到很慚愧,。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)**萬,，有效增員**人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點(diǎn)來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營(yíng)銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,，我常常寢食難安,。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命,。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡(jiǎn)單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計(jì)劃任務(wù),。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題,，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員，多舉績(jī),。因此,，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實(shí)責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭(zhēng)取營(yíng)銷人員總數(shù)達(dá)到**名,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識(shí),，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí),、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著,。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余,，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人總結(jié)難免片面,，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1,、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了xx萬元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng),，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織xx產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售xx產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場(chǎng)。

連,、徐,、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，xx區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提塊,。

5,、做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題,，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來,，雖然xx市場(chǎng)銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng),。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3,、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,，市場(chǎng)規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙xx億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,，制定并實(shí)施銷售。

2,、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,，消滅空白縣市。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。

4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)xx%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標(biāo)而奮斗,。

謝謝大家!

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

建筑公司年終述職報(bào)告 物業(yè)公司年終述職報(bào)告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績(jī)方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶,，成功主辦了xxxx支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度xxxx億元,，帶動(dòng)對(duì)公存款xxxx多萬元,，實(shí)現(xiàn)利息收入xxxx多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元,。個(gè)人管戶企業(yè)xxxx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批xxxx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面,，也成功營(yíng)銷了一家xxxx企業(yè),，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款xxxx萬元,。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

最后,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長(zhǎng),，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年,，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源,，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化,。其次是,，緊緊抓住xxxx區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng),，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷,，力爭(zhēng)取得成績(jī),。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

20xx年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

謝謝大家!