當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

母嬰銷售員工年終總結篇一

我是從十一月一號來到我們公司的,，到現(xiàn)在已經(jīng)將近三個月了,。來到我們公司的第一天，張經(jīng)理考慮到我對北環(huán)以北的這一片地形并不熟悉,，就安排我線出去踏街,，了解北環(huán)以北的路況和地形，并了解這一片的標志建筑,，然后讓我畫出北環(huán)以北的地形圖,。然后我就懷著忐忑不安的心情開始了第一天的工作，第一天我從長興路出發(fā)走到了北環(huán)路然后沿著北環(huán)路走到江山路最后回到我們售樓部,。有了第一天的工作經(jīng)驗,，我忐忑不安的心情也逐漸消除了。在接下來接近兩個星期里我又走了三全路,、豐慶路,、國基路、索凌路,、文化路和北環(huán)路,。逐漸了解了北環(huán)以北這部分地區(qū)的路況和地形，踏街的這些天最大的感覺就是累，腳上磨出了四五個泡,，每天下班回家后就躺床上睡,。但當我最后拿著畫好的北環(huán)以北的地形圖時我感覺所有的付出都是值得的，有付出就有回報,，只有親身得出的經(jīng)驗才是最難忘的,，從此以后這一帶的地形就深深的刻在了我的腦子里。

在出去踏街的間隔里我還學習了房地產(chǎn)基礎知識,，通過學習這些知識使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了一個基本的認識,，了解了許多我以前不知道的東西。雖然我在學校學習的就是營銷專業(yè),，但具體到房地產(chǎn)銷售和在學校學習的銷售知識還是有很大不同的,。通過房地產(chǎn)基礎知識的學習我了解了什么是房地產(chǎn)，房地產(chǎn)的形態(tài),，土地的使用年限,，房屋面積的計算，綠化率,，容積率等房地產(chǎn)知識,，也了解了建筑物的類型，建筑物的構造等建筑方面的知識,。這些知識很好的彌補了我的知識空缺,，為我從事房地產(chǎn)行業(yè)打下了一個基礎。同時張經(jīng)理為了能讓我更好的學習和吸收房地產(chǎn)知識,，讓我每天提問十個問題,，然后讓大家討論解答，這樣做使我更深刻的記住了這些知識,，許多我看書不知道的東西在提問中得到的解答,，通過提問問題我更深刻的了解了房地產(chǎn)行業(yè)。

在我對房地產(chǎn)行業(yè)有一定的了解后,，張經(jīng)理為了進一步的培訓我,，開始讓我在同事的陪伴下出去進行市調(diào)，在這里我要特別感謝我的同事們,，在大冷的天,，冒著零下好幾度的氣溫陪我出去調(diào)盤，但你們卻沒有一句怨言,，謝謝你們的照顧,，有了你們的幫助我更好的學習了知識更快的融入了我們這個集體。在調(diào)盤過程中,，我們先后去了創(chuàng)意5.0,、金蘭灣,、逸品蘭香、普羅旺世,、華瑞,。紫桂苑、田園新城,、維也納森林,、琥珀名城、建業(yè),。第一城邦,、華林都市家園、怡豐,。新都匯,、蘇荷中心、非常國際,、瀚海泰苑,、金沉嘉園等樓盤。通過去這些樓盤進行市調(diào),，使我了解了當前鄭州市樓市的最新行情,，使我對鄭州的房地產(chǎn)行業(yè)有了一個新的認識，了解了其他樓盤的銷售人員的工作方式和銷售方法,。出去市調(diào)為我以后從事房地產(chǎn)銷售打下了一個很好的基礎,。

在我出去市調(diào)的空暇時間里,，由小楊對我進行房地產(chǎn)知識的進一步培訓,，他主要對我進行商業(yè)方面的培訓，他毫不保留的把他從事了多年房地產(chǎn)行業(yè)所積累的知識教給了我,。在他的培訓下我知道了什么是投資回報率,，怎么計算投資回報率，什么是樓板價和怎么計算樓板價以及房價的計算方式等更加深入的知識,。他同時還教了我如何做商圈耕耘,、商業(yè)地產(chǎn)類型、如何招商,、招商流程等商業(yè)地產(chǎn)的有關知識,。通過這些培訓使我了解了商業(yè)方面的知識，知道了如何做商業(yè)地產(chǎn),，讓我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識上升到了一個新的高度,。

在了解了商業(yè)地產(chǎn)之后，為了達到學習和實踐相結合,，使我更好的學習知識,，張經(jīng)理又安排讓我在同事的陪同下對鄭州市的各大商場進行調(diào)研。又是各位同事不顧嚴寒,，在寒冬臘月天陪著我在各大商場進行市調(diào),。在這次市調(diào)過程中我們重點調(diào)查了中原商貿(mào)城、花園路丹尼斯,、人民路丹尼斯、花園路大商新瑪特、大上海城,、百貨大樓、大商新瑪特金博大店,、萬博商城,、國際小商品城、銀基商貿(mào)城,、百盛商貿(mào)樓,、金城服裝廣場等商場。在調(diào)查商場的過程中我了解了鄭州市各大商場店鋪的主要租賃方式,、租金,、業(yè)態(tài)分布、人流量,、車流量,、主流消費人群等知識。這些東西填補了我的只是空白,，所謂知己知彼,、百戰(zhàn)不殆，了解了這些為我以后進行招商工作提供了很大方便,。

通過孫經(jīng)理和張經(jīng)理以及各位同事的培訓,，以及我平時看大家工作時的情形，我體會到了一些銷售心得：

第一,、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。

第二,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮,，使客戶的選擇性大一些，這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的相信自己,，從而促進銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的.需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，就可以最終抵達終點。

在這里我分析一下我對房地產(chǎn)行業(yè)的認識,，我認為今年房地產(chǎn)行業(yè)最重要的詞匯也許就是調(diào)控了,，由于之前房地產(chǎn)行業(yè)的不合理發(fā)展，造成了房價的虛高和房地產(chǎn)經(jīng)紀的泡沫,，所以國家對房地產(chǎn)行業(yè)進行調(diào)控是不可避免的,。但國家在調(diào)控的同時也不可能對房地產(chǎn)行業(yè)進行毀滅性打擊，房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟房展中所作的貢獻也是不可忽視的,，所以國家在調(diào)控的同時肯定也會采取措施促進房地產(chǎn)行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,，所以我還是很看好房地產(chǎn)行業(yè)的前景的。在寒冷的冬天總用過去的時候,，房地產(chǎn)行業(yè)的冬天在一定程度上來說并不是壞事,，因為它可以促進一個行業(yè)的良性發(fā)展。

20xx年就過去了,，這一年對我來說是一個有意義,，有價值，有收獲的一年,。展望20xx年,，我希望自己可以學到更多知識，在工作上取得突出成就,，堅持做好自己的事,，一步一個腳印堅定地向著自己的目標前行!

母嬰銷售員工年終總結篇二

作為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結 ,，給自己制定一個工作計劃并且實施,，在聯(lián)系客戶之前把所有的準備工作都做好，把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄,，把客戶平常提到的問題記錄在本子上,，然后反復的去想怎么解答客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來,，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站,，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍,，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗,。銷售的前期是非常坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難,。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的'地方,，我愿意花更多的時候去學習這些知識，讓自己早一點獨當一面,，同事都很好，都很樂于幫助,，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案,。在我不斷的努力，學習下已漸漸融入這個大家庭,。

以下是我從四個方面對年的銷售工作所做的總結：

一,、基本情況

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛恚热纾阂荒陙砜偣蹭N售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達的銷售指標等,。

二、主要做法

這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售,。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法,。

三、我的收獲

這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方,。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好,，主要是在客戶的跟進方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,，目的性很強,。

四、不足之處

比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位,，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少,，但因為沒有做好記錄和管理 ,，所以查找時很麻煩等。

母嬰銷售員工年終總結篇三

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作,，首先感謝老板對我的信任,，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務,，熟練銷售技巧和老板的信任,，xx月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,，本著迪圖公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎,。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務,、責任心強,。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務,、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：

1,、銷售額完成，較去年同期增長經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工3名,，達到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的'負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1,、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習,。

2,、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理,，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,，每個月的第四周進行月工作總結,，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3,、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

做好分店的獎勵機制：第一,，實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵;第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明,。

4、繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福,，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾。

母嬰銷售員工年終總結篇四

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，通過這一年的學習，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的`工作可以說是很難入手。20xx年,，我都是在經(jīng)理的帶領下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以感恩我的上司,，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系。

2,、因限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

今年對自己有以下要求：

1、每月應該盡努力完成銷售目標,。

2,、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

母嬰銷售員工年終總結篇五

還可以！挺能干,！

作為進入xx團隊資歷最淺,，也是xx銷售團隊中年齡最小的一名員工來說，對于自己今年在xx的表現(xiàn)還算滿意,，也發(fā)現(xiàn)自己原來還算是一個可塑之才,，可以勝任很多的事情,。在xx銷售高峰期,，銷售人員數(shù)量相對緊張，一個人頂兩個人用,，女人當男人使的工作狀態(tài)下,，還可以把手上的事情辦好，也是我工作史中值得記憶的經(jīng)歷,！

從20xx年4月底加入xx,，20xx年5月20日xx正式開盤，截至到20xx年12月8日,，本人共銷售6套xx別墅,，其中攬秀苑大獨立別墅5套，臨風苑小獨立別墅1套,。年度分配任務金額為2765萬,，個人實際完成合同金額加協(xié)議金額共計4968萬，其中5套已轉(zhuǎn)合同（攬秀苑20號20xx年12月底簽訂合同,，協(xié)議金額：762萬）超額完成個人任務2203萬,。

能有好的成績離不開所以xx人的辛勤！

感謝xx銷售部所有一起并肩作戰(zhàn)的

同事們,！

進xx工作的第一天我的目的地就是xx銷售部,，初訪20xx年4月14日，因為小巴車的高度比修葺中的撈刀河大橋路障要高,，門師傅開車繞道走四方坪,，外加當天老天下很大的雨,，車窗外視線模糊，自識長沙本地土生土長的我一時間找不著北,，感覺就像是要被拐賣一樣,！內(nèi)心忐忑不安！到達銷售部后,，銷售部的人雖然剛開始有點像在看怪物一樣的把我和同來的同事上下量一番,，但他們之后的熱情卻讓我忘卻了路途的遙遠！

姚潔有點小羅嗦,，但是出發(fā)點我們每個人都知道是善意的,，并且都接受。做了媽媽之后好多了,，沒以前那么嘮叨了,！祝你來年生個大胖小子！

易正偉很和善,，做了大家的“易司機”之后,，我們有什么事情需要他開車了，他都會幫我們的忙,，也沒有在乎過個人的得失,，就是有時候發(fā)發(fā)牢騷要我們補貼點伙食費，因為我們絕大多數(shù)女士基本上不贊成他晚上要在xx吃完晚飯之后再發(fā)車回家,！

梁志蘭很拼命的,，20xx年度銷售冠軍的頭銜可不是浪得虛名！是我來年學習的榜樣,！

解莎和我走得近,，謝謝她多次對我的提醒，不論是做人還是做事的方面,。

楊艷脾氣最好,，是我這個暴躁之人該學習的對象，她比我先到xx一個月,，我來的時候也是她帶著我跑工地看房子的,。

就是我們這幾個人，一起工作,，一起開會,，“高爾夫球賽”、“生活party”我們都分工合作,，并肩完成,。

就是這幾個人讓初來咋到的我并不孤單，這半年我尤感飛快，因為只有快樂的時光才會讓人感覺轉(zhuǎn)瞬即逝,！

感謝xx對我的信任和理解,！

承蒙xx關照，今年xx銷售部該我做的和不該我做的報表報告我通通做了不少,！開始非常不理解,，也不太愿意配合，之后xx和我交談,，想想這也是對自身能力的考驗,，也是對他的協(xié)助！

若不是周例會時xx動情的傾訴,，我至今仍然會對其不認同,，不認同他作為與我們接觸最近的領導，不能站在我們的角度為我們下面的職員考慮,，向上頭反應反應我們的難處,，只會開口就跟我們下達上級指示，但是xx銷售部每個人都是精挑細選出來,，兵來將擋,，水來土掩的角色，不為我們切身考慮,，哪有那么容易擺平我們這些人,。于是我們其余6人都有各式各樣的不配合，對他發(fā)脾氣,，責備,，也因為工作進展的不順利導致楊明君被領導批評。

聽了xx的傾訴之后,，我們都開始發(fā)現(xiàn)原來他也很委屈，也很累,，不僅要處理銷售問題,，也要幫我們善后，處理一些我們沒有做好的東西,；要協(xié)調(diào)員工之間的關系,，保姆一樣穿插于我們每個人之間。要協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關系?，嵥榈氖马椀拇_很多,，套一句楊明君做報告時的話，你被責罵了是公司領導對你有更高的期望??！

對于xx，我個人有一點小佩服，他處理文檔等內(nèi)容比我要看的遠,，他會站在我旁邊碎碎念的指點一二,，我知道他是為我好的。但是也要提提小意見,，多幫我們下屬考慮一下,，多跟大家和其它部門溝通，語氣平和,，也許可以避免很多不必要的小誤會,！

感謝xx和xx

在他們兩個面前，我就像是一本書,，書名叫做“十萬個為什么”,。對于房產(chǎn)證辦理、銀行按揭事務不太熟知的我,，需要理解和不需要我理解的東西,，我只要碰到了或者突然來了興趣，就會去問她們,。在她們忙的時候,，我就像是上帝派來煩她們的人一樣，不問個究竟,，很難走出她倆的辦公司,！感謝兩位還能夠抽時間照顧一下我的心情，替我解決了不少的難題,！讓我解決了心中許多的問號,，也在與客戶交談的時候有了更多的談資。

感謝xx帶領大家順利過關

電話響起,，如果顯示的是xx經(jīng)理的名字,，不用說，要不就是簽約時間敲定與否的問題,，要不就是資金回籠相關的問題,，其實祝經(jīng)理同樣是肩負著壓力和我們打這些電話的，可是每次接他的電話,，電話那頭的聲音都很委婉,，沒有責備，其實我們也能聽到他的一點點無賴和擔憂,。我們遇到不配合的客戶,，和祝經(jīng)理溝通的時候，基本上都是得到他的理解和支持,，他只會叫我們盡量盡快辦好,。

說實在的，銷售人員這頭碰到了不配合的客戶已經(jīng)是很頭痛的事情了，能夠得到領導的支持和理解,，這是我們最大的安慰,！

祝經(jīng)理忙完桂花城要忙xx，忙完銷售推廣要忙銷售過程,，銷售完成了,，還得擔心資金回籠的事情！所以xx和桂花城超額完成任務,，相信祝經(jīng)理是銷售部最開心的一個人,。

感謝工程部、景觀工程部的精致工程

xx的工程在業(yè)界也是有口皆碑的,，xx完成任務,，離不開工程相關部門的辛勤勞動，是你們呈現(xiàn)出來的精品,，讓我們可以自豪的在客戶面前炫耀我們的與眾不同,。

xx特別謝謝x經(jīng)理，x經(jīng)理,，xx,，xx等人的配合，我不懂事,，碰到有客戶反映問題,，有時候也沒有走什么公司程序，就直接給各位添麻煩了,，景觀上的,，設計上的，各位不僅受理了我的意見甚至投訴,，還及時幫忙作出了整改,，謝謝！攬秀苑37號樓就交給大家了,，我已和業(yè)主協(xié)調(diào)好,，不會影響大家的交付工作！

感謝x經(jīng)理的支持

謝謝您給我引薦了一個優(yōu)質(zhì)的客戶,，讓我的業(yè)績有了新的提高，忙完所有的后續(xù)事項之后,，一定再次感謝,！

感謝x總、x總,、x總的平易近人

第一眼見到三位老總的時候,，是在我加入xx面圣的時候，當時的陣容讓我覺得有點震撼力，也讓我感覺到xx對待員工不同尋常的重視,。x總帶著深色的'墨鏡,，看不出表情，問了我不少的問題,；姚總的表情很嚴肅,，讓我緊張；范總看上去挺隨和,，也沒有問我什么問題,。

x總感覺經(jīng)常在替銷售部的人在著想，細小到工作服裝了,，聯(lián)誼活動了,，每次考慮的比我們當事人還仔細。

北京之行的陣容出發(fā)之前被我內(nèi)心評定為不太理想的組合,，因為有姚總和范總兩位老總的加入,，感覺或多或少會有些不自在和拘束。上了火車,，這種想法完全推翻,，意外驚喜，此行必定是學習與歡樂同在,。只有親身經(jīng)歷的人才能理解此行的可貴,。姚總、范總兩人平易近人帶領我們該娛樂的時候盡情娛樂,，該學習的時候認真學習,。

xx平常是很鬧的，給人感覺應該是不細心,，就是那種不會去記憶這些事情的人,，可是在xx的這幾個月，就是這么多的人陪我一起,，組成了我這幾個月來每一天的點滴,，點滴在心頭。這幾個月的事情歷歷在目,，如數(shù)家珍,。初來咋到的半年能夠結識這么多的朋友，得到各位的支持是我這半年最大的收獲,。

xx銷售部在9月之前沒有人預計到今天的成果,，9月初，xx的銷售開始有了變化,，我們也完全可以預料到今年的任務完成是遲早的事,。20xx年x月x日當xx超額的那一筆單敲定的時候,，雖然是預計之中的事情，可真正來到的那一剎那,，銷售部每個人都難以抑制自己激動的心情,，記得第二天，看到楊明君也在自己的blog上寫到“感謝領導,，感謝大家,，xx順利完成任務”。20xx年10月18日,，大家都齊聚在桂花城的會所,，為我部門完成了今年的任務而舉杯歡慶。

當天的慶功宴營銷策劃部從上到下基本醉倒,，xx銷售人員無一幸免（姚潔除外）,，桂花城銷售人員喝了酒的基本也醉倒，大家真的很開心,，因為只有做銷售的人才知道其中的滋味,，那不僅是開心，也是一種渲泄,，一種釋放,。

做房地產(chǎn)銷售的人，平時展示在大家面前的就是光鮮的一面,，很多的人認為做我們這份工作的人,，就是不苦不累高收入的群體，每每談及工資待遇,，都拋來羨慕的眼神,。

在xx的半年時間，尤其接觸的是xx別墅的高端客戶,，真的感覺這半年來,，有時候受著莫名其妙的罪，心里莫名其妙的痛,，寫這篇報告之前,，我也曾經(jīng)和同事聊天中提到過，原來大家都有這樣的感覺,。真的想讓大家也知道我們其中的酸甜苦辣：

銷售部只有上班時間,，沒有下班時間?？蛻粜菹⒌臅r候就是我們忙的時候,，xx地方遠，能夠按時下班已經(jīng)足以讓大家開心不已,，可是我們的客戶往往要趕在我們下班前的時間段來,。大家雙休的時候是我們最忙的時候。黃金周對于我們來說早已經(jīng)是一個遙不可及的夢想,，做銷售3年的時間,，從來沒有享受過國家給予我的這個特殊待遇。相信絕大對數(shù)的同事也是如此,。即使是休息的日子,，也要隨時待命。

完成了任務,，大家都開心,，工程部說自己的施工好，景觀部說自己的營造好,，只有銷售部的人沒有說自己好,，只是在那一個勁的說“謝謝”。任務要是沒有完成,，相信第一個開總結大會的就是銷售部全體員工了,。可是為了完成銷售任務,，多少人背負壓力,。

做銷售的最終的目的就是要把自己的產(chǎn)品推薦出去，讓人愿意花重金來接受,，那么客戶資源就是大家完成銷售的根本前提,。等待了半天甚至更長時間，好不容易來訪一個客戶,，接待了半天,，換回來的是人家不愿意留下聯(lián)系方式，或者故意留下錯誤的聯(lián)系方式,，又或者毫無購買意向的等等,，在接待次序表上無奈的劃上一個叉的感覺著實是很讓人不痛快的。

xx項目的高端定位,，使我們對待來訪的客戶不敢馬虎,，畢恭畢敬?？墒遣⒉皇敲恳粋€來訪者就真的那樣高端,，真的那樣高素質(zhì)。有的時候遇到一些諸如不講道理的客戶,、暴發(fā)戶,、沒有素質(zhì)的客戶、假冒客戶名義實則同行的人,，真的是讓我們一個頭兩個大,。在工地,，在樣板房，聽不到他們贊揚的一個字,，拼了老命的說我們的不是,，尤其是旁邊還有其他銷售人員帶來的其他客戶的時候，好像就是來搞抗議游行的一樣,。女性銷售人員偶爾還會碰到一些不識大體的客戶,，和你調(diào)侃，甚至托托拽拽,，你應聲附和,，他會越說越來勁。你回避,，他就投訴你不禮貌,，沒辦法，還是只能繼續(xù)微笑,。比方說姚潔那么好脾氣,，萬事都是先站在客戶的角度考慮的一個人，也會因為碰到了難纏的客戶,，回到售樓部之后氣得直跺腳的時候,。我也有接待過類似的客戶，回售樓部之后實在受不了,，直接對著練習場狂吼了幾聲,，這也是我們唯一可以選擇發(fā)泄心中情緒的途徑，我們不可能給客戶臉色看,，即便是根本不會買房子的客戶,，xx銷售部也一視同仁，畢恭畢敬,，微笑服務接待,。銷售部好歹個個都還是大學生，我也認為自己算是一個肯學的人,，掌握了不少的專業(yè)知識,，可有的時候，就是有這樣或那樣的人看不起我們的職業(yè),，就覺得我們不過是個推銷房子的人,，不懂得尊重我們。我們自己有時候也會開玩笑,，銷售部的人若說受傷了,，那肯定都是內(nèi)傷。我們也許已經(jīng)習慣了在人前都擺出笑臉,，習慣了把這些苦水吞到肚子里面,，所以很多時候,，大家只看到我們開心的一面，看不到我們難受的一面,。

進入xx銷售團隊這么長時間,，幾乎所有的同事都因為這樣那樣的不如意而落淚。有的是部門之間配合產(chǎn)生了誤會和矛盾,，使我們的楊明君等受責備，他們也是普通的人,，他們也有想不明白的時刻,。有的客戶權屬發(fā)生了重疊，因為每個銷售人員都深知成交客戶的不容易,，大家因為不希望辛苦白費,，不愿意看到這樣的事情發(fā)生而落淚。有的時候資金回籠,，祝經(jīng)理壓力大,，我們的壓力也大，碰到有的客戶連哄帶騙的拖延時間,，碰到高端客戶不可預計的作息時間,，同事哭過，我也哭過,。

哭過,、累過之后，我們成功了,，我們圓滿的完成了今年的任務,，不管再累再苦，銷售部的全體同仁都能感受到這份來之不易的喜悅,，記得慶功宴上,，康經(jīng)理在祝賀我們的時候說過一句話：與人打交道是最不容易的！其實我們銷售工作就是整天周旋在人與人之間的,。

我們就是這樣痛并快樂著,。

今天之所以在報告里面記錄這些并不起眼的事情，是想讓大家真正理解銷售部,，理解銷售工作,，能夠在來年給予我們更多的支持和幫助，讓大家的工作更輕松,，明年的業(yè)績更優(yōu)秀,。

我在xx的時間很奇妙也很有趣，到現(xiàn)在為止是9個月,，就像是母親和胎兒的關系,，6個月前,，我做了轉(zhuǎn)正報告，就像是母親做了一次“新生兒篩查”,，6個月后的今天,，我又在做述職報告，就像是母親在做產(chǎn)前的檢查,。仿佛這一切都是在為新生兒的誕生再做的準備,，10月懷胎造就母親和子女之間不可分割的血緣關系。明年1月,，新年的開始,，也就是我在xx的第10個月了，這10個月,，是我對xx認識和熟悉的過程,，現(xiàn)在，我開始掛念xx的每一個人,，每一件事,，我喜歡和我每天共同工作的伙伴，喜歡這個大家庭里面的長輩對我的孜孜教誨,。

沒有口號,，也沒有豪言壯語，只希望明年的我和xx一切都順利,，工程順利,，銷售順利，資金回籠順利,，大家工作順利,！

母嬰銷售員工年終總結篇六

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間,。xx年已悄然結束了,，在這一年的時間里，通過對電子務的認識,，結合工作實際,，對工作做如下總結：

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學習哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對工作認識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是x總的栽培和認可，讓我學會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持,。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏,，還有當時的設計,，考慮不到位，不知道開x店還是x商城,，現(xiàn)在選擇了開x店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開x店的目的`是為了以后開商城打個基礎,，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。

5.在xx上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在xx上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細化。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結,。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結果;今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成;把握一切學習的機會,，平時要做總結;多看,，多學習，多做,。

xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標,，x上達到一個冠,，年銷售也就是xx件貨,，人件利潤x元，年收入x萬,，但必需得開商城,，而且至少兩個x店,，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面,，一定要達到月銷售量,，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn),，(月銷售額達到xx件)這是我對今年公司的動營目標,，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

母嬰銷售員工年終總結篇七

轉(zhuǎn)眼間,，xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這7個月多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；,，欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導,，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎,。

從3月x日開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些，應主攻那些項目,。當然這點是遠遠不夠的,，應該不短的學習，積累,，與時俱進,。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費上班時間，對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的'作用,，所以要改正這種心態(tài)，相信別人,，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好,。不斷總結和改進,，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關,，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力,；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。“我對自己說,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

母嬰銷售員工年終總結篇八

首先,，衷心的感謝大家一直以來為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來臨，天氣變得寒冷!請大家多注意氣溫變化,，穿著適量的衣服，同時注意適當?shù)腻憻捝眢w,，祝大家身體健康,，家庭幸福。

經(jīng)過xx年的發(fā)展,，紅xx公司已從原來僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人,，年產(chǎn)銷總量接近8000萬的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此,，在此對大家說一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績外,，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團隊，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì),、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來更大的發(fā)展打下堅實的基礎,。在紅xx公司經(jīng)營理念中,，員工永遠是公司最大財富和最寶貴的資源!企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工如同一支隊沒有精兵良將一樣，在激烈的市場競爭中將難以取勝!

目前,，因受到國際金融危機的影響,，國內(nèi)市場需求不斷下降，公司業(yè)務受到了極大的沖擊,，銷售額急劇下滑!因此,，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分認識當前面臨的嚴峻形勢!為為了應對金融危機帶來的沖擊和負面影響，公司各級員工特別是管理干部,，必須從下面幾方面做好工作!

公司當前面臨著嚴峻的考驗,，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當前主要任務。這離不開每一位員工積極,、努力,、負責的工作!因此，我們每時每刻都應有一種高度的危機感,、緊迫感和責任感!無論在什么崗位上都要盡職盡責,、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個環(huán)節(jié)和每一工作個崗位都不可馬虎和缺失。各級管理干部要以身作則,，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個道理,，工廠不單獨是老板的，還是我們大家的'!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語說“水漲船高”,，只有公司效益好了,，大家的工資、獎金回報才會高!每個人都應要努力鉆研,，積極創(chuàng)新,，爭當優(yōu)秀!只要每人進步一小步，公司就會進步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個大的空間和平臺,，對工作努力,，成績優(yōu)異，貢獻突出的員工公司會給予大的獎勵和工資待遇!對工作馬虎,，責任心不足,，得過且過者予以淘汰!

市場經(jīng)濟時代企業(yè)競爭如逆水行舟，不進則退!市場規(guī)律會不斷淘汰不思進取,、得過且過的企業(yè)和個人!因此,，我們要比競爭對手付出加倍的努力，在實際工作中不斷完善,，不斷學習,，不斷創(chuàng)新，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以,，我們第一是要不斷學習行業(yè)先進技術知識,，不斷得到外界的信息,，使自己適應環(huán)境的變化和市場的要求;第二是要不斷學習創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐,，還要走在市場的前面,，要做時代的弄潮兒，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無我有,，人有我優(yōu)”!第三是不斷學習先進的管理模式,，通過實施績效考核、iso品質(zhì)管理體系,、5s現(xiàn)場管理等先進管理模式武裝企業(yè),，提高管理成效。

績效考核是公司對每一位員工工作表現(xiàn)做出一個合理,、公平,、公正的評價，是公司獎勵優(yōu)秀,，鼓勵學習創(chuàng)新,，約束和處罰馬虎消極人員，并為大家提供獲取各種獎勵的一套有效的管理系統(tǒng),?？冃Ч芾肀旧砟康氖且I公司和個人創(chuàng)造更多利潤fdcew和價值。工資不是算出來的,，而是干出來的,，你的行動決定您的薪酬?？冃Э己藢嵤┻^程中必會有這樣或那樣的問題,，初期必會有種種不足之處，但我們不是去打擊他,、懷疑他,，更不能成為不執(zhí)行的理由，而是應該不斷完善和不斷的改進他!

公司下一步是要用3-5年的時間,，將企業(yè)管理水平,、科研水平、業(yè)務水平提高到世界級的前端!實現(xiàn)年銷售額3個億!這是我們發(fā)展經(jīng)營的短期目標!在達成此短期目標的基礎上,，通過股份制改造來實現(xiàn)企業(yè)上市，最終實現(xiàn)“團結一致,，共同打造你們的,，中國的，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長遠目標!商場上有一句明言:“企業(yè)要上市,，管理首先要上市”,，我們要通過建立獨特的紅xx企業(yè)文化,，提高每一位紅xx員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，通過加大企業(yè)的宣傳力度,，實施科學管理,，不斷的爭取業(yè)績、業(yè)務水平上一個新的臺階,，實現(xiàn)創(chuàng)新科技引導市場,。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求，我們每一位員工作為公司整體的一分子,，每人都應更自覺的要求自己!改變自己!首先從我做起,，加強自律，嚴格執(zhí)行公司各項制度和政策,。只有這樣,，公司經(jīng)營策略才能有效地貫徹實施，公司整體管理水平才會逐步提高!

各位員工,，時不我待,，讓我們大家共同努力吧!

母嬰銷售員工年終總結篇九

我在公司工作了一年半，在此期間,，我非常感謝公司領導和同事們的支持和幫助,。在公司領導和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們的集體,，成為這個大家庭的一員,，在工作方式和工作作風上取得了重大突破和變化。在我任職期間,，我嚴格要求自己做好自己的工作,。上半年的工作總結如下：

作為公司的銷售辦公室，我對這個職位的重工業(yè)非常了解,，這也可以提高我的個人溝通能力,。銷售部內(nèi)部服務是連接前后、內(nèi)外溝通,、左右協(xié)調(diào),、各方聯(lián)系的重要樞紐。掌握市場上最新采購用戶數(shù)據(jù)的'采集,，確保銷售部業(yè)務人員,。一些單據(jù)的整理、分期付款銷售合同的簽訂,、用戶逾期欠款,、銷售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù)。面對這些繁瑣的日常事務,，我們應該有一個開始和一個結束,，增強我們的協(xié)調(diào)意識,。基本上,，我們已經(jīng)實現(xiàn)了一切

作為公司的銷售辦事處,，我負責用戶的收款和逾期金額。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進度是否及時,，關系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟效益,。及時了解采購用戶的項目進展情況，加強收款力度,，避免給公司造成不必要的損失,，提交客戶到期應收賬款清單時，要及時準確,，并讓公司領導根據(jù)此清單針對不同的客戶制定相應的應對措施,，以控制風險

到目前為止，我熱愛我的工作,，富有創(chuàng)造性地工作,。雖然我取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點不協(xié)調(diào),，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè)；二是加強自身學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃,；三是實事求是,，上下一心，做領導的好助手,。

在未來的工作中,，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的劣勢,，成為一名稱職的銷售人員,，并與企業(yè)共同成長。

母嬰銷售員工年終總結篇十

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領導及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持,！

從進公司以來截止20xx年xx月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份,，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎,。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的.基礎上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,，在此基礎上，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對新客戶,，未積極跟蹤，導致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1,、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶,；

4、加強多方面知識學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合；

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻,。

母嬰銷售員工年終總結篇十一

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,，xx廳的全體人員在xx的領導下,，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力,，克服困難,，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務,。在新春即將來臨之際將09年的情況做如下匯報：

20xx年銷售891臺,，各車型銷量分別為富康331臺；xx161臺,；xx3臺；xx2臺,；xx394臺,。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45（04年私家車銷售342臺）,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責,，為公司的營銷做出貢獻。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的,，崗位重要,，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項,，20xx年5月任命xx為信息報表員,，進行對xx公司的報表，在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員,，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，期間xx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對20xx年各項做了簡要,。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4,、銷售人員的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的.銷售更上一層樓,。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化,。

7,、根據(jù)xx公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力,，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

母嬰銷售員工年終總結篇十二

光陰似箭,，歲月如歌。20xx年即將結束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。在這新的一年里，回首過去,，感慨良多,。回想我進入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年,。在過去的這段時間了,，有心酸，也有成就?，F(xiàn)在,，就過去的一年工作做下總結：

一,、led光電事業(yè)部是公司的關鍵部門之一，隨著科學的發(fā)展和時代的進步,，led光電事業(yè)將會像手機一樣普及,，我們唯一要做的是要革新技術，盡快解決斷信號黑屏的問題,，反之將很難在社會上立足發(fā)展,。

二、加強自身管理,。明確目標任務,。公司想做好首先要加強自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣,。(儒)分開講就是一個,，人加上一個需要的需。我們是為人民服務的,，客戶的滿意就是我們的宗旨,。所以要有信心有耐心，應該熱情微笑的對待每一個客戶,。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三,、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大,，就要向人家大公司多多學習,。倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理,，我本人認為重要的不是每天都去整理,，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里,，把所有的物料進行分類定位,，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學的(5s)管理,，就是,，整理，整頓,，清掃,，清潔，素養(yǎng),。

四,、人員分配要做到三定。定人,，定向,，定位,。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個大團體,，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好，就能把整個事情做好,。完善細節(jié),，成就大事。團結就是力量.

五,、財務管理,，財務就是公司的中心。目前我們公司的財務處于一個混亂狀態(tài),，人工費用問題,，物料報帳問題，員工餐費問題,，工人工資問題等等,。特別是工人工資問題應該每月準時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了,。希望你們財務部門能盡快想辦法解決,。

新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我們公司非常重要的一年。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點，改進方法,，深入學習,，掌握技巧，加強管理,，改進服務,，大膽探索工作新思路，新方法,，促進工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

以上是我在20xx年的工作總結,，希望同事們在新的一年團結共勉,，取得更大的成就。

煙草公司員工年終總結

不知不覺間,，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時間了,，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng),。

1,、 由于對業(yè)務不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務的原因,，而返工的 情況,，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識,。

2,、 在開發(fā)中，用到很多新的技術,，由于開發(fā)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但 是開發(fā)的過程,，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、 在工作初期，對工作認識不夠,，缺乏全局觀念,，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工 作定位認識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。 上半年工作中，很多工作是一起完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當,。

3,、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了工程上每次變更,、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前,，一定要對業(yè)務流程很了解,，在開發(fā)之前,，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,，而重新返工的痛苦,。 在半年的工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,，也強化了工程的質(zhì)量,、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過半年年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對流程不夠熟悉; 在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提

3. 工作不夠精細化; 平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的'過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結,，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次，抓主要矛盾,，劃清界限,，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,，怎么和本部門人員進行溝通,，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務又不會多做職責外事情,，以后是需要重點溝通學習的地方,。

5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗; 今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度,。

6. 缺少平時工作的知識總結; 這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細化工作的一個要求,。 在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

明年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步。 其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

3,、 把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結工作;

4、精細化工作方式的思考和實踐,。

5,、工作要注重實效,、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;

母嬰銷售員工年終總結篇十三

時間一點點的在指間流逝,，自己在這最后的時間里拼命的努力,！終于在工作中達到了預定的成績，并且額外做出了一筆,，為自己的業(yè)績記錄添上了一筆新高,！盡管在這段時間里也有一定的運氣成份，但是能對自己過去的成績做出突破自己還是很高興,?；厥走@一年來，自己不斷的改變,，不斷的提升自己,，終于在年末的成績總結中得到了肯定，自己也非常的自豪,。

現(xiàn)在,，一年的時間過去了，自己現(xiàn)在的成績也即將成為過去的歷史,。在這里,，我對自己過去一年的工作做出總結，希望自己能子啊更清楚的了解自己的狀況后,，找到方法進一步提升自己?，F(xiàn)在，我將自己的一年來的銷售工作總結如下：

作為一名銷售,，我將這一年的重點放在增加自己的銷售途徑上,。日常的工作中，我積極的維護并開闊自己的客戶,，通過加強自己與客戶的關系,，增加更多潛在的推薦顧客。同時,，自己也不忘通過電話以及其他方式增加顧客,。而在活動、節(jié)日等有活動的時候,，我就會更加大力的`進行推銷,，將活動的各種優(yōu)惠進行整理并推薦給顧客，提供更好的咨詢并強化對有意向的顧客的推薦,。

在這一年中,，自己出了做好推銷，也在努力的提升自己的工作能力和水平,。讓自己去了解市場,，了解客戶,，更加的強化自己的銷售能力。

其次,，我也積極的學習自己對自己汽車產(chǎn)品的了解，出了基本的配置和性能,，我也在嘗試著去深入學習一些關于設計和其他方面的細節(jié),。這些看似只是小細節(jié)的地方，往往會引起顧客的們的專注,。為此,，我花費了很多的時間去增加這方面的知識儲備。

一年的工作并不是沒有失敗的地方,，如果沒有,，那我早就成為銷售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的毛病和問題,，盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,，但是我還是要讓自己努力的前進，學會去適應工作,。

經(jīng)過這一年的努力,，自己強化了很多，但這些終究是正常的成長,，自己想要進一步的提升自己,，就要對自己進行進更深一步的突破。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學習,，努力的改變自己,，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子。

但是,，我也明白這不能急于求成,，我會努力的學習，努力的工作,，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀,！

母嬰銷售員工年終總結篇十四

自從我開始轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年了，在這新年來臨之際,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

述職：

在這12個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是；沒接到什么定單,，欣慰的是,；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,，有那么好的,，有經(jīng)驗的上級給我們栽培指導，帶著我們前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎,。

在這段時間里，我從一個新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

時間 客戶 數(shù)量 pcs金額（rmb） 評估

3月份 瑞典 4000 80000 沒有續(xù)單

4月份 新興 502 300沒有續(xù)單

5月份至今 華榮 1200 50400穩(wěn)定客戶,，可惜沒有拿到其他產(chǎn)品的單，量不大,。

9至11月份 小羚羊 工作沒有做到位

12月份 礦燈深圳電源吸塵器外貿(mào)一直因為樣板出不來,，擱淺。

一月份參加展會長了很多見識

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些,，應主攻那些項目,。當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習,，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的,，不出差的時候我就坐在電腦面前搜尋各種資料為自己充電因為我知道我只是個半路出家的和尚,，修行道行太淺只有不斷的用知識武裝自己才能夠在客戶面前抬的起頭來，心里才有底說話才有分量,。出差的時候,，時時謹記我是作為公司的代表走出去的“有禮有節(jié)，不卑不亢”,。在此感謝領導們對我的大力培養(yǎng)及給予了深厚的期望，謝總的殷殷教誨,，我一直銘記于心：一個合格的銷售員絕對是一個全面性的人才,，只有方方面面俱到才算是一個合格的銷售員,，我知道我離這個稱號還很遠,，但是我滿懷信心我不光要成為一個合格的銷售員更要成為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,，為此我會倍加努力的,；謝總一直指導我的工作,，工作中一有偏差總能得到謝總的及時指正,，秦總雖然不大愛說什么,，但是卻處處為我樹立盡心盡職的榜樣，袁總總是毫不隱諱的傳授我做人做事的道理,，人生得此良師益友,，無憾矣！雖然我能體會領導恨鐵不成鋼的苦心,，但是萬事都有個過程,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長，每次謝總跟袁總說：“缺乏人才,，能夠獨當一面的人才太少了”我聽了心里很難受，雖然我很想說：“謝總,，我去吧,！”可是我知道我目前的水平還有待提高，還沒有說出這句話的金剛鉆,。謝總一直說我：“不能從整體來看待問題解決問題,，做事沒有計劃可言，老是走一步算一步”以前我還一直不服氣,，覺得自己做事還是很有計劃從大局入手的,，最近才明白，原來謝總說的是很中肯的,，只是以前我眼中看到的只有地球,、月亮，眼光短小,，見識膚淺,，現(xiàn)在上升到太陽系的高度看問題發(fā)現(xiàn)除了地球之外還有八大行星,，甚至還有更廣闊的世界，比太陽系還大的宇宙世界,，“人這一生是有限的，知識是無窮的,?！弊约阂郧白龅膶嵲谑翘盍耍芏喈敃r認為已經(jīng)做得很到位的,，現(xiàn)在看來還有很多考慮不足,，工作不細致之處。這就是所謂的成長吧,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,。有的人這方面強一點，有的人哪方面強一點,，“公司”顧名思義,“公”就是大家,，“司”就是做事，合起來就是大家在一起做事,，所以就要發(fā)揮個人的特長，結合大家的優(yōu)勢共同做好一件事,。目前，我公司領導層有一種思想比較不合時宜,，即在大多數(shù)的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用,。這種思想在目前的我公司我個人覺得已經(jīng)過時了，我們不再是那種手工小作坊了,，應該建立完善自己的工作體系，不會因為一個節(jié)點的原因?qū)е抡麄€系統(tǒng)的癱瘓，要學會相信別人,，要相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結、改進和提高素質(zhì),，所以這種心態(tài)有必要改正過來,。我認為作為一個集體，我們應該是團結的,，一同前進的,，既然要一同前進，就得左右腿協(xié)調(diào),，亦步亦趨,；手和腳的分工是很明確的，手做手的事,，腳管腳的事,，如果手腳錯亂可以想象多么可笑；雖然大腦能指揮手腳,，但是他永遠代替不了手腳的功能,，它只能發(fā)揮它的指揮功能,。工作亦同此理,，該是誰干的就該誰干，歸誰管得就該誰管,，每個人應該做好自己的份內(nèi)工作,，同時協(xié)調(diào)好其他人的工作。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。

新年計劃：

回顧過去一年，展望美好的新年,。

在新的一年里,，我將努力提高自己的業(yè)務水平；提上自己的業(yè)務素質(zhì),，努力在新的一年獲得新的提升,。在電動車充電器這一塊，再仔細研究和分析了我公司目前的市場占有情況后,，我發(fā)現(xiàn)在蘇北地區(qū)我公司業(yè)務基本上還是一片空白,，而這一地區(qū)正是電動車發(fā)展的大市場，潛力巨大,；上海地區(qū)雖說有些客戶,，但是我覺得我們應該把目光從整車廠、大城市等轉(zhuǎn)換到經(jīng)銷商,、農(nóng)村來,，雖然我以前提過但是今天重提已經(jīng)不是當時的條件了：如今我們在經(jīng)銷商代理這一塊邁出了成功的一小步，以點帶面的營銷思路為我們的產(chǎn)品銷售做到了“以最小的代價換取最大的利潤”,；各大城市為了考慮整個交通系統(tǒng)的運行紛紛有限制電動車發(fā)展的趨勢,，而農(nóng)村、郊區(qū)恰恰相反,，人們因為電動車的方便快捷紛紛購買電動車代步：接送小孩上學,，到菜場買菜，上下班,，買種子,，遇到急事可以趕急，公交車不方便的地方可以自由來去,，相比于價格五六千的摩托車便宜而且還能省不少油錢,，用買一輛摩托車的錢可以買兩輛好的電動車，既能自己用,，又能給家里人用,，而且都是半夜充電，一般電費0.35元比白天便宜,，又能省下一筆錢,，所以很多人特別是郊區(qū)、郊縣的人,，遠路公交車,，近路一輛電動車已經(jīng)能夠滿足使用需要了，這么大的市場等著我們?nèi)ラ_發(fā)，我覺得我們在20xx年應該多做一些成功的經(jīng)銷商合作case或者像保險推銷員一樣采取上門推銷,、直銷的形式,，建立一個真正的銷售網(wǎng)絡。（具體操作可參考保險業(yè),，安利等）當然這只是我的一些初步設想至于可行否還有待考證,。

在其他電源產(chǎn)品方面，希望領導加以重視,，放開一些腳步,，固步自封就是自殺。請謝總問自己一句：“如果明天電動車行業(yè)垮臺了,，我有可以支撐現(xiàn)在局面的`產(chǎn)品么,？”居安思危，未雨綢繆這些道理謝總知道得比我多多了,，可是我還是要提醒謝總一句：創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難，堅持到最后最難,?！半u蛋不能放在一個籃子里”我對公司有著很深厚的感情，這些話一般在職場上是不能亂說的,，但是我還是說出來了,，不為別的就只為了對得起自己的良心，對得起公司這些年來對我的栽培,。余世維先生說：“給領導提問題,，就的提供答案”問題誰看不見,，重要的是能不能解決問題,。當然我們并不是沒有做有關新品的努力，我們一直在努力,，包括接各種垃圾單子,，一些虎頭蛇尾的單子，這些都是在努力尋找新的突破口,，可是我們做好了么,？我們做到位了么？回想起來,，有一個移動照明的市場在培養(yǎng),，難道我們要等著客戶上門來找我們么？我的工作做得很不到位,，蜻蜓點水,，所以我在新的一年的計劃里，將以移動照明為突破口努力發(fā)展使其成為公司的第二支柱產(chǎn)品，當然靠我個人的努力是不夠的,，還需要大家齊心協(xié)力,，同時希望能重視時間觀念，想要獲取更大的市場份額就必須以最短的時間,，最好的狀態(tài),，最佳的服務回復客戶，這也是我們賴以生存的根本,，是我們唯一能與對手參與市場競爭的法寶,。

還有一些建議：

1.加強全廠職工的培訓工作，只有不斷進步的員工才會有不斷進步的公司,；

2.在實行5s的工作時,，不僅僅應該只停留在表面上，至今為止,，5s還僅僅停留在整理上,，應該更進一步的深入；繼續(xù)推行余下的4s,。

9000標準的嚴格貫徹實施不僅僅停留在口頭上,，需要落實行動，曾問過公司的相關領導：“質(zhì)量手冊知道么,？”答曰：“不知道”,，為之氣結。內(nèi)功練不好,，容易泄氣,，沒有后勁，缺乏原始動力,。容易出現(xiàn)一只胳膊粗一個胳膊細得不均衡畸形發(fā)展,。如何落實到實處？我覺得可以組織學習iso9000體系,，讓整個質(zhì)量體系觀念深入人心,，把9000體系和5s變成不知不覺地習慣。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝上級對我們言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望,！