總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇一

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，

保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。（雖然在工作中有很多的不足）

我是十一月份來到公司工作,，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解,。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇二

回顧這一年的工作,，有豐碩成果的喜悅，有與同事合作攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折的惆悵,。時光飛逝,。不知不覺中，希望之年隨著新年的開始而臨近,。可以說,，今年是公司推進產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場,、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。今年的重要工作總結(jié)如下：

1,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，成功完成任務(wù)

（1）這些年來，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心請教，釋疑解惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,。一方面，我邊做邊學(xué),，邊學(xué)習(xí)邊工作，不斷掌握方法,，積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依靠崗位學(xué)習(xí)和提高，通過觀察,、探索、查閱資料和實踐鍛煉,，快速完成任務(wù),。另一方面，要求書本和同事們豐富知識,，掌握技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,，我們不斷取得進展,，逐步摸清了工作的基本情況,，找到了切入點,，抓住了工作的重點和難點

（2）年度工程維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼磚,、天花板維修、第二宿舍走廊護欄和宿舍陽臺護欄的維修,，各種尺寸的維修已達(dá)數(shù)千件

（3）熱愛奉獻，扎實工作,，不怕困難,，勇于承擔(dān)重?fù)?dān),，服務(wù)熱情，在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

2,、密切關(guān)注自身工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

（1）上半年,，公司制定了完善的程序和考勤制度。下半年,，行政部組織召開年度工作安排會議，實施年終工作目標(biāo)完成情況評估,，并將評估結(jié)果納入各部門經(jīng)理的年終績效。在落實工作目標(biāo)的過程中,，宿舍管理層完善了工作制度,，有效地促進了管理水平的全面提高

（2）每周不定期對清潔工進行檢查和評分,，優(yōu)者獎勵,，劣者懲罰

（3）搞好固定資產(chǎn)管理。負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修,、使用和維護

（4）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實消防工作責(zé)任制。為全面貫徹預(yù)防為主,、防消結(jié)合的方針,，公司建立了上級領(lǐng)導(dǎo)下的消防安全檢查制度,，促進各項消防安全工作的有效開展

3、主要經(jīng)驗和收獲在過去的兩年里,，我們完成了一些工作，取得了一些成就,?？偠灾覀冇幸韵陆?jīng)驗和收獲：

（1）只有理順位置,，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作

（2）只有積極融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，我們才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)

（3）只有堅持原則,，落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點,，才能完成物資的申請和領(lǐng)用

（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能做好工作（5）我們應(yīng)該加強與員工的溝通,，搞好與員工的溝通，解決他們在工作中的情緒問題,，與員工交流想法

4,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

（1）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季,，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查

（2）在如此緊張有序的一年之后,，我覺得我的工作技能達(dá)到了一個新的水平。我對每一項工作都有一個明確的計劃和步驟,，一個行動方向，一個工作目標(biāo),，

一個真正的心底,！基本上，我們一直忙而不亂,，緊而不散,，條理清晰。我們已經(jīng)從根本上消除了我們只是努力工作,，不知道如何總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限忙碌中走進了今年，從無限輕松中走出了今年,。此外，在工作中,，我也明白了與人打交道的道理，以及良好的態(tài)度,、工作熱情和責(zé)任感是多么重要

（3）綜上所述，在今年的工作中,，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題,，學(xué)到了許多新知識和新經(jīng)驗，使我的思想認(rèn)識和工作能力有了新的提高和進一步的提高,。

在日常工作中，我總是要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力提高職業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)

5,、定期召開工作會議,，聽取以下員工的意見,，敢于推薦人才,，總結(jié)工作成績和問題,，及時采取對策

6、現(xiàn)有缺陷總的來說,，仍然存在不足和一些需要解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.學(xué)習(xí)新事物是不夠的。在工作中,，我們經(jīng)常依靠經(jīng)驗，按照以前的工作慣例處理問題,，這表明我們在工作中沒有大膽和創(chuàng)新精神

2.本部門有個別員工自尊心很高，工作一意孤行,，自行其是，公開不遵守公司制度,，在同事中挑撥離間、嘲諷挖苦,。這些情況不利于同事之間的團結(jié)。應(yīng)該從思想上教育或懲罰他們,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象3.雖然我們做了大量工作加強門窗，并與公司和員工進行宣傳,，以提高自衛(wèi)意識，但這并不能解決根本問題,。后來，它引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的注意?，F(xiàn)在工業(yè)園區(qū)已經(jīng)安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以更好地防止盜竊的發(fā)生

7,、計劃下一步

針對新一年工作中存在的不足，做好新一年的工作,，要突出以下幾個方面：

（1）積極與員工協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系

（2）加強管理知識學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率

（3）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強管理創(chuàng)新實踐,，促進管理水平提高在今后的工作中，我們要不斷創(chuàng)新,，及時與員工溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工的安全意識,。同時，我們要嚴(yán)格安全管理,，為公司廣大員工發(fā)揮模范帶頭作用。在明年的工作中,，我將繼續(xù)努力工作

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇三

自20xx年月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進,、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,，尤其對項目非常陌生，從入職至今,，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅套，總銷售萬元,，占總銷售套數(shù)的%,，并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,，和了解房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè),、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的。月的成功開盤,，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點,。期的項目全部銷售，給我們期增加了很多信心,，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合的整個市場,，壓力依然很大,。

第一,，同比同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,。

第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢。

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇四

我在公司工作了一年半，在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我很快融入了我們的集體，成為這個大家庭的一員,，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和變化。在我任職期間,，我嚴(yán)格要求自己做好自己的工作。上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售辦公室,，我對這個職位的重工業(yè)非常了解，這也可以提高我的個人溝通能力,。銷售部內(nèi)部服務(wù)是連接前后、內(nèi)外溝通,、左右協(xié)調(diào)、各方聯(lián)系的重要樞紐,。掌握市場上最新采購用戶數(shù)據(jù)的采集，確保銷售部業(yè)務(wù)人員,。一些單據(jù)的整理、分期付款銷售合同的簽訂,、用戶逾期欠款、銷售數(shù)量等都是有用的決策單據(jù),。面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我們應(yīng)該有一個開始和一個結(jié)束,，增強我們的協(xié)調(diào)意識,?；旧?，我們已經(jīng)實現(xiàn)了一切

作為公司的銷售辦事處，我負(fù)責(zé)用戶的收款和逾期金額,。主要內(nèi)容是逾期用戶還款進度是否及時，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)和公司經(jīng)濟效益,。及時了解采購用戶的項目進展情況，加強收款力度,，避免給公司造成不必要的損失，提交客戶到期應(yīng)收賬款清單時,，要及時準(zhǔn)確,，并讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此清單針對不同的客戶制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,，以控制風(fēng)險

到目前為止，我熱愛我的工作,，富有創(chuàng)造性地工作。雖然我取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要體現(xiàn)在：一是用戶退貨量有點不協(xié)調(diào),，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè)；二是加強自身學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規(guī)劃；三是實事求是,，上下一心，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

在未來的工作中，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，避免自己的劣勢,，成為一名稱職的銷售人員,，并與企業(yè)共同成長,。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇五

首先，衷心的感謝大家一直以來為公司的辛勤付出!冬天已經(jīng)來臨,，天氣變得寒冷!請大家多注意氣溫變化，穿著適量的衣服,，同時注意適當(dāng)?shù)腻憻捝眢w，祝大家身體健康,，家庭幸福。

經(jīng)過xx年的發(fā)展,，紅xx公司已從原來僅僅5人的小作坊發(fā)展到今天將近300人，年產(chǎn)銷總量接近8000萬的初具規(guī)模的中小型企業(yè)!在同行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度!這些都是大家共同努力,，辛勤工作的戰(zhàn)果!因此，在此對大家說一聲:“謝謝!你們辛苦了……”

我們除了不斷的創(chuàng)造出新的業(yè)績外,，更加重要的是建立了一支優(yōu)秀的企業(yè)團隊，培養(yǎng)了眾多的優(yōu)秀員工和精英骨干!員工整體素質(zhì),、綜合能力獲得了較大的提升!這為紅xx公司將來更大的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在紅xx公司經(jīng)營理念中,，員工永遠(yuǎn)是公司最大財富和最寶貴的資源!企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工如同一支隊沒有精兵良將一樣，在激烈的市場競爭中將難以取勝!

目前,，因受到國際金融危機的影響,，國內(nèi)市場需求不斷下降,，公司業(yè)務(wù)受到了極大的沖擊，銷售額急劇下滑!因此,，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分認(rèn)識當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢!為為了應(yīng)對金融危機帶來的沖擊和負(fù)面影響，公司各級員工特別是管理干部,，必須從下面幾方面做好工作!

公司當(dāng)前面臨著嚴(yán)峻的考驗，穩(wěn)定向前發(fā)展是我們當(dāng)前主要任務(wù),。這離不開每一位員工積極、努力,、負(fù)責(zé)的工作!因此，我們每時每刻都應(yīng)有一種高度的危機感,、緊迫感和責(zé)任感!無論在什么崗位上都要盡職盡責(zé)、赫赫業(yè)業(yè)地做好本職工作!每一工作個環(huán)節(jié)和每一工作個崗位都不可馬虎和缺失,。各級管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用!大家要明白一個道理,，工廠不單獨是老板的，還是我們大家的!我們共同的目的是要努力把它辦好!俗語說“水漲船高”,，只有公司效益好了，大家的工資,、獎金回報才會高!每個人都應(yīng)要努力鉆研，積極創(chuàng)新,，爭當(dāng)優(yōu)秀!只要每人進步一小步，公司就會進步一大步!公司為大家都創(chuàng)造一個大的空間和平臺,，對工作努力，成績優(yōu)異,，貢獻突出的員工公司會給予大的獎勵和工資待遇!對工作馬虎，責(zé)任心不足,，得過且過者予以淘汰!

市場經(jīng)濟時代企業(yè)競爭如逆水行舟，不進則退!市場規(guī)律會不斷淘汰不思進取,、得過且過的企業(yè)和個人!因此，我們要比競爭對手付出加倍的努力,，在實際工作中不斷完善，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新，尋求突破!不斷努力地提高工作成效和管理水平!所以,，我們第一是要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)先進技術(shù)知識，不斷得到外界的信息,，使自己適應(yīng)環(huán)境的變化和市場的要求;第二是要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不但要跟上行業(yè)的步伐,，還要走在市場的前面，要做時代的弄潮兒,，而非跟在別人后面隨波逐流!要努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”!第三是不斷學(xué)習(xí)先進的管理模式,，通過實施績效考核,、iso品質(zhì)管理體系、5s現(xiàn)場管理等先進管理模式武裝企業(yè),，提高管理成效。

績效考核是公司對每一位員工工作表現(xiàn)做出一個合理,、公平、公正的評價,，是公司獎勵優(yōu)秀，鼓勵學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，約束和處罰馬虎消極人員,，并為大家提供獲取各種獎勵的一套有效的管理系統(tǒng)?？冃Ч芾肀旧砟康氖且I(lǐng)公司和個人創(chuàng)造更多利潤fdcew和價值。工資不是算出來的,，而是干出來的，你的行動決定您的薪酬,。績效考核實施過程中必會有這樣或那樣的問題,，初期必會有種種不足之處，但我們不是去打擊他,、懷疑他，更不能成為不執(zhí)行的理由,，而是應(yīng)該不斷完善和不斷的改進他!

公司下一步是要用3-5年的時間，將企業(yè)管理水平,、科研水平、業(yè)務(wù)水平提高到世界級的前端!實現(xiàn)年銷售額3個億!這是我們發(fā)展經(jīng)營的短期目標(biāo)!在達(dá)成此短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，通過股份制改造來實現(xiàn)企業(yè)上市，最終實現(xiàn)“團結(jié)一致,，共同打造你們的，中國的,，世界的紅xx!”建立百年企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)!商場上有一句明言:“企業(yè)要上市,，管理首先要上市”,，我們要通過建立獨特的紅xx企業(yè)文化,，提高每一位紅xx員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，通過加大企業(yè)的宣傳力度,，實施科學(xué)管理，不斷的爭取業(yè)績,、業(yè)務(wù)水平上一個新的臺階，實現(xiàn)創(chuàng)新科技引導(dǎo)市場,。

外部環(huán)境已向我們提出了更高的要求，我們每一位員工作為公司整體的一分子,，每人都應(yīng)更自覺的要求自己!改變自己!首先從我做起,，加強自律，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度和政策。只有這樣，公司經(jīng)營策略才能有效地貫徹實施,，公司整體管理水平才會逐步提高!

各位員工,，時不我待，讓我們大家共同努力吧!

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇六

（一）工作回顧

（1）**以及好時代平臺的內(nèi)容更新與維護

（2）微博,、微信的基礎(chǔ)建設(shè)

（3）公司vi全套設(shè)計

（4）宣傳資料的修改、編寫工作,；

（5）協(xié)同工作；配合各部門做好各項工作,。

（二）工作分析：

1、20xx年度工作不足點：

20xx年,，由于部門成立時間較短,，造成市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時,。應(yīng)加強與其他部門溝通協(xié)調(diào)工作，特別是運營部,、信銷部、互聯(lián)網(wǎng)中心,，使宣傳活動更有的放矢，助企業(yè)成長,，也是我們市場部需要改進的方面。

（一）團隊建設(shè)回顧：

1,、整個市場部門共三人，人員缺失嚴(yán)重,，未能滿足工作需要。

2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強,， 市場部同事工作態(tài)度良好，積極,、主動，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。

（二）團隊建設(shè)分析：

人員少易協(xié)調(diào),，能及時了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作周報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學(xué)會提問題,、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立責(zé)任心，建立“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí),。

市場部人員存在對業(yè)務(wù)不熟悉，造成產(chǎn)品宣傳文案表述不清楚,，導(dǎo)致與其他部門同事溝通存差異，在20xx年度市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

（二）市場數(shù)據(jù)仍需完善。

公司沒有對各類進行統(tǒng)計與匯總,，數(shù)據(jù)在企業(yè)的重要性無需贅述。在下一年度中市場部將會重點改進,，跟蹤一切數(shù)據(jù)源，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、分析，才能更有效的了解市場花費與效果,！

（一） 加強員工的培訓(xùn)

員工是公司的基石，雖然目前我們的團隊穩(wěn)定，但在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)知識上,，水平層次不齊，更需要相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制,，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合,。

（二）加強各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進入公司時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，部分工作銜接不到位，造成一定漏洞,，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

（三）加強團隊建設(shè)工作

由于公司正一步步走向正規(guī),，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動,，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！

（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

市場部主要是以市場營銷,、商務(wù)洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己,，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通,，因此建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

1,、市場調(diào)研與分析。

市場調(diào)研及市場形式的分析,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過調(diào)研分析,，能清晰地知道的市場現(xiàn)狀和未來趨勢，可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。

2,、市場營銷。

在逐漸了解熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的同時,，發(fā)現(xiàn)無論是產(chǎn)品形態(tài)，或是營銷模式都存在相同性,，我們需要在產(chǎn)品與營銷兩個方面做出差異化，才能在如此復(fù)雜的競爭環(huán)境中脫穎而出,。

3、營銷思路

市場部初步營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1,、優(yōu)化核心業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品,，做有“誠意”的產(chǎn)品才能讓營銷更有底氣,；

2、樹立正確,、精準(zhǔn)的且長久的營銷觀念，無論是品牌的建設(shè)還是產(chǎn)品的營銷,，都不是一蹴而就的，一個好的品牌一定是經(jīng)歷歲月的洗禮才能被記住,。,；

3、碎片化營銷以及綜合利用產(chǎn)品,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓傳統(tǒng)廣告受眾受到嚴(yán)重侵蝕,，廣告商更注重在碎片化的時間讓廣告進入客戶視野,，移動廣告不僅是一種新模式，也是360°營銷重要的一環(huán),。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這7個月多的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是；,，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從3月x日開始進入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些,，應(yīng)主攻那些項目。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新春，我們信心百倍,，滿懷希望！

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇八

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,，xx月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強。

2,、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù),、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成，較去年同期增長經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點,，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工3名,，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5、處理好商場關(guān)系,，遵守商場制度，配合商場工作,，樹立迪圖在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認(rèn)真聽講,，做好筆記,，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn),、培訓(xùn)等各項活動,，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎，綏化店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念,，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時,，工作中夜存在不足：

1,、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),。

2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理，完善制度執(zhí)行,，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進行培訓(xùn)，每個月的第四周進行月工作總結(jié),，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3、做好其他店銷售管理工作,，分三步進行：

做好分店的獎勵機制：第一,，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二,，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo),，做到賞罰分明。

4,、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福,，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇九

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的認(rèn)識,，結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié)：

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對工作認(rèn)識不夠，特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂，也就是x總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開x店還是x商城，現(xiàn)在選擇了開x店,，對我來說是一件好事也是一件煩事，開x店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5.在xx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在xx上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié),。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機會,，平時要做總結(jié);多看，多學(xué)習(xí),，多做,。

xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，x上達(dá)到一個冠，年銷售也就是xx件貨,，人件利潤x元，年收入x萬,，但必需得開商城，而且至少兩個x店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力,，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會做到。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇十

面對今年的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié),。

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和xx,、xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

新的一年，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇十一

在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從進公司以來截止20xx年xx月29日,，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

10月份，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

11月份,，由于參加實際操作能力不強的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對新客戶,，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低。

1,、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,；

4,、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇十二

光陰似箭，歲月如歌,。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。在這新的一年里，回首過去,，感慨良多?；叵胛疫M入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年。在過去的這段時間了,，有心酸，也有成就?，F(xiàn)在,，就過去的一年工作做下總結(jié)：

一,、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一,，隨著科學(xué)的發(fā)展和時代的進步，led光電事業(yè)將會像手機一樣普及,，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號黑屏的問題,，反之將很難在社會上立足發(fā)展。

二,、加強自身管理。明確目標(biāo)任務(wù),。公司想做好首先要加強自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣,。(儒)分開講就是一個，人加上一個需要的需。我們是為人民服務(wù)的,，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心,，應(yīng)該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.

三,、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大,，就要向人家大公司多多學(xué)習(xí)。倉庫堆放的物料太亂,，每次都是說過n次再去整理，我本人認(rèn)為重要的不是每天都去整理,，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里,，把所有的物料進行分類定位，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處,。這就是我在以前學(xué)的(5s)管理,，就是,，整理，整頓,，清掃，清潔,，素養(yǎng),。

四,、人員分配要做到三定。定人，定向,，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣,。我們是一個大團體，只要大家相互配合好,，各自把自己的本職工作做好，就能把整個事情做好,。完善細(xì)節(jié)，成就大事,。團結(jié)就是力量.

五,、財務(wù)管理,，財務(wù)就是公司的中心。目前我們公司的財務(wù)處于一個混亂狀態(tài),，人工費用問題,，物料報帳問題,，員工餐費問題，工人工資問題等等,。特別是工人工資問題應(yīng)該每月準(zhǔn)時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了,。希望你們財務(wù)部門能盡快想辦法解決。

新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,，克服缺點,，改進方法，深入學(xué)習(xí),，掌握技巧，加強管理,，改進服務(wù),，大膽探索工作新思路，新方法,，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,。

以上是我在20xx年的工作總結(jié)，希望同事們在新的一年團結(jié)共勉,，取得更大的成就。

煙草公司員工年終總結(jié)

不知不覺間,，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時間了，在項目開發(fā)的工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng),。

1、 由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的 情況,，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識,。

2、 在開發(fā)中,，用到很多新的技術(shù),，由于開發(fā)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但 是開發(fā)的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3、 在工作初期,，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念,，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工 作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在這半年的工作實踐中,，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。 上半年工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個工程中，大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步,。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在半年的工作中,，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更,、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前,，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在開發(fā)之前，多辛苦一下,，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦,。 在半年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，也強化了工程的質(zhì)量,、成本,、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急; 在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對流程不夠熟悉; 在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3. 工作不夠精細(xì)化; 平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 工作方式不夠靈活; 在開發(fā)的過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用,，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次，抓主要矛盾,，劃清界限，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方,。

5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗; 今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度,。

6. 缺少平時工作的知識總結(jié); 這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

7. 做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象; 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問題,，隨時修正,。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,，也是對精細(xì)化工作的一個要求。 在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

明年,，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步,。 其中,，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2,、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

3,、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

4,、精細(xì)化工作方式的思考和實踐,。

5,、工作要注重實效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇十三

今年“xx”長假期間,，綜合區(qū)經(jīng)營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的,，以大力宣傳市場為手段，借“xx”長假和xx節(jié)換季銷售的旺季,，吸引更多的消費者，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng),。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：

1,、美化市場及周邊環(huán)境，創(chuàng)造良好的節(jié)日氛圍

為迎接xx節(jié),，樹立良好的市場形象,，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營中心的全體員工,，對轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進行了清掃，節(jié)日期間懸掛了xx;主要從衛(wèi)生,、服務(wù),、市場秩序管理等幾方面開展工作,，要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面,、空中懸掛物,、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場要求文明經(jīng)營,，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,。

2,、強化管理，注重節(jié)日期間的安全意識

為確保節(jié)日期間市場安全,，綜合區(qū)經(jīng)營中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電,、明火、消防設(shè)施等進行了全面的檢查,，并進行整改。對業(yè)戶進行了消防安全常識的培訓(xùn),，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“xx”、“兩分鐘防范法”,、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”,，明確責(zé)任,，規(guī)范管理。有效地強化了全員的安全防患意識,，確保xx節(jié)期間市場的安全保障工作,。

3、形式多樣,，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客

為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作,，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動：xx商場xx店慶,、xx反季促銷、xx鞋城買一送一,、xx所有商品滿xx元立減xx元現(xiàn)金及夏裝買一送一,、xx全場5折、xx夏裝5折及秋裝5折,、正大全場秋款7,、8折等,。同時，嚴(yán)格按照市場的退換貨規(guī)定,，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，做好市場的管理工作,。

4,、認(rèn)真匯總，總結(jié)經(jīng)驗和不足

節(jié)日期間,，我們對三站服裝市場進行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次xx節(jié)營銷中出現(xiàn)的問題和不足,，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ),。

銷售員工年終總結(jié)簡短 銷售員工年終總結(jié)篇十四

還可以,！挺能干！

作為進入xx團隊資歷最淺,，也是xx銷售團隊中年齡最小的一名員工來說，對于自己今年在xx的表現(xiàn)還算滿意,，也發(fā)現(xiàn)自己原來還算是一個可塑之才，可以勝任很多的事情,。在xx銷售高峰期，銷售人員數(shù)量相對緊張,，一個人頂兩個人用,，女人當(dāng)男人使的工作狀態(tài)下,，還可以把手上的事情辦好,，也是我工作史中值得記憶的經(jīng)歷,！

從20xx年4月底加入xx,，20xx年5月20日xx正式開盤，截至到20xx年12月8日,，本人共銷售6套xx別墅,，其中攬秀苑大獨立別墅5套，臨風(fēng)苑小獨立別墅1套,。年度分配任務(wù)金額為2765萬，個人實際完成合同金額加協(xié)議金額共計4968萬,，其中5套已轉(zhuǎn)合同（攬秀苑20號20xx年12月底簽訂合同，協(xié)議金額：762萬）超額完成個人任務(wù)2203萬,。

能有好的成績離不開所以xx人的辛勤,！

感謝xx銷售部所有一起并肩作戰(zhàn)的

同事們,！

進xx工作的第一天我的目的地就是xx銷售部，初訪20xx年4月14日,，因為小巴車的高度比修葺中的撈刀河大橋路障要高，門師傅開車?yán)@道走四方坪,，外加當(dāng)天老天下很大的雨，車窗外視線模糊,，自識長沙本地土生土長的我一時間找不著北，感覺就像是要被拐賣一樣,！內(nèi)心忐忑不安,！到達(dá)銷售部后，銷售部的人雖然剛開始有點像在看怪物一樣的把我和同來的同事上下量一番,，但他們之后的熱情卻讓我忘卻了路途的遙遠(yuǎn)！

姚潔有點小羅嗦,，但是出發(fā)點我們每個人都知道是善意的，并且都接受,。做了媽媽之后好多了，沒以前那么嘮叨了,！祝你來年生個大胖小子！

易正偉很和善,，做了大家的“易司機”之后，我們有什么事情需要他開車了,，他都會幫我們的忙，也沒有在乎過個人的得失,，就是有時候發(fā)發(fā)牢騷要我們補貼點伙食費，因為我們絕大多數(shù)女士基本上不贊成他晚上要在xx吃完晚飯之后再發(fā)車回家,！

梁志蘭很拼命的，20xx年度銷售冠軍的頭銜可不是浪得虛名,！是我來年學(xué)習(xí)的榜樣,！

解莎和我走得近,，謝謝她多次對我的提醒,，不論是做人還是做事的方面,。

楊艷脾氣最好,，是我這個暴躁之人該學(xué)習(xí)的對象，她比我先到xx一個月,，我來的時候也是她帶著我跑工地看房子的,。

就是我們這幾個人，一起工作,，一起開會,，“高爾夫球賽”,、“生活party”我們都分工合作，并肩完成,。

就是這幾個人讓初來咋到的我并不孤單，這半年我尤感飛快,，因為只有快樂的時光才會讓人感覺轉(zhuǎn)瞬即逝,！

感謝xx對我的信任和理解,！

承蒙xx關(guān)照，今年xx銷售部該我做的和不該我做的報表報告我通通做了不少,！開始非常不理解，也不太愿意配合,，之后xx和我交談,，想想這也是對自身能力的考驗,，也是對他的協(xié)助！

若不是周例會時xx動情的傾訴,，我至今仍然會對其不認(rèn)同,，不認(rèn)同他作為與我們接觸最近的領(lǐng)導(dǎo),，不能站在我們的角度為我們下面的職員考慮，向上頭反應(yīng)反應(yīng)我們的難處,，只會開口就跟我們下達(dá)上級指示，但是xx銷售部每個人都是精挑細(xì)選出來,，兵來將擋,，水來土掩的角色,，不為我們切身考慮，哪有那么容易擺平我們這些人,。于是我們其余6人都有各式各樣的不配合,，對他發(fā)脾氣,，責(zé)備，也因為工作進展的不順利導(dǎo)致楊明君被領(lǐng)導(dǎo)批評,。

聽了xx的傾訴之后,，我們都開始發(fā)現(xiàn)原來他也很委屈，也很累,，不僅要處理銷售問題，也要幫我們善后,，處理一些我們沒有做好的東西,；要協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,，保姆一樣穿插于我們每個人之間。要協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的關(guān)系?，嵥榈氖马椀拇_很多，套一句楊明君做報告時的話,，你被責(zé)罵了是公司領(lǐng)導(dǎo)對你有更高的期望?。?/p>

對于xx,，我個人有一點小佩服,，他處理文檔等內(nèi)容比我要看的遠(yuǎn)，他會站在我旁邊碎碎念的指點一二,，我知道他是為我好的。但是也要提提小意見,，多幫我們下屬考慮一下,，多跟大家和其它部門溝通,，語氣平和，也許可以避免很多不必要的小誤會,！

感謝xx和xx

在他們兩個面前，我就像是一本書,，書名叫做“十萬個為什么”,。對于房產(chǎn)證辦理、銀行按揭事務(wù)不太熟知的我,，需要理解和不需要我理解的東西，我只要碰到了或者突然來了興趣,，就會去問她們,。在她們忙的時候,，我就像是上帝派來煩她們的人一樣，不問個究竟,，很難走出她倆的辦公司,！感謝兩位還能夠抽時間照顧一下我的心情,，替我解決了不少的難題！讓我解決了心中許多的問號,，也在與客戶交談的時候有了更多的談資。

感謝xx帶領(lǐng)大家順利過關(guān)

電話響起,，如果顯示的是xx經(jīng)理的名字,，不用說,，要不就是簽約時間敲定與否的問題，要不就是資金回籠相關(guān)的問題,，其實祝經(jīng)理同樣是肩負(fù)著壓力和我們打這些電話的，可是每次接他的電話,，電話那頭的聲音都很委婉,，沒有責(zé)備，其實我們也能聽到他的一點點無賴和擔(dān)憂,。我們遇到不配合的客戶，和祝經(jīng)理溝通的時候,，基本上都是得到他的理解和支持,，他只會叫我們盡量盡快辦好,。

說實在的,，銷售人員這頭碰到了不配合的客戶已經(jīng)是很頭痛的事情了,，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解,，這是我們最大的安慰！

祝經(jīng)理忙完桂花城要忙xx,，忙完銷售推廣要忙銷售過程,，銷售完成了，還得擔(dān)心資金回籠的事情,！所以xx和桂花城超額完成任務(wù),，相信祝經(jīng)理是銷售部最開心的一個人,。

感謝工程部、景觀工程部的精致工程

xx的工程在業(yè)界也是有口皆碑的，xx完成任務(wù)，離不開工程相關(guān)部門的辛勤勞動,，是你們呈現(xiàn)出來的精品，讓我們可以自豪的在客戶面前炫耀我們的與眾不同,。

xx特別謝謝x經(jīng)理，x經(jīng)理,，xx,，xx等人的配合，我不懂事，碰到有客戶反映問題，有時候也沒有走什么公司程序，就直接給各位添麻煩了，景觀上的，設(shè)計上的,，各位不僅受理了我的意見甚至投訴,，還及時幫忙作出了整改,，謝謝！攬秀苑37號樓就交給大家了，我已和業(yè)主協(xié)調(diào)好，不會影響大家的交付工作,！

感謝x經(jīng)理的支持

謝謝您給我引薦了一個優(yōu)質(zhì)的客戶,，讓我的業(yè)績有了新的提高，忙完所有的后續(xù)事項之后,，一定再次感謝,！

感謝x總,、x總、x總的平易近人

第一眼見到三位老總的時候,，是在我加入xx面圣的時候,，當(dāng)時的陣容讓我覺得有點震撼力,，也讓我感覺到xx對待員工不同尋常的重視。x總帶著深色的墨鏡,，看不出表情，問了我不少的問題,；姚總的表情很嚴(yán)肅，讓我緊張,；范總看上去挺隨和,，也沒有問我什么問題,。

x總感覺經(jīng)常在替銷售部的人在著想，細(xì)小到工作服裝了,，聯(lián)誼活動了，每次考慮的比我們當(dāng)事人還仔細(xì),。

北京之行的陣容出發(fā)之前被我內(nèi)心評定為不太理想的組合,，因為有姚總和范總兩位老總的加入,，感覺或多或少會有些不自在和拘束。上了火車,，這種想法完全推翻,，意外驚喜,，此行必定是學(xué)習(xí)與歡樂同在,。只有親身經(jīng)歷的人才能理解此行的可貴,。姚總、范總兩人平易近人帶領(lǐng)我們該娛樂的時候盡情娛樂,，該學(xué)習(xí)的時候認(rèn)真學(xué)習(xí)。

xx平常是很鬧的,，給人感覺應(yīng)該是不細(xì)心，就是那種不會去記憶這些事情的人,，可是在xx的這幾個月,，就是這么多的人陪我一起,，組成了我這幾個月來每一天的點滴，點滴在心頭,。這幾個月的事情歷歷在目,，如數(shù)家珍,。初來咋到的半年能夠結(jié)識這么多的朋友，得到各位的支持是我這半年最大的收獲,。

xx銷售部在9月之前沒有人預(yù)計到今天的成果，9月初,，xx的銷售開始有了變化,，我們也完全可以預(yù)料到今年的任務(wù)完成是遲早的事,。20xx年x月x日當(dāng)xx超額的那一筆單敲定的時候，雖然是預(yù)計之中的事情,，可真正來到的那一剎那，銷售部每個人都難以抑制自己激動的心情,，記得第二天,，看到楊明君也在自己的blog上寫到“感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝大家,，xx順利完成任務(wù)”。20xx年10月18日,，大家都齊聚在桂花城的會所，為我部門完成了今年的任務(wù)而舉杯歡慶,。

當(dāng)天的慶功宴營銷策劃部從上到下基本醉倒,，xx銷售人員無一幸免（姚潔除外）,，桂花城銷售人員喝了酒的基本也醉倒，大家真的很開心,，因為只有做銷售的人才知道其中的滋味,，那不僅是開心,，也是一種渲泄，一種釋放,。

做房地產(chǎn)銷售的人,，平時展示在大家面前的就是光鮮的一面,，很多的人認(rèn)為做我們這份工作的人，就是不苦不累高收入的群體,，每每談及工資待遇,，都拋來羨慕的眼神,。

在xx的半年時間,，尤其接觸的是xx別墅的高端客戶，真的感覺這半年來,，有時候受著莫名其妙的罪,，心里莫名其妙的痛，寫這篇報告之前,，我也曾經(jīng)和同事聊天中提到過,，原來大家都有這樣的感覺。真的想讓大家也知道我們其中的酸甜苦辣：

銷售部只有上班時間,，沒有下班時間。客戶休息的時候就是我們忙的時候,，xx地方遠(yuǎn),，能夠按時下班已經(jīng)足以讓大家開心不已,，可是我們的客戶往往要趕在我們下班前的時間段來。大家雙休的時候是我們最忙的時候,。黃金周對于我們來說早已經(jīng)是一個遙不可及的夢想，做銷售3年的時間,，從來沒有享受過國家給予我的這個特殊待遇。相信絕大對數(shù)的同事也是如此,。即使是休息的日子，也要隨時待命,。

完成了任務(wù)，大家都開心,，工程部說自己的施工好，景觀部說自己的營造好,，只有銷售部的人沒有說自己好,，只是在那一個勁的說“謝謝”,。任務(wù)要是沒有完成,，相信第一個開總結(jié)大會的就是銷售部全體員工了,?？墒菫榱送瓿射N售任務(wù)，多少人背負(fù)壓力,。

做銷售的最終的目的就是要把自己的產(chǎn)品推薦出去，讓人愿意花重金來接受,，那么客戶資源就是大家完成銷售的根本前提,。等待了半天甚至更長時間，好不容易來訪一個客戶,，接待了半天，換回來的是人家不愿意留下聯(lián)系方式,，或者故意留下錯誤的聯(lián)系方式，又或者毫無購買意向的等等,，在接待次序表上無奈的劃上一個叉的感覺著實是很讓人不痛快的,。

xx項目的高端定位,，使我們對待來訪的客戶不敢馬虎，畢恭畢敬,?？墒遣⒉皇敲恳粋€來訪者就真的那樣高端,，真的那樣高素質(zhì)。有的時候遇到一些諸如不講道理的客戶,、暴發(fā)戶、沒有素質(zhì)的客戶,、假冒客戶名義實則同行的人，真的是讓我們一個頭兩個大,。在工地，在樣板房,，聽不到他們贊揚的一個字，拼了老命的說我們的不是,，尤其是旁邊還有其他銷售人員帶來的其他客戶的時候，好像就是來搞抗議游行的一樣,。女性銷售人員偶爾還會碰到一些不識大體的客戶，和你調(diào)侃,，甚至托托拽拽,，你應(yīng)聲附和，他會越說越來勁,。你回避,，他就投訴你不禮貌,，沒辦法，還是只能繼續(xù)微笑,。比方說姚潔那么好脾氣，萬事都是先站在客戶的角度考慮的一個人,，也會因為碰到了難纏的客戶,，回到售樓部之后氣得直跺腳的時候,。我也有接待過類似的客戶，回售樓部之后實在受不了,，直接對著練習(xí)場狂吼了幾聲，這也是我們唯一可以選擇發(fā)泄心中情緒的途徑,，我們不可能給客戶臉色看,，即便是根本不會買房子的客戶,，xx銷售部也一視同仁，畢恭畢敬,，微笑服務(wù)接待,。銷售部好歹個個都還是大學(xué)生,，我也認(rèn)為自己算是一個肯學(xué)的人，掌握了不少的專業(yè)知識,，可有的時候，就是有這樣或那樣的人看不起我們的職業(yè),，就覺得我們不過是個推銷房子的人，不懂得尊重我們,。我們自己有時候也會開玩笑，銷售部的人若說受傷了，那肯定都是內(nèi)傷,。我們也許已經(jīng)習(xí)慣了在人前都擺出笑臉，習(xí)慣了把這些苦水吞到肚子里面,，所以很多時候,，大家只看到我們開心的一面,，看不到我們難受的一面。

進入xx銷售團隊這么長時間,，幾乎所有的同事都因為這樣那樣的不如意而落淚。有的是部門之間配合產(chǎn)生了誤會和矛盾,，使我們的楊明君等受責(zé)備，他們也是普通的人,，他們也有想不明白的時刻。有的客戶權(quán)屬發(fā)生了重疊,，因為每個銷售人員都深知成交客戶的不容易，大家因為不希望辛苦白費,，不愿意看到這樣的事情發(fā)生而落淚。有的時候資金回籠,，祝經(jīng)理壓力大，我們的壓力也大,，碰到有的客戶連哄帶騙的拖延時間,，碰到高端客戶不可預(yù)計的作息時間,，同事哭過,，我也哭過。

哭過,、累過之后,，我們成功了,，我們圓滿的完成了今年的任務(wù)，不管再累再苦,，銷售部的全體同仁都能感受到這份來之不易的喜悅，記得慶功宴上,，康經(jīng)理在祝賀我們的時候說過一句話：與人打交道是最不容易的,！其實我們銷售工作就是整天周旋在人與人之間的,。

我們就是這樣痛并快樂著。

今天之所以在報告里面記錄這些并不起眼的事情,，是想讓大家真正理解銷售部，理解銷售工作,，能夠在來年給予我們更多的支持和幫助,，讓大家的工作更輕松,，明年的業(yè)績更優(yōu)秀。

我在xx的時間很奇妙也很有趣,，到現(xiàn)在為止是9個月，就像是母親和胎兒的關(guān)系,，6個月前,，我做了轉(zhuǎn)正報告,，就像是母親做了一次“新生兒篩查”，6個月后的今天,，我又在做述職報告,，就像是母親在做產(chǎn)前的檢查,。仿佛這一切都是在為新生兒的誕生再做的準(zhǔn)備，10月懷胎造就母親和子女之間不可分割的血緣關(guān)系,。明年1月,，新年的開始,，也就是我在xx的第10個月了，這10個月,，是我對xx認(rèn)識和熟悉的過程，現(xiàn)在,，我開始掛念xx的每一個人，每一件事,，我喜歡和我每天共同工作的伙伴，喜歡這個大家庭里面的長輩對我的孜孜教誨,。

沒有口號，也沒有豪言壯語,，只希望明年的我和xx一切都順利，工程順利,，銷售順利，資金回籠順利,，大家工作順利！