在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇一

您好！

我叫xx,，于20xx年x月x日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)客服工作,。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月工作以來,，一直從事客服工作,，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟,，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作。

在本部門的工作中,，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性,。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移,，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,，讓它發(fā)揮出最好的性能,。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。

在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。

總之,，在這一個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮,！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇二

尊敬的xx：

大家好！

良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗(yàn),，因此,，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力,，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正,。

我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下:一,、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名普通的客服提供規(guī)范化服務(wù);

(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù),、落戶手續(xù),、臨時(shí)出入證等工作;

(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪,，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)發(fā)布各類書面通知20多份,，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡,，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料,，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇三

我是客服部的新員工xxx,，來到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了，作為一個(gè)新人,，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧,，同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理，也有了更多的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)就我試用期客服的工作,，做下總結(jié)。

我之前是沒有做過客服工作的,，作為一個(gè)新人,，剛到公司的時(shí)候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn),，實(shí)操,，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位,，從開始的線上文字溝通工作做起,，主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來,，就不會(huì)顯得完全不明白了,，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后,，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎樣和客戶的溝通,，還有怎樣解決客戶的問題,，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請(qǐng)教,，所以在電話里溝通的時(shí)候,，已經(jīng)很熟悉了，就不會(huì)顯得手足無措,，完全不明白要和客戶講什么,。也能很好的幫他們解決一些問題。

我所作的工作主要是兩個(gè)方面,，一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通,，幫他們解決一些問題，還有一個(gè)是接聽電話解決他們的問題,，并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn),，直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候,，我還需要看著話術(shù),，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù),，可是經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨(dú)立的來解決問題,，像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問題,，我完全能夠自我和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,，而一些技術(shù)上的難題,，如果我明白的，也是盡量解決,，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了,。在電話的溝通當(dāng)中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù),，跟進(jìn)解決客戶的問題,。

雖然工作了一段時(shí)間了，可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時(shí)解決,。在和客戶的溝通方面,，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn),，提升自我在溝通中的工作本事,。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍,，更好的把握客戶的心理,，異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題,，避免因我的溝通本事不行,，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。

有很多的收獲,，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,，客服的工作看起來比較簡(jiǎn)單,，可是我越做的久,，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深,，去研究,，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,，但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久,，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作,。

在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

xxxx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇四

尊敬的x領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是客服部的x,，從今年x月x日入職到現(xiàn)在已經(jīng)工作了x個(gè)月之久了,，符合合同中的轉(zhuǎn)正要求，因此特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式的員工,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的申請(qǐng),，讓我能夠以一個(gè)正式的員工身份來為我們x公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)在這幾個(gè)月之中對(duì)我的照顧和教導(dǎo),，讓我從一個(gè)新人到現(xiàn)在的老手,，進(jìn)步如此之快的同時(shí)自然離不開領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)有方，更離不開我們客服部可愛可敬的各位前輩了。

再來到我們x公司以后,，我自認(rèn)為學(xué)到了很多,，對(duì)于客服這一工作也有了一些更為系統(tǒng)的理解。而這些知識(shí)也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助,，要不是她們我也沒這么容易就上手,，但是最重要的還是在工作中自我體會(huì)到很多。

客服工作并沒有我一開始想的那么簡(jiǎn)單,，雖然網(wǎng)絡(luò)上面常常說客服容易,，但是在工作了一段時(shí)間以后我發(fā)現(xiàn)這應(yīng)該是因人而異的事情。有些人在面對(duì)客戶和客人的時(shí)候能夠迅速的進(jìn)入狀態(tài),，通過良好的禮儀和恰當(dāng)?shù)恼Z句來將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去,，讓客戶和客人感興趣，給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī),。而有些人在面對(duì)客戶和客人的時(shí)候卻有點(diǎn)放不開,，不能夠很快的融入進(jìn)角色，業(yè)績(jī)自然也就差一些,。

這些雖然可以通過訓(xùn)練彌補(bǔ),，但我仍然覺得天賦和性格很重要，因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類型,，在這段時(shí)間的工作上也證明了我的一些能力,。

而且在這段工作期間我一直保持著全勤，從來沒有過早退或者說遲到等現(xiàn)象,，每次早早地來到我們客服部以后我都會(huì)先進(jìn)行一些打掃方面的工作,，給我們部門創(chuàng)造出一個(gè)干凈的工作環(huán)境，讓我們客服能夠有一個(gè)更好地心情來更好地為我們的客戶服務(wù),，最近也在看一些關(guān)于語言藝術(shù)的書籍,，希望能夠更好地提高我的客服能力。

而現(xiàn)在我一方面想要為我們公司更出一些力,，另一方面也是因?yàn)楠?dú)自一人來到城市,，生活上經(jīng)濟(jì)上還是有一些缺陷和不足，因此想要轉(zhuǎn)正獲得一些更好的待遇,，幫助我在城市中站穩(wěn)腳跟,，能夠更好的將生活上的精力轉(zhuǎn)移到工作上來，讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力,，為我們公司在x行業(yè)的前進(jìn)而奮斗是我們所有員工共同的目標(biāo),，而我也想要以一個(gè)正式的客服身份來加入其中，一齊為夢(mèng)想而前進(jìn),。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：申請(qǐng)書模板

xx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇五

尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性;

2,、對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

3、可以及時(shí)向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)貨;

4,、定期催收貨款保證貨款回收;

5、能及時(shí)問題和提出解決問題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;

2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí);

3,、考慮問題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

總之，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累,，不斷提出問題解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望能公司正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇六

回顧入職以來，在對(duì)商城營運(yùn),、推廣都有得與失,，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對(duì)商品群體消費(fèi)的錯(cuò)誤判斷,，因此對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),。希望最后就是公司可以所能提供的幫助,。

1,、每月都能參考至少一次xx官方網(wǎng)站頁面活動(dòng)(如：xx)但終極的團(tuán)購活動(dòng)(聚劃算)還要突破。

2,、直通車,、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想,，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果,。銷量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。

3,、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面，商品內(nèi)頁,，標(biāo)題優(yōu)化，xx社區(qū)等)站外社區(qū),、論壇、微薄,、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。

4,、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù),。并且對(duì)商品的庫存量準(zhǔn)備不夠充份。

5,、對(duì)老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會(huì)員系統(tǒng),，回頭客再次購買的成交率下降。

6,、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷售,。

1、要堅(jiān)持主推廣的2-5個(gè)款式,，把庫存量整理好，同時(shí)把消費(fèi)人群分析,。所推及中的方式,，包括活動(dòng)方法,、花費(fèi)方法,。注：聚劃算款式要與其它活動(dòng)的款式區(qū)分。

2,、xx頁面自設(shè)活動(dòng)和營運(yùn)要跟上xx內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細(xì)頁面要更好的突出商品的賣點(diǎn)在那?

3,、銷售量更好完成xx最基本要求：

1)、年銷量60萬與年服務(wù)費(fèi)用6萬,。

2)、日均銷售金額3000元,。日均銷售商品數(shù)30件,。

3),、控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低,。

4、加強(qiáng)客服,、售后人員的招募,、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí),。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶對(duì)商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

5,、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分,。

1,、商品季節(jié)性要提前更新,，xx所主推商品款式與其它平臺(tái)區(qū)分,，庫存量得到適應(yīng)的配合。

2,、盡量減少商品的退貨率,，換貨率,。在做好自身的工作上,，也希望倉庫同事能同事間相配合。

3,、在合適或者成熟的條件下,，直通車和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。

4,、制定獎(jiǎng)罰制度、銷售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng)勵(lì),，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。

20xx年計(jì)劃：在過去一年總結(jié)后以及面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)越激烈的xx平臺(tái)市場(chǎng),。xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破,。具體作了以下二個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃：

1,、商品消費(fèi)人群,，商品創(chuàng)新：消費(fèi)人群把之前的上班一族,、商務(wù)人士擴(kuò)展向年輕,、街頭休閑時(shí)尚和百搭。因此商品希望可以創(chuàng)新,。

2,、日銷量20-50筆，日銷金額：20xx-8000元間,，月銷量300-800筆,，月銷金額：20000-150000元間?？刂坪贸杀疽约袄麧欀g的成交金額,。

電商的成功。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)間的相互合作,，相互信任和相互配合,。任何一個(gè)職位都很重要，因?yàn)檫@職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣,。當(dāng)少了當(dāng)中一個(gè)環(huán)節(jié),，商品就不是100%完美。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年,，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部?jī)蓚€(gè)多月了,，雖然是短短的兩個(gè)月,，但是讓我受益匪淺,。因?yàn)樵谶@段時(shí)間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更大的提高,，新年將至,，現(xiàn)將我這幾個(gè)月來我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、本棟共xx戶,，入住及裝修共xx戶,，接房未住xx戶，已售未接xx戶,，未售xx戶,，物管費(fèi)收繳率xx%;

2、每天巡查大堂,、樂園,、電梯、門禁,，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)報(bào)修和并跟進(jìn)處理,，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;

3,、收發(fā)業(yè)主郵件,、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記,、保管,、發(fā)放的工作;

4、催收各種費(fèi)用,，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴,、報(bào)修并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展，做好記錄;

5,、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理,，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄;

6、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表,，更新業(yè)主聯(lián)系方式,，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料。

在xx年這全新的一年里,，我要努力改正工作中的缺點(diǎn),，不斷提升，加強(qiáng)一下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2,、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

3,、多與各位同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，在棕櫚泉的文化理念,，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中,，我會(huì)認(rèn)真努力,，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，我在工作期間做得不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)指正,。

此致

申請(qǐng)人：xx

申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先,，非常感謝您給我到貴公司從事idc售后客服工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此,，我感到無比的榮幸,，我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃，欣欣向榮的廣西xxx網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,。時(shí)光總是在彈指間流走,，讓人不得以感嘆時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過去了,，現(xiàn)如今一個(gè)月的試用期已滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)鄭重向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情,、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流,，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng),，確保完成本職工作，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),，讓自己做到“學(xué)要會(huì),，會(huì)要做得好，好要做到精通,，精通要讓自己融會(huì)貫通”，盡量能讓自己獨(dú)立辦事,，并讓自己盡快能做到獨(dú)當(dāng)一面,。

在為期一周的學(xué)習(xí)磨合的時(shí)間，主要是熟悉公司的各項(xiàng)工作和工作的職責(zé)并慢慢的去適應(yīng)公司的步伐和氛圍,。讓自己從公司的企業(yè)文化,，公司的人事架構(gòu)中慢慢去體會(huì)和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構(gòu)中慢慢去了解每個(gè)部門之間的一個(gè)關(guān)系鏈條,。

一個(gè)月來,，我在idc售后客服崗位中實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長(zhǎng),，現(xiàn)已逐步的能獨(dú)立完成本職工作?，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報(bào)和總結(jié)，誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助以及指導(dǎo),。

在公司的客服工作崗位職責(zé)描述中主要負(fù)責(zé)的是六大的工作職責(zé)：

1,、備案工作;

2、繳費(fèi)工作;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù),、銷售做好與idc業(yè)務(wù)相關(guān)工作;

4、違法信息的處理;

5,、受理顧客咨詢;

6,、重大節(jié)假日對(duì)用戶進(jìn)行節(jié)日問候祝福。

但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好idc售后客服要了解的東西真的是方方面面,，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的,。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結(jié)：

在負(fù)責(zé)備案的工作中我主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待一板塊和對(duì)于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡(jiǎn)單的客戶備案材料上報(bào)的工作,。

1、資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描,。剛開始在掃描過程中對(duì)于備案所需的材料能給自己的印象比較深,，能在機(jī)械的機(jī)械掃描文件中慢慢去認(rèn)識(shí)到個(gè)人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求,。

2,、相片的處理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站備案負(fù)責(zé)人相片的簡(jiǎn)單處理。

3,、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶：在現(xiàn)場(chǎng)接待客戶中會(huì)涉及到對(duì)于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作,。在接待客戶備案過程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習(xí)到公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)過程。因?yàn)榭蛻羰切涡紊?，自己無法去預(yù)知客戶會(huì)跟自己了解什么資訊,。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象。在現(xiàn)場(chǎng)備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對(duì)于填寫材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩,，同時(shí)也向客戶不斷重復(fù)的向客戶解釋其原因這個(gè)工作量,。通過對(duì)于表格的一些簡(jiǎn)化和一些可以相對(duì)應(yīng)重復(fù)填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時(shí)也避免了出錯(cuò)率,。

4,、審核上報(bào)備案材料：目前處于學(xué)習(xí)過程中主要負(fù)責(zé)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,，自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時(shí)加深了自己以后在對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題,。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會(huì)到注重小細(xì)節(jié)，對(duì)于材料的審核除了細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)的工作,。

本月在解決客戶q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費(fèi)的問題。遇到不懂的問題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導(dǎo)咨詢得以解決,。

為客戶辦理域名注冊(cè)和空間續(xù)費(fèi)。

協(xié)助財(cái)務(wù),、銷售做好與idc業(yè)務(wù)相關(guān)工作,。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī),，違法信息,。但在目前的一個(gè)月學(xué)習(xí)階段暫時(shí)還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。

在對(duì)于網(wǎng)站備案的工作職責(zé)相對(duì)來說掌握力度比較大,。因?yàn)榻佑|到多且遇到問題相對(duì)比較多,，在同事們的熱心幫助下,，學(xué)習(xí)力度和掌握力度都比較好。對(duì)于續(xù)費(fèi)板塊可能相對(duì)來說比較薄弱一點(diǎn),，接觸相對(duì)少一點(diǎn)，下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續(xù)費(fèi)專員請(qǐng)教學(xué)習(xí),。

總結(jié)自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需,，更大利益的從客戶,，從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái),，為了更好地利用這個(gè)平臺(tái),，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起,，踏實(shí)勤奮,，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力,，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值,。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流,，明白公司所需,，了解客戶的需求,，“以客戶為本”;與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

最后,，我相信，在全體員工的共同努力下,，我們的明天必將更加輝煌,。在今后的工作中，作為xxx員工的一員,，我將更加努力上進(jìn),，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值,，貢獻(xiàn)社會(huì),。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,，讓我成為中的一名正式員工,。謝謝!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

來到海之緣已經(jīng)有1年多的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí),，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解,。

初到公司的主要工作是對(duì)海之緣官方主頁,、國成之緣會(huì)議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇,、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪,、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng),，完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作,，所有問題都在第一時(shí)間解決;另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作,。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決,，確保設(shè)備正常運(yùn)行,。

自進(jìn)入客戶服務(wù)這項(xiàng)工作以來，已經(jīng)xxxx了,。這半年中,，我在對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,、與同事的相處和對(duì)自我的思想提升等方面都有一定的進(jìn)步，并同時(shí)保持了良好的表現(xiàn),。

首先,，在業(yè)務(wù)方面，通過一個(gè)多月的旁聽見習(xí),，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練,，對(duì)于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;之后,，通過到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī),，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià),，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情,。

其次，在與同事的相處方面,，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo),、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)叫做xxxxx的大家庭中一樣,，用自己的快樂互相感染,。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對(duì)每天的困難和歡笑,。

另外，在工作中,，我能感受到自己在和xxxxx一起成長(zhǎng),，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見證xxxxx的每一步成長(zhǎng),，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的,。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力,，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì),，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠,，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣,，只要以良好的溝通為橋梁,，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽光。

最后,，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)/務(wù)知識(shí)熟悉程度不足,，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練、果斷,，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問題,。在之后的工作中，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己,，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為xxxx的發(fā)展盡一份力,。

致此

敬禮

申請(qǐng)人：

時(shí)間：

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

轉(zhuǎn)眼間，我已來公司三個(gè)月了,，因?yàn)楣ぷ鞯囊?guī)定,，我已過試用期，特意申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,。

偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作,。不知不覺已有三個(gè)月了，感覺時(shí)間挺快的,，一坐一天,，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了,。有時(shí)感覺挺好的,，不用干什么，但又感覺太枯燥了,。但學(xué)的東西還真是不少的,，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的,。

上班的第一天,，旺旺掛著，可是沒有人與我交談,，反復(fù)的翻閱資料,，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻,，碰到問題的時(shí)候還是無從下手,。

在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題,，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購物,，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解,，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者,，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意,，一旦退讓,，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以,，針對(duì)此類問題,，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的,。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題,，給顧客帶來麻煩的,，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤,，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的,，不過客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料,，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了,，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好,，什么面料透氣，有彈性,，面料不一樣價(jià)格也不一眼,，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,，哪家的偏大,，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力,，說話的技巧,，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶,，讓每一個(gè)客人興致勃勃,、滿載而歸。

記得剛來的時(shí)候,，第一次接觸淘寶,，覺得它是那么的陌生，但是我相信對(duì)于賣衣服肯定不陌生,，可是它和想象中的就是那么的有差別,，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了,，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動(dòng),，眼睛看花了。

第一天上班時(shí)候,，店長(zhǎng)先讓我們熟悉熟悉衣服,，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通,，溝通很重要，看著店長(zhǎng)用著熟練的手法和語氣,，我不得不呆了，店長(zhǎng)和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞,，店長(zhǎng)很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,，記下了,，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè),，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問題都是店長(zhǎng)先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見解了,，先開始的幾天店長(zhǎng)都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親,，您好,，”這個(gè)詞，店長(zhǎng)說并不一定每句都要用的上,，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了,。聽了店長(zhǎng)的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,，漸漸時(shí)間長(zhǎng)了，我們自己也能和客人溝通了,，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長(zhǎng)或者其他同事。

此致

敬禮,！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于xxx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任xx一職，負(fù)責(zé)xxxx工作,。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正在電大就讀?？疲云趯砟軐W(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展,、進(jìn)步。

兩個(gè)多月來,，我在王總,、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從,；

2,、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,；

3,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；

4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工,。且本人在工作期間,，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。因此,，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮,！

申請(qǐng)人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

售后客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書 物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

我于20xx 年2月15日入職，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任xx客服一職,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;

2.對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;

3.可以及時(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,，保證準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)貨;

4.定期催收貨款，保證貨款回收,。

5.能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正,，這也促進(jìn)了我工作的成熟性,。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

1. 工作經(jīng)驗(yàn)有限,，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距;

2.對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);

3.考慮問題有時(shí)不夠全面,，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己,，在作好自己本職工作的同時(shí),，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xxx

20xx年x月x日