時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃 律所市場(chǎng)部工作計(jì)劃篇一

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1,、市場(chǎng)部作用：

1）直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

2）督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí),。

3）全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。

4）是企業(yè)的靈魂。

2,、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) ：

準(zhǔn)確性,、及時(shí)性、協(xié)調(diào)性,、規(guī)劃力,、計(jì)劃性、執(zhí)行力,。

3,、市場(chǎng)部工作職能：

1）制定銷售工作計(jì)劃、季度銷售工作計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

2）協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

3）組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。

4）監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

5）制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。

6）專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

7）銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納,、整理,。

8）全面收集銷售、市場(chǎng)信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

1,、制定工作計(jì)劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20xx年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2,、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。

3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4,、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5,、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場(chǎng)情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。因此,，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時(shí)、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部，更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。

6,、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣：

7,、信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃 律所市場(chǎng)部工作計(jì)劃篇二

__年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象,、市場(chǎng)拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年,。市場(chǎng)部應(yīng)積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營(yíng)銷兩大塊，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù),，做好本部門工作，積極配合各部門,，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。

市場(chǎng)部15年年度工作總體內(nèi)容如下：

一、 明確市場(chǎng)部職能,，健全市場(chǎng)部規(guī)章制度,、工作時(shí)間、工作內(nèi)容,。

一個(gè)部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒(méi)有清晰明確的目的只能事倍功半,，浪費(fèi)資源,，浪費(fèi)成本，浪費(fèi)時(shí)間,。有目標(biāo),，有思路，有方法是市場(chǎng)部門的基本要點(diǎn),。切忌做事雜亂無(wú)章,，容易一事無(wú)成。

市場(chǎng)部門的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營(yíng)部的工作時(shí)間有所不同,，合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件,。

二、 建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理,、交流及_工作。

1,、 對(duì)周銷售額進(jìn)行分析,，根據(jù)一周內(nèi)營(yíng)業(yè)額對(duì)比，做出相應(yīng)措施,，盡力使日營(yíng)業(yè)額平衡,。

2、 對(duì)月,、季營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析,，制定淡旺季營(yíng)銷策略，盡力使淡季不淡,。

3,、 店內(nèi)營(yíng)業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的_信息，禁止對(duì)外傳播,，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng),。

三、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必須對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,，做到“你無(wú)我有,，你有我優(yōu)”，始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端,，盡可能的搶占市場(chǎng)份額,。

競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手，更是我們的老師,，三人行,，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四、 大力發(fā)展外賣市場(chǎng),，從零點(diǎn)外賣到團(tuán)體外賣逐步擴(kuò)展,。

根據(jù)渦陽(yáng)現(xiàn)有條件的限制，渦陽(yáng)餐飲行業(yè)外賣市場(chǎng)一直不景氣,。這一現(xiàn)象對(duì)5+7來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)空白市場(chǎng)的進(jìn)軍,，不僅需要勇氣,，更需要的是毅力。勇氣很多人都有,，能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場(chǎng)部對(duì)外賣市場(chǎng)的開(kāi)拓現(xiàn)分為一下三步：

1、 首先針對(duì)門店,、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,，目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可,，同時(shí)也是店內(nèi)員工對(duì)外賣工作的熟悉過(guò)程,。

2,、 針對(duì)中小企業(yè)、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳,，更近一步拓展外賣服務(wù),，提升外賣市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額。

3,、 針對(duì)事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動(dòng),，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。

五,、 健全,、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),，并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn),。

隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,，根據(jù)渦陽(yáng)縣城的發(fā)展,，

80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,，此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可,。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì)，迅速占領(lǐng)渦陽(yáng)餐飲行業(yè)電商平臺(tái),，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度,。

六、 尋找,、建立合作伙伴,，實(shí)現(xiàn)互利互贏、相互促進(jìn),、市場(chǎng)一體化,。

現(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代，尋找,、建立能夠互利共贏的合

作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作,?！坝行枨缶陀泻献鳌保业嚼纥c(diǎn)，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動(dòng)

2、 根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng),。

3,、 根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng)。

4,、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動(dòng),。

5、 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略制定對(duì)抗活動(dòng),。

6,、 根據(jù)營(yíng)業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)。

八,、 按季度制定季度工作計(jì)劃并進(jìn)行工作總結(jié),。

按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，安排具體工作內(nèi)容,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié),，補(bǔ)差補(bǔ)缺，并作出相應(yīng)改變策略,，對(duì)后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤,。

九、 積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，隨時(shí)靈活調(diào)動(dòng)工作內(nèi)容,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃 律所市場(chǎng)部工作計(jì)劃篇三

今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此,，為了要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作,。為此,，在市場(chǎng)部?jī)晌煌碌臒嵝膸椭拢抑鸩秸J(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況,。作為一位新員工,，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作,；協(xié)助市場(chǎng)部工作；通過(guò)上網(wǎng),，電話,，了解更多行業(yè)信息。

2,、在第二季度的時(shí)候,，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力協(xié)助市場(chǎng)部的工作和xx的裝修工作。

3,、第三季度的十一中秋雙節(jié),，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作,，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到最大化！

做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由此,，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：

（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用,。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立,。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生）,，市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）,。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司,。

（2）有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋）,，可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成,。

（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息,。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶,，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃 律所市場(chǎng)部工作計(jì)劃篇四

前 言

凈果國(guó)際是整合成人用品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，整合資源提供給客戶網(wǎng)絡(luò)加盟代理,，依托前期龐大的線下實(shí)體加盟商和凈果成功的運(yùn)營(yíng)模式,，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理運(yùn)營(yíng)模式，目前,，市場(chǎng)部下設(shè)策劃部,、推廣部和客戶分配組三個(gè)二級(jí)部門，推廣部給網(wǎng)銷部源源不斷提供客戶資源,；策劃負(fù)責(zé)公司的日常策劃,，如展會(huì)，每月專題策劃和視覺(jué)呈現(xiàn)等,，客戶分配組主要負(fù)責(zé)和客戶聊天,，獲取客戶有效信息資源，三個(gè)部門分工明確,，相對(duì)獨(dú)立,，但缺少互動(dòng)和連貫性，市場(chǎng)部不是一個(gè)真正作戰(zhàn)分析和有策劃的部門,，而只是一個(gè)協(xié)助網(wǎng)銷部和其他部門失去導(dǎo)向性的部門,。

1,、被動(dòng)性

三個(gè)部門分工明確，相對(duì)獨(dú)立,，但缺少連貫性,，推廣和策劃沒(méi)有很好的連貫凈果市場(chǎng)，不能為凈果的推廣,、品宣,、定位、競(jìng)品分析,、行業(yè)分析,、營(yíng)銷策略等做出相應(yīng)的方案，目前策劃部的工作太局限,，處于不飽和狀態(tài),，僅此只做了專題策劃和展會(huì)策劃的視覺(jué)呈現(xiàn)，沒(méi)有走在公司的前沿,，沒(méi)有深入真正的市場(chǎng),，在市場(chǎng)文化和產(chǎn)品文化上形成凈果的品牌，沒(méi)有主動(dòng)性真正站在市場(chǎng)的前沿,，分析市場(chǎng),，調(diào)研市場(chǎng)，策劃市場(chǎng),。網(wǎng)銷部一直處于主動(dòng)地位，以銷售帶動(dòng)市場(chǎng)策劃,，所有市場(chǎng)部被網(wǎng)銷部門牽著鼻子走,，失去了市場(chǎng)部的先導(dǎo)性。

2,、資金分配

市場(chǎng)部的主要花費(fèi)在于競(jìng)價(jià)推廣,，在品宣和活動(dòng)策劃上基本沒(méi)有資金，阻礙了品宣和活動(dòng)策劃的執(zhí)行,，除了公司的展會(huì)外,，基本沒(méi)有資金來(lái)實(shí)施凈果的品牌宣傳和推廣，現(xiàn)有策劃部的同事也習(xí)慣了目前的固定工作,，基本圍繞每月一次專題和每年的展會(huì)開(kāi)展工作,，所以很難跳出目前的工作思維和狀態(tài)，人員的配置和崗位設(shè)置,，經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)意識(shí)等欠缺,，導(dǎo)致市場(chǎng)工作的簡(jiǎn)單和被動(dòng)。

3,、組織結(jié)構(gòu)

目前市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,，雖然組織結(jié)構(gòu)有點(diǎn)復(fù)雜,，但其職能單調(diào)，推廣負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià),，分配負(fù)責(zé)客戶信息導(dǎo)入,，策劃負(fù)責(zé)每月專題視覺(jué)呈現(xiàn)和展會(huì)策劃落實(shí)，同時(shí)市場(chǎng)部也管理了三個(gè)二級(jí)部門,，每個(gè)部門均有主管負(fù)責(zé),，在組織結(jié)構(gòu)上有點(diǎn)過(guò)于細(xì)分，小題大做,，沒(méi)有貫穿部門之間的連貫和相輔相成的關(guān)系,，人員配置和崗位設(shè)置上也很單一。

4,、迷茫性

公司的管理和長(zhǎng)時(shí)間市場(chǎng)部被動(dòng)狀態(tài),，導(dǎo)致市場(chǎng)部按部就班，市場(chǎng)經(jīng)理的空缺,，

現(xiàn)有的同事沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)意識(shí)弱,，導(dǎo)致目前市場(chǎng)部失去了方向，模式已禁錮了他們的思維,，很難從現(xiàn)階段跳出來(lái),，所以導(dǎo)致目前策劃部門不知道該做什么，處于被動(dòng)的“要我做”狀態(tài),，而并非“我要做”的主動(dòng)狀態(tài),，在專題策劃和展會(huì)策劃的工作上徘徊，對(duì)于其他工作不聞不問(wèn),，也沒(méi)有意識(shí)和行動(dòng)去改變,，網(wǎng)銷部的主動(dòng)性形成了目前市場(chǎng)部沒(méi)有地位，沒(méi)有發(fā)揮其功能運(yùn)營(yíng),。

5,、威脅與挑戰(zhàn)

市場(chǎng)部目前沒(méi)有地位，一直做輔助工作,，被動(dòng)的狀態(tài)如一直下去,，策劃這一塊基本處于可有和可無(wú)的狀態(tài)，市場(chǎng)部的威脅在于網(wǎng)銷部的壓制和其他部門的分配,，沒(méi)有真正作戰(zhàn)和走在公司前沿,；市場(chǎng)部的工作和銷售業(yè)績(jī)是息息相關(guān)，銷售部離不開(kāi)市場(chǎng)的前線支持,，市場(chǎng)部離不開(kāi)銷售部的意見(jiàn)反饋和信息跟蹤,，市場(chǎng)部承上啟下，給銷售提供支持保障,，為推廣渠道帶來(lái)完美創(chuàng)意,，三者相互連貫相互依托,。公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)高是市場(chǎng)部的巨大挑戰(zhàn)。

6,、機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)重視市場(chǎng)部的發(fā)展是市場(chǎng)部發(fā)揮作用的強(qiáng)力機(jī)會(huì),，每年上千萬(wàn)的推廣費(fèi)用是市場(chǎng)部創(chuàng)地位，走前線,，發(fā)揮市場(chǎng)職能的最大優(yōu)勢(shì),。利用機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，把市場(chǎng)部打造強(qiáng)有力的營(yíng)銷策劃,、品牌宣傳,、作戰(zhàn)情報(bào)和反饋部門，為銷售部提供強(qiáng)有力的支持保障,。

鑒于公司發(fā)展及未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃,，市場(chǎng)部如何在公司發(fā)揮本部門作用，對(duì)網(wǎng)銷部門進(jìn)行最大的支持,，需要在今后的工作中不斷完善和加強(qiáng)功能職位的細(xì)分,，市場(chǎng)部是一個(gè)作戰(zhàn)的部門，是真正打市場(chǎng),，走在公司前沿的市場(chǎng)決策層,，做市場(chǎng)的實(shí)操反饋情報(bào)部門，應(yīng)該肩負(fù)公司的產(chǎn)品文化和市場(chǎng)文化,，品牌建設(shè)和管理,，市場(chǎng)定價(jià)，營(yíng)銷策略,，競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研的職能,，應(yīng)整合市場(chǎng)資源，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)公司的作用,，不斷進(jìn)步，從而全面提升公司銷售和作戰(zhàn)水平,。結(jié)合公司和市場(chǎng)部的實(shí)際情況,，市場(chǎng)部主要工作目標(biāo)：完善健全凈果市場(chǎng)文化和產(chǎn)品文化，品牌建設(shè)和公關(guān)事件處理,，企業(yè)形象系別系統(tǒng)管理和運(yùn)用,，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和產(chǎn)品策劃、展會(huì)策劃,、競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研,、銷售支持、推廣宣傳,、公信度傳播等工作,。

1,、健全市場(chǎng)部的人員編制和崗位，結(jié)合公司的發(fā)展,，制定出符合公司發(fā)展的職能設(shè)置和崗位說(shuō)明,，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷目標(biāo)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,，為達(dá)成銷售目標(biāo)奠定基礎(chǔ),。

2、豐富公司目前的營(yíng)銷策略,，加強(qiáng)活動(dòng)策劃落實(shí),，深挖營(yíng)銷渠道、廣泛整

合公司現(xiàn)有資源,，加快對(duì)銷售部以及公司其他部門的支持工作,，加大凈果品牌軟文營(yíng)銷及推廣，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)及管理,。

3,、強(qiáng)化市場(chǎng)部職能，把控市場(chǎng)和產(chǎn)品文化的差異,，建立長(zhǎng)期有效的品牌建設(shè)方案,，整合推廣渠道，運(yùn)用自媒體和新媒體進(jìn)行品牌力度傳播,，加強(qiáng)軟文營(yíng)銷和事件營(yíng)銷策劃,，通過(guò)粉絲帶給網(wǎng)銷部有效客戶。

4,、實(shí)施市場(chǎng)部考核制度,，推廣和策劃根據(jù)工作強(qiáng)化考核，制定適合工作發(fā)展強(qiáng)有力執(zhí)行和推動(dòng)市場(chǎng)部走前沿打仗的考核激勵(lì),。明確考核目的,，以量化數(shù)據(jù)和工作任務(wù)進(jìn)展量來(lái)考核績(jī)效，通過(guò)績(jī)效激發(fā)人員的策劃思維和市場(chǎng)思維,。

5,、根據(jù)市場(chǎng)部的職能調(diào)整崗位和增減崗位，如增加品牌經(jīng)理,，負(fù)責(zé)品牌的推廣和年度建設(shè),，把控市場(chǎng)策劃的費(fèi)用預(yù)算和形象系別系統(tǒng)的管理，增加內(nèi)容策劃,，負(fù)責(zé)各招商網(wǎng)站的內(nèi)容策劃和一系列事件,、新聞、病毒等軟文營(yíng)銷,，以軟文傳播品牌力度推動(dòng)凈果品牌,、增加網(wǎng)絡(luò)推廣專員,，負(fù)責(zé)線上免費(fèi)渠道推廣等。

6,、合并推廣和分配,，把推廣部和分配組合并為一個(gè)二級(jí)部門，策劃部重設(shè)崗位,，或調(diào)整崗位,，根據(jù)市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行崗位設(shè)置。

7,、強(qiáng)化分享,，利用自媒體和新媒體來(lái)推動(dòng)凈果品牌宣傳和推廣，市場(chǎng)部和其他部門協(xié)作互動(dòng),，通過(guò)傳播和轉(zhuǎn)發(fā),，實(shí)現(xiàn)增粉、留存,、促活轉(zhuǎn)化為客戶,。

創(chuàng)意引流

客戶量

視覺(jué)呈現(xiàn)，推廣和策劃相結(jié)合

1,、好的創(chuàng)意和視覺(jué)呈現(xiàn)給推人員推廣,，層出不窮的優(yōu)惠方案、視覺(jué)沖擊的網(wǎng)站內(nèi)容給客戶留存轉(zhuǎn)化,，營(yíng)銷策劃和推廣相互連貫,，策劃是推廣獲取客戶的有力保證，推廣是策劃的渠道泉源,，推廣離不開(kāi)策劃創(chuàng)意,，策劃離不開(kāi)推廣渠道。只有策劃和推廣相互結(jié)合,，完美的創(chuàng)意呈現(xiàn)和恰好的推廣渠道,，才能帶來(lái)更多，質(zhì)量更高的客戶量,。

市場(chǎng)調(diào)研分析——活動(dòng)專題套餐方案——市場(chǎng)和銷售開(kāi)會(huì)——確定方案——策劃視覺(jué)表現(xiàn)——推廣部推廣——銷售部落實(shí)方案政策

設(shè)計(jì)流程：填寫需求設(shè)計(jì)單——提出設(shè)計(jì)要求——確定交稿時(shí)間——修改——完成設(shè)計(jì)

為市場(chǎng)部工作的運(yùn)營(yíng)提供保障,，結(jié)合銷售部圍繞調(diào)研、品宣,、策劃三個(gè)大方向進(jìn)行計(jì)劃和分工。

1,、工作事項(xiàng)描述

確定市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)工作需要優(yōu)化和調(diào)整崗位需求；

建立市場(chǎng)部的組織管理制度和流程,；

建立適合市場(chǎng)部工作進(jìn)展的考核制度,。

建立市場(chǎng)部人員的崗位職責(zé)說(shuō)明,，從行動(dòng)和思維上改變現(xiàn)有的工作模式和意識(shí)；

提高工作效率和磨合,，推廣和策劃相互連貫,，

相互配合運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)和銷售部相互協(xié)調(diào)配合,。

2,、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

以精簡(jiǎn)和高效為原則，保證在專業(yè)化的基礎(chǔ)上,，做到工作的合理化分配,，根據(jù)公司需要和工作進(jìn)展，人員向?qū)I(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化以及能力化發(fā)展定位,。

1、品牌推廣

強(qiáng)化公司的品牌推廣,，加大線上推廣力度,，通過(guò)自媒體，新媒體等軟文推廣,，加強(qiáng)公司正面信息的傳播,，以正面新聞覆蓋負(fù)面新聞，必要時(shí)采取公關(guān)策劃,，增加凈果品牌的公信力度和深信度,，強(qiáng)化軟文推廣營(yíng)銷手段，重塑形象系別系統(tǒng),，統(tǒng)一規(guī)范,，健全完善的市場(chǎng)和產(chǎn)品文化。

2,、網(wǎng)絡(luò)推廣

積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各類網(wǎng)站,、論壇、微博,、百科等宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,，增加免費(fèi)渠道的推廣，擴(kuò)大推廣面和傳播面,。

尋找線下的廣告雜志刊物,，整合線上線下資源推廣。

積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議,、行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)為公司爭(zhēng)取獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉(zhuǎn)化。

優(yōu)化競(jìng)價(jià)推廣渠道,，不斷開(kāi)拓推廣新渠道,。

3、營(yíng)銷策劃

做好全年市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和活動(dòng),、套餐,、每月專題等活動(dòng)計(jì)劃。

做好網(wǎng)站策劃和內(nèi)容策劃,，強(qiáng)化每月專題策劃和優(yōu)惠活動(dòng)策劃,。

對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，強(qiáng)化創(chuàng)意表現(xiàn)形式,。

借助社會(huì)事件和公益活動(dòng)炒作策劃,，運(yùn)用公眾號(hào)進(jìn)行線上沙龍策劃，制作強(qiáng)有力的品牌宣傳頁(yè)面,，通過(guò)微信傳播,，加大品牌宣傳力度。

4,、市場(chǎng)調(diào)研

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、了解同行動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)略方向，及時(shí)調(diào)整政策方案,。

1,、對(duì)部門內(nèi)部反饋的工作流程信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并歸檔分析。

2,、根據(jù)市場(chǎng)分析和淡旺季制定市場(chǎng)部工作計(jì)劃和營(yíng)銷策略,。

3、加大市場(chǎng)部營(yíng)銷策劃的工作量,，明確分工,，專人做專事，灌輸市人員的市場(chǎng)思維,，改變現(xiàn)有被動(dòng)“要我做”的狀態(tài),，調(diào)整工作權(quán)重和方向，實(shí)現(xiàn)“我要做”的工作狀態(tài),，明確市場(chǎng)部的職能和人員職位分工,，有調(diào)理、有計(jì)劃,、相互配合連貫的落實(shí)工作,。

4、重新規(guī)劃市場(chǎng)部全年的費(fèi)用預(yù)算,，規(guī)劃好費(fèi)用的用途和效果評(píng)估,。

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一,、計(jì)劃目標(biāo)

1、每月主題促銷

藥房,、日化分開(kāi)執(zhí)行；全年共計(jì)11次（1-2月為一期）

2,、節(jié)日促銷

全年計(jì)劃節(jié)日促銷15次,，包括元旦（1月1日）、小年夜（1月16日）,、情人節(jié)（2月14日）,、婦女節(jié)（3月8日）、勞動(dòng)節(jié)（5月1日）,、母親節(jié)（5月13日）,、父親節(jié)（6月17日）、端午節(jié)（6月23日）,、7月7日情（7月7日）,、七夕（8月23日）、中秋（9月30日）,、國(guó)慶節(jié)（10月1日）,、重陽(yáng)節(jié)（10月23日）、光棍節(jié)（11月11日）,、圣誕節(jié)（12月25日）

3,、新店、店慶促銷

新店促銷根據(jù)具體開(kāi)業(yè)時(shí)間進(jìn)行,，市場(chǎng)部店慶促銷按門店具體開(kāi)業(yè)時(shí)間每月安排1-2家進(jìn)行大型店慶促銷活動(dòng),。

二、具體措施

1,、主題促銷為日常促銷,，由會(huì)員活動(dòng)、采購(gòu)招商,、商品特價(jià)為主,。全年主題促銷共11次，22場(chǎng)（日化,、營(yíng)運(yùn)分開(kāi)）,，其中上半年5月和下半年10月會(huì)加大促銷、宣傳力度,，目標(biāo)以營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)為主,。

2、節(jié)日促銷是針對(duì)特殊節(jié)日而進(jìn)行的促銷,，因藥房,、日化門店的顧客的結(jié)構(gòu)不盡相同，營(yíng)銷重點(diǎn)也將有所不同，端午,、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主,，情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主,，元旦,、五一、十一等大型節(jié)日藥房,、日化門店共同參加,。

3、單店促銷以店慶促銷為主,，根據(jù)門店具體開(kāi)業(yè)時(shí)間,，每月安排1—2家門店，活動(dòng)力度較大,，以路演吸引顧客進(jìn)店,，以達(dá)額買贈(zèng)或買減提升客單價(jià)，目標(biāo)以提升門店在附近商圈的認(rèn)識(shí)度,，顧客忠誠(chéng)度,，營(yíng)業(yè)及交易次數(shù)增長(zhǎng)為主。

4,、新店促銷,，配合拓展、營(yíng)運(yùn)等部門,，做好新店促銷,，提升新店在周圍商圈的認(rèn)知度及影響力，新店開(kāi)業(yè)促銷之后,，三個(gè)月內(nèi)再進(jìn)行一次大型的促銷,。

5、活動(dòng)招商,，提前做好活動(dòng)計(jì)劃,，吸引供應(yīng)商參加，減少活動(dòng)成本,，擴(kuò)大活動(dòng)的規(guī)模效益,。

一、計(jì)劃目標(biāo)

1,、會(huì)員新增30000名,，其中，藥房18000名,，日化門店12000名,；

2,、會(huì)員的有效性的提升，新增會(huì)員的有效性達(dá)到95%,；

3,、會(huì)員回頭率的提升，新會(huì)員的回頭率達(dá)到60%,；

二,、具體措施

1、將全年會(huì)員目標(biāo)分解到每月每店,，每日跟進(jìn)門店會(huì)員的辦理情況，對(duì)辦理較差的門店進(jìn)行電話跟蹤,，必要時(shí)實(shí)際到店示范會(huì)員卡辦理,。對(duì)積極會(huì)員卡的門店與個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、會(huì)員的有效性要從辦理時(shí)就開(kāi)始重視,。20xx年，會(huì)員卡由原來(lái)的免費(fèi)辦理或達(dá)額贈(zèng)送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費(fèi),，)白話文○(會(huì)員辦理會(huì)員卡需填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息,，如姓名、生日,、聯(lián)系方式等,，員工在會(huì)員填寫完之后進(jìn)行核對(duì)，如姓名是否清晰易辯,、聯(lián)系方式是否有錯(cuò)誤（多一位數(shù)或少一位數(shù)）,，錄入會(huì)員資料進(jìn)也要仔細(xì)校對(duì)。市場(chǎng)部會(huì)員專員也將定時(shí)對(duì)門店錄入并上傳的會(huì)員資料進(jìn)行檢查并通報(bào)檢查結(jié)果,。

3,、提升會(huì)員權(quán)益，提高會(huì)員的回頭率,。

藥房計(jì)劃每月推出會(huì)員日全場(chǎng)88折活動(dòng)（特價(jià)及部分不打折商品除外）,；會(huì)員“集印花，換好禮”活動(dòng),，每月推出10-20品毛利較高的商品,，每品1-3枚印花，會(huì)員積分一定數(shù)量的印花就可以到門店換取禮品,，禮品以紙巾,、洗潔精、食用油,、飲料等顧客喜歡的日用品為主,。定期給會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信,，會(huì)員生日時(shí)給會(huì)員發(fā)送祝福短信，對(duì)新會(huì)員進(jìn)行電話回訪,。

日化門店每月推出會(huì)員特價(jià)商品,，比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠30-50%，會(huì)員生日購(gòu)物有禮（以身分證上生日為準(zhǔn)）,，會(huì)員生日到店購(gòu)物可享受85折優(yōu)惠,，工作計(jì)劃并可獲贈(zèng)小禮品一份；不定期推出會(huì)員日,，會(huì)員專享全場(chǎng)85折優(yōu)惠,。

1、協(xié)助工程部做好老店整改工作,；

2,、協(xié)助營(yíng)運(yùn)做好賣場(chǎng)調(diào)整工作。

3,、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作,。

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一、在本店管理工作方面

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí),，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人；結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,；（每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié),，然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情積極主動(dòng)，通過(guò)較好的對(duì)外協(xié)調(diào),，樹立了良好的店面形象,。

二、存在主要問(wèn)題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，取得了一定的成績(jī),。特別是店業(yè)績(jī)方面，能適時(shí)把握市場(chǎng),，找準(zhǔn)客戶心態(tài),，靈活銷售，無(wú)論是在哪方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī),。但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距,。

主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動(dòng)性，新員工業(yè)務(wù)不熟練,，與客戶溝通能力差,，工作的計(jì)劃性不夠強(qiáng),，主動(dòng)性和責(zé)任性還不到位；部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常,；店面管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠；上月未完成業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)目標(biāo)等等,，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn),。

三、對(duì)公司的建議

希望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,，在大好的市場(chǎng)下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。

四,、工作打算

隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,，我店會(huì)以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情,，要通過(guò)不同的手段和形式,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益,，促使他們?cè)谄湮恢\其職,，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢(shì),，振奮精神,，齊心協(xié)力，奮力拼搏,，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí),，做出成效，進(jìn)一步提高公司的知名度和信譽(yù)度,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃 律所市場(chǎng)部工作計(jì)劃篇七

一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

二,、開(kāi)拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源

今年市場(chǎng)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,，重新制訂完善__年市場(chǎng)市場(chǎng)部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。

三,、熱情接待,，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注重服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn),，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造效益,。