總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

商場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 大型商場(chǎng)年終工作總結(jié)篇一

我們身為樓層主管,，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),，風(fēng)格,，定位，成分,，價(jià)位等等,。以前我對(duì)品牌印象很模糊，以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已,。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí),，我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,，我們做百貨零售就一定要了解這些因素,，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷售,，創(chuàng)造更大的利益,。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

在商場(chǎng)工作，商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴,。開始我特別害怕遇到客訴,，怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí),，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練,，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依,，公正,，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題,。這一年來(lái),，我也獨(dú)立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題,。每次解決客訴后我都有種滿足感,，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。

時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,，暮然回首,，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,，我對(duì)自己的工作成果并不滿意,，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,，上月的銷售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰,，對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展：

在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練,，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,，在挫折中不斷的成長(zhǎng),，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,，剛到分部工作,。因?yàn)槊Γ瑏y,，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的工作中,，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗,。

現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞,。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場(chǎng)的形像,，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專柜員工是終端銷售人員,，也是跟顧客交流的第一橋梁,，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則,，公平處理每件事情,，真正做到以理服人!

銷售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,，忽略了銷售業(yè)績(jī),，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素,，克服銷售難題,，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì),，激勵(lì)員工斗志,，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商,，把握銷售時(shí)機(jī),，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊,，通過(guò)終端促銷在銷售中突破自我,，打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)!

以上想法純屬個(gè)人愚見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作,，盡心盡責(zé),，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量,。

商場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 大型商場(chǎng)年終工作總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)得真快,，在崗位上不知不覺間工作就已經(jīng)結(jié)束了，作為商場(chǎng)保安,，保護(hù)商場(chǎng)的安定我從不松懈,，把責(zé)任記心頭，用實(shí)際行動(dòng)去努力,。不斷創(chuàng)新開拓,。

身為保安人員要保證商場(chǎng)的安全，需要做好各方面的工作,，每天需要做好很多的工作,，對(duì)于商場(chǎng)周邊環(huán)境的監(jiān)控，,，商場(chǎng)內(nèi)的安全,，還需要看守商場(chǎng)的進(jìn)出口，過(guò)安檢,，保證安全,，我們肩負(fù)著的是商場(chǎng)所有人的安全，避免客戶在商場(chǎng)受到財(cái)產(chǎn)損失,。因此在工作期間,，為了完成工作任務(wù)，我們是一小隊(duì)合作,，每二人一同管理一個(gè)地方,，一起對(duì)當(dāng)前需要管理的工作做好工作，保證工作不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,，商場(chǎng)人口流動(dòng)非常密集,，要做好工作也是一件不容易的事情,，我們有專門的巡邏車輛，在商場(chǎng)內(nèi)部做好巡邏工作,，每天輪班巡邏,，每?jī)扇溯喴淮伟唷１仨氁ＷC在工作區(qū)內(nèi)安全,，要與商場(chǎng)內(nèi)的小偷斗志都用,，做好商場(chǎng)的安全防護(hù)，每天都會(huì)把監(jiān)控地區(qū)查看好,，做好工作任務(wù),。

來(lái)往常常的車輛非常多，每天都有車輛進(jìn)進(jìn)出出,，對(duì)于進(jìn)入的車輛我們保安要指引車輛停放到準(zhǔn)確的位置,，首先就要保證不會(huì)堵塞交通，每一個(gè)車位只能停一輛車輛,，每輛車都必須有足夠的騰挪空間避免擦傷或者碰到其他車輛,。同時(shí)我們還要保證這些車輛不會(huì)因?yàn)楸槐I竊，不會(huì)被開走,。守護(hù)好客戶的財(cái)產(chǎn)安全,。

大火無(wú)情，我們保安必須要保證商場(chǎng)的安全,，商場(chǎng)聚集了很多的財(cái)務(wù),，一旦發(fā)生火災(zāi)損失難以估量，因此在每一個(gè)商鋪都必須要保證每一個(gè)工作都要有防火工具,，比如滅火器是必備產(chǎn)品,，經(jīng)常檢查商場(chǎng)的防火設(shè)備是否合適，是否能夠繼續(xù)使用,，如果不能用了必須要及時(shí)更換保證在危急關(guān)頭都能夠有用,。而不是到了需要用到的時(shí)候卻已經(jīng)失效或者失靈，導(dǎo)致不能控制火勢(shì),，知識(shí)非常重大的失誤,。每個(gè)人都要把工作做好保證工作的有效進(jìn)行,，不會(huì)因?yàn)楣ぷ骼щy,，月不能因?yàn)椴环奖愣粰z查，對(duì)于商場(chǎng)的應(yīng)急通道我們要保證時(shí)刻暢通,，如果返現(xiàn)有雜物堆積需要及時(shí)清理,，保證出現(xiàn)事故時(shí)商場(chǎng)的人員能夠及時(shí)撤離，而不會(huì)被擋住去路保證時(shí)刻暢通,。

擅長(zhǎng)晚上一般都會(huì)開著知道凌晨才會(huì)關(guān)閉,，在這期間需要做好安全防護(hù),，避免意外事情發(fā)生在保安部的帶領(lǐng)下我做為站崗人員要時(shí)刻注意崗位上的任何突發(fā)事情，守好商場(chǎng),，保證不讓小偷之類的不法分子進(jìn)入到商場(chǎng)盜竊,，保證商場(chǎng)的安全，維護(hù)商場(chǎng)的穩(wěn)定,。

在工作中我一直牢記自己的工作任務(wù),，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排不會(huì)私自行動(dòng)，堅(jiān)守崗位,，做好自己分類工作不求有功但一定不能在自己工作中出錯(cuò),，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)努力。

商場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié) 大型商場(chǎng)年終工作總結(jié)篇三

1,、負(fù)責(zé)淘寶店展,、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)，圖片處理,，要求對(duì)戶外用品有一定敏感度,，用簡(jiǎn)介文案表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn);

2、熟習(xí)網(wǎng)頁(yè)焦點(diǎn)理論,，對(duì)網(wǎng)頁(yè)布局有豐富經(jīng)驗(yàn);對(duì)色采敏感,，處理各種視覺沖突;

3、負(fù)責(zé)每款商品的設(shè)計(jì)和美化,，包括拍照及圖片修改和制作,、動(dòng)畫、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì),，商品展現(xiàn)模板設(shè)計(jì),，平常產(chǎn)品維護(hù)、調(diào)劑,、美化;

4,、獨(dú)立完成淘寶店展的主頁(yè)美化，制作促銷,、描寫模板,，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色,、美化處理;

5,、站在用戶角度往思考，進(jìn)步網(wǎng)站的可用性,，優(yōu)化設(shè)計(jì);發(fā)掘消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和點(diǎn)擊需求;

6,、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他設(shè)計(jì)工作;

作為下屬，嚴(yán)格紀(jì)律,，遵守公司制度,，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱忱主動(dòng)全身心腸投進(jìn)到自己的工作當(dāng)中往，不驕不躁,，高質(zhì),、高效的完本錢職工作。盡對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),，前仆后繼，盡心盡力為公司的進(jìn)步作出最大的努力,。