總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

年度員工個人工作總結(jié)精選5篇一

總結(jié)我這一段時間來的工作,，是比較忙碌并充實的,。這段時間來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,，在同事們的幫助和配合下,，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時間的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認真,、負責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補不足,。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使，不計較個人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

三、存在不足

工作有成績,，也存在不足,。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，把工作干好。

(一),、強化自制力,。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé),，要加強自我克制和容忍,，加強團隊意識，理智的處理問題,，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識。

(二),、加強溝通,。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠,、寬容和信任，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會,，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

(三),、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗,，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點,，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足,，提高自己,。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足,，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

年度員工個人工作總結(jié)精選5篇二

轉(zhuǎn)瞬間,，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去,。回首20__年物業(yè)公司客服部,，可說是進一步發(fā)展的一年,，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進步,，各項工作制度不斷得到完善和落實,，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來的客服工作,，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，20__年的重點是深化落實,，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對物業(yè)管理的認識和理解,。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律,、法規(guī)的出臺和完善,，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

二,、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會時間,，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻,。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪,。

四,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展__,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,，完成了公司下達的收費指標,。

五、能源費的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,，又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次入戶抄水表收費工作,。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市,、藥店"項目,。

七、部分樓宇的收樓工作

在x月份,，完成了x#,、x#的收樓工作；同時,，又完成了部分__區(qū)回遷樓（x#——1,、2單元）收樓工作。

八,、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品,。

九,、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會,。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之,，在20__年的工作基礎(chǔ)上,，20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信,，只要我們勤奮工作,，努力工作，積極探索,，勇于進取,，我們一定能以"的努力"完成公司下達的各項工作指標。

年度員工個人工作總結(jié)篇3

一,、積極的工作態(tài)度

這一份工作我自己是非常的喜歡的,，可以說既是我很想從事的工作，也是一個非常的適合我的工作,。所以在工作中我是保持著一個積極的態(tài)度的,，對于自己喜歡的'事情是會很認真和努力的，在這一年中我憑借自己的努力完成了很多個難度比較高的工作,，也讓自己在這個過程中學(xué)習(xí)到了很多的知識,，也進步了非常多。現(xiàn)在我對自己的這個工作是更加的了解了的,，之后也是會繼續(xù)的保持自己這樣的一個積極努力的態(tài)度,。

二,、與同事友好相處

想要做好自己的工作依靠我一個人的力量是做不到的，需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助才可以,。所以在平時我會跟同事友好相處,，在同事需要幫助的時候我會盡力去幫助她，在我需要幫助的時候我也會去尋求同事的幫助,。只有跟同事友好合作,，才能夠更好的去完成自己的工作，才能夠從同事的身上學(xué)到一些工作的方法,，以及吸取到他們的一些經(jīng)驗,，讓自己能夠少出錯，也能夠進步得更快,。

三,、良好的個人表現(xiàn)

我會努力的去完成自己應(yīng)該要做的工作，也會嚴格的要求自己,，讓自己必須要做到遵守公司的規(guī)章制度,，不要去做一些違反公司規(guī)定的事情。在這一年中,，我做到了每天都準時的到公司,，從沒有遲到過一次，更不會在上班時間去做一些與工作無關(guān)的事情,。我是很清楚自己最應(yīng)該做的事情是什么的,，也非常的清楚有很多的事情是我不應(yīng)該去做的，我會嚴格的管理好自己,，不會讓自己出現(xiàn)這樣的錯誤,。

這一年我的工作成績是很不錯的，自己的工作能力也有了比較大的提高,，學(xué)習(xí)到了很多工作方面的知識,。但這些都已經(jīng)是過去的事情了,，我是要為了之后的工作成績而努力了的,。在新的一年中我是會繼續(xù)的保持自己今年這樣的一個努力,、認真,、勤奮的工作狀態(tài),，去學(xué)習(xí)更多的知識,，讓自己成為一個優(yōu)秀的人,，有更好的工作能力,。

年度員工個人工作總結(jié)篇4

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

1,、每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障__部、__部,、__部,、__部及__部門工作的正常開展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在__部經(jīng)理__的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

2、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

3,、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

4,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上__、__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三,、20__年度需要努力的方向及感想

前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近一年內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝__的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,。

年度員工個人工作總結(jié)篇5

時間一晃而過,，彈指之間，20_年已結(jié)束,，很感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司對我的信任和栽培!在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平,。

一,、工作方面

在學(xué)校中學(xué)習(xí)的多是__的理論知識，但真正運用到實踐,，或者說是具體的項目中的機會卻很少,，在公司工作這幾個月使我受益匪淺,。通過對前臺界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫的增刪改查,，自己親身參與的后臺業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理,，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。

自己也在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中加強了編程語言的學(xué)習(xí),，提高了編程思想的認識,，更為重要的是自己對__的認識有了層次性的變化。

在_個多月的實習(xí)和工作中,，共經(jīng)歷了三個項目,，分別是__。

在日常工作中我一直嚴格要求自己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé),，及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡;對業(yè)務(wù)不太熟悉,，處理問題不能得心應(yīng)手,，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多;對流程還不夠熟悉,，有時會多走一些彎路;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強分析和解決實際問題的能力;我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己,，充實自己，尋找自身差距,，拓展知識面,，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高,。

二,、學(xué)習(xí)方面

在工作中，逐步學(xué)習(xí)等,。在學(xué)校中也曾學(xué)過,但是了解不多,，只是略知皮毛而已，從未使用__進行過任何開發(fā),，但是在工作中,，通過學(xué)習(xí)和同事的幫助，了解到__雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢,，相比__而言,，上手很快，開發(fā)顯得更加容易,，控制也顯得更加方便,，作為開發(fā)平臺,，它也十分人性化.讓初學(xué)者十分容易學(xué)會應(yīng)用,而且用開發(fā)效率十分高。

在閑暇之余,，也復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)一些內(nèi)容,，雖然學(xué)習(xí)的不多、不夠深刻,，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助,。

三、不足教訓(xùn)

經(jīng)過_月的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距,，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎(chǔ)掌握不夠牢靠,，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2,、對流程,、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉。在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務(wù)需求的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。

3,、缺乏工作經(jīng)驗,。在開發(fā)過程中，總會遇到林林總總的問題,，但是很多問題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案,，但是自己卻總是想當(dāng)然的自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費時間,。

4,、對細節(jié)不夠重視。在工作中,，自己總是會有意或無意地忽略一些細節(jié)，認為會節(jié)省一些時間,，但事實證明往往是更費時費力,。

四、總結(jié)

在這一年多的時間里,，學(xué)到了不少東西,，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價值。

在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中,，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

年度員工個人工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼新年的鐘聲就響起來了，我們過去的這一年也就真正結(jié)束了,。在對一年來的工作簡單的回首,，我覺得我對工作的感受就是苦與甜兼并的。

一,、團結(jié)員工工作的艱難

我這一年被企業(yè)晉升為經(jīng)理,，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒有什么很多的經(jīng)驗的。就這樣坐上經(jīng)理的職位,，說實話我開始不自信的,，是不相信自己可以完成這項工作的。在我正式上任后,，我因為對各個部門不了解,，所以前期要去團結(jié)大家的工作，真的是很難,。各部門總是有員工不服我的,，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當(dāng)上經(jīng)理還是運氣好,。因而在這一年里,，我的很多決定都被大家反對回去，很多事情交代下去,，有個別部門是沒有完成工作的,，真的是很難管理。一年,，我不僅要去學(xué)習(xí)各種管理知識,，還要留出很多時間去了解員工，找到與大家相處的方法,。辛苦一年,，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情,，謙虛學(xué)習(xí),，終于是讓我在后面的時候把大家團結(jié)起來了。雖然艱難,，心里也不好受,，但是看到自己努力取得了成果，忽然就覺得自己之前做的都值得了,。

二,、工作上的進步

做經(jīng)理的這一年，我失去了一些東西,，但是我覺得自己得到收獲應(yīng)該是最多的,。以前自己沒有管理能力，做了經(jīng)理之后,，幫助領(lǐng)導(dǎo)管理了這個企業(yè)后,，我逐漸的摸到一些管理經(jīng)驗，另外就是與大家的接觸多了起來,，這樣我在其他人身上也是學(xué)到在相處和做事上的東西,。我從原來做的決策總是被打退,，到后面被領(lǐng)導(dǎo)稱贊，每一份決策我都會從實際考慮,，并且考慮員工的感受,，所以逐漸讀的就獲得了大家的認可。而我在這一項工作上,，也是真的提升太多了,。

三、新年展望

對于新年的工作,，我也有了很多的期望,。我期望自己帶領(lǐng)各部門把企業(yè)建設(shè)完整，努力在這崗位上把職責(zé)做好,。同時為企業(yè)發(fā)展做出好的成績來。把自己的創(chuàng)新能力發(fā)展起來,，提出更多好的點子去發(fā)展企業(yè)產(chǎn)業(yè),，跟著大家一起讓企業(yè)輝煌起來。新一年,，我會克服更多艱難,，跟大家團結(jié)合作把事情做好。我不會辜負了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我的這份信任的,，相信我可以的,。

年度員工個人工作總結(jié)篇7

這一年過得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時,，我們將總結(jié)過去的一年,。展望充滿希望的一年，我加入公司以來,，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗,。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情,，保持陽光的笑容,，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維,，平靜的心態(tài),，充足的精力，才能促進工作的進展和順利,。

為了讓自己在新的一年有一個新的起點,，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過去的一年里,，作為一名領(lǐng)班,，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸,，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦,，但回想起來很充實,。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！

對你今年的成功和失敗說聲謝謝,！感謝我成功時的喜悅,，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,。在過去的一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé),。努力和淚水并存,，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多,，思考了很多,。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子,，充滿了激情,，淚水，甚至掙扎,。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下,，我學(xué)會了如何做好自己的工作。

x年將會很遙遠,。面對x,，的工作，在這里我就從個人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認真,、虔誠,、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上,。他在工作中永遠都是那么的精力充沛,，熱情洋溢，盡職盡責(zé),，堅持自己的工作理念,。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質(zhì)檢崗位,，絕不放松,，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面,，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術(shù)交底,，一批批的送走,，這樣下去，每次都感慨萬千,。從他身上,，我看到了自己的不足，這也是一種進步,。任何改變對一個人來說都是困難的,。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多,。在工作方式上,，有時我會根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法,。比如：與各部門,、同事的工作合作、工作流程,、采用的方法等,。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動,。在行動上,，提醒自己在做什么,，問問自己做的對不對,，做的是否到位，如何做的更好,。這是一項持續(xù)的工作,，完全不能忽視。

通過這一年,，我認識到了團隊的強大,，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法,，要求自己在團隊的幫助下達到狀態(tài),。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己,。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗,。

我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高,。比如：我有很強的溝通能力,！人與人交流最重要的是真誠，相互理解,，和平溝通,，真誠地表達自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受,。我相信這句話是對的,。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通,，但是沒有認真思考同事心態(tài)的多樣性,。

工作一年后，我意識到同事的心理很不確定,，尤其是工作中有分歧的時候,，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通,，達到相互理解和支持,。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接,。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個人性格有關(guān),。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法,。在以后的工作中,，我想加強自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_自己的想法,，讓對方愉快的接受,，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作,！

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