報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇一

社會(huì)實(shí)踐意義：學(xué)會(huì)錢要合理分配,，不要鋪張浪費(fèi)，怎么與人交往,。

自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店,，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一份在一般人看來很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員,。

這絕對(duì)是一項(xiàng)勞動(dòng)能力要求強(qiáng),工作時(shí)間長(zhǎng)的辛苦型工作,。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無身體,、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生,，做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9：30準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名,。點(diǎn)完名后,，就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃,。這決不是一般的掃掃地那樣簡(jiǎn)單,，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是,。包括擦(先用洗潔精水,，后用清水)、整理,、掃,、拖、清理排風(fēng)扇等等,。若是那天你值班,，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來檢查,。所看的包廂和大廳桌子的大小,、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的，當(dāng)然,，做得多,，做的好,，工資就高,。老員工，所謂的頂力一點(diǎn)的看4個(gè)大桌子或是看大包廂;次之的看2個(gè)大桌子外加一個(gè)小臺(tái)或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來的,，或是不熟練的就只是看1張大桌或2個(gè)小臺(tái)或是一個(gè)單包廂,。總的.來說,，看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點(diǎn),，因?yàn)榘鼛念櫩投急容^挑剔一點(diǎn)，特別是有些包廂有最低消費(fèi),。衛(wèi)生搞完后如有多余時(shí)間且你的餐桌或是包廂沒來客,，你就可以稍稍休息直到11：30開始站崗，迎客,?！皻g迎光臨”“請(qǐng)問幾號(hào)臺(tái)(包廂)”“請(qǐng)問幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開始在菜館里四處飛揚(yáng)。拆碗,、加茶,、拿飲料,、倒酒、上菜,、打飯緊接著而來,，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí),，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員,，你會(huì)覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下,，跑進(jìn)跑出,，東倒茶、西添酒的,。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,，是呀，這里的服務(wù)員真的不多,，好些人都是嫌太累時(shí)間太長(zhǎng),，而薪水又很少，走了,，所以在職的便特別辛苦,。“您請(qǐng)慢走”“歡迎下次再來”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人,，在你收拾客人“殘局”時(shí),，還要提心吊膽地?fù)?dān)心會(huì)不會(huì)又來一桌。待客人走的只剩1,、2桌時(shí),，廚房的大廚們開始用餐，然后等你這桌吃飯的人到齊了,，你才可以動(dòng)筷,，每天幾乎都要到2點(diǎn)多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了,，下午4：30準(zhǔn)時(shí)上班,，再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點(diǎn)多，吃完員工餐,，點(diǎn)完名便可下班,，但值班人員要等所有的顧客走完，所有的包廂,、大廳衛(wèi)生搞干凈,，洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過和同伴晚上11：30才離開菜館!

這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,，不是夸張,，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,，你這一天過得更是“凄慘”：一,，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?二,，你不能壞菜館的聲譽(yù),，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽,?？腿瞬毁I單，那就你自己買吧,，即便你一個(gè)月也掙不到這頓飯錢;四,，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,，好,，有獎(jiǎng);犯點(diǎn)小錯(cuò)，罰!

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力,。”我現(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義,，除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開始去的時(shí)候,，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,，很多東西都不懂,，幸好有叔叔,，阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，更重要的就是使我在待人接物,，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。

別人都說你一個(gè)大學(xué)生干嘛來吃這種苦,，這活累,，又沒幾個(gè)錢。但我還是堅(jiān)持了下來，即便因此哭過好幾回,我知道我不為錢,，只想嘗試,，因?yàn)榭喽际且獓L了才知道，像我們這一代的孩子,，從小在父母的呵護(hù)下長(zhǎng)大,，任意花著父母的血汗錢，殊不知錢來得這么的不容易,。且不說你的父母是靠當(dāng)服務(wù)生掙點(diǎn)小錢,，仔細(xì)想想，做哪行不需要付出艱辛與努力呢?你有真正想到過做父母的辛和酸嗎?通過這次暑假的社會(huì)實(shí)踐,，我真的學(xué)到了很多很多,，也看到了、明白了很多很多,。掙錢真的不容易,，別看是一點(diǎn)小錢，那也是由寶貴的時(shí)間,、辛勤的汗水和不斷的進(jìn)取磨礪,，有時(shí)甚至是犧牲自己的自尊與驕傲，才能換來的,。雖然只是短短的二十幾天的時(shí)間,，但在這期間我流過汗、吃過苦,、挨過訓(xùn),，通過自己的認(rèn)真總結(jié)深刻的體會(huì)到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會(huì)的親身體驗(yàn),，讓我早一步跨入社會(huì),，積累了一些必備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際交往的技巧。我相信,，這次實(shí)踐不僅僅是我的一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財(cái)富!一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢不是主要的，作為學(xué)生,，賺不了多少錢的,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,，只有社會(huì)實(shí)踐才能使我們找到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn),。

艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干,。通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野,，增長(zhǎng)了才干,，并且在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對(duì)自身的價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),。這在無形中使我們對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,，即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),。

1、回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。1、在社會(huì)上要善于與別人溝通,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前沒有工作的機(jī)會(huì),，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。人都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的過程更加融洽,，事半功倍,。別人給你的意見，你要認(rèn)真聽取,，虛心地接受,。

2、在工作上要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出的肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信,，就能克服心理障礙,，一切就變得容易解決了。

3,、知識(shí)的積累也是非常重要的,。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。要想把工作做好,，就必須學(xué)會(huì)相關(guān)方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇二

大學(xué),不僅僅是學(xué)習(xí),，它還鍛煉了我們的能力,。為了我們能更好的、更快的適應(yīng)社會(huì),，提高自己的實(shí)踐交際能力,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力,，按照學(xué)校的要求,，大一的寒假期間，我們幾個(gè)同學(xué)一起展開了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

我們總共有四個(gè)同學(xué),，是在蘇州的市中心觀前街里雅戈?duì)柶煜碌奈骱蛷d進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

雅戈?duì)柺且患椅逍羌?jí)的大酒店。在雅戈?duì)?，我做的是一名服?wù)員,。其實(shí)，在校的課余時(shí)間,，我曾去過多家酒店做服務(wù)員,，這個(gè)工作需要長(zhǎng)時(shí)間的工作，一天下來總會(huì)覺得很累,。但是,，在雅戈?duì)栁覅s有了與以前不一樣的感覺。

這個(gè)酒店的工作時(shí)間只有八個(gè)小時(shí),，中午還有好幾個(gè)小時(shí)休息,，這讓我感到無比欣慰。但是服務(wù)員的工作卻比較多,，以前只需要上菜,，可在這里，我們卻要身兼多職,，像搞衛(wèi)生,，打水，開單,，打飯,，點(diǎn)菜，洗餐具等等好多,。一開始不適應(yīng)頻頻出錯(cuò),，以為會(huì)被酒店的老員工或者領(lǐng)班罵，可是他們不但沒說我,，還過來安慰,，說你剛來肯定不熟悉，沒關(guān)系,，以后慢慢習(xí)慣了就好了,。這讓我很感動(dòng)，因?yàn)榭偸怯腥苏f社會(huì)上不好,，尤其是那些打工的,，總是愛欺負(fù)人，這個(gè)酒店的員工總會(huì)很耐心的教你,，不把你當(dāng)新員工欺負(fù),。

每天到酒店吃飯的人好多，這倒也讓我增長(zhǎng)了見識(shí),，能有機(jī)會(huì)看到社會(huì)上不同的人,，了解不同的事,。又一次吃飯的客人很兇，差點(diǎn)都把我這個(gè)小丫頭嚇哭了,，上完菜后一個(gè)老服務(wù)員對(duì)我說,，別理他,，一個(gè)土包子沒使喚過人,，就會(huì)在這耍大牌。聽完她的話,，我就覺的好受了不少,。突然就想到了誰曾說過中國(guó)的落后都是窮人害的，窮人有了錢之后為了提高自己的地位,，一個(gè)勁的折磨窮人,，就這樣中國(guó)被拖的發(fā)展不快速。于是我對(duì)那個(gè)人表示深深的同情,。

總的來說,，這一次的收獲還是不少的，我也了解到,，學(xué)校與社會(huì)有太多的.不同之處,，要真正融入社會(huì)，只有親自進(jìn)入社會(huì)才行,，因?yàn)樯鐣?huì)很豐富,，但同時(shí)也很復(fù)雜，不是我們能想象得到的,。如果不親自進(jìn)入社會(huì),，我們看到的永遠(yuǎn)只是表面現(xiàn)象，怎么能了解社會(huì)的實(shí)質(zhì)呢,？這就是學(xué)校要求我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的真正意思所在,。

只有親身經(jīng)歷過，才能真正明白勞動(dòng)的不易,，這一次的實(shí)踐不僅讓我深刻體會(huì)到錢的來之不易,，還讓我更清楚的了解社會(huì)，作為一個(gè)寒假工,，又是在離家這么遠(yuǎn)的地方,，一開始我擔(dān)心那里的長(zhǎng)期工和本地人會(huì)欺負(fù)我。害怕與他們處理不好關(guān)系,，害怕他們會(huì)嘲笑我是書呆子,，不屑于與我交往。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護(hù),，不要太相信別人,，不然很容易被騙,。經(jīng)過幾天的適應(yīng)，我了解到,，外面的人有好有壞,，不能一概而論。這就需要我們有一雙雪亮的眼睛,，能夠正確地分辨人心,。再者，這實(shí)踐讓我這農(nóng)村出來的小丫頭也大開了眼界,，以前沒去過大酒店,，什么都不知道，所以見到奇怪的東西總是非常的好奇,，對(duì)那些菜的名子也充滿新鮮感,。由于我的好奇和新鮮感，我成功的記得了所有菜的名子,，并且成功的完成了這次寒假社會(huì)實(shí)踐工作,。

這個(gè)假期，我過的非常的充實(shí),，非常的有意義,。它是一筆財(cái)富。一分付出,，一分收獲,，有付出，就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開闊視野，了解社會(huì),，深入生活,，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇三

我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束了。在這個(gè)過程中我受益匪淺,，體會(huì)到很多東西值得一輩子受用珍藏,。這積累的經(jīng)驗(yàn)猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時(shí)間的磨礪與侵蝕終會(huì)發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗,。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，社會(huì)是一個(gè)大學(xué)堂。我們不再是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨礪,，我們清醒地認(rèn)識(shí)到,，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去。才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好條件；才能使我們學(xué)有所用,，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。在今后的工作中會(huì)在實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷擴(kuò)展社會(huì)實(shí)踐的范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

那么,，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧,，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,，總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,，能供飯吃,，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員,。第二天,，我便開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡,。心想來從小到大讀了這么多的書,，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子,，心理徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,，還對(duì)我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服,。

但是,，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開始就干不下去了,，不行,，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好,。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,，酒店大堂在一樓，

樓上有包房,，廚房在二樓,，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),，由其是是生意非常的時(shí)候,，那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)味品和原材料）都是廚師的.武器,，鍋,、碗,、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜,。墩子也叫切配,，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤,，菜品的裝飾,。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,，點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,，涼菜間在另一間房里,，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,，只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺,，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,，隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí),。休息的時(shí)候,，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向,，想做大事,，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的,，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,，不積小流無以成江海；不積跬步無以致辭千里,?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),，然后他也跟我說：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎,？你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎,？“我說：”看不出“?！澳俏襾砀娌鹉?領(lǐng)班說”,，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“,。領(lǐng)班還對(duì)我說：”你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁,，年輕人的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí),，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言,。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上,，給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,，增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用假期時(shí)

間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢不是主要的，作為學(xué)生,，能賺多少錢,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說了他讀書時(shí)的事,，他說他讀書的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的,，就為了增長(zhǎng)見識(shí)”,。總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇四

為了拓展自身的知識(shí)面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店成為了一名飯店服務(wù)員,，由此開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一家位于張家港市金港鎮(zhèn)德申路的仙客居飯店,。在這里我認(rèn)識(shí)了嚴(yán)厲的老板娘,，不茍言笑的老板，工作勤奮的佳佳,，馬虎的莉莉br>

每天8：30上班,，中午一點(diǎn)半下班，再到下午的4點(diǎn)上班,，晚上8點(diǎn)半下班,。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生，包括擺餐具,、掃地,、拖地、打開水等等,。到 0:00吃飯,，吃完飯收拾好后開始站崗，迎客,?！肮馀R”“請(qǐng)問幾號(hào)包廂”“請(qǐng)問幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開始在菜館里四處飛揚(yáng)。加茶,、拿飲料,、倒酒、上菜,、打飯緊接著而來,，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí),，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員,，你會(huì)覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下,，跑進(jìn)跑出,。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀,，這里的服務(wù)員真的不多了,，所以在職的便特別辛苦?！澳?qǐng)慢走”“下次再來”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人,，然后收拾殘局。到一點(diǎn)半后如果沒有客人就可以回家休息了。下午4：00準(zhǔn)時(shí)上班,，,，吃完員工餐，開始做準(zhǔn)備工作,。做好準(zhǔn)備工作后又開始重復(fù)上午的工作,，站門、迎客,、送客,、收拾，到8點(diǎn)半下班,。但值班人員要等所有的顧客走完,，才可以離開。

這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,，不是夸張,，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,，你這一天過得更是“凄慘”：

一,，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?

二,，你不能壞菜館的聲譽(yù),，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;

三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò),，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的,，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽;四,，做的好,，沒獎(jiǎng);

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇五

系部名稱：水利水電

專業(yè)： 水利水電建筑工程

年級(jí)______ 班級(jí)：01_________

姓名： ___回歡歡__

學(xué)號(hào):__31__

實(shí)踐單位：柏鄉(xiāng)農(nóng)莊

實(shí)踐時(shí)間： 20xx年01月10日 至 20xx年02月16日 共36 天

摘要：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說,，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),，提高自我能力的機(jī)會(huì)。這是在我大學(xué)生涯中第一次參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，社會(huì)實(shí)踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態(tài),，而是應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，真正從中獲益,，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我們應(yīng)該注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己,、提高能力,。

正文：為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺,，短短的工作經(jīng)歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,，一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的 “愉悅”,。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓?。我們都明白萬事開頭難的道理,，所以我對(duì)剛開始的工作格外小心，在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里,，我顯得是那么的“孤單”,。在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,，僅此而已,。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,，每次都會(huì)有人喝醉,，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張,，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活,，就開始打退堂鼓,。做完這些之后，就要開始站位,，等著客人的到來,，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,，下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家,。工作很簡(jiǎn)單,，就是累了些。想想啊,，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害,，不過有一個(gè)好處就是易于睡眠,。

經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累,，但是為了給他們留下一個(gè)好印象,，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙,。我已經(jīng)對(duì)飯店的其他員工有了一些了解,，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了,，我開始有點(diǎn)飄了,，開始學(xué)會(huì)了偷懶，開始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評(píng),，得到了教訓(xùn),。菜都上齊的時(shí)候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì),，沒有想到恰好被經(jīng)理看到,，他吧我叫到一旁，語重心長(zhǎng)的說“你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎,？我知道你是大學(xué)生有大志向,，想做大事，但是你千萬不要小看做小事,，大事都是由小事積累起來的,，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的.，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,，你就必須把服務(wù)生的工作做好,。”從那天起,，我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心，對(duì)得起自己,。確實(shí),，聽了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上,，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。

由于飯店是剛開張,，客人非常多,，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,，人家吃著我看著”,，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽從客人的使喚,。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地,。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來,，不管客人說話怎么樣,，說話有多難聽，我們都必須微笑對(duì)待,，哪怕是受到天大的委屈,，也不能把它發(fā)泄出來。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,，要干就要干的最好,！當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢?duì)我的夸獎(jiǎng)，那一刻,，我別提多興奮了,，從小到大,，我聽到無數(shù)夸獎(jiǎng)，卻沒有此句讓我如此的感動(dòng),，如此的感慨,，如此的回味。

時(shí)間總是會(huì)過的很快,，我結(jié)束了我的打工時(shí)代,。臨走的時(shí)候，當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時(shí)候,，那種心情,，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。

總結(jié)：這個(gè)假期,，我過得是如此的充實(shí),，如此有意義。 它是一筆財(cái)富,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓我開闊視野，了解社會(huì),，深入生活,，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。通過這次實(shí)踐活動(dòng),，我有以下心得：

一、要善于與人溝通,。只有通過溝通,，交流，才能真正了解某件事情,、某個(gè)人,，這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果，別人給你的意見更要聽取,、耐心,、虛心的接受。

二,、必須提高自己的自信心,。自信你就已經(jīng)成功了一半,。

三、知識(shí)和技術(shù)才是硬道理,。就飯店內(nèi)部相比,，廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢更能得到別人的尊重,。

四,、做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,，對(duì)得起自己,。

經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)漸漸變得更加成熟,、更加自信,，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，用知識(shí)武裝大腦,，充實(shí)自己，讓自己的人生更有價(jià)值,。

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇六

為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,，在今年寒假期間，我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員,。本來我是個(gè)農(nóng)民之子，家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的,；但今年卻不同,，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì),。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì),，經(jīng)過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員,。

我應(yīng)當(dāng)感到慶幸,，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對(duì)了職業(yè)——為著千百萬賓客服務(wù)的平凡職業(yè)！因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西,，這些有益的東西對(duì)現(xiàn)在的我作用之大,，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無怨言。在這里,，我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地作一番敘述,。

從一月二十日算起，到二月十日結(jié)束,，除去過年放的兩天假,，我共做了二十天的客房服務(wù)員,。首先，從一月二十日至二月一日,，作為客房服務(wù)員的我的主要工作就是搞衛(wèi)生,。搞衛(wèi)生？這不是清潔工做的事情嗎,，關(guān)客房服務(wù)員什么事,？原來銀河商務(wù)賓館是新開的賓館，想趕在過年時(shí)開張,，但又苦于招不到足夠的人手,，沒辦法了，客房服務(wù)員就要搞衛(wèi)生了,。搞什么衛(wèi)生呢,？撕掉新安的門上的膠紙，刷凈瓷磚上殘存的水泥漿,，擺放好弄亂的家私,，掃地和拖地……

由于只有區(qū)區(qū)四人，要在短短十三天內(nèi)將五層樓三十五間客房兼廊道和樓梯的衛(wèi)生搞完,，工作量是巨大的,，但我堅(jiān)持下來了，盡管每當(dāng)晚上感到手腳疼痛時(shí)心里有點(diǎn)抱怨,。我對(duì)自己說,，一個(gè)大學(xué)生連搞衛(wèi)生這樣的事都害怕做，恥辱??！身為農(nóng)民之子連搞衛(wèi)生這樣的事都做不好，慚愧??！一定不要害怕搞衛(wèi)生，這是鍛煉自己毅力的最好方法,。如此這樣,，心里的那點(diǎn)抱怨便消失了。然后,，過年休息兩天便到了二月四日,，這一日是我難以忘記的一日?；蛟S之前十三天的工作量嚇壞了其中兩個(gè)客房服務(wù)員,，又或許在兩天的休息中這兩個(gè)客房服務(wù)員繃緊的神經(jīng)徹底放松開去收不回來了，但不論怎樣,，有一件事確是可以肯定的,，那就是這兩位客房服務(wù)員突然辭職不干了,。這樣問題就來了：他們先前的工作現(xiàn)在留給誰做呢？只能留給我們剩下的兩個(gè)員工做,。早上清潔客人退去的房間,，鋪好床，抹干凈桌子,、杯具,，換好新的浴巾、面巾,、牙刷,、洗發(fā)液等等必需的日常用品，等這一切都搞完了便拖地,，如此一間客房搞完了便接著搞下一間,，一直搞到下午吃飯。

下午吃完飯后便又繼續(xù)干相同的活兒,，沒有半點(diǎn)作息時(shí)間,，當(dāng)這些活兒都干完了就開始將五層樓所有客人用過的床單被套浴巾等用電梯搬運(yùn)到一個(gè)指定的地方分開等待接收人員帶去干洗，連這些也都干完了,，回看天色,，已是傍晚，下班時(shí)間過去很久了,。不得不說,，這一天特別的累，腰又酸,，背又痛,，于是抱怨之心再次萌發(fā)。但我還是潛意識(shí)地鼓勵(lì)自己,，要將客人退去的三十三間客房的衛(wèi)生及時(shí)清潔好，這對(duì)我們兩個(gè)員工來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn),，但我們最終挑戰(zhàn)成功了,！這難道不應(yīng)該自豪嗎？既然這份工是自己慎重選擇的,，就決不可輕易放棄,，一定要熬過去，人總得要對(duì)自己做出的選擇負(fù)責(zé),，何怨之有,？如此這般，心中的抱怨再次消失,。而自二月五日始,，我的工作量慢慢降低了,，一方面是因?yàn)橘e館里被客人訂的客房逐漸減少了，另一方面是因?yàn)橘e館先后招聘到了五位員工,；但相應(yīng)的活還得干,，我干啊干，直干到二月十日結(jié)束,。

我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無數(shù)趟工的人的眼里看來,，可能毫無意義，但對(duì)體驗(yàn)過這段打工的經(jīng)歷的本人看來卻是意義重大,，因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次,，它讓我初步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的.社會(huì)，進(jìn)而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個(gè)與打工有關(guān)的天真看法,，進(jìn)而確立了我最初的就業(yè)觀,。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西，現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點(diǎn)：

第一,，做事要有忍耐,。忍耐對(duì)一個(gè)人來說是極其重要的，一人做事,，其成敗與否,，在很大程度上是由忍耐決定的，誰越不受蠱惑,，學(xué)會(huì)忍耐,，誰就越有成功的希望。如果當(dāng)時(shí)我缺乏忍耐,，吃不了苦頭,，干著干著便辭職了，那我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要以失敗而收?qǐng)隽?，這可不是我愿意看到的,。我的忍耐幫助了我。我反復(fù)叮囑我自己,，以后做什么事情一定要有忍耐,，能忍耐者，才能成大事,。

第二,，不懂的要敢問別人。鋪床單,，入被套,，這兩項(xiàng)技藝是很講究學(xué)問的，我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂，現(xiàn)在做客房服務(wù)員了,，不懂咋辦,？只能去問經(jīng)理。問一遍做不會(huì),，我便問第二遍,；問第二遍還是做不會(huì)，我便問第三遍,，就這樣反復(fù)問了六七遍,，我終于把這套學(xué)問最基本的東西學(xué)到手了，而經(jīng)理并未因我反復(fù)問她而感到厭煩,，因?yàn)槲沂呛芴撔南蛩?qǐng)教的,。所以，現(xiàn)在我有充分的理由相信,，學(xué)任何一門東西,，只要有心學(xué)，不懂就問,，虛心請(qǐng)教,，就必定能把它學(xué)好,，說什么學(xué)不好，其實(shí)那是自己為自己沒用心學(xué)找的最笨拙的借口。

第三,，要以樂觀的態(tài)度對(duì)待一切事情,。做客房服務(wù)員時(shí),，我為自己打工超過規(guī)定的工作時(shí)間（經(jīng)常超出一個(gè)半小時(shí)）抱怨過,，為自己干太多勞活（一個(gè)人打兩個(gè)甚至三個(gè)人的工）抱怨過，但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心,，以樂觀的態(tài)度去面對(duì)這一切,，鼓勵(lì)自己，相信自己,。在生活中有很多事情是我們無法改變的,，既然那樣我們何不用樂觀的態(tài)度對(duì)待、處理它們呢,？老是心懷抱怨,，黯然傷神，這對(duì)我們來說又有什么益處呢,？徒增煩耳。我覺得,，以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度,，這樣，縱使學(xué)不好或者辦失敗了，但至少在精神上也是勝利的,。

以上歸納這三點(diǎn)在未做客房服務(wù)員前并不是不聽過,，不知道，相反,，聽得很多,，知道得很多，但卻從來沒有比做客房服務(wù)員后那樣深刻,、切身地領(lǐng)悟過,。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),?！币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話，現(xiàn)在經(jīng)過了這樣一次社會(huì)實(shí)踐,，我卻覺得這話越嚼越有滋味了,。

總的來說，通過這一次社會(huì)實(shí)踐,，我檢驗(yàn)了自己的能力,，學(xué)到了很多終生受益的東西，同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足,，如老是抱怨、不夠堅(jiān)忍之類,，需要在日后慢慢改正過來,。我覺得，這樣的機(jī)會(huì)以后確實(shí)應(yīng)該多些,，因?yàn)橹挥羞@樣,，才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)！

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇七

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜,。”短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動(dòng),，也讓我有著無限的感慨?！把?/p>

系部名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育

姓名：鄭xx學(xué)號(hào)：1xxxxxx0902xx2

實(shí)踐單位：合肥市勝利路沃爾瑪超市四樓美食城

實(shí)踐實(shí)踐：20xx年1月6日至2月1日

馬克思主義實(shí)踐觀認(rèn)為,，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的,，是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力，是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的標(biāo)準(zhǔn),。它要求我們?cè)趯?shí)踐中深化認(rèn)識(shí),、提升認(rèn)識(shí)、發(fā)展認(rèn)識(shí),，因此我積極的運(yùn)用寒假時(shí)間投身到社會(huì)實(shí)踐中,。

我的笑，帶著純真的脆弱

1月6日是個(gè)艷陽(yáng)天,，我?guī)е缣?yáng)般燦爛的心情走進(jìn)我的工作場(chǎng)地,，地方不大，老板粗略地跟我說了一下店里的情況看,，就讓我“上手”工作了,，我的工作很簡(jiǎn)單，打掃衛(wèi)生,、傳菜,、撤臺(tái)、接單,。我中午到的店里,，從下午四點(diǎn)開始上課，一直到晚上十點(diǎn)半都是顧客吃飯的高峰期,，我們十一點(diǎn)吃的晚飯,，第一次有餓的想哭的感覺，到吃飯的時(shí)候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣,。到員工宿舍已經(jīng)十二點(diǎn)了,，洗洗弄弄，一點(diǎn)睡的覺,，感覺自己就跟沒睡著一樣,，又要起床上班了，每天八點(diǎn)起床,，九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里,，拖地、擺碗筷,、洗碗,、摘菜、,、,、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,，我笑笑,；老板問我累不累,，我笑笑，但是我想為我的笑加點(diǎn)點(diǎn)綴——帶著純真的脆弱,！我原本以為我足夠勇敢，足夠堅(jiān)強(qiáng),，我不怕苦不怕累,，我完全可以把它做好，只是那么不爭(zhēng)氣的想家了,，那么不爭(zhēng)氣的流眼淚了......

要想知道,，打個(gè)顛倒

店里的生意非常好，一天正常的營(yíng)業(yè)額是3000—xx000不等,，很穩(wěn)定,！只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經(jīng)說過這樣一句話：“經(jīng)營(yíng)企業(yè),，就是經(jīng)營(yíng)人心,。”在這個(gè)小小的飯店里,，我很深刻的體會(huì)到這句話,！員工的工作態(tài)度，決定著服務(wù)態(tài)度,，進(jìn)一步?jīng)Q定著顧客的回客率,！企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好不好，相當(dāng)一部分要看你擁有怎樣的合作團(tuán)隊(duì),，正如大家常說的二人一心,，其利斷金！面對(duì)著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度,，老板和我聊天,，問我對(duì)這件事的看法，我借用了牛根生的`話：“要想知道,，打個(gè)顛倒,！”并且我總結(jié)導(dǎo)致這種狀態(tài)的三大原因。第一：不合時(shí)宜的工作時(shí)差,。我們規(guī)定的正常工作時(shí)間是上午9：00—下午2：30,、下午xx：00到晚上9：30，但是事實(shí)上我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到晚上xx點(diǎn),，中間休息的一個(gè)半小時(shí)原本可以采取輪班值日制,，讓大家輪流休息！但是老板不合理的安排讓大家產(chǎn)生排斥心理,。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ?，態(tài)度以及積極性就不高了,，很多可以避免的錯(cuò)誤就不會(huì)發(fā)生了。第二：刻意偏袒部分員工惹非議,。為什么有的人可以不按時(shí)上班,，遲到一個(gè)小時(shí)就當(dāng)什么都沒有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進(jìn)度有點(diǎn)慢就挨批,；為什么有的人可以到點(diǎn)就走人,，而有的人要堅(jiān)持到最后；有的人可以隨便請(qǐng)假,，而有的人卻不可以,。這就加劇了大家心理不平衡。第三：近親效應(yīng),。店里的員工原本不多,，但是三分之一是老板的親戚，他們不經(jīng)意的小姐脾氣傷了員工的自尊,，讓員工更加的反感這種工作氛圍,。

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班級(jí) 11（3）生物技術(shù)

姓名 xxx

實(shí)習(xí)地點(diǎn) 賓豪酒樓

暑假如期而至，這個(gè)暑假時(shí)我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假,，時(shí)間較長(zhǎng),，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng),。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,，就我個(gè)人而言這也可以為將來自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地,，所以我決定利用暑假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來到我家附近的`一家賓館打工,。

“凡事想時(shí)容易,，做時(shí)難！“

本以為在這里打工是一件很容易的事情,，不就是端菜,，洗盤子，拖地嗎,？這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理,，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,，在端茶時(shí),，不小心摔碎了一個(gè)酒杯，我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn),。他什么也沒有說,，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣??！剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇九

有志者,，事竟成,，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚,；

苦心人，天不負(fù),，臥薪嘗膽,，三千越甲可吞吳。

——題記

實(shí)習(xí)一結(jié)束,，便迎來了大學(xué)里的最后一個(gè)暑假,。為了更好的鍛煉和充實(shí)自己，我就踏上了去上海的列車,！殊不知是好是壞,，但是一經(jīng)決定就絕不會(huì)選擇后退。希望這次有著不同的閱歷,，能使自己在將來的生活中多份生存的選擇……

這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是飯店的服務(wù)員,，那是一家規(guī)模相對(duì)來說還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事,，而沒有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),。一切似乎都來得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色,。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我,，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧,。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來游刃有余,，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來聊天的時(shí)候所了解到的,。她看來人緣很好,，跟其他服務(wù)員有說有笑的。有時(shí)候的我很不知所措,，她就一直寬慰我說,，沒什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類的話,。我很是感激,，想我一出來便遇上了一個(gè)好人,。那么以后在這里的日子也就好過了。

還記得上班第一天,，我都不怎么開口,，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講,。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,，洗拖把，沖馬桶,，鋪臺(tái)子,，擺碗筷子，寫菜單,，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”,。知道嗎？就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問,，原以為只要鋪上就好了,，可在酒店里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn),。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的，剛開始我還有點(diǎn)飄飄然,，感覺到了上流社會(huì)的生活,，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了,，但我還是堅(jiān)持了下來,，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去,，生活可以更加充實(shí),，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。

記得有次來了一位客人要看包廂,。他,，是一個(gè)很特殊的客人，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐,。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]有客人又加上是我一個(gè)人在值班,，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來,。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著,。可是想想自己是拿著老板的薪水，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢,！于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來了,。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂,。聽我這么一說,，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人,。然后老板娘說：“呵呵,，沒事，他是我們的老顧客,。進(jìn)去吧,，放心好了。不會(huì)對(duì)你怎樣,?！甭犃死习迥锏脑挘睦锵袷浅粤硕ㄐ耐杷频?，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后,，幸運(yùn)的是,，老板娘真的很好，而他也是特別的好,。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外,，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí),，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯,。但是，還是被我很客氣的拒絕了,。不過,，他很理解我沒有怪罪我。

還有次,，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有多少客人,，我們就站在那里。突然外面進(jìn)來一群男男女女說要吃飯要定包廂,。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們,。可是意想不到的事情發(fā)生了,。剛上了幾個(gè)菜,，便聽到包廂里嚷嚷，急忙進(jìn)去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子,，飯店是最忌諱菜里面有雜物的,。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑,，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后被退掉才算了結(jié)這事,。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說：倒霉,。我說：這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎？他說：“不會(huì),，而且這樣刁難的客人也很少見,。再說，我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的,。知道嗎,？我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的.質(zhì)問。這樣,，既不讓老板生意受影響,，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了,?！笔前。`活,，巧妙也是一種生活的技巧,。

對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí),，這都是不可避免的,。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片,，也要保持自己的威嚴(yán),，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課,。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽取別人的意見時(shí),，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話,。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的,，但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng),。因?yàn)檫@樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn),，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來,，這是我應(yīng)該做的,。因?yàn)樽龇?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來度假休閑的客人。

除此之外,，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧,。在人與人效中，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言,，在利益面前,，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候,，人,，往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn),，不論做什么事情,，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想,，關(guān)心別人，支持別人,。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的,。在這些打工的日子里，有喜有憂,，有歡樂,，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧,。但是,，感覺自己還是有點(diǎn)那么格格不入,。也許,，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺,。但總的來說,，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶,。即使曾經(jīng)哭泣過,，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。

雖然,，這與我的設(shè)計(jì)專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián),。但我認(rèn)為，無論任何的一種嘗試,，對(duì)于自己來說,，對(duì)于以后來說，都是很寶貴的充實(shí)！即使有人不理解我,，鄙視我,，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡(jiǎn)單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當(dāng)然,，質(zhì)量是保證,。除了對(duì)酒的認(rèn)識(shí)之外，我也學(xué)會(huì)飯店之所以為飯店,，主要是它在于,，室內(nèi)給人一種舒適自由高貴享受的感覺；在吃喝上則注重顏色色調(diào)的搭配,，給人一種食欲大開的感覺,。我想，不管是什么設(shè)計(jì),，都離不開人的感性離不開廣大的消費(fèi)人群,。所以我認(rèn)為自然的醒目，感人感性,，舒適大方簡(jiǎn)單是設(shè)計(jì)的必不可缺的靈魂,。

很快，這個(gè)暑假又這樣過完了,。但是,，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作,，都一樣,！

以上就是我在xx年暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。也許這并不是一份很規(guī)范很完美的實(shí)踐報(bào)告,，但這確確實(shí)實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟,。

服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié) 服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目篇十

大一學(xué)年臨近尾聲，我們super senior的隊(duì)員在炎炎夏日的陪伴下積極熱烈的展開了學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),。經(jīng)過多次研討,，我們一致通過了關(guān)于蘇州小吃的研究這一課題，并相關(guān)的展開了一系列的活動(dòng),。

首先我們通過網(wǎng)上調(diào)查和文獻(xiàn)資料的收集為課題做了前期準(zhǔn)備,，也因此對(duì)蘇州小吃的歷史發(fā)展、種類以及特色有了一些必要的了解,。接下來我們準(zhǔn)備了問卷調(diào)查和實(shí)地訪察兩部分活動(dòng),，希望通過這兩部分對(duì)我們的課題進(jìn)行深一步的了解，以便探究,。當(dāng)然,，在進(jìn)行這兩部分時(shí),，我們是以2~3人為一小組的形式分頭行動(dòng)的。我們問卷調(diào)查的訪問對(duì)象分為蘇州本地人,、游客,、外國(guó)人和大學(xué)生這四類。因?yàn)榭谝粝嗨?，我?fù)責(zé)的是本地人,。我和張啟星同學(xué)先去了學(xué)校的教育超市，很快就找到了幾位本地人,，我們就自制的問卷對(duì)他們進(jìn)行了調(diào)查,，得到了很多非常有用的資料，之后我們又去了公園等休閑場(chǎng)所調(diào)查了幾位老年人,。經(jīng)過總結(jié),、歸類、分析等一系列的研究,，我們不難發(fā)現(xiàn)他們普遍都認(rèn)為現(xiàn)行的小吃價(jià)格比較合理,，都在可以承受的范圍之內(nèi)，但是對(duì)于小吃的味道和口感,，說法就有些不一致了,，有的松脆可口，有的過于甜膩&&這對(duì)于我們下一部活動(dòng)起了極其重要的作用,，可以說使我們進(jìn)行實(shí)地訪察的方向更清晰,，目標(biāo)更明確了。

在七月初,，在之前的一系列準(zhǔn)備下,，我們同樣是以分組的形式去了幾家老字號(hào)進(jìn)行采訪，對(duì)于這部分我是感觸頗深,，這其中不僅僅是蘇州小吃的研究這么簡(jiǎn)單的問題了,，可以說我與陳虹諭同學(xué)對(duì)采芝齋經(jīng)理采訪的過程并不是一番分順，甚至可以說是很坎坷的完成了這一采訪,，這不得不使我對(duì)這個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了很多想法,。對(duì)于采芝齋,，我想不管是本地人,，就連我們外地的朋友也是早有耳聞的。在網(wǎng)上,，我了解到采芝齋是中國(guó)老字號(hào)糖果店,，它建于19世紀(jì)末，素以品種繁多,、風(fēng)味獨(dú)特的蘇式糖果而聞名中外,。采芝齋自產(chǎn)自銷的糖果上百種,，主要有各式松子軟糖、烏梅餅,、九制陳皮,、沉香橄欖等。其特色是選料講究,、加工精細(xì),、營(yíng)養(yǎng)豐富、甜香可口,，既有中國(guó)傳統(tǒng)糖果的特色,，又吸取西式糖果的長(zhǎng)處，自成一格,。糖果內(nèi)的某些原料,，不僅好吃，且具有滋養(yǎng)補(bǔ)益作用,，寓藥理于甘美食品之中,。所以我們是帶著非常興奮和期待的心情去采訪的，只是結(jié)果有點(diǎn)不盡如人意,。首先也是因?yàn)槲覀儗?duì)采芝齋的現(xiàn)狀和近年的發(fā)展還不是特別了解,，對(duì)他們的運(yùn)行體制和形式都沒有研究透徹，所以采訪的過程難免有些磕磕絆絆,，問題準(zhǔn)備的也不充分,，語言可能也表達(dá)的不委婉吧，說得有些尖銳了,，致使主管以及大廳負(fù)責(zé)人都不是很配合我們,，采訪需要的圖片資料我們也沒有拍到，使得我們很是焦慮,，不得不變的步步為營(yíng)啊,。其實(shí)就采芝齋我們也提了一些自己的想法，例如把茶點(diǎn)和冰激凌結(jié)合,，或是如何更吸引青少年顧客,，但似乎那位主管只是一味的敷衍我們，并不屑于我們的想法與意見,，也多次在言語上顯示了他們極其強(qiáng)烈的優(yōu)越感,，我想他們是有優(yōu)越的資本的，畢竟是中國(guó)最優(yōu)秀的百年老字號(hào)之一,?？墒沁@種不屑，這種與其他幾組完全不同的遭遇和冷待,，真是讓我很不舒服,，我不知道自己算不算是出入社會(huì)了,，但我想這種事在復(fù)雜的社會(huì)比比皆是，我不能一味的選擇出生牛犢不怕虎,，這樣只會(huì)被久經(jīng)風(fēng)霜的人說成是魯莽,，是無知。我經(jīng)過了這件事似乎有些了解父母老師口中所說的社會(huì)以及社會(huì)的復(fù)雜,，似乎這件事情又只能作為一個(gè)警示,，也不能以偏概全的就否認(rèn)了這個(gè)社會(huì)是有溫暖存在的，我想我是幸運(yùn)的,，采訪的是采芝齋,，才有了機(jī)會(huì)上了這樣一堂生動(dòng)的課，我應(yīng)該算是受益匪淺的吧,。接下來我們也是保持平和的心態(tài),，把采訪的內(nèi)容作了歸納總結(jié)，大家一起討論了蘇州小吃對(duì)蘇州經(jīng)濟(jì)的影響,，我們也準(zhǔn)備以登報(bào),、發(fā)宣傳單等形式繼續(xù)我們研究成果的后續(xù)宣傳，希望我們的研究能幫助到他人,，能有意義,。

通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓我更進(jìn)一步了解和認(rèn)知了這個(gè)社會(huì)，以前總是在家人的.庇護(hù)下長(zhǎng)大不知道外面的世界如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí),，更為重要的是想檢

驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì),，想通過社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己在社會(huì)中存在的不足,。社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)真是非常有意義的,，尤其對(duì)于大學(xué)生來說，在我們正式進(jìn)入社會(huì)之前,，盡可能的感受社會(huì),，了解外面的世界，是有百利而無一害的,，人總是要受到磨礪的,，趁現(xiàn)在年輕，還能在家庭學(xué)校的保護(hù)支持下,，我們應(yīng)該盡情飛揚(yáng)青春,，為自己的將來堆積起厚實(shí)堅(jiān)挺的基石，使以后步入社會(huì)不會(huì)表現(xiàn)得太茫然太狼狽了,。

這次社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),，不論我們的研究成果如何,，我想都是成功有意義的,，因?yàn)槲覀兌歼_(dá)到了這次活動(dòng)應(yīng)有的效果,，豐富了自己的見識(shí)，拓展了眼見,，也令我們受益頗多,。不僅是這種集體活動(dòng)也包括那些個(gè)人的實(shí)習(xí)也可多多嘗試，以后我還是會(huì)多多參加的,。